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本帖已移动到备份区，不再接受回复　　有谁遇到过这种情况吗？现在卖家和买家都联系不到快递，物流状态是显示已签收。
楼主发言：4次 发图：0张
　　如果卖家和快递一口咬定已签收，楼主可以投诉吗？网购到现在都没碰上过啊！！！求问　　
　　只要签收的名字不是你的，就可以退款，因为名字不是你的已经可以证明你没有签收了，这种情况就是卖家去和快递沟通了
　　你的快递有可能是有些收件地点是代理店派发的，他们需要先由派件点签收然后再给你派送，不然要作为疑难件被原路返回。但是如果是快递送错地方了，这就另说了。
　　我有一次快递也是显示签收了，打电话给卖家卖家联系快递，原来是快递小哥看太晚懒得送件，第二天才送来　　
　　@起个名字太难了哎
13:04:01.0　　如果卖家和快递一口咬定已签收，楼主可以投诉吗？网购到现在都没碰上过啊！！！求问 　　—————————————　　前几天碰到类似的事情，送货员没有让家人签收就跑掉了。拿回家一看购买的东西少了一件。可以联系卖家投诉物流的。　　
　　我的被门把手签收过！　　
　　我的被阳台签收过，快递小哥直接抛飞我们阳台　　
　　我的快递有次被送到了隔壁家，他家签收了，后来我打电话给快递，快递第二天帮我从隔壁要回来了。　　
　　@萍彤煦婕
13:16:23.0　　我的被阳台签收过，快递小哥直接抛飞我们阳台 　　—————————————　　笑死了，好霸道的快递小哥　　
　　我最久等了3天！不过，我一个电话也没有打，懒。　　
　　小哥常常签收我的快件。不过我快件多。都很熟了。从没发生找不到的事情，有一次别人签收是小哥送错地方了　　LZ你可以打那家快递的客服热线，一般上级的网点会去查问下级网点的
　　今天遇到个快递更过分，打我电话没听见，回拨给他死活不接，还把我拉黑了！脑子有病吧！理解不了怎么那么傲娇，我想他是不是死了！
　　遇到过，卖家又给我补发了一份，然后他去追究快递责任了
　　遇到过，我上次买的洗发水就被别人签收了，写的我名字，那字别提多难看了，快递用的好像是韵达还是中通来着，和卖家沟通以后又重新发的货，看来我遇见好卖家了　　
　　嗯，我也遇见过两次特别的。　　第一次我不在家，快递就把东西放在我门口就走了，临了我看淘宝上的物流信息，居然注明是“本人签收”。　　第二次是我刚刚签收了快件不久，居然收到快递的短信，说我的快递被别人签收了（我特意看了一下，我收的快递东西没错，名字、地址也没错，是我的）。
　　有次有个快递把别人的东西送我这里来了，我签收完才发现不是自己的，追过去找快递，快递还死活不信，对了门牌号才反应过来。。。　　
　　6楼和7楼亮了！！此处应有表情?﹏?　　
