建设银行你没有权利私自查询我的个人信用报告!(事情结果已经处理完毕)-信用卡论坛-信用卡之窗
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建设银行你没有权利私自查询我的个人信用报告!(事情结果已经处理完毕)
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事件回顾:我为什么回发现?如果,我不去看看也许,我到现在还不知道你建设银行查我的信用报告,还不是一次查询.....
号我跑去人民银行南京分行查询了下个人报告,当打印出来后,发现建设银行居然在号和号两次查我的信用(查询原因是&贷后管理&)当时我也没多想,但,回家后和朋友说起这事,朋友说最好提出异议叫建行向人民银行把记录更改!
今天,电话95533我把情况详细的说明了:
1.本人没有在建设银行有过任何贷款业务
2.本人没有在你建设银行办过任何一张信用卡(连你们的申请表我都没有看过)
3.本人在你建设银行只有张工资卡(普通的储蓄卡,我想这样的卡你也查吧??)
没过多久建设银行南京信用卡中心有位MM给我电话说:你的情况我知道了,那是我们以前建设信用卡搞的营销活动，在储蓄用户中调看符合办卡条件的用户来成为我们建设银行信用卡的客户....
我晕,我当即就问,你们这样做经过我本人同意了吗?你们查过了,给我办了吗?此时,MM不讲话了....说会继续带我反映...
建设银行的速度就是快,我在这里要表杨下...5点多有位南京白下区分行的GG给我电话,说的理由一样和那位MM,那是我们以前建设信用卡搞的营销活动，在储蓄用户中调看符合办卡条件的用户来成为我们建设银行信用卡的客户....我继续晕,他说已经和人行协调过了,说没办法改,说是什么系统有密码...我靠,那现在社会上有人没办卡给人假办成为冤大头,还不是改了回来..GG的回答我差点没晕过去,他说那是有目的的犯罪..好我同意,那你们建设银行这样查我,不也是有目的嘛...你们的目的就是营销你们的信用卡才查我,但,也许我不符合你们要求,你们也没告诉我查过我...所以,我说是不是我的情况不严重在你的思想里??
在此我和GG总结说:这你们自己想办法去...
这件事很简单,错都是你们的,你们要没有目的就不会查我,所以本人完全没有过错,错的是你们建设银行,为了达到自己本行信用卡营销的数量而没完没了的去查你们建行的储蓄用户,你们这是侵犯公民的隐私权(本人保留追究你们的法律责任)我就不相信改不回来!
2月4号的事态情况!
今天,我主动联系了昨天那位留我电话的GG居然没有接我电话
没事,我有耐心,你银行要老百姓欠你一分钱你都照样全额计利息
好,我就玩到底和你建设银行,居然在本人不知情的情况下查我报告,还好意思说是那是我们以前建设信用卡搞的营销活动，在储蓄用户中调看符合办卡条件的用户来成为我们建设银行信用卡的客户
这样,你就能逃避责任了吗?我想你逃避不了
因为:1.我没有和你银行有过贷款和信用卡业务来往关系
& &&&2.你没有争得我本人同意或者书面授权就查我报告
综合以上几点,错完全是你建设银行!
为了,我的个人隐私权利我会和你继续磨下去,看谁厉害??
等,休息天,本人亲自跑趟建设银行江苏省分行,我来个不请自来,我们慢慢玩!
很,简单,我要的处理就两个要求
1.在人行系统删除你们&卑鄙无耻&的查询记录!
2.书面出份道歉证明!
2月5号的事态情况!
下午,银行GG电话给我,说叫我当面和他们支行的领导把这件好好沟通下
我也在电话里退后一步了,解决可以
1.请你们建行补办张卡给我(银行GG说你想办卡是吗?我说,错,不是我想办,是你们银行查过我,叫我怎么办?你们也说系统删除不了,我只有这样办,前提不是我要想办,他还说你想要额度多少?我没回答,我说你能决定吗?
2.办卡之前要你们领导向我保证能批,我不想你们银行做什么丑事,批不了,那报告的事,你们更加好再&玩&我反口了!
3.书面的正式道歉我还是不能放弃的!
已经,决定了GG说明天再联系我让我星期六去他们的支行,解决此事!
2月8号事态情况!
