唯品会审核后怎么退货物流信息只显示审核己通过

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-15 17:54 标签： 唯品会订单已审核
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&唯品会泄露客户信息导致被诈骗
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
唯品会泄露客户信息导致被诈骗
编号：CN22906 &&|&发表于 10:17:19&|&
7人参与评论
&&&投诉人：王女士
投诉对象：
唯品会信息泄露
投诉要求：
唯品会在显著位置发布公告，对未采取补救措施承担责任，对已遭受诈骗的受害者赔偿，对自己的不作为态度进行道歉
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
& & & & 我是唯品会的老顾客，在唯品会购物已经达到钻石会员的级别，在这件事发生之前，我对唯品会无比信任，但是经过这件事之后，我对唯品会失望透顶。作为一个大家信任的消费平台，我们的信息被暴露的如此彻底，真是让人既心寒又胆战心惊。
& & & & 事情的经过是这样的：
日，我在唯品会购买了一台电视，当时默认的地址是单位地址，为了收取方便，我将地址改为了家里的地址。
7月9日下午6点多钟，我接到了一个电话，号码为（后查询为浙江宁波的电话），对方自称是唯品会的客服，她说我购买的电视因为有两个地址，导致无法出单，需要退货后，改为货到付款。我当时看到不是400的电话，有些疑心，便问怎么用这个号码。她说&现在订单已出，她这边负责联系厂家发货的&，当时她很准确的说出了我的详细的订单信息，甚至说出了付款金额、付款的时间和付款的方式，她说的所有的信息都是对的。再加上我买的电视确实是厂家直接发货的，所以放松了警惕。
然后她让我提供收款的账号，我提供了我的一个建行账号给她，她说一会我会收到一个退款的验证码，她让我收到后立马告诉她，说是如果10秒内不告诉她，就会失效。当我收到验证码短信时，因为当时正在通话中，我没有来得及看短信的内容，就将验证码告诉了她，然后她说验证码失效了，让更换一张银行卡，说只能用四大行的银行卡才行。我便将老公的一张银行卡号告诉了她，当时老公的手机正好在手边。她也是让我收到验证码后立即给她，于是验证码一到，我就立刻报给了她。她说退款成功了，我便结束了通话。当我挂断电话后，便收到了银行的扣款短信，我才发现自己上当了。我的那张卡被扣掉现金1999元，老公那张卡被扣掉1949元。
当天晚上，我就到我们当地的派出所报了案，警察说追回的可能性非常小。第二天我去银行查了这边钱的去向，发现钱被转到了一个财付通账号。
从被骗当天到第二天我给唯品会打了给多个电话，他们态度冷淡，一直是推诿责任，只是说他们的信息都是加密的，不会存在泄漏的可能。但是我却在网上找到了许多个卖唯品会客户信息的卖家。
&没有泄漏，又怎么存在这些客户信息的售卖呢？唯品会推脱为非法分子的撞库。从今年的4月份起，就有人因信息泄漏被诈骗，唯品会坚称信息加密严格，如此&严格&的信息加密真是让人汗颜，岂不是打自己的脸。
最可恨的是，在这件事发生的第二天我又接到另一伙诈骗份子的电话。从那时起，我经常接到各种陌生电话。作为一名怀孕7个多月的孕妇，我的身心非常疲惫。被诈骗事件发生后，我没敢跟家里说，自己承受着精神压力。各种骚扰电话，让我甚是苦恼。而唯品会的态度确让人心寒，一直坚称自己没有任何责任。
从四月份到现在，不断的有人被骗。直至现在我每天还能收到唯品会的推送广告，但唯品会却未在公开位置发公告提醒各位买家。虽然目前信息泄漏的方式还未查明，就算是撞库，难道唯品会就不应为自己的数据管理存在漏洞而承担责任吗？在发生信息泄漏事件后，唯品会只是一味的撇清自己的责任，并没有采取任何的补救措施。对于这种不负责任的电商，应该让更多的人看到它的丑恶嘴脸。
投诉补充：
1、订单编号282、对方账户为：财付通账号3、对方当时联系方式：4、已经报警，尚未接到回执。
山东泰安泰山区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方唯品会信息泄露尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今年3·15期间，聚投诉拟推出《电商信息泄露投诉处理排行榜》，您的投诉信息将纳入数据统计。今天，聚投诉已再次将您的投诉转达给@唯品会客户服务。如投诉已解决，或有任何其他反馈，请投诉人回复，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
【鉴于投诉人未在3日内作出回应，聚投诉默认为投诉已解决，本投诉流程终结。】
21CN聚投诉 &&
