移动怎么从h网转换到4g网，手机是4G的但是开流量只显示是H网，没有4G网，当然卡也是4G卡_百度知道
移动怎么从h网转换到4g网，手机是4G的但是开流量只显示是H网，没有4G网，当然卡也是4G卡
移h网转换4g网手机4G流量显示H网没4G网卡4G卡
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出门在外也不愁从未办理过4g业务却被偷跑了大量4g流量， 是否可以追究移动责任？
从未办理过任何4g业务， 结果iphone偷跑了大量4g流量（事后才在网上看到大量iphone偷跑流量的帖子， 囧～～～）， 造成经济损失。由于移动的宣传， 我一直以为要想使用4g业务， 必须要去移动换卡开通（事实上， 移动也是这么宣传的， 对我造成了误导）， 结果在不到半个月的时间内， 手机偷跑了大量4g流量， 想请问 我可以追究移动的责任么？&br&&br&关于 手机上的关闭4g流量开关， 我确实没有关。但我的逻辑是这样的， &br&手机上的 4g流量开关应该用于在 同时拥有 3g和4g业务时的切换， 而不应该作为 用户同意使用或者说开通使用4g的 一个证据。&br&&br&当然， 我也不是很确定这个主张， 也许是因为我太小白了。。。&br&&br&ps， 移动联通电信员工请注明利益相关。&br&&br&&br&================================================&br&补充：&br&谢谢诸位回答， 我发问题的时候就猜想一定会被鄙视小白的， 好桑心。。。&br&&br&回到问题， 我有几个词用词不准， 导致大家误解或者 跑偏， 抱歉抱歉， 我梳理一下。&br&&br&首先， 为什么不找苹果， 这个很简单， 苹果作为4g网络设备的提供商， 提供了关闭4g网络的接口， 肯定是没有责任的（我大苹果什么都是对的～～～开玩笑～～～）&br&&br&关于偷跑， 这是我的用词不准确， app在默认后台运行的情况下， 使用了流量是被用户知晓的， 虽然硬说的话也好像能说点， 但总体来说我认为也是合理的（后台关闭还在跑流量传用户信息的流氓除外～～～当然， 我也没有在用）。&br&&br&排除了app和设备之后， 我认为，整个事件移动是有问题的。而且你们懂得， 客服一副全部都是用户白痴， 什么也不知道，都是你们的错的态度很让人恼火。&br&&br&假设这样一个场景， 用户（也就是我）平时一直用着2g的流量， 每天晚上也不会关（这是事实）， 月末也用不完， 有一天， 我去换了张卡（不是换4g卡哦～）， 在未被告知任何信息的情况下， 我的卡被换成了4g卡， 于是一觉醒来， 我去， 好几百块钱的流量啊～～～ &br&&br&那么这个过程中， 移动到底有什么责任么？&br&&br&首先， 是服务变更的告知义务。 我们姑且认同 移动在2g3g4g流量是一致收费的， 引用@pansz 的话， 这就好比航空公司私自将你的票换成了头等舱没告诉你， 航空公司就没有问题呢， 万一我买了两张票， 我就想跟我女朋友坐一起呢？ 即使是更优质的服务， 也至少应该要征求提前告知用户。&br&&br&第二， 最关键的， 移动客服包括几位答友都提到了4g开关的问题， 认为你可以选择不开4g。我认为这个逻辑不太让人信服， 换个产品， 假设一个坚决不要开通4g的用户， 移动说， 我开给你， 你自己关掉就可以了。是一样的道理， 用不用 和 要不要 是两件事， 设备商提供的 接口用来选择用不用， 绝不能成为要不要的证据。 &br&&br&至少我是这么认为的。
