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时间:2016-07-27 07:35
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支付宝退货流程
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退款流程-买家已收到货不需要退货(图示)
买家申请退款流程: 1.登录我的IT商城& 交易管理 & 已买到的商品中,选择您要退款的交易,点击&退款&。&& 2.进入退款详情页,点击&去支付宝操作&。转到支付宝退款页面。&&& 卖家处理退款流程: 1. 登录IT商城商家管理首页,进入 交易管理&退款服务& 我收到的退款申请 & 退款中,进入&我收到的退款申请&。&&& 2. 进入退款详情页面,点击&去支付宝操作&。&& 买家已收到货,不需要退货流程& 有些时候卖家发货数量少、产品有点问题但不影响使用等问题,双方协商不需要退货,愿意给买家退部分钱。这种情况就是买家已收到货,退款不需要退货的流程。 1、可以登录&交易管理找到需要退款的交易,点&退款&;&& 2、在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款.这个时间提醒一定要注意。&& 3、点击退款后选择(收到货,但要求退款)注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个,以免被骗!&& 支付宝提醒您:如果在&没有收到货&的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!& 4、注意在点击下一步后会选择不用退货,里面有个『我愿意向卖家支付*****元』这个操作,需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。 提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户,交易结束。& 5、这个时候退款状态是等待卖家确认。&& 6、这个时候买家要注意,如撤销退款,款项就全部打给卖家了。&&& 7、卖家可以看到有15天的时间来处理退款协议。如果超时,会退款给买家。&&& 8、卖家可以查看退款协议,现在退款状态是:买家已收到货,不用退货。这种情况下,卖家如同意退款协议,退款申请马上生效,相关款项就退还给买家。如果退款状态是:买家已收到货,需要退货这种情况下,卖家同意退款协议后,是让买家走退货的流程了。可以查看,买家已收到货要退货流程。&&& 9、卖家这个时候有两个选择一个是同意买家的退款申请协议,另一个是拒绝买家的退款申请协议。&&& 10、当卖家同意的时候还会有一个提示&确定退款后,相关货款将理解退还给买家&请慎重操作!&&& 11、卖家同意买家的退款申请协议后退款成功。&&买家恶意退款 要求邮费先打支付宝可以吗_百度知道关于淘宝购物退货,退货成功后支付宝还需要点确认收货吗?_百度知道