2月8号去的分行,进行处理..投诉部的主管和信贷部的一个什么经理..共同和我交涉
真,麻烦,现进&贵宾理财&部然后又上了一层楼,进了几道门(呵呵,银行就是银行进个门都有密码)保安还看看我..我晕
结果..口头道歉+书面道歉+送的一台电子体重秤(书面是在卡没有办下情况下继续)也就是,要是你建设银行和我玩刷我,我会直接拖你们去人民银行继续闹!
2月8号星期天填的表,2月9号星期一查询已经进系统审批中,今天2月16号打我电话征信情况,我直接和征信MM讲,表是我填的没错,但,我是没办法才办的,我话没说完,MM就直接说你之前的情况我知道,对不起!不错,承认态度不错,于是我就继续配合MM没有刁难她了,她问我答...完成调查
2月17号事态情况!
刚才电话人工查询,客服上已经批卡,卡在制作当种,我说是什么卡..她说好象是金卡,我就纳闷了,建设银行的客服就这水平?
到此,关于此事已经处理完毕!
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额度多少呀？？
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本帖最后由 linyeok 于
13:18 编辑
总的来说现在建行对投诉会认真对待，是一件好事！
我上次也投诉了，总的来说不是投诉，是咨询，但是他们却当投诉处理，处理事情态度很不错，所以我现在比较喜欢建行，总的来说很满意
工行&人贷金&:5K-6K-10K
建行&M金&:10K-13K-20K-24K
农行&温商金&:19K
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不错······
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我一个星期投诉建行4，5次了。
昨天打800转接到了领导的办公室，是个男的，态度还是挺好的。详细了解了我的情况后。也表示会尽快给我答复。
我总感觉建行忽悠人，投诉的处理效率也很低。。
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不错······
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我一个星期投诉建行4，5次了。
昨天打800转接到了领导的办公室，是个男的，态度还是挺好的。详细了解了我的情况后。也表示会尽快给我答复。
我总感觉建行忽悠人，投诉的处理效率也很低。。
loveme758 发表于
老乡你啥事要一个礼拜投诉4 5次啊~！！！建行MM欺骗了你的感情？
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做自己认为对的事
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呵呵 感觉有点传奇
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个人还是比较喜欢建行的。
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查询理由是贷后管理不是信用卡审批，不会有银行觉得这段时间你申请信用卡没批下来，就让他去吧，今年8月份后就自动删除了。
其实如果真有公安或有点来头的人想知道你的个人情况，完全可以有其他办法。即使查信用报告，你也不会看到有记录的。信用卡审批员的ID权限差不多是信用系统中最低的。
退一步说，没有上面那么极端的情况，相信楼主也不会只和建行打过交道吧。如果楼主07年2月前在其他银行办过借记卡，这些银行在07年2月前也查过楼主的信用报告，怎么办？难道怀疑所有有业务往来的银行，一家家打电话去查？
所以，有时候太计较了，也还是不能了解所有的情况。个人觉得，楼主在这件事上实在太认真了，这样活着，真的会很累的。
工行70K: 银联旅游小白金(12)、MC环球旅行(5)
建行80K: VISA奥白(10)
中行30K+3K: 银联借贷合一(免)、VISA全币种(免)+MC长城国际欧元(免)
民生80K: AE香白金(免)
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东西拿少了
乐白,奥白各要一张
CANTON MOWMING 人心散了,队伍不好带啊
http://it.southcn.com/itgdxw/internet/content//content_5023935.htm
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应该来一个终身免年费的白金..
250 字节以内
不支持自定义 Discuz! 代码
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查询理由是贷后管理不是信用卡审批，不会有银行觉得这段时间你申请信用卡没批下来，就让他去吧，今年8月份后就自动删除了。
其实如果真有公安或有点来头的人想知道你的个人情况，完全可以有其他办法。即使查信用报告 ...
smarthhx 发表于
为什么自己去查,也会留下记录捏
CANTON MOWMING 人心散了,队伍不好带啊
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居住地山东 青岛
呵呵 那样最好
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同意要张免费的白金卡
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呵呵，个人觉得楼主也太较真了。
而且没准CCB可能会对此类人有灰色记录，不一定在人行信用记录上看得到，可能在CCB内部系统上有，以后可能重点对待对象，呵呵。
非淡泊无以明志，非宁静无以致远~
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其实如果真有公安或有点来头的人想知道你的个人情况，完全可以有其他办法。即使查信用报告 ...
