>>建设银行电子银行>建行u盾证书过期了怎么办
在使用是总会碰到一些问题，如证书过期了怎么办，建行u盾证书怎么更新?建行u盾证书过期了还可以使用吗?这些都是用户关心的话题，下面我们来看看几位有经验的网友是怎么解决的，希望对网友有帮助。
网友aichaogucom：拿着身份证、建行u盾，银行卡，到银行柜台更新建行u盾证书，就可以继续使用了。
网友kamengcom：通过你电脑的建行网银管理工具可以查看或者通过浏览器的&工具&&&&Internet选项&&&&内容&&&&证书&查看，当然，你得先插上你的建行u盾。
网友keyuanzhan：建行u盾证书有效期为两年或五年，如您是华大、大明五洲、握奇网银盾客户，并且您已安装E路护航安全组件，则您可以通过E路护航安全组件中的网银盾证书更新工具更新您的网银证书。您可在证书有效期内及到期后进行证书更新操作，无期限期限及更新次数限制。您在进行建行u盾证书更新操作时，目前每天更新次数为十次。
如您使用的是捷德品牌的网银盾，则证书换证可在到期前一个月或证书过期三个月内可操作，如果建行u盾证书到期已经超过三个月，您就只能注销网上银行重新申请，到期换证成功后，证书号不变，证书有效期自换证日起延长至5年有效。若您的建行u盾证书到期，请您首先登陆，点击页面左上方的&网上银行服务&，选择右下方的&证书到期更新&，请您点击左上方的&更新个人证书&-&首次更新&,下载新的证书即可。如您已超过到期换证的有效期，则无法再进行换证操作，建议您注销网银后重新办理签约，并重新购买网银安全工具进行绑定(具体价格请咨询当地柜台)。同时提示您，网银信息为您的个人隐私，请您妥善保管。【卡盟网-建设银行】
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超级网银跨行转账的“现实”体验
■　本报记者　薛洁
&&&&记者的朋友王女士在报纸上看到，各家银行已经开通的超级网银（即人民银行网上支付跨行清算系统，简称“网银互联系统”），涉及到的功能主要有账户跨行授权查询和支付签约、账户跨行查询和转账汇款。在这些功能中，她最关注“转账汇款”，“有时在网上银行把建行的钱转到招行的账户上，节假日和法定休息日还转不成，挺麻烦的。”王女士想知道，超级网银比原来的跨行转账功能有哪些不同？收费是不是高了？带着王女士的问题，近日记者进行了体验式采访，并就一些问题采访了建设银行电子银行研发中心的专业人士。
体验一：“建行转他行（加急）”
&&&&记者登陆建行个人网银，通过“跨行转账”→“建行转他行（加急）”功能进行建行向招行转账操作，按界面提示填写好付款账户、收款人姓名、收款人账户，然后用鼠标拖拽选择付款账户开户行：招商银行股份有限公司，填写转账金额及相关留言信息，点击进入确认转账汇款界面，看到了汇款金额1500元和手续费7.5元等信息，再点击，界面显示转账成功。记者记下时间：2010年10月23日（星期六）18点16分27秒。接着又在“转账汇款”→“其他转账功能”→“结果查询”中，查询建行转他行（加急）交易结果，显示转账成功。此刻，记者签约的建行手机短信银行发来两条信息，一条显示账户变动1500元，一条显示账户变动7.5元（转账手续费）。
&&&&经常在网上转账的朋友，都知道通过“建行转他行”进行转账业务。那么，新上线的超级网银“建行转他行（加急）”与原来的功能有什么区别？建设银行总行电子银行研发中心的李永煜告诉记者，“建行转他行（加急）”功能仅支持5万元以下（含）转账交易，客户可7×24小时实时办理业务，并在建行网银的交易结果返回页面实时获得最终的交易结果。而且办理该业务时无需选择收款账户具体的开户网点，仅需选择收款账号所属行别即可。但他提示客户，使用“建行转他行（加急）”业务的网银客户，必须是高级客户。
&&&&另外，这位专业人士补充道，“建行转他行（加急）”功能可以向他行信用卡还款，操作该项业务时，客户不必签约。
&&&&操作流程：
体验二：“他行转建行”
&&&&记者的朋友钱女士一见着记者就会抱怨跨行转账不方便的事。原来她是建行和招行两家银行的高级个人网银客户，平时包里总是装着两个U盾，由于工资卡在招行，而通过建行网银购买理财产品和基金定投，这样就总得从招行的账户向建行转账。“能不能在建行网银把招行账户的钱转到建行，或在建行网银上跨行信用卡还款？”超级网银能实现钱女士的愿意吗？