　　没事的，有时候快递为了完成任务，就先弄成已签收状态，会给你派送的。　　还有的可能是快递把包裹放在门卫处了，你去问问。
　　@jinsnowy
13:09:00　　你的快递有可能是有些收件地点是代理店派发的，他们需要先由派件点签收然后再给你派送，不然要作为疑难件被原路返回。但是如果是快递送错地方了，这就另说了。　　—————————————————　　打给客服，他们跟派件员确认过他坚持说本人签收，但是签收拦是空的。然后客服就一副怀疑楼主的态度问到底签收没有。卖家也总拖着说是要了解具体情况。我就无语了，明明是受害者还要被两边怀疑。　　
然后东西不见了
　　@小娃爱小熙
21:50:00　　有然后东西不见了　　—————————————————　　那怎么办？可以退款吗？楼主好几百的东西，没了好心疼！　　
　　一个男的经常寄东西给他的女友，最后他女友和快递小哥好上了
　　@起个名字太难了哎
21:52:04　　@小娃爱小熙
21:50:00　　有然后东西不见了　　—————————————————　　那怎么办？可以退款吗？楼主好几百的东西，没了好心疼！　　-----------------------------　　卖家给我退款了 我其实是还想要那件衣服
然后她不太想寄 怕又丢了
　　有，我最近就遇到过，你直接申请退款，这个是卖家和快递的问题，跟你无关，我当时就是直接退款了
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规[天天315]淘宝买手机却收到空盒子，卖家和快递不理睬推卸责任，急需帮助！！！
　　淘宝1158元买手机，收到空盒子 ！卖家和申通快递均不理睬，推卸责任快递，申通快递说只对卖家负责，卖家才是他的客户，卖家说报警由警方来处理，查出来是谁就由谁负责。以下是此事件的经过。　　　　8月2日下午三点半左右在淘宝网亿趣手机旗舰店订购了一部1158包邮的手机，从深圳发申通快递过来。8月3日下午六点快递电话通知楼下取货，因为当时有急事就没有仔细验货就叫邻居帮着签字拿上来了。过了半个小时左右我忙完了就开始拆包裹，打开包裹一看发现里面根本没有手机什么的。只有三样赠品（一个外壳一个手机套二张贴膜）。我就马上联系卖家，卖家让我找快递，我又马上联系快递，快递以已经签收并且没有当面验货而不予以理会。我就又找卖家，卖家打了个电话过来问了一些收货时的细节和问题，总之就是说他已经发了货跟他没关系了，要找也就找快递。哎，我花了1158元什么东西都没见着，而且还找不到人？请各位好心的人士帮我出出主意，我该怎么办呢？ 　　　　　　
　　这个是在淘宝315的投诉贴，请热心的人去了解下事情的经过，也为自己以后少上当，谨慎网购。谢谢大家能去帮忙顶下帖助威一下，谢谢！/catalog/thread/93037.htm　　　　
　　这个帖子一定要顶！支持楼主！打到黑心卖家、黑心快递！
　　/catalog/thread/32932.htm 8月1日收到的空盒　　　　/catalog/thread/16396.htm 8月1日650元买的空盒　　　　/catalog/thread/93037.htm 8月3日1158元买的空盒　　　　发件方均是深圳申通快递公司！　　
　　帮忙顶起来，让更人看到，减少大家损失
　　严惩奸商！
　　申通，你伸通了吗？看了申通的口号，客户的满意！申通的追求，结合这二天的咨询，不由发自内心地的问下，满意在哪里？追求在哪里？我想这应该不是代表申通公司的整体服务，而只是代表分公司的个别人。希望申通客服人员和管理人员处理这条申诉。　　　　　　8月4日9点多拨打佛山南海申通快递咨询单号在各中转站的电子称重量问题，及单上的派件人和实际派件人不一致的问题，该工作人员说快递包的重量只能打去发件的申通公司才能查询到，至于派件人不一致是公司安排的，系统没更新，他们只负责把快递送到客户手中快递包无拆痕就可以了。（通话10分钟左右，未果，得到了去龙岗查询的信息）　　　　8月4日10点多拨打深圳龙岗0的客服咨询，关于电子称重量问题，该客服说该快递是从布吉申通发的货，要打电话去布吉申通去查的，还有就说龙岗申通是个小站，没有电子称称重的。