您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
在我的支付记录里面，删除他的服务小图标就可以了的
只要你马上绑定马上就可以使用啦。
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2081942',
container: s,
size: '1000,60',
display: 'inlay-fix'[12-09]Uber优步出尔反尔，擅自扣费，无法解绑支付宝！从此优步一生黑！！！_鹭岛生活_厦门小鱼社区_厦门小鱼网
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[12-09]Uber优步出尔反尔，擅自扣费，无法解绑支付宝！从此优步一生黑！！！
温馨提示： 长文多图！12月11号更新：今天没人鸟我。。12月10号更新：现在和我说权限不够，没法更改、封禁账户。还是没有解决问题。已经找支付宝客服解除Uber代扣了，说5个工作日内解决。[table=100%,#ffffff,,0][tr][td=1,1,100%][table=100%,,,0][tr][td=1,1,100%]Angle Xia （Uber）12月9日 23:44您好，感谢您的来信，很高兴为您服务。系统检测到您的账户存在潜在的信用风险或违规操作。信用风险和违规操作是平台系统认定的，由于我们的工作权限有限，所以我们不能够更改账户或对账户解禁的，对此我们深感歉意，若给您带来不便之处，请您谅解。同时我们向您介绍优步乘客端的服务条款：您的满意是我们不懈的追求，uber伴您行。Angle Xia[/td][/tr][/table][/td][/tr][/table]讲诉楼主由优步粉转黑的心路历程，事情的来龙去脉是这样的：苦逼的楼主由于每次下班都很晚了，每天都需要打车，在转战各大打车软件后发现了Uber，开始尝鲜。11月份的时候楼主通过分享优步优惠码获得了二十几次优惠行程，就是每单在30元以内的行程是免费的。这个活动是优步官方出台的，我获得的优惠完全合理合规（见下图），但是在11月25号的时候优步单方面封禁了我的优惠码，删除了我之前取得的22次优惠行程！[attachment=]
收到优步的短信楼主顿时懵逼了啊，作为一名遵纪守法的好公民，分享优惠码、参加Uber的活动取得的优惠码也有错？！宝宝实在想不通啊！
本着友好协商解决问题的意愿（后来证明是一厢情愿），我给优步客服邮箱发了一封邮件问询（顺带说一下，优步没开通客服电话是正确的决定，若开通了保证分分钟被打爆！）。截图如下：
今天0点收到一条短信说我的优步账号已禁用推荐优惠和推荐信用。这是什么原因呢？
我一直让朋友帮忙分享我的优惠码取得你们的优惠资格，为什么要封禁我？你们可以查阅我的行程记录，全部都是真实的，每天固定的路线，这也违反了你们的规则吗？
我要求重新恢复我的推荐优惠。
优步来厦门不久，我也算忠诚用户了，之前一直用滴滴的，也希望你们能越做越好，但是如果像这样不明原因地封禁，那会让用户很失望的。
第二天，优步回复了，我并没有意识到这是悲剧的开始，还天真地以为他们在处理了：[attachment=]
然后我发现我二十几次的优惠全没了！没有一点点防备，27号我再次使用优步打车直接扣了40块钱！！[attachment=]对于这种结果楼主很是生气！但是优步客服这时候开启了复读机模式，请看如下截图！！！[attachment=] [attachment=] 这样的回答和机器人有什么两样？？？根本就没有在回应我的问题，楼主很是恼火不过楼主还是想能尽快解决此事，回复了一封长邮件：
发件人: &xxx发送时间: 日(星期五) 下午3:22收件人: &Uber Support&&&;主题: 回复：[Uber] Re: 回复：星期二 晚上的 Uber 行程
Dear Zhiying Huang, Uber团队对封禁事件的处理就只有你重复的这几句话吗？反复敷衍的几句话，没有回答我问过的任何问题，这样处理问题的方式真是让人无语和愤怒！ 我的诉求其实很简单： 1. 请Uber提供封禁我优惠的依据。不能你们单方面的说我账户有信用风险就把我优惠代码和之前取得的优惠码封禁了吧？？2. 我取得的优惠完全是按照你们的规则，分享自己的优惠码给朋友，再让朋友帮忙扩散的，合法有效。要求恢复我之前所取得的未使用的23次优惠。3. 昨天晚上在没有任何通知的情况下，单方面直接取消我的优惠行程，导致我支付宝被扣款40.94元。这样的行为真是让人寒心啊。。要求退还优惠行程的30元。超出30元部分由我负担，超出部分没异议。
4. 关于我的行程，你们尽可以查阅后台数据，联系司机等等，验证我是不是出来刷单的！我可以保证每单行程都是有效行程。