smarthhx 发表于
就是，楼主想的太多了。
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楼主这样还好。能够很好的商量解决事情。
当然，当地建行解决的态度也不错。
这样子双方好话好说，问题就很好解决了。
CCB：乐白MC、名校普、龙双、欧金、南航白、IC白
BOC：中银理财、梦之岛、国际HKD、招财猫金、国际USD
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&个人觉得，楼主在这件事上实在太认真了，这样活着，真的会很累的&
同感，觉得没什么意思。
大家可以通过在指定帖子（http://bbs.creditcard.com.cn/thread--1.html）下回复你的星座是什么，小编会统一发给大家的
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Comsenz Inc. 建行信用卡，办了以后再别想销卡。24小时热线也从没接通过，有没有人和我有一样的遭遇啊？ 自从办了这信用卡后，我基本上不知道自己消费了多少，该还多少钱？时刻就担心自己是不是过了时间段又还少了钱。查询热线也没人接！ 有次我到建行柜台去查询，那工作人员说信用卡他们不负责，得到自动还款机上去查询。 后来我就去自动还款机上去查，好，查了个数字，我就按那个金额存了钱进去，再看，还是原来的欠款数字，一点都没少，当时我就以为可能要等几天才会返回真实的数据。结果，那个月我工作忙忘记了，等我再去看时，还显示欠着钱，我只好再存了一笔钱去还。。。就这样反复的三次，最后才记起自己好像总在还同一个数字的钱。 现在，再次拨打24小时的热线，一个下午都没人接电话。打95533投诉，也只说只能替我记录下来转给信用卡中心，说没人接是因为业务量太大。说如果回复也要16个工作日才能处理。 试问，如果中国的每个服务热线都是如此，找借口找理由推脱，那我们老百姓还怎么去相信这样的企业，如果依然是这样的推诿，一推就是十天半个月（至少我还没听说哪个银行处理投诉建议要这么久的），那中国还怎么加速发展，还怎么让老百姓在这个社会中寻找幸福感。 再一个，我还想说，建行的服务热线虽然永远没人来接通，但是却是收取了我们的电话费的。钱虽然不多，但这样的行为是极其可耻的。 早前我也听我一个朋友说，办了建行的信用卡是无法销卡的。现在看来是真的。 希望有关部门能看到，让建行能有所作为。 希望咱老百姓把这贴顶起来，有同等遭遇的建行的客户们，一起呼吁一下。我就不信我们老百姓，拿建行还没办法了，还投诉无门了。。。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
天人合一……反黑、反贪、反奸商……的民生收集贴……楼主:冥钓融……访问:235 回复:18 18:26……不管我们有没有被人利用，只要我们能用正义善良的心去看待事情，用赤诚的爱来感化这个世界就足够了。 ……不知道能不能销卡，帮顶，看来以后想办信用卡的朋友得注意些
楼主，其实有很多方式可以查账的，根本用不着去银行。我用下来最方便的是微信，如果有微信，关注“建行电子银行”，然后绑定本人的信用卡，就能随时随地查账了。如果没有微信的话，可以用网银、手机银行。不过这些都要开通，在没有开通情况下，登录建行网站，左侧"账户查询服务"--信用卡查询,输入卡号和电话银行密码就能登录查询,也蛮方便的。 查询的时候你会看到余额，这个余额就是目前总的入账的应该还的金额，其中可能包含了未出账单的欠款，所以我查询一般不看余额，直接点“已出账单”看里面的本期全部应还款额，这个金额就是本期账单应还的，账单里面还显示到期还款日，在这个日期前还入就行。 "后来我就去自动还款机上去查，好，查了个数字，我就按那个金额存了钱进去，再看，还是原来的欠款数字，一点都没少，当时我就以为可能要等几天才会返回真实的数据。结果，那个月我工作忙忘记了，等我再去看时，还显示欠着钱，我只好再存了一笔钱去还。。。