iPhone6黑屏没反应_苹果iPhone6手机黑屏开不了机怎么办_最火下载站
您的位置： >
> 苹果iPhone6手机黑屏开不了机怎么办
苹果iPhone6手机黑屏开不了机怎么办
苹果iPhone6手机黑屏怎么办?在谈到关于苹果手机黑屏事件时笔者真的有点难以想象。一向在果粉心中如此高、大、上的iPhone竟然也会无故出现黑屏，对于此现象有众多网友反映，但是大家对于苹果的钟爱并未减弱，其销量在全球智能手机中还是遥遥领先。
对于苹果iPhone6手机黑屏情况就在笔者身边朋友圈中也有发生，在与他们聊天中也会听见他们对苹果黑屏状况的吐槽。那么苹果iPhone6手机黑屏怎么办呢?下面笔者对其原因及解决方法总结以下几点。
一、苹果iPhone6手机黑屏究其原因有以下几点。
1、 iPhone本身是翻新机或者其它有质量问题的机子，在偶然情况下会出现不稳定黑屏，但又不是屏幕的损坏。
2、 在偶然因素下进入了苹果的DFU模式，就是苹果的恢复模式。
3、 可能是苹果系统无法启动。
4、 硬件损坏，屏幕坏了。除了第四点确实需要去送往苹果维修点去维修，其余的都是软件问题，可以自己解决。
二、苹果iPhone6手机黑屏解决方法
1、 首先解决第一种情况，iPhone本身不稳定，导致的黑屏。这种黑屏可以归结为不稳定的自动关机，就是因为机子质量不好，导致无故关机。因为硬件其实并没有很大的问题，所以直接按住开机键等其开机即可
2、 DFU模式是在苹果系统出现问题无法开机，而进入恢复模式可以用iTunes恢复的模式。但是你的手机没问题，误进入了DFU模式一样导致无法开启被以为是手机故障，其实很好解决。只需要同时按住电源键和Home键等你的iPhone有反应就行，一般是10几秒，如果是几十秒都没反应，就不要执着了，看下面的方法吧!
3、 上面是因为误进入的DFU模式，而如果是第三种情况，则需要进入DFU模式了，怎么进入呢?首先，电脑上要安装iTunes，并且可以下载一个最新的iOS系统。或者事先有备份的恢复文件。当然恢复过程中电脑能联网，也能在线下载，等待较长而已。
4、 然后将黑屏的手机用USB线连接电脑，同时按住开机键和Home键10秒(最好拿捏地比较准确)然后在第十秒松开电源键(别弄错了)保持按住HOME键。屏幕出现连接的图标或者黑屏都没关系。iTunes会出现识别机子的反应就可以了。
5、 然后按键盘上的Shift键，选择用iTunes恢复你的手机即可，然后提示恢复完毕之后，开机应该就能解决了，Pod和iPad也适用于此法。
6、 最后说道上面的3种都无法解决黑屏问题，那就可能是硬件问题了。我们都知道硬件问题只能送修，除非自己够专业，瞎倒腾反而可能弄坏手机。这时候找个可信赖的店子去送修吧,如果不幸你的苹果iPhone出现了黑屏问题，只要是软件问题，应该是可以通过上面的设置解决的。如果没有奏效，就送到专业的维修店吧!