10月30日，唯品会回复：已联系会员解释，会员接受。聚投诉致电投诉人，电话无法接通。【请投诉人在3日内回复告知投诉是否已获解决，逾期不回应，本投诉帖将默认为已解决，本投诉流程予以终结。】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
【21CN聚投诉公告】关于唯品会用户信息泄露致被骗的集体投诉，近日部分用户已得到唯品会的赔付，这个结果来之不易！请投诉人在本帖补充说明：是否得到唯品会的赔付解决？具体赔付情况如何？聚投诉将据此反馈意见，或者终结投诉处理流程，或者继续跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
@唯品会客户服务回复：好的，小唯已转交专人跟进，感谢您的支持与监督。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@唯品会@唯品会客户服务如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论） ——————————————————————如投诉仍未能得到及时解决，可采取以下方式进一步维权：1、向工商部门投诉、举报：向唯品会总部所在地广州市工商局网上投诉：.cn/index.do（在右栏用户注册后，点击网上投诉）或致电020-12315投诉。【被投诉方企业信息】【企业名称】广州唯品会信息科技有限公司【企业住所】广州市荔湾区芳村花海街20号自编1-5号楼【法定代表人】沈亚【登记机关】广州市工商行政管理局专业市场管理分局2、如广州工商未依法在7个工作日内给与答复，或投诉人对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://ts.投诉广州工商。（以上网站均需使用IE浏览器登录）3、如上述工商部门未依法在7个工作日处理回复，可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.和国家工商总局投诉上述工商行政不作为。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：●公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html●发送电子邮件到gszjxf@●致电工商总局信访部门010-&nbsp4、在新浪微博关注@21CN聚投诉，转发相关微博；点击投诉帖下的“发送长微博”，将投诉帖发布到新浪微博，并@给@唯品会@唯品会客户服务@广州工商@广州公安@法斗士网等相关的政府部门、商家、媒体及大V。
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充以下信息，以便聚投诉跟进：&nbsp1.相关的订单编号；&nbsp2.对方的账户及转账记录；&nbsp3.对方当时用的联系方式；&nbsp4.有无报警？如已报警，请上传受案回执。&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
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聚投诉微信服务号唯品会买东西，一直查不到物流！只显示你的订单已提交！还有一个订单。怎么查得到快递单号？_百度知道
唯品会买东西，一直查不到物流！只显示你的订单已提交！还有一个订单。怎么查得到快递单号？
让他们提供单号，不过因为近期天气的原因，快递都有延迟派件的可能可以和唯品会的卖家询问一下
来自团队：
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出门在外也不愁在唯品会上买的东西，25号物流信息上就显示已签收，今天27号，但是我还是没有收到快递！可以投诉吗？_百度知道
在唯品会上买的东西，25号物流信息上就显示已签收，今天27号，但是我还是没有收到快递！可以投诉吗？
您好尊敬的会员。我们客服会热诚为您处理，建议您联系唯品会全国客服热线咨询。期待您继续关注唯品会。谢谢！关于您反馈的问题
请问下客服电话多少？
尊敬的会员，您好！关于您反馈的问题，建议您联系唯品会全国客服热线咨询。我们客服会热诚为您处理。期待您继续关注唯品会。谢谢！
自动回复可是？
您好！请问有什么可以帮助您呢？请您 告知详情，mm将协助您处理。谢谢！
你打电话问一下
没有就可以投诉了
打了快递电话，没有人接0.0
你确定是唯品会
多打几次吧
有可能骗了
确定以及肯定
那可能是不会骗 你的
必须投诉，找卖家
可以，直接投诉快递公司，自然会有人联系你的
第一次在唯品会上买东西，不知道在哪里投诉0.0
你投诉快递，哪个快递啊？直接在网上搜索那个快递公司的电话，打客服投诉即可
可能送的快递太多了，然后过几天再给你
靠。我也遇到这个问题了。后来拿到货了么
肯定可以啦
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