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交友&&寻爱&&找工作
聊天&&聚会&&不寂寞
买过来没咋用，在成都买的，回来时发票和保修卡没带……
二手神舟笔记本相关：扫一扫，上赶集群组
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再用三年也能用戴尔笔记本电脑，便宜转了，没有修过，除了外观一般，一切功能正常，本人天天在用，配置不高，上网，看电影，小游戏。送戴尔包，鼠标，...
二手戴尔笔记本相关：　　无良京东案例：　　京东618活动期间，作为主办方京东，一直打着全网比价，价格低等广告，我无意中看到自己很喜欢的一款诺基亚N1平板电脑，1399元，先付99元订金，18号付余款！由于商品图标上有京东618主推的标志，我肯定这一定是京东最便宜的一次促销，毫不犹豫付了99的订金，等着18号付余款！订单编号: 　　18号到了，让我很难过也很生气，同样京东的商品，另一家卖的同样的商品1299元，我晕，我好像14号非常高兴地被骗了100元钱，而且感觉京东是帮凶！　　我打电话，请京东客服帮我处理，我提出两个意见，要么商量帮我把99元定金退掉，要么也以1299元价格卖给我，京东客服很客气地说帮我处理。当时应该是早上10点左右；　　到了下午3点，还是没有反应，可是时间不等我，我应该作出选择，后来想能了，贵就贵吧，反正比平时便宜，最多多花100块让京东拿去养老用！然后我跟卖家谈了很久，最后在下午4点半左右，将余款1300付清，等着卖家第二天发货！　　晚上7点左右，不记得具体时间，京东给我发来信息，说我的订单取消了，钱要15工作日以内转给我，我晕，我晕死！我这是省了好久省出来的钱，我哪来钱再下订单？而且当时在京东1399我也买不到此平板了！　　我疑问，上午你们跟我说去协商，我等了好久没消息，我都跟卖家说好了，我也愿意付款了，等我付了以后，你把订单给我退了，我该咋办？我打电话投诉，客服人员晚上7点多又给我打电话，说是我要求的退单，有没有搞错，我付99元订金让你帮我退，你一直拖着，我后来把余款付清了，这不明摆着我接受了高价商品了，你却帮我退了订单，OK,我等了好久的平板没机会买到了！我问京东如何处理，客服很认真地告诉我，那是我的问题！要么给我2000京豆摆平这件事！　　过了好久，6.24号，退款回来了，退了1300，另外99块订金京东客服说那是我的订金，不退！我不服，继续投诉，结果是24小时答复我！　　25号中午，客服给我打电话，当时我不太方便，我说能不能下午打给我，结果等到晚上7点多，没人联系，我打电话去问，他说4点给我打过电话，打不通！（看来移动给我办理的呼叫短信通知是假的，回头我再找移动）反正我是没有接到，也没有未接通知！26号我再问客服，客服说24小时回复我，27号晚上，终于在我多次催促后给我回电了，解决办法，补偿我2000京豆！　　这就是京东，为自己办错事做的补救，我想说，我打了起码20个电话，我的钱（晚上看了下，原来前两天收到了）现在买不到我要的东西，就是因为京东在我付款后还帮我取消订单所致！　　一次次地跟我说，24小时答复，升级处理，结果都是2000京豆！这就是京东客服！这就是京东对顾客投诉的最终处理！我想说脏话来问候京东的高管！
　　无良京东案例：　　我六月15号在京东商城育博专卖店购买摩腾7号篮球 GA7 耐磨防滑室外球一个，价格145元。订单号 。在户外平滑水泥场地正常使用不到2小时，表皮磨损近三分之一。对于如此劣质的产品，京东客服态度恶劣，客户专员骗取客户服务评价后，推诿敷衍。他们让我把篮球寄到经销商，再由经销商交给生产商进行技术鉴定。为什么不相信国家权威技术部门的鉴定而要相信生产商?况且谁能保证经销商交给生产商的是什么球？我作为京东老客户，对于此次服务，已沟通多次，客服一直在推诿。所以，我可以不要退款，但我不会在京东花一分钱。京东的客户们，当一个销售企业的服务评价由内部管理时，慎重地掏出你们手中的钱啊！对于京东，我已丧失信心。
　　无良京东案例：　　订单号： 　　买的苹果5s 金色 16G， 6.1号买的，3号发现音量+ 按了没反应，然后申请换货，4号通过审核，7号京东快递过来拿走了手机，10号早上8.37分物流信息显示已经到京东售后部，一直到现在27号都显示着 【京东售后处理中】 ， 请帮忙看下谁在负责我的手机，我一定要投诉到他死为止，让我知道是谁非过去打死他！
　　@Darkchocolate
09:08:42.0　　我在京东买过东西都还行好多年了。。。尤其最近有个改观，我买了个烤箱然后刚用就出了点问题，和京东联系了，第三天直接搬了台新的给我 把旧的拿走了 挺方便的 快递的工作人员还说你要是用着有问题就再换 都可以的 　　我感觉这些年从京东 新蛋 亚马逊 当当买的东西 都还行啊。。 　　当然 最好买自营的　　—————————————　　亲，有可能你那个有问题的随后就到了其它客户手里了　　
　　无良京东案例：　　昨天在京东买的手机，今天早上10点多收到收到，结果发现有使用过的痕迹，手机两侧有点磨花，手机显示已开机15小时，请问JD是什么情况？欢迎京东的工作人员现场验手机。
　　无良京东案例；　　事情是这样的，18号下单买了个苹果，19号中午送到，然后刷卡付账，由于刷卡机信号不好，导致钱刷掉了，但是账单没有出来，然后快递说交易没成功，钱会退回去。可我已经收到银行的扣款记录了，然后balabala一堆，总之就是钱没到京东那边，所以手机不给我。然后我联系我的发卡银行，联系银联，最终确定，钱就是扣了。然后又联系京东客服，那边说没收到钱，订单没成功。然后我把情况详细描述了一遍，那边说会给我安排专员解决。三天后专员给我打电话，说账单显示未支付，废话!要是正常支付了我还需要找你？我怀疑他根本就没看之前的记录……然后让我把银行消费记录的截图给他发了一份就又没消息了……　　十天了，从头到尾我都积极主动的配合，那边就是不给解决，玩我呢？
　　无良京东案例：　　【订单编号:
】　　我购买的是长帝（changdi）CRDF42S 智能电烤箱 42L 电脑版， 烤箱连续几次时间没到却中途停了，显示了E3超温提示！　　我看了你们这款产品在京东的评论，很多人都被召回了此商品，当时没电话联系我召回此产品！　　后来实在用不了，申请了退，我购的时候是【598元】，　　退货时候我已经把商品主件、配件、发票和赠品给你们一并退还，前来收货的快递员也点清，　　快递员也写了详细单子内容其中写着发票也收齐，　　但后来只给我退了【427.84 元】 ，相差了【170.16元】，　　我打电话给京东客服居然说发票没了，　　我打电话给当时负责退货的快递却说发票的确已经上交，　　再次打电话给京东客服时说会给我查明，　　但至今已经两个星期了，都没给我退回差额也没给我详细原因答复。　　难道这么大的公司连快递员有没有交回发票都不知道吗？　　难道京东的发票有等同于无吗？　　难道京东销售不成要退货就要找借口扣客户的一丁点钱吗？
　　你好，你的钱已被用来给奶茶妹妹买Valentino的裙子，你就当捐几个钱追忆青春咯
　　无良京东案例：　　我端午节买的东西，下单后一个小时电话给我，要端午节后送，我就回老家过节，昨天下午打电话过来说货到了，我说你们那边不是跟我说端午节后送货吗，理也不理，说只能退回，我说明天你给我送行不，我下午在家，也不行，说只能退货。今天直接打电话投诉，各种推脱问题，不帮我解决问题，说是那个电话说的是大家电，不是小家电，你们那个电话打过来也没跟我说是大家电还是小家店，我怎么区分。什么都往顾客身上推，这就是京东解决事情的方式，说到最后怪到送货的人身上，就是不帮我解决问题，真是可笑。就你们这样的服务态度，谁还敢买。貌似我整个购买过程没有出现任何错误吧，难道你们京东员工出现的错误要我们消费者来买单，我已经彻底心寒了。