苹果iPhone6手机黑屏怎么办?笔者就黑屏的原因以及解决方法分别向大家分享了以上内容希望对大家有所帮助。(温馨提示：当手机出现黑屏时，而你又不懂的情况下切勿自修)
上一篇： 下一篇：苹果6突然黑屏开不了机,发烫怎么回事_百度知道
苹果6突然黑屏开不了机,发烫怎么回事
我有更好的答案
系统问题手机进水手机越狱导致强制手机重新启动1、当遇到苹果 iPhone 手机死机没有任何反应时，此时可以尝试把手机的“电源和主屏Home”键同时按住，保持在10秒以上。2、如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志。3、重新启动成功以后，就可以正常使用手机了。另外对于一些喜欢越狱的，可能会经常遇到手机死机并自动重启的问题。还有就是更新 iOS 测试固件时，也会机率性的出现死机黑屏情况。这些故障都可以先尝试用这个方法来解决。
　　解决方法：　　强制手机重新启动　　1、当遇到苹果 iPhone 手机死机没有任何反应时，此时可以尝试把手机的“电源和主屏Home”键同时按住，保持在10秒以上。　　2、如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志。　　3、重新启动成功以后，就可以正常使用手机了。另外对于一些喜欢越狱的，可能会经常遇到手机死机并自动重启的问题。还有就是更新 iOS 测试固件时，也会机率性的出现死机黑屏情况。这些故障都可以先尝试用这个方法来解决。
一般来说越是智商高的机子工作起来散热越大，用越久就越容易烧掉也有可能是进水了，你有带手机进浴室的习惯么，一般水汽进去了可能过几天才会爆掉一直热的话就是短路了果然断还是去店里看看吧
本回答被网友采纳
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
黑屏的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。其他帐号一键登录:
& 京东买的手机有质量问题，不给退货。
查看: 33606|回复: 62
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID332689&好友&帖子&主题&精华0&小红花50 &积分488&在线时间49 小时&注册时间&阅读权限40&最后登录&
UID332689&帖子&精华0&金币390 &威望0 &注册时间&
& && & 平时一个人在家里带孩子，大的小的什么都在淘宝解决，但是电子产品，尼康的一个镜头和熨烫机在苏宁易购买过，质量都还好。
& && & 但是这次就这次，华为p6掉水里坏了，就想换个5c，15号那天刚好眼睛发炎肿了不想出门，就想着在网上买，听说京东还不错，以前也在上面买些小东西，结果看到5c电信版16g的2688元，看到评价大部分都是好评，就拍了。送货还是挺快，第二天16号就到货了，拿到手机不能开机，先充电，充电20分钟还不能开机，想着可能是新机就不想耽误时间，就去换5c小卡，回来按开机键开机了，接着就是试试功能，下软件，刚下着好好的，突然死机，然后黑屏，我那个晕。按什么键也没反应黑屏，充电也是黑屏，别人打电话进来，只有声音还是黑屏。这是怎么回事，用过华为，三星，苹果，买过私货行货，还没见过新机子用一个小时不到就黑屏的。然后就找京东客服，客服叫我提交退换货申请，我的申请是退货，因为已经不信任京东，怀疑发过来的根本就是翻新机，也不会花两千多买个维修过的机子。
& && & 退货申请后京东跟我老公手机打电话说是第二天下午快递会来取货，第二天17号下午等了一下午也没来，联系客服说是快递可能物件多，耽误了，第三天18号不敢出门，快递中午才来拿货，这期间是非常的不方便，因为没手机用，老公平时又要工作，有时会出差，我一个人带孩子，如果孩子有个三病两痛没有个电话怎么办，想着是手机质量问题京东应该会退的，19号就去电信营业厅又买个5c，买回来后充电，充电几分钟后手机自动开机，现在用了两天天非常好。
& && &&&昨天在京东查跟踪记录，显示的是原物返回，我就纳闷了，跟京东联系，售后说我设置了开机密码，所以才原物返回的，我就把开机密码告诉她，叫他们别给我返回了。
& && &&&今天20号一天也没跟我联系，也不知道怎么回事，就跟售后打电话，她们说她们监测没有质量问题给我原物返回，我勒个去，我这里明明用不了，他那边就好了，我怎么知道你们是不是跟我修过，我不可能花原价买个修过的手机，我就直接跟她们说我已经买了一个，你们返修退换这么长时间，我一个人带孩子没有手机肯定不行。客服就协商要我把手机送人还是怎么处理，可以给多少京豆我，我就直接跟她说，两千多也不是小钱，如果是一两百我也不会跟你们打电话，我要退货，如果退不了，那就只能315解决。她听到315解决就说，那这样，明天12点之前我们专员会跟你协商。
& && && &本来想网上购物图个方便，结果越搞越麻烦，现在再说不在京东买东西也于事无补了，
UID332689&好友&帖子&主题&精华0&小红花50 &积分488&在线时间49 小时&注册时间&阅读权限40&最后登录&
UID332689&帖子&精华0&金币390 &威望0 &注册时间&
既然在得意发帖子也没想过京东真退不了，会在得意上面转手机，自己受害了不想危害他人，自己顶一个。
UID243130&好友&帖子&主题&精华0&小红花81 &积分1351&在线时间481 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
UID243130&帖子&精华0&金币389 &威望0 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
