平安银行宣布，近期将向其近百万银联车主卡客户提供全新的芯片卡升级服务，同时卡片附含的各项权益也相应升级，升级之后，持卡客户将享受到业内领先的车主卡权益。据悉，此次升级服务正是平安银行打造“不一样”服务体验的重要举措。
　　卡片升级　　独享全车人员意外险保障
　　在此次升级活动中，平安银行将领先同业向车主客户提供安全程度更高的芯片卡，以替换原有的磁条卡。芯片银行卡是以芯片作为介质的银行账户卡，相对于传统磁条卡来说，芯片卡具有更高的安全性能。芯片卡因其高安全性和多功能应用已成为全球银行卡的发展趋势。由此，始终致力于为客户提供安全、高效金融服务的平安银行，凭借领先的科技优势，成为业内首家发行车主芯片卡的银行。　　平安银行人士称，此次车主卡的升级，不仅只是卡片安全性的升级，更是持卡人权益体系的更新换代。在升级之后，车友们将享受到业界领先的持卡人权益。　　在车辆的安全保障上，平安车主信用卡配置有豪华保障权益――全车人员意外险。如果是持卡人本人驾驶，可享最高50万元驾驶员意外险保障；同车人员可享最高10万元/人意外险保障；车上成员(含驾驶员)均可享最高4000元/人事故医疗保障，该项权益保障计划将为车主安心驾乘保驾护航。
　　综合金融优势体现　　积分兑车险
　　凭借综合金融的“不一样”金融服务优势，平安信用卡在升级后的权益体系中不但保留原有金融服务内容，更特别推出了积分兑车险、首刷可享30公里内免费道路救援等关注车主安全的贴心服务权益。　　积分直接抵扣车险保费，是平安车主信用卡升级后的亮眼权益之一，平安车主信用卡与平安车险紧密挂钩，客户可享受快易免的优质平安车险服务，信用卡积分还能兑换车险保费。平安车主信用卡持卡人通过平安电话销售渠道或网络渠道购买平安车险时，可将其名下平安万里通积分，直接抵扣平安车险保费，最高可全额抵扣保费，且手续简单，方便好用，一经推出就受到广大车主的热烈欢迎。　　而在首刷可享30公里内免费道路救援权益中，在全国范围(不含香港、澳门、台湾)，车主驾驶的车辆在行驶途中遇到问题，均可申请平安银行提供的每次30公里内的免费道路救援服务(含事故和非事故)，其中急修服务(接电、换胎、送油、现场抢修和送水)全国市区40分钟必达，拖车服务10分钟内救援车出发。每天可享一次，全年不限天数。　　据了解，目前同业发卡行推出非联名形式的车主卡，其权益主要集中在加油优惠、意外险、车类优惠等方面，在形式上大同小异。但是，尚无其他发卡行的车主卡推出积分兑车险、赠送高额全车人员意外险的权益。　　平安银行人士称，平安银行之所以能领先同业推出此类独特权益体系，得益于该行具备综合金融、交叉销售的独特优势，是平安银行为客户提供“一站式”整体综合金融解决方案的体现。
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借助社交媒体获得1亿人次关注 平安信用卡创新营销方式
作者：高改芳
　　今年平安夜，(,)精心策划的“青春不散场，相聚平安夜”岁末品牌系列活动凭借“不一样”的温情牌赢得了消费者的心―从12月5日至20日的短短不到20天的口碑传播下，共征集到超25万个“重聚”故事，在社交媒体上获得超过1亿人次关注。平安的“青春不散场，相聚平安夜”一举成为朋友圈和金融圈热议的话题。
　　25万个“重聚”故事感动平安夜
　　2009年夏天，红豆和她的朋友们开始了无人区自驾穿越之旅。几个素不相识的旅友，在无人区看遍美景，历尽艰苦，车陷三天，狼群围攻，救人于危难……12月24日晚，一别5年后，红豆和她的患难好友们终于在平安银行信用卡《平安夜重聚盛典》现场实现了重聚。
　　红豆的故事，只是平安信用卡促成的千万个重聚故事中的一个缩影。据平安银行介绍，与活动相关的话题曝光量已超过1亿次。平安信用卡在微博端发起的“一张图感恩匆匆那年”相关活动，更是一度冲上微博热门话题1小时榜第25名。截至12月20日，“青春不散场，相聚平安夜”活动总共征集到超25万个“重聚”故事，将今年年末“怀念青春、感恩老友”的热点推向高潮。
