章丘新华手机小维同学大卖铺厂不怎么样,五了去买的手机,买以前说给你什么赠品,交上钱以后就这也没有,那也没有了

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市场惨淡竞争激烈 揭开手机降价背后的秘密
  8月的北京,骄阳似火,而手机经销商们的脸色却冷若冰霜。入夏以来,随着气温的不断攀升,手机市场却一直在走着下坡路,直至8月,手机利润已降到全年的最低谷。除了最新款手机的利润空间会比较大,其余手机的利润也就在5-6%。  经过几年的发展,中国手机用户总数已达世界第一。正是这样一个巨大的市场才养活了数以千计的、大大小小的手机经销商。面对这种惨淡的市场,竞争激烈之程度可想而知。于是就有些不法商户投机取巧、以次充好,或是玩些文字游戏把消费者蒙得稀里糊涂,达到赚钱的目的,各种正当或不正当的竞争手段都被端了出来。  ■秘密一 广告欺诈  8月24日,记者在京城热销的报纸上看到中复电讯打出的一则广告:手机特惠酬宾,摩托罗拉V8088售价2560元。于是当晚来到其一家电讯商场,看到店中这款手机的标价是2590元,营业员以不容商量地口吻告诉记者,这已经是最低价,不能再便宜了。于是记者拿出了当天该店登的报纸广告,营业员马上改口说:“这是刚刚调整的价格,我们还没来得及换价签呢。”  记者佯装有心购买,咨询摩托罗拉V8088标准配置的价格,营业员拿出计算器,说那就得在现有的简装配置上,再加上电池410元、充电器320元、耳机240元,最后结果是3530元。而记者在另一家电讯店问出的摩托罗拉&V8088,原厂配置双电双充带耳机,全套价格却是2750元。价格差距如此之大,令人惊诧。  京城规模颇大的另一家电讯店,在报刊广告上也打出“全线降价”,而当记者来到营业厅,却根本看不到这些价格,经过询问,营业员说“那批货卖完了”。  奉劝  某些喜欢在广告上做文字游戏的经销商惯用的手段是:报纸上登的是裸机价格,而且“裸机”都裸得厉害,有些甚至连原厂配置的单电单充都被取下了;或者鸟枪换炮,将原装的电池、充电器换为国产的;或者附加条件,比如,要另配电池、充电器,要入网,要加收选号费等等。  在广告中打出超低价格,吸引消费者的做法,早已有之,不是什么新鲜事了。但我们奉劝消费者,不要轻信广告,好比“梦想与现实有很大差距”,所谓“特惠酬宾”很有可能就是“特贵酬宾”。  ■秘密二 做假  北京近几年来逐渐形成了规模较大的手机购销市场,现有手机经销门店多如牛毛,有些不法经销商看上了这块肥肉,采取假冒、拼装、翻新等形式销售假货,甚至以旧翻新,用二手机冒充原装机,欺骗消费者,其价格略低于同等机型的市场销售价。  据统计,仅1-8月份海淀工商分局羊坊店工商所受理的有关手机质量的投诉就高达150余起,占总投诉量的30%以上。经咨询有关厂商,这些手机大部分都不是正牌商品。针对这一情况,羊坊店工商所联合海淀工商分局、万寿路工商所等部门出动执法人员三十多人,对公主坟手机市场进行了拉网式检查。在诺基亚和摩托罗拉公司的技术支持下,当场查扣涉嫌走私、假冒、拼装、翻新的“问题手机”212部及假冒手机电池、充电器若干。这是本市首次查获如此大量的手机假货。  执法检查中,查出“问题手机”诺基亚I等款型112部,摩托罗拉V998+等款型100部,假冒诺基亚手机电池47块,假冒摩托罗拉手机电池&24块,充电器7个。工商部门以涉嫌假冒或无合法进口手续对这些问题手机和电池当场予以暂扣,并告知这些经销商到羊坊店工商所接受处理。  识假  让消费者打假说着容易做着难,打假不仅要有决心,还要有时间、耐性及必要的法律知识、甚至花费相当数量的金钱。若上述任何一点你做不到,那么劝你放弃。换条路走——识假,从源头杜绝假货。  据诺基亚和摩托罗拉公司的技术人员介绍,消费者购买了假冒手机后,常常会发生无故死机、接触不良、电池待机时间短、外观粗糙等问题。  识别的办法:  一看外包装和说明书。真品的外包装和说明书印刷清晰、漂亮、手感好,纸质是铜版纸,发亮,而假冒的却粗糙,字迹模糊,纸质是普通的单面纸,手感差;  二看售后服务。真品在电池与机身的接触部位并无任何标记,而假冒的却贴了一个标签,美其名曰维修标记,如手机发生质量问题可到该店维修,实际上是心里有鬼,怕消费者把手机拿到厂商指定的维修点维修时露出马脚;  三看机芯的新旧成色。不要被漂亮的外壳所迷惑;  四看价格。假货的价格比真品同型同款的要低。  ■秘密三 捆绑销售  途经电讯店,“店庆酬宾”、“经济套餐”、“抽奖”、“送礼包”等自制劣质广告五花八门。各种手机配件,如电池、充电器、皮套、耳机、挂绳等在这里被派上了用场,成了各种旗号下的礼品的主要内容。  消费者和营业员砍价时,营业员会说“价格不能再低了,但我可以送您一个价值50元的皮套”,于是通常情况下,会诱导消费者认为“哦,那就挺值的了,买了”。