网络消费者的特点市场的特点对企业的营销会产生什么影响

市场营销间接环境的影响因素有哪些
市场营销间接环境的影响因素有哪些
【市场营销】 学习啦编辑:耀聪
本文已影响 10113人
  间接环境也称宏观环境,是某一国家、某一地区所有企业都面临的环境因素。在一般情况下,间接环境以直接营销环境为媒介去影响与制约企业的营销活动,在某些场合也可以直接影响企业的营销活动,那么市场营销间接环境的影响因素有哪些?
  市场营销间接环境的影响因素:人口环境
  市场营销的人口环境,是由人口总数、人口增长率、人口构成等因素构成的。人口环境的变化,直接影响市场的发展,因为市场的需方是由具有购买能力的消费者所构成的,这样的消费者越多,市场规模和容量也越大,企业营销的机会就越多。但由于人口中的年龄结构、分布、人口密度等不同,使消费结构、消费方式等均有显著的差异,进而影响营销活动。所以仅从人口量的角度来分析和认识人口环境是不够的,还必须从质的角度予以认识。
  1.人口总量
  随着科学技术进步、生产力发展和人民生活条件的改善,世界人口平均寿命延长,死亡率下降,全球人口持续增长。据联合国估计,世界人口每年将以8 000万~9 000万的速度增长。
  同时,世界人口的增长呈现出极端不平衡。发达国家的人口出生率下降,有些国家人口甚至出现负增长。人口增长最快的是发展中国家,世界人口的80%在发展中国家,而且人口增长最快的往往是那些落后、欠发达的国家。
  人口的急剧增长,对企业营销有重大意义。人口增长意味着市场需求的增长,如果人们有足够的购买力,则人口增长表示市场的扩大。另一方面,如果人口的增长对各种资源的供应形成过大的压力,生产成本就会上升而利润则下降,发达国家出生率下降,则导致儿童市场的萎缩,旅游、娱乐、餐饮、休闲等市场则相应扩大。
  2.地理分布
  人口的地理分布指人口在不同地区的密集程度。任何一个国家和地区的人口分布绝不是均匀的,我国的人口分布主要集中在东南沿海一带,人口密度向西北逐渐递减。
  人口的地理分布一般表明了不同的消费习惯及需求特征。我国不同地区的食物结构就有很大的不同,如南方人以大米为主食,北方人以面粉为主食,江、浙人喜甜,四川、湖南人喜辣即为一例。
  人口的地理分布是一个动态概念,从全球范围看,人口流动有这样的趋势:
  (1)向阳光地带迁移。以美国为例,年的十年中,西部人口增长17%,南部人口增长14%。英国企业认为,如果这样的趋势加剧的话,御寒用品、取暖设备需求下降,而制冷产品的需求则会上升。
  (2)从农村向城市迁移。这一趋势已经持续了一个多世纪,这是由于都市生活具有交通方便、收入较高、文体活动丰富、易得到商品和服务等优势,对乡村人口形成一定的吸引力。城市人口、农村人口对商品交换的依赖程度是不同的,城市人口所需商品几乎全部依赖到市场购买,而农村人口则有一部分需求可以通过自给来解决。所以,在人口总量不变的条件下,城市人口比重的增加,往往会加大市场需求量。
  (3)向城市郊区迁移。由于市中心拥挤、空间小、污染重,而郊区清新的空气、安静的生活环境对市民有一定的吸引力,加上交通日趋方便,导致城市人口流向郊区。近些年来,我国一些大城市市中心百货商场等零售机构销售额下降,而处在城郊结合部的一些商业机构销售额剧增,这种状况证实了这一趋势。
  3.年龄结构
  人口年龄结构指一定时期不同年龄构成。不同年龄层次的消费者因为生理和心理特征、人生经历、收入水平和经济负担状况的不同,他们的消费需要、兴趣爱好和消费模式也就存在不同的特征。
  (1)儿童阶段(o~6岁)。其生理需要是基本的,主要消费晶是婴幼食品、尿布、童装、简单玩具等。儿童期消费不能算作能够进行独立购买决策的消费,其消费一般通过儿童亲戚的消费行为得以反映。一般来讲,儿童期消费行为有三个特征:第一,从纯粹生理需要开始向具有社会内容的需要发展,其消费行为中逐渐加入了意识的成分。第二,从消费情绪极不稳定向稍有稳定性转变,即随着年龄的增长和对外界事物认识的提高,儿童控制自己情感的能力有所增强。第三,从模仿性消费开始向具有个性特点的消费过渡。
  (2)少年阶段(7~14岁)。除生理需要之外,也具有一定的心理需要,消费品也有了显著变化。这一阶段的主要消费晶有营养食品、新颖服装、较为复杂的玩具(如电子游戏机)、启迪性的娱乐晶、书籍等)。少年阶段消费者,无论是其生理,还是心理特征,都处在急剧变化状态中。具体特征是:第一,强烈渴望自己在消费过程中不断提高独立性和自觉性,渴望具有成人的消费决策地位和权利。但是由于主客观条件的限制,他们还不能摆脱消费方面的依赖性。第二,购买行为的态度趋向稳定,有意识的消费行为明显增多。第三,消费的社会内容明显增多,所受社会影响也日益增强。
  (3)青年阶段(15~25岁)。这一阶段生理需心理需求各占一半,主要消费品为有时代感的服装、发型、装饰品、饮料、学习用品、运动器械、书报杂志,影视娱乐等。其特征是:第一,追求新颖。代表潮流,对传统观念敢于挑战。第二,消费过程中追求独立的个性显示,自我意识强,喜欢独立自主地支配自己。第三,消费过程中情感色彩浓厚,选购商品中,感情作用大于理智,受商品的心理功能因素和商业推销宣传的影响较明显,容易出现冲动性购买行为。
  (4)成年阶段(26~60岁)。这一时期其心理需求更加旺盛,生理需求的差别化特征也日趋明显。第一,消费者个人消费行为一般是自主的、独立的,外在因素虽可以施加一定影响,但其影响作用有限。第二,消费目的性明显,当消费价值观和定势形成后,消费行为具有一定的持续性。
  (5)老年阶段(61岁以上)。这一阶段的消费特征是:第一,需要范围缩小,结构有所改变,由于精力、体力上的衰退,使他们的活动范围变得狭小,消费行为更加集中。第二,追求消费的方便和实用,强调舒适和安全,不追求华而不实的东西。第三,相信消费经验,习惯性强,对于不了解的商品不愿轻易购买和使用。国际上把60岁以上人口占总人口的10%,或65岁以上人口占总人口的7%的国家和地区称为老龄社会,我国目前已经进人老龄社会。中国目前60岁以上老年人口已达1.26亿,占世界老年人口的五分之一,居世界第一位。 据统计,目前中国老年人各项收入和家庭资助合计约有3 200亿~4 000亿元的购买力,到2025年将达到14 000亿元购买力。这个巨大的潜在消费市场无疑是今后扩大内需的一个经久不衰的经济增长点。
  然而,据中国老龄协会对20家商场的调查显示,专门向老年人提供的商品不足3%,即使在那些&老年商品专卖店&,老年服装和用品不是颜色灰暗,就是规格不齐、款式背时。老年人饮食、起居、医疗等领域也不尽人意,不少领域甚至还是一片空白,这与目前发达国家红红火火的&银发浪潮&形成鲜明反差。
