长沙国储电脑城联想售点售后服务欺骗
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本人是，因联想B470电脑受潮不能开机去长沙国储电脑城联想售点维修。售点负责人带我去售后服务，当天不能解决，维修人员肖之诚（电话）记下除主板的其他零件序号开单，电脑留下后回校。晚上电话告知主板入水烧坏，同意换主板。第二天晚6点去拿电脑，付款750现金，且没有开任何收据，被告知原主板发回售后交换了现主板，只在电脑后板贴了一张1月保修的标志。5月27号因电脑再次不能开机中午去原处维修，28日去拿说是内存松动，更换内存条350，没有换直接回来自己重上内存条，但每次关机后都不能开机，和第一次维修前一样。这天去的时候向维修人员索要5月22日的主板更换记录，售后记录，肖之诚表示没有。6月3日咨询联想官方客服，被告知本电脑没有官方维修记录。自己用软件查主板型号，和原机一致。怀疑长沙国储电脑城联想售点没有更换主板，更没有官方维修，兼无收据欺骗，逃税。
6月4日，投诉人肖同学告诉记者，更换主板后不到两天，电脑仍然无法正常开机，而维修点在维修电脑时候没有明确她不是联想授权的售后维修站，当时也没有出具相关的维修单据，对此，她对维修的维修及处理存在一定的质疑。
随后，记者将相关情况转交给国储电脑城，4日中午，肖同学与电脑城管理方去往维修点进行协调，国储电脑城一名谭姓工作人员表示，由于肖同学问起是否属于联想官方的售后服务站，所以工作人员也没有告知她，其电脑故障系因为进水受潮所致，因为进水的机器会伴随其他问题存在，工作人员可能在检测的过程中还有个别问题没有检测出来，所以会出现更换主板后仍存在无法正常开机的情况。
谭经理还表示，目前维修点已经与肖同学达成一致，维修点将会对其电脑进行全面检测，并解决好存在的电脑故障。
网友评论&&&&共 5 条
国储那边基本上都是骗人的，我今年1月买的E460也是被骗了，联想代理商很垃圾，联想品牌也越来越垃圾，每天电脑必须死机重启！
评论者：哈哈儿 &
18:37 & 第5楼
国储那边基本上都是骗人的，我今年1月买的E460也是被骗了，联想代理商很垃圾，联想品牌也越来越垃圾，每天电脑必须死机重启！
评论者：哈哈儿 &
18:37 & 第4楼
我们今天在国储联想店就上当了，开始什么都答应你，开了票交了款就让我们等，等了一个半小时订的电脑也不见来，期间一直有所谓“技术人员反复强调我们订的电脑不适合办公，要我们更换别的型号，在数次劝说无效后就拖着不给货。最后无奈之下退款了事。联想官方专卖店现在管理如此松懈，到底是怎么回事？
评论者：haha &
23:42 & 第3楼
我要投诉长沙国储电脑城3楼6号蓝威电脑加盟店
简要如下：
1，我日在长沙国储电脑城3楼6号蓝威电脑加盟店购买了一台台式组装电脑，我原本自己的配置该店报价4500元，然后游说我说我的配置不好，让给我换一个高配置的，价格4800元，把我原本的I5处理器换成AMD6100，然后说AMD6100没有货了，换成AMD6300让我再加200元，我没同意，但最终在该店买了一台台式组装机4500元，实际卖家给我电脑配置真实的价格应该在两千多到三千左右，不到3200元，这是我这个配置其他卖家的报价以及在网上查询的对应的价格。就单纯的把我的I5处理器换成AMD6300就黑了我700左右，I5处理器售价，AMD6300售价 540元
2，去年黑了我配置的价格就不提了，我现在是电脑时不时而死机、蓝屏，找卖家给处理，卖家死活说电脑一点问题也没有，非常正常，死活不给处理，电脑就像一个火炉一样，夏天开着空调还必须拿一台电风扇对着主机吹，不然一米之内都是一股热气，但是卖家解释说因为我的电脑配置高，所以温度高是正常的。
3,国储电脑城3楼6号和3楼28号两个店的人员一直跟我说他们是一起的，一个是售前，一个是售后，是一个店，3楼28号拿着我的收据看了也说电脑是在他们那里买的给我维修，但维修了要收费，因为是在3年的保修期内，还没过一年，所以我没同意维修给钱，他们就让我谁收我钱找谁去，让我找当时的业务员，但又告诉我业务员离职了，然后又告诉我说电脑不是在他们那里买的，看着我的收据说是他们那里买的，维修我没同意给钱就说不是在他们那里买的。国储电脑城3楼28号店给我测试电脑说电脑开机就78度，过一会就更高，这是不正常的，但是国储电脑城3楼6号却说3楼28号是故意骗我的，想骗我换东西收我钱，说我电脑一切正常。实际我电脑时不时而会蓝屏、温度过高像个火炉我自己用的我清楚.
