阿里巴巴交易成功后好评，后面淘宝买家好评率查询又申请售后，售后成功之前的好评内

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-02 19:56 标签： 阿里巴巴售后成功
买家在我店里买了几百块的Q币，已经充值成功，他也确认了收货，但后面他又申请了售后，我没留意，结果三天 - 相关问题 - 110网法律咨询
买家在我店里买了几百块的Q币，已经充值成功，淘宝平台有充值记录，买家也确认了收货，但后面他又申请了售后退款，我没留意，结果今天收到邮箱提醒，说钱已经退给买家了，打电话给客服，客服说我三天内没处理，他们也管不着，我该怎么办？
我的卖衣服的，一个买家签收后确认收货好评后，申请售后，我拒绝.他申请淘宝介入，淘宝同意退货
网购退货，已经在申请中，没有确认收货，钱就不会打给卖家吗？
买家购买代购商品，说第2天发货，但是因为代购，专柜缺货，所以联系她申请退款，【购买页面上有写过：因代购，没有货是需要麻烦买家退款的，有货会隔天发货。】但买家就直接要求我们补偿，我们没有同意补偿他，买家就隔了3天申请退款，我们同意了退款申请。退款成功后，买家就直接以违背发货时间，投诉卖家。卖家怎么做呢？ 因商品没有下架，买家投诉后，又拍下同款同码付款，他明明知道没有货，还买一次，现在没有申请退款，我想又是想要3天后申请退款，再次投诉一次吧。
骑电瓶车出大门□顺行转弯成功，已经走415米被后面的电瓶车追尾，对方摔倒腰骨折，我左腿轻伤，由于我不是当地人语言不通。对方报警，交警和对方交流我们听不懂，我要给交警说当时的情况，交警说:我自己会看，看过后交警说:你的车左后方没有撞伤，右前方有撞伤认定我负全责，当时我也和交警争吵过也没有拍照，隔3天交警让我去拿事故认定书，1看不对就沒鉴字。过后34个月法院传票给我发来了，说我负全责陪负医疗费6000多，误工费10000多。我现在又没证据，又沒钱应该怎么办？
我是淘宝卖家代购的，我人是在广州卖了一款产品407元，那几天因为身体不适去医院没有时间上线没有在系统点发货但货是实际有发了，买家三天后申请退款系统动动退款了，货也发了，我是后来才知道货已经发了，联系买家不愿意退钱，我在广州客人在辽宁我该怎么样报警！淘宝客服建议报警，该怎么样报警，是否就是打110再有民警上门，我只想报警后警方给买家一个电话说明要他退款
我是淘宝买家，前几天收到1条裤子忘记确认收货！今天有人给我打电话说是他们没收到货款，需要我给他们提供几个效验码，说是把钱退回来然后重新确认收货！我觉得谁都不容易，所以我给他们说了效验码，结果我银行卡的钱就被转走540元！还能够找回来吗？
我在淘宝上买了一台冰箱然后买家发给我一个代付连接我这边已经付款成功对方却说没收到我怎么追回货款
你好，我想请问1下，我网上汇款时少打了后面3位数，但是显示已经成功了，请问这钱能回来么？
我在北京，我想咨询一下:申请劳动仲裁，还未出结果，期间单位拒绝办理失业保险手续，现已经超过领取时效。失业保险金还可以领取吗？具体需要些什么流程？您好，欢迎来到开淘网& & &开淘宝店，上开淘网
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　　当我们学会了网店客服需要学会的、的一些技巧之后，关于售后的交流和回访，开淘小编也会给大家一一讲解。
　　所谓的售后交流，就是买家已完成购买，交易成功后，不论商品是否满意，客服都应该通过售后对买家进行热心的询问及交流，比如针对商品的详情、使用方法、需注意事项做全面解析，让买家能够进一步感受到你的关怀，也能避免造成一些不必要的误会。
　　客人咨询物流进程：
　　回答：您好，我就给您查一下，稍等。您的订单物流已经到达XXX(截图)大概还需要X天将会到达您的地址，麻烦您到时注意查收一下。谢谢
　　客人收到货，不知道怎么确认收货：
　　回答：您好，货满意吗?如果满意确认无误，请您到已购买的订单内确认收货，并对我们的产品和服务给予评价，感谢您惠顾!
