男子卡里钱被人用微信转走 问题出在预留手机号
来源：杭州网―杭州日报
　　记者 朱雪利
　　银行卡、身份证、手机都不曾离身，却被陌生人用微支付转走了300元充值话费。发生在杭州金先生身上的离奇案件，让他至今没有弄明白，问题到底出在哪里？
　　银行卡被陌生人绑定了微支付
　　11月16日晚上，金先生的手机接连收到三条余额变动短信，提示他的银行卡转出了三笔钱，分别是50元、100元、150元。
　　“幸好卡里的钱我上个星期转出去了。因为这张卡绑定少儿医保，要扣150元的医保费，只留了315元备用。”刚开始，金先生以为是少儿医保的费用划扣，但是后来发现不对劲。他立马打电话给银行客服热线询问，得到的答复是，这三笔钱都是通过腾讯财付通划走的。
　　金先生打电话给腾讯财付通的客服人员咨询，经过身份信息核实后，客服人员告诉他，他的银行卡被人绑定了微支付，这三笔钱是用于手机充值了，被充值的手机是江苏徐州的一个号码。
　　银行预留手机号被人动了手脚
　　“为什么我的银行卡会被陌生人绑定微信账号？”金先生百思不得其解。腾讯客服人员告诉他，微支付绑定银行卡时，会发送一个验证码到银行预留的手机上。调查发现，金先生在银行“预留”的手机号码是一个陌生号码。
　　金先生再次致电银行客服热线查询才发现，名下被添加了一个陌生手机号码，他本人对此却一无所知。
　　经过银行结算部门的查询，发现添加预留号码的行为是通过电话银行的渠道完成的，这让银行内部人士也无法解释。“根据我们银行的规定，更改预留的手机号码必须由本人带身份证去柜面办理，不允许通过电话银行更改。这个情况我无法解释，目前已经把相关情况提交上级行去处理。”这家银行的相关人士这样告诉记者。
　　记者尝试拨打该银行的客服热线，向客服人员表示要更改银行预留的手机号码。客服人员回复：由于账户预留手机号属于重要客户信息，目前仅提供柜面渠道对预留手机号进行修改，该业务无法通过电话银行办理。
　　微信支付为何绕开交易密码
　　银行的预留手机号如何被人动了手脚还是不解之谜，另一个环节也让金先生感到不安：“就算我的预留手机号被人改了，微信支付就能这么轻易转走我账户里的钱？为什么一个陌生人能绑定我的银行卡，而且不用密码就能完成支付？”
　　关于这个环节，记者也做了一个试验。记者用从来未绑定过银行卡的微信账号，尝试绑定他人的银行卡。整个绑定过程要求输入银行卡的用户名和卡号，随后腾讯会发送一条验证码到银行预留手机号码上，输入验证码后就完成了绑定，然后可以自行设置一个支付密码。当通过微支付进行交易时，只需要用到这个新设置的支付密码。整个绑定和支付过程不涉及银行卡本身的查询密码或交易密码。
　　这意味着，如果你的包被人偷了，恰好手机、银行卡、身份证都在里面，有心的人就可能通过第三方支付平台盗取银行卡内的资金。
　　带着这个疑虑，记者采访了腾讯相关负责人，对方解释称，微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，与其他第三方支付平台一样，采用标准的快捷支付机制：即用户购买商品时，不需开通网银，只需提供银行卡卡号、户名、手机号码等信息，银行验证手机号码正确性后，第三方支付发送手机动态口令到用户手机号上，用户输入正确的手机动态口令，完成支付。
　　“针对交易异常等特殊情况，微信支付具有比较完善的安全保障。对于其他原因造成的被盗被骗，也将配合警方，积极提供相关的证明和必要的技术支持，帮用户追讨损失。”腾讯方面称。
　　不过，上述人士认为，发生手机、银行卡、身份证同时被盗的风险确实存在，但可以通过一定的手段来防范风险，比如手机最好设置开机密码、银行卡和身份证尽量不要放在一起等等。
　　相似案例
