我的空调刚用了一个月，就因为搬家而拆除。现在一直没有装上使用，已经有一年时间了，不知道会不会有影响_百度知道各位涯民，准备买海尔产品的请另做打算，以后千万不可以买海尔的产品，产品烂!售后更烂!没有最烂，只有更烂!一台空调，搞了十四天，到目前还不能使用。
我在7月3日(周日)在上海南桥大润发买了一台海尔空调，商场在周二给我送了货，周三海尔安排安装，装好试机时发现室内机不送风，师傅说室内挂机有问题，但也许可以排除，不过需要他们的领导过来确认后才可以开机调整，并说好是第二天下午五点后过来。从那一刻开始，我的空调便踏上了漫漫等待不知何时是个头的不归路……
周四没人来，没电话，周五没人来，没电话，我老婆直接去了商场要求换货，并开出了调换单，他们说周六送货，周六上午送货的人打电话问机器拆了没，拆了才能换，可坏空调还挂在我们的墙上，送货员一听没拆就说不送了，人家直接送回仓库了。
直到周六下午，我等不及了，打了海尔全国售后，小姐的声音不带任何感情的声音听完我的投诉后给我回复周日会有人上门解决问题，并会跟大润发卖场协调换货事宜。周日上午好不容易安装人员来拆了机器，结果大润发说周一才能送货，周一又等了一天，没电话没消息，一打电话说送货人员没空，周二送，我那个气啊!!这期间没人主动给我打电话问情况，我打电话还不接，好不容易找到个接的被我一通好骂，第二天有了点效果，货总算是送到了，还是上班时间送的，没办法，请假，打车，只要空调能用，认了!
第二周的周三，安装人员终于是把空调给装了，调试也转了，安心了。事要是到这儿完了，我也就没什么好说的了，下面还有事儿!
晚上想调一下温度，发现遥控器不能用了，连开关机都不行，给师傅打电话，师傅说第二天给换一个，第二天也就是周四我老婆找了个借口出了公司去找师傅换了一个，当天晚上试了一下依然不灵!打电话给奉贤海尔客服，说她们那边没这型号的，要去上海总部调一个，周五发货，周六我能收到，等吧，周六又等了一天，没到，周日(今天)打电话到快递公司一查单号，靠!!地址写错了，人发宝山去了。
到此，我已彻底无语，打电话到奉贤客服，说是保证今天能给我送到，刚才八点钟还没到，我打电话过去确认，那女人依然给我打保票一定今天到，现在是十点半，到你妹啊到，海尔售后，海尔公司，这就是你们的服务啊!!这就是你们的产品质量啊!!
这期间，我跟我老婆光为了安装与送货，请假就请了三次，打车打了四五回，这期间的电话就难以计数了，海尔，你能赔我吗?一台空调也就两千多，我俩的误工费加打车钱怎么地也得好几百了啊!!
同一款产品，同一个客户，连续两次出现问题，你们的出厂合格率是多少啊?故障率得要多高啊?我本人是做质量管理的，按照你们的故障概率，我估计作坊式工厂的产品质量也会比你们可靠啊!!
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看了你的帖子我感同身受
曾经我也经历过你的遭遇
经过不断的交涉 反复的拨打客服电话（经常是热线 还打不进去)
后来终于搞定了
后来听他们内部人说 主要责任还是在于商场
海尔空调开机有点问题可以理解
因为电子产品要求它百分百没有问题是不可能的
关键是售后问题跟不上
其实到你家安装及检测的人不一定是海尔的售后
很大可能是商场的售后 因为商场为了安装这部分的利益而强制上门
但是因为是空调旺季
商场的售后由于人员数量不够而耽误时间
也由于技术跟不上给消费者造成更多的麻烦
下次购买是问清楚到底是厂家还是商场售后
并且工人上门是要求出示工作证给予确认
您好，我是海尔总部客服，非常抱歉给您添麻烦了，如果方便的话留下您的联系方式，我来落实。
呵呵， 一般而言， 绝对不推荐客户买海尔， 甚至推荐客户买志高、奥克斯！
空调 资金宽裕用大金 次之用格力
谁买海尔
楼主放屁的吧？你就是狗吧！死你全家
不懂。。。
我用的海尔，去年夏天在国美买的，一年之内有一次免费移机。 不管是第一次安装的时候，还是今年搬家时候的一次免费移机，海尔售后的响应速度还是很快的。至于质量嘛，反正用到现在是没出问题，客观的来讲还是不错的。 不同卖场之间的服务是不一样的，有的卖场的空调安装不是由品牌的售后来安装而是卖场自己的安装人员去做的（我同事在苏宁买的海尔空调，就是苏宁的安装师傅去安装的，当时也是拖了一个多礼拜）这点要搞清楚。而且不同的卖场的物流服务是有差异的，这些可能都是导致服务跟不上的原因。 建议以后买电器还是去专业的电器卖场
