乐视手机官网售后不是在官网买的 售后管修吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-15 07:35 标签： 乐视售后
在乐视商城买了乐视手机坏了，可是它没有实体店怎么维修_百度知道
在乐视商城买了乐视手机坏了，可是它没有实体店怎么维修
联系官方客服或者打客服电话，一般是网上联系客服，然后寄回厂商那里维修。
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打售后服务电话
联系商城客服，返厂修
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自从买了乐视手机才知道多么的坑，屏幕太容易碎，而且去网上查了一下，全部坏的都是跟我一模一样的情况，修
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自从买了乐视手机才知道多么的坑，屏幕太容易碎，而且去网上查了一下，全部坏的都是跟我一模一样的情况，修好的要388，坑的要788，买个手机1099.比魅族还坑，以后买手机要差清楚，俺太鲁莽了，唉
又是非法，头大！！！！
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乐视手机不是在官网买的 售后管修吗
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是乐视的手机，不在官网进行购买，也是可以进行正常的三包的
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只要是乐视手机，有发票到售后都管修的
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出门在外也不愁乐视手机放到售后回不来，一直拖延时间，说是15日内修好，可是都快一个月的时间了 -- 聚投诉
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乐视手机放到售后回不来，一直拖延时间，说是15日内修好，可是都快一个月的时间了
编号：CN41917 &&|&发表于 16:13:59&|&
22人参与评论
&&&投诉人：高女士
投诉对象：
投诉要求：
一直修不好，拖时间，需要换新机
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
乐视手机一直出毛病，三个月内没有一天好好用的，一直在售后维修店里修，这是第二次返回厂家修，4月1号寄出去的，到现在快一个了，还没修好，给售后打电话，说主板待料中，第一次打电话的时候说已经到了，准备维修，第二次打电话说这周可以寄回去，第三次打电话说让我等两周，给乐视官方打了三个电话，都是说24小时内给我回电话，结果都是骗人的，根本没有人给我回电话，欺骗消费者
投诉补充：
我也是，以后再也不敢买乐视的产品了，买了就一直没好好用过，不是这里出问题就是那里出问题&nbsp，唉，倒霉
回复@乐视客服团长:
都是这句话，这个推向那个，那个推向这个，我现在不要那个手机了，需要换新，三个多月了，一直在问题，没有好好用过，这么长时间我少接多少电话，耽误多少生意，告诉我这些谁来承担，两日之内必须给我一个交代
回复@21CN聚投诉:
还是没有回应
回复@21CN聚投诉:
1号发出的手机&nbsp到现在25号&nbsp还没有回应&nbsp乐视高维售后称还需两周才能寄回来&nbsp并且是用私聊一直出现各种各样问题
回复@乐视客服团长:
怎么还没有回应，一直这样脱下去，这么多人我耽误多少生意，谁来承担，给我一个交代
回复@乐视客服团长:
又过去好几天&nbsp还是不能给个交代是吗
乐视27号给我打电话声称5个工作日给我寄出，而且是新机，然而现在已经3号了，还没有收到寄出的短信，中间乐视给我打过多个电话，说催一下高维给我尽快寄出，我说不是已经同意换新了吗，她那边又说要和高维沟通好以后再给发，我是4月1号寄到乐视的手机，到现在已经一个月零三天，我现在需要乐视在一天之内给我发过来手机，而且是新机，也需要相应的赔偿
回复@21CN聚投诉:
回复@21CN聚投诉:
27号说的五个工作日之内发出，现在已经过了，昨天打电话说6号给发，可是还没有发给我手机单号，就是还没有发出，乐视一再推脱，现在已经一个多月了&nbsp
回复@21CN聚投诉:
27号说的五个工作日之内发出，现在已经过了，5号打电话说6号给发，可是还没有发给我手机单号，就是还没有发出，乐视一再推脱，现在已经一个多月了&nbsp
回复@21CN聚投诉:
乐视一直不给发出手机&nbsp这都一个月零七天了
河北邢台沙河市
&&各方评说
乐视客服团长 &&
您好，您的问题已经为您反馈，请您保持电话畅通&nbsp
乐视客服团长 &&
您好，您的问题已经为您反馈，请您保持电话畅通
乐视客服团长 &&
您好，抱歉给您添麻烦了，已帮您反馈售后核实跟进。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉转达给@乐视客服团长。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
投诉人您好，工作日不计法定假期，如是27日承诺5个工作日寄出，请于5月5日确认是否收到，如有处理进展，请随时反馈，以便聚投诉跟进。
21CN聚投诉 &&
根据国家质检总局《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第15、16、17条，手机送修7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机；因生产者未按合同或者协议提供零配件，自送修之日起超过60日未修好的，由销售者负责免费更换同型号同规格的手机；因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好，由销售者负责免费更换同型号同规格的手机。目前，已有一宗投诉（/tousu/show/id/40072&nbsp）因北京工商局责令乐视“更换新机或全额退款”，最终成功换新。如投诉未得到解决，请投诉人参考专题（/zhuanti/leyanbao）右侧“公告栏”维权方法升级投诉。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉转达给@乐视客服团长。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉转达给@乐视客服团长。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
根据国家质检总局《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第15、16、17条，手机送修7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机；因生产者未按合同或者协议提供零配件，自送修之日起超过60日未修好的，由销售者负责免费更换同型号同规格的手机；因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好，由销售者负责免费更换同型号同规格的手机。目前，已有一宗投诉（/tousu/show/id/40072&nbsp）因北京工商局责令乐视“更换新机或全额退款”，最终成功换新。如投诉未得到解决，请投诉人参考专题（/zhuanti/leyanbao）右侧“公告栏”维权方法升级投诉。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@乐视客服团长。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
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回复@21CN聚投诉:
乐视一直不给发出手机&nbsp这都一个月零七天了
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回复@21CN聚投诉:
27号说的五个工作日之内发出，现在已经过了，昨天打电话说6号给发，可是还没有发给我手机单号，就是还没有发出，乐视一再推脱，现在已经一个多月了&nbsp
新款美衣?全部包邮 &&
回复@21CN聚投诉:
直接向北京市工商局网上投诉http://www./zmhd/wstsjb/jbdj/&nbsp，或电话拨打010-12315。【被投诉企业信息】企业名称：乐视移动智能信息技术（北京）有限公司企业地址：北京市顺义区高丽营镇文化营村北（临空二路1号）法定代表人:贾跃民&nbsp
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回复@乐视客服团长:
又过去好几天&nbsp还是不能给个交代是吗
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回复@乐视客服团长:
怎么还没有回应，一直这样脱下去，这么多人我耽误多少生意，谁来承担，给我一个交代
天韵昊哥 &&
回复@新款美衣?全部包邮:
聚投诉发的上面的投诉链接，电脑打开直接投诉，这个管用！
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1号发出的手机&nbsp到现在25号&nbsp还没有回应&nbsp乐视高维售后称还需两周才能寄回来&nbsp并且是用私聊一直出现各种各样问题
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回复@21CN聚投诉:
还是没有回应
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回复@乐视客服团长:
都是这句话，这个推向那个，那个推向这个，我现在不要那个手机了，需要换新，三个多月了，一直在问题，没有好好用过，这么长时间我少接多少电话，耽误多少生意，告诉我这些谁来承担，两日之内必须给我一个交代
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近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
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