记者在一家电讯店询问一款“经济套餐”,“诺基亚&8250双电双充、耳机、皮套、挂绳共计3300元。如果分别购买,那就是裸机(含单电单充)2420元,电池400元,充电器300元,耳机240元、皮套240元、挂绳10元,合计3610元。”营业员这样介绍。  解密  这些手机配件到底值多少钱呢?据业内人士透露,手机价格的竞争已日趋激烈,近日手机的利润空间只有5-6个百分点,而配件的利润会高达百分之几百,配件已成为很多手机经销商赚钱的主要手段之一。举例来说,手机皮套在大多电讯店内的售价是50-60元,而实际进价是5-6元;手机挂绳的售价是10元,实际进价在1元以下。再有,赠品中的电池和充电器的质量及保修问题都很值得探讨。由此看来,那些所谓的“经济套餐”、“大礼包”是否真的划算呢?答案只能由消费者自己去寻找了。  ■秘密四 配件利润  假冒原装手机电池也是手机降价的一个惯用手段。目前国内手机用户已超过一亿户,如果以每部手机配两块电池来算,手机电池需求量将达到两亿块。可令人震惊的是,这些电池中有五成是假冒伪劣产品。据知情人介绍,在香港,手机电池的废电芯800元可以买到一吨,不法商贩将其倒卖到内地,再加上两元钱一块的模具,经过十分简单的生产流程,这一吨废电芯可以生产1.5万余块电池,每一块再贴上一个假标签,就可以以四五十元一块的价钱拿到市场上去卖,而使用寿命只有3个月,而这一吨假电池的纯利高达50多万元。  目前一些不法销售商将手机原装电池卸下来,换上劣质电池,原装电池供零卖,消费者也要长个心眼。  除假冒电池外,充电器目前的问题也十分严重,尤其是座式充电器。因此,一定要购买原配充电器,有时一些销售商为了促销,赠送非原配充电器,号称价值几百元,实际上只值30元不到,而原配进口充电器批发价就要100多元。伪劣充电器容易缩短电池寿命。  行业标准  国家对手机电池明确要求有中文标识,并标明电源型号、类别、容量、额定电压、正负极标识、制造厂名等,对于锂电池的要求更严,要求中文标明“勿靠近火源”的字样。因此,没有中文标识的电池尽量不要去买,因为那里面混有伪劣电池的可能性很大。正宗的锂电池必须在用户非正常使用的时候(如短路、过冲过放),保护电路能够起作用,而假冒的锂电池不具备保护电路,严重时会发生爆炸。  今年,国家质量技术监督局颁布了“中华人民共和国标准——‘蜂窝电话用锂离子电池总规范’、‘蜂窝电话用镉镍电池总规范’、‘蜂窝电话用金属氢化物镍电池总规范’”三项电池“国标”的公告。这个标准制定的目的是为了更好地规范手机电池市场,为手机电池的生产提供统一的国家标准,这个标准对电池的容量等做了明确的规定,为检测部门的工作、生产厂家的生产提供了一个依据。  ■秘密五 水货  据北京市消协介绍,今年北京市消协接受的关于手机质量方面的投诉主要有:不能开机或自动关机、收不到信号、接收中断、显示屏不显示、液晶体破裂、外泄、按键失灵、休机时间长、待机时间短等等。但其中&“水货”&机仍是市场主要祸害根源,且比去年猖獗。  记者连续走了几家通信器材专卖店,当问道“手机会不会是‘水货’”&时,都得到了否定的回答。一位男营业员向记者透露,市场上的三星手机大都是水货,这是公开的秘密,像三星A188的“水货”才卖1700元,而行货高达&3000多元。据三星手机在京的代理商反映,由市消协转给他们的三星手机的投诉中,水货手机占半数。  一位业内人士向记者解释说,手机市场“水货”多,主要是因为进货渠道不正常,比如在天津生产的“港版”摩托罗拉手机,通过不正常的渠道在内地销售,货是真的,麻烦的是正规厂家维修站不保修,因为它们没有在国内注册登记机身号。  近年手机市场走私活动十分猖獗。许多手机产品从非正常渠道进入市场,少数不法分子伪造进网证将走私手机披上合法外衣的事件屡有发生。  据信息产业部电子信息产品司一位官员透露,去年上半年国内市场手机销量中,约有500万部(占总数的38%)属于来历不明者。统计资料表明,去年上半年国内手机生产销售总量为2076.9万部,其中出口802.4万部,国内市场销售量为1274.6万部;而国内手机用户增加量为1599.2万部,考虑到10%的手机换机率,则上半年总的手机需求量达到了1760万部,与生产厂家在国内市场上的销量相比,差额约为500万部。以每部手机平均价格在2000元左右计算,去年上半年流入市场的走私手机总价值在100亿元。  知识  整机的识别比较简单,有无进网许可证和商检标志是关键,当然有些型号是根本没有在国内销售的,肯定是“水货”。  水货手机是指由国外、港澳台地区没有经过正常海关渠道进入国内市场的产品,其最主要的目的是为了逃避关税,又或者该种产品曾经过不正当改装而不能够通过正常渠道入关。而且该产品基本没有受国内厂商保修许可,所以购买水货仍然是非常不安全的。  