　　活动现场，和红豆一起在《平安夜重聚盛典》实现重聚的，还有
“阿力的足球队”、“大胡哥哥的合唱团”等九个从全国上千万卡友中征集而得的最感人重聚故事的主角们。和红豆一样，匆匆那年的足球队队长阿力，在平安信用卡的微信活动平台上上传了昔日的照片，向球队队友们发出渴望再踢一场足球的“重聚召唤令”；而花甲老人“大胡哥哥”看到平安信用卡“青春不散场，相聚平安夜”活动后，回忆起了生命中最美好的童年，他晒出了一张六七十年代的集体老照片，希望童年合唱队再相聚，让青春之歌重新响起。
　　已经分散多年，天各一方的老友籍此成功实现重聚，其中既有青春活力的年轻人，也有两鬓斑白的老年人，他们表示十分感安信用卡举办的活动，见到多年的挚友，也唤起他们曾经的美好回忆。平安信用卡让故事主角们在平安夜实现多年来重聚的梦想，并根据这些故事为故事主角订制了“重聚大礼”。获奖者对于这10份个性化的“重聚大礼”表示惊喜不已，因为这些都是根据10个重聚故事量身订制，为获奖者实现当年未完成的重聚约定而设计的礼品。无论是5年后重返无人区，还是50年后走进录音棚录制第一张唱片，平安信用卡希望通过送出这些“重聚大礼”，为获奖者平安夜在上海重聚的同时，还能制造一个实现当年约定的机会。“相信多少年之后回想起来，我们都会记得平安信用卡带给我们的这次重聚机会。”一位获奖者说。
　　平安夜成功促成万人重聚
　　每年的平安夜，平安银行信用卡都会通过不同的主题活动，致力于打造卡友专属的节日。去年12月24日，平安信用卡通过“2013私人订制平安夜
祝福成真”品牌活动，凭借独特的营销创意和绝佳的客户体验，斩获2014年大中华区艾菲(EFFIE)实效营销奖金奖，成为近年来首个获得该奖项的信用卡品牌。
　　为了让今年的平安夜更值得期待，平安银行信用卡通过洞察消费者，延续去年平安夜的温暖路线，为当下正在感怀过去，思念旧友的消费者发起“青春不散场，相聚平安夜”主题活动，提出“老友重聚，平安买单”的情感诉求。
　　平安信用卡相关负责人介绍，今年12月，平安信用卡特别选择了年轻人最喜欢用的微信平台，并迎合《匆匆那年》在2014年年底唤起的怀旧情怀，发起“呼唤重聚”的活动。上述负责人透露，12月5日开始，通过邀请消费者参与平安信用卡官方微信活动，上传与老朋友的合照呼唤“老友重聚”，已在12月期间成功送出几十万KTV、餐厅及电影院重聚的机会，成功让实现平安夜万人重聚，平安买单。
　　目前，“青春不散场，相聚平安夜”活动迅速得到各大媒体的力荐，目前报道、论坛话题超过300篇，多数网友表示此次平安银行的活动很用心，很不一样。
　　有市场营销专家认为，平安信用卡一方面完善其金融属性，通过持续优化产品与服务，满足持卡人的消费需求；另一方面加强其与卡友的互动，通过多渠道的情感沟通，增强客户黏性，是中一个聪明的尝试者。平安信用卡让消费者在满足娱乐需求的同时，感受到平安信用卡不断尝试与消费者建立情感沟通的营销模式；与此同时，平安信用卡也借助娱乐营销这一广阔的营销平台，扩充了80\90用户群体，借助“青春营销”实现了自身的利益诉求，成为金融行业跨界营销的引领者。
（责任编辑：HN666）
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本属于保密的工资证明、身份证明等客户个人信息却成了职员余某的“摇钱树”。余某将自己掌握的600余份客户信息出售，获利3万余元。这些个人信息被用作办理信用卡，并透支200余万。今天上午，余某涉嫌出售公民个人信息罪在西城法院出庭受审。鉴于其认罪悔罪，积极退赃，当庭被判处有期徒刑一年，罚金2000元。昨天才刚满25岁的余某个子不高，虽然穿着“号服”，可看上去还有些稚嫩，像个大男孩。余某曾是（000001）信用卡中心的职员，虽然在职时间不长，也掌握了数百名办卡客户的个人信息，特别是客户办理信用卡时留存的工资证明、身份证明等个人信息。