苹果退款72小时未回复游戏充值退款，怎么没收到回复

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-22 03:39 标签： 苹果充值怎么申请退款
勇者大冒险手游苹果用户首充游戏币退款攻略
来源：网络时间： 19:14:00作者：mors
勇者大冒险手游IOS怎么退款?很多玩家都想知道答案，今天安粉丝就跟大家分享一篇勇者大冒险手游苹果用户首充游戏币退款攻略。
本攻略转载自百度勇者大冒险手游贴吧
勇者大冒险手游苹果用户首充游戏币退款攻略
步骤一：登录，并点击右上角的【技术支持】
步骤二：在技术支持页面，点击进入iTunes
步骤三：选择“帐户与账单”，然后把页面往下拉
步骤四：页面往下拉之后，在帐户安全一栏中，选择“获取帐户支持”
步骤五：进入获取帐户支持页面后，点击【购买、账单与兑换】
步骤六：选择【已购买内容的质量】
步骤七：选择【电子邮件】
步骤八：这里是最重要的一步。请务必如实填写退款原因，哪怕——在你自己看来这个原因不太有底气，比如我退款时写的就是“感觉该游戏游戏币及道具贬值严重”。当然我明白，如果我拿着这个理由去找TX客服退款，她会骂我SB。但是苹果重视客户体验……所以我成功了。这里需要注意的是，务必要认真填写好标题，以及订单号，虽然这两项都是选填。标题中直接写明体验太差，申请退款。订单号的填写则有利于你这个申诉的快速处理。其他资料，如实填写就好。所在地，是指的你的苹果ID的注册归属地，一般都是中国啦。
步骤九：苹果效率还是挺高的，三个工作日就处理完毕给我回邮件了(邮件是我填写的邮箱收到的)，退款成功。
可能很多玩家不知道怎么查找自己的订单号，这里加一个简短的教程。
1、首先登录你电脑桌面上的iTunes(没有的自己去苹果官网下)
2、然后选择帐户一栏，点击帐户信息。输入账号密码后进入帐户信息页面。
3、在购买历史中，选择“显示全部”
4、右上角就是订单号了
5、如果最近一次购买的不是你想退款的付费选项，那么可以在下方点击那一行选项，然后点击显示，等几秒就出来了。
腾讯勇者大冒险
大小：299.14M
类型：卡牌游戏苹果app store游戏消费没到账不肯退款
投诉主题：苹果app store游戏消费没到账不肯退款
投诉目标：苹果中国
投 诉 人：王先生
投诉时间：
投诉地区：浙江省
处理结果：
我的Apple ID是,号我在苹果app store的魔卡幻想这个游戏中消费488元购买6000个晶钻,但是游戏里面没到账,我邮件联系苹果客服,他说给我发扣款的电子发票,让我凭这个联系游戏公司,但是我联系游戏客服,他们说那个钱已经退款给苹果app store了,让我找苹果申请退款,我找苹果客服,苹果说帮我向上级部门申请了,但是没通过,不能给我退款,只能让我联系游戏开发商,但是我联系苹果客服回复很明确,这笔钱已经退款给苹果了,我只能找苹果退款,今天我又收到苹果客服的邮件,答案也很明确,说拒绝退款的决定是高级部门的答复,他没法帮我继续处理,但是我问他为什么游戏公司说已经退款了,app store是什么理由不给我退款,他一直没有答复我.现在2变都是互相推诿让我联系对方,作为提供服务的app store的做法实在让消费者心寒,现在我也没其他办法了,6天了,一点进展都没有,只能麻烦贵站帮我解决了,谢谢.
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发表于 16/2/8 10:03:11
苹果充值游戏钻石退款成功要多久到账
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GMT+8, 16/3/22 11:46
Powered by国内首起利用苹果App Store恶意退款案告破
腾讯科技讯 “本来以为自己找到了生财之道，谁知道还是‘栽了跟头’！”11月7日，在浙江省金华市看守所里的铁窗里面，利用App Store平台进行大量充值，然后胡编理由恶意申请退款骗钱的徐某，为自己的“小脑筋”付出了代价。据悉，这也是国内破获的首起利用苹果App Store恶意退款案件。家住浙江省永康市东城街道的90后徐某，业余时间酷爱玩手机游戏，为购买游戏装备，也花了一些钱。今年3月份开始，徐某发现淘宝上有很多商家在开展手游代充服务，通过他们购买手游钻石币会比在苹果AppStore官方购买要便宜。经过研究，徐某发现苹果AppStore有个退款政策：当一个用户为一款App付费，那么在90天之内，他可以选择退回自己为此支付的费用，且付费购买的游戏道具不会因退款而消失。于是，徐某便在朋友的指点下，动起了“小脑筋”，在淘宝网开了家名为“**苹果手游充值”的店铺，主要为玩家代充《天天炫斗》、《拳皇98终极之战OL》、《全民超神》等多款手游游戏币。徐某代充手游以比官方价格低来吸引客户下单，如某款手游官方的充值价格是648元，而通过徐某代充仅需548元，相当于八五折。徐某要求买家在下单的同时提供对应的游戏账号和密码，这样他拿到买家提供信息后，用自己的卡以官方正价进行充值，买家获得“钻石”等游戏币后给徐某确认低价付款。徐某收款后，则以“钻石没有到账”、“小孩乱点误购”为由，使用多个AppleID向苹果App Store申请退款，从而获利。此外，徐某还曾利用汇率差购买大量新西兰苹果礼品卡为国内用户充值，利用苹果对于汇率设置的漏洞赚取差价，不当牟利。据此案所涉多款手游的运营方&#8212;&#8212;国内腾讯公司的反馈，作为国内最大的手游运营商，腾讯一直以来深受恶意退款和汇率漏洞的影响。本次案件中，警方在接到用户举报后，得到了腾讯公司的积极配合调查。鉴于徐某假冒玩家身份，虚构诸如“道具未到账”、“小孩误充”等理由向苹果App Store恶意申请退款属于诈骗行为，10月26日，江南公安分局网警大队的民警在永康市当地辖区派出所的配合下将徐某抓获。警方初步查明，徐某在半年内通过退款方式作案数十次，非法获利已近万元。目前，徐某已被警方刑事拘留，具体案情警方仍在进一步调查当中。北京交通大学法学院副教授郭烁对于此案分析认为，徐某以非法占有为目的，利用苹果商店的退款政策，采取虚构事实的手段骗取退款，数额较大，其行为已经触犯了刑法第266条关于诈骗罪的相关规定。苹果商店退款条款的设置本是为了更好地维护消费者权益，但却被耍“小聪明”者恶意利用，成为“生财之道”。这种不法行为一旦触犯刑法的红线，必须要承担相应的刑事责任。同时，对在互联网交易平台上利用苹果政策漏洞恶意退款的商家也应该加监管，不能给违法犯罪提供机会。
[责任编辑：sonicluo]
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