社区昵称：Mr.North
最近不知道怎么回事，总是有一部分网站提示&糟糕，谷歌无法找到XXX，尝试载入XXX“，包括蒸汽动力，现在还有Groupees，寒假期间论坛根本上不了，但是换个地方上网又能上了，各位来教教我吧
社区昵称：oui!
尝试命令行tracert
看看是哪出问题了
社区昵称：Doom
可能是DNS服务器的问题。楼主可以尝试一下8.8.8.8或者 114.114.114.119 或者 114.114.115.119
社区昵称：Mr.North
尝试命令行tracert
看看是哪出问题了
这个不太懂
社区昵称：ken110
恩 先改一下DNS试试
用代理估计也可破
社区昵称：revilwong
早上我上groupee也出现了dns解释不能现象，过一会就好了，估计isp抽风，换个时间上看看吧~~
社区昵称：Mr.North
可能是DNS服务器的问题。楼主可以尝试一下8.8.8.8或者 114.114.114.119 或者 114.114.115.119
我试试了，好像可以，另外我还想问一下，之前我没有修改过DNS啊，而且一直都是自动获取，为什么会突然出现问题呢
社区昵称：Doom
我试试了，好像可以，另外我还想问一下，之前我没有修改过DNS啊，而且一直都是自动获取，为什么会突然出 ...
运营商自动分配给你的DNS出问题了。
社区昵称：oui!
这个不太懂
Win+R, 输入cmd进入命令行, 然后输入tracert &网址&就能看到网络的访问路径, 通常网络问题都能从这个看出来
比如如果直接一个节点都没有, 显示&无法解析xxxxxx&, 说明是DNS出了问题
如果找到了IP, 但是某一个节点处超时断掉了, 就是那个节点的问题, 搜一下该节点, 可能是ISP的网关, 或者GFW的过滤服务器, 之类, 就知道原因了
社区昵称：carl0315
最近买包都是挂VΡΝ买的，没办法国内IP老是抽风，不是买包网站上不去就是paypal上不去。
社区昵称：Mr.North
最近买包都是挂VΡΝ买的，没办法国内IP老是抽风，不是买包网站上不去就是paypal上不去。
我其他都还好，就是上不了网站，我没有用VΡΝ，我用chrome番҉墙也打不开，网页是空白的
社区昵称：SlayeRYoung
groupees我也是经常上不去，估计要挂VΡΝ才行。。。
发自移动设备 - 你的掌上 SteamCN 社区
社区昵称：Frozen_NX
慈善包网站，除了一两个，我都要用GAE才能上
社区昵称：wangchun
我上也够费力的
社区昵称：Teshuwenzi
简单的来说 重启一下路由器或者猫 即可解决- =
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05:20, PE: 0.111541s , QE: 173, Gzip On.社区昵称：imtNeo
本帖最后由 imtneo 于
14:28 编辑
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10:47 上传
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11:18 上传
昨晚上11点购买的这个游戏。然后银联付款。正常操作。然后就出现失败的提示。
今早上收到邮件让我进行重新购买，然后我以为我点击购买就会提示“该游戏已经存在，然后入库”。
结果并没有，点击购买还是让我继续付款。
我就纳闷了，我昨晚已经收到银行的扣款提示了，说明我已经扣款了，再让我付款不是重复付款吗？
还是说，这张截图的意思是款项支付失败，已经退回了？
臣妾不懂啊，各位砖家，你们在哪里，跪求帮忙。
最新进展：
下午2点过再次查询交易记录，发现昨晚的记录已经标记为失败。遂按照置顶帖的做法跟客服进行联系，然后立马就得到了回复，不过是自动回复。
我不太明白这是什么意思，这就算是结案了？最后客服回了一封邮件，这就算是让我等一周了吧
新截图.png (141.44 KB, 下载次数: 0)
14:19 上传
新截图123.png (190.93 KB, 下载次数: 0)
14:28 上传
社区昵称：kankasyun
卡单了，等
社区昵称：imtNeo
卡单了，等
是等入库还是等退款？
社区昵称：kankasyun
是等入库还是等退款？
先写条子给客服吧，我记得论坛里有个办法能搞定这个，貌似再买一次不付款什么的，不过这种黑科技我不推荐用啦......