5. 如果您没法处理这种诉求和问题，烦请升级到您的上级处理！之前有次我取消行程了以后还扣款了（当时应该是APP的问题），最后联系你们客服还是给我退款了，我从那时候开始转Uber粉的，工作日几乎天天使用Uber并会向朋友推荐，我不希望这个问题让我由粉转黑。我个人也是做服务行业的，深知客服工作的不易，也希望你们能站在客户的角度想想，出现问题不是推诿敷衍，而是正视客户的问题，实实在在地为客户解决问题！
祝好~！这个时候Uber开始不想理我了，并采取复读机+换人战术，给这种“机智”点赞：[attachment=]
[attachment=] 12月4日，同事通过我的优惠码分享第一次乘车，我又再次获得一次优惠，并且有优步邮件通知：[attachment=] 于是我在5号凌晨打了一次车，呵呵呵，高潮来了，优步选择无视我的优惠，并且没有在5号扣款，却在今天，12月9号凌晨尝试扣款26.75元，由于我支付宝余额不够，所以扣款不成功，下午3点左右Uber擅自更改订单金额，并再次尝试扣款，期间没有任何通知！！！[attachment=][attachment=][attachment=][attachment=]第三位客服回复了我之前的邮件，然而牛蹄不对马嘴。。。[table=100%,#ffffff,,0][tr][td=1,1,100%][table=100%,,,0][tr][td=1,1,100%]Angle Xia （Uber）12月8日 21:33您好，感谢您的来信，很抱歉给您带来不便。系统查询到是因为您有趟行程费用自动扣款不成功，请您保持账户余额充足等待系统扣款，切勿手动付款。如您账户余额充足且无法付款，建议您可登陆官网结清欠款 ( )或更换一种支付方式。同时提醒您，系统是自动扣费的，在乘车之前请确保支付账户余额充足。如果余额不足系统会一直自动扣费直至 扣费成功，此时请及时充值支付账户余额，不要手动付款，避免重复扣费。感谢您对Uber的支持，如有疑问请 与我们联系。您的满意是我们不懈的追求，Uber伴您行。Angle Xia以下是我今天的回复：你好，你是接待我的第三位客服了，我已经不指望你们能解决实际问题了。麻烦把我的账号注销，支付宝绑定也注销，我再也不会使用Uber了，不合理的车费我是不会支付的！“系统查询到是因为您有趟行程费用自动扣款不成功，请您保持账户余额充足等待系统扣款，切勿手动付款。” 你说的这件事，这是我近期碰到的第二个问题了。情况是这样的：我分享我的优惠码给同事，他第一次用Uber乘车，因此12月4号我获得30元的优惠，这个优惠是有显示在我账户的，我认为我是合理使用这次优惠的。周六凌晨0点我打的回家，账单上显示26.75元。我还觉得奇怪，以我之前使用过优惠的经验，支付费用应该为0元才对，但是当天并未从支付宝扣款，30元的乘车优惠也消失了，所以我默认是你们系统已经使用了我的优惠，账单显示错误而已。一直到了今天，12月9号凌晨2：47，才提示我要支付26.75元，呵呵。。我想了半天才知道原来是周六凌晨的账单。因为支付宝余额不够，所以你们没法扣款。下午13:24再次提示我扣款不成功，又发来一个新账单，这次金额变成23.54元了。。我就不明白你们是怎么算的？？金额也可以随意改动的？？1. 使用你们的优惠，周六凌晨行程应该是免费的才对，不合理的收费坚决不付款。2. 12月5号的行程一直到12月9号才提示要扣费，无力吐槽。就算这个订单有任何问题，中间这几天你们没有任何人主动联系过我跟我解释说明，只会自动无理扣款，这样的流氓app谁敢用？？？3.在15点以前，两个订单都还是存在的，在我写邮件的过程中，你们关闭了一个订单，没有任何信息提示。这样随意更改订单，更改订单金额，而且不需要用户的确认就自动扣款，你们觉得用户会放心吗？如果我支付宝里余额充足，是不是要扣2次的费用了？？PS：再附上我第一个问题的往来邮件，11月25号发的邮件，我每天都在等你们的处理，到现在10个工作日了，换了几个人回复我，永远是那几句话，没有实际意义，真是对你们的服务失望透顶。[/td][/tr][/table][/td][/tr][/table]总结：到现在还未收到相关回复，相信有耐心的鱼鱼看到现在应该明白优步是怎样的服务了吧。。。对客户的诉求敷衍推诿，做出的承诺出尔反尔，活动敢做不敢当，肆意修改客户订单+没有通知就自动扣款。。。。。我不想再用这种恶心的软件了，烂app+烂服务，够了！哦，对了，如果注册优步是一定要绑定支付宝或者银行卡的，一旦绑定就没法取消绑定的哦，订单完成后自动扣费不用确认的哦，想使用优步的鱼鱼们在看完这篇吐槽文后谨慎选择！！！
顶上让更多人看到~
为了省钱你也是蛮拼的
[attachment=]呵呵，我会继续跟进的。
回 2楼(男人笑咪咪) 的帖子
是蛮拼的~ Uber想和我扯我就继续和他扯~
支持，。。问题我怎么消掉我已绑定的支付宝？
回复 5楼 音乐梦想 →_→很难
回 5楼(音乐梦想) 的帖子
基本无望。。
有看到新闻UBER请的都是实习生，在试用期快到就停止工作，所以找到发EMAIL的估计没有用。　除非要找到主管以上，经理之类。　
天下乌鸦一般黑，哪家都有一堆烂事
用户被禁言或禁访,该帖自动屏蔽!