　　今年8月25日，李先生去银行还款时发现，自己的卡在一个多月的时间里被盗刷了600多次，总共损失了近58万元。随后，李先生在登录网银的过程中发现，自己先前预留的手机号被修改，而且多出了5个陌生的手机号，而这也是李先生没有收到短信提示的原因。警方通过调查发现，这些手机号都是来自河南地区的非实名制手机卡，网上消费记录显示这些钱都被人在网上用来购买网络游戏点卡、虚拟游戏币等。目前，警方已经立案，相关案情正在进一步调查之中。
　　近日，上虞区人民法院审理了一起“高智商”信用卡诈骗案，被告人王某和李某利用客服电话更改信用卡绑定手机号的漏洞，将别人的1万元钱转入自己手中。2014年2月，李某看到网上公示的周某详细的身份信息后，试着打电话给银行，借口说信用卡的预留电话号码需要改动，获得周某在银行办有信用卡的信息。随后王某又打电话给移动公司，说需要办理呼叫转移业务。利用银行和移动公司之间的管理漏洞，两人将周先生在银行办卡时的预留电话号码进行了更换，并将其两张信用卡上的1万元钱分成4次通过支付宝平台和网银转出。
(责任编辑：UN600)
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东莞的洪俊青最近遇到一件烦心事,他告诉南方+记者,本来想用新买的手机号注册一个百度钱包,但是发现这个手机号码已经被人注册过,并且这个号码里还绑定了一张银行卡,更神奇的是银行卡里还有余额。但是,当他自己想要绑定自己的银行卡时则被提示,绑定的卡要与持卡人身份一致,但是“持卡人”是该手机号的前任机主。同时,他还会经常收到来自一张陌生银行卡的消费提醒和存钱提醒,但是看着进进出出的余额,他始终想不起来那张银行卡跟他有什么关系。据南方+记者了解,像洪俊青这样的遭遇并不在少数。时下,热门的互联网应用和平台以及银行卡业务均实行手机卡绑定账户,但是很多又缺乏便利的解绑功能,一旦这个手机号被注销掉,再次流通市场之后,新的机主在重新使用就会遇到各种不便,旧机主的个人信息和财产安全也被置于危险境地。现任前任都遭殃去年11月11日,佛山的朱小姐也遭遇了类似情况。她用新买的号码开通了支付宝,然后把旧支付宝账户上的1万块转到新账户,本以为完成了这一步之后,新的支付宝账号就可以安心使用了。但是没想到她的号码属于“二次放号”,朱小姐重新注册的支付宝可以设置登录密码,但是支付密码却是由前任机主设定。这也意味着,她转进去的钱,无法使用。后来,由于联系不上前任机主,朱小姐一纸诉状将支付宝告上了法庭,希望支付宝可以赔付他无法取出的1万块钱。近日,该案一审结束,法院驳回了朱小姐的诉请,认为支付宝无义务向原告返还涉案款项。支付宝公司也回应,如果没有前任机主本人的授意,支付宝公司将款项划归朱小姐,不仅仅侵犯了前任机主的财产所有权,还会影响支付宝的信誉。此外,除了买到“二次手机号”的人会遭遇一些麻烦之外,那些前任机主也会因为没有及时在那些网站上注销账号而遭遇尴尬。日前有媒体报道,朱先生在美团上购买了餐饮团购券,去年8月左右更换号码并注销了旧号码,由于此前一直使用手机动态验证码登录,号码注销后,无法接受动态验证码。美团账号也就再也登陆不上去,而他此前所购买的团购券也就无法使用了,也无法将账户与原先的号码解绑。还有媒体报道,佛山的吴小姐在去年8月更换了手机号码,不过后来一直为旧号码续费,直到12月。在去年11月左右她购买了佛山皇冠假日酒店的两张自助晚餐券,价值约为170元/张,但由于其百度糯米账户绑定的是原号码,换号码之后因为无法收到短信验证码,也就无法登录,最终导致也无法消费相应的团购券。不少消费者向记者反映,美团、窝窝团等团购网站的用户名大多是系统随机生成的一串字母,为了方便,使用手机验证码登录是很多人的首选。但是,一旦更换手机号码,这些账号将很难再次使用。捆绑容易解绑难造成上述案例的主要原因就是很多互联网平台具有注册、绑定功能,却无注销、解绑功能,或者即便可以注销、解绑,也需要走一个很麻烦的流程。