物业楼宇巡查记录表怎样管理所在楼宇的各项工作

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物业管理工作手册
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浅谈如何做好办公楼的物业管理工作
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高层楼宇的物业管理方案
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3秒自动关闭窗口关于进一步促进老小区物业管理工作的建议
建议内容:
社区建设是城市建设的重要组成部分,物业管理在社区建设中起着举足轻重的作用。从目前社区工作情况看,特别是老小区,物业管理工作不尽如人意,普遍存在收费标准低、物业费收缴率低和服务档次低的情况,造成物业管理能力与小区居民需求不匹配,使之成为社区管理中较为突出的矛盾的现状。究其原因主要体现为:
1、老小区环境先天不足,基础设施严重破损落后;  
2、部分居民缺乏花钱买服务意识,物业公司进驻难成共识;
3、物业管理不够规范,业主委员会作用发挥不大。
基于以上原因,建议如下:
&&& 一、政府主导,依法监督管理。职能部门根据法律条例,建立和完善对物业公司的管理、考核、退出机制,使其注重品牌意识;充分利用媒体等手段宣传物业管理的必要性和重要性;政府简化司法程序,对缴费意识弱的居民进行教育或将其纳入诚信体系甚至司法流程;通过以上措施促使物业公司与业主建立良性关系,提升物业管理建设。
&&& 二、进行二次规划改造。工欲善其事,必先利其器。部分老小区基础设施缺乏、破损,政府可统一进行规划,制定相应配套标准,完善公共用房、公用车库车位、绿化改造等配套设施建设,使物业公司对小区能管、可管。
&三、加大老小区长效管理力度。在完善老小区基础设施基础上,政府要进一步增加经费投入与扶持,解决易反复出现的难点问题,如居民装潢垃圾的处理中,相关部门应划定倾倒集中点或给予运输费补贴,以便规范居民装潢垃圾处理程序,激励物业公司小区管理的积极性,从而形成小区物业长效管理的良性循环态势。
承办单位:
经信委(中小企业局);城管局;崇川;港闸;开发区
答复日期:
答复内容:
毛瑞红代表:
您提出的关于进一步促进老小区物业管理工作的建议收悉,现答复如下:
首先感谢您对老小区物业管理工作的关心和支持!我市特别是主城区范围内,一些建设年代较早、基础配套设施相对落后的老小区,已不能完全满足居民日益提升的物质文化生活需要,正如您所提出的&老小区环境先天不足,基础设施严重破损落后;部分居民缺乏花钱买服务意识,物业公司进驻难成共识;物业管理不规范,业主委员会作用不大&等问题。
近年来,市委、市政府高度重视老小区管理工作,一方面将老小区整治作为为民办实事事项,不断加大投入,从硬件上改善小区的环境,完善居住功能;另一方面,积极探索完善老小区的管理机制,切实加强小区长效管理工作。
一、积极开展整治,切实提升老小区居住环境
自2009年以来,房管局牵头各区完成了涉及60个小区(崇川区37个,港闸区16个,开发区7个),89个项目的整治任务,总投资约23067.1万元,主要为七个方面的内容:1、基础设施管养。道路修复、绿化提升、雨污分流等。2、非机动车库建设。新(扩)建公共非机动车库,解决非机动车停车难。3、楼道亮化。针对老小区普遍没有楼道灯,居民夜间出行难问题,共投资约900万元对老小区的9800多个楼道统一安装了楼道灯。4、完善社区服务功能。提升小区景观环境,完善社区物管服务、居民文化活动等公共服务设施,提档升级小区绿化,进一步改善社区服务环境,增设居民文化活动场地设施。5、实施机动车位改造。对部分有条件的老小区,采用适当拓宽小区道路、改绿化以铺设草坪砖形式,改建、补建机动车泊位,来缓解老小区机动车停车难问题。6、楼宇出新。2009年以来,共对40多处共498幢楼宇实施了外墙包装和楼道内粉涮出新。7、屋面修缮和平改坡。对老住宅在进行屋面修缮的同时,积极推进平改坡。近几年来,崇川区对易家桥新村、虹桥新村、郭里园新村等8个小区;港闸区对河东新村、曙光新村等4个小区进行了平改坡。
今年,市区计划投资11322万元完成9个老小区的整治任务,其中:崇川区完成虹桥新村、北濠东村、郭里园新村三期、南川园新村共4个老小区综合整治;港闸区完成越江新村、新华二村2个老小区的综合整治,市经济技术开发区完成炜建新村、富新园、富民新村3个老小区单项整治。
二、健全管理体制,加强老旧小区的服务管理
2008年,市政府出台了《关于进一步加强市区社区物业管理工作的意见》,明确了市区&&条块结合,以块为主&的物业管理体制。根据新建商品房小区、保障性住宅小区、老旧住宅小区物业特点,形成三种管理模式。其中,老旧住宅小区物业企业中途退出或终止服务的住宅小区,业主委员会应当及时召开业主大会,重新选聘物业服务企业;暂时不能落实的,所在街道(乡镇)要协调指导社区居委会和业主委员会组织临时物业服务管理。由当地街道实行基本的保洁、保绿、秩序维护等&托底&服务。为切实落实老小区长效管理机制,各区积极完善老小区管理机制。港闸区、市经济技术开发区分别按照每月0.20元/平方米和0.35元/平方米的标准,由区政府根据每月考核情况进行以奖代补。崇川区作为主城区,老旧住宅区量大、面广也在进行调研,力争推进。
老小区的装潢垃圾处理,一直是困绕小区管理的难题。去年,崇川区对小区装修垃圾实行政府统一清运,集中处理,得到业主和社会各界的好评,市城管部门正在全市区范围内推行崇川区的做法。&
三、加强业务指导,积极推进业主委员会建设
业主委员会是整合广大业主共同意愿,维护广大业主合法权益的有效组织形式。4&i6&{5&G4&q+&]%&Z2&\+&x5&j+&x6&u%&T$&e'&n7&U&&a(&n目前我市已成立业主委员会近400个,其中市区200多个。随着业主委员会制度的不断健全,属地政府指导的力度增强,业主自治水平不断提高,有近5%的住宅小区选择业主委员会自治的管理模式,并且探索了许多自我管理的好思路。我局将进一步加强加强业主委员会的指导和帮助,推动提高设立业主委员会的比例。会同各区(管委会)加强业委会人员的培训,提高其履职能力,探索业主代表大会和物业管理委员会制度,努力发挥业主在物业管理活动中的主导作用,保障全体业主的合法权益。近几年,市房管局积极推动物业管理&三位一体&工作机制,探索社区居委会、业主委员会、物业企业齐抓共管的模式,加强对业主委员会的指导,提升业主委员会的工作能力和水平,努力建立市区&政府关心、市场主导、业主自治、企业服务&的新格局。
最后,再次感谢您对老小区物业管理工作的关心和支持,我局将继续做好住宅小区,尤其是老旧小区物业管理的相关工作,将继续牵头各区积极推进综合整治且有条件的老小区增设门岗、围墙、实施政府补贴和考核机制引导物业服务企业进驻小区。进一步探索小区的长效管理。
市住房保障和房产管理局

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