团结协助谋发展，点滴改变换新颜――记滨江美寓小区五月份小区整改活动 - 名家快讯 - 名家物业集团有限公司
团结协助谋发展，点滴改变换新颜――记滨江美寓小区五月份小区整改活动
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| 作者:杨芝英 | 来源:
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五月是忙碌的季节，是播种的季节，是承前启后的季节，滨江美寓客服中心在红色的五月，为积极改变现状，提升小区服务品质，大家团结一致，谋求发展，用自己的行动改变着小区，营造温馨的生活。
五四社区义工队活动
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5月4日，为积极响应街道、社区组织的“学习雷锋”义工活动，客服中心全员参与其中，充当主力军，拿着垃圾袋和筷子，把道路上的垃圾捡起，把辖区的几条主干道的卫生打扫得干干净净。
小区废旧电瓶自行车清理行动
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5月12日，在业委会、派出所的协助下，为美化小区环境，把摆放在小区内的废旧电瓶车、摩托车、自行车进行集中清理，通过通知、提示等等做好宣传，让车主认领，逾期未认领的将作为废品进行统一处理。在整个清理行动中，得到业委会张姐全程跟进，效果显著。
绿化修剪及杀虫
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5月16日，趁着久违的阳光，我们请来专业的绿化维护人员对小区绿化进行了全面的修剪，园林美容师们将小区的绿化修剪整齐，还大家一个清馨的绿茵环境。
路面噪音处理及地沟清理行动
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为缓解业主对地沟铁盖板的噪音投诉，客服中心工程主办田杰想方设法把铁盖板进行消音处理，让汽车的碾压声降低到最低，困扰业主一年的噪音问题得以解决。
小区围墙的修缮&&&&
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5月20日，小区西面、南面的围墙修缮，在业委会牵头，我们配合下，通过业委会筹资联系施工队，将小区陈列9年的废旧铁质围墙全部更换为崭新的罗马柱，安全基本保障到位了，我们执勤安心了，业主住得也舒心了。
商业供水管道节能改造
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5月21日，商业水管改造进入关键性的一步，田杰、欧阳海、杨芝英等人在门面供水管改造现场，花费一天的时间，将小区商业供水阀进行了电子控时改造，基于节约成本，杜绝浪费的考虑，今后我们可以对商业水管定时开关水，此次设备改造完之后，将逐一对门面进行水管改造，商业水损将降到最低。同时，做好门面住户的沟通工作，把困难化解，将矛盾消除，让理解和互信成为物业和业主之间沟通的桥梁。
我们还在着手启动对讲门禁系统申报维修基金工作、停车道闸刷卡系统安装工作，以及房屋漏水申报维修基金工作等等，这一切的一切都是为了一个目的:我们想用知识和智慧，整合服务，提升价值，让顾客感受人生，享受生活。
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细致加关怀——【开元物业】客服管家心系业主
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为了让业主感受到开元物业的贴心服务，建立与业主间更好的关系，华庭服务处客服部特开展了特殊业主上门拜访的活动，此活动主要针对园区内空巢老人、产妇、和病愈等有特殊情况的业主，由客服管家带上礼品上门拜访。
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细致加关怀&&【开元物业】客服管家心系业主
为了让业主感受到开元物业的贴心服务，建立与业主间更好的关系，华庭服务处客服部特开展了特殊业主上门拜访的活动，此活动主要针对园区内空巢老人、产妇、和病愈等有特殊情况的业主，由客服管家带上礼品上门拜访。
