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为了个人账号安全，请勿在论坛中发布涉及账号信息的任何资料
涉及到个人账号信息、充值卡等隐私问题，建议您拨打客服电话或使用官网在线客服进行提交
官方管理员不会在任何情况下询问您的游戏密码，请玩家注意保护个人信息
世纪天成所有的活动均无须玩家进行汇款或提供账号密码信息
世纪天成客服
账号被盗了密码被改了...
账号被盗了密码被改了，身份证找回中，怎么不处理
电梯直达楼查看：1502&&&|&&&回复：1
1楼发表于 日10:44&&|&&&&|&&您好！我们成功收到您的通过证件找回工单后（需玩家提交证件图片），我们会尽快进行处理，一般当天给予处理，最晚48小时，您上传的证件图片，正面即可（有您身份证信息的一面）。节假日的话，我们也是为玩家处理密码找回工单审核的。如果您是5月2日提交的通过证件找回工单，5月7日依然没有被我们工作人员处理到的话，该情况是由于您当时提交通过证件找回工单时没有上传证件图片所造成的，目前该工单的处理状态应为逾期。建议您尽快再次通过该种密码找回方式尝试进行密码找回，请您点击进入我的通行证点击密码找回：/User/PasswordGetBack.aspx请输入您的世纪天成通行证账号和验证码，点击下一步。方式四：通过您账号设置身份证号码，找回登录密码仔细查看使用说明后点击同意，按照提示进行填写，并且您同时也可选择重置认证邮箱和安全保护问答，点击确定后会自动生成一个工单号，下方有二种方式提交注册信息，第一种可以在官网上直接提交注册信息和上传身份证(文件类型可用jpg,jpeg,png,bmp，图片小于500K)，点击提交。第二种方式您可以点击传真文件下载，填写后并附件上您注册时相符证件，以邮件附件形式或者传真方式发送给我们，我们收到后将在48小时内尽快为您处理。如果方式四您无法通过官网上传，您也可以通过邮件或传真发送给我们。您还可以查询此工单的处理状态/User/ScheduleSeach.aspx（工单号的有效时间是48小时）如果您还有账号其他注册信息的话，您也可以尝试通过其他密码找回方式尝试进行密码找回，方式一：通过您账号绑定的安全邮箱,找回登录密码(如果没有认证过邮箱是无法点击下一步的)点击下一步系统会发送确认信件至您的安全邮箱，立即登录邮箱点击链接，完成登录密码重置。（请在30分钟内完成密码修改，30分钟后邮件失效您将需要重新找回密码，第一种方式每天只有三次找回机会。）&方式二：通过您账号设置的安全问答，找回登录密码(如果没有设置过安全问答是无法点击下一步的)点击下一步&输入正确的问答后便可修改您的新密码(问题系统会提示，答案必须百分百正确，包括字符大小写和全角半角都要完全一致)，确认提交密码即时重置。方式三：通过您账号设置的安全码，找回登录密码(如果没有设置过安全码是无法点击下一步的)点击下一步输入正确的安全码便可修改您的新密码，确认提交密码即时重置。方式五：通过绑定的手机密保，找回登录密码点击下一步，再点击“获取验证码”，在手机获得相应验证码后，将验证码输入，再输入您所要的新密码2遍即可。(验证码一天只有5次获得机会，间隔60秒，30分钟内使用，过时失效，如果没有设置过手机绑定是无法点击下一步的)PS：每天前三种方式累积找回只有5次机会建议您今后妥善保管好您的个人资料，不要把账号与他人共享，在公共场所登录游戏时注意账号密码安全，定期对电脑进行木马查杀。这样都有助于保护您的账号安全。①为了个人账号安全，请勿在论坛中发布涉及账号信息的任何资料。 ②涉及到个人账号信息、充值卡等隐私问题，建议您拨打客服电话或使用官网在线答疑系统进行提交。 ③官方管理员不会在任何情况下询问您的游戏密码，请玩家注意保护个人信息。 ④世纪天成所有的活动均无须玩家进行汇款或提供账号密码信息。 世纪天成客服^o^