　　@TY小菜鸟1
09:44:13　　JD忠实粉丝在这。。。早上下大雨鞋子袜子全湿了 京东的拖鞋买一双下午下班就可以穿回家了。。。多年的小家电在京东买（自营）从为出过什么问题
送到货的玻璃壶的盖子有点点裂。。。客服让我留着重新给我发一个。。。 从未遇到过楼主这种情况 JD的快递师傅都很准时。。。东西每次到了都打电话给我问我在家还是放物业。。。　　-----------------------------　　+1我也是京东粉丝，上午买的东西下午就送到，东西有问题的话退换很麻利！！有一次因为我漏看了一条口香糖（两个在一起看成了一个） 打电话告诉客服他们漏发了，京东二话不说，立马发给我，后来发现是我的错打电话告诉客服，客服说送给我了···在京东自营买了6年了，从没买到假货，
　　京东有点特别不好，就是我拍错了，处理退款特别慢，结果优惠劵过期了。。。
　　无良京东案例：　　从京东买的料理机脏死了，绞肉馅的杯子上还带着没刷干净的油渍呢，真恶心，送货员还没等拆封就收钱走人了，出了门再给他打电话就不管了，让找售后，你要等我验货再走吧，是不是知道是旧的，所以赶紧溜了啊，太恶心了，再也不相信京东了，第一次买到这样恶心的东西，恶心，恶心，恶心，京东你这样早晚会毁了你自己的，反正我们公司的人是不会在你这买东西了，我会给你好好宣传的
　　无良京东案例：　　　　擅自取消客户订单，不通知，且物流都快派送到家了突然给取消了！！！！　　你tm在逗我吗？如果没货不通知下？取消订单不告知下？还显示“主动取消订单”，谁主动取消的？　　还有物流信息是怎么来的？是编出来的吗？　　京东自营货物配送流程什么时候这么烂过！！！！　　找客服也解释不出来原因......　　放心，这次我不会给差评的，今后也不会了。
　　无良京东案例：　　3月在京东买了个征服者电子狗，从收到到现在己换了一次修了二次，快递费都遭了几十元，期间也两次向京东商城售后申请了退货，但却不知道啥原因审核不能通过，现在明白了，就是拖时间，把能退货的时间拖过，然后就折腾消费者，京东你还算是有担当的电商一哥吗？你们这样对待消费者，东哥和奶茶妹知道吗？我只是希望退货，而你们一会是客服处理不了交专员处理，专员处理不了又交售后，真的想骂人了！订单号：，徐友政，
　　无良京东案例：　　我的一次悲摧的京东购物经历　　我，一个社会最底层的工薪族，一天不上班，可能会影响吃饭的人。也是第一次在京东购买东西，但是，这一次的购买经历，就让我绝对悲摧，并且严重影响心情！各位，我将我的购买经历向朋友们表述表述，希望有购买京东产品欲望的买家慎重选择！！！　　6月2日，本人通过在线支付（款付清）购买了一款大家电（电视）。约定6月8日6时—18时送货。这很正常。6月6日，京东仓库一客服电话联系本人，要求白天送货，但因为6月8日上班，无法在家收货，我和该客服商量能否选择我在家的时间，（比如17点30分以后），否则家中没人，你送去也没人收货，反而给送货人员造成麻烦，因此建议客服和京东帮联系另行约定。该客服不仅没有和京东帮联系送货时间，反而说如果白天没办法收货，就没办法送，建议取消订单，我就说了：要取消订单叫客服自己取消（因为取消订单只能是本人取消,我本诚心购买家电，干嘛要给自己找麻烦）。6日晚，我就到京东帮服务店商量收货时间问题，很客气的回答，没问题，晚上可以，电话联系好了！！很干脆、很爽快、很欣慰，和前面的客服（仓库还是物流不知道）相比，简直相差好几个档次，无法比。　　6月8日，请了一天假在家等送货，到了17时50分，京东家电还没到，联系在线客服，客服查询后，说是电话联系我取消订单了！！！我晕！！！　　有三问：　　1、 京东方工作人员是否可以单方面取消订单？　　2、 我付款下订单，并且同意6月8日送货，是否可以认为我和京东达成购货协议，也就是合同，未按约定送货是否违反合同约定？　　3、 6月8日未送到货，我推迟到6月10日，应该总够宽容了，京东一周一次送货是京东内部事情，和我客户没关系吧？（我本6月11日要用该家电）怎么解决不应有我来回答？
　　我在京东自营买的手机，用了三个月只打电话登扣扣，屏幕和后盖都脱胶了！！！京东和华为都不管！我直接不要了…京东华为一生黑~　　
　　无良京东案例：　　订单号，日在京东购买一部苹果5c手机使用没一礼拜中间的home键就出现松动可以转圈，现在不到半年手机就出现白屏死机不能使用有的时候不用人为触屏，它自己就会调节音量大小静音，手机的生产日期是号到号，我是号拿到手机的，就是说这个手机在京东有一年零4个月的时间没有卖出去，还是已经销售出去过被退回来了，客服一直强调他们销售的是正品行货可为什么正品行货央视一曝光了就给北京那位女士退款了，我们这些没曝光的就任由我们去什么地方投诉不理，以前感觉超过100元的东西都不敢在淘宝买现在感觉超过500元的东西都不敢在京东买还是去专卖店有保障一点
　　京东卖假货，二手货。极其不诚信，售后不作为，投诉无门。经常无故擅自取消客户优惠订单。
　　无良京东案例：　　服务号：15年4月14号在京东买了台iphone6.买回来用了几天发现机壳松动.背后苹果标志也有问题.完全符合京东的7~15天包换货.寄回去京东后售后说补偿几百块让我私了.我勒个去.我不愿意.直到今天已经是日.前后一共1个月零8天了.还说在回厂维修处理中. 买台手机没用几天而且还在15天内就要维修？京东现在就这服务了？与现在的淘宝区别何在.在京东的评论中.与我手机问题的大有人在.很怀疑京东买次货.不过今天也打电话到北京的12315投诉了
　　我在京东买过电钻，收到发现是开封过的。一看就是被人打开过然后退货的又发给我。心里很不爽。
　　无良京东案例：　　京东买了一套沙发，卖家虚假发货，然后京东在后台强行将订单状态改为完成状态，强行确认收货，给买家造成重大损失，行为太恶劣，强烈要求京东给个说法。要求京东尽快发货，目前京东竟然悍然将我的订单删除了，如果不是提前截图了的话，我现在就一点证据都没有了，如果不给发货，就请按京东规定赔付我30%,目前已经投诉至315，如果不给解决，将继续投诉，订单号
　　无良京东案例：　　偶尔上一次京东买了个手机壳，5月7日下的单，24小时后还没发货，就催了一下，然后就显示正在出库，圆通快递的后面还有个快递号，直到5月11日还是显示正在出库，去圆通问了下，跟本没这单。找京东的客服后,说是没这款货,让我取消订单给退钱，退钱这速度慢啊，淘宝是秒退的，京东都超过36小时了还是正在退中。最重要的问题是这款没货的手机壳还没下架,还可以买,显示有货,你这不是骗人吗?　　订单编号
　　只能说京东不如淘宝,连个投诉的地方都没有,当然,投诉肯定也是没用的.京东想和淘宝竞争,还差得远了.
　　原订单号：
换货订单号：　　前两天在京东买了苹果6，晚上回家开机连接了wifi。但是没有插手机卡，没有激活成功。后来发现手机右下角按压有异响，就申请了换货，说会给我换新机器。昨天在公司里，换的手机到了，看了看没有之前的问题，就激活了。呵呵，可是没想到晚上回家后，手机却自动连上了家里的wifi，这说明什么问题？这说明根本就没给我换新机器，把上台问题机修了修，贴上包装，和新的一样，直接又发给我了！花了几千块钱，买了个翻新机！终于明白为什么京东的手机卖的便宜了...
