买苹果手机之后发现之前被iphone激活后 退换过可以退换吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-08 06:24 标签： 苹果升级之后无法激活
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买新苹果手机竟然已被注册 可能买到了返厂翻新机
重庆晚报张水红
花了几千元买一部苹果手机，使用时竟发现该手机在几个月前就被激活注册过。昨日，记者从市消委会获悉，近几日内，消委会接到了十余起新购苹果手机在购买前就被激活注册的投诉。如果新手机被他人注册，那么该手机将无法升级，用户信息也会被他人备份、手机也将被他人定位等，用户的身份信息也有可能泄露。目前，重庆市消费者权益保护委员会已介入调查，不排除苹果公司将维修后的主板返厂后再次使用的可能性。买个新手机却已被注册本月10日，消费者李某在重庆某正规商场购买了一部苹果4S手机，购机后，在使用时，他发现该手机序列号已经被他人注册，激活注册码的时间为日。“新买的手机怎么会被人注册？”李某对此百思不解。他了解到，苹果手机序列号具有唯一性，手机的序列号与手机是相匹配的，购买并使用手机后，序列号将自动上传到官网注册，以标明消费者启用时间。“苹果官方网站的注册时间与购买时间不一致，这只能说明我买的新手机早就被使用过。”李某认为商家故意将使用过的手机当新手机销售，存在消费欺诈,要求3倍赔偿。随后，李某向该商场投诉，但商家认为自己所销售的商品外包装及配件在销售时，均经过消费者的核对，自己并没有欺诈行为，更何况激活序列号属于软件问题。商家表示，将与苹果公司联系，尽快为用户解决。李某对商家的处理很不满，认为商家此举是故意拖延，遂向市消委会投诉。用户身份信息有泄露风险接到投诉后，市消委会立即展开调查。市消委会投诉部主任喻军介绍，经查，近几日内，重庆已发生了十多起此类事件，均为手机序列号在购买前被激活注册。针对此事，市消委会立即联系苹果重庆授权经销商售后服务部门，了解手机注册相关事宜。喻军称，该售后服务部告诉他们，新购买的手机只能通过本人或委托他人才能注册，并且注册的日期只可能发生在销售后，注册后的序列号是手机的“身份证明”，具有唯一性。此外，此序列号是苹果手机用户享受苹果手机“三包政策”的依据，用户可通过苹果的官方网站查询手机启用的时间。“如果新购的手机被他人激活序列号，且ID被注册，将会导致手机无法升级、用户信息被他人备份、手机被他人定位、用户身份信息泄露等严重后果”。可能买到了返厂翻新机那么，这个问题的症结到底是什么呢？市消委会随后又与重庆电信研究院有关人员进行了联系。该研究院有关人员称，苹果新机不应当出现手机序列号被注册的情况，苹果的序列号如同手机的“身份证明”，如果不激活注册，手机所有的功能将不能使用。“出现此类问题，不排除苹果公司使用了维修后的主板返厂后再次使用的可能性。另外，手机生产环节中的‘预先检测机’，即手机出厂时用于抽检的样机，也可能因为管理不严而流入市场”。喻军称，经营者此举涉嫌侵害消费者知情权、信息安全权、公平交易权，“一旦查实经营者故意将‘翻新机’等当作新手机卖给消费者，则属于消费欺诈，经营者应履行《新消法》中退一赔三的规定。”目前，消委会还在依法积极介入调查。此外，喻军提醒广大消费者，在购买手机时，要谨防以旧充新，注意手机外观是否完好，包装内是否有保修卡提供，商家是否开具正规的发票作为保修凭证。若怀疑购买的手机是翻新机，可到厂家指定的维修中心先行鉴定，确认是翻新机后，可向工商部门或消委会投诉。同时，消费者务必保留好购物凭证，如发票等，便于维权。网购护肤品出问题到北京才能维权？法院：格式合同“约定管辖”条款无效日，秦小姐在某知名网络购物网站花了200多元购买护肤产品。使用后，秦小姐感到脸部皮肤不适。因协商未果，她便将网站告到了南川区法院。对此，购物网站提出了异议，购物网站以用户协议中有约定“协商不成时，双方均同意以购物网站住所地人民法院为管辖法院”，而网站住所地为北京为由，提出管辖异议。近日，市三中院作出终审判决，法院认定，由于秦小姐是在南川区收到产品，所以，南川区是该合同的履行地，根据相关法律规定，南川区法院对本案依法享有管辖权。重庆长隆律师事务所徐兴权律师称，在某些格式合同中，经营者有时会规定消费者预先放弃某些权利，比如网站上表明的一经售出概不退换等。出现纠纷时，商家可能以此为由拒绝赔偿，遇到这种情况，消费者可运用法律手段维权。(重庆晚报)
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