如何让移动互联网营销营销真正起作用

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开发者历经了千辛万苦开发出了一款APP后,下一步就是将APP提交到各大应用平台以供用户下载。常见的应用平台有APPStore与安卓市场的各大应用商店,介于安卓应用商店众多,个人建议开发者重点维护几个较好的应用商店。
对于很多团队来说,预算不足是个很现实的问题,那么究竟有没有低成本的推广途径呢?根据笔者多年在互联网的浸淫,下面为大家稍作分享一下。
湿妹是一个喜欢交友的人,乐观向上,有点小淘气。这喜欢交友的人,手机上如果没有几款社交软件那真的是脸上无光的事。所以,湿妹手机上微信、QQ等一些常见的社交软件还是有的。近期有小伙伴告诉湿妹,直播类APP也是社交达人必备粮草,湿妹觉得有理。
本文收集了 14 位美国青年企业家协会(YEC)的元老级成员对移动营销的预测。当中有保守的想法,也有大胆的预言,营销人们或许就可以在这里找到 2016 年上半年营销的主攻点。
来源:Socialbeta
翻译者:深深
对于现在的企业来说,不整个微信公众号,出门你都不好意思和别人打招呼。可问题是,微信公众号还分为服务号和订阅号,很多不明就理的企业因为没整明白自己要做哪种类型的号,白白损失了不少推广费用,还没达到预期效果。
有企业曾经问过坤鹏论,是服务号好
日,APPStore进行锁榜,小湿妹在得知消息后,第一反应便是,苹果算法要变,第二个想法便是,算法会朝着打击刷榜的方向前行。想完之后,湿妹也就没心没肺的盖上被子呼呼大睡去了。不过,虽然湿妹没心没肺。但今日一早,湿妹粉丝就快
面对压力与挑战,APP 优化师自然是激流勇进,绝不退缩,而且十八般武艺统统都会使上。不过,有一项武艺,不知大家是敢用还是不敢用。那就是CP们常常私底下谈起的刷榜了。有的CP谈起刷榜面色大变,有的CP笑而不语,可见刷榜存在着大利与大弊。那么,
至于未来,支付宝能否以社交阻击微信,成功达到围魏救赵的目的,就且让时间来证明吧。而红包这一战,引起的将是今后移动支付的全面竞争态势。序幕已经拉开,湿妹已嗅到了硝烟的刺鼻味。
APP推广侠们都了解,好的推广渠道不多,而百度旗下的两个应用商店确是为数不多的比较质优的渠道了,经湿妹九九八十一难,遇到位百度移动产品的官方人员,于是二话不说,就把百度旗下的这两款应用商店的广告报价表给 了湿妹,再强调一遍,是最新的哦!
一、百度手机助手广告刊例报价-行业定价
咱们光把APP做出来是没有用的,还得知道APP营销、APP如何推广。APP推广主要是需要有人下载和使用,所以接下来分享一下APP的推广方法。
1、登录应用推荐平台
登录各种APP应用推荐的网站、商店、APP等。此类的平台非
移动互联网不断改变着人们的上网习惯、娱乐习惯和生活习惯等等多种用户习惯,我们也早已经习惯了在移动端上网、购物、玩游戏。营销是围绕着用户需求变化的,而用户习惯又能影响这些需求,那么在如今用户习惯已经发生了太多变化的情况下,移动互联网营销要怎么做,才能满足当下的用户需求呢?
新营销三步曲
这三步曲就是我
到最后,这类中小型企业开发者才恍然大悟,我产品赚用户的钱还没刷榜公司赚我的钱多啊~!说到底,就是一个谁比谁肯狠下心来烧钱的活计。
企业对接转型互联网成为大家的需求,在今天一位企业老板问到守护袁昆:我们企业在2016年想把网络营销当作一个重点,你能不能说说微信怎么玩?微博还可以玩吗?需要怎样的投入。
做为一个见证PC时代搜索引擎兴衰更迭的SEO老站长,要转型成一个合格的ASOer,多多少少还是有点不适应,相信这种感觉应该不只我一人有。况且如今的移动互联网技术更新迭代的频率,压根不是web时代可以同日而语的,你必须时刻保持一种如饥似渴的学
昨天是不是连朋友圈都看不起了?
红包照片,这么帅,你咋不上天嘞?
除了发红包才能看照片、评论、点赞之外,微信的红包指尖玩法自然是&不只是摇一摇&,据说,在线下使用微信支付,就有机会再支付成功界面点击
湿妹平常喜欢看点NBA球赛啥的,这火箭队的老总莫雷就是一位数据达人,他买球员,卖球员,交易,都是通过各项数据得出来的结果来做决定的。湿妹说这些题外话当然不是因为要带大家神游,而是要告诉大家数据化分析早已深入到了各行各业。
前几天老板跟我说:在app产品设计时给留个广告位。我问,类似顶部banner广告位那种?老板说:可以尝试新的方式,自然而然地呈现广告,要创新不落俗套。说到广告,有些人摩拳擦掌恨不得撕碎屏幕然后踩个稀巴烂,心里默默贴些标签:无耻、骚扰、浮夸、
微信朋友圈广告的受众将以年轻人为主。微信曾在15年发布过相关的数据,有15-29岁的60%的年轻人占据微信的总用户的60%,不管是90后还是00后,这个年龄阶段的年轻人将是微信的核心用户,由此我们也可以说,微信朋友广告的主要用户,今后也将在比较长一段时间是以年轻人为主。那么,既然是这年轻的用户群体,
2016年的钟声已经敲响,回顾2015年我们于ASO一途中也许迷茫过、惶恐过、失落过,也许我们曾经欢喜过、尖叫过、彼此拥抱过......但、无论如何,那些悲伤的、欢喜的故事都已被风儿吹向了身后,而在新的一年里,我们又将扬帆出征,接着去探寻A
随着互联网的快速发展,逐步的繁衍出很多的推广平台,对于任何的CP而言,选择渠道的时候,一定不能只局限于渠道的大小,因为渠道没有最好,只有最合适。一般来说,大的渠道很多的企业都会采用,产品种类非常的多,不一定会给你新的App足够的支持;而小的渠道可能是刚刚起步,里面的产品并不是很好,反而会对你的产品非
导师:金璞,畅销书《互联网运营之道》作者,原新浪微博高级运营经理
一般来说,运营我们最常见的三种手段就是内容运营、用户运营、活动运营。这三种运营手段的作用不同,他的考核指标也不同。
1运营3大手段的不同作用
(一)内容运营
不管运营一个什么平台,大家的第一诉求是加粉丝,毕竟没有谁可以没有粉丝而做营销,任何营销也是建立在用户基数上。那么对于运营者来说应该怎样解决互联网运营吸粉诉求?守护袁昆昨天在微信群里又遇到这一问题,简单说说自己看法。
利用QQ群做淘宝客在最近1年的时间里面,显得异常的火爆。与传统的淘客做法,QQ群淘客已经在衍生出一种新的电子商务模式。
传统的淘客方式,一般都是通过中介平台的引流来促成淘客的成交。最经典的方式莫过于淘客网站。前些年,一些专业做淘客CMS开发
大数据时代,企业所谓的营销战术夸夸其谈如同饮白开水,淡而无味,2015已逝,各行各业在营销市场中皆有成败,总结过去,必可从成功者中得出精华,那么2016企业又该如何运用互联网进行营销呢?
