白银市能用神州专车官网吗

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暴风雨夜,我为何情愿支付15元违约费,也不想上那辆神州专车
7月11日晚8时16分,十三姨夫习惯性的叫了一辆神州专车。那是一个雨夜,时有狂风大作。在单位加完班准备回家,十三姨夫感觉有些疲惫。
“大概五分钟就到。”司机打通电话,语调中有些老练而敷衍。
晚8时22分,已经过了约定的时间,司机并未按照惯例打来电话,这表明他并未到达。十三姨夫看了看地图,显示还有1.2公里。晚8时26分,地图显示还有800米,十三姨夫开始关闭电脑主机,下楼等候。
在约定的单位楼下,十三姨夫还是没有等到司机到达的电话。看了看距离还有800米,十三姨夫电话过去问询。
“在等红绿灯,一会就到。”又过了几分钟,通过地图十三姨夫发现车子在动,只剩下400米。于是,十三姨夫冒雨走到马路边等候司机,顺便看了一眼地图,尾号“17”。
两三分钟后,尾号“17”的车从远处驶来,十三姨夫开始招手。司机并未放慢速度,在驶过十三姨夫的时候,司机开始刹车,应该是看到了我。但是,后面有车在摁喇叭,司机将车继续往前开。
后面的十三姨夫一直在观望,最后不确定司机开向了前方还是转弯去了单位大厦的另外一个门。于是,十三姨夫在后面开始冒雨追赶车辆。先去前方看了一圈,没有。又朝单位大厦侧门走去,远远地看到“17”停在侧门。这时司机打来电话,我挂断电话,加快脚步。
到了车前,十三姨夫身上已经湿了大半。开门,十三姨夫习惯性地往里欲钻。
“为什么不停?”十三姨夫多余问了一句。 “我没看到你,你也不接我电话。”司机回了我一句,并不耐烦。
这是一句为自己开脱的话,这句话让十三姨夫怒火中烧。简单辩驳两句,摔门走了。
之后的事情是,从天津打来神州公司客服电话,充满质问口气。十三姨夫的怒火压抑不住,冲客服嘟囔了两句。客服并不在意十三姨夫的抱怨,而是冷冰冰问:“你的决定是?”我说:取消用车。
几秒钟时间之后,十三姨夫收到了违约扣款通知。与这个通知相伴的短信提示是这么写的:由于您参加了充100送100的活动,本次消费15元,相当于7.5元。
收到这样一条短信,简直太具有反讽意味了。
神州的系统可能忘记了:我不仅参加了充100送100的活动,还参加了充100送20的活动,还参加了7.5折的优惠活动。这么赤裸裸提醒我参加了5折活动,它的意义在哪里?尤其在一个雨夜追车的乘客,刚刚愤然做出承担15元违约金决定之后,收到这样一条短信太有反讽意味了。
为什么算是反讽呢? 不乘坐神州的消费者可能不知情。两三个月之前,神州专车确实推出过一个充100送100的五折活动,但是,在这活动一个月前,刚刚搞了一个7.5折优惠,在7.5折优惠活动之前是充100送20的8.3折优惠。(频繁变动充值优惠,本身是否涉嫌合同诈骗?)
本着相信神州品质的信念,十三姨夫所有优惠活动都参与了,为了出行方便,前后涉及的资金量不小。迄今,十三姨夫的行驶里程4300多公里,当然其中包含一些赠送里程。然而,充100送100的五折活动后,神州的服务变了。
首先,乘车总有倍数。按照之前神州执行的政策,闲时时段没有倍数。现在,闲时忙时都有倍数,而且,倍数通常是1.4倍。十三姨夫不知道为什么?有司机和业内人士讲,可能的原因是他们以附近有没有车辆为基础判断,到底是闲时还是忙时。
这样问题就来了。为什么十三姨夫身边总是有倍数呢?这一点,十三姨夫也很疑惑。有司机解释说:有很多司机离职了,所以,相当于供需变化了。也有司机说:给司机补贴方式变了,油钱需要司机自己承担,因此原本你附近车很多,但是,跑出去都不回来了,因此,可能是你那车少的原因。
这些都是司机的说法,十三姨夫无从求证。但是,现在坐车要付出比最初8.3折时候代价还大,那么,所谓的五折活动是否意味着是一场虚假宣传。如果真是五折,那应该是相比活动前坐车便宜才对。
其次,等车时间不断加长。以前,坐车需要等待的时间基本在五分钟之内,现在经常10分钟起。出现这样问题的原因,有司机说:因为干活的少了,所以你打不到车了。真实的情况为何,十三姨夫也不知道。
再次,乘车时候服务变差了。神州相比其它网约车公司优势在于服务,这个服务包括方方面面,神州打出的广告希望让大家觉得神州是“温情的”、“可信赖”、“安全地”。现在十三姨夫感受是,司机总会聊起“赚得少了”,“油钱自己付了”,“再多倍数跟我们无关”等,诸如此类的抱怨很多。
最后,十三姨夫还遇到过,打车前地图显示距离1公里多,打到车后显示4-5公里的情况;还遇到过前一秒还是1.4倍,取消订单再打就是1.3倍的情况;还遇到过都是去机场,在相近的时间里,长久以来都是220元左右,但是,某一次忽然变成260多元,而且,最后用时竟然差不多。这些仅是十三姨夫遇到问题的一部分,不能细说。
事实上,在2016年春节期间,十三姨夫也是在有倍数的情况下5天花去近3000元神州的打车钱。但是,因为那是春节,十三姨夫并无怨言。而且,当时神州服务很好,家人还说:司机们春节出来,应该额外封红包。
那个时候,神州专车仍然是温情的。现在,原本“温情”、“周到”的神州专车,一去不复返了,取而代之的是冷冰冰地算计。十三姨夫常在想:如果你推出打折的同时,也给自己的服务打折,那你是否是一种信用违约?