  老年人对日常生活有特殊的需求,今后适合他们使用的餐具、量杯、假牙等日用品以及容易消化的低糖、低脂类食品将会广受青睐;对可升降的卧床、床垫和药枕、浴盆、尿袋及助听器、器、功能手杖、坐式淋浴器、自动血压仪等一定情有独钟;而紧急报警器、自动灭火器和防盗装置等都会给商家带来可观的利益。老年人最关心的是疾病和,于是老年病特效药和滋补晶、有专长的护理工、家政服务等必定大有市场。其他如适合老年人居住的老年公寓、老年教育、老年旅游、老年金融保险等,都有待于我们悉心去开发。
  4.家庭单位及家庭规模
  有些商品不是以个人为销售对象,而是以家庭为销售对象的,譬如电冰箱、洗衣机、电视机、微波炉、家具等。据美国人口理事会的一项调查表明,进入20世纪90年代中期,世界普遍呈现家庭规模缩小的趋势,这意味着家庭单位数量在不断增加。调查还表明,越是经济发达地区,家庭规模也越小,如欧洲、北美国家的家庭规模基本上维持在3人左右,亚非拉地区的发展中国家每户家庭人口平均在5人左右。这一趋势一方面引起对家庭用品总需求的增加,另一方面,产品的规格、结构不同于几世同堂大家庭对产品的要求,企业应对此作出积极的反应。
  5.性别
  人口的性别构成与市场需求的关系密切,由于两者在生理与心理上存在着差异,决定了他们不同的消费内容和特点。一些产品有明显的性别属性,但随着社会的发展,男女性别角色也在悄然变化,使市场需求也随之变化,市场上也出现了女性香烟、女性牛仔服、女性领带,男性香水、男性化妆品等商品。
  市场营销间接环境的影响因素:经济环境
  经济环境对企业营销活动的影响是多方面的,它不仅制约了社会总购买力水平和结构,而且也制约了供方的规模和范围。经济环境要素主要涉及到以下内容。
  (一)消费者收入水平
  消费者收入水平决定了购买力的大小,这是分析市场规模的一个不可忽视的因素。要理解消费者收入水平,必须准确理解以下问题:
  1.个人总收入、个人可支配收入和个人可任意支配收入&个人总收入:包括工资、奖金、津贴、股息、利息、红利、租金等一刀货币收入。
  &个人可支配收入:个人总收人中扣除税金后的剩余部分。
  &个人可任意支配收入:个人可支配收入中减去用以日常生活力画(食品、衣服、支付房租及其他必需品支出)后的剩余部分。
  显然,个人可任意支出越多,购买非必需晶(如奢侈品、旅游、文化娱乐、智力投资等)的支出就会增加。
  2.货币收人和实际收入
  在现实生活中,货币收入和实际收入总是不一致的。货币收入只是一种名义收入,并不代表消费者即可购买到实际商品的价值。由于受到物价水平等因素制约,有时货币收入增加而实际收入却可能下降。
  3.消费者储蓄和信贷
  消费者个人收入总有一部分以各种形式储蓄起来,这是一种推迟的、潜在的购买力,储蓄额越大,即期购买力越低,后期购买力就会加大,与储蓄相反,消费者信贷则是&未来收入的提前&,它使消费者超越现有收入的限制去购买更多的商品。目前,我国的住房、轿车等大额商品一般是依靠消费信贷购买的。
  4.人民币的实际购买能力
  关于人民币实际购买能力的判断,以往我们往往采取按美元汇率计算人均国民生产总值法。研究表明,人民币国内实际购买能力大大高于人民币与美元汇率计算的购买力水平。为此,国内外专家采取一种新的判断方法,即购买力平价法。
  (二)宏观经济状况
  一个国家宏观经济的发展状况虽然不是企业营销的直接环境,可它对营销的影响却远远超过某些直接经济环境要素。这是因为,宏观经济发展状况从三个方面影响市场营销活动:第一,不同的经济发展阶段有不同的市场需求;第二,不同的经济发展状况有不同的产品和服务;第三,不同的经济发展状况有不同的分销渠道和产品销售方式。
  衡量一个国家宏观经济发展状况有以下方法:
  1.罗斯特(Rostow)的经济成长阶段论
  该理论认为,一个国家经济的发展可以分为六大阶段,即传统社会阶段、起飞前的准备阶段、起飞阶段、通向成熟阶段、大量消费阶段和追求生活质量阶段。凡经济发展处于前三个阶段的国家属于发展中国家,处于后三个阶段则可称为发达国家。
  由于罗斯特只是一般性地论述了经济成长的阶段,并未对阶段划定进行深入探讨和边界界定,因而无法精确判断我国已经进人哪个发展阶段。但是,专家们一般倾向于认为我国正处在起飞阶段向通向成熟阶段转轨时期。这个阶段是经济发展中最为重要的阶段,这为企业市场营销提供了难得的机遇:第一,经济起飞使得居民的消费水平显著提高,并在一定程度上促进了居民消费结构的优化,为市场扩大规模提供了可能。第二,经济高速发展带动了科学技术的进步,为企业的技术改造打下了坚实的物质技术基础,从而促进了市场营销的发展。第三,经济高速发展,客观上为市场营销各种策略的创新提供了可能,如新的传播手段、促销手段、分销方式等纷纷出现。所有这些都有力地推动了营销理念和实践的发展。
  2.恩格尔(ErnestEngl)定律
  德国家和家恩斯特&恩格尔在1857年对英国、法国、德国、比利时等国不同收入家庭的调查基础上,发现了关于家庭收入变化与各种支出之间比例关系的规律性,提出了著名的恩格尔定律。
  恩格尔定律:如果需求中的其他因素不变,随着收入的提高,食品支出占收入的比重会不断减小。
  &恩格尔系数:食物消费支出占总收入的比例。
  按照恩格尔定律,食物支出占家庭总收入的比重是衡量一个国家、一个地区、一个城市、一个家庭生活水平高低的标准。恩格尔系数越小表明生活越富裕,越大则表示生活水平越低。
  3.人均GDP水平
  人均GDP是反映+个地区综合经济实力的重要指标,同时,它与居民消费之间存在密切的关系。
  根据1999年世界银行发布的世界经济发展报告&法&,人均GDP760美元以下为&低收入国家(地区)&;760美元至3031美元为&下中等收入国家(地区)&;人均GDP 3 031美元至9 360美元为&上中等收入国家(地区)&;人均GDP9360美元以上为&上等收入国家(地区)&。
  经济结构对市场营销活动也会产生一定影响,如第一产业、第二产业、第三产业的发展已呈现出一定的规律,包括农业、林业、畜牧业、渔业、采掘业在内的第一产业比重将逐渐下降,而包括、商业、金融、服务业在内的第三产业比重将进一步上升,第二产业(力lit业、建筑业等),则保持相对稳定。正是这样的发展趋势,导致全球服务营销的迅速发展,同时也给一些传统产业带来困难。
  国民收入经过在全社会范围内分配和再分配,形成积累基金和消费基金。积累基金与消费基金的比例关系,影响了消费者的消费水平和各类企业对生产资料的需求程度;而消费基金中的社会集团消费和个人消费部分的比例关系,又影响了消费者的消费规模和结构。
  (四)供求关系
  市场供求关系是构成市场营销的重要因素,市场中的人、财、物、信息等的充分供给,为市场营销提供充分条件,市场需求又直接决定着企业的生死存亡。而市场供求关系又决定了价格策略的运用和市场竞争的性质。
  (1)供不应求市场态势。在这种市场态势下,强烈的购买需求会使劣等生产条件下的商品生产者大量涌人市场,此时市场价格是由劣等条件下生产的个别价值决定的。这样,供应者可以轻易获利而缺乏竞争压力,买方的激烈竞争会引起搭卖、抢购等现象,价格也居高不下。