从未办理过任何4g业务， 结果iphone偷跑了大量4g流量（事后才在网上看到大量iphone偷跑流量的帖子， 囧～～～）， 造成经济损失。由于移动的宣传， 我一直以为要想使用4g业务， 必须要去移动换卡开通（事实上， 移动也是这么宣传的， 对我造成了误导）， 结果在不到半个月的时间内， 手机偷跑了大量4g流量， 想请问 我可以追究移动的责任么？关于 手机上的关闭4g流量开关， 我确实没有关。但我的逻辑是这样的， 手机上的 4g流量开关应该用于在 同时拥有 3g和4g业务时的切换， 而不应该作为 用户同意使用或者说开通使用4g的 一个证据。当然， 我也不是很确定这个主张， 也许是因为我太小白了。。。ps， 移动联通电信员工请注明利益相关。================================================补充：谢谢诸位回答， 我发问题的时候就猜想一定会被鄙视小白的， 好桑心。。。回到问题， 我有几个词用词不准， 导致大家误解或者 跑偏， 抱歉抱歉， 我梳理一下。首先， 为什么不找苹果， 这个很简单， 苹果作为4g网络设备的提供商， 提供了关闭4g网络的接口， 肯定是没有责任的（我大苹果什么都是对的～～～开玩笑～～～）关于偷跑， 这是我的用词不准确， app在默认后台运行的情况下， 使用了流量是被用户知晓的， 虽然硬说的话也好像能说点， 但总体来说我认为也是合理的（后台关闭还在跑流量传用户信息的流氓除外～～～当然， 我也没有在用）。…
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谢邀，听说这是知乎新title？ 利益相关，移动通信狗。 我写过一个4G流量的答案，你可以翻翻。 有的朋友答的已经很全面了。usim卡和手机两者缺一不可。 你这个情况，我作为技术部门看如果事实清楚，没什么可说的。你认为苹果手机跑流量，找移动追责，逻辑上也说不通。 有时我挺奇怪的，如果苹果手机非正常发起流量请求，移动证实有流量产生，用户认定不是自己用的，为什么不告苹果？ 好的解决方法是有的，但看了答主对其他答案的回复我不想说，好心帮用户，录音恶心半个月也是有过的。希望你能冷静一下和当地移动沟通吧。题主更新了，你们以为我会更新么？拿衣服！我这么又酷又懒的人，不给加班费，才不和着急的用户解释呢。大家新年快乐，么么哒。
题主没有问到重点，以上答案也都没答到重点。首先，偷跑的流量的责任在谁？在手机上的流氓APP。即使你用的2G/3G，APP也能偷跑流量。其次，移动14年办的卡都是默认的4G卡，向下兼容2G/3G，就像苹果发布IOS8之后出售的iPhone默认就是IOS8，而不会搭载IOS4，题主应该直接办的就是4G卡，不需要升级4G。4G在在有2G/3G/4G信号同时存在时，默认走4G流量，别问为什么不默认走2G/3G，iPhone6也不会默认运行iOS4。如果楼主的苹果没越狱的话，更大的可能流量就是题主本人用的，而不是流氓软件跑的，尚未听说流氓软件能在未越狱苹果上偷跑大量流量的。其三，题主说的移动悄悄给你开通4G的问题，估计移动很想这么做，但是很遗憾，由于TD技术的缺陷，移动3G卡升4G必须换卡，不能像联通一样原卡升级，移动是这么宣传的，事实也是这样的，移动倒是希望可以直接升级节省一大笔转网费用，所以绝对不存在移动偷偷给你开通4G的问题，因此，题主应该是我上面说的那条原因。当题主感到自己受到了委屈，想要发泄愤怒的时候，联系不到流氓软件的厂商，也不好联系到苹果，只能把责任转嫁到移动身上了，毕竟一个10086就能找到客服一顿痛骂客服还不敢还口，还可以到无处不在的营业厅撒泼，所谓更低的发泄成本，更便捷的发泄途径，说到底，提供了更便利的服务，受更多的气。利益相关——联通员工，不匿。