我家买的也是海尔啊 服务就挺周到的，电话一个接一个，安装前后都有电话。 安装师傅态度也挺好 去年买的空调，今年出现了点问题，电话过去，很快就过来给弄好了 进门还有自备的鞋套，挺好 前几天在办公室图便宜买了个格兰仕，京东买的，价格是便宜。 但是那个过程比楼主惨多了，搞了20多天才给弄上去 先是为了加长铜管，找借口不给安装 后来安装一看机子少了配件 有发了配件，结果发错了，又发 现在是安装上去了，风叶根本不转，接电话的客服像欠他钱了似的 凶的一塌糊涂，电话打死也没用，我现在就自认倒霉了，不去管他了
我买的海尔的 一年坏了3次。。。看到楼上说一年内有免费移机？？我怎么没有.....我搬家找人移的。。。晕了 我还特意给客服打 他们说要280？还是多少 忘记了。。。~~~~~~~~唉 总之一个后悔 我真的不想买海尔的空调了。
海尔的产品确实不咋滴，而且维修人员的素质更差，我们将关注海尔公司的处理结果。
我是海尔的会员客户，先后买了：洗衣机、电冰箱、电视机、空调3台、热水器。因为我是山东人啊，因此就主观的支持了家乡企业，很正常的。
不过后来总体感觉海尔的产品质量的确不咋地：1、电视机噪音大，用了5年显象管坏更换，其间遥控器更换。2、冰箱噪音奇大，用了5年，压缩机坏，更换。3、空调的噪音都比较大，遥控器差不多都换了2次。4、洗衣机外面斑居然生锈的厉害，难看，而且更要命的是经常掉硬币到下面，咨询下说这个系列就是这样，要我小心别再落硬币在口袋里面；最后忍无可忍换了：sanyo。5、热水器--早换了，3年。
服务还好，感觉比较快而且态度不错。
后来买电器基本买sony、panosonic、sharp、sumsung、simens。国产的买了美的的空调，感觉不错。还买了创维的电视，也还好。
不为黑海尔，我自己的用户体验
唉。。。。。。本来想来看看什么立式空调好的，结果看到海尔的揭疮疤帖。。。
家里那台海尔洗衣机罢工半个月了，没空找人修，算一下买了4年了，看着时间蛮久，但是作为号称国际品牌的海尔的产品，4年就罢工，也着实让人觉得不满意。
海尔的东西也学美的了，王小二过年一年不如一年啊。以前在广东的时候家里有人是负责美的的配件供货的，那个黑暗。。。大厂正规配件没回扣进不去，只收回扣多的小厂五金件，简直没眼看，所以也就怪不得美的质量下降了。
以后买家电，还真的不能相信跨出国门的大牌，做出名气了，就不把质量放第一位了。
我这装的海尔空调，几分钟就有敲击声从空调传出，整晚小孩被干扰到不能睡，打客服却说这是【正常声音】，热胀冷缩所以机壳会摩擦发出声响，反复强调这是【正常的声音】，是一定会发出的。心里想若是那一台不发出声音是不是就有问题了，越安静就越有问题？问是否能派人来看看，回答这是【正常声音】所以不必派人看，心里真是冒火，问了我一堆问题，过滤网几时洗....，没见过这么烂的牌子跟客户服务，最后叫你若是自己不能解决的话再打电话给他们.....。彻底无语。
我也后悔了，移机之后，噪音大，冷气差，还查不出毛病~~说没问题，噪音没法弄，我真败了~
后悔当时没买惠而浦，哎~
保修期一到，绝对坏。
你这不悲催！哥04年买的澳柯玛空调，当天柜机底部冒烟，两年后澳柯玛空调停产，俺家的澳柯玛也开始罢工！ 具体表现是：气温一高过30度且艳阳高照时，那玩意儿就开始罢工，呼呼的往外冒热气，气温在25度左右时，呼呼的吹冒着白烟的冷气。致电过澳柯玛的售后电话，对方称过保了，派人来可以，不管修与不修，100块的上门费。后来找了熟人，检查后说是空调的过热保护，没法修。然后紧接着，家里的澳柯玛的浴室暖灯也罢工了！ mlgb，这辈子哥打死也不用奥克你妈B的东西了
你这不悲催！哥04年买的澳柯玛空调，当天柜机底部冒烟，两年后澳柯玛空调停产，俺家的澳柯玛也开始罢工！ 具体表现是：气温一高过30度且艳阳高照时，那玩意儿就开始罢工，呼呼的往外冒热气，气温在25度左右时，呼呼的吹冒着白烟的冷气。致电过澳柯玛的售后电话，对方称过保了，派人来可以，不管修与不修，100块的上门费。后来找了熟人，检查后说是空调的过热保护，没法修。然后紧接着，家里的澳柯玛的浴室暖灯也罢工了！ mlgb，这辈子哥打死也不用奥克你妈B的东西了