就这样反复的三次，最后才记起自己好像总在还同一个数字的钱。"信用卡存款确实不是实时入账的,但也不会过几天后也查询不到,一般在存款后1-2天就能查询到存款记录了,然后那个"余额"就会随存入的金额而减少。建议楼主存款后2天左右查看下未出账单里面是否有这笔存款记录，当未出账单中的存款金额大于或等于本期账单的全部应还款额时就表示这期账单还清了。 其实银行每月都会发账单的，如果没有收到账单，建议改收电子账单或彩信账单，我选择的是彩信账单（直接通过网银改的，听说打客服热线也能改），账单日后银行会直接发彩信到手机，平时想看的时候打开就行了，挺方便的。 用卡很多年了，也算比较了解，所以没有楼主这些困扰，如果楼主有什么不明白的，也可以再问。 哦还有客服热线，确实难打，以前真不是这样的，一打就通 。不过要打通也不难，就是不停打，转到人工服务后，会放音乐的，这时候千万不能挂机，等着，等到有人接，实在太忙的时候会被挂断，挂断后继续再打，一般一两次后就能接通人工的，真的要有足够耐心才能接通，试试吧。
建行的信用卡真的用起来那么麻烦吗？我现在刚拿到卡，还不怎么会用，查账都要打电话才可以吗？是不是很麻烦！
@没宝袋的机器猫 3楼
14:48:55 建行的信用卡真的用起来那么麻烦吗？我现在刚拿到卡，还不怎么会用，查账都要打电话才可以吗？是不是很麻烦！ ----------------------------- 其实不会啦，我一直用建行的信用卡，用了都好几年了，其实说实话，我几乎都很少打电话去查询账务，平时账都是通过网上和手机的方式查询，真的很方便的。 我就告诉你一些查账的方法吧，你可以参考一下哦。 1、你可以登录建行信用卡网站，点击“账单积分查询”，输入卡号和电话银行密码就能查询到账务情况。 2、登录建行信用卡网站，点击“信用卡服务厅”，注册再实名认证以后就能查询账务情况。 3、登录建行主页，点击“账户查询服务”，选择“信用卡查询”，输入卡号和电话银行密码也能查询到账单。 4、使用你在建行系统登记的手机发送短信到“311#卡号后四位”到95533也能查询到还要还款的金额。 5、现在最方便的方式，就是通过微信客户端选择“通讯录”-“添加朋友”-“查找公众号”搜索“建行电子银行”进行关注，直接点击“绑定账户”链接，以后就可以通过微信查账务了。 这些方法都很简单，查过几次后你就不会再愿意打电话去查账咯。
@chaojimalidemaom 网上搜索，银行、ATM、客户，是非不断 吞钱大集合 ATM使用前须知： ATM，以便捷让大多数人选择，但使用后果不是每个人都能接受。 如果你的钱被吞了，返还以银行提供的数额为准。 如果你的钱因被吞而少了，失踪了，客户只能自认倒霉！ 如果你想你的人民币安全，请谨慎使用ATM。 如果一旦钱被吞了，守着机器，确认你的钱到账或数额正确再离开。 如果你相信客服的甜言蜜语，相信银行不会坑小草民，而离开了机器。 那么 也有可能几日之后，你的钱安全回到了账上。 也有可能，你的血汗钱永远不会回到你的账上，失踪了。 你去找银行，跑断腿，银行还没空理你。 如果你想查看银行监控，被告知：小草民无权查看。 如果你想请警方帮你，警方不受理。 如果你想去法院，法院让你拿出有力证据。 而你，什么证据也拿不出，只能百口莫辩，自认倒霉。 ATM机，便捷，招人爱。 有时似乎又像魔盒，放进去了钞票，结果不一定会变成什么？ 银行设施的不完善，是造成客户没有证据的原因。 银行没有为客户提供外设点钞的设施和凭据。 吞钱后，返款数额由银行单方面决定，没有第三方全程监控。 客户和银行的数额再说法不一，也是按银行的说了算，客户只能百口莫辩，自认倒霉。
真不敢相信建行是这样的服务，我是招行信用卡，人工电话随时可以接通。
一次办卡，一辈子成卡奴。 欢迎对=聊时政的朋友入群讨论
@jzj885 6楼
04:42:31 真不敢相信建行是这样的服务，我是招行信用卡，人工电话随时可以接通。 ----------------------------- 我感觉没有那么糟糕，可能楼主是刚用卡，对他家信用卡的一些使用规则，账务查询的方式不熟悉导致的吧，平时，账务的话，网上查查就可以，非常方便。说到电话人工服务，有时候的确会比较忙，需要等一会，但也不是不能接通，而且每次客服态度都超级好，解决问题也神速，总之我用下来不错啦。