社区昵称：imtNeo
先写条子给客服吧，我记得论坛里有个办法能搞定这个，貌似再买一次不付款什么的，不过这种黑科技我不推荐 ...
好的，谢谢
社区昵称：⑨Kaminoryouiki
再买一次不付款是应对购买成功后订单没有刷新仍然是待支付状态的方法，楼主明显已经提醒失败了，建议联系客服，查询银联方面订单状态，如果为失败联系银联客服确认退款日期
社区昵称：lizcst
多等等吧，支付失败钱最终会退回的，不必担心
社区昵称：imtNeo
再买一次不付款是应对购买成功后订单没有刷新仍然是待支付状态的方法，楼主明显已经提醒失败了，建议联系客 ...
银联那边我已经查了，支付成功状态
steam这边显示的是“待处理购买”
社区昵称：⑨Kaminoryouiki
银联那边我已经查了，支付成功状态
steam这边显示的是“待处理购买”
这样的话你商品还在购物车里么，重新提交购买，然后steam不会跳转银联页面，提示你已购买，后看库里就有了
社区昵称：泡菜、
昨天卡单整点反复重新提交订单，出现待处理不能购买就关掉 ，玩了会游戏过了四十分钟左右再试就出现您已拥有物品，然后就成功入库了
社区昵称：imtNeo
这样的话你商品还在购物车里么，重新提交购买，然后steam不会跳转银联页面，提示你已购买，后看库里就有 ...
试过了，会直接转银联，让我付款
社区昵称：Aiden
你在论坛搜索一下银联两个字这么难么
社区昵称：⑨Kaminoryouiki
本帖最后由 ft1563312 于
11:36 编辑
试过了，会直接转银联，让我付款
可别是卡单了，多等等吧，这种情况就是支付信息没有到steam那。银联服务器抽了吧。因为支付信息没有到steam，你现在重新提交购买信息刷新订单也没用，等等支付信息到了再重新提交订单购买刷新就可以了。
社区昵称：imtNeo
昨天卡单整点反复重新提交订单，出现待处理不能购买就关掉 ，玩了会游戏过了四十分钟左右再试就出现您已拥 ...
社区昵称：imtNeo
搜索了，只是没想到银联这个关键字，多谢
社区昵称：imtNeo
可别是卡单了，多等等吧，这种情况就是支付信息没有到steam那。银联服务器抽了吧。因为支付信息没有到ste ...