2010年4月至2011年年底间，余某将自己从单位工作时获取的600多个客户的居民身份证复印件等个人信息，卖给其他银行的工作人员，每份50元，总计获利3万余元。一般情况下，一条普通的公民信息也就几毛钱，余某的信息怎么这么值钱？一名从余某手中买信息的银行职员作证说，2010年上半年，余某说他有很多客户信息，可以帮忙办理信用卡。刚好银行职员也有办卡的任务，于是他就从余某手中买了270余份客户资料，其中包括工资证明、身份证明等资料。同时，他还让余某填写信用卡申请单。银行工作人员看到，余某将客户信息全拍照存在相机里，并按照这些记录填写信用卡申请单。余某手握客户资料的消息在银行工作人员之间传播，有需要的人都来找余某“买货”。据记者了解，银行给员工下达了办卡任务，完成任务一张卡奖励50元，如果完不成办卡任务，还会相应扣钱。因此银行职员为了不扣钱，干脆自己也不挣钱，用每张50元的奖励款购买信息。而余某的资料正好是办卡所必需的工资证明、身份证明等，因此格外值钱。出售信息时，余某还在另一家银行工作。按照余某的说法，他用卖客户信息的钱又拿来发展客户。“拿到这3万余元钱款，我有些用于租商场摊位办信用卡，购买给办卡客户的小礼物。”“你知道这些信用卡最终的流向吗？”检察官问。“不知道”，余某摇摇头。事实上，数百张被冒名办理的信用卡最终失控，流入不法分子手中，频繁套现，给银行造成200余万元经济损失。发卡银行提交的证据显示，银行首先发现有50余张信用卡通过ATM机频繁套现，经进一步核查，竟有数百个关联账户信用卡存在套现情况，均为该行14名员工办理。经对员工询问后，得知他们都是从余某手中购买的客户信息，并违规将资料交到审批部门办理了信用卡。
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved平安银行股份有限公司2014年第一季度报告正文（上接D37版）
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报告期内，本行营业费用60.62亿元，同比增长44.89%，成本收入比（不含营业税）37.65%，同比下降1.08个百分点，较2013年度下降3.12个百分点。营业费用的增长主要是网点及业务规模增长，以及管理的持续投入所致。本行2013年以来网点和机构建设取得重大进展，2013年新增5家分行、73家支行，2014年一季度新增3家支行，机构的增加带来营业费用的刚性增长。营业费用中，人工费用支出34.02亿元，同比增长57.22%；业务费用支出18.44亿元，同比增长36.10%；折旧、摊销和租金支出为8.
（上接D37版）从环比情况看，结构调整和定价管理效果显著，贷款收益率提升，存款成本率相对稳定，存贷差环比提升0.29个百分点。但受同业业务利差缩窄影响，净利差和净息差有所稀释。客户贷款及垫款收益率情况（货币单位：百万元）信贷资源使用效率提升，贷款结构持续改善，小微、新一贷等高收益业务快速增长，贷款收益率持续提升。客户存款成本率情况（货币单位：百万元）客户存款快速增长的同时，资金成本得到控制。手续费收支情况（货币单位：人民币百万元）报告期内，本行投行、托管等业务快速增长，带来中间业务收入的大幅增加；同时，理财与结算、信用卡业务手续费收益也表现良好。其他营业净收入其他营业净收入包括投资收益、公允价值变动损益、汇兑损益及其他业务收入。报告期内，本行其他营业净收入13.43亿元，同比增幅363.10%，主要来自票据价差收益、贵金属买卖与公允价值变动收益增加。营业费用报告期内，本行营业费用60.62亿元，同比增长44.89%，成本收入比（不含营业税）37.65%，同比下降1.08个百分点，较2013年度下降3.12个百分点。营业费用的增长主要是网点及业务规模增长，以及管理的持续投入所致。本行2013年以来网点和机构建设取得重大进展，2013年新增5家分行、73家支行，2014年一季度新增3家支行，机构的增加带来营业费用的刚性增长。