（通话12分钟，未果，得到了去布吉申通可以查询的信息）　　　　8月5日下午（4点多）由于二次打电话都没了解到信息，而且是一个推一个，有个朋友提议说拨打申通总部的电话进行咨询，好像是工作人员说只能由发件方客户才能要求那边去查询和调查快递包丢失的事情，如果确实是因为快递公司的原因导致丢失的话，由申通负责任赔给淘宝卖家，我们是不会对收件客户负责任的，然后我说我现在想查询快递包在各中转站的重量记录，难道都不允许被查询吗？然后就说去深圳龙岗去查询，非常有耐心地告知了0和的客服电话。　　紧接着拨通了的客服电话，一开始说查不到，我们收快件都没有称重量，是不称重量的，　　我说正规的快递公司都是会在中转站称重的，然后就说要我去问发件人，我说为什么要去问发件人，问她工号是多少，居然不说话，把电话搁在一边。没办法，挂掉重打。　　　　第二次打过去问她为什么不说话，她说她无语了。然后又说她这边没电今天查不了？　　我问道什么时候可以查？你没电查不了就可以直接跟我说，为什么说你们都不称重的，我说那什么时候可以给我查出来，她又不说话，无语了。又把电话搁在一边。　　　　　　然后打过去的客服电话，无人接听，想再次拨打总部的电话，忙，排在第五个之上。　　
　　顶　　
　　最新进展，我已经发邮件给申通总公司了，结果是：　　　　尊敬的客户：　　
您好！　　
按照申通快递日常投诉处理程序，在快件应到达客户之日起七天后仍查无音讯，请发件客户与我们当地的发件申通联系作进一步查询并以此提出索赔，根据程序处理以后，请您把结果反馈给我司，我司会进行跟踪。由此给您带来的不便，我们深表歉意！ 　　
感谢您的来信，申通快递客服中心将竭诚为您服务！　　
　　花了2490买了一台诺基亚E72I，收到的竟然是一个空盒子　　　　又是一个受害者，让人心痛和痛心！！！
　　你现在可以做的 首先 把对你自己有利的证据收集好 比如包裹到各个地方的重量 这个是可以通过神通查到的哦 然后就是申请退款 当然卖家不会同意的 这样是为了 淘宝客服介入 淘宝客服介入看的就是证据 你的证据很重要 这个啊 我觉得卖家还好 快递之类的 。。。。。。
　　顶多半是黑心的快递做的
　　你现在可以做的 首先 把对你自己有利的证据收集好 比如包裹到各个地方的重量 这个是可以通过神通查到的哦 然后就是申请退款 当然卖家不会同意的 这样是为了 淘宝客服介入 淘宝客服介入看的就是证据 你的证据很重要 这个啊 我觉得卖家还好 快递之类的 。。。。。。　　12#　　　　谢谢各位的支持和献策献计，可是我跟申通公司（发件方深圳申通、派件方佛山申通和申通总公司）都沟通过查询各中转站的电子扫描重量的要求，特别深圳龙岗申通公司的客户，服务态度极其恶劣，居然把电话搁在一边不回，说无语……　　并且深圳总部说道：“只对卖家负责，卖家才是他的客户，快递失踪只能由卖家要求让发件方快递调查和处理，如果确实是快递的原因导致快递件的丢失，将由申通赔偿给发件客户。”
　　/catalog/thread/93037-14.htm　　　　这是最新更新的淘宝维权帖子内容，大家有时间的话，请大家过去睬睬，顶顶帖支持一下。
　　我在淘宝上买了一部手机，1月19日买的，28日到的。当时有好几个邮件，快递员拿着我签的字，拿到手是发现装手机的那个邮件重量太轻，仔细一看原来包装 黄色的胶带已经断了，被一层透明胶带重新裹了一层。里面的手机没有了，只有几块泡泡塑料和一个空盒了。我发现后赶紧和快递员说，快递员给本地经理打电话，让我去营业 部。我和卖家可联系后就过去了。我缺少经验，忘了把签收单要回来了，在本地营业部经理照了几张相片，把外包装情况向上反映了就让我回来了。后来结果显示我 已经签收。不过后来物流给我打了一个电话，问我为什么是签收，我详细说了。今天又打电话来了，和前几天大变样，前几天还承认来着，今天就说我签收了，不受 理了！！那个快递员又死活不承认了，这摆明了就是申通内部自己人偷的，把原来包装弄断了，又用透明胶带缠上，从外观上真还看不出被人拆过了。小偷公 司！！！！
　　我从来不在淘宝上买手机京东商城比较好。买过两次服务都不错。质量也好。
　　购买贵重物品一定要当面签收，不然很难维权，楼主权当买个教训吧。
　　楼主傻逼，买手机哪有让邻居签收的道理。打开看过有手机，才签收的啦。
　　又是一个,wo 1600
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