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人类已经无法阻止色情行业了。如今,色情网站占全球网站整体数量的12%;每秒钟有28258人在观看色情网站;差不多4000万美国人有浏览色情网站习惯,其中每3人当中有1人是女性,色情文件占全球网络下载量的35%,超过1/3。甚至连杀害中国留学生的加拿大艳星马尼奥塔逃亡德国而被捕时,也正在网吧里浏览色情信息。网站Onlineeducation制作的这张图表显示,...&
人类已经无法阻止色情行业了。如今,色情网站占全球网站整体数量的12%;每秒钟有28258人在观看色情网站;差不多4000万美国人有浏览色情网站习惯,其中每3人当中有1人是女性,色情文件占全球网络下载量的35%,超过1/3。甚至连杀害中国留学生的加拿大艳星马尼奥塔逃亡德国而被捕时,也正在网吧里浏览色情信息。网站Onlineeducation制作的这张图表显示,2006年,全球范围内色情作品总计制造了970亿美元的收入。你以为消费量最大的是日本?错。第一是中国,占28%(271亿美元!);第二是韩国,占27%;第三才是日本,占21%。&
&别嫌这张2010年图表的数字老气。时代在变,原始需求不变。欧元危机将怎么走、中国会不会硬着陆,色情行业不关心。《羊城晚报》引述《纽约时报》的调查结论说,当经济兴旺时,色情行业跟着兴旺;当经济衰退时,它加倍兴旺。2007年大批网站倒闭之际,色情网站当时却是逆流而上,不断扩张,数量很快便超过7万个。《商业价值》报道说,世界上最大的成人网站Xvideos每月访问量达到44亿,这个数字是CNN、ESPN电视网访问量的3倍,是热门社交新闻网站Reddit的2倍。而YouPorn、Tube8和Pornhub这些大型成人网站的访问量也让除谷歌和Facebook之外的网站们相形见绌。&色情网站在法律、管制重压之下还能不断创新突破求生、甚至建立铁一般的品牌信誉,值得太多其他行业的品牌汗颜。从技术层面说,色情网站对网站各方面技术的要求都不低,这个饥渴的需求在互联网史上是一个技术进步的强推动力。它们需要不断解决用户的很多具体使用问题,诸如不想冒着风险把资源收藏在本地书签中,又想随时方便寻找;按自己的需要进行精准的定位和检索;自己动手制作一些最简单的Gif动态图片&&来看看色情的具体&功绩&:&
在线支付。早在20世纪90年代中期,色情网站就已经开始实践在线支付体系。有数据显示,1999年美国在线色情内容消费额高达13亿美元,占当年在线消费总额的8%,大大高于在线购书和订购机票的消费额。
在线流媒体播放。色情网站最早开始采用无需任何附加插件的早期流媒体播放技术。网站用户对在线流媒体播放强烈的需求,推动了流媒体播放技术的快速进步。正如畅销书作家Lewis Perdue所说:&程序员们为了让付费用户看上性爱画面,而对在线播放软件进行的极致优化,是今日CNN得以通过网络快速传播新闻视频的技术基础。&
宽带网络普及。色情网站用户对高清图片和视频的需求是推动宽带普及的重要因素。2000年《纽约时报》曾报道,在当年运营商AT&T的付费开通宽带的用户中,有20%是为了&观看在线真人性爱视频&;2003年AC尼尔森市场研究公司在一份调查报告中也指出,&在线音乐分享和色情消费是当时宽带在欧洲得以普及的两大最重要因素&。
网盘的兴起和云存储时代的提前到来。据第三方调研公司在2011年给出的数据显示,全球云存储市场的份额将达到16亿美元。中国随便调个金山快盘来举例,用户数量也已突破了1000万。这些数字背后,一大贡献者可是辛辛苦苦上传下载苍井空老师的宅男们!而关于虎嗅做过的迅雷,知乎上关于色情网站的两个回答说得好:
1&/&应该对整个色情产业造成了相当的影响,我身边有好几个同学申请迅雷会员就是希望使用这个功能:只要有种子,想看任何影片都不是梦。
2 自从发现了&/&后,访问色情网站的数量就少了.. &你懂的..&此外,色情网站在聊天室、信用卡验证、数据安全甚至社区运营、社区风气等方面也都有着不少领先于常规网站的亮点。&中国呢,什么情况?今年2月14日情人节,暴雨娱乐董事长兼CEO朱威廉发了一条微博:
昨天和朋友聚会谈到现在中国情趣用品市场年销售额50亿元人民币,但是市场需求却超过150亿元,有100亿元的需求无法被满足。2015年整体市场需求将超过500亿元,但是迄今为止没有一家叫得响的本土品牌。创业者们,还在想什么?难道这不是你们想要的&激情创业&吗?何止是情趣用品,事关男女那点事儿的庞大需求和流量,在互联网时代如何变现?虎嗅整理了一些正在中国互联网界发生的性情创业和性情创新:&
1 资源分享社区
典型案例:草榴社区&
草榴是一个无法估算盈利规模,却绝不能忽略的一家公司。我们不给出链接。你懂的。以&1024&为认亲暗号的草榴社区是一个繁体成人中文网上论坛,于2006年11月建立,社区在2007年4月正式取得固定域名及地址,论坛服务器架设在美国科罗拉多州。草榴采用不定期邀请注册制,目前论坛会员数超过20万。alexa的最新数据,草榴网站最近3个月的日均PV达到5814000,平均每个用户的逗留时间则高达15分钟。&&&
&&&草榴允许匿名游客直接下载,但真正的盈利模式是广告、会员收费,并为会员提供更高速度的色情资源分享。网站上甚至还有以虚拟金币为货币单位的草榴银行。由于涉及成人内容及敏感内容,草榴一直是中国政府的封杀对象,但历年来,草榴的商业信誉一直很好,在不断被封杀的同时不断更换地址,并通过各种渠道及时向会员更新。就连正直的虎嗅,都对隐秘的草榴社区久慕大名。但遗憾的是,就连前卫的虎嗅,短时间内也遍寻不到一个靠谱的草榴ID可以进一步考察社区运营、会员等级和付费制度。知道草榴物价的读者,欢迎匿名投稿给我们解惑。作为游客,虎嗅截了个图,截至日,草榴社区共发布了12.8万篇主题,813万篇帖子,单日最高发帖量达到9.86万帖。&而且,草榴的浏览者们还给视频网站viidii导入了巨额流量,浏览完草榴的用户们,13.65%会根据草榴给出的链接涌向Viidii寻找视频。咳,看看排在Viidii后面的热门链接,是不是大陆读者你贡献的?&&&
典型案例:春水堂&情趣用品B2C电商春水堂创办于2003年,2010年开始持平,如今每年的营收在1000万元左右,正在稳步发展中。今年4月份,情趣用品B2C商城春水堂总经理蔺德接受《天下网商&经理人》的采访时透露,情趣行业垂直B2C拥有40%的毛利率,300元的客单价。这还不是行业最风光的时候。&2003年的时候毛利率确实可以高达70%,但是自从C2C卖家开始涉水这一行业后,价格逐渐趋于透明化。&在中国,像春水堂这样的情趣用品电商,业内人士估约&几百家&、&千来家&左右。其中具有一定知名度的约100来家,大多集中在北京。蔺德刚没有透露春水堂毛利率的具体数字。但他认为独立B2C的毛利率若低于40%就不足以维持企业的正常运转,也就没有存在下去的意义。&&京东,这个数字有没有让你汗颜?&
3 约炮型社交
