电子商务与物流的关系环境下的物流信息管理中有哪些新技术

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-24 09:49 标签： 电子商务新技术有哪些
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基于电子商务环境下第四方物流管理问题和策略
根据中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，截止2013年12月中国网络零售市场交易规模达18 851亿元，较2012年的13 205亿元同比增长42.8%，预计2014年有望达到27 861亿元[1]。 电子商务是信息时代的产物，也是当今现代服务业的重要产
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　根据中国研究中心发布的《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，截止2013年12月中国网络零售市场交易规模达18 851亿元，较2012年的13 205亿元同比增长42.8%，预计2014年有望达到27 861亿元[1]。
　　电子商务是信息时代的产物，也是当今现代服务业的重要产业，它的运作依赖于信息网络、金融网络和物流网络的紧密结合。电子商务通过信息流、资金流、实物流的迅速流动，将生产和消费活动进行跨时空的有机结合。物[网专业提供的服务，欢迎光临www. ]作为电子商务发展的关键因素之一，是信息流、资金流、商流的载体和基础。而目前物流已经成为电子商务的瓶颈，严重阻碍了其发展。
　　1 我国电子商务物流现状分析
　　因特网为企业和消费者提供了一个巨大的虚拟市场，企业可以利用其来进行商业活动，包括交易前的准备、交易的协商、交易的执行以及售后服务等。企业与用户之间在任一环节，都可以进行良好的沟通交流，完成信息的双向流动。在线支付方式的多重选择，大大完善了金融网络。而传统物流网络发展已经呈现诸多弊端，不能满足电商的要求，主要表现以下特征：
　　1.1 快递企业发展严重滞后，物流服务低端低效
　　电子商务的方便快捷，离不开物流的支持。目前，为电子商务提供物流服务的大部分是第三方物流企业，如：顺丰速运、圆通速递、中通速递、申通E物流、宅急送、韵达快递、EMS等[2]。而许多企业从成本考虑，选择顺丰和EMS的少之又少。
　　在我国几大民营快递企业中，除顺丰各网点均为直营外，申通、圆通、中通和韵达民营快递公司的加盟比例均超过50%，有的甚至超过80%。快递企业就是单纯完成实物的配送，快递员都是按件提成，收入没有保证，企业人员管理混乱。经营没有统一的标准，很难监管员工的物流服务。严重阻碍了行业的良性发展，急需要可以提供专业化物流服务、整合全球物流服务资源的第四方物流。
　　以淘宝为例，客户对于电子商务满意度评价中，物流服务的满意度最低。快递已经成为电商发展的软肋，无法提供标准化的物流服务，更不要说定制化的服务。目前电商选择的快递物流服务，是一种低成本、低水准、低效率的服务。
　　1.2 电商自建物流，各自为营，难成体系
　　物流成为企业的第三利润源，是所有企业追逐的利益增长点。而各企业在充分意识到物流对其生存和发展起到的战略作用外，也在积极的行动。各大电商都希望通过物流速度、运费高低的比拼，来抓住更多的用户。京东抢先推出&极速达&服务，实现3小时配送。苏宁从传统的电器连锁销售转为苏宁云商，大力发展电商，将传统的实体店做为电商的仓库和物流基地。金鹰为了应对移动互联网时代的到来，也在积极筹建自己的全渠道商务电子化。
　　然而，这些自营物流虽然消耗了企业众多的人力、物力和财务，但基础设施尚不完善，新技术、新设备普及度不高。在信息化方面更是欠缺，不能满足客户个性化的需求。
　　1.3 电子商务物流信息化水平低下，缺乏标准化的整合平台
　　当前，电子商务物流不管是企业自身经营，还是借助于第三方快递企业，都无法保证电子商务的正常运作和有序发展。这些物流的信息化水平偏低，无法满足客户个性化的需求，也造成了物流成本的增加，物流资源的极大浪费。因此，在电子商务环境下，需要改变第三方物流的运作模式，努力构建完善的物流服务网络，为企业或个人提供服务，使得物流资源在全球范围内合理配置、高效运作，充分共享。
　　2 发展第四方物流电子商务平台的对策分析
　　移动互联网时代的到来，为传统零售商带来了前所未有的冲击，电商成为企业发展的趋势。随着电商的飞速成展，传统的物流已经不能满足需要，必须构建一个可以整合全社会物流资源的公共信息平台，为电商企业提供更快捷、专业化的服务。第四方物流信息平台的良好运行需要内在条件和外部环境。
　　2.1 数据标准化是实现第四方物流信息平台的关键
　　物流数据的标准化不仅包括物流采购、存储、运输等物流活动的信息标准，还包括为物流过程中提供各种标准化的数据。当前数据成为企业核心资源，而因为各自为营、信息孤岛等一系列碎片化数据分散在各个企业内部信息系统中，无法发挥其价值。而实现第四方物流信息平台的关键就是要将碎片化的数据集中存放，大大降低数据的冗余度和不一致。但需要具有标准化的数据。数据标准应该是各企业代表共同讨论、制定的公共标准。
　　2.2 信息技术的使用是实现物流信息平台的技术条件
　　信息技术和信息系统已经成为企业在当今生存和发展的基本工具。第四方物流信息平台是一个交易平台，也是一个服务平台，电商可以在平台上发布物流需求信息，物流企业可以发布物流资源信息。为了能实现实时监控，双向通信、动态调度、数据查询等一系列功能，企业必须要使用自动识别技术、GPS技术、GIS技术、GSM移动数据通信网络、EDI技术等。
　　2.3 相关立法是保障平台运行的社会环境
　　第四方物流信息平台的使用必然会引起企业合作方式的变革，也会产生一系列法律问题。例如：信息的真实性、用户的合法性，发生纠纷时的法律证据和仲裁问题等。因此，为了推行信息平台，必须制定相关的法律法规，只有如此，才能为信息平台的全面使用创造良好的社会环境和法律保障。
　　2.4 新型物流人才的培养是实现信息平台的基础
　　物流从业人员不能算是物流人才，目前我国物流人才相对缺乏，第四方物流新型人才就更少之又少。各高校物流专业设置大多是粗放型的，在精细化、专业化、实践性方面没有予以足够的重视。培养一批适应现代物流产业发展的新型物流人才[3]，是实现第四方平台的基础和人员保障。
　3 基于第四方物流的电子商务物流信息平台
　　电子商务物流信息平台就是在互联网上建起来的一个公共第四方物流信息管理平台，它融合了技术、网络技术、数字移动通信技术等多种先进的技术。在公共信息平台上，各物流服务方可以充分利用自己的权限，进入网络平台对物流资源进行监控、调度等多项操作。物流需求方可以登录发布相关需求信息，搜索匹配服务方，完成合作伙伴的选择。通过大量信息技术的支撑，使得物流服务过程对于企业或用户来说都是透明化的。
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