既然市场更愿意相信用数据说话,那么
2012年兴起的ASO优化一职在经历了三年的发展以后,坚持下来的,基本上现在已在公司独挡一面了,有的或许已成为行业的大神了呢。但不得不说的是ASO职业在这三年以来的发展历程一直较为坎坷,原因在于有许多的企业一开始并未真正重视ASO,湿妹甚至
我们都希望自己的用户长时间可以停留在产品上,特别是现如今市场竞争越来越大,谁都想把自己的粉丝吸引在平台上,然而这一切都是错了。今天的微信力量公开课,张小龙说:任何产品都是工具,好的工具就是让用户最高效地完成任务,然后离开。
APP运营是每一个运营者必须掌握的技巧,互联网广传播性的特点,让APP运营者掌握了不少有关APP运营的知识和技巧。只能说没有最正确的,只有最合适自己的运营方式,本文所述可能不是最正确也不是最合适你的运营方法,但有可能是你在APP运营过程中,可能会错过的一些重点。
每天都有大量的APP上架,竞争激烈无
做为App 行业的推广人员,在老板的各种压力下,真是八仙过海各显神通,总是能想出各种获得用户的法子,尽管这些用户质量不怎么样,但是大家总是能想到这些“歪门邪道”
10个美国消费者里有9个都有移动设备,而2016年这些设备将对零售业产生重要影响。你可以看看过去2个月发布的数据,里面有诸多证据证明无论是对线上还是线下零售商,移动设备只会越来越普及,越来越好用。
2016年到了!如果你像
既然是CP入门,首先当然得搞清楚CP是个啥意思?CP有个高大尚的解释,就叫应用开发者,通常是指推广APP的广告主。可是小湿妹不想当广告主,只想安安静静地免费推广自家APP怎么办?
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作者:王吉伟
作者:李东楼
作者:卢松松
作者:王雪华
作者:朱海涛
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随着移动互联互联网技术的发展,企业对移动营销方面也表现得更加重视,移动互联网最主要特点是会比传统的互联网更加即时,更快速,更便利,而且也不会有任何地域限制,据CNNIC数据显示,2012年我国手机网民数量为4.2亿,由69.3%上升至74.5%,其第一大上网终端的地位更加稳固。很多企业也开始觊觎移动营销这片市场,如何做好移动营销。1、用户体验至上2、盈利策略不可急功近利3、找到业务的核心竞争力4、把握移动营销新模型5、整合产业链之外的资源
移动营销 -
第一:具有橱柜行业特色的建站式网络营销,根据企业的实际情况设计出企业独特具有个性化的网站。网站建设的本身就需要根据行业特色做站点建设规划,对于知名橱柜来说除去和其他企业网站的相似处之外,也会根据橱柜行业特点,上传企业的工程案例,与房地产商合作的样板房橱柜装修的相关资料,同时也有橱柜企业的相关加盟信息,有意向的加盟商可以从网站上了解到橱柜企业的加盟信息,从各方面对企业做整体全面的介绍,利用企业自身的个性化网站来作为网络营销的开始。第二:加入更多的B2B平台,增加网络渠道发展,做好网络营销。这种渠道合作服务于橱柜企业的招商和采购,利用B2B的平台来精选各种合作伙伴。例如:鑫海橱柜,在国际品牌网上发布免费信息以供其他商家联系合作,同时这样的B2B平台也会协助宣传企业品牌,不管是橱柜企业所做的网络广告宣传,还是众多媒体报道的整合营销宣传方式,都可能暗示着橱柜行业在B2B平台上进行的网络营销发展趋势。第三:追随团购主流发展,随着团购的火热,有一些橱柜企业也加入其中。只是橱柜作为定制产品,区域性强和产品价格构成含糊,付款、反馈方式单一化,成为影响网络消费者购买的主要因素。不过团购作为一种网络营销手段,橱柜行业也可以借助团购进行促销式网络营销,同时追随互联网的主流进行趋势发展。如果橱柜企业的团购结合线下的实体经营,可能也会吸引很多真正的买主到实体店参观、体验消费。第四:B2C线上和线下联营合作。一些大型的卖场会建设自身的B2C商场,实体卖场的橱柜商家也会进驻这样的B2C商场,客户直接在网上的商场里也可以找到相应的橱柜品牌,例如成都的富森美家居,在网上建立了一站式家居主题购物商场,利用360度的全景观摩技术帮助实体的橱柜品牌发展线上的网络营销,由此橱柜品牌实行线上、线下都与大型商场合作无疑也是橱柜行业网络营销的又一发展渠道。
移动营销 -
(1)依托当地运营商手机报媒体,充分精准复盖传播目标人群;(2)与强势无线媒体进行合作共同组织线上线下活动;(3)与移动广告平台进行精准推广;
移动营销 -
一、 App成为移动广告新载体。二、 社交+移动成为带消费者进店的最直接手段。三、技术成为创意的助燃剂。
移动营销 -
移动营销的模式,可以用“4I模型”来概括,即: Individual identification(分众识别)、 Instant message(即时信息)、Interactive communication(互动沟通)和I(我的个性化)。移动营销Individual Identification(分众识别) 移动营销基于手机进行一对一的沟通。由于每一部手机及其使用者的身份都具有惟一对应的关系,并且可以利用技术手段进行识别,所以能与消费者建立确切的互动关系,能够确认消费者是谁、在哪里等问题。Instant Message(即时信息)移动营销传递信息的即时性,为企业获得动态反馈和互动跟踪提供了可能。当企业对消费者的消费习惯有所觉察时,可以在消费者最有可能产生购买行为的时间发布产品信息。Interactive Communication(互动沟通) 移动营销“一对一”的互动特性,可以使企业与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。这种互动特性可以甄别关系营销的深度和层次,针对不同需求识别出不同的分众,使企业的营销资源有的放矢。I(我的个性化) 手机的属性是个性化、私人化、功能复合化和时尚化的,人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。利用手机进行移动营销也具有强烈的个性化色彩,所传递的信息也具有鲜明的个性化。
移动营销 -
市场发展概况