  (2)供过于求市场态势。在这种市场态势下,市场的选择权偏向于买方一边,商品价格降到市场价值以下,中等条件下生产的商品可能仅仅不亏本,最坏条件下生产的商品连成本也无法维持。过于饱和的市场会导致生产力量大量闲置、商品积压、资金周转困难。
  (3)供求相对均衡市场态势。市场供求基本平衡的市场价格由中等条件下生产的商品价值决定的。当供给略大于需求时,卖方竞争就会强化起来,引起价格下降,从而刺激需求,抑制过度需求;当需求略大于供给时,引起价格上升,从而抑制消费,刺激供给增加。
  市场营销间接环境的影响因素:文化环境
  文化环境是一个复杂的系统,从广义看,由物质文化、制度文化和精神文化构成的。物质文化是人们改造自然世界的物质成果,它具体表现为人们物质生产的进步、物质财富的积累和物质生活的改善。精神文化是人们在改造客观世界的过程中的精神成果,它具体表现为价值观、传统、道德水平等状况。而制度文化则是一种中介文化,它是通过制度、组织机构、等将物质文化内容影响和制约精神文化发展的规模、方向和速度。同时,精神文化和制度文化也制约物质文化的发展。
  有人认为,在营销环境的诸多因素中,文化因素对市场营销的影响相对要小一些。其实,文化因素的影响在其影响深度和广度要超过其他因素。
  (一)传统
  传统是文化环境中一个重要组成部分,它是在长期的过程中逐步形成和发展起来的。它作为一个相对稳定的环境因素,对人们的消费心理和消费行为都有着不可低估的影响。例如在我国,每逢农历新年都要进行大扫除,除旧迎新,并大量购买过年用的各种商品。西方人每逢12月25日就大量购买圣诞节用品(如圣诞树),互送圣诞卡等。在一定的文化传统影响下,人们形成一定的风俗习惯。它在饮食、服饰、居住、婚丧、节日、人际关系等方面,都表现出独特的心理特征、道德伦理、行为方式和生活习惯。中国有句古语:&入境而问禁,人国而问俗,人门而问讳。&了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理等,是企业开展市场营销活动的重要前提。如日本人有独特的礼节,当他们洽谈生意时千万不可在这方面造次;和沙特阿拉伯商人谈判,绝不能问候对方的妻子,因为沙特阿拉伯的男子歧视女性;如果和墨西哥人洽谈生意,问候对方是必需的礼貌。所以,营销人员必须分析、研究和了解目标市场的历史传统和风俗习惯,因为这是市场定位和营销策略组合的基础。
  (二)价值观
  价值观是指生活在某一社会环境下的多数人对事物的普遍态度、看法或评价。一般而言,生活在相同的社会环境中,人们的价值观念就相近;相反,生活在不同的环境中,人们的价值观就不同。消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响,对于不同价值观念的消费群体,市场营销就应该采取不同的策略。如对于乐于变革、喜欢猎奇、富有冒险精神的消费者,应重点强调产品的新颖和奇特;而对一些注重传统、喜欢沿袭传统消费方式的消费者,企业在制定促销策略时最好把产品和目标市场的文化传统联系起来。
  (三)宗教
  宗教信仰对市场营销括动也有一定影响,特别是在一些信仰宗教的国家和地区,其影响更是不可低估。据统计,全世界共有基督教徒10亿人,伊斯兰教徒7亿多人,天主教徒5.8亿人,印度教徒4.7亿人,新佛教徒3.4亿人,佛教徒3亿人。每一种宗教都有自己的教义,每一个教徒都有自己的信仰和禁忌。市场营销必须尊重教徒的信仰,不能触犯其宗教禁忌。
  (四)语言文字
  语言文字是文化构成的要素之一,是人类进行交流的基本工具。不同国家、不同地区、不同民族往往都有自己独特的语言文字,即使是同一个国家或地区,其语言文字也可能不完全相同。所以企业在进入一个新的市场时,必须考虑语言文字的运用。如我国有一种扑克牌,汉语拼音叫&M9xiPuke,',在国内销售很好,但在国家就不受欢迎,因为其英语含义是&最大限度的呕吐。&
  (五)社会组织制度
  社会组织制度包括一个社会的制度、组织体系、结构等。在不同的制度和组织中,个人扮演了一定的角色,相应也有着不同的消费行为模式。这是由于不同的制度和组织结构决定了不同的政治环境、教育体系和社会组织的管理方式,而这些条件制约下,消费者对产品的鉴别能力、接受能力也各不相同。
  市场营销间接环境的影响因素:政治法律环境
  在任何社会制度下,企业的营销活动都必定要受到政治与法律环境的强制和约束。这种政法环境是由强制和影响社会上各种组织和个人行为的法律、政府机构、公众团体等所组成的。企业时时刻刻都能感受到这方面的影响,或者说,企业总是在一定的政法环境下运行的。
  (一)政治体制
  政治体制指国家政权的组织形式及其有关制度,它包括国家结构、政治组织形式、政党体制及相关的制度体系。不同的国家结构(即中央集权制还是联邦制)、政治组织形式等,决定了不同的国家管理方式。中央集权制国家,各地方必须绝对服从中央政府的领导,全国有统一的宪法、法令,各种贸易法规、商业政策较为统一,对于市场营销策略制定较易把握。在复合制国家里,各种法规、政策琐碎、繁多,地方之间也有很大差异,具有较大的易变性和不可控性,这在一定程度上增加了营销的难度。
  (二)法令法规
  为了建立和维护一定的社会经济秩序、保护正常的社会竞争和保护消费者的权益,政府都会十分重视法令法规的发布和调整,而每一项新的法令法规的颁布,或者原有法令法规的调整,都会影响企业的营销活动。
  (三)政府的方针政策
  如果说法令法规是相对稳定的,那么政府的方针政策则有一定的可变性。政府出于对宏观经济发展的需要,经常要制定、五年
  计划及更长期发展规划,为了保证各类计划完成,还得有一系列的产业结构政策、价格政策、财政一货币政策等,政府的方针政策会对企业营销产生直接或间接的重要影响。
  (四)公众团体
  为了维护社会成员的利益而组织起来的各种公众团体,旨在影响立法、政策和舆论。随着社会进步,这样的公众团体不仅越来越多,而且在社会经济生活中的地位越来越重要。这些公众团体的活动,也会对企业营销活动产生一定的压力和影响。
  市场营销间接环境的影响因素:科技环境
  科学技术是影响人类前途的最大力量,有人称它是&历史发展总过程的精华&,是&最高意义的革命力量&。每一种科学技术的新成果都会给社会生产和生活带来深刻的变化。营销人员应准确地把握科技的发展趋势,密切注意科技环境变化对市场营销的影响,并及时地采取适当的对策。
  (一)科技发展新趋势
  1.技术变革步伐加快。今天市场上供应的许多商品是前几年闻所未闻的,新构思与应用之间的时间差正在迅速缩短,技术引入期至生产高峰之间的时间差正在大大缩短。
  2.科技开发的范围大大扩大。科研人员正在从事范围惊人的新科技研究。二战以后,微电子技术、电子技术、技术、激光技术、航天技术等都在一定程度上摧毁旧市场和创造新市场。
