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绿化队工作总结
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【第一篇】：2013绿化，绿化队工作校园环境维护管理工作总结从承包***************环境维护管理工作以来， 我一直本着认 真积极地工作态度，在业务上不懈追求，完善细节，为贵院校提供了整 洁舒适的绿化环境。在****我单位一步完善绿化管理，提高管 理和服务水平，在领导班子正确领导下，其他各支持帮助下，逐步 走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。我单位以“抓好绿化管理， 确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工 团结一致，为建设绿色校园努力工作，现将总结如下一、工作概述 我单位承担着曲阜师范大学日照校区的室外卫生管理，和绿化养护 管理工作。室外卫生管理和绿化养护工作是我单位的主要业务工作，室 外卫生和绿化直接影响着曲阜师范大学日照校区的校园形象。在领导的 正确领导下，我单位对绿化养护方面制定了管理办法，出台了绿化监管 分块承包责任制，明确了室外卫生管理和绿地养护的工作职责，层层落 实责任制，做到任务到地，责任到人。坚持经常对校园工作进行部分施 工，道路清扫、垃圾处理、杂草清除、草坪修剪、施肥、灌溉等工作， 同时坚持每天有人检查，使绿化工作逐步走上规范化、科学化管理的轨 道。二、卫生清洁管理工作 我单位主要负责贵校校园环境卫生清洁维护：广场、道路、水塘、 栏、栏杆、建筑主体机附属建筑以外部分；体育场塑胶场地以外部 分；校内楼外一切绿化及空闲地（教工生活区硬化区除外） 。我单位对此建立了定期检查制度，严格控制校园卫生管理的质量标准1、道路、景观大理石路面、广场整洁，无尘土，无垃圾，无痰迹， 无杂草，无落叶、无烟头、纸屑等。2、园林建筑小品、宣传栏清洁，无乱贴乱画现象。3、栏杆、垃圾箱、垃圾车、垃圾中转站清洁，无尘土、污物，垃圾 箱未有垃圾外露现象。4、绿地内无垃圾，水塘水面无漂浮物。5、卫生设施完好无损，保证正常运行。6、地面排水管道畅通无阻，检查井、收水井构件安装稳固，井盖、 井框完整无损。井内淤泥及时清理，要求淤泥深度不能大于其管径的五 分之一。三、绿化养护管理工作 所谓“三分种植，七分养护” ，根据贵校所处的地理环境，和植物的 生物学特性，我单位制定符合实情的、科学的养护措施。再结合相关的 养护管理办法，使各类养护工作能高效率、高质量完成。以下是 2013 年 度的养护管理日历一月 本月是全年中气温最低的月份,露地树木处于休眠状态。1、修理和装备各种防治病虫害的喷雾机等工具,购置所需药剂;制订防 止,建立,健全防治队伍. 2、 结合冬季树木整行修剪,剪掉蛀梢以及受蛀杆害虫,介壳虫,枯枝病危 害的枝梢;较严重的病虫枝要采取深埋等方法处理,消灭病虫源. 3、搞好树木附近的环境卫生,清除砖堆,渣土垃圾等,抹死附近建筑的破墙缝,消灭草鞋蚧等过冬害虫. 4、如果遇到过分干燥,对春季开花和早春萌生的地被,选择晴天中午 适当浇水. 二月 1、注意防止春旱,气温稳定通过 0℃时,浇返青水(或发芽水). 3、积肥利用冬闲,在郊区大搞积肥.为来年施肥做好准备. 4、维护巡查对于易损伤的树木,要加强保护.必要时可以采取裹干的 方法加以保护. 5、加强早春草坪的管理,检查草坪萌芽返青情况.如遇春旱,则应适 当浇 水,以促进其生长. 三月 3 月上旬,植物开始复苏,此时开始浇灌返青水,适度施肥(以有机肥复 合肥为主),并喷洒药物,进行病虫害预防(以灭菌杀虫剂药物为主),提高 植物的抗性,依据天气情况,搞好抗旱保墒工作.在冬季整修修剪的基础上, 进行复剪,并适时进行剥芽. 1、植树春季是植树的有利时机.土壤解冻后,应立即抓紧时机植树. 2、做好草坪养护机具的年初检修养护.发现有成片空秃及质量差的草 坪,应安排计划及早补种。3、防治病虫害本月是防治一些树木病虫害的关键时刻。可以继续采 用挖蛹,喷刷药剂等措施,为全年病虫害防治工作打下良好基础。四月1、草坪开始进入复苏生长阶,防止过度踩踏损伤嫩芽. 2、发现草坪中有大量宽叶类杂草门(双子叶类杂草),如车前草,蒲公 英,野菠菜,一年蓬等混生,每隔 10 天左右,连续两次,对杂草集中地段喷 洒除草剂，并结合人工除草。五月 1、对春花植物及时进行修剪(结合整形进行).此时草坪已进入生长旺 盛期,除依据天气变化抗旱防涝外,还应注意施肥，严格控制草坪高度在 7CM 以内,采取 1/3 修剪法,保持草坪整齐,杜绝徒长现象出现. 2、各类植物此时适;均已进入生长旺盛期,依据不同植物特性,适时适 量进行追肥,同时注意对植物进行抹芽,抑制徒长. 3、万物复苏,也是各类病虫害的多发季节,注意密切观察,及时防治病 虫害,重点防治介壳虫(最好的防治季节 4 月下旬-5 月上旬). 六月 1、草坪进入夏季养护管理阶段.如遇久旱不雨,修剪后可不耙碎草,可 减少土面的蒸发. 2、结于失色的草坪地段,结合灌溉浇水施以速效性氮肥. 3、雨季将来临,可将冠大叶密的树适当疏剪. 七-八月 1、监测植物生长情况,防治病虫害,将各类病虫害控制在最低范围内. 2、加强草坪养护管理工作.