为了您的帐号安全，请不要在论坛中发布游戏帐号及帐户密码、email等资料。
如果涉及到游戏帐号、密码、充值等隐私问题，建议您拨打客服电话021-或使用官网在线客服系统进行提交。
官方管理员不会在任何情况下询问您的游戏密码，请玩家保护自己的个人信息！
注册帐号时请填写密码保护资料并对资料进行妥善记录和保存。
世纪天成所有的游戏均无需玩家进行汇款或提供帐号密码信息，请您注意保护个人财产安全，提高安全保护意识。
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&>&&>&&>&正文
Steam密码找回图文教程 Steam账号被盗怎么办
17:22:50 来源：steam吧 作者：XX单纯汉子 编辑：黎星刻　
　　不少steam玩家的账号忘记密码或被盗导致登录不上，由于steam是国外的平台所以好多玩家不知道如何申诉找回，今天小编为大家带来“XX单纯汉子”成功申诉找回密码的教程，一起来看这篇Steam密码找回图文教程吧。
　　登录失败当时就懵了
　　密码不对？ 隐隐感觉不妙，看看用邮箱找回密码还行不行。
　　邮箱被改啦，彻底悲剧
　　事情到这里，常规的手段显然是无效了
分析一下帐号丢失的可能经过：
　　1、首先我令牌没开，过年时候手贱给关了，这是我的问题；
　　2、密保邮箱用Gmail，并且启用了二次验证，丢失可能性不大；
　　3、Steam账户密码丢失？ 这个有一定可能，在3台电脑输入过密码；
　　4、注意改密码、改邮箱的时间，那一天压根就没用过Steam、甚至电脑，被远程操控的可能性不大；
暂时有两个怀疑：
　　1、密码和邮箱同时丢失（令牌关闭下，无需验证密保邮箱，即可更换新邮箱）。
　　2、又出了什么漏洞，导致我的账号能在没有邮箱验证码的情况下被改掉密码，然后夺取控制权。
　　稍微倾向于后一种
账号找回方法
　　官方解答：/kb_article.php?p_faqid=197
　　1、首先打开Steam Support ，/，注册一个Support账号，如果以前没有咨询过客服的话，得新注册。注册成功以后登陆，点击右边的Steam图标。
　　记住：要使用一个新邮箱登记，这个邮箱以后会变成密保邮箱
　　2、直接点击联系客服，Steam支持多国语言，在网页底部更改；英文客服的效率当然最高，记得注意时差；中文客服这回没等到，中文写的求助被英文客服捞起了。万岁
　　3、填写内容，建议用英文发，这里我给个例子：
　　右栏的问题分类一定不要填错了，为了验证你对账号的所有权，输入一个游戏的CD-Key能大大增加成功率
　　4、你的Ticket被提交以后，会得到这样一个页面（/view.php?ticketref=3744-UODV-0333）
　　这里有一个关键点，你得提交一个附件，一副含有CD-Key和手写的Ticket单号的照片！！！这是Steam要求的
　　5、做完这一切之后，邮箱会收到系统的自动答复，安心等客服的回复吧~
　　6、盼星星盼月亮终于等来回复了
　　（ 其实是时差的关系），意思大致如下：
　　大概克服回复你要3到7天
　　这时候我们只要回复如下即可（如果安全检查完毕的话）
　　Hello, Thanks for your help.
　　I have completed the checklist. I*m sure my computer is safe now.Please enable my account and reset the password.