那就只有等了。不过现在订单没有显示失败，也不用找客服什么的吧
社区昵称：linzl125
我的两单都被卡没了。。
社区昵称：⑨Kaminoryouiki
那就只有等了。不过现在订单没有显示失败，也不用找客服什么的吧
没有失败不用，只是支付信息延迟，等等提交支付购买刷新下状态就好
社区昵称：imtNeo
没有失败不用，只是支付信息延迟，等等提交支付购买刷新下状态就好
现在刷新貌似卡没了，提示的是失败了
社区昵称：emcer(养气中)
发ticket给客服，最近这种问题很多回复蛮迅速
社区昵称：⑨Kaminoryouiki
本帖最后由 ft1563312 于
15:17 编辑
现在刷新貌似卡没了，提示的是失败了
提示失败就要联系客服咯，查看银联的状态如果是成功让steam客服查，如果提示失败，联系银联客服退款~
哦刚看到截图，让你等5-10个工作日，估计会退款
社区昵称：imtNeo
提示失败就要联系客服咯，查看银联的状态如果是成功让steam客服查，如果提示失败，联系银联客服退款~
我也觉得，多半是退款了
很感谢你啊
社区昵称：imtNeo
难道是娘家人？
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05:20, PE: 0.121186s , QE: 266, Gzip On.社区昵称：绝世路痴
昨天晚上用银联给STEAM钱包充了150元，界面显示交易成功，然后我点了返回商家，但是钱没有到账，我看交易历史显示待处理。以前也出现过这种情况，一般1、2个小时以后就到账了，我就没有在意。
但今早一看钱还没有到账，而且历史记录里也没有这笔交易了！
请问我现在该怎么办？ 谢谢！
待处理是指steam在等着收钱（即钱没到账或steam认为没到账）
你现在先试下重新充值但跳到银联页面就关掉（即不付款）
不行的话就把银联订单号还有交易记录截图什么的发给客服
钱会退给你的（当然可能很慢）
ps：steam从来没有吞客户钱的先例（自己跳坑的不算）
社区昵称：xxyunyun
待处理是指steam在等着收钱（即钱没到账或steam认为没到账）
你现在先试下重新充值但跳到银联页面就关掉（即不付款）
不行的话就把银联订单号还有交易记录截图什么的发给客服
钱会退给你的（当然可能很慢）
ps：steam从来没有吞客户钱的先例（自己跳坑的不算）
社区昵称：绝世路痴
待处理是指steam在等着收钱（即钱没到账或steam认为没到账）
你现在先试下重新充值但跳到银联页面就关掉（ ...
感谢解答，重新试了下银联还是不行。
银联的订单我当时没记。。。我是直接用的银联跳转银行卡的在线支付。。。
这个还能查到吗？
社区昵称：xxyunyun
感谢解答，重新试了下银联还是不行。
银联的订单我当时没记。。。我是直接用的银联跳转银行卡的在线支付 ...
你直接去你银行卡的网银网站上看看有没有订单号
社区昵称：xxyunyun
下次遇到待处理
你直接重新充值但不付款一般可以催单把卡的单催出来
好的！ 下次我重新提交下！&
社区昵称：? S?O? W?H?A?T?
用网银支付 没卡过
社区昵称：hulala
待处理是指steam在等着收钱（即钱没到账或steam认为没到账）
你现在先试下重新充值但跳到银联页面就关掉（ ...
我也遇到这种情况，而且steam明细里订单也消失了，如果我一直不找客服，会不会还我。
社区昵称：kankasyun
PS ls水的有点快啊.....
社区昵称：change
本帖最后由 chenquanjun 于
09:22 编辑
在銀聯交易完跳到steam的待處理界面其實交易已經算成功了
這時候可以直接手動完成交易
按F12或者右鍵選檢查(chrome)打開瀏覽器控制台
選console標籤
輸入window.OnPayPalSuccess()
你會發現物品秒到庫存的了
我用銀聯支付每次都這樣成功
学到了，记下来&
社区昵称：xxyunyun
我也遇到这种情况，而且steam明细里订单也消失了，如果我一直不找客服，会不会还我。
我记得原来看到过别人不回的貌似会退
但我不推荐
万一不催一下谁知到会不会隔个2个月还你
社区昵称：hulala
我记得原来看到过别人不回的貌似会退
但我不推荐
万一不催一下谁知到会不会隔个2个月还你
这无所谓的~~反正找客服效率也不见得多高~~我上次社区市场被锁了，提交客服，结果一直等了将近10天，市场都解锁好几天了，客服才回复，而且竟然回复的是经他们验证我的市场没锁，我当时也是醉了
社区昵称：xxyunyun
这无所谓的~~反正找客服效率也不见得多高~~我上次社区市场被锁了，提交客服，结果一直等了将近10天，市场 ...