典型案例:陌陌&在移动社交市场,陌陌被封为约炮神器。&很简单,我说你们就给我做一个能知道大家都在哪儿的QQ。&陌陌创始人唐岩对《创业家》杂志描述说这个应用就是&泡妞用的&。&我觉得70、80%都是男找女、女找男,但我把这个过程想得比较体面:有一个充分的沟通之后,大家结识了,成为男女朋友,或者当炮友(性伙伴),都是好的。&唐岩认为的典型&陌陌&应用者是:主要是在晚上,高峰期在11点,临睡觉前摸手机,夜深人静,各种HOLD不住,开始聊天。都在附近,聊完以后见一见,约喝个咖啡,要么约在楼下见一下。这款基于地理位置的移动社交工具2011年8月才上线,到2012年6月就已经突破了600万用户。而且用户的男女比例由最初的2:1变成了1.3:1。目前,陌陌已经完成了A轮融资,从经纬创投获得了250 万美元。&
4 性情科普社区
具体案例:果壳性情@果壳网,sex小组@译言网&&即便暂时看不出如何变现,但性情话题一定能带来眼球和流量。都市科技青年的社交网站果壳网专门把&性情&列成一个独立的主题小站,常年发布以性为主题的科普文章,拥有超过20万的关注者。开放的社区翻译平台译言网,则设立有专门的Sex项目组,并拥有1074名翻译成员和关注成员。并向网站输出性情技巧、产品及其他话题的译文。&
5 同志社区
具体案例:不详中国的传统互联网上并不缺同志交友社区。但最近一年异性社交已经被开发得差不多了之后,风险投资和创业者们也突然把这块区域当成了新的开掘蓝海。2011年底,天使投资人薛蛮子在微博上询问:
中国的同性恋社交网站有木有?谁家最大?我有兴趣投。2012年6月初,微博网友@IT深喉爆料,暗示互联网圈中有人已经在秘密投资创办本土的同性恋社区 :
最近有人问同性恋社区的事情,洒家爆个料吧,中国人做同性恋社区最好的两个人,一个在北京,清华毕业,连环创业者,以快速拷贝著称;另一个在深圳,在金山呆过,做某博彩性质的游戏大发。声明下,他俩取向不复杂。欢迎竞猜。&投资像山岳一样古老,色情比投资还古老。色情产业是最没法山寨、消费者也最有热情付费的行业,这在互联网上也是一样。ZDNet的博客作者Steven Shaw因为非法下载色情视频而受到控告之后,干脆写了一篇博客《你应该为下载色情视频付费的5个理由》:
1 为了避免非法下载被诉讼时的尴尬。
2 为了更高的分辨率和更少干扰。
3 色情文件不算贵,即便你只在麦当劳工作,用来折腾BT下载的时间也够你挣出付费下载的了。
4 艳星也要吃饭。
5 要是人人都不付费,就没人生产了。&有一天,色情会在更大尺度的框架内被合法化吗?不是没有可能。来看看下面这些消息,你会发现,哪怕在移动互联网已经快要淹没传统互联网的今天,色情产业仍是一股深深影响商业、科技与规则的庞大隐秘力量:2012年5月,英国议会提交了一个希望通过限制IPS的等级来过滤在线色情视频的议案,遭到谷歌的极力反对。谷歌认为这项举措简直就是一只猪想出来的,任何政府和公司都不应该干扰搜索结果,对于限制儿童的浏览色情网页不能单纯的依赖机器手段。2011年,维基媒体基金会理事会一度决定隐藏部分如色情、暴力或宗教性质材料等内容。但这一决定在维基百科社区受到了越来越多的反对,2012年6月,部分维基媒体理事会成员明确表示,希望过滤器永远也不会完成和安装。实际上,维基百科托管了大量色情和其它内容,这些内容同时也是网站浏览量最多的条目。2012年2月,在线电子支付巨头PayPal通知独立电子书出版商,它修改了与人兽交、强奸和乱伦等色情内容相关的服务条款和政策,要求部分电子书商遵守。而这限制并不是因为PayPal太主旋律,而是因为色情买家的退款率太高&&他们嫌色情内容不如意,重复率过高,或者其它原因。2011年5月,德国警方发现22岁的奥地利男子Maqsood Lodin随身携带的成人视频中嵌有机密文档。经过数周努力,德国密码专家从视频中发掘出了100多个文件,其中包括了基地组织最雄心勃勃的阴谋和未来的行动路线,如袭击游轮,在欧洲展开类似印度孟买袭击的恐怖行动,以及德语、英语和阿拉伯文版的恐怖分子训练手册。&转自&/article/1045/1.html
无视用户浏览体验,只开了一天就关了。&&转自&
校内就是烂,图片都这么小,图中红线部分定义了一个变量 var sina = 。。。。。
淘宝曾经是创业者的天堂,但短短几年,却变成了多数人的噩梦。
虽然淘宝系有许多成长企业共同所面临的烦恼,但当诚信经营、公平竞争等一系列正常的商业规则被腐败产业链所控制时,淘宝建立在马云价值观上的基本商业道德不复存在。因此折射出来的不仅仅是企业管理结构的问题,还有淘宝员工对社会良知的践踏和对商业信誉的漠视。
当腐败成为淘宝小二的生活状...&
& & & &淘宝曾经是创业者的天堂,但短短几年,却变成了多数人的噩梦。
& & & &虽然淘宝系有许多成长企业共同所面临的烦恼,但当诚信经营、公平竞争等一系列正常的商业规则被腐败产业链所控制时,淘宝建立在马云价值观上的基本商业道德不复存在。因此折射出来的不仅仅是企业管理结构的问题,还有淘宝员工对社会良知的践踏和对商业信誉的漠视。
& & & &当腐败成为淘宝小二的生活状态时,任何局部性的治愈措施都无法改变根本。这就是近几年来,不管马云让涉案的高管下课或是让小二离职,小二们的腐败迹象并没有任何减少的原因。当淘宝没有干净的小二、上下级之间互握把柄时,对马云来说,反腐败,淘宝亡;不反腐败,阿里亡。
& & & &历时半个多月,我们突破淘宝公关们设置的重重障碍,面对一个个被淘宝小二搜刮得欲哭无泪的商家时,面对那些有后台小二支持的、洋洋得意的假货贩子时,我们只想试着了解:淘宝的水有多深?
& & & &淘宝小二,是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。随着淘宝系交易量的逐年攀升,淘宝小二们手中的权力也被逐步放大,这些平均年龄只有27岁左右的年轻人,掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。而这些栖身在日益竞争激烈的电商淘宝系之中的各类商家,随着淘宝系诸如天猫(原淘宝商城)、聚划算等一系列平台化产品的推出,而其中1000多种付费推广手段并不能有效地提高商家的自身业绩,原有的业务量急剧下降。多年以来,以淘宝小二为中心的地下黑色产业链日益成熟,攀附淘宝小二已经成为了淘宝商家进入淘宝平台、提升交易量、参加各类促销活动等的不二选择,这条捷径投入相对少且见效极快。
& & & &从早期的以淘宝小二为后台的刷信誉、删差评等隐蔽性手段,到通过代理公司进行第三方淘宝权力寻租,再发展到聚划算推出后直接参股公司明目张胆地获取不当利益,淘宝小二花样繁多的腐败形式遍布了整个淘宝系。从以前的个人索贿发展到目前的涉及到淘宝从技术人员、活动策划人员到客服人员全方位跨部门、跨专业的团伙性作案,淘宝小二的腐败猖獗已经成为整个淘宝系员工的常态。而这种常态已经成为影响淘宝平台公平商业交易的巨大黑洞。
& & & &自2007年以来,不断有腐败的小二被淘宝开除或离职,阿里巴巴原CEO卫哲、聚划算原CEO阎利珉被马云驱逐,都与淘宝小二腐败相关,然而淘宝小二的腐败如韭菜一样,割一茬又长一茬,呈现出开除不完、离职不尽的状态。对比中国公务员的腐败如同毒瘤一样除之不尽严重地影响着中国社会的健康,而淘宝小二的腐败,于淘宝乃至于整个阿里系来说,有过之而无不及。
& & & &显然,阿里对小二的处罚力度没有威慑力量,据公开数据统计,动辄涉案上百万甚至千万的淘宝小二,没有一个受到司法处理。而腐败案的背后,有太多的小二涉及其中,这其中不乏淘宝系中层管理人员。
淘宝小二的集体性腐败,是制度之祸还是文化之错?