营业费用中，人工费用支出34.02亿元，同比增长57.22%；业务费用支出18.44亿元，同比增长36.10%；折旧、摊销和租金支出为8.16亿元，同比增长22.63%。资产减值损失（货币单位：人民币百万元）所得税费用报告期内，本行实际所得税赋24.53%，同比上升0.60个百分点。（货币单位：人民币百万元）3.6.5 资本管理（货币单位：人民币百万元）注：信用风险采用权重法计量资本要求，市场风险采用标准法，操作风险采用基本指标法；报告期内，信用风险、市场风险、操作风险等各类风险的计量方法、风险计量体系及相应资本要求无重大变更。3.6.6 业务开展情况3.6.6.1 公司业务截至报告期末，本行公司存款余额较年初增长14%，公司贷款（不含贴现）余额较年初增长7%；贸易融资授信余额4,119亿元，较年初增长11%。公司银行业务秉承“变革、创新、发展”的指导思想，不断完善创新机制，强化专业管理，加大IT建设，持续构建“创新、效率、IT技术”三大优势竞争壁垒，充分发挥贸易融资业务的获客优势，深化创新导向的开发路径，保证贸易融资业务的健康平稳增长。以科技手段深度融合产业与，建设网络金融综合服务平台，推动传统业务的电子化、网络化，改善体验、深耕客户；顺应实体经济电商化发展趋势，通过集团协同、同业联盟、商务联盟、政务联盟等，批量获客，引领公司业务互联网化发展。发挥离岸业务牌照优势，构建新型的产品组合，通过跨境联贷等业务，为“走出去”企业提供全球授信服务；将供应链金融末端延伸到境外，实现全供应链的结算、融资一条龙服务，提升了对全球客户的服务效率；离岸产品组合灵活多变，满足客户更多的需求。网络金融开辟增长新领域面对业务竞争和电商时代的挑战，本行将网络渠道、联盟渠道同步转化为新增批量获客渠道，借助“供应链金融综合服务平台”，将产品研发、平台建设与新业务拓展融为一体，开辟新的利润增长点。截至报告期末，新增客户数3,077户、新增日均存款585亿元、新增日均贷款37亿元，实现非利息净收入2.49亿元、总收入13.8亿元。国际业务和离岸业务保持良好增长国际结算量及跨境人民币业务规模均快速增长。报告期内，在岸国际结算量287亿、同比增长44%；跨境人民币业务量418亿元、同比增长175%；离岸结算量446亿美元、同比增长40%，离岸平均存款438亿元人民币、同比增长80%，离岸平均贷款271亿元人民币、同比增长300%。公司理财业务稳健发展报告期内发行公司理财产品853支，累计销售规模1,107亿元。截至报告期末，公司理财产品余额410亿元，其中保本型理财产品386亿元，非保本型理财产品24亿元。贸易融资业务增长态势良好，行业结构持续优化报告期内贸易融资发放额2,428亿元，同比增长49%；贸易融资授信余额4,119亿元，较年初增长11%；不良率0.26%，持续维持较低水平。贸易融资业务行业结构继续优化，行业集中度持续下降。贸易融资及国际业务情况表（货币单位：人民币百万元）交通金融业务各项工作取得进展交通金融事业部主营交通制造、经销、运输产业链及其延伸范围内公司客户的各类业务。在产业金融服务同质化竞争严重、传统业务模式风险资产收益偏低的情况下，事业部以贸易融资业务与综合金融业务为双引擎，依托汽车业务优势，深耕核心客户，拓展交通产业链上的各类金融服务；以产融结合为突破口，开发供应商应收融资、产业基金、基于线上供应链金融平台的四流合一融资等创新模式；坚持“轻资产、综合化”的经营策略，加速资产周转，降低资本消耗。同时，尝试拓展航空、铁路、船舶等大型交通工具产业链上的高价值业务，探索通用航空、高附加值交通设备制造商等领域的创新业务。截至报告期末，交通金融事业部管理存款余额575亿元，管理授信规模?996?亿元，年度经营净收入5.14亿元。3.6.6.2 零售业务截至报告期末，零售存款余额2,372亿元，较年初增长12%，零售贷款余额较年初略增；零售中间业务净收入（含信用卡）12.11亿元，同比增长23%。