此时温度高,湿度大,草坪逐渐进入生长阶 段,同时也是各类草坪病虫害的多发季节,要保持草坪的良好生长,就必须 在养护管理上下苦功,为防止草坪徒长,依据天气变化,保持土壤湿度,适量加大施肥量,促其营养生长.对草坪的病虫害,预防是关键。密切观察, 一旦发生病虫害,及早及时喷洒杀虫剂药物,以保证草坪正常生长。3、搞好绿地排涝工作,同时做好防高台风的准备工作. 九月 1、伐除死树,修剪干枝枯杈,绿篱造型修剪,绿地内整理园容等,做到 树木青枝绿叶,园容干净整齐. 2、施肥,结一些生长较弱,枝条不够充分的树木,应追肥一些磷,钾肥. 3、进入秋季养护时期,剪草间隔天数适当延长。4、施用完全肥料或磷质肥料,促进草坪根群强大,增强抗病能力和越 冬能力。十月 气温继续下降.下旬进入初冬,树木开始落叶,陆续进入休眠期. 1、准备秋季植树,下旬耐寒树木一落叶,就可以栽植. 2、正规的剪草工作在本月中旬结束. 4、生长高峰过后,对地被植物进行整理,徒长枝竖向枝,尤其是木本矮 生地被修剪时,要促使枝条开张,加大覆盖面. 十一月十二月 年度养护工作大部分结束,应抓紧利用冬闲机会做好机具保养与检修 等准备工作。1、将所有工具,机动设备等清洗上油,入库. 2、及时清除积存在草坪上的秋季树木落叶. 3、注意潮湿地块及雨雪时土壤冻结情况,禁止在草坪上踩踏。4、12 月上旬浇越冬水,对落叶植物开始进行冬季修剪。5、在严寒到来之前,对于常绿露地越冬但又易受冻害的地被提前做 好防冻工作,可在地面洒上木屑,或在低矮的枯株上盖层稻草,或适当浇水 防冻. 作为园林工作者，我们感到责任重大，任务艰巨。成绩只代表过去， 今后我单位的绿化工作仍然任重而道远， 在工作方面， 我们必须找出不足， 再接再厉，科学规范地制订计划，精益求精地开展工作，加强养护管理的 强度和力度，推进精细管理的实施，建立起独立的、专业的、高水平的养 护管理队伍，加强提高绿地等级的步伐，制定改造计划，同时建立奖励机 制， 定岗定责按时做好检查工作。充分地利用现代的新技术提高养护管理 科学化的水平。确保我绿化养护管理工作再上新台阶， 充分利用我公 司专业技术强和人力资源的优势， 集中全单位的技术力量， 把贵校安排给 我单位的绿化任务完成好。
【第二篇】：园林绿化中心车队工作总结，绿化队工作总结车队工作总结2012 年的工作忙忙碌碌，就要结束了，而我单位也更名为“xx 市园林绿化养管中心”。在宋 主任的带领下，我单位等到进一步的发展、壮大，随着长风西街绿化养管的接手，我们的管 护面积又将有大幅度增加，这一切使得我车队全体司乘人员深感责任之大，任务之重，非比 寻常。回顾过去，我们在“和谐”、“团结”的养管中心领导集体的正确指挥和带领下，与各养 护队股协调配合， 按时完成各项工作任务， 为迎泽、 长风两街的绿化工作做出了自己的贡献， 现将全年学习、工作情况向大家汇报一、认真学习园林局例会精神 及交通法规 从上杜绝麻痹大意 粗枝大叶的工作作 风 为了确保安全生产无交通事故的发生， 每月按时召开安全例会， 带领广大司乘人员认真学习 传达局安全例会精神及单位队务会议内容，每日班前班后小结；在具体的工作中，在人员密 集的便道、 非机动车道、 花池边装卸树木、 残花、 死树等作业过程中可能存在的不安全因素， 要求大家养成规范的工作习惯，结合给车辆喷“警示标识”，摆放安全隔离墩等措施尽最大努 力排除在道路绿化作业过程中有可能产生的不安全环节和潜在的危险、 隐患等等……时刻提 醒检点驾驶员在严格遵守交通法的同时了解车辆性能， 对容易出现的故障及时地排查、 维修， 从而确保车辆安全上路、文明作业，思想上始终把安全放在首位。二、积极适时有效地办理各项车管手续 确保作业车辆能安全高效地投入一线的绿化工作中 去 随着我绿化养管中心的不断壮大和发展，目前已拥有机动车 17 台，车辆的年检、通行证等 手续的办理更加的频繁，特别是我们的自卸货车、水车属特种车辆，其业务要到清徐车管二 分所办理，排队检车、验车常是人满为患。就在前些日子，给新水车上牌照时，我们早早去 验车场排队，等到上班时间到了，却出现了网络故障，一等再等，过一会儿有网了，还没轮 到上检测线又有了设备故障， 一天办不成第二天一大早继续去， 就是这样心里想的始终是不 办完事绝不罢休，一定要尽早完善每台车的手续。无论是在炎炎盛夏还是寒冷的冬天，我队 内勤赵新平同志一次次往返在检车线、尾气站，特别是在今年更换车辆行驶证的过程中，整 理手续、安排照像、喷写门字等真正付出了常人所想象不到的辛苦和努力，如此这般使得一 台台作业车辆顺利、 安全、 高效地投入到街上的绿化工作中， 完成着各自的运输、 浇水任务。三、人尽其才 车尽其用 早出晚归 全力以赴配合各队栽树种花春季栽树，夏季种花，无论是运输还是浇水，是在长风东延小游园还是在南寒路心池，处处 都留下我车队职工辛勤工作的身影和汗水。早春， 货车开始清运绿地内的垃圾、 纸屑、 炮皮； 水车则开始浇解冻水，以唤起植物的早日返青。然而，近几年来道路上的机动车数量猛增， 给我们的运输、浇水任务带来极大的难度，尽管如此，广大司乘人员为提高工作效率，他们 错峰工作，早出晚归，用满腔的热情服务于迎泽、长风两街的绿化、美化事业。春季绿化开 始，广大司乘人员就更加忙碌了，既行来回运输新种植的乔木、灌木，又得及时清运挖起来 的死树、枯草、渣土等。