百世店加独立书店的经营模式式

百世汇通被曝快件挤压变慢递 加盟模式弊端显现|百世汇通|爆仓_新浪科技_新浪网
百世汇通被曝快件挤压变慢递 加盟模式弊端显现
  百世汇通频现快件异常 加盟模式春节承压
  张建锋
  临近春节之际,快递行业的压力也开始“爆仓”,近日百世汇通就被曝出快件积压,客户无法及时收货的消息。
  《中国经营报》记者调查发现,百世汇通出现积压快件的网点,多是加盟店。有市场人士指出,加盟模式确实是百世汇通等快递公司跑马圈地的好方法,但随着竞争的加剧,加盟模式的弊端也开始显现出来。
  快递变“慢递”
  日,名为“猫妓子”的博主发布消息称,“百世汇通快递,我们干一架吧,快递卡在原地一周,这么慢是要上天啊”。
  在该文的下面,“猫妓子”附上了快递单号和物流跟踪情况,图片显示,物流状态为运输中,承运来源为百世汇通,运单编号为。
  百世汇通官网显示,上述运单日在汕尾市收揽,22日到东莞市虎门分拨中心,发往惠州分拨仓,在22日20点48分到惠州分拨仓后,截至1月28日上午10点,尚未发现有进一步的配送信息。而本报记者在1月28日致电百世汇通广东服务热点,等待近16分钟仍未接通,而惠州分拨仓电话不是无法接通,就是在通话中,随后又关机。
  这并非个案,据媒体报道,通化刘先生日通过百世汇通将2400元的鲜鹿茸邮寄到北京,可没想到,该快件在次日抵达北京金盏分拨中心后,就没了下文。
  “我给朋友打电话问他收到鹿茸没有,他说还没有,我就赶紧给快递公司打电话询问。”刘先生表示,一问才知,百世汇通的北京金盏分拨中心已经歇业,暂时无法投递快件,经过沟通,北京的百世汇通工作人员满口应承说鹿茸已经放在冰箱冷冻,可当他的朋友赶到时,发现包裹并没有被放进冰箱,打开验货发现鲜鹿茸已经变质发臭。多家媒体报道表明“快递无法及时送到”已经让百世汇通饱受诟病。
  网点撤销疑云
  快件挤压,网点难辞其咎。
  百世汇通网站显示,北京金盏分部负责人为王敏,派送范围为金盏乡政府、金盏村、东营村、北皋村等地方,但网站所留联系方式皆未能接通。为此,记者致电百世汇通北京服务电话,得到的回复是北京金盏分部并没有撤销,仍在运营中。
  而微博名为燕郊大侠拎壶冲发表文章表示,百世汇通燕郊B站被撤,只能亲自取件。同样的,百世汇通河北客服电话也否认了这个说法,只表示该网点存在异常,很多业务员辞职,导致快件积压很多。
  同时,百世汇通北京客服人员表示,由于春节临近,不少员工提前过年回家和离职,在北京通州潞河等三个地方网点因人员不够,因此出现爆仓的情况。
  实际上,百世汇通的问题由来已久,2014年就有媒体报道称,百世汇通厦门部分网点停业导致快递积压现象,广州的部分网点已暂停营业,福州鼓楼区等也出现了网点异常。
  而在2015年12月份,网上有传言表示,百世汇通大连沙区12营业部的经营者跑了。百世汇通网站输入沙区的结果也显示,大连有11个站点,有大连沙区十三部、大连沙区十四部、大连沙区十一部,而没有大连沙区十二部。
  对此,百世汇通大连地区负责人对媒体表示,百世汇通沙区12营业部是加盟运营,这家分部经营不善,“双11”期间货量暴增,营业部无力及时派送,造成5000多件快件积压,为此,公司采取措施,于日主动关停了这家营业部,该分部积压的货物,由其他站点的快递员加班加点、优先抢送。
  加盟惹祸
  在百世汇通的网点中,出现快件积压的网点多是加盟商。而在国内民营快递行业中,包括申通等快递企业基本都是以加盟模式为主,百世汇通也不例外。
  在百世汇通的网站上,“面向全国招商,诚招加盟”的图片仍处于显著位置。加盟条件显示:高中以上文化程度,年龄在25~45岁;具备快递行业经营资质或具备取得经营资质的条件;具备一定经纪实力和经营能力等。