那么消费者如何识别水货手机呢?首先应检验是否贴有信息产业部“入网许可证”标志;确认经销商的保修是否与厂家的保修条例一致;检查所配电池:水货手机配置的电池多是假电池,消费者在购买手机时可以依照前述对电池的检验方法检查一下手机中的电池是否是假货。最后检查电子串号是否一致:每台手机都有唯一的电子串号,手机产品出厂时就将电子串号输入数据库,遇到需要保修时就调出数据,确定是否是销往中国市场,发现某种手机不是中国市场的则不予保修,所以水货手机一旦出现故障,修理和投诉都很困难。用户在购买手机时,可以查询一下手机的IMEI码,查询IMEI码的步骤如下:  在手机上按*#06#,一般会在手机上显示15个数字,这就是本手机的&IMEI码。然后打开手机的电池盖,在手机里有一张贴纸,上面也有一个&IMEI码,这个码应该同手机上显示的IMEI码完全一致。然后再检查手机的外包装盒上的贴纸,上面也应该有一个IMEI码,这个码也应该同手机上显示的&IMEI码完全一致。如果此三个码有不一致的地方,这个手机就有问题。  ■秘密六 售后服务有陷阱&  不知你注意没有,在涉及到售后服务问题上,购机时某些经销商会让消费者签一些含有格式条款的协议,不少消费者面对各种手机质量问题时要求退货或索赔,却被经销商以遵照某些协议条款为名而拒绝。  比如,某手机经销商的维修条款这样规定,手机质量问题的认定必须要由该公司“自设的保修点检测才能认可”。按照这一条款,手机是否是假货、水货没有权威部门检测,消费者不得而知。再比如,某知名电讯维修中心维修协议条款中,设定“对故障技术判断权归属本维修中心”的条款。很多消费者反映,他们在购买时并没有仔细推敲这些协议条款,就匆匆签下了自己的名字。  消协的人士认为,一些经销商在协议里设定了某些不利于消费者的格式条款,一方面将可能出现的风险责任推向消费者,另一方面这“一条龙”服务是某些经销商降低成本的后盾。  由于我国对于手机类产品没有明确的三包规定,关于退换,经销商认为只能按厂家的内部规定执行,过了15天就不能办理,而厂家则认为现在暂时只能按公司的保修规定为用户维修或更换,至于退货,用户只能与经销商协商。依此说法,如果用户的手机一坏再坏,只能一修再修,花那么多钱买一部手机,本来是为了质量保证,方便使用,没想到却要把时间和精力浪费在不断维修和更换上,想退货?没门!因为国家没有明确规定,经销商与厂家更互相推诿,让你不得不自认倒霉。&  政策支持  由信息产业部、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局联合制订的手机“三包”规定将于9月出台,于是记者走访有关部门,了解到了部分手机“三包”法规所遵循的一些重要原则。  法规:手机“三包”规定是按《民法》、《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制订的,宗旨是要保护消费者的合法利益并落到实处。  承诺:生产者的承诺作为民事担保应当依法履行,否则要承担法律责任。国家鼓励厂家做出严于手机“三包”规定的承诺,但此承诺一经做出便不得更改。  原则:消费者的手机出了问题,应该找谁、怎么解决,手机“三包”条款中规定得清清楚楚,避免消费者手中有“法”却投诉无门的情况发生。移动电话机商品(包括配件)实行谁销售谁负责的“三包”原则。手机出现质量问题,谁卖的就找谁,销售者要承担包退、包换和包修的“三包”责任。销售者可以据此规定再和维修者、生产者或供货者签订合同,四者彼此之间订立的合同不得免除本规定的“三包”责任和义务。也就是说,销售者实行&“三包”,维修者、生产者或供货者也要跟着“三包”。  规范:对销售者的销售行为提出了规范。销售者必须按“三包”规定承担责任和义务,还要执行进货验收制度,要给消费者开发票,并在上面注明手机串号、电池的产地和标志等;生产者必须建立与销售规模相适应的维修网点,做好售后服务。对维修者进行管理,规范无序的手机维修市场。维修者必须要有信息产业部颁发的分级的资质证书,要有经培训后由信息产业部代劳动和社会保障部核发的执业资格证书,维修网点还要具备维修时必需的仪器设备。此外,“三包”规定还注明,维修者要承担自身修理过错责任。这在维修行业管理方面是一大创新;修理期间,修理者要为消费者提供备用机;对电池行业进行规范,将实行电池生产许可证制度;随商业活动赠送的话机、电池同样享受“三包”服务。赠送者要承担“三包”责任。  职责:政府职能部门界定了各自的职责,让消费者投诉有门。信息产业部成立了维修资质管理中心和投诉中心。该投诉中心是专门的手机投诉机构,投诉结果将被定期公布。  ■秘密七 选号费漫天要价  日前,信息产业部决定将下大力气整治选号费问题,而记者发现几乎在所有的电讯店仍然存在加收选号费的问题。  