第一章&&腐败探源
&神&一般的小二
& & & &每逢周末,杭州西湖国际大厦楼下车水马龙,而其中的宝马、奔驰等名车都是来接人的,他们接的是被阿里巴巴内部及被商家们叫做&小二&的淘宝工作人员。
& & & &周末晚上的杭州高档娱乐场所,基本上成了淘宝小二的天下,对于他们来说,一场饭局三五万是太平常不过的事情,用淘宝系商家的话说,&他们想怎么消费就怎么消费,对我们来说,他们才是我们真正的神。&
& & & &往往在一场场推杯换盏、灯红酒绿间,在商家和小二称兄道弟之时,下个星期各平台活动位置的推荐商家就已确定,后面的生意自然就水到渠成,皆大欢喜。而那些没有门道或出不起钱的商家们,在排几个月队后,仍然在苦苦等候上活动、上首页的机会。
& & & &4月12日,又一封阿里巴巴内部的员工辞退通知在网上流传,长期以来在男装排名前十的JEANJACK旗舰店等四家店,被阿里做了关店处理。《通知》显示,这些店的店主吴恩泽在2011年至今的一年多时间里,在天猫小二的授意下,先后向服装类目相关小二以及集市、商城、聚划算、淘金币、试用中心、手机淘宝、淘江湖等部门的员工多次行贿。而吴恩泽换来的是JEANJACK旗舰店单店2011年的销售额超过5200万元。
& & & &&只要出得起钱,就能做淘宝&。一位杭州做家电和男士精品,用一辆F4汽车&搞定&一年活动的商家坦言。能攀附上小二,不仅商家可以不用排队参加各种促销活动,在商品出现质量问题时小二能迅速帮你摆平一切,更为重要的是,小二可以提供给商家竞争对手的店铺访问量、访问深度、店内停留时间、回头率等关键性数据,也可以把低价甚至劣质的产品高价卖出。
& & & &据公开资料显示,年间,淘宝网年交易额分别是999.6亿、2000亿、4000亿、6000亿元人民币;2012年,马云的目标是1万亿元。而在2011年的团购冬天里,聚划算创造了101.8亿元的销售奇迹,几乎占据了中国团购市场50%的份额。淘宝及淘宝系巨额的交易量让海量的商家趋之若鹜,但在海量商家和商品里,众多的中小型卖家很容易被巨大的商品信息淹没。而淘宝系平台每天的促销活动就数量有限,第一页的展示和推荐的位置是基本固定,掌握了这些稀缺资源的淘宝小二,自然就成了淘宝商家所攀附的对象。虽然淘宝系各种平台的付费推广方法有1000多种,但这些手段多数不能带给商家实质性的交易额,更多的是商家为淘宝提供收入。
& & & &&做了四个月淘宝没有一笔生意。叫我怎么过?没法过!现在我开始痛恨淘宝。&初入淘宝的伊云显得有些激动,她不理解为什么传说中的&淘金地&如今变成这样。更多时候她是坐在电脑前一直到夜里才想起自己并未吃饭,买两个面包、一瓶冰红茶,但难以下咽。&以前什么样?我不知道,现在晚上电脑开着,再困也睡不着,听到电脑里传来&叮叮&的声音,以为是来生意了,一看居然是广告,接着睡了;一会又是&叮叮&的声音,起来看,又是广告。&颗粒无收的伊云在对《IT时代周刊》谈起原来被誉为&创业者的天堂&的淘宝时,满腹绝望。
& & & &对众多商家来说,要么像伊云一样任凭店铺冷清直至关门,要么想方设法行贿淘宝小二,打通在淘宝上通往财富之路。
& & & &近乎垄断的市场占有率和巨大的销量,让不少淘宝卖家趋之若鹜,聚划算等淘宝平台的门槛逐渐水涨船高,而手持&入场券&的淘宝小二,也就成了掌握淘宝卖家生杀大权的&关键先生&,淘宝小二的权力寻租由此而更加猖獗。
阎利珉带出的&泥&
& & & &3月6日下午,淘宝网团购平台聚划算CEO阎利珉(花名&慧空&)因为员工腐败、管理不当而遭遇下课。
& & & &据聚划算内部人士讲,整个事件来得相当突然,事发前毫无半点征兆。就在该日上午,阎利珉还在个人微博上公布了关于建立&聚划算消费者团购保障基金&的计划,下午便被阿里巴巴集团通知走人。
& & & &马云的这次下手,很容易让人联想到发生在2011年2月的阿里巴巴&欺诈门事件&(中国供应商欺诈客户)。作为最高责任承担者,时任阿里巴巴集团CEO卫哲也是遭到马云闪电驱逐。
& & & &因员工腐败而下课,阎利珉带出的泥有多大,也许早就超过了马云的想象。三个普通小二,一个月能有过千万元的营收,可想而知没有被提及的小二手中的灰色利益又有多少呢?
& & & &与阎利珉一同被处理的有聚划算UED俞力超、淘宝网PD马驰、阿里云工程师闫程亮。据阿里巴巴廉政部调查,这三人联合淘宝两名前员工参股设立杭州爱婚婚软件有限公司(以下简称&爱婚婚&),以多次上聚划算的方式牟取上千万的利益,违背了《阿里巴巴集团商业行为准则》中&关于利益冲突披露&的规定。
实际上,聚划算内类似&爱婚婚&一般的以权谋私的腐败事件不是个案。日,阿里公告显示,&聚划算商品团小二朝宗在工作期间,明知违反聚划算活动规则,仍利用公司赋予的工作职权,安排包括其关联人士在内的多家店铺频繁参加聚划算活动,并由此获取不正当利益。&朝宗被辞退,并按照法院判决赔偿淘宝300万元。
& & & &&吐出300万,那吃下去的是多少呢?肯定多得很。&一个卖家评论。
& & & &没有人清楚知晓爱婚婚和朝宗利用聚划算牟了多少私利,也没有人知道,在淘宝小二的队伍里有多少个像朝宗一样的小二,用阿里离职员工的莫莫的话说,离开的只是做得不够聪明!
& & & &阎利珉带出来的&泥&只是淘宝小二腐败中的一种形式和三个人而已,更大的黑洞依然在阿里的公关和马云的狡辩中,如阳光般&灿烂&。
& & & &第二章&&小二们的各种&生意&
& & & &与早期淘宝小二和删差评的公司勾结欺诈商家相比,目前淘宝小二们的来钱之路变得更加花样繁多,套路层出不穷,从直接收受利益到与代理公司合伙分成、自己参股公司、从批发市场买来假货自己放在淘宝上卖,淘宝小二的腐败从原来的地下走到了地上。
& & & &刷信誉与删差评
& & & &作为第三方的淘宝,对店铺的进行信誉评级,一共分为20个级别。卖家每进行251次交易获得1钻石的信誉,进行10001次交易得一个皇冠信誉标识 ,50001次交易得三个皇冠标识,要获得一个金皇冠则要交易50万次。这种虚拟的信誉代表卖家的经营业绩和诚信度,信誉度越好搜索越靠前,则越容易带来流量。
& & & &原本用来构建淘宝信誉体系的信誉规则,却成为小二用来牟取利益的平台。
& & & &《IT时代周刊》了解到,苏州精品爱鞋屋的一款运动鞋浏览量为13544次,而成交量26259件,相当于顾客每次浏览购买两双鞋,而实际上在电子商务领域转化率(浏览量/成交量)能够达到5%就很不错了,这款产品的交易量明眼人一看就是刷出来的。记者查看其成交记录,发现大批交易记录的旺旺号都是同两个,更加证实了其皇冠信誉是刷出来的。
& & & 《IT时代周刊》记者调查发现,桂林网络联盟有限公司是一家以刷信誉为主并寄生于小二的&专业&公司,在淘宝商家中影响很大。本刊记者以卖家的身份询问刷信誉的价格,公司人员向记者介绍说,&目前公司做活动,1钻100元,200元买2钻送1钻,300元买3钻送2钻,450元皇冠+送一套装修,900元皇冠+装修+推广,另外,收藏1万次是100元。&
& & & &这家公司的员工表示,他们采用的是全人工刷钻,与全国不同IP的会员进行交易,这样从技术上就避免了被查封,不会被封店。该员工透露,他们在淘宝网里有人,大家一起挣钱,不会封店,记者可以放心。
& & & &据了解,除了人工刷钻还有软件刷钻,使用软件刷钻最快两三天就可以出一个皇冠,速度惊人。
& & &&这种刷钻平台和卖家之间的互刷,淘宝小二是睁一只眼闭一只眼,如果淘宝真的查,会查不到吗?&一位曾经利用刷信誉平台刷过信誉的商家海星告诉《IT时代周刊》,买家和卖家的所有交易在淘宝后台均可查到,之所以没有人查,其实有些刷钻平台就是淘宝内部人开的。
& & & &记者百度搜索&刷信誉&,找到相关结果达347万个,搜索&刷钻平台&找到相关结果128万个。一位商家戏称,这已经是个全民刷信誉的时代。
& & & &据天猫CEO张勇披露,2011年仅淘宝商城交易额就达到1000亿元,较去年增长3.5倍,淘宝网和淘宝商城的2011年交易额高达6000亿。淘宝网及淘宝商城今年1月份联合公布年度数据,称两家每天包裹量一共已经超过800万,占到整个快递业总包裹的近六成。
& & & &在刷信誉如此盛行的淘宝网,有多少是虚假的交易呢?繁忙而庞大的支付宝和占据市场过半的快递业务,这是否只是虚假的繁荣?