UID6629&好友&帖子&主题&精华1&小红花391 &积分12113&在线时间357 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID6629&帖子&精华1&金币11199 &威望40 &注册时间&
上次也看到一个在京东的东西退货问题
UID215017&好友&帖子&主题&精华0&小红花78 &积分2979&在线时间1452 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
UID215017&帖子&精华0&金币75 &威望0 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
UID577411&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分127&在线时间2 小时&注册时间&阅读权限30&最后登录&
UID577411&帖子&精华0&金币123 &威望0 &注册时间&
广 告京东上没有质量问题是不退货的
UID155691&好友&帖子&主题&精华0&小红花143 &积分5225&在线时间1666 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID155691&帖子&精华0&金币1873 &威望4 &注册时间&
京东就是个垃圾。手机这类可能有质量问题的别在京东买。
我以前也是买个手机，京东不给退。说是要去售后开检测单，
MD我跑了4家售后都不给开，眼看就过了7天包退期。
最后浪费我￥1499.所以但凡手机坚决不在京东买。
在天猫买都比在京东放心。
UID155691&好友&帖子&主题&精华0&小红花143 &积分5225&在线时间1666 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID155691&帖子&精华0&金币1873 &威望4 &注册时间&
美平米装饰 发表于
京东上没有质量问题是不退货的
京东不是没有质量问题不退货。
是京东认为没有质量问题不退货。
京东才不管是不是真有质量问题。
UID577411&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分127&在线时间2 小时&注册时间&阅读权限30&最后登录&
UID577411&帖子&精华0&金币123 &威望0 &注册时间&
我买过一次的，也是不退货的
UID215017&好友&帖子&主题&精华0&小红花78 &积分2979&在线时间1452 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
UID215017&帖子&精华0&金币75 &威望0 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
UID533372&好友&帖子&主题&精华0&小红花69 &积分6937&在线时间404 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID533372&帖子&精华0&金币6119 &威望2 &注册时间&
充电也是黑屏，别人打电话进来，只有声音还是黑屏
lz，可能真是好的。
iOS设备有一个辅助功能，针对盲人使用的，
连按三下home键就可以开启，
开启后只有声音，没有图像，
任何在屏幕的操作都会以语音反馈给你。
不过我暂时也不知道如何关闭，
碰到过2次，都是刷机处理。 本帖最后由 theavenger 于
09:46 编辑
UID132650&好友&帖子&主题&精华0&小红花26 &积分4780&在线时间2126 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID132650&帖子&精华0&金币528 &威望0 &注册时间&
手机没退过，一些小东西经常在京东退换货，可能还是沟通问题把
UID332689&好友&帖子&主题&精华0&小红花50 &积分488&在线时间49 小时&注册时间&阅读权限40&最后登录&
UID332689&帖子&精华0&金币390 &威望0 &注册时间&
问题是我没有连按home键三下，而且我手机也没有语音提示，只是下软件时死机黑屏了，屏就再也没亮过。我这个在营业厅买的同样的5c，同样操作下软件，用了几天好的很。
UID382733&好友&帖子&主题&精华0&小红花7 &积分271&在线时间109 小时&注册时间&阅读权限35&最后登录&
UID382733&帖子&精华0&金币53 &威望0 &注册时间&
去苹果售后会不会好点&&要是有问题一年不是换新机吗
UID150050&好友&帖子&主题&精华0&小红花25 &积分4771&在线时间2209 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID150050&帖子&精华0&金币353 &威望0 &注册时间&
还好我上次在京东买的5没有问题。以后看来还是在官网买比较安全。14天内可以无条件免费退货。
UID342218&好友&帖子&主题&精华0&小红花54 &积分5167&在线时间2315 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID342218&帖子&精华0&金币537 &威望0 &注册时间&
LZ要淡定.京东是这样的.
