揭秘社群电商：半年融了一亿的环球捕手在做些什么？|界面新闻 · 科技界面新闻APP图片来源：网络肖今心经常在朋友圈晒出她近期囤的美食：从库尔勒香梨、火爆的日本白色恋人巧克力，到应季的阳澄湖大闸蟹&&没有她覆盖不到的品类。除了一名典型吃货，肖今心的另一个身份是环球捕手的代理人。
在朋友圈里，她还乐意分享自己作为代理人每天的收入情况、团队成员的销售业绩、做一名微商的心得体会和最新参加的分享会和讲课信息：哪位代理人是第一天上班、业绩如何，&紧跟趋势、轻轻松松赚钱&是他们的常用话术。
与综合类，垂直类等传统分类不同，目前的电商模式按照销售方式可以划分为两种：一种是传统的搜索型电商；另一种是在移动互联网背景下催生的社交型电商，充分利用朋友圈等熟人关系，被称为&社群类电商&。
社群电商典型代表有拼多多、云集电商、环球捕手等，目前网易旗下的&网易推手&也开始了类似的营销推广模式。
不过，过去社群电商出现在大众视野中的名声并不太好，他们很容易跟&微商&划上等号，又或者，陷入&传销&的质疑。
流量越来越贵 中小商家寻求出路
在BAT等巨头的夹缝中，中小型电商要寻求出路似乎是一个伪命题。
人们日常使用的APP都离不开BAT的影子，最大的流量入口已经被巨头控制，并且不断扩张渗透到生活的方方面面。在这样的情境中，&流量从哪来？&是电商创业者们都必须思考的问题。
是花钱推广，买越来越贵的流量？还是另寻出路？
环球捕手想到的是后者。
主打高端美食平台的环球捕手前身是天猫国际上一家名为格格家海外专营店的高好评率食品店，在格格家的供应链趋于成熟之后，CEO李潇创立了环球捕手。日完成了A+轮融资。
在过去的双十一购物狂欢节，环球捕手连续两天（10日、11日）实现首小时营收过千万的目标。这个数据在阿里巴巴双十一两小时销售额超800亿的记录面前似乎显得微乎其微，但作为一个上线不到一年的小众美食平台来说，成绩已经不错。
李潇在接受界面新闻记者专访时表示，天猫与京东虽然已经占领了中国线上市场的半壁江山，但很难扶持中小型商家的生意，在淘宝与京东体系中，大商家能够带来更多的流量，而小商家从来不是巨头们关注的重点。环球捕手专注服务于小商家。
微信并没有对淘宝开放途径，但微信的普及度以及微信支付的崛起使这个平台的意义并不仅仅是社交那么简单。
对电商创业者来说，微信就是一块还没有被阿里巴巴占据的领地。流量帝国腾讯并没有在微信里打造电商品牌的计划，曾经倚靠于微信的拼多多已经积累了一定的资本脱离出来自成一派，种种迹象表明社交型电商能够借助微信的高度活跃度迎风而上。
拼多多行事低调，其创始人很少接受媒体采访。在2017年9月Quest Mobile的一份报告中，拼多多受年轻人的喜爱程度仅次于天猫（电商类产品）。拼多多的成功让许多社群类电商看到了希望，在微信这个月活的体量下，一定可以跑出几个成功的电商公司，而不是像现在微商市场那样小打小闹。
拼多多定位多在三四线城市，产品质量是最大痛点。而环球捕手更想做高配版的&拼多多&。
数据来源：QuestMobile
在今年打击&传销&最狠的时候，微信一度严查诱导分享。导致环球捕手等公众号遭到关闭。社群电商这种依靠熟人分享、返利的模式是否合理引起了广泛讨论。传统型的电商利用搜索行为直接获取用户想要购买的物品，而社交型电商倚靠的是熟人之间的推荐与交流。
争议不断的会员返利制度
李潇带领环球捕手走的社群电商之路并不像想象中那么顺畅。
环球捕手最初的运营模式是鼓励老用户发展新用户以达到扩大市场的目标。
新会员申请加入环球捕手会员制的时候需要填写一个推荐人ID，并缴纳299元的商品礼包费用。作为奖励，环球捕手会将30至50元不等的返利提供给推荐新会员注册的老会员。这其实也是很多新App常用的拉人手段。
2017年7月，时任环球捕手市场合作伙伴，负责向环球捕手输送用户的千禧联盟却因为IGO资金盘事件将环球捕手的返利机制推上了风口浪尖。
一名90后的江苏女孩，精心设计了一个庞氏骗局，在一个名为IGOFX外汇平台的骗局中卷走了40万名投资人300亿人民币。而被指认主使操纵IGO交易的一位名为王丽娜的女子，则与千禧联盟有关联。