& & & &如果说刷信誉是商家的主动作弊而让小二获利的话,那么职业差评师就类似于诈骗了。
& & & &除了信誉,好评率也是商家和顾客看重的。商家和买家对信誉的关注,由此催生了&职业差评师&这一黑色产业链。曾经遭遇差评师敲诈的商家小蒙谈说,&职业差评师专门欺负我们小卖家,差评师同时拍下七八个产品,给差评,因为这样才有威慑力。&小蒙谈到自己的经历非常气愤,&我店里的宝贝刚被拍下,马上就有人在QQ上联系我说,差评只要生效了,删一条要300块钱。他们是一条龙的,拍宝贝-给差评-删差评,是多人合作的&团伙作案&。
& & & &差评师向小蒙保证,&删不掉,我就是孙子,我们背后的老板就是小二。&记者以卖家名义向一位差评师咨询,差评师表示,每删条差评200元,10条以上是170元,他干这行已经三年了,让记者大可放心。而在这个地下产业链上,差评师除去上交小二的钱外,有着小二作为后台撑腰,本是枯燥乏味岗位的职业差评师变成了炙手可热的好工作,其月收入竟逾万元。
& & & &2010年10月到2011年4月期间,淘宝网客户满意中心主管寒松(真名:朱越杭)联合淘宝店主崔凯,利用自己及掌握的公司他人CRM账号删除差评,获利金额达127900元。杭州市西湖区人民法院开庭审理了该案件,但处理结果未知。
& & & &虽然刷信誉和删差评只是小二来钱路上的最初级玩法,但由于淘宝系信誉体系的存在及监管方面监守自盗,加之其具有较强的隐蔽性,一直是寄生于小二身上最为活跃的行当。
& & & &代理公司代理腐败
& & & &冰儿这一阵比较烦。她的一个小心思就让她在天猫的店关了几个月,眼看着300多万的资金就要打了水漂。
& & & &2011年年初,冰儿听说淘宝商城正在演绎&淘金神话&,不惜辞去稳定的工作,满怀憧憬地一头扎进淘宝。经过半年的招兵买马和艰辛冗长的申报审核手续,冰儿带着12个人及自己东拼西凑的50万元,宣布自己的女性用品店正式入驻淘宝商城。冰儿清楚地记得,为了庆祝新店开张,自己特地请了几个朋友喝酒。平时不喝酒的她感觉前途一片光明而喝得大醉。
& & & &在开店过程中,冰儿认真听淘宝的电商培训课程,向老师请教;当有客人咨询或购买商品时,她热心、及时地服务。在其精心的呵护下,她的店铺&卖家服务态度&获4.9分(满分5分),&卖家发货速度&4.8分(满分5分)。
& & & &为了迅速获得收益,冰儿追加了几十万的投入。她申请了淘宝客推广、上直通车、钻石展位,接着报名了淘宝商城品牌折扣活动,小二答应了让其参加活动,冰儿很高兴地备了一大批货。
& & & 但正当冰儿要大展拳脚时,8月份的一天,她接到淘宝客服无理由终止合作协议的《通知》。《通知》显示,&根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二款的规定,双方均有权提前十五天通知对方终止协议。&
& & & &冰儿不甘心,&死也要让我死得明白&。她又多次和淘宝客服进行沟通,客服依据依然是无理由终止合作协议。后来,她在淘宝论坛的公示看到,其店因为一件服饰没有水洗标而被关。冰儿再次致电淘宝客服,质问到底是何原因关店,为何前后说法不一致?淘宝客服称&无理由就是有理由& 。
& & & &无理由关店&这一规则让冰儿前期投入的近100万元打了水漂,店面遗留成本约200万的货物依然积压,曾经带着创业激情加入淘宝商城的她遭受致命打击。短短半年,加上积压的货物,冰儿损失近300万元。
& & & 后来,在同行的帮助下她才弄明白了事情的原因。
原来,在咨询了许多淘宝商家后,冰儿选择了一家后台老板是淘宝小二的代理公司,代理打点关系和负责上淘宝活动的事务,她需要付给代理公司每年15万服务费,另外每单生意,代理公司再直接在交易额里扣除15%的&服务分成&,这些费用包括与跟小二活动需要的开支,代理商许诺一年可以帮忙上三次聚划算等。当初因为资金紧张,冰儿初期只付了代理公司10万服务费,打算余下的5万以后再补,结果还没有等到她支付另外的5万,神通广大的代理公司就通过小二关了她的店铺。
& & & &死也要死个明白&的冰儿,最终知道了一个无法言说的封店理由。
& & & & &自己太嫩了!&冰儿说。一位曾经被封店的朋友告诉她,封店只是一种手段,他们想要的是冰儿入驻商城5万元的保证金。然而冰儿明白得太晚了,如果她当初知道,在淘宝系需要用钱铺平自己的路,那么她的那300万,或许今天会有回报。
& & & &而阿里前员工莫莫向《IT时代周刊》说的一句话,让我们终于明白了冰儿店被关的另一层玄机,&和一些因为违反淘宝规定被冻结保证金的状况一样,冰儿也是受到&销售忽悠&,淘宝员工在冻结的金额中可以拿到提成;另外一个意思,可能就是要暗示冰儿需要找人打点关系,店面关掉重开的事很多。&而4月12日被爆出的JEANJACK旗舰店就是通过变换产品和重新开店来参加各种促销活动。对于淘宝小二来说,开店和关店,他们都有利可图,这种事越多,他们得到的灰色收入就越多。
& & & &据冰儿介绍,上海的一家电商公司和小二关系很好,其代理的深圳地方内衣品牌伊丝艾拉,一个月内上了6次的聚划算,去年一年就上了几十次。冰儿说道,根据淘宝的规定,一个品牌每个月内只能上一次,即使有所变通,一些大品牌一年也上不了几次,而伊丝艾拉只是小品牌,它和小二的关系太硬了,不过估计也因此花了不少钱。
& & & &《IT时代周刊》以淘宝买家的身份咨询伊丝艾拉品牌店,该店客服人员证实其团购活动很频繁,大概一个月会上两至三次聚划算。
& & & &另据媒体报道,男装公司七匹狼有一次一天上了6个产品。据接近七匹狼的人士介绍,七匹狼给了小二一百万。而一位杭州卖家则告诉《IT时代周刊》,他朋友在致电淘宝坐席专家时,对方明确地告诉他,&你就不要上活动了,你上不起的,上一次活动要一百万&。
& & & &而在淘宝圈里,寄生于淘宝系聚划算、集市、天猫、淘金币、试用中心、手机淘宝、淘江湖等二级公司或部门的小二的代理公司多如牛毛,他们公然宣称自己的老板就是淘宝小二。这些代理公司在淘宝的眼皮下堂而皇之地代理着小二的权力,也不断地为小二们输送收入,许许多多的代理公司还是淘宝所谓的VIP客户,通过代理公司明码实价地出售淘宝小二手中的权力。
小二们的公司
& & & &与刷信誉,通过代理进行权力寻租相比,小二们自己参股商家,赚钱要比其他手法快得多。而小二参股公司在圈内早就不是什么秘密。
& & & &爱婚婚的曝光,用淘宝人的话说,那是玩得不高明。
& & & &在人们惊呼爱婚婚&神奇&的销量时,却忽略了一个细节,聚划算平台上线开团的时间是日,而爱婚婚创立于日。现在看来,如此紧密的时间关系绝非巧合。
& & & &据爱婚婚公司对外公布的一份资料显示,爱婚婚上线第二周就产生了第一个单品销量过20万的单子。2011年7月,爱婚婚成交额突破千万元,并且一单澳门豆捞成交额达到1220余万元,一举打破了当时的全国餐饮团购记录。去年短短8个月中,该公司为聚划算提供的团购项目超过200单,堪比一家中型团购企业。在如此迅速增加的利益面前,小二们一个个从后面走到了前台,直接参股或开公司通过淘宝平台敛财。
& & & &据接近小二的人士透露,由于&新签组&(即负责审核淘宝商城资质的部门)的地位特殊,一般都入股&代办商城入驻&的第三方机构。不仅如此,一些关键部门的店小二常常在几个第三方服务公司都有股份,有的公司实际上就是淘宝内部的人做的。2010年,淘宝开除员工中,就有数个因为&玩得不高明&因参股第三方公司被开除。
商家们的&驻杭办&
& & & &权力总会招蜂引蝶。在北京以政治为中心的驻京办被政府强令清退的时候,在淘宝网总部的驻杭办却开始风生水起。
& & & &淘宝网总部所在的西湖国际科技大厦附近的文二路、古翠路,驻扎着全国各地的商户和一些浙江民营企业。但让人奇怪的是,这些所谓的办事处大部分都不是在某个写字楼里,而是普通的民房。
& & & &&所谓的民营企业实质就是公关&,莫莫说,&办事处里一般就一两个人,除了外地的商户,浙江地区的民营企业也有,而且出手大方&。
& & & &离职的淘宝小二小孟向记者透露,所谓的&驻杭办&就是一些大商家在杭州设的办事点,大概于2011年兴起的,这是淘宝小二鼓吹的,希望建一个这样的点,他们要是找商家也很方便。&驻杭办肯定是有业务的考虑,但是个人沟通或者公关的考虑更多一些。&
& & & &一位做鞋类的东莞商家告诉记者,驻杭办确实存在,而且为数不少,有的商家为了方便沟通甚至将它设在淘宝大楼对面,但是就连商家之间都不会说这件事,&这都是彼此心照不宣的事情。&
& & & &曾经某商家驻杭办呆过的老杨告诉记者,据估算,淘宝每年营收1亿元以上的约有100家,营收2000万以上的约有500家,营收1000万以上的约有2000家。这些年营收过千万的商家就很有必要在杭州设个办事处,无论是出于业务还是其他目的。
第三章&腐败基因
& & & &目前暴露出的小二腐败只是冰山一角,腐败早就如蔓草般在整个淘宝系统疯长,侵蚀着淘宝生态系统的每一个毛孔。
阿里在内部邮件中称&坚守底线,做个干净的小二&,然而,在这种腐败成了常态的环境中,何来底线?又何来&干净的小二&呢?