海尔的服务的确不错，我第一部手机就是买的海尔，半年修了7.8次，换了三个不同售后服务中心维修，最后一次居然被换了一个二手主板上去，投诉的多了，就给我换了一个其他款的手机，还是经常坏，后来进了一点水，就直接扔进垃圾桶了。后来买冰箱，15**-17**的国产货坚决不要，选了一个2699的西门子，爷买的是冰箱，不是售后和折腾。现在用了2年了，没任何问题，晚上在客厅基本听不到什么噪音。
同感呐，我去年买的海尔卡萨帝冰箱，后悔呀，冰箱经常发出啸叫声，经常夜不能寐。找客服，说正常说是国家标准范围以内。5000多块扔了？！！！
海尔银卡：欺诈消费者 海尔自己的宣传：海尔银卡客户质保延长一倍 海尔俱乐部银卡会员入会标准： 1、 新婚用户一次性购买海尔产品超过8000元（结婚证两年内有效）； 2、 一次性购买海尔产品超过10000元； 3、 累计购买海尔产品达到15000元以上（购机发票三年内有效）； 但是出了问题之后，百般推诿，以各种理由借口，最后实在被问得理屈词穷，居然售后给出了有一些细则当初忘记写出来了，真是无耻，卑鄙，这样做下去，海尔无异于自掘坟墓 平板电视普通消费者享受整机质保一年，银卡客户延长一倍，很简单，就是2年整机质保。但是海尔售后居然无耻的推诿说平板电视是特殊产品，不在此列，我擦，难道海尔沦落到如此的地步：平板电视对海尔来说是高科技？当初我买电视的时候，忽悠我办银卡的时候，为什么不告知？在海尔官网上，银卡会员细则上为什么没有说明？质问海尔的售后，海尔的售后居然无耻的说有一些细则忘了写了？还有更不要脸的推诿的借口吗？还有比这个智商更低的回答吗？ 既然承认忘了写：是不是就要承担这个责任？ 态度倒是很虚伪的热情，左一个电话，右一个电话的来，但是一问到具体的问题，就环顾左右而言它，避而不答，实在被逼问的无处躲藏了，干脆很无耻的，很幼稚的告诉你，忘记写了。 海尔，没想到你这样的无耻，质量不行，德行也不行，还要欺诈，你想要怎么样？本来还要买海尔的电视，热水器，现在看清了海尔的无耻嘴脸，再也不会买海尔的产品了 PS：一年多以前。买了海尔的一款新款3门变频冰箱，BCD-248WBCSH (5680元） 后来发现：放在冷冻层的新鲜的肉和鱼，3，4个月后就已经变质了。肉有了哈喇味，鱼风干了。 一年多以前买的海尔液晶42寸摩卡电视LB42R3，看了一年多，突然莫名其妙的红绿蓝三原色分离，重影，过了几天又莫名其妙的好了 真的无语了，海尔，原来你不过是一个质次价高，徒有虚名的二流产品，质量差不算，还要欺诈消费者，凭什么我还要爱你？
海尔银卡:其实基本没啥用,只不过是忽悠消费者的一个肥皂泡而已.就是引诱消费者进一步消费,然后又啥也不想管,别看海尔的介绍:海尔银卡客户质保延长一倍.等你真的想享受这个所谓的&海尔银卡客户质保延长一倍&的待遇的时候,你就会发现,众多的条款,众多的托词,最后你得出的结论就是:海尔银卡,一句假大空而已,一句谎言而已 大家别上当哦
我的海尔空调是03年买的，中间还移了一次机，也没加制冷剂，现在用着还行吧 ，海尔洗衣机是99年还00年买的忘了，用着还不错，海尔电热水器是05年买的，一直好好的，海尔微波炉是好象是06年买的，按键有点不灵，别的也没什么毛病。
海尔的东西尽是些垃圾，买的洗衣机洗出来的衣服还得用手洗，自从买了海尔洗衣机，特意买了搓板，变成手工了，没办法又买了西门子的，千万别买海尔洗衣机
想说两句海尔现在的售后,比照以前差了太多了 之所以选择海尔,不是因为海尔的质量比别的品牌好多少,而且因为原来的海尔引以为荣的售后,现在的海尔售后,退步了好多 举个例子:原来海尔上门服务,都是自带拖鞋,现在,我的几个家电,电视,冰箱,洗衣机,热水器,上门来安装的,没有一个人带拖鞋的,是海尔现在不要求了??? 再说说来给安装调试热水器的,一个小伙,30多岁,看看卫生间,先咧咧嘴,说,这活不好干啊,其实活一点不难,再简单不过,家里还有太阳能的热水器,管路就在明面上的,而且管路紧挨着海尔热水器,就是把海尔热水器的冷热水管上各加一个阀门,一连接就完活. 我明白了,问,要额外加钱是吧(厂家提供免费上门安装服务的), 工人说,嗯, 我问,多钱啊, 答曰:30 我说,没问题,加点钱可以,活干好了就行 也不知道是新出徒的,还是有其他的原因,铜制的管接头,这个哥们居然一点生料带没用,直接就接好了,然后添个大脸告诉我,给水,我一给水,漏的哗哗的,没有一个接头不漏水的,我就不明白了,海尔现在的售后是街上临时找来的???