  加盟费用共有网络建设费、风险保证金、装修保证金,其中网络建设费不予退回,风险保证金为提高加盟网点服务质量,提升公司的抗风险能力所收取的费用,该费用在加盟网点退出百世汇通网络后退回;装修保证金在站点VI(场地、门头、车体)装修验收合格后退回。
  有媒体报道称,百世汇通一般的加盟商投资总额在10万~20万元,保证金为3万元。
  资料显示,百世汇通还拥有各级分拨中心240余个,服务网点14000余个,开通全网省级、省内班车1500余条。
  一位快递行业人士对记者表示,目前以加盟为主的民营快递企业中,除了圆通、申通等几大企业外,其余日子都不好过,全行业约有三分之一的快递企业处于亏损状态,原因除了快递单价下降外,企业之间日趋激烈的价格竞争也成为近年来快递行业加盟商不断曝出网点暂停和关闭的主要原因。
  百世汇通北京客服人员也对记者表示,之前一些加盟商退出,原因就是经营不善导致亏损,无法支付员工工资。
  上述快递行业人士进一步指出,《反恐怖法》要求,快递企业应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视,也进一步增加了快递行业的成本,未来快递行业的日子将会更加难过,而加盟商赚钱也会越来越难。
  值得注意的是,目前,民营快递公司中,申通快递公布了借壳方案,圆通也准备借壳上市,而百世汇通也传出要上市的消息。
  物流行业专家赵小敏对记者表示,对于加盟模式的民营快递公司来说,不管上市与否,要想在激烈的竞争中占有一席之地,提高自身的服务质量才是根本,而加盟商跑路、快件严重挤压等负面消息出来后,会对公司的形象产生不好的影响,但是加盟商又拥有很大的自主权,因此如何来提高加盟商的服务质量是快递企业面临的难题。
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百世集团董事长精彩演讲
2015年全国网络大会
百世一家,服务天下——宣读服务誓言
2014年全国网络大会
百世快递2014年全国网络大会隆重召开
2014年全国网络大会
百世集团董事长精彩演讲
2014年全国网络大会
百世一家启动仪式
2014年全国网络大会
2014年全国网络大会
2014年全国网络大会颁奖现场
2014年全国网络大会
百世快递荣获“2013年寄递渠道安全先进单位”表彰
2013年快递加盟招商会
“心交汇利相通”百世快递2013快递加盟招商会在杭州举
2013年双11
秣马厉兵百世当先–百世快递北京分公司就2013年双十一准备情况接受北京电视台采访
2013年双11
奋战双11,我们准备好了
百世快递新总部办公大楼
百世快递获得武汉市首届快递行业职业技能大赛团体三等奖
分拨中心开仓
百世快递嘉兴分拨中心开仓典礼仪隆重举行
常州百世快递获消防灭火演练佳绩
分公司庆典
热烈庆祝绍兴分公司一周年
  百世快递有一支年轻的团队,热情、活力充满斗志,他们在认真完成本职工作的同时,他们还不断挑战着自己。他们青春飞扬,为了心中共同的目标,聚集在这里,用自己的汗水打造百世快递的未来。
  快递风采记录了百世快递年轻人的飒爽英姿:有培训时认真答题的执着、有知识竞赛时争先恐后的激情、有体育竞技中一往无前的勇敢,更有专业练兵时青春和活力的绽放……
3月1日,百世汇通更名为百世快递,品牌形象全新升级。此次更名,从业务层面更好地统一了百世品牌架构,实现百世集团旗下物流业务的协同发展。
1月25日,“百世一家,服务天下”——百世快递2015年全国网络大会隆重召开。
3月20日,百世快递与国内著名在线旅游服务商携程的跨界合作电子面单广告,该合作在业内属首例。
3月26日,百世快递荣获中国快递协会第二届理事会副会长单位,百世集团副总裁、百世快递总经理周建担任副会长。