清楚的记得某一天已经是下午的 5 点多钟了，在清徐挖起五、六株 七、八米高的大条桧急等用车，雇车吧又进不了市区的迎泽街，我看看表就快 6 点了，只得 招呼还在街上的 xxx 等司机忙完手头的工作， 陆续往清徐赶， 等到我们返回来将树卸到红三 角门口的绿地时，已经是零点左右了，此时看着卸下来刚种起的大树大家这才松了口气；要 知道，超过车箱长度一倍以外的大树，从几十公里以外的地方，冒着夜色往回运输，得有多 么的费心……。夏天，迎泽大街的路心池要种植各种草花，一次我们的货车将一箱箱的牵牛 花、鸡冠花运往花池边给各个队股，然而，临近中午了等到种完花我车队司乘人员准备收集 箱子时正赶上下起雨来，而且还是越下越急，没有停的意思，看着满地成百上千个箱子，我 们的公益岗装卸人员：xxx 等冒着大雨往车上收集箱子，工作结束时，大家个个浑身上下都 水湿，汗水混着雨水，以及粘满两手的泥，而这会儿，已接近两点了，他们连午饭还没顾上 吃，这就是我们的职工，他们在平凡朴实的工作岗位上做出了不平凡的；在倾倒运输垃 圾时，他们在泥泞的道路上行驶，车陷了，走不动，他们下来推车，相互间拿绳索牵引，在 苍蝇满地、蚊子乱飞的垃圾场，尘土飞扬，臭气熏天，他们一耙一耙地卸车，这就是我们的 职工；他们把满腔的热情献给 xx 市的街道绿化工作。一年来，除运输苗木、花卉外，共计 倾倒垃圾 2370 余次，基本做到辖区的绿化垃圾随产随清，尤其是迎泽东大街，我们努力做 到日产日清，没有过夜的绿化垃圾。谈到水车，他们除了对新种植的绿篱、乔木、灌木树苗 进行常规的浇三水以外， 更主要对新接收的长风东延小游园三万多平米绿地进行浇灌； 对迎 泽西大街四万多平米管道破损的绿地， 以及长风西大街水压不够的绿地三万五千多平米都要 浇灌，他们既有分工，又有合作，遇到烈日高温，旱情比较严重，采取夜间作业，人歇车不 歇等办法。此外，两条街上 293 个花钵，160 多个木制花盆，100 多个花柱、花球都要进行 适时浇水，尤其浇到长风桥中央两米多高的花柱，水从花柱的最高层向下方淋在他们身上， 流入鞋里，就是这样一次次反反复复地完成对花卉、树木的浇灌任务，在这过程中涌现出了 不少先进 人物，象 xxx 加班加点，xxx 随叫随到，xxx 早出晚归等等的先进人物和事迹。回顾全年， 车队无论是在职正式工、公益岗还是聘用的驾驶员，都能够以单位全局为主，任劳任怨、兢 兢业业、齐心协力、团结一致、不计得失地去面对各自的任务，才得以使车队全年的工作安 全、顺利地完成。在这里，我作为车队负责人感谢在车队辛勤工作的每一位司乘人员，感谢 所有支持、帮助、配合车队工作的各位领导和同事！谢谢大家，希望来年继续得到大家的支 持！四、工作 存在问题 今后努力的方向 1、继续对安全工作紧抓不懈，只有在保安全的前提下才能谈到做好其它工作。2、个别驾驶员对车辆爱护不够，与养护中队缺乏沟通、配合，致使车辆的使用效率不是很 高等问题。通过多组织学习，逐渐提高大家的工作责任意识及业务水平，强化团队精神。3、总结工作经验，加强自身学习，进一步提高自己的管理艺术和沟通协调能力，全力营造 团结、和谐、愉快、奋进的工作氛围，发挥安全、高效、能连续作战的工作作风，来面对来 年更艰巨的任务。2013 年建议 一、组织全队司乘人员加强学习，努力提高广大职工的责任意识，业务水平，并注意培养和 各养护队股之间的沟通协调能力，尽量减少甚至避免相互之间的推诿、扯皮等现象。二、继续坚持每日早会，每周小节，每月例会；结合学习道路交通安全法，尤其是 2013 年 1 月 1 日起新的条款内容，重点强调驾驶员爱护车辆、文明驾驶、安全行车，全力营造车队 团结、和谐的工作氛围；安全、高效的工作理念。三、按照上级道交委要求，进一步建立、健全四档七制，严格执行单位派车、加油、维修制 度，积极办结完善各台车辆手续，确保作业车辆能随时安全上路，投入生产。四、随着长风街的接收，我们的任务将更加的艰巨，道路上的车流逐年增多，为了能安全、 迅速、准确地清运垃圾，建议各队管辖区固定几个绿化垃圾收集点，一来减少城建热线的举 报，二则省去货车在路上盲目找寻的过程，这样便可尽最大努力避免遗漏，以达到树枝、树 叶及时有效地运走。建议针对街上的喷灌管道，快取加水井，安排专人及时地维护检修，以 方便水车随时就近加水，提高工作效率，节约用车成本。五、工作忙碌起来，面对迎泽、长风两街各个养护队股的用车需求能兼顾最好，如当下有困 难的话只能先顾当紧的、主要的，随后我会逐个安排解决，这点请大家理解。在整个工作过程中若有其它的不足和失误，还请大家给予批评、指正，以便使我能够不断进 步和提高。
【第三篇】：绿化队春节期间安全生产工作总结，绿化队工作总结间安全生产工作总结根据上级部门领导要求，为保证春节顺利安全度过，进一步做好春节期间有关工作，加强节日应急值守，及时处理各 类突发事件，我队积极采取了以下措施：一、做好春节期间绿化养护及安全生产工作。今年春节期间，绿化补植任务繁重，绿化队在进行节假日 期间的绿化补植工作时，要加强施工防范力度，要按照安全标 准进行规范操作，确保职工和行人的人身安全，在行人较多的 路段施工时，要设置隔离墩等安全措施。二、严格落实人员到岗制度，保证节庆期间的各项绿化 工作。认真落实出勤制度，对全队人员值班情况进行了统一安 排，制定了应急事件处理预案，组建了责任明确的应急小分 队，加强一线值班力量。春节期间，由专人负责，对队属各 公司人员到岗情况进行不定时、不定段监督抽查。同时要求 全队职工保持 24 小时通讯畅通，一旦发生险情或事故，要 及时组织力量进行抢险和妥善处理，并按程序及时、如实上 报。对瞒报事故或对发生事故处置不力的，要严格追究有关 人员责任，同时严格执行绿化队请销假制度，发扬大局意识 与服从意识。三、严格规范机关用车，严禁公车私用按照《聊城市城市园林管理处机关车辆管理使用暂行规定》 ，全处公务车辆在公务时间外，原则上一律停放在办 公区内， 严禁公车在各类酒店、 娱乐、 购物场所进行私人活动， 严禁使用公车进行非工作范围内的私人接送活动。1月30日下午5点前公务车辆全部停放在办公区内， 节日期 间全处公务车辆一律统一封存。同时，实施一岗双责，在做好 车辆管理的同时做好驾驶员的管理工作，确保车辆安全。四、密切关注、高度警惕其他安全生产工作。针对养护工作分布范围广、覆盖面大、接触人员多等特 点，在春节期间，加大了对广场公共绿地内不法宣传文稿发 放与张贴的清理，避免不必要安全因素的发生。园林处绿化队 二 0 一四年二月五日
