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中国电信宽带“我的e家”e8系列套餐协议
为维护双方利益，根据相关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，中国电信股份有限公司重庆分公司（以下简称
&电信公司&）与客户就办理“我的e家”e8系列套餐的相关事宜达成如下协议：
一、套餐内容客户自愿选择电信公司宽带业务，并在以下表格中填写所选套餐信息。
承诺使用时限
1、ADSL(1M)包90小时上网（限当月使用）
2、超出90小时部分按“2元/小时”、200元/月封顶计收
1.送杀毒软件
2.免固话月租费
3.免来电显示功能费
4.开通亲情号功能
按现有方式继续循环
1、ADSL(1M）不限时上网
2、每月赠送10元本地通话费
1、ADSL（2M）不限时上网
2、提供多终端上网功能
3、每月赠送10元本地通话费
小区宽带68套餐
1、小区宽带LAN不限时上网
2、每月赠送10元本地通话费
（1）若客户为ADSL新装客户，客户在使用本协议约定的ADSL业务时可免费租用电信公司提供的ADSL终端设备一部，其中，108套餐用户可以免费租用智能无线猫终端设备。客户确认电信公司所提供的ADSL普猫或智能无线猫终端设备组件齐全、性能完好。客户在拆除ADSL业务时必须将租用的终端设备完好地归还电信公司，归还时必须包含以下组件：ADSL普猫或智能无线猫主机1台，直通以太网电缆1根、专用电源适配器一个、分离器一个，否则应承担相应的违约责任。电信公司负责ADSL普猫或智能无线猫终端设备的维护，若该设备出现故障，则在客户在网期间由电信公司免费为客户提供维修。
（2）智能无线猫终端设备的无线信号在穿透墙体时有衰减损耗，尤其是穿透承重墙、水泥预制楼层时衰减较大。
（3）客户获赠的本地通话费可拨打传统市内和区间电话，仅限当月使用；对于超出部分，拨打传统市话按正常资费计收，拨打区间按0.2元/分钟计收，拨打传统国内长途按0.3元/分钟计收。其余未包含在赠送通话费内的费用如IP长话、IP市话接入费、国际长话、短信费、声讯费、增值服务费、彩铃定制费、拨打增值服务所产生的市话费、区话费等以及其他费用均按实收取。
（4）杀毒软件能查杀绝大部分病毒，但由于技术原因无法发现的少部分有害网站或病毒除外。
（5）本套餐仅包含基本网络使用费，客户产生的有偿“互联星空”等网上增值服务费不在此范围内，客户产生的网上增值服务费应按本协议约定的缴费时间另行交费，若不按时缴纳也将影响电信公司提供的宽带服务。
二、客户权利及义务
1、客户作为电信公司宽带客户，在承诺使用时限内持续使用电信公司宽带业务，并愿意承担相应的网络使用费。
2、客户在本套餐承诺使用时限到期前1个月内可以向电信公司书面申请到期后取消本套餐或办理其他套餐，电信公司也可在上述时限内通知客户取消本套餐。如客户届时未办理任何手续，且电信公司未通知取消本套餐的，则承诺使用时限到期后电信公司将按本协议“一、套餐内容”表格中客户确认的“到期后计费方式”继续计收客户的宽带使用费。客户继续按本套餐约定缴纳费用，并重新计算承诺使用时限，本协议内容也继续有效，以此类推。
3、客户在套餐确定的承诺使用时限内不得拆机、停机、过户，不得改变为其他套餐，客户应在承诺期内持续使用本套餐业务。否则应承担相应的违约责任。
4、客户可在承诺使用时限内办理资费档次“低转高”，但原有余额不予退还，更改后按新协议约定的条款执行；客户不得在承诺使用时限内办理资费档次“高转低”。
5、客户在本套餐前办理的其他套餐与本套餐冲突的，视作原套餐自动取消，并按本套餐执行。
6、在承诺使用时限内因客户原因搬迁需移机的，应向电信公司支付移机费人民币150元/次（若遇移机优惠则可相应减免），移机后原接入方式及速率维持不变，如新地址不在电信公司宽带网络覆盖范围内，则视为客户自动申请拆机。如新地址当地的电信分公司或委代办经营商未执行本套餐的，移机后本套餐自动终止，客户不再享受电信公司的优惠活动，并恢复正常计费，双方互不承担责任。
7、客户必须在国家法律法规的许可范围以内使用互联网业务，客户仅限于在本家庭范围内使用互联网业务。客户不得利用电信公司提供的宽带线路滥发垃圾邮件。客户不得将宽带业务作为经营之用，不得将宽带线路提供给客户住宅或居所以外的第三人使用，否则电信公司有权暂停或者终止服务，要求客户承担违约责任，并赔偿因客户违法行为给电信公司造成的损失，相应法律责任由客户自行承担。
8、客户ADSL虚拟拨号的终端未采用1483桥接协议接入电信公司网络，以及客户不使用电信公司网络时未及时关闭ADSL终端电源，或客户擅自对ADSL虚拟拨号终端软件版本升级，所产生的一切后果由客户自行承担，同时电信公司有权暂停或者终止对客户的服务。