4月29日,百世汇通“共同祝愿 越来越好”摄影组图获国家邮政局主办的“中国梦 邮政情”微见闻活动一等奖。
5月18日,上门洗衣服务品牌“优乐洗”初版首次发布上线,一个月后上海地区进入正式运营期。
6月,快递末端100米社区增值服务“百世邻里”,三只熊猫的品牌形象诞生。百世汇通官网百世邻里服务点查询及星火系统同步上线。
9月,百世汇通快递全国开通COD(代收货款)业务,可以全国揽派(除青海西藏两省),目前已有近1万6千个站点遍布全国。
11月,双11百世快递母公司百世集团整体业绩破3000万单,快递业务破2500万单,同期增长2.8倍,快递品牌进入行业第一梯队。
12月,双12结束,年度完美收官,12月最后一周“年货节”备战,首次迎接行业常规“淡季”派送高峰。
1月17日,“百世一家,同道共赢”——百世快递2014年全国网络大会隆重召开。
3月26日,百世快递微信服务平台下单功能正式上线。
3月,与阿里公益“天天正能量”共同发起 “爱不闲置,小小鞋盒大大惊喜”公益活动。
4月7日,百世快递24小时智能快递柜在北京、上海试点运行。
4月28日,百世快递李元明荣登国家邮政局评选全国“最美快递员”榜首。
5月28日,百世快递应邀参加第三届中国(北京)国际服务贸易交易会,现场活动“百般爱你世界杯”受追捧。
6月1日,百世快递入驻阿里集团西溪园区小邮局。
7月,百世快递快递员黄伟入选“中国好人榜”候选人名单。
7月,百世快递正式入驻澳门拓境外业务。
9月9日,阿里巴巴在美国正式启动IPO路演,百世快递作为唯一物流伙伴助力其IPO路演的全球推介。
9月,自主研发的自动分拣流水线系统上线,小件处理能力到达7200件/小时,错分率不到十万分之一。
10月,中国重汽首批50辆M5G天然气厢车交付使用,开启了清洁能源车辆的率先使用。
10月,阿里巴巴西溪园区百世镖局开业,创国内定制化企业邮局先河。
11月,百世快递开展“大红袋保护计划”,将800万大红袋包装的包裹传递给消费者,期间每个包裹将由百世公益代消费者捐赠一份爱心给壹基金“海洋天堂计划”关爱自闭症儿童。
双11期间,创造日快递单量达到900万单,在业内首创以传统实体店和互联网线上线下互动的020经营模式,掀开O2O运营新篇章。
1月,《山西新闻联播》“高速通万里、畅通新山西”栏目中,对百世快递山西公司进行了专题报道
3月,“精益 制胜”百世快递2013年全国网络大会在浙江杭州太虚湖假日酒店隆重召开
5月,百世快递应邀参加中国(北京)国际服务贸易交易会----京交会
5月,百世快递与日本快递巨头雅玛多(中国)运输有限公司在中国快递行业(国际)发展大会上正式签署战略合作协议
6月,百世快递山东分公司、百世快递湖北分公司在首届邮政行业职业技能大赛中获得团体一等奖、二等奖及多项个人奖项
7月,百世快递智能微信服务平台上线,百世快递应邀出席2013腾讯合作伙伴大会
9月,百世快递总部搬迁至青浦区新金路225号新址
10月起,“风暴分拣”——自动化信息分拣系统相继在15个分拨中心启动运作,充分展示了百世快递“数字化快递网络”的内在实力
11月3日,百世快递北京分公司就2013年“双十一“准备情况接受北京电视台专题采访
双11期间,中央电视台《经济半小时》及《新闻调查》——《双11来了》栏目分别对百世快递进行了专题报道。百世集团董事长兼总裁周韶宁接受了《经济半小时》专题采访
12月,百世快递作为快递行业唯一受邀代表出席阿里巴巴集团“双11”优秀网商及合作伙伴研讨会
2012年初,百世快递总部、百世快递湖北分公司先后被授予“2011年度邮政业投诉申诉处理工作先进企业”称号
3月,百世集团自主研发的快递管理系统(Q9)成功上线
5月28日,百世集团董事长兼总裁周韶宁应邀参加中国(北京)国际服务贸易交易会----京交会开幕式