祈求有关部门和领导可以帮忙处理一下这个问题，网上一搜一大把的人在国储电脑城被无良商家给坑过很多，相关的新闻报道也有，很多人都在国储电脑城被他们坑过，希望有关部门和领导会重视一下这个问题，我们小小的消费者好不容易赞点钱买个电脑，被那些无良商家给坑死不偿命就算了，电脑出了问题在保修期内也不给维修，维修就要收费，哪有这个理哦，希望可以帮帮忙处理一下，拜谢了！
明细如下：
本人于日在长沙国储电脑城3楼6号蓝威电脑加盟店里面购买了一套组装的台式电脑，原本我自己有一个配置，该店业务员报价4500元，然后对我说我的配置不好，说给我换一个好点的配置，高配置的，报价4800元。我对电脑这个不懂，但是我清楚的知道我原本的配置CPU是I5，他们业务员说I5不好，说给我换一个高配置的，换成AMD6100的，说配置给我换高了价格不加我的，这样说没有哪个消费者会不愿意，我同意了，再后来他们给组装的时候说AMD6100没有货了，给我换成AMD6300的处理器，要我加200元，我不同意，最后电脑以4500元买下来业务员说的高配置的。实际我原本I5的处理器售价元一个，而被他们换成的AMD6300售价是540元一个，就单纯的一个CPU就坑了我640740元，还让我另外加200元给他们，然后把我的电源从航嘉的换成长城的，七七八八的几乎都被他们换掉，但是我自己不懂电脑，他们说给我换的比我原来的好，我就听了，网上一查，和经过专业人士对这个配置的核算，卖家给我的这个配置价格在两千多三千左右，最多不超过3200元，然而卖家却收了我4500元。好，这些算我倒霉，暂时还不说，现在说电脑问题和卖家的服务，买回来一个星期就自动关机2次，和他们业务员联系，他们业务员说风扇有问题，让带过去给换一个好的，因为我距离他们店很远，所以没有及时去，觉得没有什么大问题就算了，有时间去再，后来偶尔会自动关机，到2015年5月份左右总是出现蓝屏，和他们联系，他们说系统有问题，重装系统就可以了，还给了我他们技术售后维修电脑人员的电话，我打了电话，对方也说是他们的技术售后维修人员，因为工作忙事情太多和太远了，所以没有及时拿电脑去他们那里，直到昨天，日，拿过去，按照他们说的到长沙国储电脑城3楼28号维修，我拿过去，他们接过去电脑，把收据给3楼28号的人员看了，他们说是在他们那里买的电脑，问有什么问题，给我修，好，我把问题说清楚后，他们开始测试电脑温度，他们测试出来电脑开机就马上有78度，过一会后电脑温度就八十多度，他们说风扇有问题，给换了一个风扇，又说电源不稳定电源也要换，一个小风扇要收费80元，电源要换也要收费，（电脑的问题是：时不时而就会自动关机
、或者蓝屏，以及温度非常高，就像一个火炉一样烤人，夏天开着空调也必须拿个电风扇对着电脑吹，一米之内都会是一股热气，主机放在办公桌下面，腿不能放办公桌下面，不然就是烤火一样），3楼28号看了我的收据说电脑是他们那里买的给我维修电脑，然后要我给钱，我的电脑是保修3年的，现在还不到一年问题频出肯定是在保修期啊，我没同意给钱，对方就强硬的把已经换上去的风扇给拆下来，说我电脑不是在他们那里买的，谁收我的钱让我找谁去。晕，我刚刚把电脑拿过去看了我的收据说是他们那里买的电脑，卖电脑给我的业务员也说的很清楚328号是他们的技术售后维修部，此刻在保修期内维修要收费我没同意就不承认电脑是在他们那里买的了。说当时谁收我的钱让我找谁，好，我让他们把那个业务员给我找过来，因为业务员当时在给我组装这个电脑的时候就遗留了很多问题，没有给我处理好，当时也承诺了给我换风扇的，该家店就说业务员已经离职了，让我打电话，好，我打电话给这个业务员，以前一直打的电话都是对的，还是同一个电话，现在打过去，对方说不是我要找的那个人，问电话号码用了多久了，对方说这个电话我用了两三年了，但是我不是你找的那个人。晕死，我是在这个店买的电脑，不是买的那个业务员的电脑，如今业务员离职了，这个店就不管了，让我找那个业务员。这样我肯定不同意啊，一番争论下，让我找3楼6号店，因为是在3楼6号店交的钱（在这之前，3楼6号店的人员和3楼28号店的人员一直都说他们是一个店，只是28号是售后技术维修，6号是售前，如今出问题了，两家店就都不承认是一起的了），好，他们强行把装好的风扇拆下来后，我把电脑抱到3楼6号店，里面有3个人，走到柜台问：“您好，请问一下老板是哪位，我找一下老板”，对方回复我是在后面一点的人，好，我走到点面后面一点有2个人在，我问：“你好，请问哪位是老板”其中一位指着另一位说他是，而另一位又指着这位说是老板，我顿时傻眼了，该找谁？对方就问我什么事，我就说了一下电脑的问题，然后拿过来检测说电脑完全正常，没一点问题。我把在28号检测温度过高的情况说了一遍后，3楼6号则说3楼28号是骗我的，是想骗我换风扇和电源收费，所以才那样说。但事实我电脑温度很高我自己很清楚，电脑用着都能够烤人了，同样电脑，另一台电脑开机一整天都不热，而我这台电脑开机不到一小时就发烫。我要求卖家给我把风扇换了，当时的业务员也承诺了给我换风扇