　　订单编号: 　　我买的是：花王（Merries）纸尿裤 小号S82片【4-8kg】（日本原装进口）　　我昨晚打开来一看发现是假货！原因：　　1、包装不对，京东买的包装一撕就全开了，而我之前在HK屈臣氏买的真品包装是需要一点点撕开的，而且撕开后里面其实还有一层透明的塑料包装；　　2、京东买的纸尿裤有塑料味，很难闻，HK买的真品没有任何异味；　　3、京东买的纸尿片手感很差， 不柔软，HK买的真品很柔软很舒服
　　@最好的作品
08:59:17.0　　客服说重拍后我确认收货了再把差价退给我。我对京东已经不信任了，京东没有任何申请退款入口。到时候说不定又要扯皮。我只要求把我买的东西发给我，他们就是不同意！　　—————————————　　我也是遇到一样的，气死人了！　　
　　京东客服真的很糟糕！找半天都没有投诉的地方！什么支持7天无理由退换货，完全是骗人的！以后还是淘宝吧，比京东好沟通多了（我不是托，是真的气愤！）！买个杯子，保温效果很差劲！明明就不能满足我们的需求，第二天就联系客服说退货，结果当时同意了，后来又反悔！只要不影响你的二次销售，你啰嗦啥呢？退货的邮费是我自己出，如果不是特别不满意，谁愿意费心劳神地花这冤枉钱呢？！京东作为全国知名的交易平台，连个介入处理的网站客服都没有，被骗了也只能自己认栽！大家谁买谁知道！京东，你成了我网购生涯里面永远的痛！　　朋友们，珍爱钱袋和心情，请远离京东！　　订单号：
　　京东自营的产品存在售假嫌疑。订单号：，京东上买好奇都是3箱起订，以前也发现偶尔质量问题都忍了，现在这批次的竟然整箱整包的都有问题，尿湿后棉一坨坨的，并且里面棉都断层成冰坨似的，小宝用后非常不舒服还红屁股。怀疑京东售假，以次充好，申请把未开包装的整箱退掉，竟然审核不通过。京东的做法让我很恼火，现在我都担心他家的奶粉问题了#(怒)
　　　　本人在京东上买了一款手表，京东自营的天梭T41.5.413.73。犹豫了好久，终于下定决心买了。到货的当天LZ很高兴，兴奋的拿去旁边的表店让人家去辨别一下，结果人家说是高仿的，本人不能忍了。连续去了三家表店。结果都是这样，这下本人有些心慌了。去网上搜了一下北京市的名表鉴定中心，连续问了两家鉴定机构，分别在王府井和西单大悦城，两家机构都不说不会开检测报告，只会说明真假，本人决定去西单大悦城哪里，到了之后人家揭开表膜（表内部结构没动）看了一下，反正挺专业的，说这块表用的是国产的2386机芯，本人果断不能忍了，急冲冲的回到家里去退货，过了一会京东售后来电话问明原因，表示不愿意退货，理由有二：一：京东保证七天无理由退货，但是不保证七天无条件退货，这下本人怒了，这不是和消费者玩文字游戏吗？然后又说表膜揭开了不能退货，本人想问，不揭开表膜怎么鉴定真伪？理由二：没有相关的鉴定报告，只是口头无法退货，本人已经问了几家检测机构？都不愿意开检测报告，然后本人问京东售后，你们提供一家北京市可以开检测报告的机构，本人愿意自掏钱去检测，结果客服说京东不提供第三方鉴定机构，本人迷茫了，人家鉴定机构不提供检测报告，京东也不愿意提供？呵呵，本人也是醉了。难道最后就这样算了？
　　本人订单号，4.14日订购买的衣服，用了2元京东券，过了几天京东客服联系我说没有货了问我是否可以取消订单，我明确答复不能取消订单，她说继续催商家送货，4.24我联系订单客服，说订单已经删除，并发了截图给我，原因是没有联系上我无法送货取消的订单，这与事实明显不符，就是赤裸裸的欺骗，并且你单方取消订单也是违反合同法的，取消订单我支付的京券哪里去了？希望京东商城给我一个解释，是谁给我删除的订单？为什么欺骗消费者？
　　看样子，京东的东西，真是便宜的都不赚钱，稍微高端一点的就出假货啊，商家就是这样赚钱的。　　12月4号，我在京东自营的妍姿化妆品专营店，买了正品迪奥香水3件套装，订单号是 ，回来一看，里面居然有一个蚊子，现在是冬季，我猜想这些个蚊子是夏天装的瓶，估计是随便搞点香精兑换一下，大家想想这个利润多大啊。　　卖家也真是好意思，说愿意赔偿我20块，真是奇葩啊。这个店叫做研资。　　假货太盛。如果我的帖子被封了，说明你们京东连正视问题的勇气都没有。　　我只想问，是你们串通一气赚我们消费者的钱，还是你们监管不力！我的订单号是
　　双十一买的京东卡的订单丢件了，现在客服坚决不同意重发，让我取消订单，我参加了银联双十一满 500减111的活动，我的利益怎么保障？你京东卡又不会缺货为什么不能重发？你们既然记录了发货京东卡的条码号，销号不就行了？
　　在夺宝岛不小心看错了买了电信版的LG G3手机，我退货寄回京东被告知少了一个配件-充电器！我真TM晕死啦 ，我根本就没看就退了！后来一个搞快递的朋友告诉我是京东故意的，因为他们和陪送员很熟，故意拿出一个配件，这样就退不了啦！谁撒谎死全家！谁偷拿了充电器不承认死全家！我京东钻石会员，订单号
　　无良京东案例：　　黑心无良商家！黑心京东！本人号实名制，绝无假话！七月份在京东买两部魅3白色，机子无进水没摔过，无缘无故会死机黑屏电话打的进来但是屏幕不亮没铃声也没震动，死机时重启也没反应！后咨询京东客服魅族客服，吊炸天！客服意思是都是正品，但是每批货都有次品，是我中奖了晚上应该去买彩票一定会中五百万的！那个态度我真的无语了！而且电话处理的时候我跟客服说第二天我上班的，要晚八点才下班，客服说晚七点给我来电，结果大早上我上班就打电话来，而且态度极其不好，那个客服叫何云貌似（因为看它工作邮箱账号的）我无数次说了我的要求，手机砸了我不要了都行，我要的只是一个说法！但是客服一直问A答B，貌似他们从不做记录也不看聊天记录客户到底什么问题希望怎么解决。我说这么多只是希望大家都不要被骗，为了消费者的保障！我以前从不淘宝的，都是上京东，可慢慢的都转向淘宝。因为人家有小二。这样的态度我呵呵了，来吧，封我号吧！ps：是京东屏蔽我的评论没办法才打扰大家了，我只是希望大家作为消费者能慎重引以为戒！这样的态度本身就是一种问题！　　订单编号:
　　订单编号:
　　订单号：　　双十一期间我在京东商城自营店购买了一款吸尘器，订单信息显示，货物到达我所在的地市达一周之久，一直显示在分配送货员，原以为双十一期间货物多配送不过来，我理解。但是到了21号我打电话询问为什么还不配送，客服说我的货物被京东快递退库取消了（PS，我21号打电话的时候物流信息还显示在配送，到了23号直接取消了我的订单），也不说原因，后来解释说内部弄错了，需要我原价重新下单补差价。　　现在问题来了：我的订单未经过我同意为什么给我取消？订单达成的时候是不是代表一个合同的生效？欺诈消费者嘛！我按活动价格买的商品凭什么给我取消掉，然后再让我原价格买？你按活动价格给我发货就行了，反正钱已经到你们手了，为什么还要补差价那么麻烦？说好的订单专员给我处理为什么一直不联系我？自己内部的问题导致我货物出现问题不积极解决，老是转嫁问题，还让我原价再买一次补差价，凭什么？　　好了，我将一直反馈下去，店大欺客？客不是好欺负的！
　　@真心SHY
10:18:51　　@最好的作品
08:59:17　　客服说重拍后我确认收货了再把差价退给我。我对京东已经不信任了，京东没有任何申请退款入口。到时候说不定又要扯皮。我只要求把我买的东西发给我，...　　-----------------------　　@最好的作品
10:23:59　　京东为什么要这样做？客户的时间不是时间吗？他直接再发一单不行吗？钱也给他了。　　-----------------------------　　@真心SHY
10:38:28　　那是操作流程的问题，客服应该没有权利修改它，这种规定可能也是利于京东内部的管理。　　京东的退换货流程和淘宝的完全不同，开始我也不习惯。　　京东自营货品，一个订单只发一次货。如遇到楼主叙述的情况，就重新拍，两个订单的差价，在重新拍的订单确认收货后，就可以联系客服退款了。客服和楼主一定作过说明，只是楼主不愿相信吧。京东的订单上的确没有申请退款的入口。　　楼主不要生气，按客服的要求操作就行了......　　-----------------------------　　看到这里这的不能相信你不是京东的水军，还什么客服跟你说过吧只是你不愿相信，你是楼主还是你是客服，你怎么这么笃定？
