怎么取消信用卡办理办理服务

取消声讯服务怎么来办理
取消声讯服务怎么来办理
08-11-25 &匿名提问
“刚安装的固定电话,在没有要求开通声讯服务的情况下却开通了声讯服务,而电信部门答复没有权力为其取消该项服务。”近日,市民杨先生向本报反映了他的“窝心事”。
市民投诉:
没申请却开通了声讯服务 杨先生向本报反映,前不久他在东门新白马开了一家小店,由于家里人手不够,于是请了两个外来女工代为管理。为联系方便,他特意在小店里安装了一部固定电话。但最近他却发现,自己从没有要求开通过的声讯服务现在却开通了。于是打电话到电信公司询问此事,电信部门说声讯服务是固定存在于电话网络平台的一项信息服务,只要开通固定电话就能使用声讯服务。对此,杨先生认为这是由于自己当初没有意识到,所以也就不再追究。但他要求电信部门现在取消声讯服务,可电信部门却说他们没有权力取消声讯服务。杨先生一听就火了:既然你们能开通,为什么就不可以取消呢?
电信部门答复:
不属该公司业务范围昨天,记者就此事采访了中国电信广东深圳分公司,该公司有关业务负责人称,现在各声讯企业都是依法成立的电信业务经营者,都是独立的法人实体。声讯业务属于声讯企业经营的业务,并非中国电信的业务。
“那为什么声讯服务及其费用却附加在电信的固定电话上呢?”该负责人解释说,这是由于国家信息产业部在2001年颁布的《公用电信网间互联管理规定》第八条规定:“电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求,不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信业务”,所以他们不能拒绝声讯台绑定声讯服务的要求,也不能在接入层限制用户拨打声讯台。
用户只能向声讯台提出限呼
这位负责人称,由于目前电信只是代为收取各声讯企业的声讯费,如果发生声讯费的争议,他们只能按和声讯企业的协议规定,以书面形式将用户意见转发给各声讯企业直接处理,若声讯企业在3个工作日内未能解决,他们将直接为客户做退费处理。但不能取消声讯服务。
“难道声讯服务就没法取消了吗?”该负责人解释说,如果用户要求限制声讯服务,电信公司可以为用户提供声讯公司的联系电话,必须由用户本人向各个声讯台提出限呼,电信公司是没有这个权力的。该负责人还告诉记者,如果有用户担心出现像杨先生那样的情况,可以向深圳电信客服热线咨询,了解限呼声讯台的方式和途径,避免出现不必要的费用。
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是固定电话? 取消声讯服务只要到电信营业厅让查询一下开通的业务!让取消就可以!
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