　　7、期待的结果终于出现啦
　　对了，最重要的
　　主题写MY steam account is stolen！！或My account is hijacked! Please help
　　接下来就可以在“您的问题”栏附上帐号被盗的详细过程了。（理论上中英文皆可 但是英文处理速度显然更快）。英文的话3到4天收到回信，中文3到7天收到回信
　　在该栏中需要你提供足够的证据证明该帐号确实是你的。
　　这些证明凭据一般包括:（有些凭据没有也不要紧 但是一般都要有两项或两项以上的证明凭据多多益善）
　　a.你在Steam平台上购买游戏时使用过的信用卡扫描件（只需要露出4位尾号和持卡人姓名即可 其他个人信息请自行打码）
　　b.驾照，身份证等等可证明你身份和购买凭据地址相关的ID证件。（敏感信息同样可以打码 但是一定要露出姓名）
　　c.过去在你帐号上激活过得零售版游戏CD-KEY代码。
　　d.如果用支付宝购买过游戏或者游戏内物品则附上支付宝上付款充值的截图。
　　e.邮箱里过去Steam上收到过的礼物收据或者购买游戏的电子收据截图。需要显示出你的邮箱地址。
　　被盗的steam帐号名称可以写你原来的帐号也可以写你被盗前的名称
　　cd-key那栏只能写一个key，多了不行
　　礼物收据的凭证，礼物是俄区的也可以用
　　对了那个页面最左下脚有选择语言的，推荐选择简体中文，整个页面就变成中文了
　　如果号被盗Vac被ban的话需要详细说明情况
　　1、如果你的Steam账户没有启用安全令牌（Guard），请马上启用之。
　　2、Steam钱包不要存钱，请尽快消费。
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综合热点资讯
游民星空联运游戏客服盗刷客户账户 共有22个账户被盗用（组图）
日 17:50&&&转载：&& 作者:中国网&& 编辑:网络 分享
客服盗刷客户账户 共有22个账户被盗用 &网络配图
【客服盗刷客户账户】人在外地出差，自己的商城账号竟然被盗刷6000多元。近日，市民王先生反映，他在某商城的账户被人盗用6000多元购买了一款，经警方侦查，发现被盗的账户竟然高达二十多个，佛山禅城公安火速追查，及时挽回21名事主损失。
21笔交易被截停
今年1月16日，王先生在外地出差时，上突然收到一条短信提示，告知他在佛山某网上商城的账户余额发生了一笔6800余元的支付。后来在网站登录时竟连续显示输入密码错误。王先生随即向客服反映此事，在重新设置密码后，他发现账户金额确实少了6800余元，一查交易记录，原来有人用他的账户下订单购买了一款智能，收货地址是佛山市季华西路某小区，王先生当即报警求助。
禅城警方迅速对该案开展侦查，发现存在被盗用账户余额的不止王先生一个。据统计，共有22个账户被人盗用，被盗用的账户都是用以购买了同一款新式智能，而且这些账户都被人重置了密码，现在处于原始密码状态。民警迅速行动起来，除了王先生的账户购买的已经发货，其他21宗交易都被及时拦截，事主被盗用的余额也将得到返还。 上一页 1 2 下一页
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哭瞎：苹果账号被盗，iPhone5s变成砖头
来源：作者：潘少颖责编：子非
一直正常使用的，因为与苹果ID账户绑定的QQ邮箱被盗，而被黑客修改了苹果ID账户和密码，在勒索不成的情况下，黑客通过“查找”功能锁死了iPhone 5s。最近，深圳唐先生的iPhone 5s变成了砖头，而且通过客服等各种方式也没有找回。黑客盗取邮箱后篡改苹果账户和密码，并勒索用户一直正常使用的iPhone 5s，因为与苹果ID账户绑定的QQ邮箱被盗，而被黑客修改了苹果ID账户和密码，在勒索不成的情况下，黑客通过“查找iPhone”功能锁死了iPhone 5s。最近，深圳唐先生的iPhone 5s变成了砖头，而且通过客服等各种方式也没有找回。用户遭遇：iPhone5s被锁，被迫交“赎金”“7月30日，我在深圳一网吧，用手机连上了网吧的Wi-Fi，并且登录了QQ，不一会，QQ界面弹出通知说，该QQ异地登录，被迫下线。