提升通话体验 小米Note将支持VoLTE功能
近期，移动曾经开了一个体验会向大家展示了旗下的VoLTE通话技术，但是当时支持的终端相对较少，同时需要较高的网络条件。根据最新的消息称，小米Note即将支持VoLTE通话功能，而实现该功能的方式很有可能是OTA系统升级。
随着一大波新款智能手机的正式发布，很多的用户注意到了VoLTE这个功能，该功能指的是用户可直接在4G网络下进行语音通话，而现有的4G网络技术并不支持该功能，因此在通话方面存在较长的接通延迟。因此，支持VoLTE功能的4G网络，也被运营商称之为4G+网络。那么，除了新款上市的机型以外，旧款机型有没有可能支持这一功能呢?答案是肯定的。根据最新的消息称，小米Note即将支持VoLTE通话功能，而实现该功能的方式很有可能是OTA系统升级。
据接近小米的消息人士透露，&继小米4c后，小米Note顶配版也已经支持VoLTE啦。&虽然该消息人士并未透露具体的实现方式，但考虑到硬件方面没有改动，那么此功能很有可能会通过系统更新的方式实现。值得一提的是，该消息源还放出了一张小米Note的通话截图，右上角显示该机确实处于4G网络。
由于每次拨通电话时，手机不用再将4G网络降至GSM网络，用户的等待时间大大缩短。作为通讯功能方面的改进，VoLTE功能也大大提升了智能手机的用户体验。
小米Note顶配版相比于标准版机型主要的区别，在与前者搭载了高通骁龙810处理器。从技术角度分析，小米Note顶配版具备实现VoLTE通话功能的硬件基础，之前之所以没有支持此功能，应该与该功能尚未正式推广有关。而随着中国移动以及中国电信对VoLTE功能的逐渐推广，未来也将有更多的机型实现对于该功能的支持。
【来源：IT168】
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“围脖”代表我的心
——来自中国公安第一微博“平安肇庆”的报告
■ 赵&
你围观，或者不围观我
我就在那里
你关注，或者不关注我
“围脖”仍在编织
你转发，或者不转发我
我的“围脖”只为服务于你
让我给你指引温暖你心
仓央嘉措的一首爱情诗《见或不见》，日前，被广东公安微博工作团队改写成《公安“围脖”》，并置于《粤警微风》一书的卷首语。
一首改写的《公安“围脖”》，没有官语，喜闻乐见的真性情表述，拉近了距离，这似乎是广东公安微博团队去年至今心路历程的生动缩影。
2010年至今，网络进入了“微博进行时”。140字微博世界里的信息碎片，通过无数人彼此关注、评论和转发，迎来了微传播、微信息、微交流的微时代，围观改变着中国。
爱在平安微博里蔓延，情在字里行间被显现。提起人民网2010年评选的全国十大官博，就不得不提排在第一火爆的广东省公安厅“厅哥”；提起“厅哥”，又不得不提先行先试、勇闯新路的中国公安第一微博——“平安肇庆”，更不得不提警察公共关系科科长陈永博和他率领微博团队“织围脖”的事儿。
中国公安第一微博——“平安肇庆”昨天的诞生和今天的“微辉煌”，都是从他——这个叫陈永博的人，一个年龄微老、志向不老的人带领肇庆公安民警先行开始探索到今天的“百家争鸣、百花齐放”……
“围脖”代表我的心，这个我，属于警察个体，那是一颗属于陈永博和肇庆公安微博团队民警夜以继日用微博之力累积公安微形象的责任之心。
“围脖”代表我的心，这个我，属于肇庆警队，那是一颗属于全肇庆5000多名公安各条战线民警新时期密切与人民群众血肉联系的忠诚之心。
“围脖”代表我的心，这个我，属于南粤警察，那是一颗属于南粤15万名公安民警“建为民公安，保南粤平安”的为民之心。
知屋漏者在宇下，听民声者在网络。当初又有多少人想到它是新时期密切与人民群众血肉联系的新途径？当初又有哪些公安机关敢为天下先、第一个吃螃蟹去破局？当初那些公安微博的先行改革创造者在“微世界”里为警民公共关系趟路的背后酸甜苦辣又是怎样的场景？
“微故事”早已开始，小小的“微辉煌”或已成为“微传说”，但“微奋斗”仍在继续。今天，就让我们一起走进那与“博”结缘的陈永博，走进肇庆公安微博团队，走进“微博世界”里那唱响“平安之歌”的中国公安第一微博——“平安肇庆”。
脱了袜子自己闻，那叫日记。脱了袜子请朋友到家里来闻，那叫博客。脱了袜子挂在家门口让路过的人闻，那叫论坛。脱了袜子挂在广场上请所有人闻，再去闻别人的袜子，恭喜你，你已经玩微博了……这是一条流传甚广的微博。虽然戏谑，还是道出了微博的一些特征。
2010年的春天，对于肇庆市公安局警察公共关系科科长陈永博而言，是比以往来得稍晚了一些，因为网络上的新生事物“微博”让他有了如当初和妻子恋爱时怦然心动的感觉，有几分紧张、有极度兴奋、有无限遐想……
“织围脖”这个新名词的出现，与“博”结缘的他，虽然早在人民网、新华网、腾讯网开了自己的博客，经营本单位的《肇庆公安》互联网政务网站，算得上互联网上资深“老鸟”、“博哥”。但他第一次听到时还以为“织围脖”就是“织冬天围在脖子上的围巾”，第一感觉是温暖的代名词。
“手握鼠标，胸怀天下。”中央政治局委员、省委书记汪洋同志在年初致网民朋友拜年信里的这八个字，陈永博觉得很给力，觉得这八个字是跟上时代脚步的“网络座右铭”。无独有偶，就在他在网上百度搜索学习研究“微博”时，
2010年2月5日，省委常委、政法委书记、公安厅厅长梁伟发同志向全省公安民警推荐《正在爆发的互联网革命》一书，《广东公安报》还向他约一篇读后感的稿子。
启发从这一刻慢慢开始，灵感从这一时悄悄来到。陈永博深深地记得，那个记不清某天夜深人静的夜晚，他手捧起《正在爆发的互联网革命》一书阅读起来，这一读就是三遍。第一遍初读浏览时，有一些似懂非懂，只知道书里介绍的是SNS（社会化网络）的起源，特别是Facebook、Twitter、校内网、开心网和51等国内外各大主流SNS网站的发展；带着初读时的似懂非懂第二遍细读时，他从书中深深感受到了正在爆发的互联网革命给我们日常生活、工作、学习、娱乐方式产生颠覆性影响及机遇。
有所想必有所悟，有所悟必有所得。在细读后感受升温的时候，“网络问政”四个字跳跃在他的脑际翩翩起舞，“社会化网络能否应用在公安工作中？网络新媒体是否会掀起‘网络问政’新风暴？……”一个个瞬间的硕大问号，又让他带着问题进行第三遍的悟读，越读越兴奋，越想越激动，又用了一个多小时的时间，一气呵成的完成了四千字的读后感，并于次日立刻在新浪网上注册了个人微博。而此时，以肇庆市公安局的名义注册官方微博的想法还仅仅存留于他的梦中。但正是有了这个美梦，才有了成真的开始。
不要迷恋哥，“围脖”里已有哥的传说。在“围脖”尝鲜的“博哥”，开始有了自己的“脖友”，“微博”里有图有真相140字的网言网语，现场记录，发发感慨，晒晒心情，有人将其成为新一代传播媒体。写微博也被网友戏称为“织围脖”。和原有的博客相比，其打通了移动通信网与互联网的界限，草根性更突出。国际上最知名的微博网站是Twitter，美国总统奥巴马是其忠实拥趸，其简单易用、传播速度快、范围广、双向互动传播、第一时间实时报道等优势，让“博哥”浑身都觉得特别给力。