  3.科研研究与开发预算越来越大。由于科技的意义远较我们所感受到的更为广泛和深刻,因而各国政府和有远见的企业都花巨资从事科研与开发。据上海市外经委对发达国家和跨国公司的调查,美国每年在研究与开发方面的投入约740亿美元,日本也达到300亿美元;欧美跨国公司在研究与开发方面的投入,基本上都达到其销售额的10%以上。
  4.对科技的各种规定越来越多。随着产品越来越复杂,消费者需要在产品使用中能保证安全。因而,政府在安全、、环境保护等方面有了一系列的新规定和条例,用于监督和防范企业行为。
  (二)科技环境对市场营销影响
  科技环境的迅猛发展,给企业营销提出了新的要求,营销人员不仅要通晓科技,而且要清楚科技给营销带来什么影响。
  1.由于科学技术迅猛发展,一些旧行业受到冲击、新产品不断涌现,新的市场替代旧市场,如激光唱盘技术夺走了磁带市场,复印机伤害了复写纸行业等等,营销人员要注意寻找新科技源,寻找新的市场机会。
  2.在一些经济发达国家,越来越多的消费者更乐于进入互联网空间浏览自己需要的信息。同时,个性化需求变得越来越明显,他们可以从网络间搜寻他们感兴趣的任何东西。电子商务技术的发展,使新的传播促销方式出现成为可能。营销人员应认真研究沟通效率,降低促销成本,研究更新的促销组合方案。
  3.人们工作、生活方式变化和科技进步,使分销策略发生巨大变化。因为人们生活方式、购物行为变化,消费者直接对商品款式、价格、功能等提出要求,使部分商品的分销环节变得更短,一些生产企业必须加强直复营销。即使通过中间商进行分销的商品,也要求中间商提供方便、舒适的购物条件。因而,各种超级市场、快餐店、便利店、大卖场等得到足够发展。另外,由于新技术的发展,引起物流的一系列革命,快速、低成本、高服务的物流方式和技术被越来越多的企业所接受。
[市场营销间接环境的影响因素有哪些]相关的文章
看过本文的人还看了
671人看了觉得好
710人看了觉得好
717人看了觉得好
【市场营销】图文推荐
Copyright & 2006 -
All Rights Reserved
学习啦 版权所有以下试题来自:
多项选择题市场调研对企业的市场营销工作来说具有十分重要的作用,主要表现在()。A.通过市场调研确定顾客的需求B.通过市场调研发现一些新的机会和需求C.通过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点D.通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态
为您推荐的考试题库
你可能感兴趣的试题
1A.季节性 B.地区性C.集中性D.简单性2A.抵押人所有的房屋和其他地上定着物B.抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产C.抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产D.抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物3A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.接受职业技能培训的权利4A.消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务 B.经营者为消费者提供其生产、销售的商品或服务C.农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料D.消费者为生活需求而直接生产商品或服务5A.本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来B.本票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系C.本票出票人的资格由中国人民银行审定D.本票出票人的管理办法由中国人民银行规定
热门相关试卷
最新相关试卷移动互联网营销是什么?有何玩法?
按投票排序
想要在移动互联网营销上破局,就需要在充分理解移动互联网平台的基础上,不断在整体营销方案上推陈出新。重新审视各个推广平台的特性,功能,特点,及其背后所代表的用户群特性、行为,依托数据作为基础,为目标群体画像,画像越是准确,方案越有针对性,也就更能抓住用户的注意力。一,抓住视觉——用户都喜欢观察“美”的事物。以80、90后为主的微信社交圈,大家都在广泛的讨论一个新词——颜值。颜值即意味着,一个人的长相,美貌是否能引起人的注意,高颜值所带来的高浏览率,牢牢的吸引了用户们的眼球,只要长得好看,谁都愿意多看一眼。这和车展上所邀请的身材惹火的车模是一样的,随着散光灯的不断闪烁,伴随着一张张美颜曝光的还有模特背后的豪车,所以车展的各大展商在衣服的裸露程度,真空上极尽所能,衣服少到要文化部出面干预,可想而知高颜值给产品所带来的天然高关注度。好景不长,随着文化部干预的手段越来越强硬,就连著名的游戏大展CJ(CHINA JOY),Show girl的事业线都不能超过2CM,这样传统线下拉视觉方法,已经被砍的所剩无几,这个需求自然会被转到线上去,SG拥有的姣好身材和可爱外表势必成为广告商们的新战场。这一点上笔者与艺洋广告公司经理王颖美女聊过,从她的口中验证了笔者的想法,她提到,在他们操作的项目中,不光是SG,性感的车模,外模,网络主播,只要高颜值的美女,在执行推广项目时,效果都非常的显著,而且,这些模特也为了自身的关注度,各显其能,各种卖萌,博取了大量眼球与青睐,由于粉丝数量巨大,每每推广都有不俗的成绩,并且据模特们反映,由于线上推广比线下灵活,空间大,推广的方式上也各不相同,为整体用户群带来了多样化多维度的美的体验,即使同样的产品,每个用户的体验也可能是不同的。二,抓住兴趣——用户喜欢传播有趣的事物。反观朋友圈,随着微信的数据报告的不断公开,越来越多的用户,在朋友圈内传播视频,分享有趣有料的短视频,成为用户获取体验的最佳方式,在信息碎片化的趋势下,用户越来越没有耐心看一篇超过140字以上的推广软文,软文逐渐的失去了市场,取代这个空白的是短视频,微广告,这样的广告在兴趣和槽点上快速的迎合了用户的需求,并且减少了用户获取信息的时间成本和思考成本。这两点上使得微视频,微广告在朋友圈内以病毒的方式,迅速传播。笔者和做导演的朋友探讨过这个问题,很多导演发现,用户不是不喜欢广告,他们只是不喜欢无聊的广告,只要广告有趣,好笑,用户就会自主自发的传播,并在朋友圈内逐渐形成话题。三,抓住成就感——用户喜欢在社交圈中建立自我形象。