当时觉得QQ异地登录这种现象很正常，以前也碰到过，而且我当时重新登录也成功了，因此没觉得有什么异常。”唐先生说。几个小时之后，唐先生的手机收到提示说“此iPhone已丢失，请联系QQ：xxxxx”，“明明手机在我手里，而且也照常好用，怎么会丢失呢？”尽管心存怀疑，但唐先生还是没有重视，直到第二天再次收到这个提示。担心出问题的唐先生想登录iCloud，孰料一直显示账号和密码错误。于是，唐先生登录了与苹果ID账号绑定的QQ邮箱，在QQ邮箱里，唐先生看到了一封已经被打开过的邮件，该邮件的内容就是重置苹果ID账户密码。“我马上联系了信息中所提到的那个QQ号，对方承认是他盗走了我的QQ邮箱，并且更改了苹果ID和密码，他告诉我要想知道ID和密码，汇款300元就可以了。”气不打一处来的唐先生怎么也不肯汇款，在QQ上与盗号者大吵一架，没想到对方来了更绝的一招，在iCloud上通过“查找iPhone”功能锁死了唐先生的iPhone 5s，并且删除了所有数据，唐先生顿时傻眼了。心急如焚的唐先生首先联系了苹果官方客服，客服表示需要正确回答当时设置的密保问题才能找回账号密码。但唐先生的密保问题是2011年设置的，时间太长早已经忘记。“我给苹果客服打了六七次电话，每次都说要回答出密保问题才可以，而且这是唯一的方式。”唐先生说。此后，唐先生又尝试了刷机等各种方式，还是不能恢复。此时，距离事发已经过去了将近一周，做销售的唐先生担心失去工作，无奈之下，只能答应盗号者的要求。“对方收到汇款后的确给我解锁，但里面的资料都没了。”唐先生说。无独有偶，北京的高小姐最近也碰到了类似的事情，和苹果ID绑定的Hotmail邮箱被盗，ID和密码被改，但幸好自己还记得密保问题的答案，在客服的帮助下找回了密码。“邮箱被盗是经常发生的事，更改苹果ID和密码通过一封邮件就能完成吗？腾讯有填写历史资料之类的申诉方式可以找回，为什么苹果没有？”唐先生气愤地说。记者验证：破解邮箱就能修改苹果账号和密码为了验证唐先生的说法，记者致电苹果客服。当记者表示想要为自己的苹果ID修改密码时，该客服表示系统会向该绑定邮箱发送一封修改密码的邮件，按照提示操作就可以了。回答记者提问期间，该客服也询问了记者的姓名、联系方式等，本以为这些资料做审核信息之用，但该客服表示询问这些信息仅作来电登记。记者在收到的邮件中看到，只要点击邮件中的“重置密码”，就跳转到了设置密码的页面，在设置新密码时，无须填写用户信息或者旧密码。就整个操作过程来看，只要知道苹果ID绑定的邮箱以及邮箱密码，就可以修改。设置完新密码后，在iCloud里可以再次提交修改ID和密码的申请，也无须任何用户信息。当记者质疑这样修改是不是风险太大了时，客服表示，7月苹果新推出了两步安全验证，即在修改ID和密码时必须手上有相应的苹果设备，并且会发送验证码。但两步验证法需要用户在自己的账户中设置后才能生效。关于找回丢失的ID和密码的方式，苹果客服表示除了回答密保问题之外，还可以通过购买时的发票以及包装盒，提供该苹果设备相关的一些资料，客服可以在系统中注销和该设备关联的账号，用户再重新注册一个。唐先生由于找不到发票以及包装盒，故只能采用回答密保问题的方式找回账号和密码。律师说法：苹果不违规，但应做得更好上海泛洋律师事务所律师刘春泉告诉记者，法律上没有明确规定企业在审核用户信息资料时应询问哪些内容，都是企业自己决定的。“苹果的这种做法虽然不违规，并且在美国也行得通，但并不符合中国的实际情况。而对于找回账号密码的方式，消费者和苹果都存在问题，消费者忘记了自己的密保，也提供不了其它信息，苹果客服出于安全考虑，的确不能帮助消费者。但苹果提供的找回方式也比较简单，如果能提供多一些的方式，就更人性化了。”刘春泉表示，就像腾讯一样，为抓盗号专门建立了几百人的团队，提供的找回QQ密码等方式也比较多样，这样才符合市场需求，但同时也需要成本。对于唐先生出于无奈而付了300元找回账号和密码，刘春泉建议消费者应该报警，“虽然一个案件的金额很小，但公安部门有情报机构，一旦搜集到多起类似的案件，就能采取措施。”刘春泉说。微信搜索“IT之家”关注抢6s大礼！下载IT之家客户端（）也可参与评论抽楼层大奖！
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