受IGO事件影响，环球捕手也被扣上了&疑似传销&的帽子。
此外，由于环球捕手的迅猛发展，挤压了微商的空间，微商以三级分销为由，向微信投诉环球捕手公众号，大量投诉后腾讯受理，环球捕手公众号被封，至今还未解封。
环球捕手CEO李潇对界面新闻记者称，涉及分销与定义为传销是两个截然不同的概念。返利制度是中小型电商为了争取流量的一项举措，并不足以构成传销的嫌疑，但由于微信不希望朋友圈被商品分享占据，从而禁止了分销体系。
李潇承认，环球捕手在业务高速发展期在渠道选择和商业模式方面有所不足。但时至今日，环球捕手依然坚持会员推荐与返利制度，并且将299元的门槛提升到了400元。
&用400块的门槛来交换长此以往的会员优惠，无论从哪个角度来看都是值得的。&李潇告诉界面新闻，&我们这样的创业公司最大的优势就是把买流量的钱省下，为用户提供优惠。&李潇表示，通过返利激励下载和购物是一种正常的、许多互联网公司都会用的手段，并不存在违规。
除了争议的会员制度，环球捕手亟待新的策略和市场定位，来抓住社群电商的风口。根据环球捕手的数据，目前平台上的代理人和用户受上一波舆论的影响不大，月销售额在一个亿左右，其中70%都是食品品类。
作为美食为主的一个社交电商，环球捕手主打的是精致生活的概念，其用户群体集中在85到95的一二线城市女性。在少量的自营品牌之外，环球捕手从丰富的SKU里面找出最优质的产品，并且对于在平台上开店的个体商家提供四大功能性支持，分别是平台供货、平台服务、平台统一售货和平台结算。
这就意味着，相比于传统电商，环球捕手作为第三方交易平台多了供货和售后两项服务，实现了严格把控，统一服务的计划。
在专访中，李潇强调了朋友圈与社群红人作为意见领袖（KOL）的重要性。社交电商的强大变现能力，是基于买家对KOL所选产品的信任感产生的。也就是说，在产品质量高度把控的情况下，消费者愿意花钱购买的是一种生活方式，而这种生活方式正是其偶像与朋友圈好友所青睐的。
李潇毫不忌讳地表示将来环球捕手会和大量的网红合作，声称网红的本质其实是意见领袖，羊群效应与跟风行为由来已久。利用不同网红的特点，如四川人噬辣，广东人喝汤等属性，让消费者自由选择自己关注的网红所选择的产品。
基于此，利用了朋友圈强大粘性的环球捕手，对社交电商的&社交&一词有了更深层次的运用。
在选择品牌之外，环球捕手还拥有少数自有品牌。&
2017年，环球捕手上线了少量的自营产品，分别为火锅品牌&杨小怪&，方便面品牌&正反面&，使用进口棉制造的棉柔巾，此前已经有知名度的&燕格格&零食系列，以及具有抽绳的垃圾袋。环球捕手计划在未来将自有品牌扩大到20个。
环球捕手为自营品牌定制的标准是，在质量达到业界前列的前提下，其售价还要低于业内龙头产品。以棉柔巾为例，阿里巴巴大力推广的全棉时代同类型产品比环球捕手贵了40%。环球捕手方面的解释是砍掉了议价与广告成本。
李潇表示，环球捕手的app内并没有专门的版块向消费者宣传自营品牌，而是将自有品牌放在广大产品中，让消费者自行选择，依靠的是消费者口口相传的口碑。
看起来环球捕手对于产品质量有十足的信心，并不想做到薄利多销与抢占大众市场，而是专注小众市场，服务特定消费人群。
&社群电商的创业模式将在未来成为一个很好的变现通道。&李潇坚定看好这一方向。
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环球捕手怎么买东西？环球捕手买东西流程介绍[多图]
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是一款手机必备的软件，该软件为大家带来了海量的产品，在这里你可以购买到最想吃的美食哟，那么环球捕手怎么买东西？下面清风小编就给大家介绍下环球捕手买东西流程。
1、打开环球捕手APP，找到你想购买的东西点击打开；
2、在商品详情页面中点击加入购物袋；
3、在购物袋中点击去结算；
专题类型：生活类
更新时间：
专题标签：美食生活服务
环球捕手是一款美食服务类软件，在这款软件中用户可以随时知道哪些好吃的美食，而且还能了解美食的详细店面，让你随时都可以吃到最爱的食...