9、客户必须在本套餐承诺期内持续使用相应的固定电话，并与固定电话合帐缴费。若客户固定电话出现停机、拆机的，宽带将相应的停机、拆机，客户应承担相应的违约责任。
10、客户自行负责提供电脑终端，并确保电脑终端具备适当的软、硬件配置可以使用本业务。
三、电信公司的权利及义务：
1、电信公司为客户提供对应指定线路的虚拟拨号帐号一个，同时为客户提供虚拟拨号软件，客户如自行更换并使用其他虚拟拨号软件所引起的纠纷由客户自行负责。
2、电信公司有义务在客户承诺使用时限内为客户提供其选择的套餐服务，但由于不可抗力，政府政策性变化、网络调整或客户线路问题等原因导致暂停、变更或终止服务的除外。
3、电信公司有义务按照国家、行业的相关服务规范为客户提供服务。
4、电信公司有权按本协议约定向客户收取费用。
5、在电信公司具备网络条件的情况下，甲乙双方同意电信公司的装机时限为申请之日起8个工作日以内。
四、客户特别关注：
1、电信公司计费周期为每月1日到本月最后一日。缴费时间为次月6日到再次月5日，本协议中有关期限均以电信公司的计费周期计算。
2、若客户为宽带新装客户，客户在宽带新装竣工当月的套餐基本费按实际使用天数计收，其中，58套餐、88套餐、小区宽带68套餐新装竣工当月每天基本费为2元，108套餐新装竣工当月每天基本费为3元，固定电话当月免月租费、免来电显示功能费，提供杀毒软件，并开通亲情号功能，不赠送本地通话费，次月执行本套餐基本费，套餐承诺使用时限从次月开始计算。58套餐用户在新装竣工当月可享受90小时上网时长，超出部分按“2元/小时”、200元封顶计收。
3、若客户为LAN宽带老用户、固话新装客户，办理LAN68套餐时宽带当月仍按原方式计费，固定电话当月免月租费、免来电显示功能费，提供杀毒软件，并开通亲情号功能，不赠送本地通话费，次月执行本套餐基本费，套餐承诺使用时限从次月开始计算。
4、若客户为固话和宽带老客户，办理本套餐当月固话及宽带仍按原方式计费，次月执行本套餐基本费，套餐承诺使用时限从次月开始计算。
5、客户在符合本协议约定的条件下办理拆机，当月套餐基本费按全月收取。
6、客户可在邻近电信营业厅、办理代收费业务的银行、邮政网点、委代办经营点缴费或采取购买电信综合充值卡等方式缴费。
7、宽带帐号可在网上通过互联星空支付功能进行消费。为保证客户安全使用宽带接入服务，建议客户及时修改用户初始密码（可登陆进行密码修改）并加以妥善保管,否则造成宽带上网或互联星空帐号和密码被盗用等后果均由客户自行承担。
88、宽带用户所使用的带宽是指下行接入带宽（up to）。其中，ADSL用户接入带宽是指：用户的ADSL Modem与电信局接入设备（DSLAM）之间的物理接口速率；LAN拨号用户接入带宽是指：用户应用终端和电信局接入设备（BRAS）之间的最大信息传送速率；独享式LAN专线用户接入带宽是指：用户终端到电信局接入设备（局端汇聚交换机）的物理接口速率；共享式LAN专线用户接入带宽是指：多个共享用户的终端到电信局接入设备（局端汇聚交换机）的物理接口速率的总合，即多个用户共享一个固定的物理接入带宽。由于在信息传输时存在协议开销，再加上有时受到访问网站服务器、网络等因素的影响，用户实际感受可能会达不到最大信息带宽。
9、客户申请的108套餐业务，一个宽带账号可提供最多二台电脑同时上网。未经电信公司同意使用超过规定数量的电脑同时上网的，电信公司不保证通信质量并有权中止该宽带账号的接入服务。
10、除开通漫游功能的账号外，客户办理宽带套餐时所获取的宽带账号只能在办理套餐时所登记的上网线路（ADSL上网方式）或端口（LAN上网方式）使用。客户在除此之外的其它宽带接入点使用，电信公司将不对该宽带账号提供接入服务。
11、互联网为开放性网络，客户的终端接入互联网后，可能遭到来自黑客、网络病毒、网络陷阱的攻击，电信公司对客户接入网络的终端设备及数据的安全性不做保证，因以上原因造成的客户损失电信公司不承担责任。
五、违约责任
1、协议双方应遵守本协议的约定，如有违约，违约方应承担相应的违约责任。
2、如客户在承诺使用时限内办理停机、拆机、过户，电信公司有权要求客户完好归还电信公司ADSL 普猫或智能无线猫终端设备，并支付相应违约金（违约金＝每月套餐基本费×（承诺使用时限－已经使用时限）），前述违约金从应缴纳之日起按照未缴费用每日再加收3‰的违约金，至全部缴纳为止。
3、客户在归还电信公司ADSL终端或智能无线猫终端设备时必须保证组件的完备性和可用性，若有遗失或损坏必须按照以下标准进行赔偿：ADSL终端或智能无线猫主机丢失、严重损坏无法修复赔偿200元；直通以太网电缆未归还赔偿10元；专用电源适配器未归还赔偿20元；语音分离器未归还赔偿20元。全套设备遗失赔偿250元。
