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> iPhone手机无故变砖头 只因苹果APPLE ID被盗
（本文转网易科技）
一直正常使用的iPhone 5s，因为与苹果ID账户绑定的QQ邮箱被盗，而被黑客修改了苹果ID账户和密码，在勒索不成的情况下，黑客通过“查找iPhone”功能锁死了iPhone 5s。最近，深圳唐先生的iPhone 5s变成了砖头，而且通过客服等各种方式也没有找回。
用户遭遇：iPhone　5s被锁，被迫交“赎金”
“7月30日，我在深圳一网吧，用手机连上了网吧的Wi-Fi，并且登录了QQ，不一会，QQ界面弹出通知说，该QQ异地登录，被迫下线。当时觉得QQ异地登录这种现象很正常，以前也碰到过，而且我当时重新登录也成功了，因此没觉得有什么异常。”唐先生说。
几个小时之后，唐先生的手机收到提示说“此iPhone已丢失，请联系QQ：xxxxx”，“明明手机在我手里，而且也照常好用，怎么会丢失呢？”尽管心存怀疑，但唐先生还是没有重视，直到第二天再次收到这个提示。
担心出问题的唐先生想登录iCloud，孰料一直显示账号和密码错误。于是，唐先生登录了与苹果ID账号绑定的QQ邮箱，在QQ邮箱里，唐先生看到了一封已经被打开过的邮件，该邮件的内容就是重置苹果ID账户密码。“我马上联系了信息中所提到的那个QQ号，对方承认是他盗走了我的QQ邮箱，并且更改了苹果ID和密码，他告诉我要想知道ID和密码，汇款300元就可以了。”气不打一处来的唐先生怎么也不肯汇款，在QQ上与盗号者大吵一架，没想到对方来了更绝的一招，在iCloud 上通过“查找iPhone”功能锁死了唐先生的iPhone 5s，并且删除了所有数据，唐先生顿时傻眼了。
心急如焚的唐先生首先联系了苹果官方客服，客服表示需要正确回答当时设置的密保问题才能找回账号密码。但唐先生的密保问题是2011年设置的，时间太长早已经忘记。“我给苹果客服打了六七次电话，每次都说要回答出密保问题才可以，而且这是唯一的方式。”唐先生说。
此后，唐先生又尝试了刷机等各种方式，还是不能恢复。此时，距离事发已经过去了将近一周，做销售的唐先生担心失去工作，无奈之下，只能答应盗号者的要求。“对方收到汇款后的确给我解锁，但里面的资料都没了。”唐先生说。
无独有偶，北京的高小姐最近也碰到了类似的事情，和苹果ID绑定的Hotmail邮箱被盗，ID和密码被改，但幸好自己还记得密保问题的答案，在客服的帮助下找回了密码。
“邮箱被盗是经常发生的事，更改苹果ID和密码通过一封邮件就能完成吗？腾讯有填写历史资料之类的申诉方式可以找回，为什么苹果没有？”唐先生气愤地说。
记者验证：破解邮箱就能修改苹果账号和密码
为了验证唐先生的说法，记者致电苹果客服。当记者表示想要为自己的苹果ID修改密码时，该客服表示系统会向该绑定邮箱发送一封修改密码的邮件，按照提示操作就可以了。回答记者提问期间，该客服也询问了记者的姓名、联系方式等，本以为这些资料做审核信息之用，但该客服表示询问这些信息仅作来电登记。
记者在收到的邮件中看到，只要点击邮件中的“重置密码”，就跳转到了设置密码的页面，在设置新密码时，无须填写用户信息或者旧密码。就整个操作过程来看，只要知道苹果ID绑定的邮箱以及邮箱密码，就可以修改。设置完新密码后，在iCloud里可以再次提交修改ID和密码的申请，也无须任何用户信息。
当记者质疑这样修改是不是风险太大了时，客服表示，7月苹果新推出了两步安全验证，即在修改ID和密码时必须手上有相应的苹果设备，并且会发送验证码。但两步验证法需要用户在自己的账户中设置后才能生效。
关于找回丢失的ID和密码的方式，苹果客服表示除了回答密保问题之外，还可以通过购买时的发票以及包装盒，提供该苹果设备相关的一些资料，客服可以在系统中注销和该设备关联的账号，用户再重新注册一个。
唐先生由于找不到发票以及包装盒，故只能采用回答密保问题的方式找回账号和密码。
律师说法：苹果不违规,但应做得更好
上海泛洋律师事务所律师刘春泉告诉记者，法律上没有明确规定企业在审核用户信息资料时应询问哪些内容，都是企业自己决定的。“苹果的这种做法虽然不违规，并且在美国也行得通，但并不符合中国的实际情况。而对于找回账号密码的方式，消费者和苹果都存在问题，消费者忘记了自己的密保，也提供不了其它信息，苹果客服出于安全考虑，的确不能帮助消费者。但苹果提供的找回方式也比较简单，如果能提供多一些的方式，就更人性化了。”刘春泉表示，就像腾讯一样，为抓盗号专门建立了几百人的团队，提供的找回QQ密码等方式也比较多样，这样才符合市场需求，但同时也需要成本。