作为80年代的大学生， 47岁的大龄警察，从大西北宁夏公安机关调到“砚都”肇庆市公安局，从当初的办黑板报到办公安机关的报纸，从报纸电视广播全面开花的宣传到经营《肇庆公安》互联网政务网站，多年在宣传战线战斗的经历，让“博哥”深感到现有宣传方式实时互动不够的软肋，已不能满足人民群众日益增长的问政需求。他在与“脖友”的互动交流中，人人都手持一个麦克风，人人都能发声，每一个人都有一个平台独立地发布信息和见解，“博哥”深深感受到“围脖”可以在微距离内实时互动沟通交流的巨大魅力。此时，以肇庆市公安局的名义注册官方微博的美梦像一个待产的婴儿，在他的肚子里闹腾，心里面时而有一种说不出的喜悦，也时而有一种说不出的担忧：喜的是感觉到“微博”所引发的微革命会对密切警民关系又是一条新途径，可以让公众第一时间了解公安、相信公安，从而提高政府公信力；而忧的是全国还没有一家以党政机关单位的名义开“微博”的先例，全国公安系统也没有任何关于“微博”的消息，如何以单位的名义开“公安微博”、如何建“公安微博”、如何用“公安微博”都是一片空白，上没有政策和指示，下没有经验和教训，不光是“摸着石头过河”，可能还是“边头顶着被人砸石头边摸着石头过河。”
“今天这个会，只有一个议题，我想以肇庆市公安局的名义在新浪网上开‘公安微博’，大家一起坐下来灌灌水、拍拍砖，就可行性多发言，多提意见……”三个臭皮匠，顶上个诸葛亮。“博哥”便把科里的同事召集在一起，开了一个集思广益会，将自己的想法和担忧和盘托出。
中山大学毕业的才女副科长陈海玲接过话茬儿笑着说：“微博是新潮流，我们如果不踏着潮流同步走，就会被潮流牵着鼻子走。以单位名义开微博，实时互动特别好，可以第一时间告诉公众我们在干什么，而且还可以双向交流。至于全国无先例的担忧，我觉得机遇大于挑战，反正天塌了有陈科你这个大个子先顶住，不会塌到我这个弱女子的身上，我顶一个呵呵……”
副科长许乐怡也接过话茬儿说：“微博是个好东西，我百度了一下，微博有三个方面的优势，第一是强烈的互动性。从博客的被动关注浏览，到微博的主动投送转发，是一个革命性的变化，它使得信息发布的门槛被大大降低，每人都拥有了一个话筒，只是听众有多有少；第二是终端的便捷性。博客、论坛都只能以电脑为终端，微博可以将手机作为终端，使浏览、发送、转发可以做到随时随地，只要一机在手，微博无处不在；第三是围观的无限性。以前无论是论坛还是QQ等聊天软件，围观的数量都相对有限，而微博的围观数量则趋向无限。一小时甚至半小时，一条微博可以被转发上千次，被几十万人围观……所以，我也顶一个！”
“我在网上看到，现在关注明星姚晨微博的人越来越多，短短的140个字，可以把全中国的网民连接到一起。我觉得微博的公关力可以为我所用，可以让更多的公众了解我们警察，以单位的名义开通微博，有风险有挑战是必然的，但我相信，一切困难都是可以去克服的，想当年我们科在全省公安机关第一个率先将宣传科更名为警察公共关系科，这本身就是个突破，事实证明我们对了，我也顶一个……”大个子主持人彭家详兴奋地说道。
警花申莹也接着说“我觉得可以，现在我的那些朋友关注‘围脖’的越来越多，网上还有些人对微博这样说，说什么你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是一份电视台，超过一亿，你就是CCTV了。我也顶一个……”
“世上本没有路，走得人多了，便有了路，不怕没有路，就怕不走路，开吧开吧不是罪，开公安微博，我也顶一个！但网络这东西，整天风生水起，就怕我们陷进那些部分‘愤青’大军的唾沫星子里……”老民警莫文辉笑呵呵说道。
“警营摄影家”民警蔡海辉也接着说：“我也举双手赞成，2月21日，胡主席在人民网上都开‘微博’了，一天之内粉丝已超8000人，像强国论坛上都能搜索到“胡主席”这个ID，我们可不能落伍呵呵……”
“现在，‘织围脖’已经取代了‘偷菜’，成为新一代流行语，上微博成了潮流的象征，网民的‘潮’就是网民所关注的，那我们也要跟上这股潮流……”民警莫文辉也说道。……
集思广益，梦想飞翔。不知不觉，大家七嘴八舌讨论了近两个小时。“博哥”最后总结地说道：“以单位名义开公安微博，我也觉得机遇大于挑战。但我就怕中途夭折了，开容易，建和用不容易，这一步如果踏出去了，原地踏步都是倒退，需要靠大家一起给力。”
不能在围观，不能在打酱油。这个社会总需要一些第一个吃螃蟹的人，这是时代赋予的责任。会后，“博哥”又止不住激动，先是立即打电话给省公安厅宣传处处长邓建伟简要汇报了想法，在电话里邓处长表示支持，鼓励他大胆探索，先行先试。接着，他想趁热打铁，又急匆匆跑到市委常委、公安局局长郑针和的办公室，门都没有敲，满脸喜悦地径直走了进去。
“永博呀，瞧你一脸都写满了喜字，有什么好事呀！”正在批阅文件的郑常委抬起了头笑着问道。
见此，“博哥”收起了挂在脸上的喜悦，正儿八经开始作起了汇报……
& 说者用心，听者入脑。从“微博”起源到“微博”现状，从“微博”作用和“微博”优势……郑常委时而点头示意，时而打断插问询问。
&“常委，我就汇报到这里，总而言之，有挑战也有机遇，因为到现在全国还没有一家公安机关开通微博，上没有指示和计划，下没有经验和教训，可能要摸着石头过河和难以估计的风险……”二十多分钟过去了，“博哥”汇报完了，心里暗暗松了口气，静静地看着郑常委，想凑近看领导究竟在圈圈画画什么，但眼睛近视不好使的他，只能作罢，只能等待领导的宣布命运。三分钟过去了，郑常委终于抬起头，站起身来，走到“博哥”面前说：“给我一个小时的时间，中午在饭堂吃饭时给你答复！”
“好，那中午饭堂不见不散！”此时此刻，他知道郑常委也在思考，需要安静，便走出了办公室。这一刻，距离午饭的分分秒秒，他觉得特别漫长，就像当初追求妻子时等待结果的情景，是一种难以言喻的幸福煎熬，因为有了梦一般的期待。
这天，“博哥”早早来到饭堂门前，等待着那个熟悉身影的出现。下班的铃声响了，看到郑常委在视线范围之内，越来越近，他似乎还看到郑常委脸上的笑意在向自己招手。
&“郑常委，您来了！”“博哥”等不急了，便大步迎了上去。
&“永博，等急了吧，呵呵！走，咱们边吃边谈！”郑常委见到“博哥”魂不守舍的样子，笑着说道。
“博哥”见此，不知道领导这葫芦里卖的是什么药，但又不好主动开口询问，边走边冷不丁冒出了一句话，说：“吃饭呀！那件事……”
“饭堂不就是吃饭的嘛！人是铁，饭是钢，一顿不吃饿的慌！”还没等“博哥”说完，郑常委就打断了，笑了笑说道。
午饭吃了什么菜，现在“博哥”一点印象都没有，只知道自己吃的太急，哽了好多次。
“看来，我要是不早把结果告诉你，你这顿午饭也会吃的很费力！其实，吃饭里也有公安微博的学问，比如，吃的太急，会哽着；不吃，又会饿着；吃太荤，会太腻而乏味；吃太素，又太淡而无味……”见此，郑常委笑着说，吃饭和开微博的道理也一样，营养搭配不可少，时间拿捏要到位，微博是个新事物，我是个外行，但话糙理不糙，不仅要快，还要好，要又好又快，速度和质量都要跟上！开公安微博我觉得可行，就按你的设想去办，我当你的后勤部长！有难题有困难就过来找我！
“博哥”听后，顿时喜出望外说：“好，常委，我们马上写报告给您审批”。
谁知，郑常委故作批评道：“不要这么麻烦，既然是个好东西，你们就立即第一时间开通吧，有时间补办一个报告就行了。”
&听着郑常委的话语，“博哥”心里那个激动，他说就像追求妻子时妻子答应时那一瞬间的兴奋，就像妻子十月怀胎顺利分娩生下个女儿那一瞬间的喜悦。我曾试着问“博哥”当初为什么会有那样喜悦和兴奋，他笑而不语，故作深沉对我说，你懂的。的确，我想如果当初没有肇庆市公安局“一把手”等主要领导有先行先试的勇气去英明决断，全力支持第一个敢吃螃蟹的他去开通公安微博，就没有中国公安第一微博——“平安肇庆”的今天。
&“围脖”代表我的心，因为网络时代关注它。
苹果砸在牛顿头上，砸出个万有引力定律；“微博”砸在“博哥”心里，砸出了中国公安第一微博——“平安肇庆”。不同的是，牛顿是因为好奇，而“博哥”是因为责任。