QQ: Phone: 解答各种问题,报价.http://www.deyi.com/thread--1.html
UID515653&好友&帖子&主题&精华0&小红花0 &积分34&在线时间0 小时&注册时间&阅读权限20&最后登录&
UID515653&帖子&精华0&金币34 &威望0 &注册时间&
网上买手机有质量问题是很麻烦，话说那手机最后退了吗。
UID551177&好友&帖子&主题&精华0&小红花9 &积分1904&在线时间507 小时&注册时间&阅读权限65&最后登录&
UID551177&帖子&精华0&金币890 &威望0 &注册时间&
我之前买过一个酷派的手机，也是有问题，一样不给退货，而且还不能差评，直接网页无法显示。。。京东没有第3方监管，直接打12315也没用的。。
淘宝，天猫毕竟不是自己的商品，黑心商家的东西有问题，淘宝，天猫还是会出面协调，还是支持7天无理由。。。
JD说是30天可以退换，现实根本不是这样的，即使有问题也不会退换的。。强烈鄙视，自从那次后再也不再JD买东西了。。。
微信号：ccd988
UID535800&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分534&在线时间6 小时&注册时间&阅读权限45&最后登录&
UID535800&帖子&精华0&金币522 &威望0 &注册时间&
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
UID535800&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分534&在线时间6 小时&注册时间&阅读权限45&最后登录&
UID535800&帖子&精华0&金币522 &威望0 &注册时间&
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by红米手机 &
发烧级手机控
扫码下载App一键签到 升级加速
京东买的小米5黑屏无法开机，发热厉害
扫一扫！手机看帖更爽
4月24号在京东的小米官方旗舰店买的小米5，今天突然黑屏，无法开机，长按电源键、长按电源键+音量+键都没反应插上充电右上角发烫非常厉害，感觉随时要爆炸的样子插上电脑提示安装驱动程序，但是自动安装失败，然后就反复提示安装、安装失败，同时右上角依然发热厉害没有摔过，没有掉进液体里，也没有刷过机，系统是自动更新的最新系统，没有拿来看视频，也没有用来玩游戏，才买了一个月不到的手机就突然变成这样，谁给我个解释？还有这种情况要怎么处理？购机订单：
扫描二维码，手机查看本帖
没有解决办法么？
小米通病！！！垃圾
现在解决了吗
我的是白色高配 和你的情况一样
今天遇到了。6月16日买的小米5标准版。前几天更新重启后黑屏，按电源键没反应。有消息时指示灯会亮。机身发烫。送修之后，今天小米售后打来电话，不予免费保修。理由是外力所致。我说屏没坏呀。他说是显示组件坏了。外力怎么会坏组件呢？他说你的机身也有变形了。不跟他扯了，他是职业客服，磨嘴皮子没用。维修费用820。去你nnd。
没有摔过，没有掉进液体里，也没有刷过机，系统是自动更新的最新系统，没有拿来看视频，也没有用来玩游戏，才买了一个月不到的手机就突然变成这样，谁给我个解释？还有这种情况要怎么处理？
我的小米5今天也是突然黑屏了， 用了接近一个月，刚把旧手机处理掉。&用了好几个小米了，也在推荐家人用着，这也是由粉转黑的节奏啊……
alun5 发表于
19:22:04京东买的有问题找京东不就省事，退货换货随你选已经申请维修了，超过15天退换不了。
·来自小米手机5
京东买的有问题找京东不就省事，退货换货随你选
我29号抢的 8号左右到手，升级软件重启 ，我换货，邮到成都人家检测了两天说好着呢?????/我贼心情瞬间不美丽了，直接退货