楼主这个相当于以前移动这家餐厅厨师2G、3G做的饭不好吃，后来移动换了个好厨师4G，做出来的饭菜好吃，并且价格不变。但是需要把老的饭卡sim升级后才能吃到新厨师做的饭。然后就是楼主不知情的情况下，移动端上了新厨师做的饭，楼主不自觉的就吃多了，结账时发现了问题。-----------------------两种可能性1、iphone+移动4G，说明楼主的机器至少是iphone5s/5c，而iphone在5的时候就开始使用nano sim卡。如果楼主是买5c/5s/6/6p时换的小卡，那么当时移动已经开始了4G服务，所以楼主换nano sim卡时被开通4G服务的概率最大。楼主可以看看当时换卡是移动的回执单有没有啥问题。2、移动员工私下开通。楼主nano sim卡支持4G，手机型号也支持4G。可能本地移动（出于好心/考核指标/闲的没事）把所有硬件条件满足的用户的用户自动开通4G业务了。3、楼主周围人帮着开通。楼主的手机不知道有没有被别人玩过，尤其是一些好奇心强的熊孩子，可能在终端上直接自助开通4G（发短信KT4G到10086）了。至于赔偿1、由于4G业务本身是不额外收费的，而且4G业务本身相对于3G没有缩水，所以赔偿很获得支持。2、移动的10086和斗哥的10010的最大区别就是：10086可以无理搅三分，你只要稍微有一点点理由，移动赔钱道歉啥的都是非常爽快的。10010是无理说不清，他们自己的业务员往往都不知道你投诉的是啥。
联通电信只计算数据流量，无论你用2G 3G 还是4G都一视同仁。移动可能对4G流量单独列出，但据我所知4G收费不比3G贵。实际上您面临的问题类似于航空公司擅自将您的仓位从经济舱改为头等舱，费用如果没有增加，一般来说并没有问题。现在你消耗了流量，而4G是服务质量不低于3G的服务。所以，只要单位流量的费用不高于3G，移动使用4G替代3G提供服务就并无不妥。
补充一则新闻报道。里面应该说得很清楚了。依楼主描述和新闻里说的情况，移动确实属于擅自变更服务内容，即使你说这个服务是「数据」服务，但只要服务的最终结果对用户产生了可见影响（尤其是需要用户支出更多），就应当算作是变更。
事实对你不利，法律对你也不利，只能拍桌子了。多跟客服吼吼，看能不能减免部分费用。
顶栏里4g两个字会看不见？
利益相关：移动运营商合作伙伴，给移动做应用咨询的，实际就是打杂的。1、计费的时候没有分2/3/4G流量，都是手机上网移动数据流量，价格都是根据你的套餐定的。例如：打开了移动数据流量，2G网络下用了10M和4G网络下用了10M，价格是一样的。客户不可能知道自己用的是2G流量还是4G流量，都是移动数据流量。2、要使用4G网络，需要4G终端、USIM卡（去年下半年入网基本都是USIM卡，以及去年移动会叫SIM卡客户换4G的卡，就是换成这个USIM卡），题主还是旧的SIM卡的话，是不可能使用的了4G网络的。---------------------------------------------duang------------------------------------------更新（）重新梳理了下题主的问题：移动宣传使用4G需要换卡=&题主未去办理任何移动4G业务=&题主手机打开了移动数据流量，但未设置不使用4G网络=&题主手机偷跑了大量流量（4G网络比2/3G网络速度快，同等时间下，会偷跑更多流量）1、移动是否需对流量偷跑负责？移动只提供流量管道，偷跑流量是题主手机上的APP照成。就像超市卖菜刀，有人买了菜刀砍人，超市要负责吗？2、移动是否需对偷跑“更多”流量负责？先普及下知识，使用4G网络需要4G终端以及USIM卡，缺一不可。移动宣传上是说旧的SIM卡客户需要更换成USIM卡才能使用4G网络，理论上宣传不会出现问题。题主的情况，我估计是题主去年入得网（去年的卡基本都是USIM卡，SIM卡渠道基本没卖了），或题主去补换过卡（补换卡都是USIM卡给你，SIM卡他们自己都没有了）。如果题主是SIM卡，结果跑了4G流量，那题主可以去告了，不过题主SIM卡还能跑4G网络的情况是不可能出现的（原因可见中的回答）。移动是否应该告知客户他现在用的是4G网络，这个我不是学法律的，不知道是否需要告知。不过手机右上角都会显示是4G还是3G还是2G网络的，大多数人应该都能分辨那个图标。总结，题主你去追究移动责任是没有道理的，下次记得没上网时关了移动数据流量，或者把偷跑流量的APP砍光光。题主如果亏了太多，心里不爽，去投诉吧，虽然没理，但是应该还是有概率退你钱的。