　　@u_15-07-01 09:23:22　　现在这些网购都不靠谱。有次在淘宝上买东西 前500名免单。我抢到了 微淘也公布名单了。联系客服说反现。QTMLGB的吧。反好几个月了也没见着钱。在联系就干脆不说话了。此后在也不相信免单了。还是老老实实的吧　　-----------------------------　　+1　　我也碰到，就是不发货。投诉到淘宝，淘宝就说我的证据不够说明店家没发货。……没物流，旺旺里店家除了说现在没货就不说话了，就这淘宝小二还说我证据不够……我总不能掐着店家脖子让他说他就没发货吧？
　　有这种事？看来以后不能用京东了。　　
　　@最好的作品
11:44:24　　前几天买了些东西下单并在线支付，发现送货时间不对，取消订单重新购买再下单支付。银行发来两次支付信息（第一次已取消订单）。　　之后登陆京东网，根本找不到被取消的已支付的订单，没有关于订单的任何信息，好像从来就没这个订单一样。如果不是有收到银行卡发过来的已扣了**元的信息，我还不确定我支付过这个订单！然后找了客服，客服说这是个失误，并帮我提交了退款的申请 ...　　如果没有银行的信息提醒我根本不确定......　　-----------------------------　　@真心SHY
12:26:42　　京东订单每次支付都要输入密码，和淘宝一样，楼主输了几次密码，不记得吗？　　不输入支付密码，谁能向你的银行卡收钱？电脑中了木马吗？支付环境堪忧，楼主注意了。　　京东订单24小时不支付，就会自动取消，即使取消了，在“我的订单”里还以查询得到，不会消息。除非执行了删除订单的命令，即使是这样，还可以在“订单回收站”里查询得到。　　楼主遇到取消订单后，订单消失的情况，我没遇到过。如果不是误操作，就是......　　-----------------------------　　你个傻逼水军就不要装热心人士拉，看着就烦，楼主反对他反对的，你爱装B，爱拥护垃圾JD你就自己开个贴不行，每个楼主的发言都回复，你TM的是有多闲！
　　，在海外购买的护肤品，看是海外直邮才买的，药妆店打折只贵了十块，我就是看了说海外直邮，怕天猫和药妆店是国产，宁愿在这个购物高峰期下定单等他个十天八天。我有多信任京东不言即明了吧。十号下的单十八号收货，东西寄过来明示过要给发票明细的结果没给发票。　　因为是护肤品如果包装高仿的话一般很难看出，所以我忍不住还是想拆开来看个究竟，不过一般遇到我这种情况的话看到没按要求给发票就应该谨慎一点不要拆了。　　拆了以后酒精味刺鼻，当时中午试涂在脸上还好，但下午法令纹处就起了不痛不痒的红疙瘩，一般我过敏的时候法令纹附近会长红点百试不爽，而在我之前用的那套上是没出现过这种情况的。其他东西我不知道，但我知道我在用的这套护肤品一定是假的。以后再不会到京东买任何东西说到做到。
　　京东商城的物流信息虚假，严重危害消费者利益，客服投诉服务形同虚设，根本没有起到任何作用，在线投诉回复的都是一句话，而且没有丝毫作用，怀疑为自动回复。11日在京东商城下单，物流信息15号之后再无记录，多次联系客服说东西丢了，双十一的价格都是骗人的因为你根本收不到货，让重新下单都是涨价的
　　我也是试过，不再派送，自己打电话过去问，被告知，派送途中漏了还是坏了，由于卧室到付，所以我也没有做什么，没再拍，价钱升高了好多。就那样不了了之了～
　　订单号：，退货处理，迟迟未解决，反复愚弄客户！事情经过如下：　　话说我是京东的老客户了，一直很信任京东的，但是这次退货的过程令我对京东很失望。　　双十一之前我在京东买了一个全身镜，预约了本周六送货，结果周六白天一直没有送（期间送货员还想在上班日给我送货，我说家里没人我预约了周六的，他还骂我，还说他们京东的预约系统是没用的，仓库有货就给发，他们就送，叫我以后不要预约），那我就取消了订单，然后开始做晚饭了，结果他送来了，我想想送货员也不容易，就收了，但是当时我正做着饭，手上都是油，菜还在锅里，家里也就我一个，我也相信京东的，然后我就直接付款了做饭去了，等我做完饭后打开镜子，发现居然中间是碎掉的，我马上联系了送货员，他当时还在我们小区送货的，他说他不管的，让我在网上退货，然后我周六晚上退货，预约了周日来取货的，结果周日又等到天都黑了，一个骑着电瓶车的京东送货员来了，这个送货员直接跟我来一句全身镜那么大我肯定带不走，他直接回去写客户改本站地址，选择其他时间取货。我就直接和他们客服沟通，说周日取不走就周一晚上6点以后来取走吧，因为周一到周五我白天上班，客服也答应的很好的，结果周一他们居然派骑着电瓶车的送货员在下午三点来取货，结果当然没有取走，网上又写客户改本站地址，选择其他时间取货！我勒个去，从头到尾他们连打个电话给我都没想过啊，我什么时候自己要改取货时间了？！京东的效率、态度和行动呢？问客服居然还要我们客户自己送回仓库，又不是我弄坏的，凭什么我送啊！！！　　总而言之就是拖拖拖，不给退，客服反复复读机，没行动，没当客户是一回事情，预约系统形同虚设，简直对京东太失望了，以后会慎重考虑京东上的购物的，这次这个碎掉的全身镜看来只能买教训了，因为我今天和客服沟通下来觉得京东是打算拖到天荒地老的节奏啊！
　　订单号：，退货处理，迟迟未解决，反复愚弄客户！事情经过如下：　　话说我是京东的老客户了，一直很信任京东的，但是这次退货的过程令我对京东很失望。　　双十一之前我在京东买了一个全身镜，预约了本周六送货，结果周六白天一直没有送（期间送货员还想在上班日给我送货，我说家里没人我预约了周六的，他还骂我，还说他们京东的预约系统是没用的，仓库有货就给发，他们就送，叫我以后不要预约），那我就取消了订单，然后开始做晚饭了，结果他送来了，我想想送货员也不容易，就收了，但是当时我正做着饭，手上都是油，菜还在锅里，家里也就我一个，我也相信京东的，然后我就直接付款了做饭去了，等我做完饭后打开镜子，发现居然中间是碎掉的，我马上联系了送货员，他当时还在我们小区送货的，他说他不管的，让我在网上退货，然后我周六晚上退货，预约了周日来取货的，结果周日又等到天都黑了，一个骑着电瓶车的京东送货员来了，这个送货员直接跟我来一句全身镜那么大我肯定带不走，他直接回去写客户改本站地址，选择其他时间取货。我就直接和他们客服沟通，说周日取不走就周一晚上6点以后来取走吧，因为周一到周五我白天上班，客服也答应的很好的，结果周一他们居然派骑着电瓶车的送货员在下午三点来取货，结果当然没有取走，网上又写客户改本站地址，选择其他时间取货！我勒个去，从头到尾他们连打个电话给我都没想过啊，我什么时候自己要改取货时间了？！京东的效率、态度和行动呢？问客服居然还要我们客户自己送回仓库，又不是我弄坏的，凭什么我送啊！！！　　总而言之就是拖拖拖，不给退，客服反复复读机，没行动，没当客户是一回事情，预约系统形同虚设，简直对京东太失望了，以后会慎重考虑京东上的购物的，这次这个碎掉的全身镜看来只能买教训了，因为我今天和客服沟通下来觉得京东是打算拖到天荒地老的节奏啊！
　　虽然这个楼画风很奇怪 但是京东真是买过一次就不想再去了　　
　　事情经过： 在京东商场购买 海尔模卡（MOOKA）40A3 40英寸 全高清流媒体LED平板液晶电视（黑色）1499，但是承诺是12号到货，我全额网上支付。可是到了12号没有任何消息，到了13号有点着急，赶紧再看，该商品部成了无货，马上联系客服（省略客服的各种借口），最后他们自称经理的人给了我电话承认错误并解释，并且答应赔偿，调换另外一款有货和约定支付方式。这里京东已经涉及到虚假宣传跟合同欺诈！！！！好，为了尽快拿到电视就答应了！14号，开始送调换的货，发现我又给京东忽悠了。那个主管给我的承诺一件都没有兑换！更恶劣的是，我明明没有收货，系统已经自己变成已收货！！！　　投诉：京东涉及虚假宣传，没有按网页的商品描述和承诺执行！诱导消费者购买！出问题后，主管恶意一再欺骗顾客，给消费者造成巨大的的时间浪费和麻烦！　　建议：如果有这样经历被京东欺骗的，一起投诉京东！不你让这样的奸商再欺骗下去了！！　　订单编号:
　　京东不是一般的坑，看到京东在搞华为荣耀6的预售，价格与官网和天猫一样，选择京东是因为京东提供的有“促销延长保修2年上门服务 ￥79.0”服务，早早的就支付了定金，选中服务然后支付款发现预订的用户不能购买这个服务，京东画了这么大一个饼是让消费者看的，最最扯淡的是双十一当天非预订用户可以直接购买延保服务。你这让我们提前预订的情何以堪！！！退款再拍吧定金还不给你退！！把我们这些预订的给坑了，客服告知交易完成之后可以买延保，我问能买到“促销延长保修2年上门服务 ￥79.0”吗，客户说这个说不准，你试试就知道了！！一个确定不了就把消费者给打发了。真心的坑！
　　想问京东一句，你也坠落成坑爹货了吗？我上月一次购买三台永怡御风吊扇，订单号，因为装在新店里，收货后直接交给店面装修队，上月二十几号验收时发现一台风扇晃动幅度明显异常，风扇上灯头处还有咯吱的响声，仔细检查发现一片扇页倾斜方向与另四片相反，一片扇叶有一条拆痕，咨询商家说是那个连接叉弄错了，并表示给换一个连接叉，扇叶不负责。本人用正常连接叉和扇叶替换了一下，晃动厉害的现象并无好转。把弄错的配件和与正常风扇晃动比对的视频发给京东和商家，连续三次申请更换问题风扇都被拒绝，京东客服每次电话都讲的很好听，但最终都是表示商家认为风扇是正常的，不同意换货。表示她个人网购都会收货24小时检查有无问题，言下之意无非我收货没有马上发现，也只能自认倒霉。请问京东，此等坑爹处理意见是否为你们的最终意见？如果是，本人已经对订单差评，接下来也只好抽空多多替京东宣传一二，等新店开业有空了，找专业人士了解下从京东所购成套设备的配件被搞错，恰好这套商品不能正常使用，这样的问题有没有找加说法的途径。　　最后说一句，京东，希望你不要在坑爹的路上走的太远，为了千万信任过你的网友，也为了你自己。
　　上个月20来号在京东买了一台京东自营的联想电脑，到活动时间了由于工作人员没有改价，导致我下单付款多数了500块钱，在没有经过我同意的情况下擅自把500块钱变成了京券，（几分钟后进到那个网站才发现，我没有收到任何通知），说是原价成交的收货后立返500京券，问题是现在收货半个多月了，还是没有解决，期间找过客服，客服做出一个个承诺，然后又把承诺一个个的推翻，上次记得29号说是申请了，一周内解决，问题是一周又过去了，现在说法只是等，都不知道说什么吧，你们京东的解决问题能力以及效率就这个样子，和你们说的服务水平差了不知道隔了几十条街，一次一次的打自己的脸，逗着我们消费者玩，没想到到京东的第一笔单就是这个样子。。。。订单号
　　订单编号:
　　给弟弟买了个荣耀6　　到了晚上发现充电器是坏的　　联系客服，客服给我的回复是给我500京东豆，让我自己花钱去买一个　　我在京东总共买过不到5次东西，这京东豆干嘛用的我都不知道　　我说，你们给我发一个新的来就行了，坏的给你们寄回去　　客服说让我换货　　可给我的条款上又说未开封不影响第二次销售　　我手机卡都插里面了，到了晚上充电时候才发现充电头是坏的　　我就对客服说，手机没坏，手机是好的，给我换一个充电器就行了　　客服说她没办法，充电器不能单独换　　行　　不是有保修么　　我充电器坏了就不给保修了？　　要我自己花钱去外面买一个　　真搞笑　　非常非常糟糕的一次购物
　　本人于5月20日，通过网上购物，在京东商城购得：小艾空调一台（定单编号：），价值1790元，收到货物后就不能使用，联系京东售后，后京东让我联系什么第三方卖家，卖家说是发一配件让我自己更换，一直等了10来天，才从广州发来一小东西，需我自己打开空调才能装，因本人不懂电器，不敢动，再联系京东及第三方均推脱，不退不换不维修。 直至今日，经本人多次投诉至京东商城客服，，对方只承诺退回货款70%，还要本人承担100多元的发票费用（是其他厂商的发票，一直不愿提供京东的发票）及退回运费（200）、包装费（200），本人自收到空调根本没有使用就出现问题，京东商城一直推脱、敷衍，要京东给发票我起诉他们，又找各种理由拒不提供，再电话就一直拖拉、不理。无良商家、无赖公司。
　　订单编号： 　　京东坑人无极限啊！购买东西有问题，要求换货不给换，说是没有同款同色，我说同款就行我忍了不要求同色行吧！人家说不行，给你9折退款！我说不行，我要换货，人家就不甩了，一扔就是10天，我天天打电话不顶用，话费10天用了70！　　没办法，人家京东势大，我只能忍了，同意吧！发票递回去了！又是不处理！前前后后一个月了！这就是京东的处理售后！一月前拿走我的东西，一月后不给换，坑人退款也不给积极退！还在坑！
　　10月20日，本人在京东订购了一台清华同方U850-I01台式电脑，订单号： 21日电脑拿到后发现主机箱里有一颗螺丝，后盖上少一颗螺丝，少螺丝的地方明显有被螺丝拧过的痕迹，防拆的保修标签下明显还有一张标签，电脑外包装上还有一张快递单，收货单位为京东维修中心，可以肯定这台电脑为维修过并且是被一个非常粗心的人维修过的劣质产品！我马上申请了退货并拍了照片上传，页面显示24小时内会给出审核结果，之后在下午4点左右有人给我打电话说照片不清楚，让我重新上传，我用电脑这次上传了照片，之后就没有消息了，直到24小时后也没有动静，我刷新退货申请并要求在下午2点前给我答复，依然没有动静，之间2次电话预约，没有给我回一次电话，我找到线上客服并告诉他今天下午必须给我答复，直到晚上6点多，才有一条短信通知我明天上门取货！连一个电话都没有，我对京东的服务非常不满意，所以我决定兑现我的承诺，不退货了，走法律程序，现在请求网友们能帮我转发，让更多的人知道京东卖翻新电脑！废话不说，上图[图片]电脑序列号[图片]缺少螺丝的螺丝孔，可以明显看出曾经有过一颗螺丝[图片]掉在主机箱里的螺丝[图片]外包装上运输单[图片]保修标签下还有一张破损的标签
　　在京东4月份买的5s10月份突然出现蓝屏，到苹果维修网点维修人员告诉我已经过了保修期，5s是翻新机。 后来联系京东，京东的客服说联系采购，后面他们告诉我机子正常叫我去维修，但是我再次去苹果直营店的时候他们又给了我一张检测单说 屏幕非原装不保修 后面我打电话给京东 京东说帮我查一下 还说给我一张100元的京东优惠券 过了一天所谓的高级客服打电话说5s进货渠道没有问题 激活时间没问题 他们没有办法处理 可以给我一张200元的优惠券 叫我联系苹果售后 我联系苹果售后他们告诉我出现这种情况他们是没办法维修的 还告诉我 京东不是苹果的授权方 叫我联系京东处理 ！！！！ 处理到最后京东推苹果，苹果推京东 受伤的是我们消费者！！！ 真不知道京东的产品保真原则去哪里了 ，以后买京东的产品需谨慎！！！！！！！！！！！
　　大家以后还是不要在京东购物了，作为金牌会员，因为信赖京东，买了他家的美孚1号机油，出现了非常严重的异常，然后申请不退款退货，就希望京东能自检一下，结果客服用座机打了两个电话，和颜悦色的劝说我取消退货，然后他们所谓的进货部门的人员用手机！！手机！！！打我电话说，你想怎么着？我说你如果怕同意退货就会退给我钱，你直接叫你们自提点的人把机油拿走就行，她说我拿走也没用，你自己扔了去吧。当时我很气愤，我说你说什么啊？她用很嚣张的语气说：你自己扔了吧。！！这客服太牛气了，服了！然后我在京东关于这款机油疑问的晒单也被删除，申请退换货的按钮也变灰色了，我给别人回复的消息也删除了好多，京东，我服了，看来还是淘宝好，起码店家删除不了记录，京东可以删除评价的！！！！！！！
　　没有第三方监管，基本不敢买！这种霸王交易吃亏上当一次就够了　　
　　我在京东买的纸尿裤是假的，好奇银装，1000多块钱的，8箱。可是那是六月份下的单了，现在没拆封的还能退吗？宝宝那么小，穿假货会有什么影响啊？为什么说是假货？宝宝尿上一点点都吸收不了，内表面又湿又冷，我试了别的品牌，再便宜的杂牌都不会如此，吸水性连几毛钱的尿片都不如……已经拆封的为了不浪费也就勉强用，为了宝宝不难受，我都神经质了，几分钟看看，有点变绿就赶快换掉！
　　我生完宝宝一个多月，在京东买了至少6千的东西，我认为挺好的，半夜下的单，第二天上午就到，上午下的单，下午就到。买的全是京东自营的东西，家里买了台菲利普净水器、一台破壁机、一个美德乐吸奶器、十包花王尿布湿、一台小米体重称、5包东北大米……还有些零碎小东西，质量都很好。我退过货，退过一个格朗耳温枪，当天到，第二天退，京东工作人员上门取货的，金额三天内原路返回信用卡了，并且京东两次打电话慰问我，我还换过美德乐吸奶器，其实机器没问题，我用了3天，连接线没弄紧，吸力不强，申请换货后，第二天把旧的拿走，同时拿了新的给我。总之，我对京东是满意的。当然，我也有意见，我买的破壁机时只要799，价格相差大，但谁让那是活动价呢？