我没干过这活,我也明白金属的接头处得用生料带啊,海尔的专业售后安装的工人,居然这个也不知道???唉.....可见海尔售后现在差到什么地步了,后来用了生料带,全部重来一遍,一试水,还有好几处漏水,我看了,真的是无语,我自己这个从来没干过这活的选手,自己动手,也就不过如此吧.最后弄了几次,好歹不漏了,给了钱,师傅走了,但是,他并没有给我发票.(第二天,我们当地的海尔售后打来电话,探我的口风,说昨天发票忘了给了,要不要给我送过来,我说不用了,别麻烦了,其实这就是我们当地的海尔售后给自己留一个退路,万一上面知道了,就说当时忘了,第二天给客户打电话了,客户说不要) 结果第二天我用热水器,好多处又开始漏水,因为安装的时候,是用冷水试水的,第二天热水试水,铜制的管接头膨胀系数大,漏水也属于正常现象,我再打昨天来的师傅的电话,那哥们居然问我,你自己能不能弄一下,擦,我没工具,徒手弄啊,我说没工具,那师父来了,弄了弄,不太漏了,走了 还有一个细节,来负责安装的师傅,根本没有问一下,自己就在我家抽起烟来了.这就是海尔现在的服务质量.真的无语了,还是那句话,之所以选择你海尔,不是你质量比别人好多少,是因为你的售后服务好,现在售后做到了这个样子,质量又实在不怎么样,当然我们只有放弃你海尔了
家里的冰箱更换的时候，再也不敢买海尔的，现在冰箱、洗衣机都用的是西门子的，非常好，非常满意，
海尔徒有虚名，再也不相信，好几千的洗衣机用了不到一年就换了，
海尔好像是做冰箱起家的吧！~ 以前买空调的时候感觉海尔、格力的应该不错，广告做的很强大，价格也比其他品牌高。后来都选的是美的，也没发现什么不好~！
更牛的是办公室买的那“迎燕”（是这个音，字不一定准确），用了快10年了没出过毛病~~~~
洗衣机买荣事达的~~~~~ 家里的冰箱是天津可耐的，用了快20年了，修过两次，本打算换新的，可是修家电的朋友看过都说比现在新的用料都好，在用个10年估计都不会出大问题。现在好多冰箱的散热片的冷凝管很少用纯铜材质了，也没广告宣传的呢么省电~~ 海尔的东西就买过一个微波炉，还是做半价促销买的。 其他再没买过海尔的东西~~~~~~~~ 家电没有没什么多高地科技含量，一定要买性价比。 还有好多人崇洋媚外，买什么西门子等国外品牌的，真没必要，比一定比国产的就好，价格肯定贵很多~~ 如果觉的用洋品牌特有面子，就只能送你两个字：傻帽
@芥末榴莲果-30 0:16:00 家里的冰箱更换的时候，再也不敢买海尔的，现在冰箱、洗衣机都用的是西门子的，非常好，非常满意， ----------------------------- 西门子的质量也不敢恭维，还不如国产的经济实惠，西门子现在也频频出质量问题。 我们家第一个洗衣机版自动双缸的友谊用了20年左右，后换了一台荣事达全自动，也用了7、8年了
西门子，我家炉灶就是的，刚买回来就点火困难，不断修，修到过了保修期，给钱还要修，日…… 空调，大金后面到格力？被笑死人了额……你以为成龙真的会用格力呢？我宁愿买三菱
奇怪，我家也是海尔空调 用着很好 至于电器 韩国货和美的都别买 华而不实 电视选夏普
哎，这是怎么了，怎么标杆企业也开始不讲信誉了，觉得这个不赚钱，重心转入其他行业了？
海尔，空调。我前几年身受其害，各位如要真实材料，我可上传，本人广东省新兴县。海尔售后可以查出前几年记录档案的，可查对本人投诉记录，不是要中伤海尔产品，但本人真被海尔空调搞怕了，原先我在外打工，早几年是买空调给父母与小孩用，装那天原说早上来，拖到下午才来装，我因下午坐车外出打工，就没有在场，只得老爸在看师傅装，装好开机。当时老爸都提出不是很制冷，师傅说新机是要运行一排制冷才会好转，这就是麻烦的开始了，用着两个月不冷，打本地专卖店电话，过程都有师傅来搞下，冬天来就停用。隔年开，还是老样不制冷,打NNNN次电话给专卖店，排师傅来再搞搞。一年，两年，三年，四年都是一个死样。我每次回家都打给总公司客服，客服还是转推给本地专卖店处理，我发火了,如几年下来，本地销售都修理好，我还投诉总公司客服干什么，觉得海尔售后好白痴，没有真正落实解决多年问题。前年哥哥知此情况，把公司多出空调装上，那套海尔，我当垃圾处理，卖给装空调师傅，150元。当时我开心地笑了，父母更开心地笑了。海尔产品，给我们用，我们都买它怕了......(各有各用，此事只是本人真实使用过程事件，本人购买发票还在,欢迎海尔公司秋后来了解结帐）
