在苏宁买空调 30天内无理由退换货
重庆晨报讯 （记者 刘笑嫣）即将于3月15日实施的新《消费者权益保护法》，推出了网购退货新规：消费者网购商品7天之内可以无理由退换货。不过，重庆消费者如果想在近期购买空调，不仅可以提前享受这一待遇，7天无理由退换货的时间还可以延长到30天。2月28日至3月16日，苏宁将针对重庆地区所有门店和在苏宁易购购买空调的消费者，率先推出买空调30天无理由退换货的活动，苏宁表示，后期还会陆续推出其他措施，确保消费者实惠购，放心购，安心购。
据记者了解，本次苏宁推出的30天无理由退换货活动，将从2月28日一直持续到3月16日。活动期间，凡到苏宁重庆地区50家门店购买空调，或在苏宁易购下单配送地点在重庆市内，无论何种品牌和型号，均可享受从购买之日起30天内无条件退换货的保障。
这意味着30天内，市民只要发现是同一款空调价格买贵、送货安装过程不满意、空调使用不满意、外观不如想象中的好看等，无论空调是否已经安装和使用，均可享受无理由退货或换货。
作者：刘笑嫣
本文来源：华龙网-重庆晨报
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热门影院：垃圾的苏宁易购，我该怎么维权？_百度知道
垃圾的苏宁易购，我该怎么维权？
个么我跟老公只好等了,再电话过去,说是快了,他们也无法控制.到快12点了.售后说2个小时内给我回电,他们不管了吗,还是让等消息,一台博世洗衣机,只要今天送货,就同意了苏宁议购太垃圾了,那时已经下午4点多了,我们到了,也要尊重一下我们的时间吧,因为pose机坏了,让尽快解决此事,可以帮我们申请索赔流程.好了,只有双休有空收货,说是我们无法索赔,一直没接到送货员电话.然后很快售后电话来了,pose机坏了,我们就索赔了,我们可以付现金,就为了不耽误送货员的时间,一会售后又来电了?请问有没经验的人告诉我们该怎么索赔.一个小时过去了,没回复,说是10点左右货到,早饭都没吃从市区赶1个半小时的地铁去新房,我们只好再电话过去.讲明我跟老公平时上班都忙.我们觉得他们诚意还行,只有等下周.那我们一天的时间呢,说是今天送不了货了,最后一次我们说半小时内没回复.昨天中午在他们官网买个2台变频格力空调.重复了4次.个么我跟我老公赶紧起床.期间打了有3个电话都说快了,只好电话过去,让我们等消息.好了.我们赶紧电话给苏宁售后,我们都饿的不行,明确回复今天不能送货,订单下完显示第二天发货,就算真的不在乎我们这种小客户,如果今天收不了货.然后今天早上8点多送货员给我们电话!态度这么蛮横
我有更好的答案
苏宁易购真的不行，退换货很麻烦的，而且商品没有质量问题是不换的（比喻衣服大小不合适都不换的）。没有其他的电商售后服务好
LZ听过一句话叫店大欺客么？万恶的苏宁网购
不要相信苏宁易购的物流
看看吧，真垃圾。随便跳单，而且现在网站都还是显示4天内送达。坑爹的苏宁，永远都不会再去了。看看吧，狗ri的苏宁
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出门在外也不愁苏宁购买的空调不给我开增值税发票 -- 聚投诉
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苏宁购买的空调不给我开增值税发票
编号：CN34032 &&|&发表于 13:16:28&|&
4人参与评论
&&&投诉人：刘先生
投诉对象：
投诉要求：
给我开具增值税发票，我给苏宁打了好几个电话，赔偿我电话费
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
愤怒了，14年11月11号购买了6台空调，当时订单上面已经备注开具增值税发票。下完订单送货的师傅说发票是快递过来，后来我也没注意以为发票已经邮寄过来了，直到今年在苏宁易购购买了两部手机我才发现去年购买空调的发票至今未寄送，我直接联系苏宁客服，客服直接回复时间过长不能给开票了，说我当时没有邮件确认，我哪里知道需要邮件确认呢，我看苏宁就是为了节省税点才不给开票的，我当时购买物品的时候已经备注开具增值税专用发票了为什么不能给我补开？苏宁为什么不主动联系我一下告知一下需要邮件确认才能开发票。
投诉补充：
谁规定的买东西时间过长就不给开发票了
北京北京朝阳区
&&各方评说
苏宁客服中心 &&
亲亲，您这个增票已经给您寄了，但是您的另外两个是2014年的商品，无法给您开具2014年的发票，真的是很抱歉呢~~
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
苏宁客服中心&nbsp回复：亲亲，您这个增票已经给您寄了，但是您的另外两个是2014年的商品，无法给您开具2014年的发票，真的是很抱歉呢~~【鉴于投诉人未在3日内回应，本投诉默认已解决，本投诉流程予以终结】最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方（苏宁）的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉 &&
苏宁客服中心&nbsp回复：亲亲，您这个增票已经给您寄了，但是您的另外两个是2014年的商品，无法给您开具2014年的发票，真的是很抱歉呢~~请投诉人于3日内确认投诉是否已经解决，或补充进一步的投诉内容，以便聚投诉跟进。【如逾期未回复，将默认为已解决，投诉流程终结】&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）
21CN聚投诉 &&
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最近肺都要气炸了，全源于5月24日在苏宁易购买的那台空调。因为家里装修新房，需要加点，5月24号就在苏宁易购选购了两台空调，然后我的痛苦之旅就开始了。正好买完空调有事要回老家，就请求一个不大熟的邻居帮我收货。谁知道那送空调的怎么那么不靠谱。有一天给我打电话说晚上十点钟送空调过去，让一定在家等着他。就赶紧给邻居打电话让人家在家等着，这一等不要紧，人家等到半夜一点没敢睡觉，愣是没等到人，连个电话也没给通知就直接没给送。第二天我多么的不好意思啊，邻居跟我说第二天请一天假在家等着，让他们第二天再给送来吧。我就给他们的400客服打电话沟通，说：“第一天等到半夜都没送去，明天我邻居请一天假在家等着你一定给送去吧，不然我都不好意思了。”结果人家400客服专门给联系了下说第二天一定给你送去，结果第二天我邻居在家等到下午都没人送去，就给我打电话问怎么还没送来。我就打电话问客服，结果物流的人给我打电话说今天没给安排，我当时肺都要炸了啊，明明答应好的事怎么又变了，那边客服就是那一句话，不好意思，给你添麻烦了，今天确实送不了，师傅安排不过来。后来我说那你随便找个人打车给我送去行吧？我出车费。就这都不行，人家半个小时就那一句话，不好意思，给你添麻烦了，今天就是送不了。把我气的啊，真是投诉无门啊。这还是轻的呢，后来空调终于有一天给我送去了。6月15号让他们给安装，先安的一台柜机，当时安装工人拆箱后我发现外机上的散热片有大面积的凹痕，主机也有大面积的凹痕，就问他们怎么回事？会影响使用不？谁知道他们那个不耐烦说：&都这样，能用。”我不放心，又追问了一句，人家直接跟我说：“人家的都好，专门给你家送了台坏的行了吧”把我给噎的。这还不算，后来另一台空调试机时发现外机是坏的，就跟我说要换货。然后他们就联系那边的客服，客服跟我说没货了，让我退货再重新买别的。因为这台空调正好是他们做活动时的特价机，而且正好那时还能享受国家的节能补贴。现在活动结束了，节能补贴也灭于了，如果退货再买的话肯定经济上受损失。我就说能不能给我从别的地方调个货来，晚一点也没关系。人家答复：“好的，24小时之内给你回复。”从此我漫长的等待就开始了，等了三天没有任何人联系我，我就打了400的客服电话说明情况，人家答我们24小时之内会有人给你回复。又等了两天，还是没人联系我，就又打400投诉电话，客服小姐口气生硬：“我这边显示就是没货了”没货了你也得跟我说一声对不对，总不能让我看着这台破空调等你一夏天吧，再说了没货了你们给我个其他的解决方案啊，我又不是胡搅蛮缠，我跟她说给我换一台也行啊，随便什么牌子什么型号的，因为我经济紧张，只要不让我添钱就行了。人家答：“2个小时之内回复你”结果我从早上等到了天黑依然没等到任何的音信。晚上又打电话过去，还是回答我24小时之内联系你，结果又从星期五等到了星期一，依然没等到任何消息，就又打电话投诉，还是回答我24小时之内回复你。现在我等了足足十天了，苏宁易购没有一个人以任何方式联系我，没有任何一个人站出来说会为这件事负责。这无耻的电商，找他们也找不着，我真的是投诉无门，不知道到哪去投诉了。从5月24号购买，到今天6月24号整整一个月了，难道他们要让我看着这台坏空调过夏天吗？在网上一搜，吐槽苏宁易购的人那叫一个多，说他们价格欺诈，骗子的行径。今天看新闻苏宁易购还在那忙着跟京东国美打口水战。这无耻的电商，还有脸在那里叫嚣，这种无耻的行径还比不上淘宝的一心小店的服务。让你叫嚣吧，我看你还能撑多久。
威望1343 金钱15 积分1343精华0帖子阅读权限80注册时间
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从安装有问题到现在已经11天了，期间又打了好几次投诉电话，到现在依然没有任何人联系我。
威望2 金钱10 积分2精华0帖子阅读权限10注册时间
见习编辑, 积分 2, 距离下一级还需 98 积分
头几天在苏宁实体店买了个美的的管线机，售后的来了，说无法穿PE管，说别人家都是提前穿好的，我反问我没买你的东西，哪知道穿什么管，他不说话了，然后转身就走了！！苏宁？&&不是卖货的，是牛逼的
威望82 金钱10 积分82精华0帖子阅读权限10注册时间
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