淘宝小二的腐败是一种制度性的腐败,从一定意义上讲,是淘宝系乃至阿里系的企业文化崩塌后无法重建的一种必然,而这种违悖商业道德伦理、丧失了基本职业操守的行为,随着淘宝离职人员后再次进入电商或互联网行业,会进一步腐蚀新企业的健康,受贿一旦成为习惯,犹如吸毒一样,无法从根源上戒除。
淘宝系制度性缺陷
小二的&生意&做得风生水起,无论是小到删除一个的差评还是因参股设公司,凡是权力所到之处,利益则攀附前来,腐败和权力从来都是相生相伴的。
& & & &追逐利益的小二们开始失去理性,疯狂地侵蚀和吸取庞大淘宝帝国的血脉,同时摧毁着诚信为本的商业骨架,如果无法遏制,帝国很可能会坍塌。这种疯狂侵蚀的背后,反映的是权力的失控,这种控制的力量,除了道德价值观的约束,更需要的淘宝体制随着业务发展不断的跟进和完善。
& & & &一位电子商务专家分析,淘宝暴露出来的是制度的腐败。电子商务是一个狂飙突进的行业。一线员工手握大量资源,&权限倒置&体现了互联网行业的开放特征,但也滋生出成长的制度性问题,侵蚀着企业的竞争力,往往出现商誉危机。
& & & &虽然,演变迅捷的互联网业因为在高速发展期不适合以过于严密的规范加以束缚,否则很可能会&自废武功&式地瞬间落后。但是,迅速扩张的业务和庞大的人员队伍不仅考验着这个平台的人员素质,更考验着领导层的管理能力及企业管理制度是否能同步快速增长。
& & & &然而,我们今天回过头来再审视淘宝以及淘宝小二的腐败现象,所有快速成长带来的不适应,却未必能全面解释清楚淘宝小二集体性腐败的现象,至少在这一现象的背后还有更深层的原因。正在成长的企业多了,但却没有一个企业的腐败,特别是一个上市的公众性企业会产生如此疯狂的行为。
& & & &早年有消息称,在阿里内部,员工不能发表对阿里不满的言论,另有离职的员工称,在早期的阿里,员工是成批地离职的,其主要原因就是马云要清除对公司不利言论,从这里我们可以做个初步的判断,其实马云所谓的企业文化根本就不存在。
& & & &同样马云掏空雅虎中国的&壮举&以及支付宝事件,都显示出了阿里系在商业道德上的没有底线。马云这种对待商业伙伴的方式,不正是今天淘宝小二盘剥商家的另一个版本吗?或者说,淘宝小二的腐败不正是马云对付雅虎的另一种表现吗?
& & & 上行下效,这是中国人的习惯,当平均年龄只有27岁的淘宝员工,在马云的这种商业理念的指导下,在各种各样的主管、领导的腐败行为的&教化&下,体制或者制度其实就成了一个人的化身,淘宝小二的腐败便如同韭菜一样,割完一茬再长一茬,很难有根治之日。
& & & &为支撑庞大的商业帝国的发展,马云大力招兵买马,员工人数从2009年的3000多名,增至现今的25000名。同时,新业务也迅猛发展,2011年6月,淘宝网一分为三,由淘宝网、天猫、一淘网组成,同年10月,聚划算从淘宝独立出来,作为阿里旗下子公司与其他三家平行。在各个网站独自为大时,淘宝的制度建设远远跟不上企业规模扩张的速度,阿里价值观薄弱、腐败横生,商业信誉确实成为因其落后的制度建设而导致的问题。
& & & &除了日前曝光的聚划算腐败案外,2011年2月,还有因2300余家&中国供应商&欺诈,卫哲引咎辞职。当时,马云在致阿里巴巴全体员工的邮件中表示,经过调查,除发现B2B公司的中国供应商签约客户中,部分客户有欺诈嫌疑外,也有迹象表明,直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台!