“一把手”在饭堂里的拍板，迎来公安微博发展的春天。起一个什么网名好呢？“博哥”和他的同事认为如果直接叫“肇庆市公安局”，太显得生硬，不太符合网上聊天的习惯。希望肇庆平平安安，是肇庆五千名警察的最大愿望，就叫“平安肇庆”吧，身份介绍中应该写“广东省肇庆市公安局新闻发言人平台。”经过手机短信请示郑常委，得到批准。
我和你，心连心，相约在“围脖”。
2010年2月25日，肇庆市公安局在新浪网开通了名为“平安肇庆”的微博，成为全国首批通过实名认证的公安微博。这平凡的一天，因为有了中国公安第一微博——“平安肇庆”的诞生而变得不平凡。开通当天，市委常委、公安局长郑针和同志还将自己一台崭新的笔记本电脑给“博哥”发“围脖”，副局长于正一等局领导又特批两台笔记本电脑、无线上网卡等硬件设备，并购买专用微博值班手机，还投资装修了一个专门的微博工作站。这些物力、财力的投入，对于一个欠发达地区公安机关来说，是非常来之不易的。
“2010年2月23日21时20分，中央电视台经济频道《经济半小时》栏目隆重推出肇庆交警为30万返乡民工摩托车大军服务的故事，通过记者独特的视角，生动反映了肇庆一线交警热情为返乡民工服务的情景……”2010年2月25日19时36分，肇庆市公安局“平安肇庆”微博发出了自己的第一篇博文。
第一条微博，仅有一人转发。可是天空从这一刻开始，有了那只“平安鸟”夜以继日一直不停“织平安”的痕迹。经广州日报的报道，引起了全国关注。2010年2月28日，中央电视台新闻频道以《首个公安微博——平安肇庆向公众开放》为题作了新闻报道，新浪微博小秘书也以“全国首家‘公安微博’开通，请大家关注”的信息发送给上百万的新浪微博用户，人民网、新浪网、新华网等100多个网站和《人民公安报》、《法制日报》、《南方日报》、《羊城晚报》、《广州日报》等众多媒体也作了专题报道，短时间内，“平安肇庆”开始在不分地域的网络世界里有了自己的“平安声音”。“粉丝”们开始大“抢沙发”（官方或名人发出网络信息时，网民们争抢排名靠前的评论或关注，称为“抢沙发”），评论第一条多是问候，接下来则提出了各种问题，也有“拍砖”（在网络发表尖锐意见称为“拍砖”）的。
一石激起千层浪。紧接着，“平安肇庆”这点星星之火，点燃了“平安梅州”、“平安河源”、“珠海公安”、“平安茂名”、“平安中山”、“平安东莞”、“广州公安”、“平安南粤”等全省公安微博春潮涌动，“微博热”顿时在南粤大地、全国各党政机关迅速兴起，犹如雨后春笋，渐渐成燎原之势，引发了500多家公安机关的联动和关注。
&“警察也开微博？”记不清的一天上午，微博网友曾学成正在“织围脖”时，看到有“新增粉丝一人”的系统提示。当他点击查看时，那个新增加的粉丝是以一个警徽为头像，名为“平安肇庆”的用户，实名认证信息上显示的是“广东省肇庆市公安局信息公开微博平台”，随后把这个消息通过微博第一时间告诉众多“脖友”，以为自己招惹上警察，被‘平安肇庆’关注了。随后，他好奇的他点击查看并关注后，发现“平安肇庆”原来并不是“监视抓人的”，而是织的是一种“平安围脖”：大量实用的警务信息里，既有动态新闻和警情通报，又有实用性很强的防诈骗实例指南和公安业务介绍、大型活动的现场直播报道及肇庆端砚文化介绍。
事后，网民曾学成感慨地说：“当初走进‘平安肇庆’，只是一份好奇，走进去之后，看到了肇庆警方公开的真诚；我们织的是一股‘潮流围脖’，而‘平安肇庆’织的是跟上大众潮流的‘平安围脖’，把平安的心愿向‘围脖’里延伸，让人觉得挺温暖的，还有那些个性洋溢帅气的警察和靓丽的警花，给我的印象很深，感觉他们像网上的‘黑猫警长’……”
最初“脖友”曾学成眼中的“平安肇庆”和心中的感慨，似乎道出了“平安肇庆”成立初期广大“脖友”和网民公众的心声。
2010年2月25日开始，“平安肇庆”在微博世界里开始了自己的传奇，从一个“脖友”、两个“脖友”、十个“脖友”、二十个“脖友”、一百个“脖友”、两百个“脖友”……到2011年7月17日新浪微博粉丝922770人、腾讯微博听众人，粉丝和听众的人数不是每天在增长，而是在每一分钟都在增加。见到关注度和粉丝人数呈几何式增加，“博哥”说比自己数人民币还要开心。我说：“为什么？”他说：“不要小看关注度和粉丝的人数，因为这些人数的背后反映出广大公众对平安的热烈企盼，让我们知道老百姓迫切希望和警方零距离接触的心愿。每增加一个人数，就是在增加一份对我们工作的信任和鼓励，这样我们密切与群众的血肉联系才能实现键对键、面对面、实打实。”
晚上不看电视，要上微博，对“博哥”和微博团队的民警来说，是爱好，也是必须要完成的任务。“博哥”的科里有10个人，都是正式的民警，有内勤，有跑外的记者，有联系媒体的，有做警讯编辑的，有做警民互动的警察公关工作的。微博只好在从事正常工作之余来做，大家不分彼此，有8个人新增“副业”当博主，分三班，上午，中午，晚上。上班时候留下来一小时统计一下数据，留一下资料用。周末，节假日，都不休息，依次往下轮班。好在微博有一个巨大的有点，拿着手机就可以浏览、接收、转发，随时随地都可以工作，不耽误干别的。大家考虑到“博哥”47岁了，又是科长，晚上熬夜值班，心疼他身体吃不消，想替他减轻工作量不用他值班，可他却不领情地说：“谁要是不让我值班织围脖，就是在剥夺我的快乐和责任！”听后，大家哭笑不得，也倍受激励。“平安肇庆”时时有民警在线，承担全市公安宣传任务民警，在繁忙的工作之余，不停刷新“平安肇庆”的最新动态，经常“织围脖”到凌晨，坚持到没有网友再提问交流为止。
“围脖”代表我的心，织来织去为平安。经过初步摸索，“平安肇庆”的“围脖足迹”有了自己的路线图：第一是织警务资讯类的“围脖”，即主要警务分析的动态；第二是织资讯互动类的“围脖”，有一些网民需要到公安机关办事的，办牌证，报案，等等，一些事该怎么办，老会有人不停地问，要应对这个；第三是织发布突发事件的“围脖”，即在第一时间在微博上发布突发事件，抢占话语权，将事实真相通过微博告诉民众；第四是织是宣传好人好事的“围脖”，即重要会议、领导视察、民警的一些好人好事，民警当中的典型人物，报道一下。同时，肇庆籍民警充分发挥对肇庆人文知识熟悉的优势，经常编辑一些警民故事、警营趣事以及典型案件等一些赏心悦目的内容以飨网友；女警陈海玲、申莹还充分发挥性别亲和力的优势，以善解人意、耐心解答的特有方式，在微博的粉丝中占有一席之地。同时，微博团队还第一时间内向社会公开公众关心的热点事件和政策信息，针对网民们最关注的交管、治安、法制、户政、出入境、督察、派出所等部门的业务，在最短的时间内解难释疑，赢得了广大网友的普遍赞誉，用自己的真诚之心不断的织就平安围脖。
热情，在微博里熊熊燃烧；燃烧，源自于对微博的热爱。“博哥”把自己值班时间放在星期天晚上，这个时间段其实最辛苦，一直到凌晨零点、一点、两点，第二天还要正常上班。天南地北无数网友在网上经常提出很多稀奇古怪的问题，“博哥”与同事们都要不论时间段在微博上回答，这种热情甚至超出了他们自己当初的想象。有一次凌晨三四点，一位网友问“博哥”：“你还不困吗?我困得不行了。”“博哥”说：“你不困我就不困。”“我下了。”对方下了线。“博哥”又胜利了，将最后一个问题解答完，最后一个网友熬倒了。有网友问他：您多大年龄了?一说年龄，吓对方一大跳，一直以为这个警察是个小年轻，没想到快50了。部分人不解“博哥”为什么会有这么大热情呢?“博哥”答复说：“公安工作很辛苦很劳累，危险不知道会在哪一分哪一秒出现，而警察的收入并不高，超负荷地工作，一些人还不理解。如今对公安的负面报道太多了，老盯着一些负面的事情。现在终于有了微博了，有了我们自己的“报纸”了，想自己直接跟老百姓说话，其次能第一时间回答百姓的疑问，能帮上他们，很有成就感，也很有乐趣。”