目前,虽然移动营销还是一个新的营销渠道,但在未来的10年里会很快地成为商家连接客户的首要途径。这是因为人们已经逐渐对数字通信方式熟悉并依赖,这其中也包括手机。数据显示,2012年全球手机用户达到45亿,普及率为65.7%户,远远超过固定电话用户,手机已经成为主要的通信工具。而中国手机用户数量已超10亿……而每个月3500亿条横跨全世界, 15%与商业和市场营销息息相关,更使得短信成为移动营销的主角。说到新型的移动营销,想必大家都会想到APP。智能手机和平板电脑出货量的增长,带来了移动应用快速和多样化的发展,且看来自IDC的数据,其中,中国成为应用下载量增长最快的国家,2011年的增幅高达298%,这也表明国内3G市场正在迎来新的临界点,预计到2013年,国内的应用下载量将达到200多亿次。它代表着APP在移动互联网发展过程中举重若轻的位置,也从另一个层面显示着APP在移动营销中的闪亮价值。百分通联CEO张福连在2011开发者大会上表示,APP是移动互联网的活跃因子,是移动互联网产业的新鲜血液,更是移动整合营销服务中的核心要素,新型的整合了各种移动互联网先进技术和推广手段的移动营销方案,首先离不开的即是APP的牵线搭桥。 所谓的APP也就是大家所熟知的手机客户端,目前市场上的手机客户端大多以娱乐为主,为微信、米聊、手机QQ、手机新浪微博等,除此之外,也出现了专门为企业提升销售业绩和扩大品牌知名度的商用型手机客户端,如掌专客户端。掌专手机客户端是由掌专网络科技有限公司历时三年研发的一款服务于企业用户的客户端产品,企业通过客户端向移动终端用户展示品牌文化、公司产品、新品推介、发布优惠促销、合作申请等九大功能信息,是企业面向手机用户宣传、推广的重要窗口。
移动营销 -
移动营销给广大企业客户进行服务、营销的全面升级,推出彩信类产品及服务。彩信与普通短信相比较,除了可以支持更多的文字信息(1000字以上),还配以丰富的图片、语音等多媒体内容,真正实现多媒体信息传递。内部管理与沟通——内部管理与沟通:员工生日/节日关怀、彩信通知、内刊、培训;移动客服/客户关系管理——客户生日/节日关怀、客服信息发布、彩信会刊、彩信手机报、彩信邀请函;移动营销与传播——客户生日/节日营销、最新产品/服务信息发布、促销信息发布、市场调查、用户数数据收集。移动营销服务商移动营销服务商拥有一支由业内资深技术专家优秀的管理、服务人才组成的运营团队,要着丰富的移动互联网(包括互联网)技术及企业应用运营服务从业经验。致力于为广大企业量身定制更高效、更精准的彩信营销策划、彩信营销推广方案,用领先的全新彩信营销技术为企业开启无限商机。移动营销云平台凌云LOGO凌云云平台,由厦门米讯网络科技有限公司研发并运营。凌云,企业移动整合营销云平台,帮助企业一站部署、开展移动互联全网营销。凌云采用领先的自动化编译引擎系统,便于企业快速、低成本、一次性建立个性化的企业app、手机网站及微信企业官方主页,完成移动互联网全网渠道部署。同时,凌云提供的操作简单、智能化的自营销工具,让企业轻松展开移动互联网营销。产品介绍凌云云平台,由厦门米讯网络科技有限公司研发并运营。凌云,企业移动整合营销云平台,帮助企业一站部署、开展移动互联全网营销。凌云采用领先的自动化编译引擎系统,便于企业快速、低成本、一次性建立个性化的企业app、手机网站及微信企业官方主页,完成移动互联网全网渠道部署。同时,凌云提供的操作简单、智能化的自营销工具,让企业轻松展开移动互联网营销。凌云云平台为saas模式,即软件即服务模式。凌云为企业提供开展移动营销所需的软件、硬件、网络设施等,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需开发软件、购买硬件、建设机房、招聘人员,即可通过凌云云平台轻松开展移动营销。产品特点UI/交互设计定制化凌云产品最大特点是UI界面、交互风格、动画效果、页面布局均可任意设计不受引擎限制。定制化的UI界面,可以体现企业的个性化、高端品牌形象。一次编译,全渠道复盖UI界面设计完成后,可在5分钟内同步编译生成app(跨android、ios两个平台)、手机网站及微信企业官方主页。无需再编写代码,引擎自动编译,且一次编译全渠道复盖。内容管理云端同步凌云,云端同步管理app、企业官方微博、微信企业官方主页、手机网站四大渠道的内容。无需多个后台、无需多次发布,无需多个供应商,凌云一站搞定,方便快捷。百种功能组件凌云具有上百种功能组件,企业可随意选择,满足营销需要。提供傻瓜式营销工具,无需专业人员也能方便展开自营销凌云管理后台系统为企业提供傻瓜式一键营销工具,企业无需专业人员也能方便的做好移动互联网营销。主要功能凌云自动化编译引擎,一键编译多平台客户端。包括十六大类,近百种功能组件,简要介绍如下:1) 展示形式类组件:幻灯片展示组件、相册组件、大图展示组件、图文编辑组件、视频播放组件2) 品牌展示类:公司介绍、品牌介绍、企业文化、业务介绍等3) 新闻资讯类:公司新闻、行业新闻、品牌动态等4) 产品展示类:产品系列(多种列表形式)、单品图文详情(支持多图片展示)5) 优惠促销类:新品、热销产品、打折产品6) 联系我们类:电话一键呼出、地址一键导航、分店形象展示等7) 互动活动类:抽奖组件(幸运大转盘、摇一摇)、互动小游戏(品牌拼图、品牌找茬)、活动组织及报名8) 会员用户类:手机号注册登录、授权注册登录、电子会员卡、会员积分管理、积分兑换、收藏管理、评论管理9) 客户服务类:在线客服、意见反馈、在线预约10) 移动电商类:购物车、在线支付、订单管理、物流跟踪查询11) O2O类:LBS、地图导航、团购、优惠券12) 二维码营销类:二维码生成、二维码地址名片、二维码产品防伪13) 社交传播类:SNS社区分享、一键关注、评论、邀请好友14) 客户关系管理类:凌云为客户提供客户关系管理功能15) 用户行为分析类:用户属性(性别、地域、年龄)、用户行为分析(新增用户、活跃用户、使用频率、使用时长、页面访问、用户留存与转化、社会化分享次数等)16) 自动化营销工具类:定时发布工具、内容库工具、关键词搜索工具、批量处理工具、智能回复工具核心技术凌云云平台由自动化编译引擎、CMS云端管理系统、销售管理系统、CRM管理系统、服务器动态配置系统和用户行为分析系统、营销工具系统组成。自动化编译引擎将app、手机网站、微信企业网站划分为界面层和功能层。界面层可进行个性化设计,体现高端效果。功能层将功能模块组件化,通过UI布局文件直接调用。自动化编译引擎可10分钟生成个性化的app、手机网站、微信网站。CMS云端管理系统通过微博、微信、app统一的接口规范,进行信息同步发布,同步处理。同时提供自动化的维护工具(如:定时自动发布工具、素材搜索器等),便于企业一键进行内容维护。销售管理系统由于销售需求记录及销售展示功能,通过可视化的销售系统,准确把握用户需求。CRM管理系统为企业提供客户关系管理工具。服务器动态分配系统通过服务器动态分配,确保用户使用速度,降低服务器成本。数据分析系统为企业提供用户行为统计分析工具,便于及时调整营销策略。