我给自己、家人、亲戚朋友买了不下20台小米了，因为曾经在雷军底下工作过，一直都非常推崇小米，到现在，我自己、我老婆、我父母、岳父岳母，全是我给买的小米手机，从小米2到小米2A到小米note再到小米5，从来没出过什么问题，今天真是被气到了……好吧，其实早在抢小米5的时候就被气了一次，说的10点开抢，1分钟不到，售罄。好吧这也就算了，RP不如人，多花点钱买套餐，结果还没用到一个月，黑屏，开不了机，发烫。已经在京东上申请返修了，还不知道会不会收费，如果收费，我马上把它便宜卖掉换其他品牌。不开玩笑，这事不解决好，以后别家我不知道，我的亲戚朋友我还是能影响到的！
小三爷1993 发表于
18:07:38问题多了，我给朋友买的尊享一周触摸屏就不灵了，幸亏没到十五天给换机了，大家最好不要推荐朋友买这破手机，坑自己还好，坑了朋友就呵呵了这台是给我老婆买的，现在她把她的卡放在我的小米note里用着呢。小米，我已由粉转黑。
小三爷1993 发表于
18:07:38问题多了，我给朋友买的尊享一周触摸屏就不灵了，幸亏没到十五天给换机了，大家最好不要推荐朋友买这破手机，坑自己还好，坑了朋友就呵呵了我晕，刚买了台送人啊，希望别出问题
·来自移动端
问题多了，我给朋友买的尊享一周触摸屏就不灵了，幸亏没到十五天给换机了，大家最好不要推荐朋友买这破手机，坑自己还好，坑了朋友就呵呵了
出问题的时间点恰到好处，刚好在15天之后，我把旧手机给父母了，给我搞这么一出？！
没有同样问题的吗？你们用着都很好？
京ICP证110507号 京ICP备号京东自营店被曝出售翻新机
摘要: 消费者在京东自营店上买到翻新机，退换货上得不到解决。
　　京东自营店出售翻新机 翻新机为何源源不断
　　“翻新机”一直是近几年手机市场中无法回避的问题，每年总有一些消费者“中招儿”——因为购买到翻新机而痛恨不已。
　　2015年，中国质量万里行投诉平台共收到消费者手机投诉6229例，在其发布的2015年手机报告中指出，相当一部分投诉是因为买到假货、高仿货、翻新机，发生的平台既有传
统的线下大卖场，也有线上平台，令人防不胜防。
电商平台占比
电商平台占比
　　据中国质量万里行投诉平台统计，2015年共收到消费者买到翻新机的投诉255例。而从今年1月份至今，已经收到消费者投诉130例。
　　其中，消费者在淘宝和京东上买到翻新机的情况最多，而苹果、三星、华为和小米4个机型被翻新的最多。
　　本期，中国质量万里行结合一些消费者案例和当前的翻新机市场环境，希望能够提醒和帮助消费者在消费过程中避免买到翻新机，同时，也呼吁监管部门、手机厂商以及电商
平台杜绝翻新机源源不断的出现。
　　一部苹果翻新机利润两三千元
　　近些年，随着手机市场持续火热以及苹果手机的热销，不少商家都纷纷做起了翻新机的生意。
　　随着3月份iPhoneSE上市之后，翻新机市场又开始沸腾起来了。
　　据相关资料显示，在深圳华强北的一个商场内发现，有商家将iPhone的旧机型进行翻新，特别是iPhoneSE的外观长相和iPhone5/5s极其相似，商家通过镭射技术服务将“SE”
的字样刻在这些旧机型的后壳上，费用也才60块钱，之后伪装成iPhoneSE并分发给渠道商家进行分销，而且翻新费用不高，卖出价格也比较便宜。
　　而据媒体此前报道，在中关村市场，将iPhone6变成iPhone6S的过程很简单，只需要给旧的iPhone6换一个iPhone6S的新壳，然后由专门人员后台刷机，刷到最新版本，再由组
装人员利用技术将IMEI码改为苹果官网能够查到的号码，一部组装机就可以上市了，而这个过程只需要500元的成本价，再加上回收手机所需的1000多元，一部翻新的苹果手机可为
商家带去两三千元的利润。
　　从华强北到中关村，假苹果引出翻新机灰色产业链。据业内人士透露，这些翻新机的来源很多，世界各地都有，那些旧手机被拆解后，加入新的外壳或零件再进行组装，就是
外表看起来全新的一个手机。
　　另外，深圳有很多做手机零件如手机外壳的企业，这些都能为翻新机的制作服务。
　　2015年，中国手机品牌出货量高达5.39亿部，苹果和三星的出货量总和则是5.47亿部，两者相差无几。但是，有多少手机是翻新机，有多少是正品，恐怕没有一个确切的数字