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除了做美食电商，「环球捕手」要造另一个「网易严选」
“出品”至今还没有刻意宣传，似乎依旧在等待消费者自己去发现它。文 | 杨林靠着格格家和环球捕手火了一把的李潇，正试图在自选市场里实现自己更大的野心。虽然它现在并不明显。这是一款名叫“环球捕手出品（以下简称“出品”）”的产品，它“落户”于环球捕手App，不过在现在的版本中，它还没有自己专门的宣传板块，而是依旧放在所有产品中，只有在搜索框里输入“环球捕手 ”四个字后，才能对这个“野心”一探究竟。粗略地看起来它有点像是李潇版本的“网易严选”，实际上却有很大不同。“环球捕手出品”没有自己独立的软件，未来可能也不会有；和环球捕手母体一样，它依旧靠朋友圈等熟人关系导流；页面简洁但是不刻意“性冷淡”，目前上线的也只有纸巾、垃圾袋和大米等少量的几款产品。“出品”至今还没有刻意宣传，似乎依旧在等待消费者自己去发现它。这源自李潇的自信，他并不想做到薄利多销与抢占大众市场，而是专注小众市场，服务特定消费人群。做一个“白牌”“出品”的出现，源于李潇想要给用户提供更好的产品。此前，创立了近一年的“环球捕手”凭借与海内外各地零售商合作搜罗全球美食，打造食品垂直业务，以及通过朋友圈等社交方式传播，成功跻身电商品类第二梯队。目前注册用户已经超过1000万，在刚过去的2017天猫双11全球狂欢节，环球捕手连续两天首小时营收过千万，作为一个新生代的小众美食平台来说，这已经算是一个不错的成绩。这个过程中，创始人李潇发现，环球捕手的用户多为85后到95前，并集中于一二线城市的中高端女性。“一个显著的特征是，她们每个月至少有1万元可以用于自身消费，她们有真正消费升级的需求。”李潇说。而无印良品、网易严选等自选产品市场的兴起，也证明着消费者需要设计简洁、品质更高、不需要复杂挑选的产品。而环球捕手本质是做会员生意，如何拥有数量庞大且忠诚度极高的会员群体，是其能否构建商业盈利模式的核心基础。因此，在1200多万注册用户基础上，环球捕手要尽可能的持续做大增量市场。在这样的背景下，环球捕手决定杀入自选市场。自选领域在某一段时间里又被称为“白牌”，意味没有特别的品牌个性，网易严选和无印良品在某种程度上都属于“白牌”，如果一定要用一个词来归纳总结，也许就是“好用”。虽然“出品”将环球捕手的logo打印在了每一件商品上，不过在李潇看来，其实用户并不需要。“未来对于他们来说，只就是一个熟悉的，家里一直都会有的东西，整个平台的品质他是有感受的，各种东西不用说特别好，但他知道不差。”在“出品”之前，环球捕手已经开始了自营产品的试水，例如火锅品牌“杨小怪”，方便面品牌“正反面”，以及此前已经有知名度的“燕格格”零食系列。几款自营产品都取得了良好的口碑和销量之后，李潇又把目光放在了值得囤积的日用消耗品和食品上。在李潇看来，食品和周边的产品有很大比例是非标品，它们没有明确的规格、型号，消费者的品牌认知度不高。“环球捕手”从这个种类切入，而不是选择一些标品、爆款，更容易率先获得消费者的认可，强化渠道的话语权。不过用户对非标品的体验要求很高，精选模式恰好可以解决这个问题。目前已经在“出品”上线的纯棉柔巾洗脸巾、本色抽纸、收口垃圾袋和寒地米等产品价格在几十元到上百元不等，看起来并不低，但是和主流电商相比，依旧便宜不少。以棉柔巾为例，阿里巴巴大力推广的全棉时代同类型产品比环球捕手贵了40%。环球捕手方面的解释是砍掉了议价与广告成本。李潇解释说，“出品”的售价设置依旧在遵循主流价格带的前提下，尽可能地让用户感到优惠。和环球捕手一样，“出品”依旧采取会员制模式，面向有一定消费能力和品位的中产阶级群体，并为其提供价格折扣、新品爆品优先购买、专属客服等会员服务。品控员在“出品”上线初期，它经常被拿来和网易严选作比较，不过在李潇看来，“出品”和严选有着战略和逻辑上的不同。严选目前的SKU多达几千个，而“出品”在未来很长一段时间里，品类都不会超过两位数。在李潇看来，品类太多，难免会无法保证品质。很多好的货在传统平台那里，因为不走低价不做爆款，排名靠后，让用户很难找到。而“出品”就是希望利用自营这个项目，给目标用户推荐他们真正需要的产品。