儿女们都知道他们住楼道，她和老伴会一直等儿子回家。
多处贩卖壮阳保健品，购买者大部分都中老年人。
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　　□记者 徐文燕 通讯员 楼庆华
　　“我用手机软件扫描条形码，却没找到相关信息，是不是说明买来的东西是假货呀？”昨天，在高新区上班的岑小姐在商场购买了一款面膜，回到家后，她用手机软件扫描了面膜上的二维码，结果，却扫不出任何信息来。第二天，她找到商场，要求以此为由退货，遭到了拒绝。
　　现在，有不少年轻人都十分热衷扫码软件，甚至把它作为购物时辨别真假的必备“武器”。是不是真的可以把扫描条形码作为验证真假的依据呢？
　　买来商品条形码却扫不出，是不是遇上假货了？
　　随着手机扫码的日益普及，如今，不少市民在购物前，都会下意识地扫下商品包装上的条形码。
　　在事业单位工作的黄小姐就已有了这个习惯，她在买东西前，一定会用手机扫一下条形码。“通过扫码，既可以查询真伪，还可以比较价格，买东西的时候会放心一些。”她告诉记者说，手机里安装了好几款能扫描商品条形码的软件，通过扫描，屏幕上不仅会显示出商品名称、生产厂家等相关信息，还能获得一些超市和网上的报价。
　　“一般情况下，只要扫不出来的商品，一般我是不会购买的。”黄小姐这样告诉记者。
　　与黄小姐有着同样想法的还有在高新区上班的岑小姐。“我用手机软件扫描条形码，却没找到相关信息，是不是说明买来的东西是假货呀？”昨天，岑小姐在商场购买了一款面膜，回到家后，她用手机打扫软件扫描了面膜上的二维码，结果，却扫不出任何信息来。第二天，她找到商场，要求以此为由退货。结果却遭到了拒绝。
　　还有一位市民，在药店买了一盒药，扫码软件显示内有１０粒装的药，可回家打开一看，只有５粒，难道是假药？这让她很纠结。
　　为验证市民反映情况，记者昨天来到天一附近一家超市，用一款扫码软件扫了１０款商品，结果发现其中１款红酒、１款润肤霜和１款饼干就扫不出来。不过待记者又换了一款扫码软件，那款红酒的条形码就扫出来了。
　　而在采访中，上述的黄小姐也告诉记者，她在扫码过程中，确实也发现了这样一个问题：有一次她在超市用一款手机软件扫描一款护肤用品，没扫出来，她又换了一款软件，却又扫出来了。
　　权威解答：条形码查询不能用来辨别真伪
　　宁波市质监局下属的市标准化研究院一相关人士告诉记者，因商品条形码扫不出或扫描信息不一致而引发的质量投诉，最近不在少数。
　　用手机软件扫条形码辨别商品的真假，真的靠谱吗？该院相关人士对此的回答是否定的。他解释说，商品条码是商品的“身份证”，条码号就相当于商品的身份证号，消费者可以根据商品条码追溯与商品有关的信息。但商品条形本身并不具备防伪功能，条形码不能作为验证真假依据。
　　他介绍说，现在还存在条形码冒用的情况。有部分网站提供条形码生成业务，只需输入相关数字代码，就能生成条码图形，部分不法厂家复制其他正规厂家的条码，委托专人做出条形码图形贴在假冒商品上，普通消费者是看不出来的。
　　此外，购买商品后，通过商品条码查询不到有关的商品信息或者查询的信息与实际不一致，也并不意味着这件商品一定是假货。因为这有可能是企业未履行编码信息通报义务或通报信息不准确。
　　手机扫码需认准权威数据库
　　在采访中，记者了解到，一些手机扫码商业软件本身数据质量参差不齐，其数据信息并不能作为判定商品真伪的法定依据。各类软件公司开发的商品条形码扫描软件，其本质是依赖其后台所建立的以商品条码号作为关键字的商品数据库，数据库的数据信息从哪来的？这些数据是否权威？这些都是未知数。
　　市标准化研究院介绍说，目前最权威的数据库是中国物品编码中心建立的“中国商品信息服务平台”数据库，其数据是由商品条码系统成员直接上传并维护，因此如果条码扫描软件商不是通过该平台获得的数据信息，就不能保证其扫描信息的准确性。消费者如果想通过商品条码查询商品信息，可以用浏览器登录平台并输入商品条码查询商品信息，也可以在首页下载安装官方手机查询软件“条码追溯”进行查询。
　　需要提醒市民的是，商品条码查询虽然不能用来辨别真伪，但可以用以追溯商品的有关信息，这些信息对消费者还是有一定的参考价值。同时，企业也应该注意，要及时履行商品编码信息通报义务，保证数据的准确性和实时性，维护企业自身和产品的形象，以免给消费者造成困扰。
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客服邮箱：工商局12315申诉举报指挥中心发布消费警示称，近期有不少消费者咨询&购物时用手机扫描条形码后，出现价格、货品真伪难以确定&的问题，工商部门提醒，商品条形码仅是标识商品信息&身份&的一种方式，不能藉以认定商品价格或辨别商品真伪，扫描条码软件扫描结果只能作为参考。搜易您不必担心假货的问题，我们是从济南厂家直接发货的，假一罚十哦
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用手机扫码软件扫不出信息这样商品是假货？
作者：记者孙博 &&
　　很多年轻人去超市买商品都会用手机软件扫描商品条形码，以便货比三家，但有时这样的手机软件扫出的信息也不一定准确，工商人员提示，不能仅凭手机扫条形码软件来判断一件商品的真伪。“我在兴隆生活广场超市里用手机扫码软件扫了一块甜品，结果手机里显示‘无结果’，连名字都显示不出来，这是不是假货啊？” 3月4日晚20点，家住新天地家园的孙小姐向记者反映,她平时经常使用手机扫码软件在超市里把自己要买的东西扫码后跟其他商场同类商品比价，像这种扫不出信息和价格的商品是不是假货？