& & & 其实默许的不仅仅是小二参与行骗,默许的还有是谁都知道的腐败,这才是马云带坏小二的根本原因。
& & & & 阿里巴巴这家中国最具影响力的互联网公司逐渐意识到,自己已经成为一家&真正的大公司&。而对马云来说,事后轻描淡写的处罚根本起不到警示作用,但如果不从企业精神和管理结构上痛改前非,光靠他那张嘴,永远都不能解决那些真正存在的问题,以及在业务不断壮大的过程中潜藏的风险。
与淘宝类似,凡客去年也曾被爆出腐败案件。凡客产品中心一名1987年出生的基层员工,一夜间竟能下数千万元的订单。凡客CEO陈年将此归结为&高层心浮气躁,基层骄横腐败。&
而在谈及凡客去年的窘境时,一名凡客的前高管表示,增速太快,企业内控上就会&萝卜快了不洗泥&。而要&洗泥&要付出代价,电商业时间成本更多。某种意义上,发展速度与规模效应同等重要,但往往也都是致命的要素。比如,轮岗、搭建新架构都需要花时间,很多企业舍不得;同时,专程停下建设规范,完成后往往又赶不上行业变化之迅捷。
在腐败案爆发的时间节点上,淘宝与凡客问题的出现都是于当企业遭困被迫放慢或主动盘整之际。凡客在去年品类激进扩张之后,它遇到一系列问题,遭到连续质疑,IPO延后,它反而踏实下来,痛而改造;而阿里集团则是在私有化B2B业务,意欲打通各业务管理系统,期待日后集团整体上市前景,开始了一波大动作。
面对腐败的横生,阿里巴巴有了新的行动。在聚划算事件之后,阿里巴巴集团宣布全集团在22名中高层管理干部轮岗,并宣布限制招聘,2012年只净增200人。
然而,在腐败横生的淘宝,轮岗这种拷贝国营企业老套的做法,真能救得了淘宝或者阿里吗?当轮岗后的领导们面对前任的污点,又能怎样呢?因为他的把柄握在另外一个人手中。
反腐败,淘宝亡;不反腐败,阿里亡。
。。。。&&转自&
真正的coder的生活是这样子的龙泉寺的贤信法师,精通linux和mongodb,龙泉寺有个龙泉寺信息技术组,除了开发软件,还有周末例会,集中开发,IT培训,有机农场劳动,栗子园采摘,登山远足等活动。
这操蛋的人生。。。&&转自&
分享照片是Facebook上最流行的的功能之一。截至目前,用户已经上传超过15亿张照片,这使得Facebook成为最大的照片共享网站。对于每一个上传的照片,Facebook都生成并存储四个大小不同的图像,从而转化为共60亿张照片,总容量超过1.5PB。目前以每周220万新照片的速度增长,相当于每周要额外增加25TB存储。在高峰期每秒需要传输55万照片。这些数...&
分享照片是Facebook上最流行的的功能之一。截至目前,用户已经上传超过15亿张照片,这使得Facebook成为最大的照片共享网站。对于每一个上传的照片,Facebook都生成并存储四个大小不同的图像,从而转化为共60亿张照片,总容量超过1.5PB。目前以每周220万新照片的速度增长,相当于每周要额外增加25TB存储。在高峰期每秒需要传输55万照片。这些数字对Facebook的照片存储基础设施的一个重大的挑战。
  旧的 NFS 照片架构
  老的照片系统架构分以下几个层:
  上传层接收用户上传的照片并保存在 NFS 存储层。
  照片服务层接收 HTTP 请求并从 NFS 存储层输出照片。
  NFS存储层建立在商业存储系统之上。&yixieshi
  因为每张照片都以文件形式单独存储,这样庞大的照片量导致非常庞大的元数据规模,超过了 NFS 存储层的缓存上限,导致每次请求上传都包含多次I/O操作。庞大的元数据成为整个照片架构的瓶颈。这就是为什么 Facebook 主要依赖 CDN 的原因。为了解决这些问题,他们做了两项优化:
  因为每张照片都以文件形式单独存储,大量为目录及文件在NFS 存储层上产生了大量的元数据, 这个规模的元数据量远远超过了超过了NFS 存储层的缓存上限,导致每次招聘请求会上传都包含多次I/O操作。庞大的元数据成为整个照片架构的瓶颈。这就是为什么 Facebook主要依赖 CDN 的原因。为了解决这些问题,他们做了两项优化:&yixieshi
  Cachr: 一个缓存服务器,缓存 Facebook 的小尺寸用户资料照片。&yixieshi
  NFS文件句柄缓存:部署在照片输出层,以降低 NFS 存储层的元数据开销。&互联网的一些事
  新的 Haystack 照片架构
  新的照片架构将输出层和存储层合并为一个物理层,建立在一个基于HTTP 的照片服务器上,照片存储在一个叫做haystack 的对象库,以消除照片读取操作中不必要的元数据开销。新架构中,I/O 操作只针对真正的照片数据(而不是文件系统元数据)。haystack 可以细分为以下几个功能层:
  HTTP 服务器
  照片存储
  Haystack 对象存储
  文件系统
  存储空间
  在下面的介绍中,我们会对于上述的每个功能层做详细的讲述。
  存储空间
  Haystack 部署在商业存储刀片服务器上,典型配置为一个2U的服务器,包含:
  两个4核CPU
  16GB & 32GB 内存
  硬件 RAID,含256-512M NVRAM 高速缓存
  超过12个1TB SATA 硬盘
  每个刀片服务器提供大约10TB的存储能力,使用了硬件 RAID-6, RAID 6在保持低成本的基础上实现了很好的性能和冗余。不佳的写性能可以通过RAID控制器和NVRAM缓存回写解决,写由于读取大多是随机的,NVRAM缓存是完全用于写入的。
  文件系统
  Haystack 对象库是建立在10TB容量的单一文件系统之上。&yixieshi
  图片读取请求需要在读取系统调用这些文件的位置偏移,但是为了执行读取操作,文件系统必须先找到实际物理卷上的数据。文件系统中的每个文件都被一个叫做inode结构标识。inode包含了一个磁盘上逻辑文件偏移和物理区块偏移的映射。在使用的特殊类型文件系统时大文件块映射可能相当大。&一些事
  基于文件系统的区块为给个逻辑区块和大文件保存映射。这些信息通常不适合保存在inode的缓存中,而是存储在在间接地址块。所以在读取文件的时候必须按照特定的流程。这里可以多个是间接地址块,所以一个读取会产生多个I/O取决于是否间接地址块被缓存。
  该系统只为连续范围的区块保持映射。一个连续的大文件的块映射可以只由一个范围的标识,这样是适应inode的系统需求的。但是,如果该文件是一个被切割的不连续的块的话,他的块地图可能非常的大。以上可以通过文件系统主动为大的物理文件分配大块的空间来减少碎片。
  目前使用的文件系统为XFS,一个很大程度提供高效的文件预分配系统。
  Haystack 对象存储
  Haystack 是一个简单的日志结构(只能追加),存储着其内部数据对象的指针。一个 Haystack 包括两个文件,包括指针和索引。下面的图片将描述haystack存储文件的布局:
  haystack最前面的8K存储是被超级块占用。紧随超级块是针,每针组成的一个头部,数据和尾部:&互联网的一些事
  一个针被他的元组标识,其中的偏移量为其在haystack存储的偏移。Haystack不在任何健值上做限制,即允许可以有重复键针。下图显示了索引文件的布局:&一些事
  在haystack存储文件中有每针相应的的索引记录,并且包含针索引记录的顺序必须和haystack存储文件相关的针的顺序相匹配。按照规定索引文件的最低需求是找到一个特定的针在haystack存储文件的元数据。载入和组织索引记录到一个有效的查找数据结构是Haystack程序的责任。索引文件是不是很关键,因为如果需要它可以从haystack存储文件重建。索引的主要职责是让针元数据无需通过较大的Haystack存储文件,快速加载到内存中。原因是其可以让索引编程原来存储的1%。
  Haystack 写操作
  Haystack 写操作同步将指针追加到 haystack 存储文件,当指针积累到一定程度,就会生成索引写到索引文件。由于索引文件是不是很关键,为了能有更快的性能所以采用异步的方式进行写入。
  为了降低硬件故障带来的损失,索引文件还会定期写到存储空间中。在崩溃或突然断电的情况下,将haystack恢复处理器存储中任何残缺的针和截断haystack存储中最后一个有效的针。接下来,它会把丢失的针的索引记录 写到haystack文件的最后。
  Haystack不允许重写现有的针偏移,如果一个针数据需要被重写,那么新版本必须使用相同的元组。应用程序会自动分辨出这两个相同的键,有最大偏移的便是最新的那一个。
  Haystack 读操作&一些事
  传到 haystack 读操作的参数包括指针的偏移量,健,备用键,Cookie 以及数据大小。Haystack为数据大小添加头部和尾部的长度,然后根据数据尺寸从文件中读取整个指针。读取操作成功的关键就是作为参数传递的健,备用键,Cookie是否匹配,数据是否通过了校验,并且针没有被删除掉。(见下文)
  Haystack 删除操作
  删除操作比较简单 & 只需要在 Haystack 存储的指针字段中的&删除&位标记一下即可。并且,相关的索引记录不会做任何的修改。是最终的应用程序引用到的是一个删除的针。像这样一个读取删除针的操作将会返回一个相应的错误给应用程序。空间对已删除的针不做任何的回收,只有这样,才能使 haystack 的空间非常的紧凑。(见下文)&yixieshi
  照片存储服务器
  照片存储服务器负责接受 HTTP 请求,并转换成相应的 Haystack 操作。为了尽量减少服务器检索照片时的I/O操作,该服务器维护着全部 Haystack 中文件索引的缓存。服务器启动时,系统就会将这些索引读到缓存中。由于每个节点都有数百万张照片,必须保证索引的容量不会超过服务器的物理内存。在内存中仅需要保存查找照片所需的少量元数据即可。
  对于用户上传的图片,系统分配一个64位的独立ID,照片接着被缩放成4种不同尺寸,每种尺寸的图像拥有相同的随机 Cookie 和64位的密钥,图片尺寸描述(大,中,小,缩略图)被存在代用key 中。接着上传服务器通知照片存储服务器将这些资料连同图片存储到 haystack 中。
  每张图片的索引缓存包含以下数据:&一些事
  由于Google的开源 sparse hash data 结构对于每个条目只有2bit的开销,所以Haystack使用它来保证内存中的索引缓存尽可能小。
  照片存 储的写/修改操作&yixieshi
  写操作将照片数据写到 Haystack 存储并更新内存中的索引。如果该索引记录中包含了相同的键,那么这是一次对现有的照片进行修改的操作。并且只要修改索引记录中的偏移来反应新图像在haystack存储文件的位置。照片存储始终假定,如果有重复的图像(图像具有相同的键),有较大的偏移量的那个存储是有效的。yixieshi
  照片存储的读操作&一些事
  传递给一个读操作的参包括Haystack ID,照片的 Key, 尺寸以及 Cookie。服务器事先在缓存中按照照片的Key和所需文件的偏移进行查找。如果找到了它,并向haystack发出读取词图像的请求。按照上面说的,haystack的删除操作并不更新它的索引记录,因此添加到内存中的索引可以包含以前删除的照片的内容。当阅读以前的删除的照片失败后,系统将在内存的索引中色绘制词图片的偏移量为0.