5月28日,百世快递总经理周建作为主要嘉宾参加了2012年中国快递论坛峰会并发表讲话
9月,公司正式启动“百世快递海宁呼叫中心”建设项目,呼叫中心在12月28日正式上线,400服务热线也随之全面开通
11月12日,天津电视台对天津百世快递在双11业务旺季期间的相关准备工作进行了报道
11月13日,百世快递接受中央电视台《经济半小时》栏目全面采访报道
2012年,百世快递继续推进网络直营工作,全年先后对北京、天津、云南、河南、福建、四川、贵州、吉林、山西等21个省、市进行直营
2012年,百世快递新建、扩建了一级、二级、三级及市内转运中心达70多个,大大完善了百世快递的全网中转布局,提升了全网快件时效。全网汽运干线班车线路达到1000余条,网络运输班车数量同比增加超过100%
5月,公司总裁周韶宁先生入选“国家千人计划”并荣获“国家特聘专家”称号,中组部部长李源潮先生亲自为其颁奖
7月,公司总经理周建先生接受《数字时代周刊》采访,畅谈百世快递发展之路
截止到2011年10月,百世快递已经完成对广东、广西、湖北、湖南、江西、陕西、浙江杭州、浙江宁波、江苏苏州、江苏无锡、河北、山东、辽宁、黑龙江、重庆等地的直营,进一步加强了对全网的管理和运能时效的提升
9月 ,快递快运获得世博安保先进集体
10月,快递快运荣获上海市总工会颁发的“工人先锋号”称号
11月,百世网络正式收购快递快运并完成对广东和湖北的直营管理
2009 | 2005
2009年2月,快递快运当选为中国快递协会理事单位
1月,快递快运被评为“中国快递行业十大影响力品牌”
8月,快递快运被评为“中国快递行业十大公信力品牌”
8月,快递快运当选为上海市快递行业协会副会长单位
9月,快递快运通过了ISO质量管理体系认证
11月,快递快运获奥运寄递物品安全表彰
11月,快递快运被评为“中国货运业——国内快递‘十佳’企业”
1月,快递快运被评为“中国民营快递行业最具影响力品牌”
8月,快递快运在“全国快递服务满意度测评”中排名第二
12月,快递快运被上海市嘉定区人民政府评为“2007年嘉定区学习型企业”
1月,快递快运被评为“中国物流行业十大影响力品牌”
2003 - 2005
2003年5月,快递快运在上海正式成立
2005年3月,快递快运重整网络资源,大力扩展全国网络
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百世快递微博:【编者按】包括线上、线下在内一切形式的实物零售都离不开“仓配”,而就在传统品牌销售渠道“上移”的过程中,线上和线下仓配的分离造成了库存增大等一系列问题,使得供应链效率难以提高。在各大物流企业竞相完善“仓配一体化”,为解决零售新痛点卡位仓配服务的时候,亿邦动力网与百世集团供应链事业部副总钱凯南进行了一场对话,了解了仓配市场的现状和趋势:(1)仓配效率的提升可通过统一线上线下库存来实现;(2)仓配行业面临着“大吃小”的整合;(3)仓配服务模式正逐渐走向多元化。百世供应链事业部副总经理钱凯南以下为主要对话内容:亿邦动力网:百世是仓配元老了,能不能介绍下目前在做怎样的服务?钱凯南:主要是仓配一体化,为商家提供全供应链整体的服务。商家可分为两类:(1)纯线上商家:茵曼、裂帛等淘品牌。其商品全部通过线上销售,除生产环节外,从商品入仓直到通过订单将商品配送到消费者手中的所有环节都由百世负责。(2)全渠道销售商家:联合利华、李宁等。该类品牌零售渠道由线下逐渐向线上发展,需要线下仓(以分销商或平台为终点)和线上(以消费者为终点)仓两方面的仓配服务。二者的区别在于,线上商家的仓储和配送是连贯的,他们仅希望找到合作伙伴帮助其把供应链问题一并解决,以便将自己的精力更专注在平台推广、销售和前端运营;但对于传统品牌,他们有线下传统渠道的“包袱”,线上的销售只是增加了一个销售渠道而已,并不是主要渠道。