“阿Sir”不再披上神秘的外纱，作为全国首个以发布公安业务、公共信息为主题的微博，它推倒了现实中无形中存在的墙体，让广大公众开始渐进式的了解这些守卫平安的人每天的所作所为、所想所说，看到肇庆警队鲜为人知的工作生活另一面，加班的苦与恼、生活的乐与烦、工作喜与悲等等都在“平安肇庆”里字里行间显现。回想起“平安肇庆”成立初期，“博哥”感触说道：“‘围脖’代表我的心，是当初因为网络时代关注着它，我们嗅到了改善警民关系新机遇的气息，第一时间通过开通‘平安肇庆’的形式把警察真善美的心阳光的敞开出去，让事实与谣言赛路，但毕竟这是网络问政的一次新尝试，需要一个渐进式提升的过程，得让公众先从了解公安开始，然后才有可能为以后支持公安、给力公安打下基础。”
真诚也和怀孕一样，时间长了就能看出来，第一个吃螃蟹的人总是会聚焦众多目光。开通不足半个月，“平安肇庆”已经拥有粉丝1.2万多人，每天实时的警务动态信息发布及公安业务指南，让大家眼前一亮、耳目一新，赢得公众和媒体的广泛关注，也看到了人民警察与群众面对面沟通释放的善意，有新鲜，有好奇，有观望。2010年3月23日，在肇庆市公安局经侦支队与市地税局举行的联合执法办公会揭幕仪式上，肇庆地税局长、教授梁友平在会议上对全体人员这样介绍“平安肇庆”微博：“你们开了全国第一个公安微博，只有群众工作做得好的单位，才敢在网上与群众面对面”。网友游子说：敢为天下先的广东又一次走在了革新的前面！希望持续，不要昙花一现！网友年糕蘸糖说：“好贴心的公安哦，真希望全国的公安们都能跟你们一样。”网友Firefoxer
说：“肇庆警方在网络时代走在了各地的前列，相信你们有个开明的领导，这种投入不会立竿见影，但坚持与百姓沟通，假以时日，会有回报。”网友once821说：“以后上网有归属感了，用老妈的语录有麻烦就找警察。”网友张红旗说：“俺记得前两天加你的时候你才几十个粉丝！士别三日当刮目相待啊！希望你再接再厉，在不久的将来用你的大盖帽把姚晨盖在下面！”
不断适应生产力的生产关系才有生命力，同理，不断适应广大公众新期待新需要的人民公安才有人民的凝聚力。“博哥”及他的公安微博团队，沐浴着南粤警队“六项创新”的东风，在《正在爆发的互联网革命》里沉思，与时俱进，顺乎民意，率先先行先试，新生儿“平安肇庆”应运而生，这不是偶然，是社会管理创新的一种必然。
“对于政府部门来说，开微博不仅是一种开放与服务的态度，更需要魄力和胆量。”2010年月4月20日，《南方》杂志专稿《开微博，公安学“公关”》提到的这句话我感觉到是对先行先试“平安肇庆”的莫大鼓舞，毕竟它第一个勇于站了起来，在艰难中成长，因为没有路，它要自己不断找路走。
任何事物的发展，不可能是一成不变的，都会经历螺旋式的发展进步过程，这是辩证法，“平安肇庆”也逃离不了低谷的命运。
发展是伴随阵痛的，毕竟是全国公安“微博问政”的第一次尝试，“博哥”和他的微博团队在成立初期还是有点放不开手脚，因为在“围脖”上代表着的是整个肇庆市公安局，代表着5000多名警察的声音，网言网语在内容和文字上初期都不敢太张扬个性，也不敢太随意，步子也不敢迈得太大，生怕成为部分网民“仇官、仇富”心态情绪宣泄的众矢之的，而致使新生儿“平安肇庆”在哺乳期就有夭折的风险。开通无几日便开始有了无数的“板砖围殴”、“愤青”向它宣泄情绪，批评声、质疑声也常有。网民问罪怀疑警察是不是到微博“查户口”、“查身份证”、“查言论”来的，有网友质疑，警察上微博来能干什么。还有网友说：“我胖乎乎的，长得像贪污犯罪，直接在网上把我‘拉黑’”。
“我在肇庆的市区经商，可是户口远在江苏省，如果要办港澳通行证，在肇庆市公安局办理行不行？我的汽车被人克隆了车牌，假李逵违章了真李逵要不要交罚款？我20年前被老乡骗走15万元，至今要不回，如何报案？我离婚改嫁了，但为孩子上学，孩子的户口要求迁入我前夫的姐姐家，行不行？……”
对于这些不分时间如潮水般的咨询问题，起初“博哥”和值班民警靠打电话咨询业务警种的办法来解决，但是后来发现有点心有余而力不足，太多的业务问题需要业务部门解答，晚上和节假日值班民警可以不休息，但不能让所有警察都不休息。
有围殴也有板砖，有围追也有追捧。“平安肇庆”开通半个月后，“博哥”等民警发现，“井喷式的增长”开始有了“渐退式的负增长”，持续像房价一样往上涨的粉丝数量开始了直线下降，鲜花与砖头开始齐飞，“博哥”敏锐意识到，之前想把微博做成一个公安官方网站缩编版的思路不对，宣传性的报道无法调动网友参与讨论的积极性，不增强互动，只注重发布信息，不把“宣传微博”转型成“服务微博”，就是一条死路。因为网络时代的关注，才有了“平安肇庆”微博，但如果不实实在在紧贴公众所想所需所求建“为民微博”，“平安肇庆”就会开成“寂寞微博”。
人在做，天在看，网民在围观。公安工作的严谨与微博自由个性的碰撞怎么办？当“平安肇庆”在网民眼里不再新奇的时候，网民需要的是吸引、感动、服务他们的“为民微博”。如何探索一条既符合公安系统运行操作的思路，又不断适应广大网民不断变化需求服务的路子去运作管理是摆在“博哥”和他微博团队面前的一道考题，也是“公安微博”可持续发展的必由之路。
“平安肇庆微博开通半个月以来，得到了广大网民的认可，已经拥有粉丝1.2万多人。但目前遇到了困惑，我们怎样才能更好地为广大网友服务呢？大家喜欢什么类型的公安信息呢？”2010年3月11日，“博哥”让科里的两名民警出镜，以务实的态度、另类的检讨形式请广大网友为“平安肇庆”支招献计。随后，这段视频又被贴到了影星姚晨、主持人闾丘露薇等人气微博上，经过大量转帖，热心网友们指出“平安肇庆”官腔十足、类似政府网站缩写版、互动性不强等问题意见60多条。网友“水中的鱼”批评说：“你们是机器人，回答问题的腔调就像相声里的调侃的那样有X事请按1，有XX事请按2……”
“不会说话不行、光说不练不行、不听批评不行。”“博哥”和民警们感触道，关注度和粉丝数一定程度上是微博生命力的“睛雨表”，也是微博服务质量的一杆秤，更是不断赢得广大网民满意的重要体现。基于认识，“博哥”和他的微博团队拿起了手术刀，开始对“平安肇庆”进行刮骨疗伤式的大手术——
——第一刀下在确立“织平安围脖”的根本宗旨上，即坚持服务是根本、互动是灵魂。
——第二刀下在确立“织平安围脖”的根本原则上，即坚持“有问必答、有答必办、不办必督”的“三必”根本原则。
——第三刀下在确立“织平安围脖”的根本目标上，即形成以微博平台为龙头、以QQ问政群、局长互联网信箱、公众信箱、问政互联网信箱等平台为骨干的网络问政体系。
——第四刀下在确立“织平安围脖”的根本制度上，即在“织围脖”过程中坚持“限时办结制、定期通报制、责任追究制”的三项制度及“微博团队负主责、业务部门勤配合、基层民警常给力”的横向到边、纵向到底合作制度，健全交警、出入境、治安、经侦等业务部门开展轮值“平安肇庆”宣传周活动。
——第五刀下在确立“织平安围脖”的根本形象上，即努力“织围脖”过程中坚持公开个人真姓名、公开个人真照片、公开个人真电话、公开个人真QQ的“四公开”和最大限度使用网络语言、最大限度使用草根语言、最大限度使用街坊语言的“三个最大限度”，为警察去符号化、重塑形象。