　　3月5日上午9点40分，记者来到兴隆生活广场，对孙小姐昨天购买的那款甜品也进行了扫码，发现确实如孙小姐所说，手机扫码软件无法扫出这个商品的信息和价格，随后记者又对一款售价1.8元的牛奶和一袋售价7元的面包进行扫码，手机软件上都能显示出商品售价和信息。
　　难道用手机软件扫不出来信息的商品有问题？记者随后采访了兴隆生活广场负责销售的陈经理。陈经理表示，手机扫码软件不一定能扫描所有商品的条形码，更不能证明商品的真假。“我也用过手机扫码软件，我认为这个软件只能作为参考和辅助，我们超市里所有的商品都有进货凭证和合格证，全部由正规渠道进货，并且还有相关职能部门监管，不能说扫码软件扫不到信息就说这个商品有问题。”
　　上午10点,铁岭市工商局贸易城分局一位张姓工作人员表示，超市货架上出售的商品一般都有进货单据和质检报告等一系列的材料,手续齐全就是合格商品。“商品的真假不能单靠手机扫描条形码来证明，而是要看进货证明和商品合格证。”
　　在天玉商场三楼的电脑城里，记者采访了一位姓刘的电子软件技术员,把这一情况说明后他对记者说：“用手机软件扫一扫就能得到商品的信息和售价确实方便，但是这个软件的信息全靠一个数据库支撑，不过这个数据库也不是万能的，不能将所有商品信息都及时录入其中。比如说咱们铁岭的面包店烤出来的面包，包装上面也有条形码，不过这个面包包装上的条形码如果不上传到这个软件的数据库中，那自然就扫不到相关信息了。”这名软件技术员表示，扫不到商品信息还有另外一个可能性，就是这款软件的数据库更新非常快，而孙小姐的扫码软件可能没有及时更新，所以才扫不到商品的信息。 　　
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运营部电话:用 iPhone 的条形码查询 app 去扫描商品上的条形码，如果扫描不出来，能说明这个商品是假货吗？
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扫描不出来有几种含义：因为摄像头没有拍好条形码，导致识别失败，这种情况只要重新拍个清晰点的条形码就可以了；条码采用了大家不知道的规则进行编码，这种情况一定是假货，很可能是假货生产厂商随便印的；条码翻译成一串数字以后，这些数字的含义不明，这种情况下还要看是哪些数字的含义不明。一般零售商品的条码表示了13个数字，其中包括厂商识别代码、商品项目代码和校验码，对应的位数分配方式有两种：7-5-1和8-4-1。 厂商识别代码由中国物品编码中心统一向申请厂商分配（根据国际上的规定，中国的厂商识别码的开头3位数必须在690和695之间）。商品项目代码（690、691开头的厂商识别代码，商品项目代码是5位；692～695开头的厂商识别代码，商品项目代码为4位）由厂商自行分配。这样来看，如果你买的东西是中国公司的产品，但条码开头三位不是在690~695之间，那一定是假货。如果无法查询到厂商识别码对应的公司，那也一定假货，因为正经公司都会到中国物品编码中心备案的（可以到
查询）。如果是商品项目代码无法解析，那可能是公司没有开放信息，也可能是app的制作方没有来得及更新数据，由于这些数据不是由国家统一管理的，各个公司的编码方式也可能不同，开放性和实效性也难以保证，所以无法据此来辨别商品真假。事实上，如果真有人要造假，而且条码的编码规则和厂商识别码都不搞对，那这造假的水平也太低了，所以一般很难根据条码来辨别商品真伪。最后给出中国物品编码中心网站对这个问题的解答：我从商场买了一双鞋，能否通过商品条码识别产品真伪？商品条码没有防伪功能，因此不能通过商品条码直接辨别产品的真伪。如果建立了以商品条码为基础的产品追溯系统，则有助于通过商品条码查询产品的真伪。参考：中国物品编码中心网站的faq页面，
可能手机没对好焦；可能商品条形码信息没进入你app的信息库，可能确实是个假货，也可能你的手机是假货。一切皆有可能！
不一定呐，好像Adidas的东西就扫不了，因为它的编码规则和国内不一样。
这个也不能太绝对了吧。毕竟跟手机镜头是否清晰，app涵盖数据是否全面等等各种情况都有关系的。单纯因为查不出来，就直接否定商品是很不明智的。还有就是友情提醒一句：很多商品条码扫描的App其实数据也相当不靠谱，甚至 有说法是从商家那边拿了钱的。给钱之后想让它显示什么信息都“好商量”。因此你真需要这功能的话，建议多装几个，好做信息比对。其实类似问题，很多网站的FAQ上面就有解答。我就曾经在中国物品编码中心网站（）和亚马逊指定条形码供应商Barcodestalk的中文网站（）的faq页面里都见过这个问题。有心的话，多留意一下就能看到了哎。
1查看扫描出的条码是否与商品一致，2检查网络连接是否正常，3以上都通过，说明该条码暂未入库，或者是假的
可以用我查查这个条码比价app扫描条形码，因为我查查的数据库还是比较全面的，不同的扫条码的app有不同的性能，目前我查查在这一领域还是比较领先的，可以 在我查查官方网站 下载一个
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