百世的快递、快运和云仓可以覆盖到从线下到线上的全渠道销售,因此这部分品牌更愿意跟百世合作。亿邦动力网:零售仓配2015年最大的变化是什么?钱凯南:最明显的变化是线上线下仓配的打通,B2B跟B2C仓配逐渐统一。以往,同一个品牌的两种仓库是分离的,两者不共享库存,而现在我们为客户提供的解决方案中,建议库存共享,把线上线下库存打通,这样做可以有效减少整体库存,提高供应链周转效率、库存周转率,甚至能帮助商家获得全供应链中更完整的数据。在流通过程中,商家最想把控的是货物状态。但是,仅追踪货物到供应商一环,也就是B2B仓配,品牌商无法获取到用户的最终需求,只有打通B2B和B2C仓配才能得到完整的数据。亿邦动力网:仓配线下线上的统一如何实现?钱凯南:以百世仓配为例,打通两仓后,我们会为商家提供一个在途库存信息,使其清楚地知道发货时间、货物位置和送达时间,让商家获得商品在流通过程中的完整数据。诚然,两者统一的过程中会遇到很多问题。首先,商家渠道的变化会导致其利益分配体制的调整,如长时间开放库存会削弱经销商的利益,因此很难撬动这部分人配合实施;其次,由于原有管理是分开的,线上和线下的库存系统很可能无法对接,因此在技术上也要进行调整……但从供应链运作的角度看是可以统一的,我们完全支持这种做法。亿邦动力网:从发展趋势来看,仓配市场未来会是怎样的格局?钱凯南:近两年快递服务的集中,实际上是零售B2C的趋势造成的,未来快运、仓配,包括第三方物流也会出现这样的趋势。市场将从快递开始逐渐向上游整合,从标准产品逐步扩展到个性化服务的整合。以仓配为例,市场上零售B2C业务仍在增加,不仅会有新的仓配公司涌现出来,传统物流公司也在转型做B2C仓配。但这里需要强调的是,企业绝不能“为了做仓配而做仓配”,要真正从供应链的角度出发,做好底层铺垫,再思考如何帮助客户。亿邦动力网:有人说,未来全渠道电商化会使“便利店成为主流,大超市成为仓库”,您怎么看?钱凯南:这个观点我们认可,最后一公里的仓离消费者越近越好。但小便利店的存活其实存在一定的问题,我们也会在帮助便利店经营这块有新的布局。小便利店能否存活的一个难点就是货源,好的便利店既不能有假货,又要有价格竞争力。很多连锁便利店有这种能力,但中国上百万的夫妻店并不具备。我们要赋予这部分小店获得好货源的能力,因此除了提供快递最后一公里服务的百世邻里外,我们今年又成立了百世店加事业部。百世店加是一个对接商家的订货平台,小店可以通过百世店加APP进行订货。我们通过和品牌商或一级分销商合作获得平台货源,让没有议价能力的小店能够通过合理的渠道和价格拿到好货源,再配合百世全国网络布局,让货物更顺利地到达店铺。亿邦动力网:百世未来要做平台?钱凯南:我们会做平台,但是不会直接面向消费者。消费者未来还是会到小店中去购买商品,而我们要做的是将货送到店里,这项业务发展到一定程度是可以实现O2O的。店主可以在店里通过二维码销售一些“爆款”商品,消费者只需在店内扫码下单,百世收到订单后会通知货物到店时间,并进行统一配送,消费者再到店取货。我们现在已经在进行这方面的探索了,百世店加从今年年底开始了在杭州的试点运营,目前整合了当地2000家小店,未来也不排除通过他们来服务最后快递一公里。
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深圳市急先达物流有限公司百世汇通:快递行业再添一匹黑马?原来真相是这样
&& 4月25日,百世集团旗下零担物流品牌百世快运,正式推出新产品“惠心件”,在5-60KG“大件包裹”领域进行服务拓展。
这时,有部分消费者和商家不禁要问了:快递行业是要再添一匹黑马?