毕竟c级客服
社区昵称：Recall
上次圣诞买游戏也这样 找客服 等了5天 本来想放弃等退款了 然后游戏到了
好的 我也试试 谢谢！&
社区昵称：Yondaime Hokage
直接跟银联客服联系.他会告诉你订单号的.完了准备好泡面和红牛.做好跟steam客服打持久战的准备.毕竟steam只有2个人一个发key一个客服
社区昵称：XMoon
上次这样我去客服催了两三次 然后 隔几天就退款了
好的，我去催催 谢谢~~&
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
社区昵称：motou
卡单的话就等等吧，我卡单那次没过1天就到账了。不过也有人卡单很久
好的 谢谢指点！&
社区昵称：skyinsect
卡单了吧，再等会吧，急的话就联系客服吧，心疼楼主
好的 谢谢指点！！！&
社区昵称：救赎之路
找客服，发个你的银联交易记录就行。
好的 我联系下客服~&
社区昵称：绝世路痴
在銀聯交易完跳到steam的待處理界面其實交易已經算成功了
這時候可以直接手動完成交易
按F12或者右鍵選檢 ...
谢谢指点！ 太有帮助了！！！！！！！
社区昵称：绝世路痴
直接跟银联客服联系.他会告诉你订单号的.完了准备好泡面和红牛.做好跟steam客服打持久战的准 ...
好的 谢谢指点！ 我联系下银联索取单号！
社区昵称：绝世路痴
感谢大家的热心帮助和指点！ 我联系客服然后耐心等待下~~
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05:20, PE: 0.134448s , QE: 247, Gzip On.用支付宝Alipay购买Grand Theft Auto V付款成功但Steam却显示交易失败 - Steam Support.png (183.81 KB, 下载次数: 0)
12:12 上传
如图请问大侠们这样可以么？我也上传了支付宝付款成功的图，还有的人说等整点是什么意思
社区昵称：反手就是一个天火の卷耳猫
随便乱说都可以 只要别骂客服 客服随便调戏
社区昵称：Zeratul_kind_117
最好用英文。
社区昵称：Mr.Yao
等整点就是让你等一会，没有就直接找客服吧，你这么做法是对的，剩下的就是等客服回复了
社区昵称：姬海棠
联系客服吧，最好英文哦
社区昵称：Spooky Alcohol
英文的回复会快些，别赶上人家假期或周末就是一两天有回复
社区昵称：SS死亡幽灵
尽量用英文，不然客服用翻译不定把你说的翻译成什么呢。。。。。。。剩下的就是等
社区昵称：出来好好打一架
等回复就好了
社区昵称：GA
上次用中文，结果等了三天，三天啊我去，然后改英文求助，第二天就给我了
社区昵称：smallsung
英文回复的快 你需要百度翻译
社区昵称：zsy314
发中文干嘛= =
社区昵称：BPurlu
贴了ALIPAY的支付记录有支付交易序号一般都没问题了-= -反正他们按这个查就好了
中英文都可以的，只要你把支付宝交易成功的账单图和Steam交易里面失败截图一起上传，之后申请就可以。
等整点就是让你等一会，没有就直接找客服吧，你这么做法是对的，剩下的就是等客服回复了
多谢版主！
尽量用英文，不然客服用翻译不定把你说的翻译成什么呢。。。。。。。剩下的就是等
不懂英文。。。只懂点常见的短语和单词。要我也是去百度翻译。。。翻译出啥我还是不懂
上次用中文，结果等了三天，三天啊我去，然后改英文求助，第二天就给我了
表示不懂英文只懂点常用短语和单词，你能帮我翻译不》？
发中文干嘛= =
因为不懂英文啊。。。论坛上不是说steam那有懂中文的么。。。。
社区昵称：Mr.Yao
不懂英文。。。只懂点常见的短语和单词。要我也是去百度翻译。。。翻译出啥我还是不懂
可以直接用中文，不用翻译成英文
可以直接用中文，不用翻译成英文
嗯，感谢版主，我刚才还是用百度翻译了又补一条上去。。。接下来就等待了。。希望不会等太长。。
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05:20, PE: 0.126270s , QE: 216, Gzip On.