我比较好奇题主的流量是怎么偷跑的
能够使用移动4G功能需要同时满足以下3个条件：1、手机支持4G功能2、使用USIM卡3、后台业务系统对用户开通4G功能。否则满足条件1、2也无法使用。题主如果是在没有被告知的情况下开通了4G功能而造成的损失，个人认为是可以向移动索赔的。投诉10086，广东省内的客户投诉还是很好用的（其他省就不清楚了）。另外，手机app自启动运行简直无法避免，苹果已经算好的了，通过设置可以自己关闭，如果是安卓就只能呵呵了。
的确，上网还是在上网 。可是移动就是不可以私自变更套餐，我们撇开资费是不是一样，是不是更便宜了 。如果某一天移动给你换了个一个一兆一万块的套餐，我们是否该容忍呢 ？用户有权力理智消费，有权力不被强加套餐。我有选择更好套餐的权力，但是我可以保留这个选项。我想这也是题主的观点。
首先是你确定你没有开通过4G功能，中国移动的4G规则是4g卡+4g手机+4g业务（这个很重要并）=4G上网，广东的4G业务规则在这里，你可以在这里投诉他。我的能力只能帮你到这里了，好久没有找运营商的茬了
题主在美国也许能打赢官司，还能因我现在一用手机上网就害怕被偷跑流量继而引发严重的焦虑症以至于我可能一生无法使用智能手机上网功能而获得巨额索赔。谁让你选择了困难模式
题主的逻辑是正确的。移动已经通过这种方法在题主不知情的情况下多挣了钱，事实已经证明对移动更有利了，再多解释也无用。诚然升级4G后网速更快，但4G是按流量收费，所以在题主不知情时无法根据新的服务及时调整上网习惯，必然造成更多消费。
我觉得问题有两个，首先是提问者你本人应该不至于看不到状态栏4G网络的标志。第二就是2G网络速度和4G差多少大家都清楚，虽然同样的流量价格相同，但是既然有几百的流量费就证明是套餐外流量，这就不是同样流量价格的问题了，这应该是同样的时间2G和4G会消耗不一样多的流量，所以说移动擅自修改业务也是成立的，毕竟2G一个月用200M撑死，4G用200M是几分钟的事。总结一下，我认为这里面有移动的责任，也有提问者你自己的过失，将责任全部推给移动是不正确的。仅仅发表一下个人观点，不喜勿喷。
没一个靠谱的答案，直接打10086说明情况，移动可以给你补偿。我已经这么干过了。理由就是一个，高速网络现有流量计费的方式，客户不小心或者即使很小心也会被大量扣费。这样是不合理的。移动也为这种可能做出了赔偿预算，直接要求赔偿就可以了移动肯定没问题，联通稍微差点事，电信不了解
你可以追究移动不告知你换了4g卡的责任，但是你偷跑流量就是你自己的问题了，确切的说这是你自己手机的问题，你这种时候应该问苹果为什么会走那么多流量。
我怎么觉得你应该去追究APP。
说回来还是传统使用习惯和不适应新式玩意引起的 如果没有造成大额损失好像也不会怎么重视，唯一能强化的是自身的学习认知，了解学习使用新式用品，因为你不可能保证科技的发展会完全顺应用户你的心情 既然如此，不如让自己不要落后，学习它就好。当然我知道对部分科技不适者学习这类科技使用是种困难，但是人活世上，不能总是依仗他人迁就，要生存，就该学会捕鱼。
虽然我不知您的年龄，但是想必不是年轻一代
我父母也经常遇到不懂操作的问题，我妈妈曾经连开机都不会，我一般都教一遍用简言意赅能听懂的办法另编教程用他们能听懂的话语来带入他们熟悉，并建议他们多自学，靠我教我不可能每时每刻在身边，多充实自己多学习多了解，才能减免吃亏上当的可能不是吗？
我就想不出来为啥移动这么烦了你还没发现？移动估计每天要发两条短信给我提示话费和流量，偶尔会更多，这种情况下也能偷跑...全天下人都不想着我的时候移动也会想着我。
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&2015年10月起，手机客户使用本套餐当月剩余移动数据流量，可结转至次月使用，结转流量次月月底失效 ，非手机客户不适用