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移动营销金融行业解决方案行业背景证券业是一个服务性行业,券商之间的竞争其实就是服务的竞争,谁的服务质量好,谁的服务项目多,谁就能争取到更多的市场、更多的客户。面对越来越激烈的竞争,各个券商使出浑身解数,推出如透支、手续费返还等各种交易方式和手段来吸引客户。然而,这些都属于被动的服务方式,对于业余炒股的大多数中小户、散户来说,不可能每天花大量时间去及时了解股市的各种实时信息。证券公司主动的为客户提供一些信息服务,尤其是一些重要信息的通知,已经成为证券公司树立形象,加强客户关系管理的一个重要手段。证券行业普遍面临的问题信息交互问题:信息传递的时间段集中、信息交互量大,交互次数频繁,难以实现数据集中以及实时交互管理;资讯服务问题:股市行情多变,客户不便于随时随地及时准确地了解交易情况和信息。业务中存在的具体问题及解决方案1、移动办公金融行业架构庞大,分支机构、网点多,业务人员量大,对于信息实时交互与共享、内部通信均有较大需求。办公移动信息化主要解决金融行业内部办公信息流的移动化,从内部通信、系统监控与动作管理各方面解决该行业的移动办公信息化需求。问题A:证券行业企业规模庞大、人员众多,庞大的信息量难以实现市场、技术、服务三大线条的有效共享及互动。问题B:企业管理系统以及设备产生海量的交易信息、客户数据等,技术人员不便于及时随时随地了解并处理故障,造成交易瘫痪,直接影响收益及客户满意度。问题C:证券行业的分支机构众多,数据安全和及时性难以保证。解决方案:针对上述的3个问题可以利用短信来解决问题。通过短信实现内部办公人员在信息交互上的移动化;内部信息交互、各种通知提醒、决策投票等;实现公司企业文化宣讲、员工关怀、产品介绍、方案介绍等;使得员工能随时与公司进行信息互动。同时证券行业还存在一个行业特性---在处理和生成大量信息时,多由内部的业务系统进行处理。如何转化这些信息,使市场、技术、服务三条线上的人员能够及时准确的进行共享,同时还能保证信息的绝对安全?利用数据库接口工具,直接对接到现行使用的业务平台的数据库中提取数据,实现大量数据的处理和海量短信的快速发送,无须进行短信平台的开发。基于数据库的操作保证了数据、信息的安全,同时人性化功能---预警功能,可以在设备或服务出现故障时可以进行声音等方式的报警,使技术人员能够及时的处理故障,避免业务活动的中断。2、移动营销营销移动信息化主要针对企业内外之间、企业与客户之间的信息传递移动信息化,以更快捷、更简便的方式进行营销互动。问题A:证券行业交易频繁,客户数量众多,难以便捷及时的将各项交易信息传递给客户,影响客户满意度。问题B:企业呼叫中心话务量大,接通率不高、通信成本高。问题C:面对市场竞争的日益激烈,需要进一步提升证券服务企业形象、服务水平以及降低通信成本。解决方案:证券行业在传递信息时多采用设立呼叫中心系统或着客户经理等方式,这些方式在交易活动中不能及时,迅速的把信息传递给客户,同时客户拨入的难度不断加大,无法为客户提供准确及时的信息,从而造成了服务质量较低,影响了企业的形象。短信方式的使用可以极大的满足业务活动的需要。证券公司可以通过短信实现证券企业与客户之间的营销互动,不仅成本低,而且方便及时;还可以利用短信根据不同行业发布信息,向客户发布产品信息、市场点评等公告信息。利用短信的方式对股票价格、大盘走势等信息及时快速的发送到用户的手机上,并利用公司优势资源,对客户提供股票推荐、信息提醒等增值服务,不断提高服务质量,满足客户的个体需求,使客户的满意度和企业的形象不断提高。四、应用价值·减少了企业的运营成本,保证业务数据安全短信系统的使用,直接对接业务应用系统,不用在进行平台的开发或嵌入,减少了开发费用,同时操作的便捷性使企业轻松拥有通讯平台;同时企信通SDK的接入方式----数据库对接,保证了业务资料的绝对安全。·提高了工作效率,保证了信息的时时、迅速共享短信的迅速快捷符合证券行业对信息的要求,同时企信通SDK对大量数据的处理能力能够满足行业业务活动的需要,在信息迅速共享的同时,大大提供了工作效率。·提升服务质量,促进业务飞速发展使用短信的方式为客户提供主动式的服务,与客户建立双向互动,及时了解客户的关注方向,提供贴身服务,从而不断提高服务质量,促进业务的发展。五、注意事项1、用户体验至上;2、盈利不能操之过急;3、从业务核心竞争力入手;4、把握移动营销新模型。
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第一、收集目标用户手机号码实现精准营销我国从日起正式实施手机用户实名登记制度,手机号码对应特定的手机用户,而且手机号码的使用周期一般较长,因此手机号码极具营销价值。企业通过收集目标用户信息可以有效地实施精准营销。第二、辅助市场销售分析移动营销可以辅助市场调查、数据采集和市场分析。比如,赛拉图推出“我的车我命名,cerato 中文名称有奖征集活动”,通过手机媒体对潜在顾客进行了数据采集与上市宣传。这点,中小企业应该学会借鉴,借此了解企业产品市场的实际情况。第三、加强广告效果,进行有效监测利用传统大众媒体进行营销项目的宣传费时费力,移动营销可以迅速提升传播效果。其中的典例就是2005年的超级女声。其中蒙牛集团以1400万元冠名费和 8000万元后续资金,通过手机短信投票互动的方式,吸引了多达60万人的参与。从而达到广告推广的效果。最终蒙牛的销售额由2004年的7亿元到2005年25亿元的超越。第四、增加消费者黏性雀巢推出了消费者发送“积分密码”到手机短信平台,参与雀巢花心筒积分竞拍。市场活动设计巧妙,指明清晰的晋级方式,让参与者感觉大奖就为其设置的。该活动应用了移动娱乐式营销,让参与者在对抗中放松对消费的警惕并持续关注此品牌,增加了消费者黏性。第五、分众和本地化做到极致本地化移动营销传播可以拉近企业与客户之间的距离,使更多用户可以参与进来。福特区别于以往的活动形式,采用区域智能回复功能,实现服务本地化。直接互动翼虎的全国性活动“你需要的是最近的那家4S 店”平台号码直接导入CRM 系统,进行潜在用户资料备份。