【第四篇】：汉南区园林绿化监察中队2011年上1，绿化队工作总结南区园林绿化监察中队 工 作 总 结汉南区园林绿化监察中队遵照市园林绿化监察大队关于园林绿化 监察工作规范要求，努力全面履行园林绿化监察工作内容及工作要点， 坚持科学发展观，树立以人为本和执法为民的理念，忠实履行法律赋予 的职能职责。一年来我中队的园林绿化监察工作有了很大的改观，但在 工作中也发现了一些问题，我们将在明年的工作中加以改正。一、主要工作完成情况 今年以来，我中队在市大队和区建设局的具体指导下，在学习各 兄弟单位好经验的帮助下，以园林法规为准绳，依法，认真贯彻行 政法责任制，规范执法行为，文明执法，取得了一些成绩，现将主要工 作情况汇报如下1、强化学习培训教育，规范行为强化素质。我中队年初制定了全年的学习计划，坚持每周四学习制度，组织 全队干部职工进行法律、法规等方面的专业学习培训。努力提高队伍的 法律专业知识，做到严以律己，以身作则，坚持杜绝不作为、乱作为的 行为，工作中切实做到有法可依、有法必究、执法必严、违法必究的工 作原则。做到学习前有安排，学习中有指导，重要内容发学习资料，并 要求队员在每次学习结束后谈谈自己对学习内容的体会和见解。通过一 系列的学习，既丰富了队员的政治理论知识，又提高了专业执法水平， 为中队的行政执法工作打下坚实的基础。2、明确职责，完善内部管理。在总结经验征求队员意见的基础上，根据单位目前机制不够完善的情况，对中队的各项管理制度作了大幅修改。本监察中队现有编制6 人，且都是兼职，想把监察工作落到实处确实有难度。根据这一实际情 况我中队实行以点带面的运行模式，和绿化工作紧密相结合，形成三个 有效的互补梯队。首先，各路段绿化管理员工每天上岗查看，有问题马上和监察人 员反馈。其次，安排监察人员进行全日路段巡查、重点项目监控、行政 许可事后监查、交通事故赔偿等工作，规定每周四的工作例会各队员汇 报一周情况，并对自己下周的工作列出计划，最后队长全面督查工作进 度情况。强化责任落实，形成分工明确、职责明确的工作格局，既促进 各项目标任务的完成，又提高工作效能，既提高了各队员的工作能力， 又明确了各自的职责，为全面考核奠定了基础。我中队全年完成投诉制止毁绿案件8起；对辖区内7家单位的建设 项目配套绿地行政监督，完成园林行政许可现场勘查4项；及时处理危 树及修剪树木260余株，清理树上牵绳挂物220余件；路段巡查出动1550 余人次，车辆400余次，完成区级单位转办事项5件，满意率100%。3、严格办案程序，规范案卷文书。确保绿化成果不被毁损，这是我们中队的本职工作和存在的价值 所在，唯有严格执法履行好职责才能不负所望。为尽量减少违章行为的 发生，我中队特别注意加强与社会单位的沟通，组织执法人员送法规资 料上门进行宣传。为方便有建设项目的单位办理有关手续，我中 队在区政务中心设立了办事窗口。“预防总是胜于补救” ，为坚决杜绝任意毁坏和撤花坛的行为，我 中队监察人员制定“勤巡查、多留心、早发现、走程序、快处理”的工 作方针，特别是在违章案件查处的过程中，全部按执法程序进行，下达 违法通知书，做调查笔录等程序，为案件最终解决创造条件。对园林行政处罚、一般程序、建设项目监察、行政许可事后监督、交通事故赔偿 等结合中队实际操作，制订各个单位实施细则，对前期调查、立案、调 查结论、案件结处的各个阶段、各个环节步骤，具体办事内容都细化规 定。对每个步骤需完备的证明材料， 每张文书需填写的内容都细致明确， 看似复杂，实则简捷，使每份案卷经得起日后的检查。范，并公示上墙，要求队员自觉履行，为自己的言行负责，做到警二一一年十二月二、存在的问题和困难 1、制度管理的推进有待进一步深化； 2、由于我中队还承担园林科的行政职能（行政许可、绿化规划和 工程建设与管理） ；绿化队工作职责如绿地养护等，因此没有专职执法 人员，更没有经费来源，以致执法工作开展艰难。3、在处理损绿、毁绿案件中“打招呼、批条子”现象较严重，给 我们的执法工作增加不少阻力； 4、对拆毁花坛的行为缺乏有力的制约机制； 5、执法人员的选用、绩效考核等制度有待进一步创新和深化。三、明年工作安排 1、单位内部坚持业务学习，主要集中在执法依据、执法程序、执 法文书运用和方法上； 2、加大道路巡查力度，加强对违章毁绿、损绿、占绿行为的执法 管理力度，积极做好协调工作，服务于，力争做群众心中最满意的 护绿使者； 3、创新宣传方法，争取各级领导和各个部门的理解和支持，从而 改善执法外部环境； 4、按照市、区局要求，完善各项管理制度，进一步强调行为规