　　8月28日美素二段奶粉和三段奶粉（1200G）有送券活动，买之前我特意打京东客服电话咨询怎么参加这个活动，结果到今天9月3日，券一直未到账户，打客服电话，被告知，没有这个活动，如果有活动请提供截图，请提供咨询的工号，在京东购买了这么久商品第一次这么无赖的要求，实属无奈，被要求下就查了IE浏览记录看是不是自己记错了，8月28日记录显示京东“美素8月份活动”，打开后，网页显示活动已经下架或者被删除，真没想到京东商城能干出这样的事，还要拿1000个京豆贿赂我。对京东的印象差到底了。　　今天在京东购买奶粉页面找找看是否有跟我相同遭遇的买家，真让我找到了，但是算我只有三个，估计就算有相同的评价也是被京东删除了，这次我截图了，京东。　　现在我已经被京东限制评价了，不让发评价回复了。　　京东仗着是自己家的网页随便删除活动，然后蒙蔽广大消费者！！！　　订单号订单编号:
　　在京东买的电脑，出问题送至维修点维修，发现主机号和主板号不一致，拒绝维修。我买回来有没拆过，还让我们自己找厂商。现在怀疑京东所售产品的真实性。。订单号
　　以后，我再也不相信“由京东发货提供售后服务”这11个大字了！　　买了酷比，一辈子苦逼。跟着京东，没事就会被惊动！　　前前后后一直在京东买了好几年，家里所有的基本上也就京东和天猫买买了，常去京东也是一直觉得京东自营的东西相对来说更有保障一些，也一直没遇到什么事情，结果这次彻底颠覆了我的想法。　　前段时间买了个酷比魔方的pad给老人打打斗地主，打打麻将玩玩，想想就京东上买吧，够快，7月30号买的第二天就到了，大家都很满意。结果到了8月6号，一次充好电了过去，发现开不了机了，屏幕花了！屏幕不亮的时候看不出来，估计是内屏花了吧，开机也只是屏幕亮起来而已，已经启动不了了！遂走京东售后，想想也就一个礼拜的时间。结果令我大失所望的是，京东的售后要求我们自行联系酷比魔方！统一跟深圳那边联系！　　我买的时候特别在意的就是京东211限时达和由京东提供售后服务！你们的这种售后的态度实在令我寒心！这是一次很郁闷的购物体验！以后，我再也不相信“由京东发货提供售后服务”这11个大字了！　　只能自己把东西寄给深圳的酷比，说要修得花钱，那花就花吧，咋办咧，还是让老人有个东西把玩把玩吧，钱虽然是小钱，百来块钱，感觉真的很不好！以后不会再爱了！　　买了酷比，一辈子苦逼。跟着京东，没事就会被惊动！　　订单号还是留一个吧，也给自己留个念想。，不抱什么希望，自我调整好心态吧
　　几天前我在京东买了一套书，昨天刚到，他们用中通快递送过来的，快递包装破烂，而且打开里面没有发票，然后我就想退货，我与售后沟通，他们不肯负责，不想包邮，要我们负责给邮费，一套139，他们要那边扣25，这边也要我包邮。还有他们偏说有发票，他们根本就是推卸责任，我多次申请退货，都没有通过，我发信息给他们也不理我　　订单号:
　　我618拍的东西也不送货。一直联系客服，客服只知道回答会帮忙去送货点催。吐～～～～～～～　　
　　淘宝的好评返现重来不相信，就是骗好评的，也不敢不给卖家好评，怕卖家报复。　　京东还行吧，买电子产品还是蛮快的。毕竟买得少。
　　顶楼主，以前买过打印一体机刚收货第二天j就降了200，一千多的东西这个降价比例也算挺高的，很不爽，天涯里有京东的水军，公道自在人心，希望楼主的事能够得到合理的解决　　
　　京东不地道，删帖、售盗版书：　　订单，《全球通史》书中几十处错别字，另有几处缺插图；　　上周与新华书店正版书比较，认为是盗版；　　经与京东客服沟通，让我找出版社开据证明，如此京东，如此售后
　　事件经过：　　1、2月25日：我想换个三星手机，看到京东有A5009粉色，超喜欢。虽然我们商场卖2400多点，电信营业厅正价2599但是可以返话费，京东2599有赠品不便宜，但有我喜欢的粉色，所以决定在京东买A5009粉色　　2、浏览网页发现京东有以旧换新的活动，遂决定把手里用的note3n9009卖与与京东合作的爱回收网，作价换取新买的三星A5009粉色。旧手机邮寄之前明确询问了“爱回收”的客服，旧手机回收后换取的优惠券能否用来购买A5009 粉色，客服回答符合购买规定，可以　　3、借了个手机使用，于3月2日将手机顺丰到付发到上海“爱回收”，3月5日“爱回收”收货开始质检，3月8日质检完成，发放1220元“京券”到我的账户。　　4、我立马登陆网页购买A5009粉色，发现京券不能使用，我联系“爱回收”客服，客服进一步帮我确认，是可以使用的，让我联系京东客服。A、我第一次电话联系京东客服，客服研究了半天说京券发放是正常的，我买的商品也是可以使用的，可能是我电脑浏览器版本的问题，我说用手机也不能使用，他说可能是我手机浏览器的问题，或者电脑终端的问题，让我换一个电脑或者浏览器，说实在的我不懂终端浏览器都啥问题。我就去我家客厅的笔记本继续试用，还是不行。B、这时候我联系京东网页客服，这个客服妹妹简直让人无语，答非所问，啥也不懂。C、我又电话京东客服，这次给我的解释是我的京券不能购买A5009粉色，原因是这款手机赠送的赠品拍立得相机不属于手机类，我说我买的是手机，相机是你们的赠品，再说我都可以不要这个赠品，经过反复沟通，客服说9号12点前让他们的“专员”给我解决。9号我等到10点半依然没有人联系我，说实话我很着急买手机，因为我借的别人的手机使用，已经一个多礼拜了，我没想到这么久，知道这么久我就不卖旧手机了。 D、所以我又给京东客服打过去电话，在我的一再催问下，他们说催促专员给我回电。E、20分钟后，所谓“专员”给我回电话，说我购买的这款手机确实使用不了京券，我跟她说了过程，我问你们的任何网页标志都没有显示这款商品使用不了京券，显示的都是符合使用京券，客服只是一遍遍给我道歉，说对不起，让我选别的机器，我跟他说选别的机器就不在你家买了，你家本来也贵。客服就说对不起女士，帮不了你，我说你京东这么多年的商家，你们跟爱回收合作，你们出现的问题，不是我的问题，你们应该解决，而不是霸王条款，就一味地道歉有什么用呢？客服还是态度很好滴说帮不了我……我就问他，你们有没有说理的地方，你们的问题，一句帮不了我就完事了，他的意思也没有说理的地方。我说好，那我没事就发帖子把你们的这种情况公之于众，让大众评理吧。客服一看我这么说，就说让我等下，看能否让他们的技术改下链接，让我能够拍下之后，再改回去，我说好，就等待。F、20分钟后“专员”又来电话，很抱歉帮不了我。我问他这就是你们的最终答复呗，客服说，是的，很抱歉。让我去找“爱回收”当初解答我能买这款手机的客服去。　　5、我真的好生气，但我真的不想让自己因为他们生气，因为身体真的是自己的，他们恶心，我不能因为他们气坏了自己。调整心态，午休吃饭。……　　6、下午，我网页问爱回收客服，我说你们当初说旧手机卖了获得的京券能买这款手机我才卖的旧手机，而现在京东那边说买不了，那我的手机就不卖了，因为这个京券对我已经没有意义了，还有使用期限90天，还只限于在京东购买指定的手机类商品。“爱回收”客服回答我，我的手机已经成交，京券已经发放，是退不了的。　　7、无论是京东还是与之合作的“爱回收”都给我最终的答复：爱回收说手机已经成交，无法退，并且我的京券是可以购买我要的这款手机的，让我找京东客服；京东说我的京券买不了我要的这款手机，给我造成的痛苦麻烦，让我找爱回收答复我能买这款手机的客服。
　　订单编号:
我3月1日从京东博库网旗舰店购了几本书，到今天（3月7日）一直没有发货，也从无人解释原因。联络店家无人回复，京东客服说要求24小时出货，我问为什么6天不发，什么时候可以发？回复不能保证。　　订书是为了学习用，时间过了还有什么价值？早知道从亚马逊或当当网订了，现在不上不下的让我非常为难。虽然我以前也从京东购了过万元的物品，以后一定不会再在它这买一分钱东西了。