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关于移动营销,下面的几点是你需要知道的:消费者可以立即同智能手机上的广告进行交互。在看完广告之后,消费者可以立即发短信、打电话,或者进行内容下载。移动设备的强大功能使得结合了全新交互方式的在线广告可以和品牌更加紧密的结合起来。比如,1)消费者在商店购物时,可以在线查看他人对某件产品的评价;2)在使用产品时,可以访问该产品的APP;3)甚至可以对产品进行拍照,然后将照片发布在Facebook等社交媒体上,而上面所有的这些操作全都可以在用户的智能手机上进行。我们生活在一个APP广告(appvertising)的时代。森合万源认为苹果APP商店里可供下载的应用数已经超过了50万,下载次数也超过了250亿次,这使得APP成为了移动营销的前沿阵地。消费者可以下载所喜欢的品牌的APP,并可以同APP进行交互,从而完成购买、发现新的信息,以及同朋友分享。这是一种受到人们欢迎的广告形式,只需点击下载APP即可,甚至有些时候,人们还愿意为下载付费。移动广告提升了用户体验,而不再是打扰。移动广告允许市场营销人员可以以一种个性化的、不间断的、基于位置信息的方式去同消费者进行交流。从简单的短信到丰富的iPhone应用,有多种选项可以供企业采纳,从而完成市场目标。移动设备就是媒体。消费者们在散步、等待、吃饭,甚至是在开车的时候都会使用手机。事实上,有86%的移动互联网用户在看电视的时候也会使用他们的移动设备。总之,我们无时无刻不在使用智能手机,它在未来必将会代替其他形式的媒体,虽然这一过程会比较缓慢。消费者已经为你做出了决定,不管你是否情愿。数以百万计的消费者正使用移动设备去搜索产品和服务的信息。令人意外的是,你的产品信息也可能会被检索到。但是,你怎么去利用这些信息完全取决于你自己。你应该开发一款APP,改善消费者对你品牌的看法;创建一个移动站点,使得你的顾客可以更加容易了解你的服务;或者还可以提供一个移动横幅广告,这样你的目标用户在路上就可以看见了。手机正变得越来越智能。全球有40亿部手机,10.8亿部手机为智能手机。智能手机正在改变我们开展业务、通信、购物和打发时间的方式。甚至在不久之后,它们还将代替我们的信用卡。你应该密切留意智能手机能够做什么,并以此开展各种规模的广告活动。社交网络促进业务增长。使用移动设备来更新社交站点正变得越来越普遍,有30%的智能手机用户是通过手机浏览器来访问他们的社交网络的。社交网络一般拥有自己的APP,这使得用户可以更方便的更新他们的个人资料、确认朋友请求,并随时签到。实际上,一些社交网络就是围绕着移动设备来设计的,比如说Foursquare,它利用了智能手机上的GPS定位技术。消费者并不会非常排斥移动广告。在出现产品广告时,消费者一般会倾向于换台,不管是在收听广播还是在看电视。在看报刊杂志的时候,他们也会省略广告;在上网的时候,会毫不犹豫的关掉弹窗广告,甚至感到愤怒。然而,移动广告对大多数消费者来说却是一件新鲜事物,可以提供其他媒体无法提供的交互体验,比如说消费者可以立即兑现商店的优惠券,像Nike这样的公司所提供的APP还能帮助人们轻松减肥,等等。森合万源认为二维码条形码在过去,条形码无处不在,在广告、直接邮寄广告(direct mailer)甚至是电话民意调查的海报上都可能会出现条形码。然而,二维码(QR code)却可以使得任何事情同用户更加交互起来。消费者在扫描它们之后,可以访问移动站点、观看视频或音频,从而对产品了解的更多。而像杂志或报纸广告等静态方式,如果能插入二维码的话,也将使得消费者可以通过他们的智能手机同商家进行更为密切的沟通。移动设备是我们在工作、开车、人际互动甚至在睡觉时最好的伴侣。我们的手机不再仅仅是打电话而已,我们可以使用它们来进行互联网搜索、使用APP、发短信等等。在以前人们使用各种功能手机的年代,移动营销在很大程度上还没有被人重视。随着智能手机的蓬勃发展,移动设备已经成为了所有营销人都不应该忽视的媒体。
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1、检查移动营销的十七招查看网站的流量来源统计,确定有百分之多少的访客是通过平板电脑、ipad、iphone或者其他移动设备访问的您的网站。这些数据是需要经常去分析的。2、相关短信营销是移动营销不可或缺的一部分,那您的客户可能会收到他完全不敢兴趣的营销短信。没有什么营销内容能放之四海而皆准,那么确定内容的相关性以及可退订。确保你的客户对你所发的信息是感兴趣的,因此不要去发布广告性太强的垃圾短信,也许用户看都没看就被删除了。3、反馈倾听用户的心声,问问他们是如何看待您的移动营销活动的,可以通过邮件、短信或链接地址等方式请求受众反馈。你的用户是否喜欢这种营销,这才是最为关键的。4、注册让注册环节更加安全更加简单,用户有权力知道您打算如何利用他们的注册信息。5、激励谁是您的目标客户,哪些人可能会接受您的移动营销活动。可以通过竞赛排名或有奖激励等措施,鼓励受众成为用户。6、有效统计移动营销活动的有效率,是否提供了有价值的信息。请记住“己所不欲勿施于人”。如果你发送的只是垃圾信息,那么奉劝你不要再这样做了,因为你完全就是在浪费时间。7、区域请留意营销活动的区域性!每一个地方都有其特点,因此需要针对不同的区域制定不同的营销策略。8、提醒与时间或者流程有关的提醒信息也是非常有用的营销短信。譬如:提醒用户某个订单即将失效。亦或是用户收藏的某一款商品已经到货。9、返回如果顾客选择接收短信,返回那些重要的信息给他,就显的非常重要。“您的订单已经开始派送,订单号为XXXX”这是另外一种提醒短信,对于客户,这也非常有用。不要小看了这种提醒,调查发现,很多用户是十分喜欢这种方式的,也由此会对商家产生更多的好感。仅仅是一个小细节,就足以打动用户。10、尊重请尊重您的用户!把握营销活动的频率,不要对他们进行信息轰炸。如果你不想客户流失掉的话,就不要在干这样的事情了。11、响应通过短信查询功能快速响应消费者!这和在线客服、咨询热线、信件一样重要。12、记录记录来之顾客的投诉、建议、或其他反馈信息,然后针对性跟进处理。13、价值确保您的营销活动是限时、诱人的,有价值的营销信息才能吸引目标。如果对于用户而言,你开展的营销活动是没有多大意义的,那还不如不开展。14、推荐营销活动是获得新用户的有效方式提供,提供奖励鼓励给客户,让他们帮助您扩散营销信息,能拉拢更多的人友加入进来。这样你获取客户的效率会更好。15、快速移动营销战略必须适应新趋势或者新技术。如果移动营销活动无法正常开展,或者有更好的方式来实施一个计划,16、依靠依靠可靠的软件或者工具来部署您的营销活动,这些工具能提供统计数据及营销建议。17、实际并非所有的客户都希望接收您的短信、彩信或其他营销推送信息。那你需要注意移动营销的实际效用。