现在的海尔售后是不行了
买格力吧
其实大家都很想支持国货，可是。。。。。。。。。。。。。。。
同情楼主，我当年神经错乱买过海尔的手机，05年花了1800元在深圳协亨买的。 那个手机之垃圾啊，无法尽言。光跑协亨去维修，换电池、换充电器等就花费不小。最终折磨了自己8个月后，以20元的卖给了收破烂的。 从此，再也不相信它哴的狗屁海尔了。
哈哈，我用的志高，还可以。支持国货！
我家的海尔洗衣机也坏了，才买了两年。维修师傅说是什么主板烧了，还要等一个星期才拿得到新的零件。真是气人啊！
应该不会再买海尔了。以前的海尔真的是好！
海尔？ 不是改做FDC了吗？
我也有一台海尔空调，一年不坏2次叫奇迹。售后倒还行
我家的冰箱也是海尔的，除了有点唔唔唔唔唔的声音好像没什么问题，不管怎么讲，还是希望国货重视一下质量吧，我们也是很想支持的
其他的产品我不知道不好说，我家用的海尔的冰箱，用了两三，年后冰箱的密封条坏了，打电话给客服，上门来了之后用吹风机对着密封条吹了一阵，没什么效果，但说没有别的办法，就这样也收了30元的上门费。由于密封条坏了，经常会积冰，无奈。
我家也是买了多台海尔洗衣机，质量很好啊！不过售后太贵了，上门就得50大洋
@wwhwxw001
14:31:00 呵呵， 一般而言， 绝对不推荐客户买海尔， 甚至推荐客户买志高、奥克斯！ ----------------------------- 那还不如买海尔呢
我的也是海尔的，还不错啊！
@一上佳人
11:29:00 现在的海尔售后是不行了 ----------------------------- 那可能不是正宗的！
我家冰箱，滚筒和2台空调都是海尔的。遇到什么问题打海尔的客服，都非常客气，而且电话打过去，他就知道我家的机器什么型号，这些都是基本的数据。服务很到位，一遍第二天师傅就会上门维修，而且他们还有维修后的调查满意度。我觉得很不错啊。和楼主讲的根本不是那么回事！！
我也是刚买了海尔空调，后悔死了。今年7月24日在县城海尔专卖店购买了一款家电下乡空调，1.5匹的，房间面积将近10平米。当日下午空调送到家，25日上门安装，安装好后试机，风呼呼挺大，就是出的不是凉风，是热风，跟电风扇吹的风似的，我当场提出出风不凉，安装工说刚开始，再运行一段时间就行了，就相信了他们，签字让他们走了。当天晚上开机调到16度开了一晚上，最低降到27度左右。26日中午开机调到16度，运行3个多小时，试问一直在32-34度徘徊，未装空调房间室温35度，跟未装空调房间温度只差两三度，马上打电话给本地海尔售后，说刚装的空调不制冷，要求退货，售后说第二天下午6点之前安排维修人员上门维修。27日上午我到海尔专卖店要求退货，理由是空调不制冷，店员赶紧打电话给他们售后部门，说有客户在店里闹，让赶快去看下。27日中午海尔售后来上门维修，还是25日的安装工，过来看了看，量了下电压，说是因为电压低185V，没有质量问题。我说按你们安装流程，应该安装之前就量电压，电压不符合的话当时就不应该装，你们安装时怎么不量电压，再说我别的房间装的格力空调，同样的电压就制冷，你们的就不制冷？售后又说室内机安装的有点高了，我说你看看我别的房间空调安装的位置，是一样高的，不到3米；后又想说房间大小跟机器不匹配，看着我不到10平方的房间配1.5匹的机器，他也没好意思说出口，而是说房间密封不好也会导致制冷效果差，我说你看我房间密封的怎么样？他说密封挺好的。实在找不出理由了，就还是说是因为电压低，要我跑个专线给空调，空调没有质量问题，我说电压低怎么别的房间的空调没问题，他无话可说了。我说今天搞不好你就给我拆走，退货。后来一直试了2个多小时，最后不知道怎么搞的，空调竟然又开始制冷，温度降到22度，海尔售后从头到尾都只量了插座的电压，空调动都没动，真是奇怪了。最后没办法，之好让售后回去了。又用了两三天，制冷效果一般， 比刚装上时稍强些，但出风口呼呼的噪音太大，晚上睡不好觉，室外机噪音也挺大，邻居给我反应的。 总之，买海尔空调搞得我太闹心了，以后再不会买海尔的空调和任何家电产品了，产品质量太差了，服务也差了很多。我们买家电是要他们伺候我们的，不是要我们伺候它们的。