2014年,一批制作简单粗暴的H5小游戏,以现象级产品的名号,火遍的朋友圈,围住神经猫,别踩白块儿,2046等等,这些游戏的共同特点是牢牢抓住了朋友圈的分享分数功能,将自己的分数展示在朋友圈内,超过其他的朋友,标榜自己的技能或者智商上的优越,可以帮助用户在朋友圈内建立良好的自我形象,展示其自我特点,这样的产品获得了大量的用户青睐,2015年,各大营销公司纷纷效仿,退成出新,不断在这个用户需求点上深度挖掘,推出了各种测试,分享看测试结果,将这样的游戏从用户自主转发,变成带有一定强制性的扩散,在不损失乐趣的同时,增强了传播能力,提高了朋友圈的穿透深度。四,抓住求知欲——用户喜欢感受到自我的进步与成长。当一些传统的营销方式被广泛使用以后,用户的体验和审美会出现明显的疲劳化,换句话说,直接的营销方式已经不能满足用户G点了,用户G点被明显的提高了,这个时候,想要在传统的营销方式上脱颖而出,就需要满足更加高层的用户需求。用户求知欲一直作为一个痛点,被各大报刊,杂志,媒体牢牢把握住,常规手段很难以切入这些比较成熟的传播渠道,而微信公众号的功能则能够很好的解决用户的粘性问题,通过一个微信公众的号的内容输出,和公众号内容质量,能够简单的获得长期的有效活跃和关注度,是目前比较常用的方式。如何为用户提供内容呢?这成为公众号人员的难题,自产内容有限,并且,很快就会枯竭,而筛选内容又需要相关能力的人员,才能将高质量的内容从现在的信息海洋里面提取出来,配属相关的人员又成了问题,王颖美女给我提供了一个比较新的思路,他们采取代理微信公众帐号运营的方式,为其添加和选择内容,并配属相关的宣发资源,使得一个接管的微信公众帐号能够在有移动互联网从业经验的团队中成功发育,逐步成为委托方的自己的营销渠道,再将已经运营好的帐号交给委托方,由委托方自行配属相关人员继续运营,往往能有比较好的收效。五,抓住安全感——用户喜欢活在他们了解的世界里。人如果和外部世界缺乏交流沟通,是会感到恐慌的,为了解除这种恐慌,人会不断的寻找新的资讯,新闻来填充自己,这就是社会热点传播行为模型,很多时候,人们对社会热点事件的吐槽,并不是单纯为了吐槽,是为了证明,我还没过时,和社会还没有脱节,从而获得社群从属的安全感,网络红人的出现恰恰解决了,传统资讯认知成本过高的问题,通过一个段子,或者调侃,既能够产生有趣的效果,又能够轻松获得相关资讯与谈资,使得各大平台争相退出这样的栏目,比如,易新闻,暴走系列。这样的方式轻松友好,生动有趣,既能娱乐大众,又能获取资讯新闻,而新闻资讯又为这样的方式提供了持续的,稳定的内容来源,这才是资讯热点营销的王道。
一、营销方式之:红包营销案例:中信银行积分红包、滴滴打车红包营销分析:1.中信银行积分红包长期以来,信用卡积分是建立客户忠诚度的重要途径,但国内信用卡积分体系的客户体验并不完善。随着微信等互联网新技术和新平台的出现,中信银行从客户需求出发,强调更加贴心的服务,将信用卡积分创新应用于新的平台和场景。中信信用卡持卡人通过微信,可以将信用卡积分打包为不同面额的“积分红包”,发送给家人和亲朋好友,收到红包的亲友可以在多款礼品中选择兑换心仪礼品,在家坐等收货,简单又实用。“积分红包”最大的创新在于金融服务的分享与互动,赋予了信用卡平台社交属性,可谓与极致用户体验的互联网思维不谋而合。用户无需额外花费,既实现了闲置积分的有效利用,又能借此维护亲友关系。对于收到红包的亲友来说,免去了传统线上红包需要绑定银行卡、设置提现等繁琐手续,在掌上即可乐
享移动金融的轻松、便捷新体验。2.滴滴打车红包产品即渠道,产品即营销。特别是到了移动互联网时代,当一个产品拥有了海量用户以后,产品本身就变成了一个拥有海量用户的企业自媒体,一个与用户连接的渠
道。这方面最突出的例子就是滴滴打车,滴滴打车自从推出微信红包以后,便不断地在朋友圈和微信群里刷屏。滴滴打车不仅自己发红包,还把自己变成一个分发福
利的平台,邀请其他的企业用户来发红包,通过跨界合作和资源共享,让用户的雪球越滚越大。蒙牛与滴滴战略合作启动仪式在京举行,蒙牛以“牛运红包”来冠名滴滴红包,双方以2015年春节为契机,开展了一系列打通线上线下的紧密合作,为消费者、
生态圈合作伙伴、员工提供便捷服务。二、营销方式之:微信微场景(H5页面)案例:加多宝伴你嗨回家营销分析:加多宝微信H5页面“致各行各业离家奋斗的人们”收到了强烈反响,总参与人数100余万,一度引爆朋友圈,H5互动小游戏“加多宝回家通缉令”的参与人数也达到70万次。在微信传播上,加多宝紧紧抓住了大众期盼团圆的渴望,将中国人对家的情感表达,从而引发受众共鸣,实现互动;结合春运、春节当期热点,将活动引流,与此同时把企业文化潜移默化委婉输出,配合线上线下相关活动,引发了网友的热烈讨论。三、营销方式之:时时互动案例:洽洽互动营销营销分析:社会化媒体时代,品牌以节日为切入点,通过互动与分享,拉近消费者的距离。新年春晚,洽洽联合5名段子手,通过#吃洽洽侃春晚#的分享话题,号召全民参与春晚的微博互动。话题发出后,短时间内曝光量已逾2000万,实时参与讨论的人数已达2万。八卦节期间,洽洽官微变身逗比小编,吐槽社会热点、影视话题等,与消费者进行八卦互动,打造亲民的品牌形象。洽洽通过一系列的节日互动过程,洞悉消费者的真实需求,实现消费者与产品的引流,同时提升品牌的美誉度。
就简单说说APP推广APP上线初期大家普遍面临的问题:没钱没资源那咱就去多看多观察,别去玩市面上大家都争抢的渠道,那些都相对较贵,要通过观察尝试一些相对新兴的推广方式,比如当时我在产品没上线前做得一些东西1.做自媒体,2014年的时候自媒体还比较新,那会儿就申请了头条官方自媒体和搜狐,网易官方自媒体,到目前为止运营了一年多,头条自媒体曝光数达到1300万 搜狐官方自媒体阅读数2500万2.移动互联网创业潮以来伴随着很多类似创业邦,36kr这种网络媒体,及时的去寻求一下报道,产品亮点足够还是很有希望申请到免费报道的3.充分利用社会化媒体,微博,微信,贴吧,知乎这些都是非常好的曝光平台,利用好这些平台的前提是你喜欢在上面玩,比如我之前就很喜欢在贴吧上面玩,知道这个平台的调性,我就在响应的贴吧面直播创业历程,图文并茂的描述,就会有很多受众和转化先写这些,总之就是要多玩多看多尝试---------------------------------------------------------------------------------------写一些最新的免费渠道吧:1.上线各大安卓平台这个我就不多说了2.现在小米,机锋,安智,联想,华为,搜狗每周都有专题,可以去申请,都是免费的,每家安卓市场都有活动,你可以试着去申请做一些,会有一些费用,不过成本比较低。3.可以免费获得的新品推荐:小米的新品推荐,360新品推荐,联想乐商店的新鲜热辣,华为的新品推荐,搜狗的niceAPP,应用宝的新品推荐,魅族的新品推荐,百度的金熊掌奖,豌豆荚设计奖,这些都是非常好的免费资源,前提是你的产品要做的棒一些。4.微博九宫格推广,低成本推广,效果也很棒,可以同时给iOS和Android两个平台带量,现在大家都做得很火爆。5.换量:和应用商店换量,和cp们互相换量。6.注重pr的传播,这个被很多人忽略,但是却非常重要,我这有一些可以做免费pr传播的渠道,有需要的可以私微信信我。记住,是免费哦。7.多练练自己的文笔,在社交平台上做做文章,微博微信这个我先不说了,当然是要做好的免费资源。还有就是豆瓣,天涯,贴吧平台,还有刚刚兴起的一些移动端社区都是很好的传播平台,在上面做好软文,传播效果特别特别的棒。8.在cp之间做好人际关系,争取最大化的合作机会,这是很好的渠道,做好了量就大大的,如果不重视,天天自己在家弄,那就一个量也没有啦。9.各大应用商店的首发,合理安排首发是一个非常大的来量渠道10.微信朋友圈转发和微信公众平台push也是不错的渠道还有一些性价比很棒的社会化媒体渠道有预算的小伙伴可以一起做,私信或者加微信都可以聊聊