有一张建行信用卡，有事需要打电话找他们的时候，找到人工坐席那个选项真心不容易，跟走迷宫似的，找到之后就开始给我播放漫长的音乐，上次在香港打，给我听了7分钟音乐，我也真TM够蠢的，一直等！！！ 改换招行的打过去，人家电话一接通就直接告诉我：检测到您在境外，将直接为您转拨人工坐席，几秒钟就接通了，这就是区别。 今天有事又打贱行电话400-820-0588，又让我听了4分多钟的音乐，到5分59秒我就挂掉了，伤不起。网上银行也是够烂的，标签项一不小心会自动跳回第一个，操作起来手底下要很快，U盾安装经常出问题，用起来很不方便！要不是房贷那些被指定了建行，老子根本不会碰这家银行！！
千万不要办建设银行信用卡。服务最差的信用卡。
我和楼主一样，也是咨询建行信用卡中心，几天之打了好多次，竟然没人接听，太可气了，一定要投诉，说实话，还赶不上中信银行呢！
不管我们有没有被人利用，只要我们能用正义善良的心去看待事情，用赤诚的爱来感化这个世界就足够了。 ……不知道能不能销卡，帮顶，看来以后想办信用卡的朋友得注意些 一次办卡，一辈子成卡奴。
我两年前办了一张，一直没激活，肿么办？
这是在秀下限吗？还是说这是新型的营销方式？
@renovowu 15楼
06:04:54 我两年前办了一张，一直没激活，肿么办？ ----------------------------- 没激活有啥好担心呢 建行信用卡没激活前是不会收年费的。 你看看你的信用卡，上面有个有效期，在卡号下方可以找到有效期，在有效期内你随时都可以激活使用。 万一到有效期终止的时候都还没有激活，这卡就自动失效了。也不需要你再电话去办注销。
在还款的时候, 你永远不知道还欠多少钱. 这就是建设银行的特点.
上周办建行储蓄卡，这周就收到信用卡，奶奶的，建行还有没有节操，不仅在不知情的情况下办卡，还销卡没地方销，建行这是作死的节奏吗？？？！！！！！ 看看美国：美国900万家庭无银行账户：我们不信任银行 http://news.xinhuanet.com/world//c_.htm?prolongation=1 难道我们的银行也在走美国的老路！！！
新华网的新闻
建行的信用卡！ 绑定微信，实时交易提醒都看不到！ 千万别办！
@hardorhard 19楼
17:04:11 建行的信用卡！ 绑定微信，实时交易提醒都看不到！ 千万别办！ ----------------------------- 我问过建行了，微信的短信提醒和短信是一样的，免费发送500元以上的大额交易短信，如果500元以下的是没有的。要是你开通了小额短信服务（每月3元），那么以后你名下的所有建行信用卡的每笔交易短信和微信上都会有提醒了。就3块，还能接受吧啊。
握爪！！我也想销卡了，打了好几次就让我听音乐，根本就没办法接通！！ 音乐换了一首又一首，火大死了！！ 跑去营业厅说让我直接打电话注销就好，神经病啊
@lostinshz
12:48:37 在还款的时候, 你永远不知道还欠多少钱. 这就是建设银行的特点. ----------------------------- 现在是可以查询啊，只要使用建行系统登记的手机号码发送短信“311#卡号后4位”到95533，就能查询到现在还需要还款的金额。这个超方便，随时随地就能查。
没寄对帐单？可能吗？
@双玺灵门
18:07:56 握爪！！我也想销卡了，打了好几次就让我听音乐，根本就没办法接通！！ 音乐换了一首又一首，火大死了！！ 跑去营业厅说让我直接打电话注销就好，神经病啊 ----------------------------- 电话不是很难打呀，我过年时候打过，很快就通了，有时候可能会听音乐，但听会就有人接了。你听到音乐不用着急挂，等会就会有人接听的。不要因为电话繁忙就着急销卡，银行的客服要多到闲着等客户，那银行成本得上升多少？不仅是建行，很多银行的客服电话打过去都要等的。信用卡方便好用、服务好就可以，其他都次要