&&&&记者登陆建行个人网银，通过“转账汇款”→“跨行转账”→中的“他行转建行”，点击确定，界面提示：“没有可用于本交易的付款账户”。随后记者拨打95533进行咨询，被告之客户必须先签订指定账户的他行账户授权支付协议，且该他行账户需已追加进建行网银才能进行。按照提示，记者在个人网银“我的账户”→“他行账户服务”→“他行账户签约/解约”→“他行账户支付签约”项下，在授权账户开户银行处用鼠标拖拽选择招商银行股份有限公司，在收款人类别中选择了指定收款人，在收款银行选择中国建设银行总行，然后填写收款账户户名、收款账号、签约手续费付费账户信息，点击后界面提示“出错”，又操作一遍，还是失败。记者随即拨打招行客服电话95555，被告之招行目前尚未开通此业务。
&&&&随后，记者登陆建行网银，通过“信用卡”→“信用卡还款”中的“他行还建行”，点击后界面提示“没有可用于交易的付款账户”，通过95533得知，办理该业务首先要签订他行账户授权支付协议。随后记者又登陆网银，按照相关提示办理授权支付签约业务，操作失败。招行95555客服告诉记者，目前招行尚未开通此项业务。
&&&&记者就此采访了建行电子银行研发中心的李永煜。他说，目前开通超级网银功能比较齐全的是建行和民生银行，开通绝大部分功能的是工商银行、交通银行和中信银行。截至10月26日的监测情况，某些银行还未开通上述业务。他提醒广大客户，随时关注各家银行的公告，关注业务进展情况。
&&&&李永煜告诉记者，在可见的未来，该系统支持第三方贷记业务，即付款人或收款人通过第三方机构（商业银行或非金融支付服务组织）的网银界面发起，将款项从付款行转至收款行的业务。如在购物网站上发起贷款的支付、在一家银行的网银平台上办理另外两家银行间的资金划转等等。
&&&&目前“建行转他行”和“建行转他行（加急）”功能均采取相同手续费收取标准，即5‰。若手续费收取标准发生变动，建行将另行公告。
&&&&自2010年8月30日起，建行账户查询签约、建行账户支付签约业务将执行三个月的收费优惠期。优惠期内，建行不会针对此业务向客户收取任何费用。优惠期结束后，办理该业务的手续费标准请留意建行发布的相关公告。
目前办理他行账户查询签约、他行账户支付签约业务不收取手续费。自2010年8月30日起，他行账户向建行账户转账业务将执行三个月的收费优惠期。优惠期内，建行不会针对此业务向客户收取任何费用。优惠期结束后，办理该业务的手续费标准请留意建行发布的相关公告。
9月95533播报
&&&&95533客户服务
&&&&九月份，建行95533客户数为6765万户，比去年同期增长33%，通过95533共实现自助交易量2809万笔，比去年同期增长15%，其中查询、代缴费和银彩通的交易量最大，占比分别为85.38%、3.40%和2.31%。人工辅助交易量329万笔，比去年同期增长25%。
&&&&九月份，建行95533受理客户普通咨询481万件，同比增长7%。客户咨询量位居前三位的业务为银行卡业务、电子银行业务、个人业务，三项业务咨询量超过总咨询量的86.11%。与去年同期相比证券基金、综合信息业务增幅最大，分别增长43.35%、17.28%。
&&&&九月份，客户咨询热点有：第一，短信银行业务本月咨询量同比增幅达182.62%，为各类型业务增幅之首，如何开通或取消短信银行业务、手续费标准等是客户咨询的热点；第二，在全国各地调控政策密集出台的刺激下，本月个人贷款咨询量同比增幅继续刷新2010年内纪录，达到29.55%，客户咨询的问题主要为首付款成数、利率优惠政策、办理条件及流程等方面的问题；第三，月末临近国庆大假，客户对各项促销信息较感兴趣，加之出游前业务办理的需要，咨询建行机构信息的来电量也有所增加，此类综合信息咨询量同比增幅为17.28%。
&&&&外呼经营业务情况
&&&&九月份，建行95533通过电话、短信等形式外呼客户6930万件，其中人工外呼客户64万件。与去年同期相比，人工信贷催收增长36.99%，问卷调查、客户回访等其他外呼业务类型同比均有下降。九月份，建行95533开展的外呼营销项目主要有信贷催收、信用卡激活营销、各类营销活动通知、电子渠道产品营销、电子银行新签约客户回访、电子渠道交易风险提示、证券失败交易通知提醒等。
&&&&咨询热点回应
&&&&客户问：我已开通了95533发送的账户变动短信通知服务，请问你行是否还提供股市行情、贵金属行情等短信定制服务呢？