对于唐先生出于无奈而付了300元找回账号和密码，刘春泉建议消费者应该报警，“虽然一个案件的金额很小，但公安部门有情报机构，一旦搜集到多起类似的案件，就能采取措施。”刘春泉说。
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“你的iPhone已丢失，请联系QQ：xxxx。”前段时间，家住李典镇的孙先生的苹果4S手机突然收到一条提示信息。“手机明明在我手里，而且照常使用，怎么会丢失，定是有人跟我开玩笑。”孙先生告诉记者，起初并没有重视，但第二天自己又收到这个提示，此时，他的苹果手机已被锁住了。
导读：&你的iPhone已丢失，请联系QQ：xxxx。&前段时间，家住李典镇的孙先生的苹果4S手机突然收到一条提示信息。&手机明明在我手里，而且照常使用，怎么会丢失，定是有人跟我开玩笑。&孙先生告诉记者，起初并没有重视，但第二天自己又收到这个提示，此时，他的苹果手机已被锁住了。
一直使用的苹果4S手机，却因为苹果ID账户绑定的QQ邮箱被盗，而被黑客修改了苹果ID账户和密码，黑客通过&查找iPhone&功能锁住了苹果手机。近日，家住李典镇的孙先生就遭遇了此事，ID被盗后，他的手机变成了一块&砖头&，无法再使用。更让孙先生气愤的是，&黑客&还留言：如果想找回账户和密码，需汇款3000元给他。
苹果手机ID被盗，苹果手机变&砖头&
&你的iPhone已丢失，请联系QQ：xxxx。&前段时间，家住李典镇的孙先生的苹果4S手机突然收到一条提示信息。&手机明明在我手里，而且照常使用，怎么会丢失，定是有人跟我开玩笑。&孙先生告诉记者，起初并没有重视，但第二天自己又收到这个提示，此时，他的苹果手机已被锁住了。据孙先生介绍，他的手机被锁后，除了能看时间，就如同一块&砖头&，无法再使用。同时，被锁死的手机留有一条信息：&需要解锁请联系QQ:XXXXXX，解锁后返还你的所有通讯录、照片和个人资料&。
究竟发生了什么事？孙先生立即与苹果客服取得了联系，客服表示，几天前孙先生已通过QQ邮箱更改了苹果ID账户和密码。随后，孙先生登录了与苹果ID账号绑定的QQ邮箱，在邮箱里，孙先生看到了一封已被打开的邮件，内容是重置苹果ID账户密码。
&黑客&盗取邮箱修改ID，索要&赎金&3000元
为了弄清事情的真相，孙先生与信息里的QQ号取得了联系。对方表示，他是&黑客&，的确盗走了孙先生的QQ邮箱，并破解了苹果ID和密码，之后进行了修改。如果孙先生想知道新的ID和密码，解锁手机，需汇款3000元。
紧接着，心急如焚的孙先生再次与苹果官方客服取得联系，客服表示，如要取回账户和密码，必须要正确回答当时设置的密码问题，这是唯一的方式。&时间太久了，密保问题早已忘记了。&孙先生告诉记者，&截至目前，他尚未汇款给&黑客&，并已向警方求助。然而他的手机目前已变成&砖头&、无法使用&。
苹果ID被盗后还会有哪些危害？记者发现，只要输入苹果ID账户和密码，便能登录iCloud（苹果云端服务）。这就意味着，一旦苹果ID被破解，苹果手机及苹果IPAD内的照片文件、重要的邮件、通讯录等同步到iCloud云端的话，黑客便可在iCloud内看到所有资料。
破解邮箱就能修改ID，淘宝叫卖IP破解服务
记者发现，苹果ID被盗在此前早已有之，但一般多见于越狱、共享苹果ID还有使用第三方同步软件时发生泄密。而通过破解邮箱盗窃并不多见，邮箱被盗是经常发生的事情，那么更改苹果ID和密码通过一封邮件就能顺利完成吗？
记者使用苹果ID做了一个实验，在苹果官网里点击进入&管理您的AppleID&，然后点击&忘记密码&，此时，绑定的邮箱便会收到一封重置密码的邮件。记者在收到的邮件中看到，只要点击邮件中的&重置密码&，就跳转到了设置密码的页面，在设置新密码时，无须填写用户信息或者旧密码。就整个操作过程来看，只要知道苹果ID绑定的邮箱以及邮箱密码，就可以修改。
值得一提的是，记者昨日在淘宝搜索&苹果ID锁、破解&等关键词后，竟出现了近200条针对苹果ID邮箱进行破解的服务，收费价格从100元到1000元不等。通过邮箱，不需填写任何信息更改苹果ID的方法是否太过于简单？对此，苹果的客服人员表示，今年7月在中国推出了两步安全验证，即在修改ID和密码时必须有相应的苹果设备，苹果公司会将验证码发送到该设备上。但是两步验证法需要用户在自己的账户中设置后才能生效。