【第五篇】：园林绿化站2011年上工作总结，绿化队工作总结2011 年上半年工作总结半年来，在局领导的大力支持下，我站全体干部职工坚 强团结，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，开 拓创新。全站干部职工严格执行国家的法律、法规和政策， 有良好的职业道德和精神风貌。经过全站干部职工的共同努 力，我县的绿化建设和管护都取得了一定的成绩。现将绿化 站 2011 年上半年工作开展情况总结如下一、基本情况 1、面积：双水城区绿化总面积为 97779 O，城区绿化 覆盖率 3.26%。2、管护工人：我站现有十名聘用工人对绿化进行管护， 其中包括一名驾驶兼管护人员。二、工作完成情况 1、加强绿化养护，适时进行补种植，认真做好病虫害 防治。我站绿化养护的工作范围包括钟山路、行政区、水黄 路、商贸区及凉都大道。对城区绿化面积管护到位，修剪草 坪及绿篱 4 次；施肥两次，投入化肥 2 吨；清除三叶草两次， 投入资金 9600 元购买除草剂 120 瓶；除虫 3 次，投入资金 1.5 万元。种植草坪 6000 平方米，投入资金 1 万余元。年初 对百花苑的补种工程进行了验收，编写了验收报告，验收结1果。人行道铲草一次，保证花坛、树坛及人行道无杂草、落 叶；绿篱不缺塘、缺段，线条流畅、造型优美、富有人文景 观；行道树树形美观、分枝点合适，主、侧枝分布均匀，数 量适宜、内膛不空又通风透气；草坪修剪平整一致，整体效 果良好。并对所有花草树木适时浇水， 保证不出现缺水现象， 对病虫害防治以预防为主，综合防治、仔细观察、适时用药、 勤防勤治、抓住时机、重点防治、将病虫害控制在最低限度。2、加强绿化队伍管理。为适应城市绿化建设和管理需 要， 不断提高绿化养护和管理水平， 我们加强业务培训工作， 采取理论学习与实际操作相结合，不断提高管理技能。同时 组织绿化管理人员到城市园林绿化搞得好的地区参观学习 和培训，从而增长见识，拓宽工作思路、进一步提高业务素 质和管理水平。三、存在的问题 1、目前我站有临时工 10 人，绿化面积约 10 万 m2,春夏 季节，由于工作量增加，无法对绿篱和草坪等进行及时修剪 维护。2、绿化作业车辆破旧，经常修理，导致工作滞后无法 正常开展。二○一一年七月二十二日2绿化部2013年上半年工作总结_百度文库
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半年工作总结
绿化部2013年上半年工作总结
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2014年物业管理工作总结
2014年物业管理工作总结
　　时光飞逝，2014年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首蛇年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是: 对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理， 空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
　　一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了2014年工作再上一个新台阶，现将2014年主要日常工作和阶段性工作总结如下：
　　一、日常工作及完成情况：
　　1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。
　　2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。
　　3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修114项）。根据实际情况对业主报修的内容和都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。
　　4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。
　　5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行2014年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。
　　6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。
　　二、培训学习工作
　　日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培训；日参加F1消防演习等项目培训。
　　三、自我总结和认识
　　在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。
　　四、2015年工作和学习安排
　　1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。
　　2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，
　　3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。