本月6号，客服管家曹宁宁所在的E1一户业主家喜得贵子，业主今天刚刚出院回家，曹宁宁带上服务处精心准备的小礼品上门拜访祝贺。业主李女士正怀抱刚刚降生的小婴儿在家休息，看到华庭服务处的员工带着礼物来到家中有些不知所措，当李女士知道物业是得知她刚刚生过孩子出院回家特意带上礼品上门慰问后，李女士特别感动。李女士表示在开元华庭居住的特别舒心，本身与客服管家关系处的都非常好，经过这次华庭精心准备得慰问，，让我对华庭物业的服务更加满意，也更加深我们之间的感情。
此类特殊业主拜访，华庭服务处还在持续进行中，很多业主在得知此活动后都表示非常赞扬，业主对物业的工作给予了充分的肯定，部分业主也对我们的工作提出了很多宝贵的建议，相信结合业主们的宝贵建议，对物业公司以后开展此类工作有更大的帮助。
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> 5月16日业主物业沟通会结果公示
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5月16日业主物业沟通会结果公示
上周六本群（群号）第一次业主物业沟通会圆满举办，共有12位业主到场，活动持续近2小时。现场气氛和谐融洽，长城物业各部门负责人及总经理全部到场参与。物业总经理宋总，很认真的倾听我们汇总的各种建议，意见。共计16条，并一一进行解答。首先我们对于物业的态度表示满意，同时也致以感谢。沟通会具体问题解答如下：问题一、关于门禁使用问题答复是，十一之前全部安装到位。目前由于有一部分业主还没有装修，或者正在装修。如果目前门禁全部安装对于设备损耗及后期业主使用都会存在隐患。问题二、关于非业主人员进出小区的管理答复是，十一前西门将全部封闭，因为西门属于消防通道，属于临时通道。北区前边的双向6车道马路正在修建过程中，十一前投入使用，届时小区将完成封闭管理，门禁入内。问题三、关于小区内发现疑似传销人员群租现象答复是，物业协同公安部门已经查明小区内共有四处，均为业主委托中介出租。物业及公安部门也进行了干预，但毕竟物业没有执法权，还得靠我们业主共同维护，对于疑似传销群租自觉进行抵制，避免因小失大。房管部门目前正在研究传销群租，将影响业主过户。问题四、关于小区保安巡视次数答复是，目前社区内监控系统基本安装到位。接下来将会补充保安巡逻布点的监控措施，有效杜绝保安巡逻死角。问题五、关于业主装修验收被索取红包答复是，长城物业规定工作人员不润徐收受索取任何钱物，一经查证必将严惩。再就是咱们小区对于业主自装验收会委托第三方进行验收，存在300元的费用。除此之外不会存在任何验收费用，如发生其他费用业主可以拒绝缴纳。问题六、关于装修保证金的退还时间答复是物业会在验收合格30工作日内退还业主，但是由于节假日影响偶然存在延迟，物业会尽量避免此情况发生。问题七、希望物业协助共同向有关部门建议公交车及路灯问题答复是，路灯及公交车属于规划部门负责，但是物业愿意全力协助业主积极推动。目前建议业主写一份请愿书，集体签名，由物业负责转交相关部门。接下来我会积极组织大家完成请愿书的签名工作。问题八、关于车库的使用问题答复是，车库相关认购工作已经告一段落。车位出租工作月底开展，目前车库设备及人员已经到位，车位具体租金将会参考同区域价格进行定价。问题九、关于楼内卫生问题答复是，保洁人员将会增加清扫频率，保证楼道内卫生及时清理。关于应急通道内的杂物也将会及时清理，再此也呼吁各位业主不要在已经通道内堆放杂物，堵塞生命通道。毕竟关乎你我生命！！问题十、关于南区商水商电问题答复是，这个问题属于开发商的建委立项。南区属于商业立项，按照国家规定水电将会按照商业费率收取，物业也无能为力。就像你喜欢女孩，但是生出来是男孩。这事已经注定了！！利用午休时间先整理这些。。。。。。饿了！！接下来我会组织不定期的物业沟通会，希望有建议的朋友，不光只停留在建议上，也要体现在行动上，下次的沟通希望能看到你的身影！！此致！
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比别的小区物业费贵几倍，车位也是，
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