的，如今卖家都死活不承认，不给换，说要是坏了我给你换，没坏我没有道理给你换。3楼6号和3楼28号一直都声称是一起的，现在出问题了要处理就你推我，我推你，又不是一起的了。我不管他们是不是一起的，我现在只管我电脑如今确实存在蓝屏、自动关机、温度过高的情况，到底给不给处理？两千多块钱的电脑卖给我收4500元就算了，出了问题还不给处理，这还有没有王法？不给我处理好，我不介意把事情闹到，哪怕闹到长沙市市长或者工商管理局都可以，知道商家要赚钱，但是也不能这么黑吧。OK，被这无德商家给黑了我认了，那出了问题了拜托给处理一下可好？坑了我一千多块钱，出问题了还不给处理，这还有没有道德心？拜托有点良心好吗？今天在这里浪费大家的时间，是想祈求有关部门和领导帮帮忙，我也不想因为这事情浪费自己的时间，希望可以得到一个合理的处理结果，帮我把电脑的问题该怎么处理就处理一下，再此拜谢有关部门和领导了！
评论者：被坑的消费者 &
18:09 & 第2楼
　　经过双方协商，由商户将消费者的机器进行全面检测并维修好。所产生费用由商户承担。
评论者：国储电脑城 &
13:27 & 第1楼
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到apple store做换机手续需要带上买机的收据嘛？
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在澳洲买的iphone5&&一打开机器便是花屏， 打算下周叫朋友帮忙拿回澳洲做换机手续，请问换机器要带上买机的收据嘛？& &还是光拿机器过去就可以？&&谢谢！！！！
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<p id="rate_691" onmouseover="showTip(this)" tip="奔驰smart！好省油的哇！&人气 + 1
" class="mtn mbn">
奔驰smart！好省油的哇！
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换机收据是必须的。
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换机必须要发票
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如果是14天无理由换退机，就要收据。。。如果是硬件问题保修换机，就不用收据
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回 3楼(firecn) 的帖子
14天后的呢？引用第3楼firecn于 13:04发表的
:如果是14天无理由换退机，就要收据。。。如果是硬件问题保修换机，就不用收据......
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回 2楼(sylvwei) 的帖子
14天后的机器都要带上收据嘛？引用第2楼sylvwei于 13:01发表的
:换机必须要发票......
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收据恐怕不行，得用发票。
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回 7楼(kyoht110) 的帖子
5毛钱一公里引用第7楼kyoht110于 13:12发表的
:奔驰smart！好省油的哇！......
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當你有選擇的時候，不
回 楼主(starloveming) 的帖子
引用楼主starloveming于 12:32发表的
:在澳洲买的iphone5
一打开机器便是花屏， 打算下周叫朋友帮忙拿回澳洲做换机手续，请问换机器要带上买机的收据嘛？
还是光拿机器过去就可以？ ......澳洲不知道
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