　　不仅是苹果手机存在“翻新机”困扰，国内一些品牌如华为、小米等同样遭遇到翻新机的困扰，今年315期间，央视还曝光了魅族经销商涉嫌销售翻新机。不少消费者从淘宝、
天猫、京东、亚马逊等平台上买到过翻新机或者山寨机，也招来众多消费者的投诉与维权。
　　据悉，目前手机品牌日益重视线上销售渠道，但整个环节有太多漏洞可让不正规的手机涌入，除了影响品牌自身形象和生产商、经销商的信誉，最严重的还是损害了消费者利
　　其实这些年，各个手机厂家也有过打假行动，这既是对消费者权益的保护，也是对企业自身品牌和利益的维护，但并未起到多大作用，市场上的翻新机仍然出现。尽管业内人
士一再建议，消费者最好选择在正规渠道购买手机产品，并且可以通过在官网查询机器的IMEI号检验真伪。但如果说消费者真正的从正规渠道购买了手机产品，但同样买了翻新机
，消费者该怎么办？
　　有业内人士指出，在实体销售渠道，相关部门等部门对市场监控较为方便。但网购渠道通常没有实体店，相关部门对网购渠道监管的难度要更高，这也间接导致网购消费市场
出现假货泛滥的状态，从而使得网购消费市场的用户满意度低。
　　总之，电商平台是否真的应该考虑，放慢脚步，建立有效的审核机制，虽然会短期内牺牲发展速度与利润，但却长久受益，这也是电商平台健康发展的保障。而对于电商平台
的监管，不能总到问题出现之时监管才介入。只从源头上控制，抛弃事后监管的僵化思维，“翻新门”之类的旧疾才不至于复发，消费者的权益才能够得到切实保障。
　　京东自营店出售翻新机
　　一年前，京东“苹果翻新机”事件闹得沸沸扬扬。不过，最终的结果却不了了之。一年过去了，仍有一些消费者在京东自营店上买到翻新机，并且在退货和换货问题上得到不
到解决。中国质量万里行投诉平台数据显示，今年1月至今，在平台上搜素“京东翻新机”的相关投诉有32例。
　　重庆的黄女士今年3月份在京东购买了一部苹果手机，一开始也不知道自己买的是不是翻新机，前几天不小心手机掉进厕所里，打算捞出来后找苹果售后补差价换新机，可拿到
售后拆机一看，发现屏幕被换过，主板也被动过，还差两颗螺丝。售后告诉黄女士她的手机不是苹果原厂出的，所以没办法处理。黄女士找到了京东的客服，客服告诉她说去要去
核实下。经过核实，结果是货源渠道都是正规的，没有问题。
　　黄女士提出质疑：“手机是京东自营店买的，如果货没问题，那你们去核实下是不是快递的问题呢？”
京东商城购买页面
京东商城购买页面
　　京东客服一口否决，然后不管黄女士说什么，都用“我们的货源渠道是正规的”来搪塞她。黄女士让客服提供证明，证明说的这些是真实的，客服说是内部的资料，不能提供
　　黄女士觉得，手机进水了，如果不是翻新机，她本应该承担全部费用。但现在苹果售后既然检测到了是翻新机，那么京东是否应该承担一部分责任呢？
　　在几经交涉之后，京东出于“维护客户”的理由给黄女士300元的京东优惠券作为补偿，不过被黄女士拒绝了。目前黄女士的手机还在苹果售后进行检测，还没有结果。
　　除了在京东买到苹果翻新手机外，消费者还反映买到了三星、华为、小米等翻新手机。
　　深圳的吴先生去年11月份在京东商城的华为官方旗舰店上购买了华为P7手机一部，使用后只是感觉速度偏慢加上偶尔有死机现象，也没有发现有其他严重问题，所以也没过分
在意。但在今年4月21日中午，手机突然黑屏且再也无法点亮屏幕（手机处于开机状态）。
华为维修单
华为维修单
　　4月23日，吴先生便拿到华为的售后服务中心去维修，经过维修人员处理后，手机恢复正常可以开启屏幕，但维修人员告诉他这个手机不是正品新机且缺少一个零件，极大可能
是翻新机，并在维修单上注明“非保，此机无封机标，显示屏排线无泡棉”。听到售后维修人员所说的和所写的，吴先生感到十分震惊，首先是完全不敢相信，堂堂京东自营的官
方旗舰店怎么会卖翻新机呢？
　　吴先生跟维修人员反复确认后，他们告诉他的确没有搞错，这个手机就是二手的翻新机，而且缺少的排线泡棉可能还会导致手机黑屏。
　　“当时真的有点懵，以前总听人说京东上买到了翻新笔记本什么的，这次竟然也被我碰到了。”
　　吴先生冷静下来后再一想，之前手机使用的状态也确实符合翻新机的特点。