与快递服务差异化发展
面对消费者和商家的疑问,百世集团副总裁、百世快运总经理周军表示,惠心件主要是针对5-60KG区间的“大件包裹”,小至微波炉,大至各类家具家电都可以送货到家;快递服务主要市场是电商小件,运量相对较小。所以快运的惠心件并不存在抢占快递市场,而是与快递服务差异化发展。
目前,百世快运全网已有2400家门店推出惠心件并提供免费送货上楼服务,共覆盖29个省,266个地市,1518个县区,覆盖率近90%。
其实,从普华永道之前发布的研究报告中可以看到,消费市场正经历着转型,以消费者为中心,全渠道的经营成为零售企业转型的主流方向。
随着零售企业的全面触网,家具、家电、建材等行业都开设了B2C市场,这使得以大件商品为主的快运市场快速发展,打破了此前电商小件局限于30KG的问题。
打通“大件包裹”最后100米服务
事实上,从5-60KG区间的快运货量来看,截至2015年12月,这个区间快运的主要货物类型包括五金机电、汽车配件、皮具等。如今随着电商的兴起,电商客户早已成为了快运的主流。
但是,消费者在网购家具家电等大件时,往往会遇到大件商品配送不会送上楼的问题。由此,百世快运“惠心件”应运而生。
据了解,惠心件服务全网配备自动载物爬楼机,载着“宝贝”可以安全上楼,50KG以下免费提供服务。不仅如此,在运输过程中如果出现货物破损,可以最快3日内进行赔付。
“之所以要推出惠心件,是想把服务做得更好,为消费者打通‘大件包裹’配送的最后100米。”周军说。
C2B消费模式发展驱动“商流”基础变革
从经济学角度来看,“有市场就有需求”。互联网时代,消费者成为产品的主导者,C2B消费模式的迅速发展,正在驱动“商流”基础的变革。
网络搜索C2B模式,是指消费者对企业的交易模式。简单来说,就是消费者到企业,是互联网经济时代新的商业模式。也就是先有消费者提出需求,由生产企业按需求组织生产。在这个商业模式中,消费者是中心,掌握着市场主导权。
可以说,百世快运的惠心件正是在C2B消费模式发展中,顺应市场需求而产生。而百世快运的母体百世集团作为创新型综合物流供应链服务提供商,一直以来都会对市场需求做出迅速的反应。
比如,不断加快仓储网络、快递网络和快运网络的三网融合,提高综合服务能力,实现百世集团旗下物流业务的协同发展。同时,百世云、百世供应链、百世快运、百世快递、百世金融、百世国际、百世店加7大事业部的平行发展,将实现以信息流驱动商流、物流、资金流的百世生态圈。
<font size=3 face=FangSong_GB亿零担市场的未来
和网购大件商品交易息息相关的物流,在业内被称为零担快运,是一种集零为整、化整为零的运输模式。
根据公开数据,目前国内零担市场达5000多亿元。面对零担市场的快速发展,百世快运也在不断发展。如今,百世快运已拥有2400余个服务网点,200余个转运中心,超过60万平米场地以及1200余条班线。
而对于快运行业的发展,周军表示,如今零售企业的电商需求不断扩大,小零担市场的增速会高于中、大零担市场,而小零担市场也是百世快运目前更加关注的。他认为,市场在改变,服务也要适应市场变化,按照目前电商的发展状况,快运B2C的订单量会相应增加,快运行业的发展也必然会加速。
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