　　4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
　　5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。
　　今朝花开胜往昔，料得明日花更红。2014年业已过去，我们满怀信心的迎来2015年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在2015的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。
2014年物业管理工作总结（2）
　　不知不觉2014年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快8个月了，也是我在社会初露锋芒的8个月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：
　　一、自觉加强学习努力适应工作
　　我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不甚了解为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法现已基本胜任本职。一方面干中学、学中干不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼较快地进入了工作情况。另一方面问书本、问同事不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉到熟悉我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点。&
　　二、心系本职工作认真履行职责&
　　（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来我认真核对上半年的财务账簿理清财务关系严格财务制度做好每一笔账确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账我都根据财务的分类规则分门别类记录在案登记造册。同时认真核对发票、账单搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度我细化当月收支情况定期编制财务报表按公司的要求及时进行对账没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上我认真搞好区分按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费定期予以收缴、催收2年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节我坚持从公司的利益出发积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面严格把好采购关、消耗关和监督关防止铺张浪费同时提出了一些合理化建议。&
　　（二）积极主动地搞好文案管理。半年来我主要从事办公室的工作的文案管理上手比较快主要做好了以下2个方面的工作一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录我认真搞好录入和编排打印根据工作需要制作表格文档草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法将档案进行分类存档并做好收发文登记管理。&
　　（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的对我来讲这是一项初次打交道的工作由于缺乏专业知识和管理经验当前又缺少绿化工人正值冬季小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。&
　　三、主要经验和收获&
　　在工作半年来完成了一些工作取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获：
　　1.只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的工作岗位
　　2.只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态&
　　3.只有坚持原则落实制度认真理财管账才能履行好财务职责 四只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的 工作做好。&
　　四、存在的不足&
　　由于工作实践比较少缺乏相关工作经验2004年的工作存在以下不足：
　　1.对物业管理服务费的协议内容了解不够特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时
　　2.食堂伙食开销较大宏观上把握容易微观上控制困难&
　　3.绿化工作形势严峻自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫&
　　五、下步的打算&
　　针对2年工作中存在的不足为了做好新一年的工作突出做好以下几个方面：
　　1.积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调进一步理顺关系&