现在看来,我拒绝乘坐昨晚的那辆车,其实跟司机关系不大。不管他有没有看到我,充其量只是一个误会。而之所以我最终会有些不可抑制的愤怒,是源于神州这个品牌。它在我心底里沉沦了。如果不是充值余额还有近两万元,我应该会放弃乘坐神州的,原因不做赘述。 今日,想起又要被迫打神州上班,对于十三姨夫来说,内心有点煎熬。推荐这篇日记的豆列
&&&&&&&&&&&&亲历神州专车后,终于知道什么叫服务了!
海底捞,大家可能都去吃过,很多去吃过海底捞的朋友都告诉我一个事,至尊的服务。可是我这个人天生是那种不喜欢排队等饭吃的主,所以到现在一直没有感受到至尊服务。
出租车,所有人应该都坐过,不过说句实话,我很怀念十年前的出租车。为什么呢?原因很简单,还是服务,现如今出租车的服务水平怎么说呢?跟自个过不去就去坐一下出租车吧!当然,也不是所有的出租车都是这样,还是有个别的出租车能够让我们感受到夏天般的温暖。其实,有时候很想不通这个理,我花了钱还要找罪受,干嘛呢!
神州专车,这个名字好像是最近刚刚兴起的,之前有朋友告诉过我,以后出差特别是乘坐飞机出差可以试着喊一下神州专车接送机,那服务水平赶得上海底捞了,关键是你不用排队等车坐,提前叫好车,司机就会在约定的地方候着,行李太多,没问题!司机师傅帮你拿行李,手机没电了,也没问题,专车上面都带有手机充电设备,可以自由充电。而且,神州专车接送机的车那可都是好车。
之前,自己一直使用的是嘀嘀打车,开始的时候感觉还不错,可是最近一段时间突然发现嘀嘀不灵了,有时候根本叫不到车,特别是对于我们在城乡结合部的人来说,嘀嘀一声,没看到车啊!
所以在朋友的推荐下果断的选择了神州专车,第一次乘坐是在成都回北京的时候,当时,刚好在神州租车租了一辆车自驾来着,还车的时候就想着顺便坐神州专车去双流机场,因为当时正好是下班高峰的点,所以就没打算用嘀嘀了。问了一下神州租车的工作人员,在租车的地方应该有专车吧!可是得到的回答让我有一点小遗憾,租车点和专车的点不是在一起的。
无奈,我抱着试一下的心态在手机APP端约车,刚发出去一下,就有司机接单,心里不由得暗爽!不出所料,司机师傅如约出现在了我的面前,他开来的是一辆GL8商务车,下车以后,看着我面前的一堆行李,二话没说,迅速的帮我把行李搬上了车,这个时候我一个同事还没下楼,司机师傅一边陪我聊天一边跟我介绍神州专车的使用技巧,一点都没有因为等我同事而心生不悦!
临出发的时候,还提醒我们检查一下有没有落下东西,真是太周到了!在去机场的路上我才知道,神州专车正在做活动,充100送80,接送机还有50元代金券。这价格比出租车、嘀嘀打车都划算多了。因为首次乘坐所以送了50元代金券,最后付款,支付了15元,天哪,从机场去酒店的出租车我可是用了50多啊!而且这15元是我充了100送80后扣除的,相当于免费乘坐啊!
后来去上海出差接送机全部喊的神州专车,突然感觉自己是人生大赢家了,先后又坐了大众帕萨特、宝马5系、凯美瑞,而且司机师傅的态度都出奇的好。所以在这里经过自己的亲历感受,推荐一下神州专车出行,特别是接送机!感受一下至尊的服务吧!
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