——第六刀下在确立“织平安围脖”的根本内容上，即“织围脖”过程中坚持做大做强为民服务的“直通车”、警情隐患发布的“预警台”、开门纳谏走访的“新渠道”、咨询求助投诉的“便利店”、事件实时直播的“新闻台”、心灵沟通交流的“广播台”等功能，积极探索网络阳光舆论的传递者、社会负面心态的引导者、大众网络生活的服务者、网民互动交流的互动者这一角色定位。
下好先手棋，打好主动仗。与此同时，令“博哥”兴奋不已的是2010年4月底，广东省委常委、政法委书记、公安厅厅长梁伟发在研究社会管理创新工作会议上，作出一个极为重要的决定：广东公安不仅要主动开微博，而且还要组建广东公安微博群。接着，广东省公安厅及21个地级以上市公安局的微博，正式以“广东公安微博群”亮相，在全国首建起来广东公安微博群。不久后，“平安肇庆”人民网微博、“平安肇庆”腾讯微博也相继开通……
思路一变天地宽，措施一实活水来。一系列的微公关、微直播、微问政、微访谈、微调查也随之拉开序幕。为高效准确为广大网民服务，应对网友的各种言论，“博哥”给每名民警买了一本《人民警察常用法规选编》和《论法的精神》，并和民警一道制定了《各地各警种答复网民口径库的规定》，将应知应会的一般性业务交给相关业务部门审核后，建立公安业务问题咨询口径库，把日常咨询80%的问题给解决了，为第一时间答复网民咨询公安业务问题提供了便利，部分网友戏称平安肇庆像是一部公安百科全书，什么问题都会得到第一速度的答复。同时，为解决一些警务投诉、报案等重疑难等无法解答的问题，还牵头制定了《关于建立网络问政邮箱的通知》，为各警种和九县市区专门设立了互联网问政专用邮箱，凡是口径库解决不了的问题，统一放入此邮箱。各地、各警种的内勤，每天查阅两次邮箱。凡是微博值班民警遇到的问题放入此邮箱后，小事当天回复，大事三天回复，案件类15天给回复，并每月公布一次微博、问政QQ群解答问题回复的通报，不按期改正的，报警务督察进行查处。
“围脖”代表我的心，因为为民公安需要它。
“仅凭一个电话避免了五万元的损失；还是靠电话，让远在美国的网友帮母亲找到可信、专业的律师……”这些听起来有点不可思议的事情，就发生在“平安肇庆”微博值班手机“”上……
2011年4月14日，号码“”在东莞做生意的湖南颜女士致电：其女儿是东莞在校高二学生，读书成绩在全东莞来说名列前茅，但由于户口在湖南老家，怕担心这个成绩在湖南只能考上普通大学，通过所谓熟人希望能把其女儿户口迁往肇庆外语学校的集体户口，收费五万元。按照她分析，只要女儿能迁户口到广东，做高考移民，就有希望能够让女儿考上全国重点的大学，花钱也愿意……但就在准备给钱对方办事的时候，他抱着一丝的疑问给平安肇庆微博值班电话来电咨询。
值班民警彭家祥认真听完颜女士的介绍后，首先给予断定该所谓熟人绝对是骗子，分析给颜女士听绝对没有这回事，严厉批评了颜女士为了女儿学业办理高考移民的想法的错误性，耐性解释这种现象是部分考生为了达到上大学或者上好大学的目的，利用一切可能的手段和途径，向录取分数线比较低、录取率比较高的省份流动的观点是错误的。
在颜女士认识到高考移民的不合法性后，民警彭家祥接着分析其熟人的动机，恍然大悟的颜女士才慢慢吐出实情：“原来这个所谓熟人老乡，只仅仅见过一面，提过这说想帮助其女儿的想法，连对方什么名字，什么职业都不知道，差点上了骗子的当”。
颜女士接着咨询，既然通过给五万元为女儿办理入户肇庆不可能实现，还有什么可以实现把户口转到肇庆呢？彭家祥解释：“在平时，你只要在肇庆买房子就可以落户肇庆，但是鉴于你女儿这种情况，要买楼落户时间达到三年才能参加广东的高考”。
对于民警彭家祥的解释，颜女士感到很无奈，在其看来，入户广东参加明年高考的希望完全破灭了。这个时候，彭家祥耐心开导：“我明白为人父母的心思，也体谅你为了孩子的用心良苦，既然你是想她将来好，就抓紧时间让其回去老家读书，尽快适应当地的进度，避免最后时间才赶回家参加高考，这样只会让其思想无法高度集中，耽误考试成绩。”
在民警的耐性劝导，让颜女士明白到不能随便听熟人劝说，企图通过花钱买户口的错误想法，并端正其为孩子读书而想法设法入户广东的念头，并鼓励其赶紧办理其女儿回家读书的做法得到对方认同。事后，颜女士感慨说道：“几分钟电话，挽回了不光是五万元的损失，还有一份温暖的感觉。”
2010年4月28日，美籍华人“微笑微笑再微笑”打通值班电话，诉说其母亲在鼎湖小区被车撞后住院，由于自己身在外国，在处理交通事故赔偿中有诸多不便，想请“平安肇庆”微博介绍一位资深律师代理。值班民警立即回复，让其联系肇庆某知名律师事务所的一位律师，还简单介绍了该律师是公安局的《肇庆警讯》栏目的法律顾问，不仅职业素质高，而且操守也好。事后，值班民警询问该网友是如何知道有“平安肇庆”微博的，该网友笑称：“难道你不知道你们微博很出名吗？我在网上看到对你们的报道，而且我父母刚好就是住在这里，所以当时就记下来了，没有想到真的派上了用场。”据悉，民警彭家祥是“万能”手机的机主，24小时在线。他自称已习惯夜里睁一只眼、闭一只眼睡了，但他总说这是一种幸福，原因不仅仅全是“公安微博”的责任感，还有他自己的一点小秘密：原来他的女朋友也是通过“平安肇庆”微博里找到的，平安不仅在微博里蔓延，他的爱情他的幸福也从微博里开始。
网民一言一语，民警全力全赴。时隔年余，如今，值班民警成了网民免费的“法律顾问”，值班电话成了网民的咨询热线。据不完全统计显示，从2010年2月25日开通至今，“平安肇庆”微博值班电话共接受群众咨询2454次，帮助群众解决问题246件，不断“被关注”、“被转发”、“被评论”开始成为“平安肇庆”的“现在进行时”。网友北极卫兵说：“平安肇庆的服务的确不错，为民服务很到家，很直接。刚查了一下，怪不得《平安肇庆微博》在新浪微博全国政府栏排行第五，真是相当的了不起！”
互联网之父蒂姆·伯纳斯·李曾有一句话：“如果互联网美好，那是因为现实的美好；如果互联网丑陋，那是因为现实的丑陋。”对于“博哥”更认为，美好和丑陋都不是绝对的，作为人民警察，不管现实美好还是丑陋，都要做在沙滩上不断捡起一条又一条快干渴死掉小鱼的那个孩童，坚信勿以善小而不为。2011年1月12日，远在中山的田先生通过《平安肇庆》新浪微博了解到值班微博值班电话，并电话咨询值班民警：其户籍在德庆的儿子由于要赶中考，而二代证暂时未能查询，怕耽误小孩中考。在电话里，田先生显得心急如焚，值班民警在了解详细情况后，耐心安慰对方，并承诺马上致电核实情况。值班民警马上联系德庆县公安局户政部门，并把田先生儿子中考报名截止日期只有一个月时间的情况告知对方，建议走“绿色通道”，特事特办。2月2日，田先生通过平安肇庆微博发了私信说道：“我儿子的身份证已经收到，衷心感谢彭警官对我的帮助，彭警官是一位很好的警官，他在极短时间便回复我并很有礼貌，出乎我的意料，因在我的意识里政府做事绝大部分不是这样。我现居住中山，户籍迁往你们德庆县内，我很庆幸我的选择并很诚挚的向你及你的团队表示感谢！好人一生平安！恭祝你们身体健康！新的一年再创佳绩！”
为民小事做多了，公众自然喜欢了。2010年下半年，“博哥”和民警还邀请经济犯罪侦查支队专业民警和专业防盗公司专业人士就防诈骗、防盗、打假币、信用卡犯罪等一系列内容为广大博友支招献策，为群众解答疑问，教导市民在遇到诈骗和盗窃的应急办法及常识，粉丝量增加近1万个，获得群众评论、转发达到800多条。2010年3月12日，网民微博为翰说：“一个有妇之夫，和别的女人同居了，算是重婚吗？那么做妻子可以怎么样来维护属于她的权益呢”？值班民警立即第一时间询问相关业务部门后，三分钟立即回复：“重婚的要件之一，是有没有以夫妻名义同居。假如是偷情，又另当别论了。有许多细节需要斟酌，居委会、妇联和法院，都是在不同程度地维护妇女儿童权益的好地方不妨试试。”