记者在中复电讯营业厅中看到,所有全球通号码都要加收选号费,费用从80元到几万元不等,在80元这一档中几乎所有的号码都带4,其他号码分别加收几百元不等,一个号码为的号码标价20000元。  其实,根据国家规定,特级号码为AAAA、ABCD、DCBA,资费标准1000元&/号;甲级:AABB、ABAB、AAAB、ABBA、AABA、ABAA,资费标准600元/号;乙级:BAAC、AABC、BCAA,资费标准300元/号。  经销商实际操作的选号费已与国家规定大相径庭了。问及营业员为何加收如此多的选号费时,得到的回答是“目前手机的利润已经非常低了,我们只能靠这个挣钱,所有的营业厅都这么干,再说,这对消费者也是周瑜打黄盖——一个愿打一个愿挨。”消费者真的愿意挨宰吗?一位正在准备选号入网的王先生对此事感到很愤怒:“入网本身就意味着消费,我只需要一个普通的号码,为什么要加收选号费呢?他们的这种标价有什么依据呢?漫天要价不就是欺诈行为吗?我感觉他们侵犯了我的消费者权益。”  选号费有望取消&  在刚刚结束的信息产业部通信业行业作风建设工作会议上,取消手机选号费被列为承诺解决的八项问题之一。信息产业部副部长张春江指出,要&“严格执行资费标准,坚决制止乱涨价、乱降价、乱收费。要抓紧建立公开、公平的选号机制,尽快取消选号费”。&(来源:《北京青年报》刘会涛)&
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解决方案3:
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 二孩概念股一览:贝婴美、、、、皇氏乳业、、、、、星辉车模、齐心文具、、、、、、等。  [十二届全国人大三次会议副秘书长、发言人傅莹]:女士们、先生们,大家上午好。今天我们邀请到李克强总理与中外记者会面,回答大家的问题。今天到场的记者大概有八九百人,人比较多,我们时间是有限的,所以请每一位得到提问机会的记者一次只提一个问题,这样让更多的记者得到提问机会。[10:32]  [傅莹]:请李克强总理先讲几句话。[10:32]  [国务院总理李克强]:媒体界的各位朋友,女士们、先生们,在中国两会召开期间,你们做了大量工作,很辛苦。两会现在结束了,但你们的工作还不能结束,今天又是星期天,也不能休息,向你们表示衷心感谢![10:33]  [李克强]:我愿意在这个场合大家的提问。[10:35]  [金融时报记者]:总理,您好。去年中国的市场一直在下滑,所以很多中国人都到海外去买房子。现在中国公民已经是纽约、悉尼、伦敦等地最大的海外顾客群体了,当地房价随之被明显抬高。也有一些人开始质疑,从中国涌入当地市场资金的合法性。请问总理,中国政府会担心由此引发海外市场的强烈反应吗?今年政府是否会出台新政策来促进国内房地产市场?[10:35]  [李克强]:中国正在逐步推进人民币资本项下的可兑换,这本身也表明在推进资本市场的开放。但是你说有大量的中国人到海外购房,而且成了某些热点城市的最大购买者,这个可能还要做评估,我没有这方面确切的消息。我所得到的是,中国去年吸引外资是力度最大的一年。外资进入中国达到1200亿美元。同时,我们也愿意看到中国的企业“走出去”,中国的公民到国外去创业,当然,既要遵守中国有关法律的规定,也要遵守当地的法律。[10:39]  [李克强]:我看你的面孔是一个西方人,你的中文说得这么流利,不知道有没有在中国买房?当然,我们是欢迎的。中国还是一个发展中国家,住房既是经济问题,更是民生问题。中国政府要做的就是要为低收入住房困难群体提供住房保障。今年,我们在改造棚户区、城市和农村危房方面还要加大力度,各增加100万套。中国政府有保障群众基本居住条件的责任。[10:41]  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[李克强]:你问到疼,确实很疼,而且在加深,面还会扩大。因为简政放权是政府的自我革命,削权是要触动利益的,它不是剪指甲,是割腕,忍痛也得下刀。因为简政放权有利于厘清政府和市场的关系,激发市场活力,也可以用它去顶住经济下行的压力。去年我国经济速度放缓,但是就业不减反增,简政放权起了很重要的支撑作用。[10:54]  [李克强]:本届政府两年内下很大力气完成了当初提出的五年内砍掉三分之一行政审批事项的目标,其中有的是取消,有的是下放。我们推进商事制度改革后,每天就有上万家企业登记,比上年增加了50%。可见,活力来自民间,而简政放权的减法可以对应对经济放缓发挥支撑的力量。[10:56]  [李克强]:当然,在这方面还有很多不落实的情况存在,推进中还发现了一些新的问题。前两天,我看到两会上有提案说,原来批个项目要一百多个章,虽然现在审批砍了一些了,但还有五六十道关卡,还会增加创业的成本,抑制了创造的热情。