  照片存储的删除操作
  通知 Haystack 执行删除操作之后,内存中的索引缓存会被更新,将偏移量设置为0,表示照片已被删除。
  重新整理(压缩)
  重新整理(压缩)是一种回收删除和重复的针(针使用相同的Key)的在线操作。它会通过复制针跳过任何重复或删除的条目创建一个新的 haystack。一旦此操作完成它就回去替换掉内存中的文件和结构。
  HTTP 服务器
  Http 框架使用的是简单的基于开源的libevent库的 evhttp 服务器。使用多线程,每个线程都可以单独处理一个 HTTP 请求。因为我们的系统消耗大多是I/O操作,HTTP服务器的性能并不很重要。
  结束语
  Haystack 是一个基于 HTTP 的对象存储,包含指向实体数据的指针,该架构消除了文件系统元数据的开销,并实现将全部索引直接存储到缓存,以最小的 I/O 操作实现对照片的存储和读取。
  本文作者为Facebook的工程师Peter Vajgel, Doug Beaver 和 Jason Sobel, 由标点符进行翻译。
  原文链接(E文):/note.php?note_id=&ref=mf
2012年春节,为方便广大回家旅客买票,铁道部首次开通了12306网上订票系统。然而短短几天内, 12306网站访问用户已占全球互联网用户的0.902%,每天点击量高达10亿人次,系统一度显得有些&支撑不住&。为此,铁道部已启动了新一代客票系统的规划和设计。考虑采用云计算架构,对现有的客票系统进行全面的优化和改造。
  &整体系统来看,1230...&
& & 2012年春节,为方便广大回家旅客买票,铁道部首次开通了12306网上订票系统。然而短短几天内, 12306网站访问用户已占全球互联网用户的0.902%,每天点击量高达10亿人次,系统一度显得有些&支撑不住&。为此,铁道部已启动了新一代客票系统的规划和设计。考虑采用云计算架构,对现有的客票系统进行全面的优化和改造。
  &整体系统来看,12306订票系统本身在设计上具备相当大的挑战性,出现一些问题其实是在意料之中的。&一位曾参与竞标的厂商技术人员告诉IT168编辑:&以新浪、淘宝、京东为例,这些大型网站都经历了从小到大、然后发展至超大规模的渐进式发展道路,在一代一代设计架构构建与升级过程中,技术积累本身比较成熟,业务上线也有较充足的测试、调试时间。&
  &在技术原因之外,12306最大的问题其实就是上线时间紧。&这位技术人员表示,在他记忆中,12306网站虽然早已存在,但是只能担负一些查询的应用,铁道部首次公开招标,将网上订票系统提上日程是在今年4月份,到年底,系统就匆匆上马开始应用,对于12396这样一个超大规模的电子交易平台来说,整体项目的工期不可谓不紧张。
  不过戴尔下一代计算解决方案和网络事业部高级经理徐海则告诉IT168编辑,就戴尔目前了解到的情况,目前铁道部正在业内广泛征询意见,集中了戴尔等一些厂商专家、还邀请一些互联网企业的首席架构师一起,就12306目前的问题给予咨询和问诊,希望从业界广泛听取意见,对12306订票系统进行全面的优化和升级。
  12306订票网站四大需求特征
  根据IT168编辑了解到的情况,目前12306订票系统包括200多台刀片系统,用于支撑前端访问应用,另有少量用于后台数据库服务,此外,还部署了赛门铁克公司的软件,订票系统软件则是铁道部科研院开发的。目前的主要问题是,系统高峰期响应时间过长,实际交易量无法满足预期设计目标。例如以前设计规划的每天100万交易量,实际上只能完成40-50万笔交易量。而这些问题体现给终端订票网友的直观感受,就是登陆慢、订票难。
▲戴尔下一代计算解决方案和网络事业部高级经理徐海
  谈到12306网站的需求特点,戴尔徐海总结了有四点:第一点是高并发,从12306的订票需求来看,春运几天,承担了全国各地的订票需求,网站承担的并发访问与计算压力可以想见。其次是高可用,和大多数企业应用系统一样,订票网站也需要保障其高可用、业务不中断。
  第三是动态弹性,传统的大型网站,访问量较为平稳,尽管也存在高峰和低谷的差异,但大体来说,访问压力差异并不十分巨大,而12306的访问则存在严重的不均匀特性,平时访问量可能较小,但高峰时段,例如春运阶段、以及每天放票时段,访问量可能激增至平时的数百倍以上。所以如何让系统能根据访问量的水平自动调整运行时的数量就显得很有意义,既可以保证效率,也能做到数据中心的绿色,避免资源浪费。
  第四是管理性,对于一个上百台支撑的业务系统来说,监控系统的运行状态,提前预警,及时进行调整,可以提高业务系统的服务质量。&
  数据库是12306系统优化重点
  有人说:&有人说,春运,是世界范围内规模最大的一年一度的人口迁徙运动&,小小的一张火车票,使得12306订票网站在节前成为各方关注的焦点。&当前访问用户过多,请稍后重试!&这是大量用户会碰上的无法登录;还有不少用户登录之后,却无法打开二级、三级页面,只有在不停地刷新;一些幸运的用户登录后成功付款,但却功亏一篑,却无法买票了。
  根据徐海的分析,12306订票网站因为没有太多的图片、视频等呈现,更多的是后端的订票计算,因此在技术上数据库会面临很大压力,容易形成瓶颈。因为订票操作本身涉及到系统的实时交易,对数据库读写操作压力会比较大。徐海认为,从12306反映的问题,例如登录受限、访问速度慢、订票无响应等问题,可能都涉及到数据库部署优化问题,因此,数据库优化应该是下一步改进12306的性能需要重点考虑的一个方面。具体可以从多库数据库部署、多层数据库访问、读写分离等多个方面来进行优化。
  首先,从数据库的选择部署来说,徐海推荐采用成熟的LAMP开源架构(Linux+Apache+Mysql+PHP),考虑到数据库性能提升的需要,可以考虑采用多库的形式,做负载分担。也可以根据数据的安全级别、类型不同,将MySQL与Oracle等不同的数据库结合起来一起使用。
  &一般如果要构架一个系统,通常来说是一个数据库支撑后端。对于超大型的网站来说,可以考虑把数据库切割成几个部分。有多种切割方式可供使用,例如按地域划分是一种方式,北京用户来访问的时候可以访问一个数据库,上海用户访问的时候则访问另一个库。另外也可以考虑按车票类型来划分,订票的时候T字头的可以在一个库,Z字头的可以在另一个库,这样通过多个数据库来保证整体系统的应用性能更好。&徐海认为。
  和前面的多库数据库部署相关联,铁道部还可以借鉴一些网站的多层次数据中心设计。目前整个订票系统都是集中在铁道部的数据中心中,全国所有的订票压力都用这一个数据中心来应付,是一个典型的集中式系统。当集中式数据中心在无法应付的时候,就可以向分布式系统过渡。打个比方可以分成2层, 第一层可用来接收用户请求,判断用户请求的来源,将工作流分配到不同的数据中心,同时在全国各地构建数据中心,多个数据中心之间做定期的数据同步和容灾,构成一种分层次的数据中心。
  另外,就12306的访问特性来说,很可能的一种情况是存在大量的读操作,写操作在其中只占较小的部分,针对这类型访问特性,可以考虑的是读写分离技术。&在大部分应用状况下,通常数据库的读、写都是一起的,就是说,一台服务器或者一个服务器组同时承担数据库读写操作,但对于订票的用户来说,很可能开始的时候需要多番查询车次而未必订票,对于一个用户来说,很可能多次的查询才会涉及到一次订票的行为,整体系统中粗略估计读操作占80%以上,写操作不到20%,对于这种情况,为了系统扩展性更好,也可以考虑读写分离。用单独的服务器组支撑读操作,写的时候,交易的时候,把写请求传到另外的服务器组中,这种架构现在已经在很多网站中应用,例如国内的一些知名大型网站。&