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会员手机媒体化在社会化媒体时代,消费者不再将营销与产品割裂开来,营销就是产品;不再将营销与店内或网上体验割裂,营销就是体验。在消费者参与的时代,营销就是企业本身。从本质上讲,企业需要成为营销媒介,而营销组织需要成为消费者参与的发动机,要在努力设计、建立、运行和更新消费者参与方式时,在整个企业中激发对话。在企业自媒体中,4I营销将得到全面贯彻。会员手机媒体化:企业“自媒体”的终极形式年被誉为微博元年。微博也成为品牌营销沟通的重要平台,并强化企业的“自媒体”意识。微博作为企业“自媒体”的初级形式,首先是通过企业CEO的个人品牌带动。小米手机的雷军,房地产商潘石屹、任志强等,都巧妙利用微博打造企业自媒体,展开营销。许多企业经过多年经营,累积大量消费会员。拥有几百万会员的企业非常多,有的甚至达到千万级别,远远超过主流媒体的发行量。这些长期会员已形成相对固定的忠实消费群。如何利用现有忠实会员建立会员运营体系,利用会员管理平台激活沉睡会员,互动现有会员,口碑影响全新会员,已是企业在数据库营销时代的重要战略课题。如何对待这些长期累积起来的目标消费者,取决于以何种运营思维来对待。营销的问题是媒体的问题。如果要对目标消费者进行营销,必须要有媒体化思维。企业在传统的媒体化思维下,偏重于思考如何对媒体进行组合,可能从没考虑建立自己的“自媒体”。而手机社会化媒体时代,让这种可操作性大大增加。在传统媒体投放思维中,最容易引起广告主不满意的问题是“无效果追踪分析报表”,其次是“无法增加销量”和“受众精度差”。会员手机媒体的一大优势是受众精准定位。移动互联网时代每台手机的使用者,都是可被准确描述、精准定义的清晰面孔。会员手机媒体首先解决“受众精度差”的问题。另一大优势是可对会员受众行为进行跟踪和分析,评估广告的投放效果。这就彻底解决广告主的最大问题:无法进行效果追踪。因此,泛IT时代的“企业自媒体”,将从网络上的企业微博向企业会员手机媒体化过渡,营销重心正从“媒体搭台、企业唱戏”向“企业搭台、会员唱戏”转移。会员生命周期运营体系平台的建立和运营,是会员手机媒体化的过程;是战略而不是战术。
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无论是传统的营销市场,还是网络的传播环境,口碑营销作为一种比较有效的营销手段,一直以来都受到营销人的喜爱。移动互联网也应该注重口碑营销手段的应用,这也是企业或者广告主需要研究和投入的方式。这里主要讨论通过应用程序的形式打包企业的服务和产品价值,通过病毒式的传播实现口碑营销目的。口碑效应最重要的特征就是其中的可信度高,因为在一般情况下,口碑传播都发生在朋友、同事、同学等关系较为密切的群体之间。在口碑传播过程之前,他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关而言,可信度要更高。移动互联网的发展提出了一个新的课题,那就是如何有效照顾好你的顾客或粉丝。相对于大众传播时代的宣传和推广,移动互联网的个性化使得更多人通过了解其他人的体验,无论是认识或者不认识的,消费者的评论和分享对于一项服务或产品都很重要。这时候往往有所谓“脱媒现象”,即企业和营销者被排除在外,消费者更愿意倾听朋友的建议决定买还是不买,而且这种讨论还是处于相对隐形的状态。任何产品或者服务都有着其独特的价值和适应性,企业要做的就是开发出并利用好她。对于企业来说,首要关注的就是你已有的客户。站在他们的角度,可以尝试制作一些更具实用和贯穿了企业品牌价值的应用程序,可以自由下载安装到客户群体里,无论是侧重“有趣”,还是偏好“有用”。照顾好企业的客户,然后才是你的潜在客户。口碑效应的传播有赖于三点:一是信息的价值是否真的对你的客户有用,二是信息是否能够引起使用者传播的兴趣,三是是否很容易分享和点评。有了这几点,才算基本具备了传播基础。此外,选择推出应用程序的方式和时机也需要认真研究,先不要想着多少人关注和传播你,别人凭什么和你玩,帮你传播,换位思考一下,能满足你现有的顾客需求就是成功了一大半。不同的行业和产品其发布特征还是有所差异化的,但口碑效应也是人们接受新事物的重要驱动力之一,当消费者看到别人用应用程序并获得良好的体验时,他也可能会尝试。生活中,我们关注与谈论最多的莫过于与自己利益相关的各种话题。 因此,口碑营销必须将传播的内容以利益为纽带与目标受众直接或间接地联系起来,这一点在中国市场尤为重要。由于个性化的差异,每个人接受新事物的过程和周期不同,有的慢有的快,但用户确实逐渐积累和增长的,是一个渐进的过程,除非出现或者策划出/事件营销的效应来,一般都没有显着的爆炸性群体增长,但却是一直在增长,这是营销者在推广移动营销时应该理清的,重在持之以恒。总之,对于想通过一些应用程序和服务提升口碑营销的企业而言,先不要急功近利,先为你的客户服务好,提炼出你优秀的传播元素,多渠道投放,加强使用体验,你的客户群自然就会日新月异。
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1、移动终端如何对应到一个独立用户?移动电话一般通过获取用户SIM卡串号IMSI(InternationalMobileSubscriberIdentifictionNumber,国际移动用户识别码,可区分出用户运营商归属)和设备串号IMEI(InternationalMobileEquipmentIdentity,国际移动设备身份码,是每台移动设备唯一的标示)来区分一个用户。事实上,手机号码对应SIM串号也能唯一确定用户。移动终端(如iPad):一般通过获取设备串号(IMEI)来区分用户。2、什么是移动网页?移动网站或针对移动设备进行了优化的网站,是通过移动设备可以快捷访问的网站。由于移动设备的屏幕尺寸明显小于标准台式计算机,同时移动网络速度较慢,因此确保向移动用户提供良好的访问体验非常重要。3、移动应用类别从表现形式上,分为以下几类。1。客户端形式:需要在手机上安装完才能使用,未来主要在IOS/Android系统上。2。浏览器形式:通过手机自带浏览器或者第三方浏览器访问,叫做WebApp,未来将以HTML5为主。通常情况下从内容功能上,主要分为基础类(如浏览器)、工具类(如下载工具)、游戏类(如“愤怒的小鸟”)、媒体类(资讯或影音媒体或播放器)、生活服务类(如大众点评、航班管家)、商务类(手机淘宝、手机凡客)等。4、移动应用用户数据关键指标安装量:成功下载并且安装后的运行累计量。每月活跃用户数(MAU,monthlyactiveuser):一般通过后台获取用户行为信息后统计获得,这里面的用户都是唯一的。每日活跃用户数(DAU,dailyactiveuser):获取方式同MAU,计算周期为天,用户唯一。(这是核心指标。)每日PV数:为每日应用产生的浏览次数。每日广告PV(PageView)数:为广告位提取广告的次数。ECPM(effectvecostpermille):有效的千次展示费用,一般应用提供者的广告收益就是ECPM×展示次数/1000。广告填充率:提取广告PV数/理论广告PV数。5、中国WAP市场主体及市场占有率如何?