报告期内，零售按五年转型战略步骤，启动零售的事业部制改革，重点提高经营能力，突出综合金融特色，着力打造不一样的。科技智能网点旗舰店开业随着现代金融业与互联网技术的不断融合，银行在服务理念、服务方式与服务渠道上也更加“智能”。3月，平安银行全国第一家智能旗舰店开业，体现“业务办理、简单到家”、“智能体验、时刻相随”、“自助服务、颠覆传统”的服务模式。旗舰店项目的设计围绕客户需求规划功能分区，凸显“简单?到家”的设计理念。如：在信用卡自助发卡机上，客户完全自助操作，轻松做到“卡面自选、卡号自选、立等可取”。在国内首次推出的综合柜员机上，由客户半自主操作设备，在分流柜面业务的同时，有效地提高业务办理效率。财富客户数和客户资产稳健提升财富客户数18.7万户，较年初增长13%；整体管理客户资产达4,134亿元，其中管理财富客户资产2,755亿元。理财、代理、交叉销售业务健康发展拓展理财产品投资品种，注重产品创新，发展代理类业务，增加诸如理财管理计划、QDⅡ基金专户资产管理计划、券商资产管理计划等产品，实现产品的多元化布局，逐步实现理财业务从 “现金管理型”向“资产管理型”的转型；其次，继续强化客户分层经营策略，从产品的不同维度精细化分层定位各类理财产品的受众和功能，实现产品系列的有序供应及销售；此外，依托平安集团平台，加强与集团子公司合作，促进产品的交叉组合销售，为客户提供“一站式”的综合金融服务。报告期内，本行发行零售理财产品627支，销量5,699亿元；截至报告期末，零售理财产品余额1,786亿元，其中保本理财产品余额637亿元、非保本理财产品余额1,149亿元。寿险渠道业务稳定增长，在客户数快速增长的同时，客户结构进一步优化，资产余额增长16%达到400亿元，存款余额增长16%达255亿元，来源于交叉销售渠道的客户数增长11%达149万户，其中财富客户数增长28%近2万户。此外，代销寿险实收保费0.71亿元，代销基金销量43亿元。信用卡、私人银行、消费金融、业务持续稳健增长1、信用卡业务信用卡业务保持稳健增长。期末流通卡量1,487万张，较年初增长8%；其中报告期内新增发卡159万张，同比增长36%，集团交叉销售渠道继续发挥重要贡献，持续推动平安寿险与平安车险客户转化，交叉销售渠道获客占新增卡量的38%。总交易金额1,435亿元，其中网上交易金额继续保持快速增长趋势，同比增长197%。截至报告期末，贷款余额890亿元，较年初增长2.5%。信用卡着力于为客户提供更好的产品和服务，提升客户满意度。在获客方面，大力推动高端客户与年轻客群的获取，白金卡以上高端卡发卡同比增长20%。致力于客户经营，持续推动“境外消费促动”、“私人定制平安夜”、“平安不夜橙”等主题营销活动，持续开展“10元看电影”、“加油打折”及“商圈洗车”等特色主题活动，提升品牌影响力。推动互联网金融业务的创新，打造平安网上商城，推动“购爱星期三”的网络营销活动，强化移动互联网端的客户体验提升。构建天下通客户服务平台、平安生活APP等移动互联网服务渠道，向客户提供智能化、精准化的服务营销；微信服务广受客户好评，微信客户数突破250万；上线手机线上办卡平台，客户通过智能手机在线申请办理信用卡，整体客户满意度明显提升。风险管理方面，信用卡通过优化新客户准入、加强逾期前管理并优化逾期后催收策略等措施有效地管控了信用卡风险。截至报告期末，不良率1.33%，较年初下降了0.25个百分点。基础平台建设方面，深化移动展业平台、网络获客、实时审批应用，加大系统创新，建设营销活动平台、实时交易侦测平台及语音应用平台，运营E化持续改善，运营成本有效管控。合规经营方面，持续加强合规文化和合规理念的宣导及落实，通过科技手段，管理和控制法律合规风险。2、私人银行截至报告期末，本行私人银行客户数18,201名，其中达标客户共7,323名，管理的私人银行客户资产日均余额达933亿元，其中存款日均余额464亿元。