&&&&95533答：目前建行推出的理财短信资讯服务可满足您的需求。您只需在建行网站&()成功定制该项服务后，即可收到建行95533发送的基金净值提醒服务、名下基金净值及交易提醒服务、股市指数行情提醒服务、贵金属行情提醒服务、外汇汇率通知服务。具体定制方法为：登录建行网站首页，选择“便捷服务”下“短信金融”，进入短信服务“申请开通”页面，选择“中国建设银行短信资讯服务个人申请开通”，输入证件类型、证件号码、手机验证码（未开通账户变动短信服务的客户还需输入手机号码、缴费账号及密码、附加码），进入资讯服务项目列表页面，选择您需要定制的短信资讯服务，点击“定制”即可。目前该服务仅针对部分分行的客户，开通范围详询95533。
&&&&客户问：我有一个龙卡通开通了建行短信银行，每次账户变动的时候，手机都能收到95533发送的短信通知，现在我想将我的另一个龙卡通也开通这个业务，请问如何办理呢？
&&&&95533答：如您需追加短信银行签约账户，可通过以下几个渠道办理：（1）电话银行：拨打95533，通过“8其它服务→3短信签约”功能追加，也可转接人工为您操作；（2）网上银行：如您是建行网银客户，可登录个人网银，在“渠道互动签约”-“维护渠道”功能建立新增账户与手机号的关联关系；（3）手机银行：如您是建行手机银行客户，可登录手机银行，进入“我的服务”-“建行短信通”-“短信通签约”进行追加；（4）短信方式：编辑“DXQY#全账号#该账户的网站查询密码”发送至95533（网站查询密码可通过“95533→8其它服务→1密码服务”设置）；（5）柜台：持本人有效身份证件、追加的账户介质到网点柜台办理。需提醒您注意，建行短信扣费是以“账号+手机”的签约关系为计费单位，若您追加了短信签约账户，则存在多个签约关系，我行将扣收您相应多笔的短信服务费。具体扣费标准可详细咨询当地95533。
&&&&（电话银行成都中心）
漫“话”金融——远期和期货
■　李爽／画（建行北京市奥体支行）
个人商业用房贷款
&&&&个人商业用房贷款是指中国建设银行用信贷资金向购买各种类型商业用房的自然人发放的贷款。
&&&&贷款用途：支持个人在中国大陆境内城镇购买商业用房住房。
&&&&贷款对象：具有完全民事行为能力的中国公民，在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的港澳台自然人，在中国大陆境内有居留权的具有完全民事行为能力的外国人。
&&&&贷款条件：借款人必须同时具备下列条件：
&&&&（1）有合法的身份；
&&&&（2）有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；
&&&&（3）有合法有效的购买、建造、大修住房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明文件；
&&&&（4）至少有所购商业用房全部价款或评估价值（以两者较低额为准）50%及以上的自筹资金，并保证用于支付所购商业用房的首付款；
&&&&（5）有贷款行认可的资产进行抵押或质押，或（和）有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人；
&&&&（6）贷款行规定的其他条件。
&&&&贷款额度：最高为所购商业用房销售价格或评估价值（以两者较低额为准）的50％。
&&&&贷款期限：最长为10年。
&&&&贷款利率：按照中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的相关利率政策执行。
&&&&申请贷款应提交的资料：
&&&&（1）合法的身份证件复印件（居民身份证、户口本、军官证、在中国大陆有居留权的境外国外自然人为护照、探亲证、返乡证等居留证件或其他身份证件）；
&&&&（2）贷款行认可的借款人偿还能力证明资料；
&&&&（3）合法有效的购买商业用房的合同、协议等；
&&&&（4）借款人用于购买商业用房的自筹资金的有关证明；
&&&&（5）贷款行规定的其他文件和资料。
&&&&客户贷款流程：
&&&&（以上内容仅作参考，客户申请办理以上产品和服务，以中国建设银行当地分行有关规定为准。）
资源来源：
下期将介绍个人住房抵押额度贷款。
据统计，10月截止到27日，各家商业银行共发行各类理财产品669款，具体情况如图表所示。
（本栏目数据由上海普益投资顾问有限公司提供）
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