看了这个贴子，需要顶一下的。我也有一个往事需要共鸣一下。九九年啊，九九年的秋天吧，我搬了新家，需要安装一台空调。在这之前，我家从未用过空调，这第一台，可是要认真选择。我到处咨询，查资料，走卖场，后来，锁定到了海尔空调。当时之所以选择海尔是因为对海尔牌子有信任感，虽然我从未用过海尔的东西，但不知为何，当时心目中就觉得海尔牌子硬。另外，当时正在炒一个概念：变频。我选择的机子当时海尔叫它金元帅，一台大柜机，祼机就近万元啊。我当时工资才一千多。才婆当时很心疼，我劝说，要买咱就买个好的，一下到位，省得以后再重新投资。定下决心，交钱取机。机子按装以后，坏了，发现机子制冷效果很差。开始我感到不可能啊。这么贵的机子，而且是海尔，咋能就不凉呢？我和老婆反复拭，就是不行，我的客厅也就是十七平米左右，把所有门窗关上，空调放到最低十七度，房间就是冷不下来。 我们单位同样大房间，二千多的壁挂空调，还是一个杂牌子，那个制冷效果好啊，在房间冻的呆不住。可我家那在柜机，费电，声音大，可出来的冷风却是弱弱的。后来一直是这样，我成天被老婆骂啊。老婆说我笨啊，选什么不好，偏选这么个费电的破空调。只是样子漂亮，可是不起作用啊。没有办法，只得找售后，电话是一直打到海尔总部。不过服务态度可真是好啊。但来的人就是修不好，他们也发现就是空调制冷效果差，可是谁也找不到原因。后来经协商，同意更换机子，但不能退机。那时已是一年以后了，我觉得换就换吧，起码还是个新机子。可是换了机子以后，还是机样的毛病，我彻底绝望了。我明白，这款机子全是这样，说明是设计问题，没办法再改变了，自认倒霉凑活用吧。一直用到现在，机子现在还很新，因为我们很少开机啊，但又没法退换，扔了又可惜。只能象个鸡肋一样，摆在那儿。夏天实在太热时，开一会儿，然后迅速关掉，没办法，太费电啊。再后来，从很多人那儿了解到，海尔空调质量是很一般的，再后来，无论是单位换空调，还是向朋友提建议，我都会告诉他们，一定不敢买海尔。并且从使用，我觉得国产空调，格力的制冷非常不错。进口的机子，三棱重工的非常好。这是我的真实经历，现在发贴，主要是和楼主有了共鸣，不吐不快吧。同时也告诉大家一个教训，以购机稍走弯路吧。
定，海尔是垃圾，我也深恶痛绝了
前几天我还去论坛上发帖痛诉了海尔，现在看到这个帖子，简直大快人心，国人终于觉醒了，我那个帖子找不到了，这次再简述一下me的悲惨遭遇： 1、洗衣机1：两个月就坏了，保修期，修好了； 2、洗衣机2：用了三年，电板坏了，上门看看要30，修理要450，我自己上网买电板，150搞定，垃圾啊； 3、空调：总是开机不了，要关电N次才能开，前几天彻底坏了，热的几天没有睡好，我彻底愤怒了，昨天买了长虹的，还行； 上述产品都是海尔的，没有一个好的，以后同海尔byebye了，大家也要擦亮眼睛，我想海尔产品都不是自己的，估计都是OEM的，质量没有保障，前几天上网搜索了一下海尔的问题，发现多的数不胜数，如此垃圾产品不知如何登上国际舞台的，长此以往海尔总有一天会关门大吉。
还要补充一句，上门说的海尔空调问题，很多型号都有相同的问题，这种产品本应由厂家召回的，海尔维修人员上门看看就收了我30的上门费，依然是要换电路板，收费650，去TMD，买了新的才一千多呢，黑啊，海尔
我家用格力 很给力！
海尔售后服务不好吗？
空调推荐格力，可以和大金媲美了，安静低耗，售后根本就用不着，美的只能说凑合用。 楼主买东西是看售后去的吗，好的家电五年内基本不用售后，像日本的家用电器和格力。
看来海尔现在也走下坡路啊，国产的东西真没信心
海信也不咋的，这月卖了台大1.5匹海信空调，花了2640元，介绍说有IDM功能[两小时定时]。结果没这功能，被骗了，至于你信不信，反正我信了。
海尔的东西从来不信
我朋友买了个海尔的手机 躺着维修的时候比用的时候多
家里老房子买了3台格力的挂机和柜机，要有6-7年了，还没坏过，制冷效果真的很好，新房装修我毅然选择了格力装了一套中央空调，制冷效果极好，唯一的缺点希望告诉大家，中央空调的噪音比起其他机要大一些，对睡眠要求高的人来说还是选择挂机吧