  此外徐海还谈到,订票系统超过80%都是查询和检索,今天已经有一些非常适合检索应用的云计算技术,例如基于Map/Reduce的Hadoop。类似google这样的大型搜索引擎就使用了Hadoop的技术。12306订票系统中也应该使用Hadoop来进行优化。&
  LAMP是超大型网站构架首选
  对于大型网站的架构设计在尽力多种尝试后,大家都走向了LAMP。LAMP(Linux-Apache-MySQL-PHP)网站架构是目前国际流行的Web框架,该框架包括:Linux,Apache网络服务器,MySQL数据库,Perl、PHP或者Python编程语言,所有组成产品均是开源软件,是国际上成熟的架构框架,很多流行的商业应用都是采取这个架构,和Java/J2EE架构相比,LAMP具有Web资源丰富、轻量、快速开发等特点,微软的.NET架构相比,LAMP具有通用、跨平台、高性能、低价格的优势,因此LAMP无论是性能、质量还是价格都是企业搭建网站的首选平台。
▲LAMP网站架构图
  徐海以一些知名大型网站为例,介绍了网站架构升级变迁的发展路线图:最初,当访问量比较小的时候,这些网站普遍使用的架构是X86服务器+MySQL数据库。这种架构的特点是成本低,并且足够满足小规模的访问量。大多数小规模互联网公司的现在就在使用这样的架构。
  随着业务发展到了第二个阶段,用户量增加到了中等规模,处于对服务水平的要求。业务系统希望能更稳定,且有更好的性能。不少系统的内部架构中,X86系统被替代,Mysql数据库被Oracle替代。不少大型国企尤其青睐这种架构,因为他们认为小型机和Oracle数据库往往代表着更好的稳定性。
  到了第三个阶段,随着访问量进一步增加,访问量达到了超大规模。例如新浪、淘宝这样的大型网站,小型机+Oracle组合也不再适合了,因此到了第三个阶段,服务器又由小型机回归到X86平台上。数据库也从Oracle回到了MySQL。处于这种考虑是因为扩展性和性价比的考虑。&Oracle的优势在于功能性强,稳定性好,成熟,中型的企业用户用这种架构非常合适,瓶颈则在于,对于大型的数据库应用来说,Oracle购买Lience是十分昂贵的,而且Oracle本身也存在着扩展上限,当访问人次超过一定程度后,oracle本身也开始力不从心。&
  徐海总结小型机和X86平台在互联网应用中的差异时谈到:小型机+Oracle的组合适合于中等规模的网站和企业用户,而超大规模互联网站则首选LAMP架构(Linux +Apache+Mysql+PHP)。徐海认为,小型机单机处理能力是非常强劲的,但如果在大量并发访问量的压力下,一般用户受限于成本很难购买大量的小型机,而且小型机这种适合纵向扩展(Scale up)的系统,将必然被X86服务器这种适合横向扩展(Scale out)的系统代替。
  &实际上对于大型网站来说,与网站访问并发数紧密相关的一个关键指标就是。&徐海谈到:&通常我们在网站设计阶段,需要考虑一台服务器支持多少并发数,每个并发数需要多少字节,然后大概的计算配置,因此当并发量变的非常大的时候,内存的需求量是非常巨大的。应用大量X86服务器进行集群和,就能够解决超大型网站高并发访问量的需求。&
  此外,徐海透露,一些知名超大型网站都在使用MySQL,也有些网站仅仅把一些核心的关键应用仍然建立在Oracle架构上。采用多种数据库结合协作,也可降低数据库成本。&
  CDN并非12306优化关键
  在针对12306网站的讨论中,CDN也是网友关注的一个关键点,很多网友认为CDN对大型高并发网站的优化起着至关重要的作用。对此,徐海显然有自己的观点:&CDN对于传统的大型网站来说的确有非常大的意义,对于视频点播这样的网站就更关键。但CDN并非12306的优化关键。&
  徐海认为, 12306订票系统和传统网站的需求特点还存在一点区别,一般来说,传统的大型网站除了IOPS压力大,同时还伴随流量大的特点,因为这些网站不同程度都涉及到一些图片、视频等文件应用。12306订票系统尽管并发IOPS压力极大,但数据只是一些车次、时间、金额等交易数据,需要传送到用户浏览器终端的数据量并不大,整体数据流相对传统网站而言也更小。
▲CDN流量优化原理示意图
  &CDN起到的作用实际上是缓存的作用,适用的情况是单一的数据源被重复访问的情况。& 徐海解释:&CDN要起作用,可能包括2个前提条件:第一是确实有大量的重复请求,第二是被访问数据必须字节数较大才有意义,比如淘宝、京东等网站,一个图片100K,那么100件商品就是10M。而土豆、优酷等视频网站的视频流数据量更大,但订票网站字节数很少,而且访问特征本身又比较离散,因此,CDN对12306订票系统很难说能起到多大的优化意义。&&
  12306系统优化还需考虑系统弹性
  在谈到系统弹性的时候,徐海打了一个比方&平时的深夜,几乎没人订票的情况下,可能20台服务器就足够支撑这样的访问量。那么我们是否应该继续让支持高峰时需要的200台服务器全部开着呢?如果是这样,那么就意味着这时有90%的资源浪费。&尽管很多时候,我们的用户并不差钱,不缺电费。但是从环保的角度考虑,也值得考虑减少热排放和碳使用。如何让IT资源动态适应业务访问量的水平是目前数据中心云架构概念中的一个热门话题。动态架构意味着系统具有更好的适应能力,可以自动实现业务系统的弹性。既减少了资源使用,又满足了服务水平,为什么不考虑呢?
  徐海认为现有的技术,已经可以帮助用户实现一个高效、高可用、弹性、绿色和可管理的新一代智能数据中心和业务系统。12306订票网站访问需求存在较大的波动,存在十分明显的峰值和低谷期,因此在设计之初,也需要考虑如何利用动态基础架构技术。徐海谈到,戴尔有一整套解决方案,其中包含硬件平台和软件产品,来帮助优化12306的订票系统。
新闻来源:ZOL根据国外媒体的报道,美国威斯康星州奥克莱尔市的L.E.菲利普斯公共图书馆开始向读者出借iPad平板。在馆里的读者一次可以借用4小时,如果携带回家,一次可以借用7天。该图书馆表示,出借iPad的目的是让图书馆的用户能够有机会获得新技术,并让他们可以使用替代方式来阅读和探寻互联网上的内容。
  读者需要办理一张图书馆的卡,年龄在18岁以上。...&
新闻来源:ZOL根据国外媒体的报道,美国威斯康星州奥克莱尔市的L.E.菲利普斯公共图书馆开始向读者出借iPad平板。在馆里的读者一次可以借用4小时,如果携带回家,一次可以借用7天。该图书馆表示,出借iPad的目的是让图书馆的用户能够有机会获得新技术,并让他们可以使用替代方式来阅读和探寻互联网上的内容。
  读者需要办理一张图书馆的卡,年龄在18岁以上。如果读者延迟归还,一天罚款10美元,没有宽限日期。如果归还时丢失包装盒或者通过其他方式而不是通过递交给图书馆员工的方式,都会被罚款25美元。
  在借用期间被损坏,借用者需要花1020美元购买iPad和整套附件,被盗窃或丢失也是一样。如果借用者拒不支付费用,图书馆将会发起起诉。
  出借的iPad附带电源线、适配器、包、屏幕保护装置、保护膜和说明书。用户也可选择外接键盘附件。

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