在WAP领域中,最大的几家门户媒体包括腾讯、新浪、凤凰、百度、搜狐、网易、梦网、3G等。从运营商后台数据可以睦到,独立的WAP门户如梦网、3G,用户流失非常严重,部分已经收缩到局部省区。另外,宜搜、乐讯、书旗网等几家搜索、阅读和社区类WAP网站的流量也有较高的市场占有率。6、中国MMS市场主题及市场占有率如何?目前中国MMS(彩人手机报)市场最大的几个主体包括:中国移动新闻早晚报(4000万用户)、中国移动12580生活播报(4000万用户,但分省分割管理)等,还有200~300家垂直行业或区域媒体手机报。仅中国移动12580生活播报一家在大规模、系统化运营广告和移动营销业务。7、中国APPS数量及免费付费比例各为多少?中国IOS市场AppStore应用数量突破60万,付费应用依旧占主导,占比为57。3%,其中游戏、娱乐、图书、教育和生活位居所有分类的TOP5,合计比值超过了55%。iPhone应用居多,占比65%,iPad为19%,二者兼容的应用占比16%。究其原因,还是iPhone在中国的设备数远远高于iPad。Android应用数量也已超过50万,其中免费应用占比2/3。
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移动营销的核心是价值观营销
移动互联网时代,企业如何在众多品牌中脱颖而出?传统企业如何从地面转战网络?电商企业又该如何结合线上线下联合互动营销?陈亮认为,移动互联网时代抓住客户的企业才能真正成功,移动营销最重要的是价值观营销,“有价值的企业,互联网会帮你自动传播。”A、抓住客户的企业才能真正成功这是一个互联网的时代,“互联网+”给了人当头一棒,让企业对服务效率和客户沟通模式的认识有了一个节点性的提升。过去企业卖一个产品给顾客,是要赚顾客的钱,现在却是顾客能够买你产品都已经是给你面子了。这就是互联网思维。互联网思维是什么?就是顾客的时间比消费更重要,顾客愿意把时间花在买产品上,企业应该感谢才对,而不是简单地说卖这个产品赚了多少钱。从企业的文化来看,过去的企业是自上而下的管理,现在是一种沟通式的管理。在组织管理模式上,过去是老板在上,现在是站在员工旁边,过去产品是垂直买卖的,现在则是产品第一次卖给顾客可能不赚钱,就为了让顾客体验一下,让顾客第二次会购买,然后通过后端的设计来营利。相应的一个商业模式在互联网时代经常被人提起,只要有客户就能赢,就能成功,但不见得每个企业都要做免费,因为让客户使用你的成本是很高的。陈亮说,“互联网+”最重要的就是抓住用户,如果不能抓住客户,企业就不存在了。“互联网+”时代,企业必须创新。第一是企业思维层面上的改变。只要有客户,就是成功的,企业没有营利也照样能够获得投资,这就是互联网时代的逻辑。互联网时代,产生了一个粉丝时代,没有客户粉丝的企业是很难经营的。第二是策略层面。例如要通过线上和线下来服务客户,不能简单理解为在地面上卖、在网站上卖。有的企业现在在地面上卖东西也挺能赚钱的,但是只要一搬上网,商业模式却不值一提。“我有一个卖银饰的朋友,在广州开了五家店,每家都挺赚钱,但这些却没有价值,不会得到风险投资。因为一旦铺租涨价之后,这个商业模式就不存在了。”所以不要简单地看企业现在有没有赚钱,有价值的就算没赚钱也可以获得投资,但赚钱了却没有价值的这种企业可能就会消失。所以各位企业家企业高管,不要以现在的状况看企业好还是不好,因为现在不好没关系,经过一段时间的调整和积累,要赚钱是很简单的,只要有客户就能赚钱。在媒体上投一个广告,消费者就会买这个产品的时代已经过去了。现在是客户需要什么,企业随时生产什么,如果客户需要什么而企业不能随时生产,这种企业从概念上来讲都会消失。B、价值观营销是移动营销的主体营销包含了管理、财务和产品等很多方面。移动互联网时代,给营销带来了巨大的变革。过去谈到消费者的研究大家都喜欢说“三高”:高学历、高收入、高消费。中国所有的营销体系里面,都是以收入高低来划分消费者,这是个极大的错误。消费者群体是以文化来划分的,应该研究消费者是一种什么样的价值观,而不是去研究他的收入高低。“没有钱也能买车,没有钱能贷款,收入不是很高的学生也能买苹果手机,这就是价值观。喜欢它借钱也要买,不喜欢,有钱也不会买。”移动互联网时代,价值观是营销的主体,要跟消费者谈文化。一个企业就是一种风格,一个企业家就是一种性格的表达和物化。说到华为,大家就想到任正非。他是军事化的风格,所以他的营销表达就是军事化的,他觉得营销是一种朴素的、追求的精神,所以不用做广告。小米也同样。品牌体系的设计就是价值观代言,推崇什么,不做什么,就是价值观。同时,企业接触消费者的渠道也在变化。消费者买东西,可以直接在网上和企业联系,通过企业这个渠道直接购买。网络平台的首要目的其实不是赚钱,而是积累顾客,有效地服务客户。在网络上第一年做300万元,不赚钱;第二年做3000万元,持平;第三年做3亿元,就可以赚钱了!这些在地面上很难做到,因为地面上是做加法,网上是做乘法。地上服务100个客户需要很多服务员,但是网上不需要。这就是“互联网+”带给企业的营销的一种变革。7天酒店之所以3年就能上市,在于它的公司成立的第一步就是设计软件,引导客户用手机下单。一样的房间,网上下单是77元,地面下单138元,为什么?因为人员管理成本太高了。7天将它的信息化管理融入到企业,哪怕77元看起来是亏钱了,但是让客户养成了一种使用习惯,顾客逐渐就会形成一种模式。还要留意到,每个消费者都是不一样的,在生产流程和产品包装上,都要留一小部分产品来做个性化包装。在“互联网+”的几个阶段里,企业利用互联网的初级阶段就是在网上发信息,第二个阶段是利用网络来打通管理和营销的环节,第三阶段就是把网络的技术整个吸收到企业运营层面上,为消费者进行个性化服务。C、企业要与消费者建立信任关系现在,广告营销的作用很小,成本很高,品牌没有忠诚度,对于企业来讲,要用将来决定现在。电商最重要的思维是顾客思维,目前天猫上70%的企业做电商都是亏钱的,因为缺乏这种思维,总是在计较产品第一次卖给客户赚了多少钱,定价不愿意降低,很难跟客户建立关系。有些网店为什么要定爆款?就是不赚钱,让客户先进来。我们这个社会最难的一点就是别人不相信你,信任成本非常高,根据全世界得到的数据和排名,在互联网时代,广告很难形成一种信任,营销的核心就是怎么让别人相信你。在互联网时代,企业要变得更强大关键是要让服务客户这一信念深入骨髓,强大到一天服务一万人次的客户。很多企业通过微信来服务客户,就是因为微信可以一对多服务,100个、1000个、1万个客户只要一个人去服务。越深入、越个性化的服务,客户越能感受到价值。例如在当当上买书,会提示三天之后送到;但是在京东上买书,会提示在某一天送到并且连上午还是下午几点钟都显示。