所以我们必须继续下更大力气来推进简政放权。[11:03]  [李克强]:今年政府要有新作为,重点要抓三个方面的工作:一是全面取消非行政许可,不能法外施权。另外,还发现国家部门授权地方政府审批的事项1200多项,今年要砍掉200多项,不能像开车一样,松了手刹,还踩着脚刹,明放暗不放。二是要推进权力清单、责任清单,今年是在省一级公布,明年推向市县一级,晾晒清单,让社会监督,也让老百姓明白,权力不能滥用。三是要探索事中事后监管的新模式,包括扩大综合执法试点,对假冒伪劣、坑蒙拐骗、食品安全方面以及侵犯知识产权等行为要有有效的监管方式。[11:03]  [中央人民广播电台记者]:总理您好。我的问题是,2014年中国的反腐行动已经使多只“大老虎”落网了,那么您认为如何从制度建设这方面入手,进一步推动反腐?另外,总理您还说过懒政怠政也是一种腐败,究竟怎么样才能解决官员的不作为问题?谢谢。[11:04]  [李克强]:中国党和政府一贯坚持反腐倡廉的方针。党的十八大以来,以习近平同志为总书记的党中央坚持有腐必反、有贪必惩。一些所谓位高权重的人被依法调查和处理,成效是明显的,人民群众也是拥护的。[11:05]  [李克强]:所以,推进制度反腐和标本兼治是一致的。首先还是要。法律面前人人平等,不论是谁都不能在法外用权。二是要推进体制改革。比如简政放权很重要的一个目的就是坚决打掉寻租的空间,铲除腐败的土壤,因为很多腐败分子一个共同的特征就是寻租。三是要加强监督和教育。让权力在阳光下运行,受到社会的监督,公职人员要提高自律意识,以权谋公而不能谋私。在这个过程当中,我们既要惩治乱作为,也反对不作为,庸政懒政是不允许的。门好进了、脸好看了,就是不办事,这是为官不为啊,必须严肃问责。谢谢![11:06]   [新加坡海峡时报记者]:中国政府已经将2015年中国经济增速的预期目标定在7%左右,中国表示想要实现一种新常态的经济增长,这种增长虽然速缓,但是质更优。我想了解的是,中国从这样的新常态中能够获得怎样的益处?这种新常态的增长对于中国、对于整个世界会有何影响?您对于新常态增长是怎么看的?您对中国坚持实现速缓但质优的新常态增长是否抱有信心?[11:10]  [李克强]:中国经济进入新常态,我们经济增速调整为今年预期增长7%左右,看起来增速是调低了,实际上实现这个目标并不容易,因为中国的经济总量增大了,已经超过了十万亿美元。如果按7%增长,那每年就要增加一个中等国家的经济规模。在这个过程中,如果我们能够注重质量、效益,促使中国经济由中低端向中高端升级,那就可以在较长时期保持中国经济在中高速水平增长。我们实现现代化就有了坚实的基础,对世界也是巨大的贡献。[11:13]  [李克强]:刚才你的提问当中实际上表现了一种担心,美国彭博社记者提问当中也问中国经济会不会继续放缓。我多次说过,在新常态下,我们会保持中国经济在合理区间运行。如果速度放缓影响了就业收入等,逼近合理区间的下限,我们会在稳定政策与稳定市场对中国长期预期的同时,加大定向调控的力度,来稳定市场的当前信心。我们这几年没有采取短期强刺激的政策,可以说运用政策的回旋余地还比较大,我们“工具箱”里的工具还比较多。[11:15]  [李克强]:我希望你们对我后一段话的理解是“如果”。当然,我并不否认,中国经济面临着下行的压力,有多重风险,关键在于新常态下要在稳增长和调结构中间找到平衡点,这就使我想起中国人发明的围棋,既要谋势,又要做活,做活有两只眼。形象地讲,稳增长和调结构就是两只眼,做活了就可以谋大势,当然这需要眼光、耐力和勇气。我相信,大家同心协力,有能力保持中国经济的大盘、基本面持续向好。谢谢![11:15]  [第一财经记者]:总理您好。我们注意到您多次强调大众创业、万众创新,并将其认为是中国经济的新引擎。但是也有人说创业是老百姓自己的事,是市场的行为,那么我们的政府为什么还要操这么大的心、用这么大的力呢?谢谢。[11:17]  [李克强]:谢谢你的好意,让我们少操心。但是不能不多操心啊,因为大众创业、万众创新,实际上是一个改革。这也是历史的启示。回想30多年前,正是因为承包制政策的实施,调动了亿万农民生产和经营的积极性,也因为允许人口流动,亿万农民工进城,创造了中国经济的奇迹。[11:22]  [李克强]:我想起去年在我们推进简政放权、商事制度改革的时候,我去一个地方的企业登记场所,遇到一位已经退休的妇女。因为我们取消了注册资本的实缴制,她的热情来了,说要办一个婚庆公司,而且她说:“我知道这个地方办婚礼的老礼数,有些家庭希望这么办,我没有读过很多书,但这是我的核心竞争力。”我还到过许多咖啡屋、众创空间,看到那里年轻人有许多奇思妙想,他们研发的产品可以说能够带动市场的需求。真是高手在民间啊,破茧就可以出蚕。