居然可以不经客户允许就扣钱，这种方式的确牛逼！
楼主是不是涉嫌自己推荐自己？下的都是零元单？
回 8楼(音乐梦想) 的帖子
关键是只有一个邮箱的联系方式。我在邮件里有让她转交上级的，估计没戏。。
回 9楼(无想虫子) 的帖子
要看是什么问题，乱扣款就是大问题了。而且连个客服电话都没有！
回 10楼(onebadass) 的帖子
。。。玩不起就别推这种活动，醉了~
回 12楼(帝国帝国) 的帖子
据说是美帝的作风哦，方便快捷哦~
回 14楼(猫鱼老鼠) 的帖子
现在都实名制了，我没那么多号码的。。。都是推到朋友群里，再让朋友推荐，正常渠道。。。也就二十几次啊。。。
回 14楼(猫鱼老鼠) 的帖子
况且是符合活动规则的，我并无违规。。
优步过河拆桥，擅自扣费，绑定账户永远别想解绑建议标题改成这样
坚决抵制优步，优步司机也是一部分被坑的人！
回 21楼(chibi) 的帖子
谢谢建议，修改了下~
回 22楼(robinfantasy) 的帖子
欢迎跟帖曝光~！
u步这边不能解绑，可以从支付宝/银行账户那边取消授权试试
不要老想着占便宜，天下哪有那么多好事
从来不用那个软件。。。。。不会用，真是庆幸！！！没被黑！！！！路过帮顶~~~~~
被嘀嘀嘀搞过，uber还不知道，原来这么坑。本来都是很好的东西全部被这些渣渣搞坏了。
支付宝绑定，应该可以从支付宝单方面解除绑定的。联系下支付宝方面看看。
话说，这种不用确认就扣费的。实在无爱。呵呵。
神州忠实用户路过，帮顶。。
优惠券取消了，你就别坐了，你干嘛还要做去让人扣费呢。
&&电脑登录支付宝，账户设置——应用授权和代扣这里面可以取消授权取消代扣。
支付宝安全里面有可以删除代扣授权的。[attachment=][attachment=][attachment=]
我那次发现扣款速度太快了。 不符合我平时的习惯。立马邮箱联系客服，解除绑定。
修改卡密码就好了，绑定又有何用
LZ这类,只想好处,翻脸不认人的太多了...哎,现代的很多人,只想赚钱,否则就是一条咬人的狗,,错永远都是别人的,如果的士大哥说,你们就是猪,非法.
回 5楼(音乐梦想) 的帖子
直接打支付宝电话 和客服说取消绑定 我不信你不知道
人家为什么白给你优惠！美帝若是傻瓜还能骑在兔子身上耍流氓？？
回复 25楼 amoyUU 好的 谢谢建议
几次还可以，你这一直这么搞 天天坐免费的 肯定有点恶意刷优惠券了。我知道很多人是专门刷这些东西赚钱的。
不用狗外的烂PP
回 5楼(音乐梦想) 的帖子
你进支付宝的设置--安全设置--安全中心--账号授权管理看看
天下乌鸦一般黑，滴滴跟优步一个样，黑得要死，不知道坑了多少司机和乘客了
对优步其实也没好感，我是司机端，也被坑。跑了两单就无故冻结，然后客服也是不做为。反映了一个月，到现在还没处理好，不处理就算了，大不了就不跑了呗
为什么那么执著
uber与支付宝、百度钱包、信用卡如何解约？【】看看有没有用
UBER第一天登鹭我就下载注册，第二天要看看怎么叫车突然显示我的账号被封了 心中千万个草泥马出现了
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可以下载支付宝软件，也可以直接用网页登陆支付宝
没有开通帐务短信就没有
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