　　2.加强业务知识的学习提高创新工作方法提高工作效益&
　　3.管好财、理好账控制好经常项目开支&
　　4.想方设法管理好食堂处理好成本与伙食的关系&
　　5.抓好小区绿化维护工作。
2014年物业管理工作总结（3）
　　2014年，****管理处在公司、分公司的正确领导下，在****各级领导和主管部门的大力支持和细心指导下，全体员工以履行物业管理服务合同为牵引，以提升服务质量和业主满意度为目标，坚持&用心管理、真诚服务&的原则，打基础求发展，突出公司品质，严格按照ISO9000质量体系标准实施一体化管理的综合服务，强调服务的规范和细节，把物业管理服务做好、做细、做精，全年无一次重大设备、安全事故，业主对服务工作的满意率达到98%以上，达到了物业服务合同中承诺的服务要求和标准，较好地完成了年度工作任务。
　　一、主要做法及特点&
　　（一）加强内部建设，基础管理扎实有效
　　服务上品质，关键在团队综合素质的高低。为此，管理处坚持&以人为本，服务至上&的工作理念，强化内部建设，从三个方面打牢基础。一是抓员工培训，提升综合素质。管理处成立以来，一直把员工的培训作为团队建设的长期性、经常性工作来做，月有计划，周有落实。以企业文化为主线，以提高员工的文化素质和业务技能，牢固树立敬业精神和职业道德，培养吃苦耐劳、遵守纪律、服从命令的优良品质为目标，通过落实三级培训机制，学习公司初级培训教材和岗位练兵，重点抓了规章制度、服务、服务规范和各种业务技能的培训，通过练姿态，树立良好的岗位形象；通过练技能，提升我们的服务品质；用班队列训练来培养员工的团队精神，合作意识，取得了良好效果。二是抓制度落实，规范工作行为。按照作业文件，管理处各项工作均有具体落实措施和相应的考核办法。员工统一、挂牌上岗，按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达100%；管理处每周分别召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准和工作规程；建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达100%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、报告均有文档备份。三是抓沟通协调，融洽合作关系。管理处牢固树立&当好管家服好务&思想，端正态度，时刻不忘自己的服务职能，真正以业主的利益为中心，从业主最关心的事情做起，踏实的做好每一件事。处处尊重****领导和各级教职员工，时时有沟通，事事有报告，每月定期召开评议会，听取意见和建议，并及进整改。用我们的真诚和专业赢得了****各级信任和理解，在工作中建立起朋友之情，很好地促进了工作开展。( )
　　（二）防范措施得力，安全管理正规有效
　　安全是物业管理的基础和前提。****出入口多，管理范围较大，大大小小的教学设施设备分布各处，通过实行24小时保安制度，采取人防与技防、昼与夜紧密结合，动态与静态管理相结合的措施，最大限度地保证了安全，全年无一起安全责任事故。一是点面结合，形成完善安全保卫体系。将整个管理区科学划分为车道岗、大门岗、监控室、中门平台、后门等五大控制点。每一个控制点都有明确的工作职责和服务质量标准。如大楼门岗的保安员不仅要做好形象礼仪工作，还要协助完成临街广场、大厅内秩序维持、咨询等工作。并充分发挥技术防范的作用，以监控室为指挥中心，利用先进的电视监控防范系统，对综合大楼的梯口、通道、电梯、公共场所等进行中央监控管理，构成综合大楼技防网络，对重点安全部位进行24小时的监控、录相，发现异常情况，及时协调指挥巡逻人员进行处理。二是堵疏结合，车辆管理成效明显。新学期开始，由于家长们认为车库收费标准偏高，很多车辆不愿意停入车库，二次平台上乱停乱放现象较为突出。我们既采取协调****延长免费停车的时间，值班领导帮助家长送孩子到教室等措施进行疏导，又在分公司的大力支持下加大了执勤力度，耐心说服。经过近一月的努力，基本规范了正常交通秩序，同时也协助****创造了效益，实现了双赢的良好局面。三是群专结合，采取群防群治的治安管理措施。****属于开放式场所，人员流动量大，治安管理难度大，通过狠抓内部管理，实行岗位责任制，落实五大服务规范，加大巡逻检查的力度，加强非开放时间进出人员、车辆的盘问检查等措施，充分发挥我们专业防范效能。加强与****安全部门、社区联防队和两路口派出所的联系，建立定期沟通汇报制度，确保紧急和重大安全事故的处理通畅。同时，在综合楼内部，通过提醒和警示标志来提高大众的自我防范意识，注意发挥广大学生家长的作用，发现可疑人员立即通知保安员，使治安管理防患于未然。
　　（三）定额管理到位，清洁服务质量稳步提高