　　吴先生赶紧联系了华为和京东，华为立即和售后服务中心取得了联系并进行了核实，随后致电声明这属于销售方的问题应由京东负责，但华为会向上（终端业务管理层）反馈
这一问题，另外如果京东不解决仍可联系华为协调。
　　再说说京东这边的反应，一开始还声称手机是原装正品，后来吴先生说手上有华为的维修单作为证据，客服立马不敢再说了，并表示会马上请专员跟他联系处理。经过23日和
24日两天的时间，吴先生与京东客服专员沟通，同意在25日中午之前调查清楚并提出赔偿方案。可到了25日，吴先生说又有另外一位客服跟他联系，还是把之前的情况问一遍，并
且说手机是原装正品。吴先生觉得华为售后都检测出问题了，那么京东方面就应该进行赔偿。
　　中国质量万里行投诉平台就两位消费者的问题第一时间反馈到了京东售后那里，目前京东方面没有给出回馈。
　　一年前，京东的官方回应称，他们销售的苹果手机是得到了苹果公司授权的。苹果官方表示，京东并没有获得苹果授权，可能第一手渠道是从厂家拿出来的，有可能中间转了
几手再卖到客户手中，大部分都是中间环节出问题。
　　有业内分认为，京东自营的苹果手机以京东信用做担保，消费者大多不怀疑，不该有假货或翻新机。换句话说，无论是什么环节造成的，出现以上情况都辜负了消费者的信任
。而辜负信任最终伤害的是自己的声誉和长远发展。
　　商家第一反应总是先否认
　　前不久，熊先生在小米官网上购买了一台小米note手机，可拿到手机后还没激活时发现里面居然还有以前被人用过时储存的通讯录电话。于是熊先生立刻联系了小米客服，给
他们发了手机的截图照片。
　　不过小米客服以设计师测试机为由辩解，不承认熊先生买的是被用过的手机。熊先生感到不解，试问哪个设计师会把自己父母的手机号存在测试机里供公司出售？
　　带着疑问，第二天熊先生再次联系小米客服，起初工作人员答应给他更换手机，但以顺丰快递区域匹配错误为由耽误半天时间。当天下午换另一名小米客服人员与熊先生联系
说可以换机，但是如果检测出没有其他问题将把这个手机重新给熊先生邮寄回来。熊先生询问小米客服，有过使用痕迹和通讯录存储电话了，这不算问题吗？造假也没有这么假啊
　　熊先生提出更换新手机，客服人员以更换需以工程师检测标准为依据告知熊先生不能更换，并告知熊先生如果不愿换机可以退货，并由他承担快递费。
　　目前，熊先生已经把手机寄回给小米，等待退款。熊先生觉得，大多消费者不会使用一个别人用过的手机吧。
　　中国质量万里行投诉平台就熊先生的问题几次联系小米售后，但并未给出回应。
　　深圳的徐先生今年3月31号在360手机官网（http://www.qiku.com/）上订了一台“360手机奇酷旗舰全网通版（辰光银）”手机。4月2日收到手机，按开机指示一步一步操作，
到安装微信一步后，发现微信里面已经有一个默认号码，经拨打询问发现该号码属于广州市海珠区一名女士的，因此徐先生怀疑此机是翻新机或退货机。
　　由于担心该机是否关联原先主人或者留有后门，因此徐先生不敢使用微信、支付宝等工具。为此他与360客服交涉，说要等“工程师核实”。直到4月6号晚上收到售后的电话，
告知他不是翻新机（退货机）。
　　徐先生追问这个微信里的默认号码是怎么回事？客服回复与他们无关。
　　目前徐先生至今尚未用微信，因此证据仍然保存在手机里。本来想直接退货，但徐先生考虑到，这部手机里还存有原来机主的信息，如果直接退货，那么他自己的信息安全同
样无法得到保障，因为开机提示的前两步就有输入各种登录密码的步骤。
　　所以现在让徐先生相当为难，不知道怎么办才好。
　　中国质量万里行投诉平台也就徐先生的问题发邮件给360官方售后，不过并未给出答复。
　　徐先生认为，作为360手机的官网，以翻新机（退货机）冒充原装机，本来就非常荒谬。他买这部手机的初衷，是奔着360以安全手机为卖点，不过却有这种涉嫌销售翻新机的
行为，是对消费者非常不负责任。
　　徐先生最终退了这个手机，他告诉中国质量万里行，360的售后根本不认可他手机里的截图，认为徐先生是伪造的。尽管退了手机，徐先生还有点担心，不知道自己的信息会不