[11:25]  [李克强]:市场活力的激发需要政府去清障搭台,今年我们要继续在这方面做更多的事。要进一步放宽市场准入,实行证照合一,让服务业领域的一些企业注册登记别再那么费劲了。要清障还要搭台,对企业特别是创业的小微企业,我们要更多地提供租金低廉的创业空间,给创业插上翅膀,还要通过政府引导资金来吸引更多的种子基金。同时,还要进一步减税降费,让这些企业轻装前进。[11:25]  [李克强]:国家的繁荣在于人民创造力的发挥,经济的活力也来自就业、创业和消费的多样性。我们推动“双创”,就是要让更多的人富起来,让更多的人实现人生价值。这有助于调整收入分配结构,促进社会公平,也会让更多的年轻人,尤其是贫困家庭的孩子有更多的上升通道。谢谢![11:28]   [赫芬顿邮报记者]:总理,您好。柴静的《穹顶之下》说中石化、中石油这两个央企一直在妨碍环保政策的制定和执行,尤其是在汽油质量标准的确定和天然气的推行。我的问题就是,您认为这两个央企真的在阻碍环保政策的落实吗?如果这样的话,中央政府会怎么冲破这种阻力?谢谢。[11:36]  [李克强]:我理解你刚才一连串的发问,问的是人们,包括在座各位普遍关注的雾霾等环境污染这个焦点问题。可以说政府在治理雾霾等环境污染方面,决心是坚定的,也下了很大的气力,但取得的成效和人们的期待还有比较大的差距。我去年在《政府工作报告》中说,要向雾霾等污染宣战,不达目的决不停战。[11:37]  [李克强]:治理要抓住关键,今年的要害就是要严格执行新出台的《环境保护法》。对违法违规排放的企业,不论是什么样的企业,坚决依法追究,甚至要让那些偷排偷放的企业承受付不起的代价。对环保执法部门要加大支持力度,包括能力建设,不允许有对执法的干扰和法外施权。环保等执法部门也要敢于担当,承担责任。对工作不到位、工作不力的也要问责,渎职失职的要依法追究,环保法的执行不是棉花棒,是杀手锏。[11:37]  [李克强]:当然,治理是一个系统工程。我前天看到有个别媒体报道,说今年《政府工作报告》关于雾霾等环境污染治理的表述放在比较靠后的位置。我想说明,今年报告有很大的变化,就是我们把节能减排的指标和主要经济社会发展指标排列在一起,放在了很靠前的位置。报告里从调结构到提高油品生产和使用的质量等,都和治理雾霾等环境污染相关联,这是一个需要全社会人人有责的治理行动。当然,治理要有个过程,如果说人一时难以改变自己所处的自然环境,但是可以改变自己的行为方式。谢谢![11:37]  [中央电视台记者]:总理,您好。我这个问题是关于中国经济进入新常态之后,我们的人口规模和人口结构怎样与之相适应、相匹配?去年出台实施了单独二孩政策以后,社会上又出现了要求全面放开二孩的声音,这在今年两会上也是一个热点话题。我想请问总理的是,全面放开二孩会是我们国家生育政策调整完善未来一个确定的方向吗?如果是的话,有没有具体的时间表?谢谢。[11:40]  [李克强]:你的面孔我很熟悉,不用做广告。至于你谈到人口政策,去年我们已经开始实施单独二孩政策,现在正在推进,也正在进行全面的评估。我们会根据评估的结果,也考虑中国经济社会发展和人口结构变化的情况,权衡利弊,但是必须依照法律程序来调整和完善人口政策。谢谢![11:40]  [朝日新闻记者]:您好。今年是战后70周年,我想了解总理的历史观?另外到日本的中国游客现在有所增加,在日本购买很多东西,但是到中国的日本游客比以前减少,日本的对华投资也减少,您怎么分析这种现象?如何看待中国在70周年的纪念活动,包括大阅兵给日本国民的对华感情带来的影响。谢谢。[11:40]  [李克强]:今年是中国人民抗日战争和世界反法西斯战争胜利70周年,不仅中国,世界上许多国家都要开展多种形式的纪念活动,目的是要牢记这一惨痛的历史悲剧,不能让历史再重演,要维护二战胜利成果和战后国际秩序及一系列国际法,以维护人类持久和平。[11:44]  [李克强]:当前,中日关系的确比较困难,根子还是在于对那场战争、对历史的认识和能否始终保持正确的认识。坚持正确的历史观,就是要以史为鉴、面向未来。对于一个国家的领导人来说,不仅要继承前人所创造的成就,也应该担负起前人罪行所带来的历史责任。当年,日本军国主义强加给中国人民的那场侵略战争,给我们带来了巨大的灾难,最终日本民众也是受害者。在今年这样一个重要的时刻,我认为对中日关系既是检验,也是机遇。如果日本领导人正视历史,并且保持一贯,改善和发展中日关系就有新的契机,也自然会给中日经贸关系的发展创造良好的条件。谢谢![11:45]  [新华社、新华网和新华社发布客户端记者]:总理,您好。去年以来不良贷款在持续攀升,影子银行风险事件时有发生,同时一些地方陆续出现了还债高峰。一方面我们经济下行的压力在加大,另一方面金融风险也在累积。请问您对此怎么看?谢谢。