“多快好省往往很难面面俱全，多、快、好，你就很难做到省，同样的，多、快、省，也可能意味着你的产品不一定会好”。价格之外，品控是李潇特别在意的另一个点，事实上，这也是李潇自信的根本原因。在创立格格家和环球捕手之前，李潇是开淘宝店卖燕窝起家的。燕窝对品质的要求极高，并且需要良好的供应链。“我们过去一直跑保健品供应链，虫草、燕窝这些我们可以找到最好的货，所以我们觉得自己能做出自有品牌。”李潇说，他和太太用社群的玩法经营燕窝品牌“燕格格”，不到两年时间销量就在淘宝燕窝品类名列第一。“自选项目，其实就是平台承担捕手＋品控员的角色”，他说，一方面，这是全世界的去寻找好的美食和周边产品的过程，另一方面，团队也会对整个产品从工厂挑选到设计到包装到运输都提出严格的要求。例如在垃圾袋的生产上，环球捕手会首先对市场做详尽的调研，除了基本面的了解之外，团队搜集了市面上几乎所有的垃圾袋品类，并对比他们的厚度、原料等。“我们会侧重研究市面上的现有产品用的是旧料还是新料，是抽拉式还是瓶口式、背心式。最后我们发现，其中抽拉式最好用，但国内不常见，最后我们就选用了这种样式。”做完调研后，环球捕手会选择一个最合适的工厂，然后，再去对消费者做分析，“对于我们的目标用户来说，他们最看重的垃圾袋痛点会是什么，怎么样从一个普通的垃圾袋上，能带给他健康、美观、家庭升级的概念”。李潇说。环球捕手推出了一款棉柔纸巾，原因则是李潇觉得市面上的棉柔纸巾并不好用，“蛮多产品用的是无纺布，一沾水就烂了，好一点的用植物纤维”。所以环球捕手的做法是全棉材质，符合医用标准。李潇透露，产品正式推出后，第一批30000包15分钟就卖完了。这对供应商的要求是一个很大的提升。“出品”即将推出的寒地米，团队选择的是吉林延边的合作伙伴。大米的梗米碎米率，国家要求不超过15%，而“出品”的要求，则要高于国家标准，李潇说，“出品”负责这一块的同事是食品专业的硕士毕业。未来“出品”可能还会推出的产品可能包括洗发水和沐浴露等家庭易耗品，而食品和周边产品的比例会维持的5:5左右。希望“出品”都能是爆品不过，即使是未来做到很大，“出品”也可能不会成为一个独立的App，这是区别网易严选的另一个方面。“我们从一开始就没有考虑做（独立的）App这件事”，李潇说，“出品”本来就是提供给会员的，他并没有奢望过把它做成一个强品牌。在他看来，“出品”更像是一个稳定流量、提升品牌形象的产品，同时也是一个主要的收入来源。李潇解释说，团队一直希望“出品”有利于企业，也有利于用户，“我们一直是按照双赢的标准来选的，对于我来说，我肯定有足够的理由说服他买我们的东西会比他买别的东西要么更好用，要么更实惠等等，就是会是一个更好的选择”。而从盈利的角度，李潇希望到明年年底的时候，“出品”可以占环球捕手总GMV的两成。至于“出品”会不会和环球捕手的原有产品相冲突，李潇则觉得完全没必要担心。他举了一个例子，同仁堂出过一款红豆薏仁粉，“出品”也想过要不要推出同款产品，“我们也问了一些关注这类产品的人，我们有没有可能比同仁堂做到更好，那种明显能感知到的好？如果不能，那我们就不做了。我们不只是为了牟利”。所以“出品”要做的就是自选市场中的“同仁堂”。按照李潇的解释，一包纸巾也能达到同类型商品中成本最高，或者换成一个通俗的说法是，“出品”的产品都要做成爆品。“到一定的的成交额上，比如说一个月30万，等到30万以上的我们推出流量能达到这样的一个单品，而且他有相当高的回购的我们就会做，然后其他品我们就不上了。”和环球捕手一样，“出品”同样采用会员制，鼓励通过朋友圈等社交渠道带来流量。不过，在朋友圈里“刷屏”也要有一定的规则，李潇说，“出品”和环球捕手在传播时都有一定的模版，并且不鼓励会员诱导式分享和晒收入，“一旦发现类似的行为，我们可能会采取罚款的形式”。不过接受其他媒体的采访时，李潇则强调了朋友圈与社群红人作为意见领袖（KOL）的重要性。他毫不忌讳地表示将来环球捕手会和大量的网红合作，并声称网红的本质其实是意见领袖，羊群效应与跟风行为由来已久。利用不同网红的特点，如四川人噬辣，广东人喝汤等属性，让消费者自由选择自己关注的网红所选择的产品。推荐阅读「网易严选」成立一周年，丁磊定了个70亿元的“小目标”
来源：36氪
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