格里的空调好么？？？？？？？ 我去年买的格里大一匹空调，装上就不制冷，然后查了是制冷液泄露，泄你妈啊，新新的空调怎么会漏？然后找人重填充了，今年夏天我又打开试下了，又不制冷啊！我都懒得猜估计是又漏没了.........坑跌啊。两千多块的东西用了不超过20次，吹得都是热风，我钱多的撑的没地方花了吧！死格里，垃圾国货 真想把这空调扔了重买一个，修的一肚子气
我家的海尔空调把家里吹得很潮湿，不好用！
海尔产品就冰箱好的 其它都不咋地 空调毛病就更多了 海尔以前一年花好几个亿的广告费 名牌就是这样砸出来的.选空调国内品牌还是格力的好，国外品牌的话 大金、三菱 质量效果绝对好可以说后顾无忧呀！不过价格跟国产的也不在一个层次的咯
俺以前在冷气公司当空调安装工 什么国产合资的牌子几乎都有安装过
我家的海尔用了9年，好好的。
我家的电器除了厨宝，全是海尔的，用着还行，售后也还可以，装热水器的时候有个小软管子师傅忘了装，用来干啥的我不知道，一打电话第二天就派人来装了。 唯一的遗憾就是客厅空调买小了，只算了室内面积，但是客厅连着阳台的，忘了算阳台面积。 总的感觉海尔质量不错，售后也还行，价格也比较实惠。
海尔的洗衣机也是超烂 买个小神童 修了万多回 最后干脆买了个荣事达
呵呵，我一般只买格力，不过后来我爸爸的一个同事的儿子升做我们这个城市海尔的总BOSS后，在买就都换成海尔了。 我买了三个海尔空调，有一个质量确实不行，每年出各种小毛病。但是我只要一个电话，马上几个伙计过来给处理，基本上一次搞定。 售后问题我从没遇到，因为我只给他们总BOSS打电话。
呵呵 ，原来海尔是这样呀。我买的海尔手提电脑T68也碰上了大麻烦。唉不说了，以后不买这个牌子的产品就OK了。
我安装了两台海尔空调，安装工完后居然要收费，正常安装，也没什么特殊风险，凭什么收费啊。。。结果工人在家里耗住我了，不走，我给海尔打电话，400的工作人员说话也不顶事，还是不走，后来400也没办法，给当地省级经理打电话，这位经理正在出差的火车上，手机时断时续，最后安排安装工的老板还是解决了问题，走时，没得逞的安装工骂骂咧咧的，我真是艰难地忍受着，海尔，不应该是这样的。
海尔电器最近再没有买过，不过家里有个大概十年前买的海尔小英才壁挂空调还真不错，比较皮实，噪音比家里新买的春兰空调小多了，就是年龄比较老，可能缺氟制冷稍弱点。 真希望民族企业能够严把质量关，做好品牌。
好像是海尔把客服维修这块包给别的公司了，上次我家来人捣鼓热水器的水管，那个人穿的衣服上写着另外一个厂家的名字，具体名字忘记了，好像也是个挺有名的牌子。
海尔的电冰箱、热水器、洗衣机还是挺不错的，电视不如海信，空调不太清楚，反正千万不要买海尔的电脑和手机，这两样真的不好用！
喜欢炒作（自己的东西在日本商场比日本的还贵，找一些各种肤色的人做广告，这就是国际公司了？），喜欢作秀而不是脚踏实地地做技术都不是好鸟，比如那个张*敏，杨*绵，还有唱红歌的薄*来（虽然与海尔无关），这种人说白了就是投机分子，哗众取宠有余，脚踏实地不足。
感觉海尔的售后不算太差，我家的海尔电视机、空调机遥控器坏过不止一次了。
@wwhwxw001
14:31:00 呵呵， 一般而言， 绝对不推荐客户买海尔， 甚至推荐客户买志高、奥克斯！ ----------------------------- 我一想到海尔就想哭， 07年年底的时候买笔记本，头脑发热买了个海尔的W18，那个风扇叫个热啊，半小时死一次机，三年多了，没怎么用，看着它就想砸了。 以后买电器的时候，海尔是黑名单。
呵呵 海尔真的不行么。。。？？ 没用过 不过听起来好恐怖 不知道大家有没有需要净水设备的呢？如果有，到我的网站上选选吧
不管怎么说，从内心来讲还是希望国货能做大做强，但有时真的是希望越大失望越大．国货伤国人的心有木有？ N年前买过海尔的电视机感觉售后挺好的，但是今年买的冰柜质量真的不行．售后就更不行了．想对海尔说你当年走的是优质售后路线，现在产品质量停滞不前不说，你还准备放弃售后了？
我家有海尔的冰箱、洗衣机和空调，都挺好的，服务也好。 买电器看运气的，我买的电视机是三星的，就很气人啊，又贵又差，老坏。 也买了台3p的海信空调，一买来就是坏的啊，运气啊。
@一上佳人
11:29:00 现在的海尔售后是不行了 ----------------------------- 那可能不是正宗的！ ----------------------------------------------------------------- 打的海尔的客服电话400-699-9999找来的,这个不正宗,哪个正宗