苹果ID该如何保护？
被锁后该怎么办？
苹果ID账户一旦被锁或不慎丢失，到底该如何找回?对此，苹果客服表示，&除了回答密保问题之外，还可以通过购买发票及包装盒，提供苹果设备相关的一些资料，客服可以在系统中注销和该设备关联的账号，用户可重新注册一个&。
那苹果ID该怎样保护呢？我市网络专家丁加伟表示，尽量不要越狱下载一些不安全的软件，小心一些钓鱼网站非法获取账号和密码。自己的苹果ID账号要保管好，不要随意借给别人使用或发布到网上；一旦发现自己的账户有异常，要尽快与客服联系，并记住密码保护问题的答案。
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[责任编辑：徐然]
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末是苹~果官~方的帮助中心复制下来的QA，本验证已支持中~国
两步验证的作用
两步验证要求您先使用一个受信任设备验证身份，然后才能更改帐户或用新设备在
Store 或 App Store 购买产品
开启二次验证方法：
1、登录苹果网站（点击管理我的apple id，然后正常登陆苹果帐号）
2、点击左侧列表：密码和账户安全
3、输入右侧原先设置过的密保问题后下一步
4、验证2个问题，在页面的最上方会看到开启2步验证的提示，一直下一步，直到看到第5条的图片开始
5、开始设置一共4步
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添加电话号码输入可接收 SMS 信息的电话号码。此号码可以是您自己的号码，或是您信任的人的号码。---------------
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6、开始验证设备，设备上会弹出来验证数字
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7、打印恢复Key*苹果提示不要存在任何电脑上，仅打印保存副本，特别提示：一定要保存好！因为下一步要自己输入这个密钥！！！
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8、开始输入密钥
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9、验证好密钥以后就是确认信息并开启2步验证
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========================================万恶分割线=======================================关于 Apple ID 两步式验证的常见问题获取有关 Apple ID 两步式验证的常见问题答案。什么是 Apple ID 两步式验证？两步式验证是一项可选的 Apple ID 安全功能。两步式验证要求您在采取以下任意行动之前，使用您的一个设备验证您的身份：登录“”来管理您的帐户通过新设备在 iTunes、App Store 或 iBooks Store 中进行购买获取 Apple 提供的 Apple ID 相关的支持
开启两步式验证减少了他人在“”上访问您的帐户信息或对其进行未经授权的更改或者使用您的帐户进行购买的可能性。为什么应将两步式验证用于我的 Apple ID？Apple ID 是您执行与 Apple 有关的所有操作的关键，因此只有您才能够访问您帐户的详细信息、更新您的密码或更改您帐户的其他设置，这点至关重要。两步式验证功能可用于尽量确保 Apple ID 帐户安全。如何设置两步式验证？前往“”，选择“管理您的 Apple ID”，然后登录。选择“密码和帐户安全”。在“两步式验证”下，选择“使用入门”并按照屏幕上的说明操作。