而且,绝大多数网站的注销或者解绑功能,均需要拨打客服电话才可以找到解决方式,有的甚至只能通过客服来完成注销和解绑。对此,不少消费者向记者表示,这样的注销、解绑方式存在隐蔽性,在更换手机号码的时候,很少会主动想起这些账号的问题。同时,即便是想起来了,但是也常常会因为嫌麻烦而不去处理。针对几个常用网站平台,记者也对他们的注销、解绑功能做了了解。以支付宝为例,记者发现,手机号码可以开通支付宝账号,同时也可以被某个支付宝给绑定。如果这个手机既开通了支付宝账号,又被另外一个支付宝账号所绑定,那么,当在支付宝上搜索这个手机号码时,则会出现两个支付宝账号。支付宝的客服人员告诉记者,如果用户要注销或者解绑手机号码,则需要将账号里的钱全部转出,然后将个人信息在相关系统上输入,那么这个账号在两个工作日内就可以完成注销。但前提是,用户需要知道支付密码。如果像佛山的那位朱小姐一样,则无法完成注销和解绑。相对来说,那些使用频率较小的互联网平台,当人们在更换手机号的时候,也很容易忘掉将它里面的个人信息给清理掉。百度钱包的客服人员告诉记者,如果要想解绑,就必须先使用手机动态验证码的方式登录电脑版,点进去电脑版左下角的“安全策略”,然后按照指示操作。手机版上钱包则没有解绑功能。微信的相关人士则告诉记者,通过手机号码注册的微信也可以完成手机的解绑,即当这个手机号不再使用时,该手机号所注册的微信号依然可以使用,只不过不能再通过搜索手机号的方式搜索到这个微信号,再次登录时,也必须依靠系统分配或者自己设定的微信号来登录。但是,记者了解到,由于微信没有直接的电话客服,关于如何解绑手机号的问题,很多网友并不熟悉。销户前切记要解绑为什么会出现这类问题?在中国政法大学知识产权中心特约研究员、知名IT与知识产权律师赵占领看来,网站、平台不愿意让用户放弃自己的平台,更多的还是处于用户数据的考虑,即便明知一些用户是僵尸粉,也不愿意这些用户注销,尤其是对于那些正在起步的公司,用户数据对于吸引投资有着至关重要的作用。赵占领告诉记者,2013年9月工信部曾颁布《电信和互联网用户个人信息保护规定》,其中第九条明确规定“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务”。造成此类事件频频出现的另一个原因是再次流入市场的“二次手机号”。据广东移动的相关人士介绍,由于手机号码资源的稀缺性,当用户所使用的号码销号之后,会先经过一段时间的冻结,然后重新发放给新的用户使用。不过按照我国《电信服务规范》要求,号码冻结时限为90日。也就是说,冷冻期结束后,这些号码将会再次流入市场。该人士表示,在移动互联网时代,手机号码会被广泛用于捆绑银行卡、APP应用账号等。不过,由于手机号码与其他账号的绑定关系存在于第三方公司,运营商无法掌握这一信息。对于二次入市的手机号码,如果用户在销户前没有解除手机号与其他账号的捆绑关系,那么就存在被新机主登陆的风险。对此,360手机安全专家则建议,为了保护个人信息安全,消费者在换手机号后,微信、银行卡(包括U盾、网银、手机银行、证券基金账户等)、网络支付App(包括支付宝、微信支付等)、常用网站(包括微信、QQ、淘宝、京东等)、网盘等五类绑定信息必须一起解除,否则会带来隐私被窥探、银行卡遭盗刷等多重危害。
编辑　刘自如
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新买的移动手机卡是用我的身份证办的但是用了之后才知道绑定的是别人的银行卡不是我自己绑定的事先也不知道
新买的移动手机卡是用我的身份证办的但是用了之后才知道绑定的是别人的银行卡不是我自己绑定的事先也不知道以后银行卡有事我会负责吗还是说是移动的责任没有告知消费者
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