凭借平安集团在产品、渠道、平台等方面的综合金融优势，在交叉销售、客户深度挖掘等方面全力打造平安特色，为客户提供一揽子金融解决方案。通过“全球配置”力争融合跨平台全球化金融产品，目前平安银行私人银行已经构建了私人银行专享产品线，多元化开放式产品平台，为客户实现境内境外资产统一管理，提供全球范围配套服务。2月面向高净值客户推出GWS全球投资管理平台，为客户提供包括全资产范围管理、全时间周期管理、全投资标的管理、全角度配置分析、全景投资目标管理以及全流程服务管理在内的六大方面的资产全管理。同时，协同专业合作伙伴，在全球金融投资、税务规划、移居留学、海外房产投资等方面提供专业投资解决方案。搭建了以家族信托规划、保障传承规划为主体的金融服务和咨询平台，帮助家族企业实现物质财富的顺利传承；为了助力精神财富和社会责任的薪火相传，平安银行私人银行已经启动“平安·中国企业家族传承奖项”，也已与清华大学五道口金融学院、德勤管理咨询公司达成战略合作，力图借鉴全球家族传承智慧、树立中国家族传承典范。成功发行了黑钻借记卡，并捆绑钻石信用卡为高端客户提供以健康管理、出行礼遇、安居留学、尊享生活为主题的丰富客户权益体系；此外，平安银行私人银行正式启动“私享传奇·环游世界365天”的主题品牌活动，融合了海外房产投资、私属健康管理、精英时尚生活等私行专属服务，进一步提升了平安银行私人银行品牌影响力。3、消费金融消费金融业务秉持“小额、快速、真实消费”的发展理念和策略，新一贷业务稳步增长，持续发挥利润贡献能力。同时，持续关注渠道建设，综拓、财富成为重要销售渠道，为下一步交叉销售做好铺垫。截至报告期末，“新一贷”贷款余额268亿元，较年初增幅11%；报告期内新发放贷款75亿元，同比增加48%。4、汽车金融汽车贷款余额509亿元，市场份额持续领先同业；不良率0.42%，较年初有所增长，主要受放款节奏相对放缓的影响。汽车金融业务将继续依托综合金融优势，围绕客户需求，提供更全面周到的金融服务；不断优化运营流程，持续提升客户体验；同时，注重风险控制，将资产质量保持在良好水平。个贷情况表（货币单位：人民币百万元）3.6.6.3 资金同业业务报告期内，本行抓住经济金融改革的机遇，积极应对复杂多变的市场环境，坚持产品创新和结构优化，保持传统业务和创新型业务的均衡发展，同时依托集团综合金融优势，以客户为中心，积极探索互联网金融的创新合作模式，保持资金同业业务的持续稳健增长，继续为全行利润增长做出贡献。金融市场业务健康发展金融市场业务持续健康发展，黄金业务取得丰硕的业绩，新增黄金租赁量位居股份制银行前列，理财产品发行量居股份制银行前三，交易类收入增长显著，市场排名进一步提升。理财业务持续保持业内领先：结构性理财等特色产品取得较好收益，市场影响力稳步提升；积极配合监管政策指引，调整优化理财及产品制度，大力发展净值型等新型产品，并拓展了与券商等非银机构的合作模式，取得了良好成效。理财黄金特色业务得到强化，黄金全产业链特色经营逐步崛起，黄金租赁、品牌金等业务持续发展，中间业务收入呈现飞跃式增长。经纪类交易类业务增长显著：经纪类、交易类业务市场影响力及竞争力显著增强，中间业务收入占比得到提升，培训力度、营销力度、创新速度逐步提高。同业业务平稳发展坚持产品创新和结构优化，传统业务和创新型业务实现均衡发展。同业机构合作不断加强，累计上线三方存管银证合作机构超70家；“行E通”银银合作业务不断深化，合作机构超百家，“行E通”平台品牌效应进一步彰显。票据业务实现稳健发展优化票据资源配置，及时把握市场机会，运用有效操作策略，期末贴现规模较年初压缩27%，并实现了较高的票据资产收益率。3.6.6.4 投行业务报告期内，投行业务资产管理规模1,534亿元，项目融资规模376亿元；实现中间业务收入4.57亿元，实现派生收益2.7亿元，派生存款余额559亿元、日均475亿元；实现托管费收入2.07亿元，同比增幅33%。投行业务将进一步明晰定位、做大做强成熟产品、加强团队建设工作、强化风险意识，推动业务的健康发展。