作者：铲铲队长
回复日期： 9:24:00 海尔售后服务不好吗？ ------------------------------------------------------------------ 虚头把脑的热情,就是不干实事
感同身受！
我是海尔的会员客户，先后买了：洗衣机、电冰箱、电视机、空调3台、热水器。因为我是山东人啊，因此就主观的支持了家乡企业，很正常的。 不过后来总体感觉海尔的产品质量的确不咋地：1、电视机噪音大，用了5年显象管坏更换，其间遥控器更换。2、冰箱噪音奇大，用了5年，压缩机坏，更换。3、空调的噪音都比较大，遥控器差不多都换了2次。4、洗衣机外面斑居然生锈的厉害，难看，而且更要命的是经常掉硬币到下面，咨询下说这个系列就是这样，要我小心别再落硬币在口袋里面；最后忍无可忍换了：sanyo。5、热水器--早换了，3年。 服务还好，感觉比较快而且态度不错。 后来买电器基本买sony、panosonic、sharp、sumsung、simens。国产的买了美的的空调，感觉不错。还买了创维的电视，也还好。 不为黑海尔，我自己的用户体验
我也是山东的，也是奔着支持家乡产品买的，显然我没你运气好，家电基本都坏过，眼看就要过保修期了，不用再给他们打交道了，这洗衣机又坏了，修了四次，原来毛病没了又出来了其他毛病，最最倒霉的还是这其他毛病的件还没了，要我折旧换新，最最最倒霉还碰到一位NB售后小姐，我说着话那，她就跑啦，要4006给回复吧，说好的下午三点前，这不都这点了还没动静。只好跑到天涯来发发牢骚，咋就那么倒霉选了海尔那！
@阿俊-30 19:08:00 我家的海尔洗衣机也坏了，才买了两年。维修师傅说是什么主板烧了，还要等一个星期才拿得到新的零件。真是气人啊！ ----------------------------- 你那等着还有戏，我这等了10天了告诉我停产没配件了，给售后说话大声了点人家直接离开电话走人了，让你气死活该！
@飞鸟天空-30 23:08:00 @一上佳人
11:29:00 现在的海尔售后是不行了 ----------------------------- 那可能不是正宗的！ ----------------------------- 我这可是绝对正宗的，人家说了，就是告诉总裁也是那样，多牛啊！人家还说啦，我们可是全国的，就这样的售后真是要人命，我这问题还没解决，4006正宗吧说了3点前给回复，现在19：:5分也没听见一个电话啊！海尔真是让人失望啊，真丢山东人的脸啊！
不是说海尔售后服务天下第一么。。。。汗个，还是我家老美的空调靠谱！
@迷失湖畔
11:30:00 @wwhwxw001
14:31:00 呵呵， 一般而言， 绝对不推荐客户买海尔， 甚至推荐客户买志高、奥克斯！...... ----------------------------- 我们家电脑那风扇绝对叫风扇，从打开到关机绝对让你听的到风扇在动啊，拖拉机也不敢给它比嗓门啊！
@再也不买海尔产品
20:00:00 @迷失湖畔
11:30:00 @wwhwxw001
14:31:00 呵呵， 一般而言， 绝对不推荐客户买海尔，...... ----------------------------- 再也不买海尔产品 !!!!!!!!!
打客服的话你就成了皮球被踢来踢去，买家电要县了解新三包规定，7天内产品质量问题可以自主选择退货、换货、修理，15天内可以换，连续换修两次不行可以退。所以别打什么客服，那是忽悠你的，7天内直接拿着购货单去店里要求退货，不要超过7天，如果是商家售后拖延时间的话，你一定要做好记录，证明你打过电话，因为待修时间要除开的。
@再也不买海尔产品
19:52:00 @飞鸟天空-30 23:08:00 @一上佳人
11:29:00 现在的海尔售后是不行了 ----------------------------- 那可能不是正宗的！...... ----------------------------- 你打青岛厂里的电话。
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