　　我是京东的老粉了，见证京东由起步到现在显鼎盛的奶茶妹，但现在我 我看京东气数快尽了，很快应该不行了，购物体验越来越差，最可恶的就是官僚主义的服务，网站上的承诺根本就是骗你没商量，说什么23点前下单，第二天就送到，结果等了三天，还是他妈的没收到。没这大的头不要戴这么大的帽。你就别说什么及时送到了 。而且不是一次两次的事情了，经常是这样。 单号 　　处理时间 处理信息 操作人 　　 22:27:48 您提交了订单，请等待系统确认 客户 　　 22:27:49 您的订单已经进入广州1号库准备出库 系统 　　 23:05:59 您的订单已经打印完毕 林金莲 　　 23:13:12 您的订单已经拣货完成 林金莲 　　 16:43:24 您的订单已通过扫描确认 李丹 　　 16:51:55 您的订单已打包完毕 京东打包员 　　 17:07:15 您的订单在【广州萝岗分拣中心】分拣完成 严锦韬 　　 20:57:46 您的订单在【广州萝岗分拣中心】发货完成，准备送往【东莞麻涌分拣中心】 谢文聪 　　 00:17:36 您的订单在【东莞麻涌分拣中心】分拣完成 毕福燃 　　 00:18:45 您的订单在【东莞麻涌分拣中心】发货完成，准备送往【江门赤溪站】 毕福燃 　　 00:47:02 您好，因为订单量较多，超过预计送货时间，正在积极送货过程中，麻烦耐心等待 系统 　　送货方式：普通快递承运人：京东快递货运单号：　　早前的涉及订单：
　　顶楼主　　
　　最新进展：刚才发现京东账户被扣了500京豆。说我取消了订单，另一个被拆分的订单金额不足79，要扣我的运费。太可笑了。我买的是618满199返100的货品。京东自行拆分了订单，后又擅自取消了我一个订单。现在还要扣我运费，京东不要太无耻！
　　南京买家表示，jd快递神马的都很给力嘛，服务态度也不错啊，难道我和你们有地区差，我们属于娘家人，233333　　
　　京东一生黑，我早就不用京东了　　
　　我两个订单支付用了10元快捷支付的优惠券。取消的这个订单京东退款居然扣除了我10元。前一个订单我支付了70的现金。这个被取消的只支付了39的现金。现在退款退给我29。京东你太无耻了！
　　5月份，京东“搞活动”，满300减50，我订了一台挂烫机258，一个插线板45，然后网银付款253元，第二天下午三点左右，查看物流详情发现说挂烫机缺货，让拍别的，可是点进去挂烫机还是显示有货，联系客服，客服说来不及更新，我说那你现在更新啊，他们又不更新，打12315，工作人员说你退款就行了呗，好吧，自认倒霉吧，申请退款却说3到？个工作日才能把钱退到我的账户上，我火了，说，我现在，立刻马上就要我的钱，不然投诉到底，我都保存了截图，然后过了一分钟就收到了钱。有天一个客户说在京东手机app上买东西，付款以后订单不见了，问客服，客服说她从来就没下过单，但是短信和流水什么的都显示就是给京东付的款，反正我以后绝对不会再在京东买东西了　　
　　我京东钻石客户了，我觉得还是哪个环节出问题了吧，我618活动，参加199-100蓝月亮洗衣液，又叠加了100-15京券，花了85块钱，帮同事买了22斤洗衣液，当时买的时候就说预定购买，得6月30号左右发货，一共买了3单给三个同事，也就是66斤，结果25号收到通知，有的商品无法采购到，让我取消订单重新购买，我就给客服打了，说我不想退，因为活动已经改成199-40了，而且我当时还叠加100-15券了，如果按着现在价格，一单就损失75元，我买了三单呢。。结果升级到专员，专员说有些没采购到，实在是不能退货，那就尽量给我调货，我说我不挑，薰衣草味啊清风白兰味什么都行，数量对就行，只要发货就行，结果，顺利发货，26号就发货，27号到了，你态度好一点，或者重新致电，换个专员，我遇上过不少问题，我态度都很好的，毕竟人家也不容易，和气生财　　
　　3月下旬在京东自营买了个扫地机器人，一个星期大概用两三次吧，其间有些问题，想着能用也就和客服沟通沟通将就用着，结果到了5月底，扫地机器人彻底疯了，无法使用，联系京东售后，然我返修，6月2号中午京东取回机器，但是网站查询售后进度一直都是取件中，中间问客服，就说30天左右会把机器返回。花了一千多，使用的时间还没返修的时间长。就算我比较倒霉吧，我等。今天看着就快30天了，问客服，客服又有话说了，给我强调是30天左右，左右啊，到底左右是多少天，也不给我个范围，那还说个P！我也是不知道咋办了！　　
　　@小螃蟹-01 21:28:23　　我京东钻石客户了，我觉得还是哪个环节出问题了吧，我618活动，参加199-100蓝月亮洗衣液，又叠加了100-15京券，花了85块钱，帮同事买了22斤洗衣液，当时买的时候就说预定购买，得6月30...　　-----------------------　　别说我态度不好！我一直是客气地跟客服交流。直到刚才扣了我的京豆和10元优惠，我才忍不住骂了他们无耻！不仅逼迫取消订单，还扣款。太缺德了吧！
　　京东托儿在此，十一年老用户，两个钻石号。　　一直值得信赖，遇到问题从来没有憋气过。　　8000块的大电器，180天只换不修服务不加价，用了5个月有点小问题看页面说明是需要厂家检测证明，我试着在换货页面详细描述了一下，没要证明就通过了，第二天换了个全新的来。　　其他小电器还遇到三次有问题，都是很快就给退了。　　快递都是送货上门，现在我固定在京东买桶装水了。　　618玩游戏赢了京券，当时总是到最后一步领取失败，我没当回事放弃了，过了几天发现券还是给我了。　　还有就是快，上午看要下雨下单，下班前可以收到伞。　　我想遇到麻烦的案例肯定有，毕竟是服务业，人员良莠不齐。遇到问题打电话找客服，一个不行换一个，一般都能解决。
　　@真心SHY
10:10:40　　@最好的作品　　楼主看这里！　　楼主看这里！　　楼主看这里！　　楼主看这里！　　==================================　　本人是京东的金牌ID，保证不是托！　　经常在京东给自己或朋友购买日用品，其中发生过四次货品破损的事，但都得到完美解决！和客服的沟通也很愉快。　　每次发生这个事，都是先拨打客服电话，选人工服务，报上订单号，说明情况。客服会提出解决办法，如果没有这一步，很可能是快递的问题！......　　-----------------------------　　@朱肚皮朱月坡
13:08:53　　我在京东购物的体验大致也是如此，618时要稍差些，但是电话客服还是不错的，在线客服非常渣，各种搪塞各种胡说八道，我投诉到专员那里很多次了。电话客服就很负责关键是专业，我都奇怪了，两拨人好像不是一个公司的感觉。　　我朋友买了个电视6099过了几天抢购价5999，他是白条买的，按说白条，抢购价什么的都是不能价保的，但跟电话客服墨迹了一阵子也退了。　　我自己在京东第三方买的书四十块，到货是书角折了，第三方......　　-----------------------------　　我们浪费时间了，这貌似是个控诉京东的帖子。不需要解释的。呵呵~
　　@真心SHY
10:18:51　　@最好的作品
08:59:17　　客服说重拍后我确认收货了再把差价退给我。我对京东已经不信任了，京东没有任何申请退款入口。到时候说不定又要扯皮。我只要求把我买的东西发给我，...　　-----------------------　　@最好的作品
10:23:59　　京东为什么要这样做？客户的时间不是时间吗？他直接再发一单不行吗？钱也给他了。　　-----------------------------　　@真心SHY
10:38:28　　那是操作流程的问题，客服应该没有权利修改它，这种规定可能也是利于京东内部的管理。　　京东的退换货流程和淘宝的完全不同，开始我也不习惯。　　京东自营货品，一个订单只发一次货。如遇到楼主叙述的情况，就重新拍，两个订单的差价，在重新拍的订单确认收货后，就可以联系客服退款了。客服和楼主一定作过说明，只是楼主不愿相信吧。京东的订单上的确没有申请退款的入口。　　楼主不要生气，按客服的要求操作就行了......　　-----------------------------　　@为打酱油而经过