　　客人对产品不满意：
　　回答：亲，您好，您是否已经上身试过呢?您主要是在哪些地方让您觉得不满意的呢?(对客户不满意的地方做解释，要是解释完了还不喜欢可以让客户申请退换货，退换货的标准的是她要保证不影响我们的二次销售，商标，包装等还完好无损的前提下。并且对客户说明退换货所产生的物流费用，提供我们的退货地址，并且跟客户事先说我们要等收到货并且检查无误的情况下，才会同意退款的哦)
　　客人对尺码不满意：
　　回答1：
亲，我们这边是可以您七天无理由退换货的，您想要的是什么码数呢?我先帮您查询下库存。但是换货的话这个所产生的物流费用将需要您承担的哦。(提供退货地址，并且让客户填写寄给她的退货卡，一并寄回。答应客户在收到货的当天或者隔天会马上给她换货，同时到时提供快递单号以及物流信息给客户留言)
　　客户查询物流信息显示已签收，但是客户本人没有收到
　　亲，能否麻烦您到您附近的门卫或者收发室(朋友同事)之类的先去问问是否有人帮您签收。(如果客户说都问了还是没有)，我们将会马上帮您联系快递查询您的送件人。麻烦您稍等片刻，有消息一定会在第一时间内答复您(或者给个时间给客户，多长时间内一定会给您答复)
　　商品已经发了,顾客要退款
　　亲，是这样的，我们现在快递已经全部发送出去了，您能告诉我主要是什么原因让您想退款的呢?(……)亲，退款是可以的，不过，麻烦您到时您的快递到的时候一定要拒签哦，我们收到退回来的快递的时候，我们就会跟财务申请给您退款的好吗?
　　客户收到货，发现我们发错货了
　　亲，能不能麻烦您拍个照片看一下发给您的是什么货或者什么码(查询客户订单，看一下他拍下的是什么码数，确认下是否发错货)假如我们确实发错了，亲，这个确实是我们发货人员的过失，我们将愿意为我们犯的错来承担错误，麻烦您寄回(退货地址)，然后我们收到货的时候会在当天或者隔天马上给您重新发出。至于快递费麻烦您先出一下，然后我这边再收到货以后会以支付宝转账的形式给您转账，您看行吗?(多跟客户说声不好意思，道个歉，给客户照成不必要希望她的谅解)
　　客户收到货，发现有质量问题
　　步骤1：麻烦客户提供质量问题的照片
　　步骤2：跟客户道歉，承诺来回运费将由我们负责
　　步骤3：打探客户是否对产品满意，看一下客户是要退货还是换货
　　步骤4：提供退货地址，收件人，电话给客户退货
　　步骤5：承诺收到货会在一天两天的时间内帮客户处理事情并以支付宝形式退回快递费用
　　假如因快递原因，没有很快让客户收到货
　　亲，您好，这个我们马上会给您查询一下物流信息。这个快递真的是我们不可控制的。我感到非常抱歉。我这边会马上联系快递查询您没有到货的原因。您稍等片刻。
　　假如客户说怎么到现在还没有发货
　　步骤1：查询客户购买的时间
　　步骤2：跟客户说今天发货或者承诺一个时间(假如是活动统一发货时间的，就跟客户声明一下，跟他说抱歉
　　步骤3：跟仓库人员沟通事先给这位客户发货
　　假如活动时间的发货时间客户觉得太慢了或者客户急要货
　　步骤1：问客户要发货的希望时间是什么
　　步骤2：订单备注客户要发货的发货时间
　　步骤3：跟客户说尽量会在他要求的时间内发货。
　　注意：值得注意的是，我们也会遇到客户是职业差评师的情况，这个时候就需要我们理智的交锋，引导他们说出他的要求然后才能给好评这类的聊天记录截屏给小二;而对于蛮不讲理的客户，可以直接请示自己的上级。
　　关于淘宝售后客服聊天技巧也是灵活多变的，售后客服做的好，也是能够，获得更多好评的保障，希望以上内容能帮助到你们!
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作者：MAOYY0评论
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阿里巴巴显示交易成功后还可以申请退款吗
来源：互联网 发表时间： 12:01:40 责任编辑：王亮字体：
为了帮助网友解决“阿里巴巴显示交易成功后还可以申请退款吗”相关的问题，中国学网通过互联网对“阿里巴巴显示交易成功后还可以申请退款吗”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:阿里巴巴显示交易成功后还可以申请退款吗，具体解决方案如下：解决方案1：
一般阿里管的没淘宝严 所以买之前尽量跟买家确认下退货时间哦
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