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& 我在苏宁易购买的冰箱被蒸发了，现在怎么办？
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我在苏宁易购买的冰箱被蒸发了，现在怎么办？我不是网购达人，但在现在这个网络时代也不算落伍，有过几年淘宝经历，目前还算幸运没上过当。这段时间家里一直想换台冰箱，我在国美等电器商城去看过，感觉价格都差不多，有次看苏宁易购的网店，就点进去看了下，也有我看中的哪款冰箱，而且比电器城还略便宜，看下别人的评价，好像还不错，说是第一天下单，第二天就到货了。我没有在网上购电器的经历，稍稍犹豫下，还是决定试试，心想难道苏宁这大的网店，还能不如淘宝上的小店吗？在淘宝我买东西都没出过问题列，于是我在劳动节的第一天4.29就下单了，先以为可以货到付款，结果系统不支持，只有硬着头皮先付款了。系统提示付款正常，5.1日送货。5.1日当天，我们在家老老实实等了一天，没有任何音信，天都快黑了，找在线客服联系，客服要了订单号后答复我说节日可能送货多，会持续到晚上10点，让我们耐心等待。于是我们等到10点，也没看到我们的冰箱，没接到任何音信。第二天是5.2日正常上班，也不知道会不会送货，于是家里只有留下人等着，我一边又在电话和苏宁客服联系，结果客服说是帮我们和当地的物流送货师傅联系，或者把师傅的电话给我，让我不要挂电话，我等了十几分钟后，她终于告诉我，联系不上物流，让我耐心等待，会给我回复。好吧，我等！等到5.3日又是如此，还是没有任何人和我联系，家里人也不敢出去，我还是电话网络上都和客服反映我的情况，客服都是答复让我提供订单号，然后就是说帮我反映，让我耐心等待，会有人和我联系，结果一天就这样又等过去了，还是没任何音信。5.4日我还是没怀疑苏宁会有问题，但家人已经开始提醒我，你是不是上当了，怎么从5.1到5.4都没看到货，而且没任何人和我联系，款是早付了。当日是休息日，我一早又和电话客服联系，客服还是让我提供订单号后，一串流程等待后说是5.5日送货，我又相信了。5.5日又在家等了一天，这时我已经不相信苏宁会送货了，果然一天过去了，没有任何音信。晚上不甘心向苏宁在线客服反映此问题，怎么解决我的冰箱问题，你们到底是没货，还是哪个环节出了问题送不了货，给个具体的送货时间，我们不用天天在家等着，然后求着你们送货吧？（这时心情已经被折腾坏了，款付了，天天求着人家送货，这真不是个滋味！！！）客服居然答复我说，我也只是小小的客服，我也没有权限！！！我的天哪，这就是苏宁易购的购物渠道，自己的客服也没办法和物流联系，只会安抚客户，你耐心等待吧，我也不知哪天会送来。今天是5.6日，我一早又致电苏宁的客服，因为我想不到别的办法了，我只想要回我付了款的冰箱，这次我找的投诉专线，接线员还是走流程问我的订单号，我压着火向她反映我的情况，我们武汉又不是郊县，苏宁易购不是宣称百城半日达，我从4.29到5.6日多少天过去了，还没看到我的冰箱，到底是个什么状况，没有人告诉我。她还是让我不挂机，她和当地的物流联系，又是十几分钟后，答复我说下午送货。说实话我已经不相信她们的话了，从5.1到5.6天天如此，有必要这样天天骗我们消费者吗，你没有货就是没有货，或者你有什么状况直接告诉我们，哪天才能送货，给我个明确的答复也行，不用在家天天等着，天天请假不要钱啊？天天打电话不要钱啊？天天追着你们客服要我的冰箱很好玩是吧？我们消费者的时间不是时间？我压着火说今天不送货我怎么办？她反问我，哪你想怎么办？我能怎么办，我只想找个正常的渠道要回我已经付款的冰箱，怎么这么难？她说还有什么要帮你服务的吗，我能说什么，只有挂机。我现在真的不知该怎么办了，难道苏宁易购真的把我的冰箱蒸发了，大家帮我出个主意吧，我该怎么办？怎么才能要回我的冰箱？？？还是如家人说的我肯定上当受骗了！！！苏宁把我的钱骗跑了？？？这是订单的出库情况，显示5.2日就送货了，今天5.6过完了也没看到！！！
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你打315撒。。。。。
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你这还是好的，我同学在苏宁易购上买的电视是返修机
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不能退款吗
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淡定吧，我4月18号买的东西都还没送到呢。放心吧，苏宁不会坑你的钱和货。只会拖延你的时间而已。
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51应该是比较忙的，最好不要在节假的时候买哦
时尚主义,一切美美滴:
店铺说,专业导购推荐:
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我买的飞利浦烫斗等了一个多星期才到，还好我是货到付款，可是郁闷的是三眼插头不管放在哪个插座都插不进去，非要很用进摁下去，在就是漏水厉害，说是七天之内换新，不想折腾，所以就这么将就着用，祈祷不要发生漏电等安全问题~~~~哎
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可以投诉啊 除了315还有一个网站专门投诉电商的& &我上次投诉了京东的&&
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不是说线上线下一个价吗，他们换了快递公司，现在的这个超级慢，以前在红孩子买东西，都是三天到货，现在我29号买的，还不是没有到，反正明天他不到我就我退款。
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本帖最后由 老公公 于
23:33 编辑
来看看 感觉不错
折800网 &&折八百网&&
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返修机？这是怎么看出来的呀？
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没蒸发，别担心！我是4月4号在苏宁易购买的三星冰箱，当时下单也是显示4月5号送货，结果一拖再拖，到4月15才给我送到！我每天打电话都是说今天会送怎么怎么滴，我天天不敢出门在家等！最后火了说再不送就退款！
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你明天打苏宁易购武汉客服反应情况，让他们给个说法！
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坑爹的电商
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谢谢你，我等下去试试
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什么网站啊，麻烦告诉一下
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幸好没在苏宁易购上买过东西，在得意上看到很多人在苏宁上买的东西有问题了，以后估计不会考虑这家了。
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退款撒。。反正苏宁有的时候送货超级快，，有的时候超级慢、、
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那你说说买哪一种
60.221.114.*
我家买的海信冰箱就是好..买下不到一年.坏了没人修
123.132.76.*
不畏是干过这一行的啊。
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楼主可以去商城众网看看十大冰箱品牌排行榜，以及相关的性能评测信息
现在国产冰箱品牌很多，在挑选的额时候一定要注意选靠谱的品牌，一定要选择专业制冷的。某些品牌做冰箱才短短的几年，很多方面都不是特别完善、特别成熟。
一定选历史久...
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