工作方式设置两步式验证时，您注册了一台或多台受信设备。受信设备处于您的控制中，是可以使用短信或“查找我的 ”接收 4 位验证代码的设备。然后，每次在“”上登录以管理您的 Apple ID 或通过新设备在 iTunes、App Store 或 iBooks Store 中进行购买时，都需要输入密码和 4 位验证代码来验证您的身份，如下所示。登录后，您可以管理帐户或照常购物。若没有密码和验证代码，您访问帐户将遭拒绝。您还将获取一个 14 位恢复密钥可供打印并妥善存放。如果您已失去设备访问权限或忘记了密码，可使用恢复密钥来重新获取帐户访问权限。是否仍需记住所有安全提示问题？若使用两步式验证，则无需创建或记住任何安全提示问题。能通过密码、发送至您受信任的设备的验证代码和恢复密钥专门验证您的身份。是否需要支持短信功能的电话号码才能使用两步式验证？允许。设置两步式验证时，您必须至少为您的帐户。添加您使用最频繁的支持短信功能的号码。例如，与 iPhone 或其他主要电话配合使用的号码。您还可以添加其他亲近之人（如配偶或其他家庭成员）所使用的支持短信功能的电话号码，以防您临时失去自己设备的访问权限。固定电话或基于 Web 的 (VOIP) 电话服务不能与两步式验证配合使用。如何使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证代码？在所有打开“查找我的 iPhone”的 iOS 设备上都可以使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证代码。。该把恢复密钥存放在哪里？请在家中、办公室或其他位置妥善存放恢复密钥。您应该考虑打印多份密钥，以便存放在多个位置。这样，您在需要时便更容易找到该密钥，并确保丢失或损毁一份副本的情况下仍有备用副本。您不应将恢复密钥存储在设备或电脑上，因为这可让未经授权的用户立即获取该密钥。开启两步式验证后是否可以将其关闭？可以。。使用两步式验证时需要记住哪些事项？两步式验证简化了流程并增强了帐户的安全性。开启两步式验证后，只有使用密码、发送至您受信设备的验证代码或恢复密钥才能访问并管理您的帐户，他人无法通过“”执行此操作。您必须负责以下事项：记住密码确保受信设备安全妥善存放恢复密钥
如果您同时失去上述三个项目中两项内容的访问权限，您的 Apple ID 帐户将被永久锁定。在开启两步式验证的情况下，只有您可以重设密码、管理受信任的设备或创建一个新的恢复密钥。Apple 支持可以帮助您解决其他服务问题，但无法代为更新或恢复这三项内容。如果我丢失了恢复密钥该怎么办？，可以随时更换密钥，方法是：前往“”，选择“管理您的 Apple ID”，然后使用您的密码和受信设备登录。选择“密码和帐户安全”。在“恢复密钥”下，选择“更换丢失的密钥”。
当您创建新的密钥后，旧的恢复密钥无法再使用。如果我忘了 Apple ID 密码该怎么办？，您可以访问“”，使用您的恢复密钥和其中一台受信设备重置密码。Apple 支持无法为您重置密码。若要重设密码，您必须持有恢复密钥且至少能使用其中一台受信设备。如果我丢失或赠送了其中一台受信设备该怎么办？如果您不再拥有其中一台设备的访问权限，请尽快前往“”并从受信设备列表中删除该设备。这样，该设备便不再能够用于帮助验证您的身份。如果我不再拥有所有受信设备的访问权限该怎么办？如果您无法使用所有受信设备，您仍然可以在“”上使用密码和恢复密钥访问帐户。然后您应该尽快。为什么设置两步式验证前需要等待？作为基础安全措施，如果最近已对您的 Apple ID 帐户信息做过了重大更改，则 Apple 不允许继续执行两步式验证设置。重大更改包括重设密码或设置新的安全提示问题。在此等待期间有助于 Apple 确认您是唯一访问或修改帐户的人。当您在等待时，可以继续照常将帐户用于所有 Apple 服务及商店。Apple 将发送一封电子邮件到您登记的所有电子邮件地址，通知您等待期限，并鼓励您在认为他人未经授权访问过您帐户时与 Apple 支持联系。Apple ID 帐户页面上和收到的电子邮件中所列日期之后，您将能够设置两步式验证。等待期限结束后，您将有 30 天的时间来完成两步式验证设置。如果 30 天已过您才尝试完成设置，或者在此期间已对帐户做了重大更改，则可能会触发另一个等待期限。两步式验证适用于哪些国家/地区？两步式验证在下列国家/地区中可用。新增了国家/地区后，当您登录“”时，两步式验证会自动出现在帐户的“密码和帐户安全”部分中。澳大利亚加拿大法国德国爱尔兰意大利日本新西兰西班牙英国美国
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收不到验证码是什么情况。。。
昨天就这样…………
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