　　进场前期，由于没有进行彻底的开荒清洁，人少工作量大的矛盾较为突出，加之清洁员工多为新手，普遍存在责任心不强、服务意识差、操作技能弱、工作效率低等问题，严重影响清洁服务质量。针对这一情况，管理处及时调整思路，逐步探索实践，采取定额管理等多种方法，逐步提升清洁服务品质。一是合理区分人手，明确职责。前期，需要合作完成的项目较多，管理处将整个保洁区域划分为四个片区，8个保洁人员分成四组，分别负责，每组又把任务落实到人，既分工又合作，尽量做到工作量大致相当，保证人员轮休时每处区域均有人坚守岗位。每二周实行轮换，既保证了公平，又确保人人熟悉每一区域。步入正轨后，则采取定人定岗定位，每人固定一个区域，不再轮换，保证了稳定性和责任到人。二是落实每日工作程序。根据试点，总结出了每个区域的日工作程序，对每一层楼、每一间教室都设定明确的清洁时间标准，明确了卫生间、通道、跑步梯等重要控制点，确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。并加强现场指导督促，严格落实公司制定的保洁掌握表，领班、管理员、保洁负责人、经理层层把关，由粗到细，不仅要经得起看，还必须能经得起察。三是注重细节养成，展现良好的精神面貌。管理处把保洁工的精神面貌和职业道德培养放在其工作的全过程。通过每周的例会抓教育和培训，灌输企业的执行文化和服务意识；通过每日的班前会，检查仪容仪表，从站、立、行的仪态，微笑服务和文明礼貌用语等细小养成抓起，使员工基本做到了在工作过程中以礼待人，热情细心为客户服务，处处为客户着想，对于客户提出的工作建议或意见，认真、耐心聆听，乐于接受，努力改进，使客户满意率得到了很大提升。
　　(四)积极探索实践，教学服务主动到位
　　****教学管理的特殊性对于公司来说也是一个新课题。通过在工作中学习，在工作中总结，逐步形成了与之相适应的工作方法，取得了较好的成绩。一是完善岗位职责，制定标准作业程序。管理处结合暑期的工作实践，充分利用品质部的指导作用，拟制完成了教学管理员的岗位职责和教学管理标准作业程序。对于教学管理服务中的每一个作业环节，都有切实可行的服务标准和作业流程。使管理员在进行教学管理服务时，都有规范的指导性文件，有清晰的操作程序，有明确的效果要求，有严格的监督体系，从而保证了专业化的服务品质。二是细化教学计划，主动服务。****的教学计划性不强，随机性较大，其教学主管部门很难及时提供详细的教学计划。为了服务得更好，管理员常常主动深入一线，通过找任课老师了解，协调安全部在监控室做好使用记录等摸清情况，然后自己汇总、整理出实用的教室使用计划。做到了对负责区域内的基本特点和主要情况都烂熟于胸，从而保证了教室开关的及时性和正常教学秩序。开学至今，没接到一起投诉。三是认真落实标准作业程序。教学前严格按照公司上岗时的仪表要求抓好形象，体现职业化标准。认真进行清洁和教学设施设备检查，加强对保洁员的监控和督促，及时发现问题及时处理。教学中最多不超过1小时在负责区域内巡回服务一次，检查督促清洁卫生，掌握教室使用情况，收集掌握老师、家长的投诉意见和处理意外情况。教学后，迅速整理检查看是否有遗留的物品，及时归还。无课期间，每天对所辖区域内教室至少巡视一次，重点教室如计算机室、语音教室、钢琴室则巡视二次以上，确保了教学的服务品质。
　　（五）日常养护良好，设施设备运转正常
　　工程维护虽然只在合同约定中只有很少内容，但管理处仍把工程管理作为物业服务的一个重点，确保不出任务问题。一是坚持一盘棋思想。安排管理员及保安人员每天对管辖范围进行巡检维护，及时发现问题，及时报告，确保综合大楼外观整齐，教室内外设施设备基本无损坏。二是严格落实设备安全运行岗位责任制。各项设备运行记录完整，定时检查，定期维护，对电梯出现的死机、错层等问题能联系厂家及时调试，解决。特别是周末，更是定人定位，不离现场，确保了电梯、中央空调正常运行。三是积极协助甲方对遗留工程问题进行整改。****新建落成，遗留问题较多，管理处不因项目未在服务合同约定内就不管不问，而是按公司的规范，主动配合****巡视检查其他配电、消防等内容，及时发现并帮助解决了消防箱漏水、二次供电、门锁更换等问题，同时还帮助老师处理上课中遇到的供电、排水等实际困难，得到了老师和家长的高度赞扬。
　　二、存在问题
　　2014年****物业管理处的物业管理服务形势发展良好，成绩突出，但也存在一些薄弱环节，主要表现在：一是人员构成新，经验缺乏，在完成相关事项时显得主动性不够，管理、盘查等显得不够大胆。二是安全防范仍有薄弱环节，教学高峰期安全防范力量相对吃紧，对人、财、物的监控显得力不从心，有家长丢包等个别现象发生。三是保洁质量有待进一步提高。目前****内部建设还未全部完工，球幕影院等仍在装修，加之周末特别是组织有大型活动时，学生、家长人流量特别大，而部分人员又没有良好的卫生习惯，乱扔乱丢，保洁服务难度很大，很难保持在较高的标准。四是甲方未向我处移交相关工程图纸、说明书，水电、消防工程等又不在我们服务范围，出现水电、消防上的小故障时，协调甲方处理延时较长，部分不清楚情况的教师对管理处的工作有一定意见。&
　　三、明年工作打算
　　2015年管理处工作，将按照公司、分公司年度工作指示和要求，以公司&三年规划&重要思想为指导，以提升物业服务品质为目标，以推广落实新版作业文件、五大服务规范和落实规章制度为主线，紧紧抓住安全防范、教学服务和保洁绿化等服务重点，适应****新的编制体制，稳步推进物业管理服务工作，练内功、打基础，力争物业管理服务迈上新台阶。一是提升管理，稳步发展。加强人员岗位培训，在科学管理等多方面采取措施，提高员工整体素质，不断提升服务质量。二是加强与****产业发展中心的沟通协调，理顺关系，建立规范的物业管理机制，提高解决问题的时效性，确保物业管理合同的续签。三是开源节流，积极拓展服务项目上，努力开发多种经营项目，圆满完成公司下达的各项经济管理指标，取得经济效益和社会效益的双赢结果。
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