该网民立即回复说：“速度真快，感觉真贴心！”2010年3月19日，网友老榕质询在内地居住的持回乡证的香港居民，要换领新证应如何操作。值班民警由于没有在户政和出入境等部门的工作经验，无法提供准确答案，就先和网民解释这一情况，然后立即向相关业务部门咨询口径。大概半个小时后，民警得到了答复，并迅速回复给网友老榕，该网友看到我们的答复后，赞叹说道：“我以为你们没有那么快能给予答复，还想等三个工作日，你们的办事效率真高，向你们致敬，谢谢你们，辛苦了”。在该网友的帖子发表不久，其他的网友见状，也纷纷称“平安肇庆”微博是为群众办实事、解决疑问的好平台。
八警过海，各显神通；给力微博，惠民为民。2010年3月7日中午，“博哥”值班时发现有人给他发来私信，打开一看，有人投诉警察！博友“kidd2010”说，他住在前进南路东堤湾，经常很晚看到粤&&&&07警用三菱越野车停在绿化带或者消防通道上，附近居民意见很大。看着kidd2010网友描绘得那么详细，“博哥”立即给这位博友回信：“你用私密信件这种方式反映，我感谢您给肇庆警察留了面子。”随即，通过内部问政系统，将有关资料第一时间转到肇庆市公安局督察科。次日，警务督察支队立即行动后查明，“kidd2010”反映属实。原来，这名警察是晚上加班，回家后往往找不到停车位置，就停在公用草坪上。给“平安肇庆”的私信发了四天后，草坪上再也没见到警车了，“kidd2010”激动地留言：公安微博，真威！　　
“有微博，网民轻而易举反映了问题，我们也迅速解决，‘火’灭了，社会就和谐了。”事虽小，意义不小。“博哥”用此事与科里的民警谈心说道，好的小事累积信任，坏的小事累积积怨。博友kidd2010可能不会为警车在小区乱停这种小事上访、告状，但警察长期乱停，警车就在他脑子里留下不好印象，容易与警察走到对立面。
微博真心为民，网民共织平安。2010年11月26日，肇庆市大旺发生一起抢劫强奸案———一女子与男友吵架后独自到大旺公园散心，被5名男子劫财强奸。通过近1个月的侦查，警方抓获4名疑犯，一人在逃。2011年1月7日晚，“平安大旺”发布了一条微博“通缉令”：“请您帮助查找犯罪嫌疑人黄某，男，1992年出生，户籍地：四川省武胜县。如网友发现线索，请向当地公安机关举报……”通缉令后附有疑犯的照片。微博一发，引来众网友关注，大家接力转发。很快，该微博被转发791次。2月19日下午，黄某回到肇庆四会一网吧上网，坐在他身边的网友觉得此人与微博上看到的疑犯很相似。这名网友急忙登上新浪微博再三比对，认为此人就是被警方通缉的疑犯，随即拨打了当地派出所的电话报警。就这样，潜逃2个多月的黄某被抓获归案，肇庆大旺“11·26”抢劫强奸案中的5名疑犯全部落网。至此，“平安肇庆”开通以来，共接到举报赌博、盗窃、非法传销等违法犯罪线索的150多条，值班民警均第一时间转给办案部门办理，时时反馈给网民进展情况。
“最受瞩目的副省级官员微博蔡奇有句话叫公开是个好东西，我想就是因为微博的实时互动性，一公开就有了公信力。”分管警察公共关系工作的肇庆市公安局党委副书记、副局长于正一感慨道，最近流行一本书叫《微革命》，里面说微小的创新颠覆世界。对于微博一点都不假，以前发生了案件，在记者追问下，才会被动发布。现在有了自己的微博，大家都有了第一时间公布案件的意识，让事实和谣言赛跑。同时，各警种从规范化执法到警容风纪，从面对群众服务到日常办公，都有了接受群众监督的自觉行为。通过微博了解警方动态，也成为肇庆百姓的一种习惯。”
跑在前面，才有可能引导。2010年3月27日
《平安肇庆》微博对肇庆市公安局参加全国公安爱民模范先进事迹报告会受到表彰归来的代表欧志勇、聂桂清两同志的欢迎仪式进行了现场直播，3月28日，值班民警又赶赴德庆县，继续深入采访聂桂清受当地党委政府接见的情况，共发布图片53张，文字新闻29条，以微博的形式实时发布到网上，受到全国网民关注。网友柑乡小强说：首次通过微博看直播，感觉好新鲜，很不错。感谢平安肇庆给我们带来这么精彩的连续报道。网友董dcm说：“边发生边就有图片？这条围脖还是很温馨的。”网友阿日王说：“我是德庆沙旁的，桂清就是好，很好的一个人。”
2010年3月11日，网友凭沅颜石说：“鼎湖山观音开库，路线怎样才能避免人流和堵车呢?”当天两位值班民警刚好在鼎湖山上对观音开库这一盛况进行实时微博直播，很迅速给予回复。3月14日，该网友回复：“警察辛苦了。我和几个老友那个晚上在鼎湖山上，谢谢你们的温馨提示，当晚秩序井然，警察都很尽心尽力。
城区街面扒抢问题一般都是群众较为关心的治安问题。2010年12月3日，下属端州公安分局宣传民警组织媒体参加了一次随警作战，当场抓获4名扒窃人员，由于当时抓捕民警人手不够，宣传民警把相机放在一边，也参与到抓捕疑犯的行列，然后被媒体拍下了精彩的一瞬间。当把这张照片和一些简单的文字放在微博中，群众反映非常强烈。先后有203评论和519个转发。其中著名演员姚晨就这样评论：“欠排！老白，点他！”其他大部分博友在称赞公安民警辛苦的同时大呼过瘾。
谣言并非止于智者，而是止于知者。黄金24小时法则已经落伍，取而代之的是黄金2小时法则。2010年，广宁特大交通事故、端州岩前村爆炸案、黄岩火灾等敏感事件面前，一时间谣言四起，“博哥”和民警们在现场全程跟踪，积极发挥微博实时直博功能，第一时间将事件真相公布，辟谣澄清，收到了良好的社会效果和好评，尝到了甜头，感受了“微力”。2010年下半年，网上开始流传肇庆市区要禁行摩托车的消息。当地网上论坛流言四起，“博哥”和民警们立即在“平安肇庆”微博上第一时间澄清谣言，才平息了不实传闻。2011年春运期间，肇庆境内321国道改造完成，路况较好，在珠三角一带打工的西南诸省农民工大多选择骑摩托车回家过年，预计总数有近10多万农民工途经肇庆，为确保返乡农民工安全回家过年，防止因长途疲劳驾驶而引发交通事故，肇庆交警部门在321国道、263省道等沿线主干道设立23个长途摩托车驾乘人员休息点，并用警车为农民工摩托车大军“保驾护航”，“博哥”和民警彭家详、蔡海辉等全程深入一线用微博向广大网民现场直播，某经济学专家，在微博上发贴说交警为返乡摩托车大军服务是一场作秀，“博哥”等民警立即第一时间作出回应，摆事实，讲道理，亮出现场录相和照片，错误发贴者公开道歉，并删除了不实贴子。同时，现场拍摄直播博文被新华网、人民网、央视网、新浪网、凤凰网、搜狐网、网易等各大媒体刊载，中央电视台记者一周两次前往肇庆作深度后续报道，转载达13400多家网站媒体，回复量更达到5300多次，转载点击量100多万次，总点击量3000多万次，评论量达到二十多万条，生动展现人民警察恪尽职守、加强团结巡逻管控、在风雨雪中服务群众出行的感人画面，受到公安部、省公安厅和广大网民的称赞。日本铁木真电视制作公司也前往肇庆拍摄外来务工的返乡之路专题片。
去年，市委门口发生一起群体性事件，一个兰州姓赵的网民就上来质问：“听说你们拘留了几个示威游行的人，还有一个九十多岁的老人，你们还隐瞒了事实。“平安肇庆”值班民警回答说：“没有这回是，我们当地的报纸也都发了消息，是拘留了五个人，原因是他一个小群体在反映利益诉求的时候影响到了交通，影响到了别人的利益，警察去维护秩序的时候，他们把警察的衣服警衔都撕掉，还把警察的脸打青了，妨碍执法，所以依法行政拘留。被拘留的人里面绝对没有九十岁，因为九十岁的老人是不会和警察推推嚷嚷的，没有那个体力。”通过这么一问一答，最后说服了对方。“他知道你公开了，你没有隐瞒，而且我承认拘留人了，我告诉你真相。九十岁的人，就是民警抓住了，送拘留所都会被拒收，那是自找麻烦。”“博哥”感悟说道，这样就平息了，还与那名网友做了朋友，互留了QQ和电话，还说我们是他遇到的态度最好的政府机关。