[11:46]  [李克强]:刚才同时站起来两个人,你说了自己有两个头衔,也提了两个以上的问题,集中是在金融风险上。中国的确存在着个案性的金融风险,但是我们完全可以守住不发生系统性、区域性金融风险。[11:48]  [李克强]:这是因为中国的经济还处于合理区间,而且我们的储蓄率比较高,地方政府性债务70%以上是投资性的,是有收益的,而且我们也正在规范债务平台,堵后门、开正门。就银行来说,资本充足率较高,拨备覆盖面也较广。虽然不良贷款也略有上升,但是在世界上仍处于比较低的水平。[11:50]  [李克强]:这里我要表明,我们允许个案性金融风险的发生,按市场化的原则进行清算,这是为了防止道德风险,也增强人们的风险意识。今年,我们就要出台存款制度,而且要进一步发展多层次的资本市场,降低企业的资金杠杆率,也可以使金融更好地为实体经济服务。谢谢![11:53]  [台湾TVBS记者]:去年一年在台湾发生一些事情,影响到两岸经济合作的进程。在大陆的经济结构、经济增速放缓的趋势下,在大陆台商也遇到一些经营和发展上的困难。请问大陆在继续促进两岸经济合作的过程中有什么策略,可以让台湾的企业家和台湾一般民众更优先而切实地感受到大陆发展的机遇?[11:53]  [李克强]:两岸是一家人,是骨肉同胞。坚持“一个中国”、“九二共识”、反对“台独”,维护两岸关系和平发展,就会给两岸经济合作创造基础,扩大空间。对推动两岸经济合作来说,需要两个轮子一起转。一个轮子就是要加强两岸经贸合作的制度化建设,比如说像ECFA后续协商。另一个轮子就是扩大相互开放。对大陆来说,尤其是要重视在大陆投资的台湾企业。[11:59]  [李克强]:这里请你传递一个带有“定心丸”的消息,就是大陆将会继续维护台资企业和台商的合法权益,保持对他们的合理优惠政策。而且在对外开放中,我们会先一步对台湾开放,或者说对台湾开放的力度和深度会更大一些。我们欢迎台商包括年轻人到大陆来创业,并且愿意推动两岸人员交流,拉近两岸民众的心理距离。谢谢![11:59]  [韩国KBS记者]:我的问题是,近几个月中国CPI涨幅一直维持在1.5%左右,今年1月更是只有0.8%,所以我觉得中国已经进入通货紧缩,所以有一种说法是中国是全球通货紧缩的输出者,对韩国也有影响,对此您怎么看?[12:00]  [李克强]:关于通货紧缩,国际上对这个提法有多种解释,比较一致的就是说一个国家的物价总水平持续出现负增长。中国CPI或者说物价总水平1月份是正增长,2月份涨幅比1月份更高,所以不能说中国已经出现了通货紧缩。[12:02]  [李克强]:虽然中国现在的物价总水平比较低,但并不是中国向世界输出了通缩,你说叫“输出者”,实际上我们是“被通缩”。我给你举个例子,去年,我们进口了3.1亿吨原油、9.3亿吨铁矿石,量是增的,没有跌,但是价格下来了,主要是因为国际价格大幅度下跌。对这种“被通缩”的问题,我们有应对,也有进一步的准备。当然,我们更希望世界经济能走出低迷,实现复苏。谢谢![12:02]  [中国日报记者]:总理,您好。近期我们注意到国际上有一种看法,认为中国已经成为世界上最大的经济体,一方面挑战了美国的领导地位,另一方面在很多国际事务上中国仍然在搭便车,请问您怎么看待这样的看法?此外,对于推进中美关系,我们也想听听您的想法。谢谢。[12:03]  [李克强]:你们都是两个头衔,都是两个以上问题。关于你向我提的问题,首先,中国是不是最大的世界经济体。我在国外也经常听到这种说法,总是有被忽悠的感觉。因为按照国际权威统计,中国也就是世界第二大经济体。更重要的是,按人均,我们是在世界80位以后。就在前不久的春节前,我去中国西部一个农村,连走两户人家。一家母子二人,住在四面透风的破瓦房里,儿子40多岁了,因为穷还没有娶上媳妇。再到一家,好不容易出了一个大学生,但是他的妹妹为了让哥哥更好地念书,春节还在外面打工没有回家。我看了确实很心痛。这样的例子还很多,如果按照世界银行的标准,中国还有近2亿贫困人口,中国是实实在在的发展中国家。[12:09]  [李克强]:中国把自己的事办好,保持合理的发展,本身就是对世界巨大的贡献。而且中国还在越来越多地承担应尽的国际责任和义务。要说中国搭便车,这么大的块头搭谁的便车?中国是和大家一起推车。[12:09]  [李克强]:中国以发展为第一要务,需要一个和平的国际环境。讲到中美关系,这是最大发展中国家和最大发达国家之间的关系。我们愿意构建相互尊重、合作共赢、互不冲突、互不对抗的新型大国关系。今年习近平主席将应邀对美国进行国事访问,相信会进一步推进中美关系的发展。[12:09]  [李克强]:毋庸讳言,中美之间存有分歧,但更有广泛的共同利益。妥善处理分歧,可以着力扩大利益的交汇点。这里面有个很大的亮点,就是我们正在推进中美投资协定谈判,它是以准入前国民待遇和负面清单为基础的,这本身就是打破合作的天花板,开辟发展的新空间。