@双玺灵门
18:07:56 握爪！！我也想销卡了，打了好几次就让我听音乐，根本就没办法接通！！ 音乐换了一首又一首，火大死了！！ 跑去营业厅说让我直接打电话注销就好，神经病啊 ----------------------------- @多年前宁静的夜
21:08:21 电话不是很难打呀，我过年时候打过，很快就通了，有时候可能会听音乐，但听会就有人接了。你听到音乐不用着急挂，等会就会有人接听的。不要因为电话繁忙就着急销卡，银行的客服要多到闲着等客户，那银行成本得上升多少？不仅是建行，很多银行的客服电话打过去都要等的。信用卡方便好用、服务好就可以，其他都次要 ----------------------------- 不是这样哟，客服热线倒是接通了，但一听我说要销卡，马上就说要转给销卡的同事，销卡的工作人员一直没办法接通呢。音乐都换了好几首了最后就直接挂我电话了！ 后来我去建行网站写投诉了，第二天就给我顺利处理啦~
@双玺灵门
08:43:30 不是这样哟，客服热线倒是接通了，但一听我说要销卡，马上就说要转给销卡的同事，销卡的工作人员一直没办法接通呢。音乐都换了好几首了最后就直接挂我电话了！ 后来我去建行网站写投诉了，第二天就给我顺利处理啦~ ----------------------------- 这么看来，不同业务是不同客服处理的，销卡的跟普通客服不是同一拨人。也不一定要投诉，转不通的话，重新拨打，跟客服说清楚情况，让客服直接处理应该也没问题。
建行信用卡挺好用啊，我是从汽车卡开始使用建行卡的，现在有白金卡及AC米兰球星卡各一张。不管是人工服务还是网络服务都得心应手啊~~
现在银行也都是大爷
建行信用卡积分可换国美在线优惠券哦
@lostinshz
12:48:37 在还款的时候, 你永远不知道还欠多少钱. 这就是建设银行的特点. ----------------------------- 啊。。。怎么会呢？我用建行信用卡快十年了，每月都准时收到他家的账单，还款前五天会收到还款短信，偶尔忘记还款了，也有短信提示的。现在开通了手机银行，微信银行，都可以查询到还款金额的。还有短信银行可以查询到当期账单实时还款金额 CCYH#卡号后四位，发到95533。 可能大家不清楚他家的这些服务和还款规律。而且就算电话打不通，还可以在网上找在线客服，多问问，多用一段时间就清楚了。我觉得现在网络很发达，要掌握自助渠道，就不用靠打客服热线，自己随身随地掌握用卡情况，不是更好。
刚刚很麻烦的把卡销了，最讨厌的是有一次还款因为储蓄卡里的钱不够要从余额宝里转，结果记错了金额少还了几十百八块，也不来个提醒，下个月直接算了九十几的利息，真是太黑了。
林子大，什么鸟都有，什么话都敢说。
@abc5-03-02 18:23:35 没寄对帐单？可能吗？ ----------------------------- 默认邮寄的，如果不想收到账单，要通过网银或客服热线取消。收不到的原因有多种，有的是地址不详或已变更，有的是当地邮路有问题。其实完全可以选电子或彩信账单，这种环保安全又方便，也便于保存。发371到95533就可以自行变更账单邮寄方式。
楼主，我昨天才发现我几年前的信用卡销户失败，营业厅让打电话处理，可是咨询电话一直打没人接，微信公众号根本没实际用，怎么办……
建行信用卡真的很贱，服务都不健全，我也考虑最近消了
我今天打了13次建行的服务电话想注销信用卡，结果是时间浪费了一下午打了100多分钟电话还无果，CTM，明天继续，建行信用卡太垃圾！
谁知道建行信用卡想注销咋注啊，这一个连个人工语音都没有呢，反复就是1234的车轱辘话，气疯我了。我只是想把卡片注销了，居然找不到可以注销的语音提示码呢！
楼主真是智商感人，我看你别用信用卡了 太蠢！！
我就电话销了一张建行的信用卡！
靠，我想办信用卡还不批
一直用招行和浦发，通过微信或者APP查询，很方便
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