准备拿出自己私藏的干货放大招,占个坑先!---------------------------------------------------------------本人从事的营销工作很大一块在app推广,算是移动互联网领域的营销这一块的营销,如果想要做起来,必须靠立体式的营销攻势,包括:病毒事件、新媒体(微博、微信、论坛、qq群、贴吧)、pr和媒体合作、厂商合作(行业内和跨行业)等我吃个饭,晚点在更新------------------------------------------------------------------不好意思,吃饭吃得有点久以下全干货,谢绝分享先上结论:归纳起来就是“三道五术”一.先谈“3道”三“道”:指的是战略层面(顶层设计)的三个核心关键点:1.对核心群体心理的终极理解;2.去合理化;3.品牌人格化1.对核心群体心理的终极理解:你的目标群体的人群特征(性别,地区,收入,职业......)你知道是什么吗?他们的典型画像是什么你知道吗?他们的品牌接触点在哪里你知道吗?他们最爱什么你知道吗?他们最怕什么你知道吗?2.去合理化:在互联网时代,一切合情合理的事物都很难吸引注意力。有点晚了,我先睡个觉觉-----------------------------------------------------------------------------
处处谈及的移动互联网营销,究竟“移动”在哪里?【导读】2015年无疑是移动互联网发展最具看点的一年,自从2009年9月李开复创办创新工场用超人的眼光看到了未来移动互联网惊人的发展趋势,5年多过去了,虽然在移动互联网领域里已经出现了部分重量级的产品和企业,但是这股浪潮并没有因为巨头的崛起而停止,2015年移动互联网将继续是一个发展高峰期,是创业者掘金的金矿,那么今天,处处谈及的移动互联网营销,你究竟又了解知道多少呢?一、
移动互联网营销是什么?今天大家处处谈及的移动互联网营销,是建立在已有的网络营销基础上,它融合了现在网络经济中的“网络营销”和“数据库营销”理论,移动互联网营销基于手机、平板电脑等移动通信终端,利用互联网技术基础和无线通信技术来满足企业和客户之间的交换产品概念,产品,服务的过程,通过在线活动创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行移动系统管理,以达到一定企业营销目的的新型的营销活动。其实说白了,移动互联网营销,就是在移动互联网时代到来的今天,企业顺应时势,借助移动互联网为跳板将企业的营销活动更加接地气的转向移动端,让企业盈利“移动”起来。二、
移动互联网营销究竟“移动”在哪里?伴随着智能手机的普及和4G技术的推广,移动互联网时代已经来临,企业需要且必须意识到移动互联网带来的革命,不仅仅是多了个销售渠道或者推广载体,新媒体!而是消费者行为的彻底颠覆,移动互联网营销与传统营销或者说传统的网络营销是有很大的不同的。表现在:首先,移动互联网营销拥有高度的碎片性和个性化。有数据统计显示,移动互联网时代,移动消费者在三个空间维度上表现出了碎片化的时间特性,1)使用频率碎片化,78%的用户一天多次选择移动上网,32%的用户每天移动上网次数在4次及以上;2)使用时间碎片化,56%的用户每天移动上网的时间超过1个小时,13%的用户每天累计移动上网时间超过5小时;3)使用状态碎片化,48%用户会在吃饭时间使用手机上网,44%的用户会在购物时使用手机上网。与传统的消费不同,移动消费可以是全天候的,随时随地的进行。消费者不再需要固定自身地理空间来上网,他们可以在地铁,在公交,在走路散步,在看电视等等个性化自主的时空上,只要有网,只要有移动终端,便可实现消费行为。这时,我们意识到2015年的今天,信息传播已经由大众化向个人个性化传播转变。其次,移动互联网营销可以实现营销的高精确性,强时效性。对于大多数企业而言,长期以来困扰他们的问题就是,广告投放无法准确找到自身的目标受众,企业表示:“我们都知道我们的广告费有一大半可能是浪费了,可是我们却不知道到底是浪费在了哪里”!这是悲哀的,也是无奈的。在移动互联网时代,今天,企业可以利用大数据挖掘技术手段准确的对移动用户的行为进行分析,并且基于LBS地理位置进行精准定位推送营销,也就是在合适的时间,合适的地点,我们做合适的事!三、
移动互联网营销未来趋势预测今天,4G的商用,市场上虚拟并购案的增多,2015年第一季度互联网市场经济移动端的收益所占高额比重,这些无不显示着移动互联网市场正在经历着深刻的行业变革和进化。伴随着市场上移动终端的价格越来越低,国家对基础设施搭建的越来越日趋完善,移动互联网市场份额辐射深度日益开拓,呈现出一、二线城市平稳快速的发展,产品形态丰富多样同时创新差异化明显,而在三、四线城市,相对在信息产业建设缓慢,以及技术,政策等众多因素的影响下,相对移动互联网发展还较为滞后,这种不同地域之间的落差形态虽然与中国的经济战略发展有着千丝万缕的联系,但同时也为移动互联网市场参与者提供了更多的发展机遇。移动互联网营销未来趋势究竟如何?企业市场营销人员如何与时俱进?是每一个当下活跃在移动互联网领域的“移动者”要思考的核心问题。不过可以预见的是,接下来移动消费者的行为将继续进一步演变,企业与消费者之间交互也将在未来3-5年里发生彻底的转变,随着移动互联网技术的不断发展,技术的变革推动着移动互联网营销的发展,移动用户未来将掌握消费经济的主导权,消费者可以自主在任何时间、地点,在有需要的时刻联系企业,企业营销由传统的由内而外,向着由外而内转变,这是一个极其痛苦的过程,企业将不再占据市场营销主动地位。随着移动互联网行业的不断创新和更多新兴技术的投入,消费者和营销者在移动互联网时代,将进入一个空前巨大的实时交易时空。接下来3-5年时间里,产品差异化创新,移动端用户抢夺,提升消费用户粘性,挖掘数据价值、企业传统观念痛苦转型将是移动互联网营销未来的一个长期维持不变的基调。本文作者:袁帅
转载请注明出处,谢谢配合!