光会为网民做事不会和网民说话也不行，会做又会说才能达到互动和服务的辩证统一。一次，“平安肇庆”上贴出了宣传优秀女法医民警的博文，没想到遭到一些网友炮轰。“有人说这是纳税人养活的人，检查500具尸体无过错是应该的。还有无聊的网友说，她很幸福，可以摸到很多男人尸体。”“博哥”一时想不出如何回答，就把博文贴到了官员伍皓的博客上，向伍皓求助。最后伍皓给出了答案，“让他死，让漂亮的女法医任摸。”这种犀利的答案一下子就让网友不再挑刺。“平安肇庆”开通后，“博哥”和民警们被问得最多的问题是“代表官方还最代表个人？发布的信息有没有经过公安局党委的同意？”对此，“博哥”说：“我们仅仅是‘平安肇庆’的一名编辑，如果发的每一篇博文都要经过公安局党委的同意，那微博的实时性就会打折扣，也不现实。我们发博文署个人名字，并贴上个人照片，就是像大家表明我们每个人眼中所见到的，然后告诉大家……”每每被网友要求对一些敏感事件作出评论，“博哥”都会写上一句：“以弱弱的声音评价一下，不知可否。本言论只代表个人。”
真实世界由于直面性，使人们有许多顾忌与逢迎而失真；虚拟世界由于隐面性，使人们更加直率和坦诚，反而更加真实。“平安肇庆”在一件件的为民小事中累积温暖和信任，网民也渐渐地把“博哥”和民警们当成知心人。2010年5月，一网民用私信问：可不可以用QQ聊一个隐私的事情？正在值班的副科长陈海玲马上给她了自己的QQ号。原来这是外省一个社区的居民，她反映8岁女儿受到一个50多岁男人的猥亵，不知如何是好。报案又怕泄露案情后给孩子二次伤害，陈副科长耐心开导她，让她相信公安机关的专业水平，鼓励她依靠当地公安机关处理。后来，此网友来信息：当地派出所的警察态度很好，依法抓走了那个猥亵女儿的50多岁男人。
“围脖”代表我的心，因为和谐社会期待它。“平安肇庆”不再只是一个微博，而是公众眼里的“活雷锋”、心里的“知心人”，名气也如同芝麻开花——节节高。2010年6月2日下午，“博哥”带着“平安肇庆”微博民警在网民们期待的目光中走进了广东肇庆电视台演播室，通过《星湖会客厅》访谈节目，与100多名网民进行了一次面对面的交流，就“平安肇庆”微博背后的故事进行真情互动。民警彭家祥向互动的网民说：“我曾经与一网友因为寻找亲人交流了半个月时间，最近他终于找到了他的弟弟，当他说出‘我永远忘记不了肇庆警察是如何帮助我的家人的’的时候，我的心异常激动，非常开心，就好像我亲自抓住了一个小偷一样的心情……”最后，他说这是值班以来最开心的一件事，民警的肺腑之言，赢得了现场网民的阵阵掌声。一个又一个问题，让网民们进一步了解了“平安肇庆”，在会心的微笑中悄悄地拉近了警民关系。
小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。创新，是“博哥”和公安微博人不停思考的主题。2011年5月份，平安肇庆新浪、腾讯公安微博加入个性化特色：低调上线的个性化定义模块已经出现在新浪微博的微博页右侧。这是继“深圳公安”之后，全国第二家实现腾讯微网的公安微博。在采用个性化定义模块的“平安肇庆”微博页面上，右侧设置了6个板块，包括肇庆所属的九县市区公安微博、平安肇庆微博管理员、网上服务台、办事指南、问政信箱等，甚至还可以直接展示视频等内容。负责维护微博的管理员也从后台走向前台，“平安肇庆微博管理员”板块列出了六位管理员的微博地址，方便网友关注。平安肇庆微博负责人陈永博说，“这些小小的改动，好像是不起眼，实际它发生了很大的跨越：由‘被动地你来问政，我答’，转变成了‘你来监督，我们努力工作’。希望通过这些功能更加方便群众办事咨询，体现了全心全意为网民服务的理念，这也是平安肇庆公安微博吸引网民的原因。
”网友“飞龙战士阿凡达”对于腾讯微博的版面新设置说：“你们的微博网页很有特色，你们八个公仔在网页两边，右边就是八个值班管理员的私人微博，还有问政平台、局长信箱之类的都呈现在网站中，等于一个微型网站了，实在是给力，有事的话，我就直接在这里反映就行了，不用重新跑到你们的网站去咨询，给力支持！！”
只要给我一个支点，我就能撬动整个地球。微博给“平安肇庆”一个平台，“平安肇庆”还微博一个精彩。
“平安肇庆”微博开通一周年之际，2011年2月25日下午，肇庆市公安局党委副书记、局新闻发言人、副局长于正一受“新浪微博”的邀请，带领交警支队、治安支队、公安消防局、出入境管理科、公关科五大团队走进“平安肇庆”新浪微博工作站，在专门搭建的平台特意制作网页上，进行微博访谈。在两个小时的访谈中，网民提问了203个问题，该团队答复了125个问题，深受网民赞扬。副科长陈海玲说感慨说道：“通过织微博，明白了平等互动的真正含义。起初，她在微博值班时，放了一张穿警服和照片，自己觉得很满意。时间长了，网民们说视觉疲劳了，要求换一张新的照片欣赏。她虽心中不太高兴，但还是换了一张。又过了两个月，网友们又提出了新的要求：我们想看一下你着便装的照片。她仔细挑了一张生活照片放在微博中去。结果一下子赢得了近百人的评论和转发。陈海玲从网友的赞叹中，感受到了一种喜悦。因为自己不过是换了一下照片，举手之劳，就赢得了公信力，这就是互动沟通的成效。
开门评警大走访，平安微博微访谈。2011年3月29日下午，“博哥”和他的微博团队民警受新浪微博的邀请，八名值班民警在《平安肇庆》新浪微博工作站，面对全国网民进行微博访谈。当天上午，新浪微博总部中午12时发出了预告介绍说：“13个月前的某天，肇庆市公安局警察公共关系科科长陈永博看了一本名叫《正在爆发的互联网革命》的书，引发了他做公安微博的念头，自此一发不可收拾。13个月间，全国各地公安效仿平安肇庆，纷纷织起围脖，与网民互动交流，打造新型警民关系，形成了一道亮眼的风景线。下午15时整，陈永博将携“平安肇庆”官方微博全体值班民警做客新浪《微访谈·公安微博大走访》，讲述拥有微博的400个日子，及在维护“平安肇庆”的过程中，发生了哪些趣事，又有哪些惊心动魄的故事，和让我们记忆深刻的人。欢迎积极参与并踊跃提问！”这段预先介绍，似乎更是对“平安肇庆”的评价语、颁奖词，开门评警微访谈也在下午15时准时“开织”……
&网友“chnzhlv”向“博哥”发问“平安肇庆成立一年多的时间了，这也开创了全国公安机关开围脖互动交流的新纪元，这一年多可以说是收获很多的一年，我想问的是，平安肇庆未来会朝着哪个方向发展？能否再和过去的一年一样再有所突破？下一个突破点在哪里呢？”看到问题后，“博哥”马上答复：“全警微博，全方位服务。”简简单单九个字就答复了这些一大串的问题，短小精悍的“围脖”令广大网友耳目一新。
《派出所长经验老道
基层经验化解疑难》——曾经在端州区公安分局白沙派出所当副所长的莫文辉，由于工作关系调来了市局的警察公共关系科，自从来了该单位后“一发不可收拾”，琴棋书画、端砚研究、历史知识样样精通，可谓是“端州通”。每逢他值班，他对肇庆历史文化的研究，吸引了不少全国各地的粉丝。网友“凌夜猫xMing”提问：“现在在肇庆街头公交车站.有扒手盗窃，平安肇庆能更好的保护我们的财产安全吗?怎么才能提高大家的防范意识?