陈亮认为,只要企业肯投入,服务就能做好。京东之所以愿意建自己的物流就是明白客户买东西需要的就是要快,当当也很有钱,却不愿意投资物流,就是没有理解和抓住客户价值的主线。下一个阶段就是建立口碑,让消费者多次购买。没有品牌口碑的公司将不复存在。产品如果不能让客户买过一次再买一次,是非常危险的。产品生命周期很短,需要不停地研发,不研发就会被消费者抛弃。就算是很有影响力的品牌,如果不能给消费者提供很好的价值,也是如此,品牌几乎没有任何作用。对企业来讲,要从过去的卖一次产品转变成让客户不停地买你的产品。但是如果不能先建立关系,客户就没办法买你的产品。互联网营销要花六次互动来和消费者建立连接。互联网技术就是能拿到客户的名单、电话号码和邮件,这具有非常大的价值。传统营销最大的问题是没有客户的名单,不能随时和客户连接,就不知道客户在想什么。卖产品却没有跟客户建立关系就像是在向陌生人借钱,随便找一个陌生人借100万元,人家会觉得你神经病。建议移动营销如何操作?年轻化 个性化 场景化移动营销,要求企业放弃过去划分消费者阶层的思维,去研究消费者是什么样的价值观,要表达什么东西。具体操作上,要做到年轻化、个性化和场景化。第一,年轻化。在中国,80、90后新生消费者成为主流,在家庭里80%的消费品和年轻人有关,全球都在做品牌年轻化。如果产品是卖给年轻人的,那产品的体系、包装和沟通方式上都要适合年轻人,更加娱乐化、色彩化、音乐化甚至儿童化,还有结合某些东西定制的产品才适合年轻人。之前大黄蜂很热的时候,有些小孩子去买饮料时可能就会说,要上面有个大黄蜂的。移动互联网时代,营销要向宝宝学习,企业最好能创作一首儿歌,让小孩子都会唱,好的广告语不要超过六个字,超过六个字小孩子不会念。检验营销是不是好的方法就是让小孩子来看,小孩子看到图案如果不喜欢,这个包装就不行;企业名称小孩子记不住,这个名字就不行。第二,个性化。移动互联网时代,没有话题没有娱乐成分的东西是不容易传播的,除非是有个性的。好的名称、包装、营销给企业整个营销成本节省35%的费用,不需要打广告,名字往那一放,就是一个营销。在移动互联网时代,想做最简单的营销,可以为企业编一首歌,做一个简单的企业形象例如卡通形象,取一个简单、好记的名字,选一个能传播、容易让人记住的广告语,就像男女厕所的设计,女厕所是高跟鞋和裙子,男厕所是烟斗或者帽子,这就是一种沟通符号。当产品在终端上呈现的时候,如何让消费者一眼能识别出来?这就是问题的关键,能识别出来消费者就会选择,不能识别消费者就找不到。怎么让一个品牌变得与众不同,就需要包装和理念。企业就是老板的人格化象征,老板就是企业的形象,所以也可以让老板来代言。记住一个企业就会记住这个企业的创始人,这是一个规律。老板可以出来表演,可以在媒体上跳舞,这都很正常,都是一种企业个性。品牌需要一种性格,有性格消费者才会喜欢。第三,场景化。移动互联网时代,场景的作用越来越凸显,要求企业要有场景化思维。例如一包薯片,拿出来的时候有两个夹子,因为有可能消费者正在跟同事一起吃饭,可以分享给另外一个同事,这是一种全新的思维,分享模式。现在很多地面企业面临从地面到网上的一种转变,网上的企业又变成线上线下联系在一起的O2O模式,O2O模式又变成一种O2M的模式,O2M模式打通所有的社交媒体来进行购买。线上的电商平台起到什么作用?收集客户名单,解决消费者随时随地购买的问题,对客户的数据进行分析,利用线上的优势提供服务。在电商平台上,一个是展示,一个是招商,还有就是销售和预定,也可以做其他的品牌模式,采集大数据,对客户进行跟进。线下门店主要做体验、销售展示。线上线下相结合,这将会是一种趋势。“互联网也会帮助有价值的企业自动传播,这就是这个时代的规律。”陈亮说,学习互联网思维要学的是一种思维模式,学习用未来决策现在;其次,要从知道到深刻;最关键的是付诸行动,毕竟知易行难。精彩问答即使是工业品也要有自己的品牌问:怎样做微信、APP等移动端的营销策划陈亮:第一,80%分享固定价值的内容,20%顺带说产品,通篇在做广告是没有用的;第二,发的内容要有连贯性。卖东西要说方法论的,例如卖化妆品的要先说什么是好的化妆品,卖房子先说怎样才是好的房子,每个企业在营销之前要先总结自己的内容价值是什么,一定要在这个领域成为专家,有价值才值得分享,而不是一直在讲产品。问:很多做微商的人都说,要获得自己朋友圈里的人的信任很容易,但是要扩大用户量的话就有点捉襟见肘,怎么解决这个问题?陈亮:要使营销复盖更多的人,首先要想一下自己有什么绝招可以吸引更多的人。过去是我想让更多的人知道,但是互联网时代不用这样,只要让一个人震撼就可以了,因为这个人会帮你传播,把其他人都影响了。如果说传统传播中品牌和客户价值=创意×传播×渠道的话,那么移动互联网时代的品牌客户价值=内容价值×影响深度。只要有价值,渠道不是重点,在微信或微博里某一个领域里做得深,有了客户群就可以了。问:现在做微商很热,但是微商整体的形象给人的感觉不是很规范,要做微商的话,怎么在这种鱼龙混杂的大环境下,树立起自己品牌的形象呢?陈亮:媒体都说微商不好,但你要思考哪点不好。微商是基于人和人的信任的,现在每个人都有手机,手机的传播数量是最大化的,营销成功的比例也是最高的。营销就是要让别人相信,否则说再多也没有用。而朋友圈就是一种社会关系化,有信任,符合手机传播的规律,所以微商一定是可以做成功的。只要自己给自己制定一个规则,按规则来执行就好,不用管别人做得怎样。问:您刚才强调说做品牌一定要年轻化,我觉得是不是有点绝对?年轻化应该比较适合做快消品方面的吧?我看到有些产品是往老年化方向去发展的。您怎么看这个问题呢?陈亮:我的回答就是绝对,品牌一定要年轻化,但不是简单的包装。不是说一个企业年轻化就是要在包装上做得年轻化,年轻化是一种大时代背景下的趋势,它代表了更有活力的企业管理模式,更有娱乐精神的沟通和传播。包装只是年轻化里的一个元素,我说的年轻化更多是指把企业的活力激起来。问:我是做制造业方面的,想问一下现在做B2B或者零部件供应商的企业应该怎么才能走得更远,要注意什么问题?陈亮:以前有些企业说自己是做零部件的不需要有自己的品牌,我认为这是一个天大的错误。工业品一定要有自己的品牌,品牌不是指品牌形象,而是客户的认可。以前工业品一般是通过中间渠道来销售,我认为这个格局会改变到让消费者自己来找。B2B的产品和工业产品都面临着自营品牌,就是自主品牌、自主创新、个性化服务、在线沟通、直接面对客户。中间商是很难提供个性化服务的,不能体现客户价值,客户就会不满意,中途就会抛弃,所以还是要直接面对客户,把利润降低,转到为客户提供更多服务上来,做自己的品牌。
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