当然,谈判会有个过程,但它向中美、向世界发出了明确的信号,就是中美经贸关系会更加密切,这个中美关系的“压舱石”会更沉更稳。谢谢![12:18]  [香港经济日报记者]:总理您好。我的问题和香港民众关心的政改问题有关。现在距离政改投票越来越近了,但是中央领导人近期不断作出强硬的表态,这使很多人对政改方案通过并不乐观。您在今年的政府工作报告中首次提到要严格依照宪法和基本法办事,请问这是否意味着中央会进一步收紧对港政策?两地之间文化和经济交流等方面会不会受到影响?会不会增加一些变数?谢谢。[12:18]  [李克强]:“一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治,这是中国政府的基本国策。有人担心中央政府会不会收紧对香港的政策,这个是不必要的。今年《政府工作报告》讲到,要严格依照宪法和基本法办事,本身就说明要一以贯之地把“一国两制”实施好、贯彻好。因为“一国两制”写进了宪法和基本法,宪法和基本法构成了特别行政区的宪制基础,基本法也规定了特别行政区实行的制度。“一国两制”是国家的意志和人民的意愿,是不能轻易改变的。我说这些话,可能有些人听起来感觉到像是字斟句酌,因为你问了一个涉及法律的问题,我必须认真地回答。[12:19]  [李克强]:中央政府会继续支持香港特别行政区政府和行政长官依法施政,也会继续加大对香港的支持力度,继续发挥香港在国家改革开放和现代化建设中的独特作用,使香港、内地在交流合作当中都更多受益,进一步深化经贸和文化交流,使两地民众都满意,增进两地人民的福祉。谢谢![12:24]  [傅莹]:时间差不多了。[12:24]  [李克强]:大家如果想吃饭的话,我们现在就可以结束。[12:24]  [埃菲社记者]:您好。我的问题是跟外交政策有关。中国奉行什么样的外交政策呢?欧洲都高度关注。我们看到,现在俄罗斯军队还驻扎在乌克兰。请问中国在这个问题上持什么样的立场?是否认为这违反国际法?几天前在俄罗斯国内电视媒体上,普京总统讲述了他当时是如何规划俄罗斯入侵克里米亚这个行动的,中国现在视克里米亚是俄罗斯的一部分还是乌克兰的一部分?[12:24]  [李克强]:中国始终奉行独立自主的和平外交政策。在乌克兰问题上一直保持着客观、公正的立场,我们尊重乌克兰的独立、主权和领土完整。前不久,我在欧洲和乌克兰的总统会面,我跟他说了这段话。他说能不能向外公布?我说没问题,你把我的原话登到报纸上。同时,乌克兰问题给地缘政治确实带来了复杂性,尤其是影响了世界经济的复苏进程,我们还是希望这个问题能够通过对话、谈判、协商解决。[12:24]  [李克强]:至于克里米亚问题,成因比较复杂,我们同样希望能够用对话的方式政治解决。我们希望邻居之间都和睦相处,希望看到欧洲和其他国家共同发展、共赢的局面,这既有利于相关方,也有利于中国。谢谢![12:27]  [人民日报、记者]:总理,您好。您之前提到您最近一次网购经历是在网上买书,我的问题与书有关。因为我们都知道《政府工作报告》要写的东西很多,每年都有变化,但是我们注意到连续两年把“全民阅读”写入了《政府工作报告》,我不知道您为什么对这件事那么看重?能否跟我们分享一下您的读书感受?谢谢。[12:37]  [李克强]:我记得去年起草《政府工作报告》,我在听取各方意见的时候,不仅是文化界、出版界的人士,而且经济界和企业家都向我提出要支持全民阅读活动,报告要加上“全民阅读”的字样。而且还有人担忧,说现在我们国家民众每年的阅读量还不到有些国家人均的十分之一。这些建议让我深思,说明人们不仅在追求物质财富的增加,而且希望有更丰富的精神生活。[12:38]  [李克强]:书籍和阅读可以说是人类文明传承的主要载体,就我个人的经历来说,用闲暇时间来阅读是一种享受,也是拥有财富,可以说终身受益。我希望全民阅读能够形成一种氛围,无处不在。我们国家全民的阅读量能够逐年增加,这也是我们社会进步、文明程度提高的十分重要的标志。而且把阅读作为一种生活方式,把它与工作方式相结合,不仅会增加发展的创新力量,而且会增强社会的道德力量。这也就是为什么我两次愿意把“全民阅读”这几个字写入《政府工作报告》的原因,明年还会继续。谢谢![12:38]  [记者]:您如何回应中缅边境最近发生的问题?[12:38]  [李克强]:你问了一件让我感到痛心的事情。在中缅边界我方一侧,一些我国居民的生命和财产受到了损失,我首先要向遇难者家属表示哀悼和深切的慰问。同时,我国政府、外交部、军方都向缅方提出了严正交涉。我们有责任也有能力坚决维护中缅边境的安全稳定,坚决保护我国人民的生命和财产安全。谢谢![12:38]
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