美团创建支付请求失败支付失败，用的微信支付，钱会退到哪里

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-19 03:02 标签： 美团的退款退到哪里
阿里扶持口碑退出美团 美团逼商家停用支付宝推微信支付
11:18:10E841
美团针对支付宝推闪电行动
广州美团地推人员踩踏支付宝指示牌
前瞻科技11月20日讯，据凤凰道，在美团点评宣布合并，腾讯10亿美元新美大合资公司，进一步稀释阿里股份后，阿里已决定正式退出美团，转而扶持阿里和蚂蚁金服成立的O2O合资公司&&口碑。
另据消息称，美团已对阿里&开撕&，推出&闪电行动&逼商家停止与支付宝合作，要求每个地推人员至少要下线两家支付宝商家，撤掉支付宝的宣传海报和付款指示牌，并彻底关闭在支付宝上的店铺。
而网络流传的多张显示，美团地推人员态度蛮横，频繁骚扰商家要求其终止与支付宝的合作，不仅打砸支付宝物料，还威胁商家，如果不停用支付宝，美团将单方终止合作，并提高商家提成比例。对此，商家是敢怒不敢言。
外界认为，这代表着腾讯O2O和阿里O2O已正式开战。
凤凰财经透露，美团和大众点评宣布合作时虽传出双方是5：5换股，但仅限于层，其他股份仍然是按照7：4换股，而腾讯在点评持股比例为20%，转换到新美大的股份为11%，加上之后追投的10亿美元，腾讯在新美大的实际占股比例近于20%。这意味着，腾讯在O20领域将比阿里掌握更大的话语权。说美团借腾讯之手将阿里踢出局一点都不过分。
而阿里在发现控制不了美团后，也开始另作打算，今年6月，蚂蚁金服就宣布，将与阿里巴巴集团合资成立一家本地生活服务平台公司&口碑&，专注于协助本地生活服务的转型和升级，据悉，新公司注册金额达60亿，阿里和蚂蚁金服各占一半股份，根据市场需要双方还会追加后续投资。
凤凰财经分析认为，口碑网的战略是口碑要做平台模式，为线下商家提供基于生态的、全链路的闭环服务，以开放的心态，引入各类服务商、开发者，共同为商家和用户提供最全面的解决方案，从流量、支付、用户方面对商户进行扶持。
而这种新模式一定程度打乱了美团的布局，因为王兴对美团的未来规划，也是做成一个集吃喝玩乐服务业的互联网平台，更深的介入到服务环节当中。且这种逻辑是成立的，
只不过千团大战和与大众点评的竞争分散了王兴的精力，让其一直无法付诸有效行动。
从目前的态势来看，口碑网将以支付宝为核心，为商家提供本地生活类服务，而大众点评本身就有这一方面的业务，且做得十分不错，无论是美团还是腾讯都不会主动放弃这一块甚至予以会强化，加之，腾讯在新美大占股达到20%，和腾讯在京东的占股比例一致，腾讯未来利用微信、QQ加大对美团的导流力度将是无需置疑的，因此，与其说是口碑和美团在竞争(当然，口碑和美团根本不在一个量级)，真不如说是阿里和腾讯在PK。
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　　日，&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对美团的投诉称支付失败却被扣钱，美团账号被无故被封。
(注：中国电子商务研究中心配图)
　　以下为用户向我们发来的投诉信息：
　　案例一：扣钱了却没有美团券也没有退款
　　周先生用美团APP预定酒店，用支付宝支付，回复说支付失败。订单号: 。
　　失败也就算了，钱也从支付宝里边扣掉了。但是回到我的美团中却没有退款。也没有美团券。那我的钱呢？打水漂了？打美团的客服电话也没有人接。
　　案例二：未经许可冻结美团账号
　　欧先生被美团网冻结帐号,联系客服客服不给解封，说让等待处理，处理之后会联系我给我解封。
　　但是我问大概多久能好的时候，他们却说时间不一定,意思是可能几天几个月几年，美团网没有冻结个人财产的权利，却这么执行了。
　　在收到用户的投诉信息后，我们相关负责人员已第一时间将信息交与美团处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。
　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(/zt/2015ndyhty/)监测统计，百度糯米、去哪儿网、美团网、携程网、阿里去啊、大众点评、同程旅游网、窝窝团、艺龙网、饿了么入选&2015年(上)中国十大被投诉生活服务电商榜&。(文/婧子)
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