16:28:22　　看到这里这的不能相信你不是京东的水军，还什么客服跟你说过吧只是你不愿相信，你是楼主还是你是客服，你怎么这么笃定？　　-----------------------------　　我只说我知道的。我遇到过这类事。我2009年1月开始在京东购物，那时的网址还是。迄今为止，遇到过这类情况总共是4次。有两次是签收后发现商品破损，联系客服后，直接就退款了或返积分了（现在提京豆）。楼上有个网友说得好，“被人相信的感觉真好”，当时没有拍照手机，客服也没有要看照片！！！　　最近的两次，一次是年初，一次是上个月初，（年末、年中大促）全是因为洗衣液包装破损泄漏，而中途退回。第一次当时就火大了，可是除了相信客服，没有别的办法。电话里的客服态度都很好，问题都解决了，只是花的时间较长。　　你可以不相信我，不相信京东。这些都不重要，关键是找到解决问题的办法！！！　　光抱怨能挽回财物的损失吗？　　我写那么多，原来是想帮助楼主解决问题的，后来才发现，楼主不需要我的建议，他只需要发个牢骚。想找些安慰。是我多事了。
　　@最好的作品
11:44:24　　前几天买了些东西下单并在线支付，发现送货时间不对，取消订单重新购买再下单支付。银行发来两次支付信息（第一次已取消订单）。　　之后登陆京东网，根本找不到被取消的已支付的订单，没有关于订单的任何信息，好像从来就没这个订单一样。如果不是有收到银行卡发过来的已扣了**元的信息，我还不确定我支付过这个订单！然后找了客服，客服说这是个失误，并帮我提交了退款的申请 ...　　如果没有银行的信息提醒我根本不确定......　　-----------------------------　　@真心SHY
12:26:42　　京东订单每次支付都要输入密码，和淘宝一样，楼主输了几次密码，不记得吗？　　不输入支付密码，谁能向你的银行卡收钱？电脑中了木马吗？支付环境堪忧，楼主注意了。　　京东订单24小时不支付，就会自动取消，即使取消了，在“我的订单”里还以查询得到，不会消息。除非执行了删除订单的命令，即使是这样，还可以在“订单回收站”里查询得到。　　楼主遇到取消订单后，订单消失的情况，我没遇到过。如果不是误操作，就是......　　-----------------------------　　@为打酱油而经过
16:35:17　　你个傻逼水军就不要装热心人士拉，看着就烦，楼主反对他反对的，你爱装B，爱拥护垃圾JD你就自己开个贴不行，每个楼主的发言都回复，你TM的是有多闲！　　-----------------------------　　SB这个称呼就留给你自己吧。谁是水军，自己清楚。　　你回复我也很勤快，你也很闲吧。　　楼主开帖也没直接说，他要跟京东开杠！否则，我是不会回复他的。后来我看出来的，也不再回复楼主了。　　本人还真是个热心人士，愿意和别人分享自己的经验。　　你拥护楼主，也不用和我吵的。说事就好，不要污蔑人。
　　我也曾经遇到过类似的情况。当时活动，在京东上买了一套倩碧，用了一张优惠券。结果货物发了一半又退回仓库，电话问客服，回答是货物半途淋湿了，所以没有送。我提出要求再发，回答是货到付款订单只能有一次发货纪录。有病啊，你们自己快递弄湿的，又不是我拒收，为什么不能再发？要我重拍，东西价格不同了，优惠券也没了。。我打了好多电话，吵了好几次，最后什么高级客服才说让我再拍，她在后台选择修改价格。真是麻烦死了。
　　在京东买过2次东西，第一次是一本书，货到付款，包装得挺好的，就是没送上门。。跑了好远才拿到
　　京东没办法申请退款？十年网购？碰见这情况，真的智商堪忧　　
　　京东本来就不如淘宝。现在买东西只敢上淘宝和亚马逊。
　　我也在京东买了很多次的东西了。家里的电器啊，单反相机啊那些，都还挺好的，没出现过问题。有一次买书还用京豆抵了十几元钱。但是，从此以后好像再也领不到了捏！！！！　　
　　@最好的作品 49楼
11:03　　京东擅自取消订单，钱也不退回客户账户。如果遇到不熟悉操作的客户岂不是钱货都被坑了？　　-----------------------------　　你肯定是恶意秒杀京东的产品才会导致这种订单取消的情况，要不然你自己把订单传上来给大家看啊　　
　　帮你顶
　　@最好的作品
11:44:24　　前几天买了些东西下单并在线支付，发现送货时间不对，取消订单重新购买再下单支付。银行发来两次支付信息（第一次已取消订单）。　　之后登陆京东网，根本找不到被取消的已支付的订单，没有关于订单的任何信息，好像从来就没这个订单一样。如果不是有收到银行卡发过来的已扣了**元的信息，我还不确定我支付过这个订单！然后找了客服，客服说这是个失误，并帮我提交了退款的申请 ...　　如果没有银行的信息提醒我根本不确定......　　-----------------------------　　@真心SHY
12:26:42　　京东订单每次支付都要输入密码，和淘宝一样，楼主输了几次密码，不记得吗？　　不输入支付密码，谁能向你的银行卡收钱？电脑中了木马吗？支付环境堪忧，楼主注意了。　　京东订单24小时不支付，就会自动取消，即使取消了，在“我的订单”里还以查询得到，不会消息。除非执行了删除订单的命令，即使是这样，还可以在“订单回收站”里查询得到。　　楼主遇到取消订单后，订单消失的情况，我没遇到过。如果不是误操作，就是......　　-----------------------------　　@为打酱油而经过
16:35:17　　你个傻逼水军就不要装热心人士拉，看着就烦，楼主反对他反对的，你爱装B，爱拥护垃圾JD你就自己开个贴不行，每个楼主的发言都回复，你TM的是有多闲！　　-----------------------------　　@真心SHY
22:49:14　　SB这个称呼就留给你自己吧。谁是水军，自己清楚。　　你回复我也很勤快，你也很闲吧。　　楼主开帖也没直接说，他要跟京东开杠！否则，我是不会回复他的。后来我看出来的，也不再回复楼主了。　　本人还真是个热心人士，愿意和别人分享自己的经验。　　你拥护楼主，也不用和我吵的。说事就好，不要污蔑人。　　-----------------------------　　分享经验就自己开个贴，神烦你这种仗着好心为借口拼命安利自己喜欢的，也不理别人受得了受不了，人家说自己在京东的购物体验哪里碍着你啦，你没遇到就代表人家没遇到，前面那句“客服一定跟你说，但是你自己不愿意相信”是你说的吧，而且每个说JD不好就跟在人家下面安利一定是你的不对，JD不会错什么的，说的好像你就是JD客服似的。如果你只是想分享自己的经验，说几句没问题，想多说点就自己开贴安利好了，犯得着毁别人的贴。你这种是不是水军，不是傻的都看的出来。　　ps：我回复你的时候确实是很闲，而且主要是看不惯你这种自以为很敬业的水军，我只想说如果我是你公司领导，看到你回帖成这样一定扣你的钱。
　　帮顶　　
　　在京东经常买生活用品，因为隔天能送到啊，速度比淘宝快好多　　
　　@大白真的很白
23:04:09　　@最好的作品 49楼
11:03　　京东擅自取消订单，钱也不退回客户账户。如果遇到不熟悉操作的客户岂不是钱货都被坑了？　　-------------------------...　　-----------------------　　我不知道什么叫恶意秒杀，你倒像是恶意中伤！我手机传不了照片。
　　@我是小王同学yoyo
22:55:36　　京东没办法申请退款？十年网购？碰见这情况，真的智商堪忧　　-----------------------　　可以退款。要向客服申请。退多少他们说了算！主动权不在自己手中。擅自取消了我的订单，还要我向他们申请退款，不可笑过分吗？
　　618下的单，今天还显示预定？当时下单的时候，显示20号左右到货。订单编号：，你们先把客户抢过来，等别的商城活动结束后，你们再慢慢搞是吧？这是诈骗啊！
　　我也是服了！订单号看图！18号下的单，28号还没到，我选择取消订单，然后退款到现在还没到！跟我说丢件，让我重新拍！尼妹啊，你们的错为什么要我来弄？？？现在用手机找京东客服，不管什么时间段，全部是客服繁忙，转到机器人去！你们是不是把我拉黑了？店大欺客了不起啊？
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