会被下一个消费者看到。
　　消费者碰到类似的情况可以参考《产品质量法》以及《消费者权益保护法》。
　　《产品质量法》中第三十二条规定：“生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。”
　　《消费者权益保护法》中第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价
款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”
　　官方翻新机和非官方翻新机之别
　　最近，中国质量万里行投诉平台接到福建洪先生的投诉，洪先生在苹果在线商店购买了一台官方翻新机，使用了两个多月的时候突然黑屏，之后便开不了机。
　　洪先生到最近的苹果官方售后店去检查，工作人员告诉他手机是硬件问题，要进行返厂检测。检测结果让洪先生感到意外，工作人员告诉他说：“手机是有人为的私拆行为，
不给予保修。”洪先生跟售后强调了这是官方翻新机，不是新机，如果有人为拆修，也是出厂时官方拆过的。
　　洪先生介绍，购买翻新机的时候没想太多，觉得价格便宜，同时对手机要求并不是太高，而且手机有发票，有保修卡，且保修期一年。
　　洪先生对这个私拆行为的说法表示愤怒，他说：“至少苹果售后要当面检查出问题做好记录，而不是拿去好多天之后，告诉不给修，而且还回来是一个更多故障的手机”。
　　洪先生对苹果这种返厂鉴定的流程提出质疑，他认为：“苹果不能出具足够严谨的证据证明手机被私拆过，而且不是售后人员私拆过的。”这样的鉴定让消费者如何相信？
　　最近几年，苹果、小米、魅族等正规名牌手机在陆续开始售卖翻新机，价格便宜，同时还提供跟新机一样的售后三包服务。但大多消费者对于官方翻新机的态度是，宁可贵几
百，也不会购买翻新机。
　　不久之前，印度拒绝了苹果在其市场上销售翻新机。据悉，苹果公司一直以来都有在市场上销售二手机，在美国市场有官方翻新机销售，在美国出售的翻新机都明确标注
着“refurbished”（翻新）字样，不过其实价格并不低，一般来说对于当代产品来说官翻机售价是正常价格的85%左右，而在中国市场上苹果手机却是水货横行。
　　翻新机有官方翻新机和非官方翻新机之别：官方翻新机通常是指由手机制造商将因质量问题退换的手机，修复或者替换有问题的组件重新组装后再投放市场销售。官翻机的特
点是数量少、配置落伍，对于iOS或WP平台来说，硬件要求不高，那么可以考虑，比如买来送人，既看不出是翻新机，而且用着也没质量问题。如果是安卓平台，建议就不要省那点
　　“非官翻机”是指不法奸商将压价回收的二手手机进行主板清理、零件更换后，重新换上外壳，配上电池、充电器进行封装，伪装成新机销售，这是我们通常理解的翻新机，
这种手机质量也没有保障。
　　消费者一般能通过外壳质量、手感就能简单辨别出是否是翻新机。
　　非官翻机使用的维修零部件大多来自生产厂商向外流出的残次品或为降低成本使用高仿品，一般用户难以发觉其中的瑕疵。尤其是内部元器件，甚至连专业的工程师也需要拆
机检查才能发现。使用翻新机时会遇到待机时间短、通话质量差、花屏以及频繁死机等现象。最主要的就是无售后保障，目前，二手手机无“三包”规定。大多数二手手机市场的
商家对出售的二手手机不但不开具任何票据，更不提供售后保修服务，所以消费者在购买此类产品时需谨慎。
　　官方翻新机的出现并不是一种偶然，而是用户需求和厂商经营策略的一种现实体现。
　　从厂商的角度来看，可以起到节约成本的作用；对用户来说，可以节约资金，当然对于环境也有益无害。即便如此，中国质量万里行提醒每位消费者，虽然各大商家在推出这
些官翻机的时候都会宣称已经经过了工厂的严格测试，但是相对于那些全新品来说，其可能出问题的几率还是比较高的。因此消费者在购买官翻机的时候多花点心思，而且尽可能
不要在官网以外的渠道购买翻新机，以免不必要的麻烦。（来源：中国质量万里行）
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。