“金橙”品牌建设成效明显，“金橙”财富不断丰富产品线“金橙俱乐部”会员已超过200家，其中包括26家财务公司、11家证券公司、33家基金公司、36家信托公司、57家地产公司、120家保理商。陆续推出养老保证产品、银行理财资管计划、债券式理财、组合型理财、外部资金池，实现资产管理规模1,534亿元，新增募资规模393亿元。项目融资/债务融资持续发展报告期内完成项目融资39个，融资总额376亿元。债务融资注册规模318亿元，同比增长88%；发行22支债券，发行规模159亿元，同比增长73%；实现中间业务收入0.60亿元。对公综拓保持良好业绩报告期内，银行推荐投资新增项目21个，规模500亿元；银行代销保险保费0.26亿元，中间业务收入0.03亿元；保险和投资推荐银行对公存款日均规模131亿元；经营净收入0.9亿元。资产托管业务全速推进资产托管业务围绕“深度营销、贴身服务、持续创新、分层经营、规范管理”的工作思路，夯实运营、外包和服务平台基础建设，各项业务全速推进。报告期内，实现托管费收入2.07亿元，同比增幅33%；报告期末，托管净值规模10,023亿元，较年初增幅16%。地产/能源矿产金融业务快速成长地产金融：继续贯彻“专业化、集约化、投行化和综合化”的综合金融战略，开拓市场和客户并完善风控和评审体系。在运营体系成型和流程逐步优化的基础上，继续以业务创新为工作重心，建立完整的创新机制，推动创新工作常态化。在稳固和推广创新业务成果的同时，不断顺应市场的需求和变化，推出新产品和新模式，服务于核心客户。同时，得益于事业部的创新服务和模式，已有一批全国品牌开发商和各个区域龙头企业集聚在“平安地产金融”，成为业界名片。2014年，事业部将在一季度业绩开门红的基础上，抓住市场机遇，稳固创新，将事业部推上新的发展台阶。截至报告期末，地产金融事业部存款余额187亿元，贷款余额225亿元。能源矿产金融：报告期内新增授信客户43 户、授信敞口184亿元。报告期末，存款余额199亿元、日均存款159亿元，贷款余额229亿元；管理资产规模突破715亿元，其中：投行条线管理资产规模217亿元。实现中间业务净收入0.83亿元、准备前营业利润2.3亿元。3.6.6.5 小企业金融业务一季度小企业业务迅猛发展。报告期末，小企业贷款余额948亿元，较年初增幅9%。从区域情况看，西区与北区增长势头强劲，增幅分别达到18%和17%。报告期末小企业贷款不良率为0.95%。深化小企业转型升级战略，完善贷贷平安2.0模式，贷贷平安商务卡持续快速增长报告期内，基于全行发展战略，小企业业务上进一步转型升级，明确了贷贷平安2.0的模式内涵，为业务升级、业绩再上新台阶作了充分的准备和铺垫。推出小微移动展业，通过对移动互联网、身份证扫描、评分卡等技术的合理运用，将低碳理念融入到日常展业和运营操作中，开创了业内贷款申请无纸化的先河，在为小微客户提供高效服务的同时，实现了小微金融差异化竞争的创新。全行推广仅三个多月，共通过移动展业累计成功申请7,337笔，审批通过4,980笔。不断创新、丰富小企业产品种类和科技工具充实小企业产品体系建设，嵌入综合金融产品和服务。同时，加强了支付结算类产品研发和推广，满足贷贷平安客户日常经营资金结算需求，重点打造了小企业网上银行、微信银行等服务渠道。小企业互联网金融取得新的进展推动电商营销活动，已与部分电商平台展开合作，实现了本行首个为小企业客户定制的线上化融资服务平台。进一步完善小企业客户服务体系丰富本行小企业客户基础权益和增值服务体系，启动小企业综合金融服务及特色服务探索，信贷工厂建设稳步推进。小企业金融业务经营情况表（货币单位：人民币百万元）3.6.7 机构建设情况报告期内，本行新增3家营业机构，报告期末本行网点数达531家（含歇业网点）。§4 审计报告审计意见：未经审计。日
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