移动时代,忘记营销吧。沟通和服务,随时随地。
请楼上做广告的有点敬业精神,专业一点。移动营销,可以说是以移动端设备为载体,配合展开的一系列品牌推广手段。同网络营销不同的在于,除了可以采用网络上管用的banner展示、文字链、社会化媒体、campaign、EDM、EPR、seo/sem之外,还可以利用移动设备独有技术手段展开:LBS 定位功能AR超现实模拟展示NFC数据传输功能
看完了题目,我脑子里略过好多片段:朋友圈变成吆喝圈,手机游戏一开机就是杨幂的大脸,恩,这就是四个字看完我的第一反应。但是又犹豫了三秒(脑子不好使就这样~~哭),突然发现TMD移动营销不还是营销吗??营销无非STP+4P+CRM(总算没有辜负上《市场营销》课,感谢老师)。此处忽略一万字。(自行脑补)笑~~
移动互联网营销的概念确实很宽,回答的难度比较大,我简单说一下大致几个比较流行的营销渠道吧:1、app手机厂家预装,这渠道的实际效果是有保证的,但是,这也要花钱的。现在所有厂家的预装都是要费用的,该部门也是有业绩指标的。厂家那边按照一款手机出货多少像app提供商要钱,比如前两年一款手机预装的价格是单价5毛一台,假如手机厂家说这款手机出货100万,那app提供商要按照合同付给手机厂家50万的。问题核心是厂家说的出货量有时候他们自己都不知道,这里面就存在漫天要价,就地还钱的问题了。2、刷机渠道。现在中国市场出现了刷机的中间商,也就是在渠道上把厂家出来的手机给重装一系统,安装上自己的应用,这种刷机商目前可能有几十家公司在做,做的比较大的手机厂家有鼎开等几家公司,这几家公司每天刷机量能到8万台左右。该种广告最大优点是数据靠谱,他们按照到达率结算。所谓到达率就是他们刷的一台手机假如开机rom激活一小时以上,就算一个到达,该结算方式不管用户是否点开app,app提供商都得给费用。目前一个到达大致是6-8毛钱。该种渠道费用比较贵,一般都是比较的几家公司使用,主要也是百度、腾讯、联想和金山等。3、线上应用商城渠道。目前线上商城在中国也有几十家在做,比如91助手,腾讯的手机助手,360的手机助手等,上面三家的关键位置的效果还行,但是费用也很可观。而其他的二线或三线线上渠道还是忘了的好,实际效果确实太差。4、手机广告渠道。在其他app放广告的行为,目前来看这种方式的点开率不足百分之一,纯是浪费广告费的行为。
5、微信渠道。微信的营销渠道目前是比较热,有很多牛人说自己有几十万粉丝,然后每人贡献10元钱,几天收入几百万等等。我觉得这种故事大家可以听听,实际上这种事情的真实性值得质疑的。我觉得微博上大家关注一些牛人,希望看到牛人发表的免费文章,增加自己的知识和技能,这种行为非常正常。但是,有多少人通过微信付费方式来学习这些牛人的知识技能,确实有的商榷。假如公司或个人能把微信的纯粉丝做到几十万级别,可能推广效果还是有一定的吧。
理论楼上诸位都说了很多了!我只来提供一个case帮助理解。论如何用互联网思维来营销殡仪馆!事情是这样的,一间殡仪馆的老板说最近经济不好,连做夕阳生意的殡仪馆都快要变夕阳行业了,于是想找我们帮忙宣传一下,要求策划一定要用互联网思维,于是这个“振兴殡仪馆”项目就这样启动了!(?????????)以上 基本所有现有的营销手段都包涵了!(图片来自gznfgag)
知乎上曾经人问:技术类工作者的核心竞争力就是他自己的技术水平,这种实力的评估是可以被量化的。但对于营销类工作者,往往依靠公司的背景和支持,自身到底能创造多大的价值,则很“虚”。一个优秀的技术类工作者,其存在往往是不可替代的,但似乎营销类工作者很容易被替代。大家对此有什么看法?你认为的营销类工作者的核心竞争力是什么呢?与其讨论营销类工作者的核心竞争力,不如聊一聊如何成为一名顶级的互联网营销人才。在传统行业,营销人才深受重视,往往因为传统行业非常重,在市场与运营方面,流量受限于渠道,营收受限于销售,使得依靠营销人才去开拓市场与销售至关重要;在产品与技术方面,产品周期漫长,技术含金量较低,通过产品和技术去撬动市场很难。于是乎,在传统行业,发展最顺利的往往是营销人才,许多传统行业的老总都是市场或销售出身的,一般是销售老总一把手,企划老总二把手,鲜有技术出身的老总。到了互联网行业,技术人才变得炙手可热,一方面因为稀缺原因,互联网+使得技术与产品人才一下子变得非常紧缺,稀缺必然导致价值的提升。;另一方面,技术的含金量正在大大提高,使得技术驱动市场成为可能,而市场传播正在发生巨大变化,口碑与事件加速了传播,渠道正在逐渐弱化,从而营销人的作用也在逐渐弱化。可以说,从传统营销到互联网营销,发生了翻天覆地的变化。正视传统营销与互联网营销的差异,是成为一名顶级互联网营销人才的前提。思维决定成败,要成为一名互联网营销人才,必须具备哪些思维?流量思维流量始终是互联网企业的核心竞争力之一,京东和腾讯,58和腾讯,都看上了腾讯的流量。没有流量的互联网产品,那只能是自嗨。做流量,就必须明白流量在哪里,哪些流量最优质,整个大盘的流量有多少。流量是做出来的,不是想出来的。很多人说搜索营销不好,我举个例子,美乐乐每年在SEM的投放是十亿级别的,一家卖家居的。像现在一些大型的连锁整形医院,就是依靠SEM从一个小诊所发展到全国数十家连锁集团。还有一些做金融的,只投微信大号,一年花上亿。做流量之前,需要搞清楚用户是谁,用户获取信息的行为,渠道的流量走向。拿金融举例,如果我们的产品门槛比较低,标准化,面向小白用户,那么用大众媒体就能触及更多的用户。如果用户偏白领,那么微信大号和APP商店就能触及更多。对于单个渠道,流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前两位,广点通的资源很多,有手Q,空间,新闻等,不同的地方流量价值不同。今天,传统媒体,数字媒体,社会化媒体交叉,利用多种媒介进行传播成为主流。赞助好声音,摇一摇或发送短信现场参与活动,触发用户兴趣并开展CRM营销;用户产生兴趣后,会去搜索引擎搜索了解产品信息并进行互动,或者进入APPSTORE进行下载。另一方面,借势热点开展事件营销,找到流量的引爆点。我曾经讲过一个例子,用品牌传播的思维做做流量。如果该市场日均100亿的流量,我要占据其中10%,如何占据这些流量,如何覆盖足够多的目标用户从而产生足够的曝光与互动?(感兴趣的入群探讨。)用户思维市场做流量,运营做用户。用户进入产品后,会产生各种行为。这种行为不在于产品对用户的引导,而在于用户本身的需求。拿金融来举例,很多产品做了签到,我认为不妥。理财不是高频需求,签啥到?O2O已经是高频了,签到也没做起来。用户进来后,了解理财产品,投资风险,个人账户信息,投资状况,收益明细等,这是基本的需求。那么在这些基础需求上,如何深入挖掘用户价值,是运营人员要深入去做的。用户思维包含两个方面,第一个是用户是谁,第二个是用户想干什么。前者帮助我们提高市场传播的精准度,后者帮助我们提高运营的效率。通过分析用户的各种行为,划分用户等级,制定用户成长体系,帮助并引导用户跨越新手阶段。运营的核心手段之一是做活动,做活动的目的很多,比如促活,比如拉销售额。如果只是为了活动而做活动,就很容易舍本逐末。糯米曾经推出满额即送电影票,但是送的电影票根本不能用,很多城市根本不存在,这样的活动非常伤害用户体验。