4、客户利用电信公司提供的宽带线路滥发垃圾邮件造成电信公司IP地址段被相关组织或机构封闭的，每封闭一个C的IP地址段（即X.X.X.0-X.X.X.255），客户应向电信公司赔偿至少1000元；对情节严重的，客户还应赔偿电信公司的全部损失，同时电信公司有权终止客户的互联网接入服务，并视为客户违约拆机处理。
5、如客户未在规定时间缴纳所产生的电信费用（包括客户使用互联星空业务产生的费用），电信公司有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。同时电信公司有权暂停或终止客户的服务，终止服务前的客户套餐承诺使用费照常计收。终止服务时视作客户拆机，客户应承担相应的违约责任。
六、本协议履行过程中，电信公司和客户双方出现争议，双方应友好协商解决。协商解决不成的交由重庆仲裁委员会进行仲裁。
七、业务登记单以及《中国电信股份有限公司重庆分公司业务服务协议》为本协议的组成部分，具有同等法律效力。如与本协议有冲突的，以本协议为准。
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电信宽带维修工的苦与乐
9/17/:12 AM & & & 添加人：dtnews-swj & & & & 点击数：次
　　13日上午，我通过中国电信大同分公司的一位朋友联系采访对象，他推荐了运维部的一名工作人员，并打趣说是我兄弟。临近中午，我电话联系上这位只和我姓名相差一个字的“兄弟”杨云峰，约好第二天随同他们去工作。
　　14日8时20分，我见到了杨云峰及其同伴小张。杨云峰29岁，2002年技校毕业，曾当过保安，做过药品推销员，后来成为宽带安装维修工人，经过几年的努力，如今已成为一名技术骨干。与他同组的小张是去年进入公司的，有些腼腆，话少。他们都属于公司运维部，每组一般是两个人，平时的工作就是为用户安装宽带，并维护网络通讯的正常运行。
　　杨云峰拿出派工单，说上午暂时三个活，都是装宽带。9时15分我们按约定时间敲开了康乐里小区3号楼李先生家的门，说明来意，他们两人出示工作牌，然后套上鞋套入户作业。用户选定阳面一卧室拉线，小张拿出冲击钻开始在窗台上打眼，我跃跃欲试，结果一试，拿惯了钢笔的手根本无力固定跳动的钻头，只好讪讪地同杨云峰下去放线。
　　这个小区楼体外面布满了密如蛛网的电线，放线时必须穿过这些电线，不少电线由于年久老化常常漏电，特别是雨后更得多加小心。而且李先生家附近端口箱内的线口已插满，只能把线拉到斜对面的9号楼，这样就得踩着梯子爬上二楼的一个平台进行操作，我看着那么高的平台和头顶密密麻麻的电线，心里发憷，只好在下边帮着拉拉线、搬搬梯子、递递工具，实在有点汗颜。
　　杨云峰告诉我，这么多年已记不清到底装过多少家宽带、上过多少栋楼房了，公司的工单是有时间限制的，谁都不能马虎，这是规定。当用户需要帮助的时候，必须毫不迟疑地赶去排忧解难。最苦的是冬天，在室内作业还好点，在外边放线就不舒服了。去冬有一天从早上8点到晚上7点半装了11个宽带，爬高登低累不说，刺骨的风还冻得人直哆嗦。
　　我问他，在一线苦干这么多年，就没想过换一个相对舒服的岗位?杨云峰淡然一笑说，活总得有人去干。虽然宽带维护很苦很累，但只要心态平和，一样可以快乐地工作和生活。得到用户肯定，我们就非常知足了。
　　之后，我又随同他们为康乐里小区6号楼的一位住户装宽带，快结束时杨云峰接了一个电话，称福华园小区有住户宽带出现故障，需要处理，中午他们还将为文化里小区一位上下午都不在家的住户装宽带。我一看表时间已是11时25分，因回单位赶稿，遂与他们告别，各奔东西。
　　下午3时11分，因为有个细节需要核实，我再次拨通杨云峰的电话，他说和我分手后他们一直忙到现在，中午饭也未顾上吃。
　　安装宽带，维修故障，人们眼中看似简单的工作，原来并非那么轻松。　　本报记者 杨海峰电信宽带维修工合同_百度知道君，已阅读到文档的结尾了呢~~
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你签协议的时候各种优惠补贴全都要交回去。。直接打一万号让客服帮你算，再决定要不要退
停他 花钱更多 停他做什么 挂起
说实话人家和你签之前协议说的明白不能退，LZ你也说了被猪油蒙了心，这种情况退就交钱呗，不想交钱就滚着欠费以后不用电信东西看看他会不会放过你
协议这玩意儿不是签着玩的
楼主这脑子电信三傻，两桶油，几金库不是你想用来水经验就能水的
错了，你不交他绝对拿你没半点办法，下次记得拿老婆身份证办宽带
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