”在基层从警二十多年的莫文辉对于这类问题已经驾轻就熟，他回复到：“扒窃活动取证难，所以打击相对也较难。我们端州便衣大队经常有收获的战果，留意一下我们的警务播报就知道了。从市民来讲，最好的办法是加强自防，以免造成损失。”
《一身两人同时值班
六甲小申异常给力》——&&细心的网友会发现，在我们的微博值班民警合照里面会发现，为什么有一个女警不穿警服，穿一身好像围裙的装饰呢？这位女同志是我们平安肇庆微博的红人申莹，她现在身怀六甲，再过几个月，就是要当妈的人了。网友“跟洛神一起骑马”提问：公安微博能带给人们多大的利益？能否真正成为人民申诉的平台？小申考虑了1分钟后，从容回答：“公安微博不是万能，它是公安与民众沟通的一个平台；给民众的实际利益是：和公安沟通方便了，知情权得到了尊重，它不应成为一个申诉的平台，因为有法院等信访渠道。”
《身兼要职
两头跑两不误》——肇庆警讯节目编导李政昊最近手头上忙着全省公安机关电视专题汇报片，当天微博访谈开始的时间与上级部门领导审核验收该片的时间有冲突，身为平安肇庆微博的值班民警之一，他并没有选择放弃这一与全国网民见面的机会，用他的话说：“现在科技那么发达，大家在工作站访谈，我用手机客户端就行了，大家一起上线”。网友“我叫小华”提问: 如果市民投诉公安微博能不能起到一定的作用？
李政昊用手机上线答复：“公安微博是沟通的平台不主张用来进行投诉，它毕竟只有140字而且不太保密；如果用私信，也只能反映一个大概。现在法律渠道很畅通，主张用法律渠道，有时还可以用一下信访渠道。再说，急事还应用110报警！”
《&新警进入角色定位明星人气王》——在平安肇庆微博的值班民警中，蔡海辉是新人，来到警队还不满一年的时间，有次将20年前的肇庆市区老照片一一放上微博，令本地网民沉浸在美好回忆中，一个创意吸引来许多本地粉丝关注，成为平安肇庆微博团队的明星人气王。网友“KK_ken”提问：肇庆那边治安怎么样？海辉答复：“肇庆是广东省治安最好的城市之一，连续3年获得“长安杯”——“长安杯”，取“长治久安”之意，是全国社会治安综合治理优秀地市奖，是公安领域的最高荣誉。”
“微交流”拉近“微距离”，“微走访”了解“微民意”。在一个半小时的访谈中，网民提问了102个问题，该团队答复了54个问题，深受网民赞扬。&微访谈结束后，“博哥”深有感触地说：“实践证明，微访谈是大走访开门评警的好形式，我们公安机关，就是要以群众为师，访民意、听名声，满腔热情地为群众办好事、做实事、解难事，以公安工作和队伍建设的新业绩更好地回应人民群众的新期待、新要求”。
哲人说，成功的秘决是每天进步一点点。“博哥”和他的微博团队经营“平安肇庆”的日子，何尝不是如此，都在一点点的拉直着那个曾经背负质疑的“？”，慢慢变成了顿号、逗号、句号，还有一个又一个的幸福感叹号！自2010年2月25日开通《平安肇庆》新浪微博、2010年6月12日开通《平安肇庆》人民网微博、2010年10月8日开通《平安肇庆》腾讯微博，到2011年7月17日新浪微博粉丝92万人、腾讯微博听众人，现三个微博共发博文10000多条，粉丝843075个，收到评论37451条，发出评论47581条，共为民办实事2300多件。在百度中搜索“平安肇庆”微博的字眼，就发弹出96页、1000多条相关该微博的新闻或消息，曾被中央、各省、市及港、澳、台媒体报道230多次。数字的背后是一种精神的折射，每个数字的增加都浸透着“博哥”和民警们的汗水和辛劳，正如“博哥”QQ的个性签名：敲键盘牢记公平正义，点鼠标严守道德文明。他是这样说的，也是这样做的。
巨人安泰是古希腊神话中一个战无不胜的英雄，他是人类征服自然的力量象征。然而，作为海神波塞东和地神盖娅的儿子，安泰战无不胜的秘诀在于：只要他不离开大地———母亲，他就能汲取无尽的能量而所向无敌。如果离开大地母亲，他会变得软弱无力，最终走向失败和灭亡。
行动是最好的语言，大众是评判的耳目。这一刻，写到这里，巨人安泰的神话和“博哥”及民警们在“平安肇庆”里为民服务和与民互动点点滴滴的事，让我把“平安肇庆”与孟建柱部长口中所说的“通过在一点一滴中办理一件件小事去累积人民群众对我们的信任和感情”这句话联想到了一起，与当前公安工作“三项建设”中构建和谐警民关系联系到了一起，与密切党和人民的血肉联系也契合到了一起。
&奉献永远是上帝最宠爱的孩子。2010年11月6日，《中国日报》美国版刊登了题为《“平安肇庆”引起了一场中国警务革命》的文章，引发了新一轮的高潮，让《平安肇庆》微博的字眼首次在国外亮相，一跃成为全球知名政府微博之列。不少党政机关纷纷派出人员到肇庆市公安局取经，上海、北京、等省内外公安机关、香港、澳门警方都前后专门来肇庆考察微博。接着，华南、华东、华北、东北等地的800多家省级、市级、县级、科所队级等各级公安机关陆续开通了微博。2011年1月13日，德国《明镜》周刊的DR.WIELAND WAGNER(华格纳博士)、新闻助理刘海娟，专程从上海来到肇庆市公安局，采访“平安肇庆”微博管理人员。像这样千里迢迢赶来的记者，肇庆公安局几乎每隔几天都会接待一批。汕头大学的学生还专门以“平安肇庆”为选题，撰写毕业论文，中国传媒大学还专门到肇庆就官方微博进行实地调研。一名上海网友则到肇庆同公安博主们见了面。一时间，各大媒体记者、各个党政机关都纷至沓来寻经问宝。
中国公安第一微博——平安肇庆已不再只是一个小小的微博，已经成为不可磨灭的辉煌传说。2011年4月17日，正义网络传媒研究院发布2011年第一季度研究成果《政法类微博影响力报告》，其中在“政法机关微博问政推荐榜”中，公安机关在利用微博与民众互动方面走在其他政法机关的前列，肇庆市公安局的网络问政平台“平安肇庆”新浪微博位居第二名，仅次于“平安北京”新浪微博，入选理由是引领公安微博问政风潮，推动互联网时代警务革命。“博哥”的个人微博也火了，2011年7月8日在新浪网评选全国政府官员个人微博中位列第二名。今年，在创新社会管理“服务措施一网办”工作考核中，警察公共关系科获得全省第二名，建造成功了一个集网上办事、信息公开、交流互动三大服务于一体的综合网络平台——平安肇庆（互联网站）。2011年7月3日，省公安厅给肇庆市公安局警察公共关系科荣记二等功，表彰该科全体民警团结协作、顽强拼搏，在服务措施一网办等社会管理创新工作中先行先试的优异表现。
“‘平安肇庆’已经成为了肇庆市重要的软实力”
肇庆市委副书记、政法委书记吴华钦自豪地说，2011年4月24日，肇庆市委政法委、市法院、市检察院、市司法局将开通的“法治肇庆”、“公正肇庆”、“正义肇庆”、“和谐肇庆”微博，与“平安肇庆”一道共织“为民围脖”，连接成为政法微博群，成为全国首个开通政法微博群的城市。
无独有偶，2011年5月5日，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋同志赴肇庆市调研，专程赶到市公安局，看望了“平安肇庆”的全体工作人员，充分肯定了肇庆市公安局利用微博开展网络问政的探索，随行的工作人员还带走了“平安肇庆”网络问政的经验做法。结束调研后，将肇庆建设成为代表珠三角科学发展成果的城市这句话成为了一份沉甸甸责任的嘱托，随后，新一股“解放思想”的春风在全市掀起高潮，这一点我想肇庆市公安局做到了，“博哥”和他的公安微博团队做到了，因为如果没有解放思想的先行先试，就没有中国公安第一微博——“平安肇庆”的今天，不管你信不信，反正我信了。
《中国微博元年市场白皮书》称，我国微博累计活跃注册账户数2010年底达6500万，2011年有望突破1亿。短短一年间，微博在我国呈现爆炸式增长，全国已有近500家公安机关开通微博，占据了政府微博的70%，微博已经成为警民互动的非常重要的渠道。
创新永无止境，奋斗未有穷期。“平安肇庆”还在路上阔步前行，此处省去N个字，相信你懂的……
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