所以做活动也需要深入分析用户行为,送券也好,送礼品卡也好,需要考虑用户的实际需求。就像有的互联网金融直接送1000的返现券,需要投资50万,是否分析用户消费的起?品牌思维互联网企业往往是小市场架构,好一点的,集中精力做流量,差一点的,自嗨式PR,发新闻稿,做微信公众号。结果就是公司做了好几年,用户也不少,但是品牌毫无起色。数字广告对品牌的塑造比较微弱,一方面数字广告过分强调点击与互动,忽略曝光度与深度,导致在用户心中没有留下明确印象,缺少知名度;另一方面,缺少明确的营销定位,顶级媒体背书,多元化文化建设,导致在用户心中没有占据明确地位。产品到了一定阶段,比的不再是体验,而是品牌。对于互联网金融企业而言,如何利用权威媒体塑造公信力,如何借势知名品牌提升企业影响力,如何通过跨品牌运动赋予年轻化形象,迫在眉睫。这里提一点,品牌传播一定要围绕核心用户群来打造,不然很容易走偏。我们曾经在海外投放过广告,但是发现在传播的过程中,用户不care。主要是我们的用户都是中产或中产以下,他们不懂在纽约广场的广告意味着什么,事实上,如果我们投放的是大众媒体,如央视,那效果会好很多。在文案和UI方面,要围绕品牌定位来塑造。像一些消费品,要说大白话,像李叫兽提到的,说人话,拒绝自嗨。像金融这种比较专业严肃的,可以说的绕一些。比如在介绍企业背景方面,我们可以选用海外合作方,世界一流的公司。(这块操作技巧性很大,具体操作入群深入阐述)UI设计要符合国际范,传递出大牌的风范。大家可以看一看奔驰,UBER的设计。另外做品牌要和流量形成互动,品效互动的关系。如央视背书+媒体公关+全网内容(视频、图片、文字)覆盖+类似好声音等顶级电视栏目引流+全网数字营销互动+CRM营销,既有流量效果,也有品牌塑造。竞争思维互联网行业竞争非常激烈,很多时候,一个月就决定了成败。作为顶级的互联网营销人才,一定要审时度势,有强烈的竞争思维,知道在什么时候打大战。今年以来,互联网金融行业纷纷启动央视及各类传统大媒广告,表示这个行业发展非常迅速,部分市场已经教育成熟,各大平台为了快速收割用户,唯有拿金钱换时间。这个时候,作为优秀的互联网营销人才,应该拿出自己的魄力,决定是否出击。曾经有个非常典型的案例,就是赶集网请姚晨代言,花5000万在全国范围大面积投放广告,一时间58流量下降很大,赶忙花了一个亿请杨幂代言才算打了个平手。商场如战场,没有强烈的竞争思维,就不会笑到最后。商业思维互联网免费大行其道,为的是成为入口。最典型的如360和搜狗的三级火箭策略,还有现在的支付宝。通过免费或亏损,获取用户,通过其他产品与服务,赚取利润。过去淘宝很多店主1块钱卖袜子,或是0利润充话费,都是为了赔本获取用户,现在流行爆款,也是为了获取用户,然后卖给用户其他的产品来赚取利润。今天,我做这样一个公众号,不仅仅是为了分享我的经验,也是在做一些事情。未来希望和一批志同道合的人,一起提炼互联网营销的精髓,提升整个互联网营销人的素质和水平,并应用到互联网+,帮助企业合理营销,科学营销,健康营销,做中国一流的营销社群。如果您有兴趣,请加入我们。营收思维作为营销人,营收思维必不可少。获取一个用户的成本,留住一个用户的成本,单个用户生命周期贡献值,营销的人力成本,品牌的塑造成本等等,对成本越敏感,在执行上就越深入。战略思维有人说,阿里巴巴重新启动口碑是为了让支付宝的入口更稳定,而口碑启动的生活服务平台模式瞬间对新美大形成了战略级的竞争态势,由此可见,战略思维对营销格局的影响。今天做互联网金融,有的布局流量,有的布局跨境资产;有的引入风投,有的引入国企;有的转型做大平台,有的坚持小而美,这都是战略。作为顶级的营销人,要不断思考行业的发展趋势,理解什么该做,什么不该做。每个行业都有其独特的逻辑,深刻理解是形成战略思维的前提。今天,很多做互联网市场或运营的人都觉得没有太多出路,那是因为没有找到方向。事实上,互联网做市场或运营都非常有前途,前提是看你对这个职业的热爱和付出。正如我前文提到的,有的企业只依靠SEM,支撑年数十亿的销售额;有的企业只依靠DSP和网盟,一年也做了几十万用户;还有的企业只做免费营销,一年也能做到百万用户。像OPPO几乎包下了中国大部分的娱乐资源进行营销,效果非常好。成功之处在于他们把营销放在了战略级的位置,深入坚决执行,如果只是看短期,不会有现在的成绩。
去年有过一个想法,通过答题的方式进行营销,把要推销的东西做成一个答题类的游戏,答对有奖,奖励可以是实物,或者是虚拟金币,或者和朋友互相比拼。或者给出答题范围,在特定的时间段开放题目。还学了一段时间的安卓开发,做了一个功能和UI都都相当丑得demo。后俩发现做一个应用不是这么简单的事,又由于考试的问题,就没有做了。
其实这个涵盖面非常广,就那APP的推广来说:1.第三方应用市场首发(人际关系牢靠,产品本身质量高)2.应用市场市场搜索优化;3.各大市场的换量;4.积分墙等联运合作等;5.刷榜;。。。。。。。这里不做一一介绍,当然每个企业有每个企业不同的需求,但流程大概相同,比如前期,需要在各大应用市场上上传你的APP,其次是做一些积分墙等联盟形式的推广,便于应用的排名,当然也可以选择刷量,但这个风险较高,其次是如果有比较nb的BD人员,可以拿到一定的首发,当然你的产品本身质量要高,如果不然,首发俩天,没什么下载量,依然没啥价值,所以移动的营销可以拿钱砸,可以靠技巧去推,但根本还在于你的产品,所以我觉得移动的在营销上,要以用户生命周期价值核算成本,在运营的活动中提升留存,在后续的支付等环节提升转化,以至于最终获利!
移动营销包括很多方面,我觉得,社交分享属性可以作为核心方向来考虑。被动的接受广告在移动端更让人厌恶,所以营销还是看准用户需求寻求认同感,朋友认可的东西也许我也会稍微关注,如何实现只能细到具体产品去分析。
用心服务--太重要了。而非营销。服务,自然会有用户,接着用心服务,用户自然会成为客户。
移动端整合营销:移动端主要投放广告的应用:微信,QQ,微博,高德地图,搜狐新闻,360手机助手。这6个应用,大约可以覆盖80%以上智能手机用户。广告投放形式:互联网广告主要形式有文字、图片、音频、视频,移动端也不会超过这4种。具体到每个应用,在微信上投放形式为公共账号、会员卡,微博大V号、横幅,高德地图商家信息显示,搜狐新闻软文、图片。根据每个应用的已有广告形式和特点选择。整体来看,移动端属于广告投放渠道的一种,更重要的是互联网媒体、交通工具媒体、报纸杂志、户外媒体。不用问为什么。因为人的媒介接触习惯就是这样的。
我有一个基于自媒体分析师的P2P项目,是具有互联网思维的颠覆式创新战略平台,目前需要一点天使投资,有人愿意帮我众筹吗?我有一个基于自媒体分析师的P2P项目,是具有互联网思维的颠覆式创新战略平台,目前需要一点天使投资,有人愿意帮我众筹吗?
移动互联网营销就是在移动端的营销方式,具体包括移动端搜索引擎营销,微博,微信,微店,移动电商平台,广点通等,具体的可以搜索崇立鑫博客,里边有详细的讲解。
这个其实就是你要去打通移动端的平台来做营销,这个需要有技术能力了。
不以用户为核心的营销都不是好营销
已有帐号?
社交帐号登录
无法登录?
社交帐号登录

我要回帖

更多关于 消费者市场的特点 的文章

 

随机推荐