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时间:2016-05-27 02:29
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移动管辖
.央视1台的焦点访谈栏目曝光了中国移动乱收费的情况。(请搜索:《央视曝光中国移动扣费猫腻》)
在某副省级城市,我友遭遇到和央视曝光中受害人几乎同样的消费侵权经历,友投诉到该市工商局,却收到工商局不予受理的告知书,理由是:这事不归我管。
事情简单经过: 2014年11月,我友在某副省级城市遭受当地移动公司的消费欺诈,移动公司在我友不知情的情况下给其擅自开通了增值收费业务,并恶意屏蔽收费提示短信。我友发现话费异常后,曾多次要求移动公司关闭开通的所有增值业务,移动方面均谎称无法关闭,导致我友手机话费被连续扣费至停机,这是本是很明显的消费欺诈。为此,我友曾向该市工商局的12315举报热线举报,说明遭受消费侵权,有人证物证,要求工商部门查处,对被侵权方按照消法第55条---“退一赔三,最低500”的原则进行赔偿。 该市12315接线员121号(男)听后当即答复当事人:你没有证据,我们不受理。(根据工商总局的有关规定:当事人陈述可以作为证据。)当事人又问:你们的办公地点在哪?我给你送手机和其他证据去。121号回答:我们只受理电话投诉,不受理当面投诉。我问他:你这里是工商局还是消协?121号说:我们这里是工商局。 日,被侵权当事人亲自前往该市工商局的公平交易处和消保分局当面递交了申诉举报材料,但不久,该工商局作出了不予受理的决定,并出具不予受理书面告知书。该工商局认为:因为有《电信条例》在,消费者遭侵权应依据电信条例办。该工商局认为:《消法》是所有部门都应该执行的法律,法律没有规定消法应该由工商部门执行。让当事人去找通信管理局维权,并将申诉举报材料转给了通管局。 ----该市工商认为:行业条例竟然优于国家法律的《消法》,这显然违背了《立法法》的第79条。明确属于缺乏法律依据。 让我们来学习《中华人民共和国立法法》, 《立法法》第79条明确规定:法律的效力告于行政法规,地方性法规,规章。 《消法》是国家的法律,是全国人大制定的,而《电信条例》只属于行业规章,是某部门制定的,按照《立法法》第79条的规定,谁应该优先已经一目了然,这不是可以讨论的问题。为什么某副省级市的工商局对此却一再回避不提? 另外,工商部门是《消法》的执法主体,这是不容规避的问题,在《国务院关于机构设置的通知》(国发〔2008〕11号)中早有明确。 该市的工商局又认为:《消法》中第55条关于消费欺诈的赔偿的规定不应该由工商部门来执行,说没有法律依据明确指出工商局必须执行《消法》的第55条,所以他们不能作为。 现请教各位: 执法《消法》是工商部门的职责,他们可以把《消法》第55条单独踢出去,不予执行吗?执行《消法》第55条需要特别制定法律说明吗? 难道作为政府职能部门的工商部门只充当二传手,把遭受侵权的消费者举报投诉一踢了之吗? 联系方式: 电子邮箱:
........................................................................................ 附相关报道和文件资料: 一。《电信条例》效力低于《消法》 深圳消费者胜诉 - 中国消费网 .cn/news/yaowen/252.html 二。消法优于电信条例 工商有权整治电信收费 - 资讯 - 新媒体传播网 /index.php?a=show&c=index&catid=193&id=9109&m=content 三。消法与物业管理条例有冲突,应遵循哪方? - 法律快车法律咨询 /ask/question_371518.html 四。工商总局局长:用好用足新消法 严查各类侵权行为-法治频道-新华网 /legal//c_.htm 五。明确工商行政管理部门职责的文件及法规:国务院(国发2008 11号)《国务院关于机构设置的通知》,第一句:工商行政管理局是政府主管市场监督和行政执法的工作部门。 工商部门主要职责:在该通知的第一,二,三,四条都已经很明确了。 六。此外还有国家工商总局自己发布的文件(可自行搜索文件全文): 1.《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法(修正)》.发布。.修正。 2.《欺诈消费者行为处罚办法》,明确了哪些属于消费欺诈行为。.国家工商总局令第50号。 3.《工商行政管理机关行政处罚程序暂行规定》.国家工商总局令第58号。 这些都明确了工商行政管理机关的职责。 《立法法》的第79条的规定更明确界定了法律
条例谁该优先的问题。只要具有初中文化程度的,都不难看懂这些,不知某市工商部门为什么对此视而不见?偏偏要求消费者提供国家法律要求工商部门执法《消法》第55条的法律条文?
楼主发言:2次 发图:0张
让我们来学习《中华人民共和国立法法》, 《立法法》第79条明确规定:法律的效力高于行政法规,地方性法规,规章。 楼上误将高于错打成告于。 特此更正!
你不知道到移动投诉吗,移动公司只要是收错费用的他们还是会退的啊!我之前也有碰到过,他们的服务态度倒是蛮好,我觉得没有必要那么麻烦。
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规中国移动归哪里管理_百度知道
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我有更好的答案
工业信息部
哪都没用,管个屁,人家都是理!
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