做变革与创新的先行者 专访海尔集团轮值总裁周云杰
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一提到海尔，相信绝大多数人首先都会想到其&真诚到永远&的企业理念。从当年的&砸冰箱&保品质，到现在探索互联网转型，无论时代如何变化，海尔始终将&ldqu
海尔集团轮值总裁周云杰 一提到海尔，相信绝大多数人首先都会想到其&真诚到永远&的企业理念。从当年的&砸冰箱&保品质，到现在探索互联网转型，无论时代如何变化，海尔始终将&真诚&作为&用户中心论&的根本驱动力。而当互联网思维让用户需求变得多样化、复杂化之时，海尔又果断化身变革与创新的先行者，为用户提供全方位的生活服务解决方案，不断实现颠覆性创新，持续引领行业发展。正值全国两会之际，凤凰采访到了海尔集团轮值总裁周云杰，从他的口中了解到海尔更多变革与创新的细节。 转型：海尔已进入第二阶段 海尔互联网转型已有十年左右的时间，经过第一个阶段从封闭科层企业转型到开放创业平台，海尔现在已经进入第二个阶段：小微自演进阶段。&为什么说第一个阶段基本做完，我们已经把组织变成网络化组织，很多小微已经成长起来了。&周云杰表示，在第二个阶段，他希望每一个小微可以通过自演进不断做大。海尔的规划方向是每一个小微都能通过海尔平台来运作。在平台上，小微可以实现资本开放，人力资本开放，业务开放，最终变成一个完全独立运营的主体。 谈到自演进的概念，周云杰引入了一些管理大师的观点：企业终将灭亡，而城市不朽。之所以这样，因为城市是一个不断演进的生态系统。在周云杰等海尔人的理念中，小微也应该变成这样一种生态，遇到问题后具备自我调整的功能。要做到这一点，小微需要和用户连在一起。用户可以给它压力，驱动小微去整合外部一流资源。而这要依靠整个生态圈做大，吸引更多生态人才，越来越多的生态人才又会促进这个生态不断发展，这样可以形成一个机制、流程不断优化的自演进体系。 变革：直面压力颠覆前行 根据一月份海尔发布相关数据，在销售方面与去年同期相比有所下滑，周云杰也没有避讳这一点，坦承在目前的经济环境下转型确实存在一些压力。&海尔不管怎么转型，销售增长的问题，以及未来我们销售结构转变的问题，都要面对。&周云杰说的很直白。但他同时也指出，未来的企业不可能光看一个企业规模，整体还是要看背后的用户资源以及用户资源黏性。他援引了的一个形象比喻，大企业转型好比是自己跳悬崖，关键就在于能否在落地前造好飞机让自己飞起来。但又不能不跳，不跳就会被淘汰。所以海尔选择自己创造挑战，主动变革。 国外一些管理大师，如凯文凯利、加里哈默等人，都对海尔的转型探索表示了赞叹和认可。总理与山东团代表交流过程当中，也特别提到了海尔。总理谈到，海尔已经把过去的制造模式、销售模式全部颠覆，同时还提到了海尔全员创新，开放式创新等内容。这些都让海尔充满信心。&我们在摸索一个别人没有走过的路，可能我们在走的过程中是扭秧歌，走三步退一步，甚至退两步，但不管怎么说我们是前进的，按照一个正确的方向前进。只要这个方向对的，我们就有信心一步步的把它做的更好。& 创新：连接用户以诚信为基础 谈到创新，周云杰表示应该以用户需求导向来驱动创新，不能再简单的依靠技术导向。传统产品开发模式，主导因素是痛点思维，注重解决用户现在使用产品过程中的痛点。现在更多的是要培养用户的习惯。海尔通过互联工厂直连用户，让用户可以实现设计研发制造的全流程参与，在这个过程中实现创新，创造新的产品新的需求。要让家用电器变成网器，实现产品本身和用户的交互。 另外，周云杰还建议构建以诚信为基础的质量体系。他认为，一个国家，一个企业要树立品牌意识，树立自己的品牌价值观。&海尔一个做品牌的企业，现在一些国内的品牌甚至国际大品牌都不断被曝出一些诚信问题，不要认为没有出现在自己身上就漠不关心，出现的这些问题同样也是每一个企业需要反思的内容。总体来说，海尔发展过程当中是以品牌为核心推进企业发展，品牌永远是一个企业的生命线。&
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[责任编辑：姜丹丹]
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&世界一流的战略大师&、&当今商界战略管理的领路人&加里·哈默（Gary Hamel）这两天一直在海尔调研。明天下午13:30，他还将在“海尔互联网大讲堂”上发表演讲，阐述他理解的互联网时代正在发生的…
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据说，海尔微信订阅号粉丝群里的好声音们准备了一段只有猴年行大运的人才能听得到的语音，你能听到吗？明天开始，张伊和李建国也放假回家吃饺子啦，初七恢复更新！不过，你要记得拍下过年的照片、写下故乡的故事参加…
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