汉中市养老保险经办处星期天可以办车险吗

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还没关注列表网?一大波金豆等你拿!汉中部分4S店卖车强制搭售保险|4S店|保险|保险公司_新浪新闻
  原标题:汉中部分4S店卖车强制搭售保险  
  消费者在4S店买车,居然被强制要求在店内购买商业险,否则不能提车。汉中市民张先生有点想不通:4S店卖车,咋还强制把保险一块“卖”?保险公司和4S店究竟有什么利益关系?
  >>投诉
  不在店里买商业险 4S店不给提车
  “买车的时候没说,提车时非让在店里买保险,而且必须买够8000多块钱的。”汉中市民张先生说,本想趁着4S店年底冲量销售有优惠买辆新车,没想到“买”来了一肚子火。
  张先生说,近日,他在汉中城北一家4S店看中了一辆近20万元的四驱SUV越野车,于是趁着年底有活动准备入手。然而,当他准备交全款提车时,却被销售顾问告知,必须在4S店购买商业险才能提车。
  “买车时,销售顾问推荐过有保险公司在4S店内驻店,可以买商业险,当时也没多想,没想到提车时成‘强制’了。”张先生说,他驾龄已经20年,平时开车很稳,基本没出过事故,觉得没必要购买商业险,只想购买1000多元的交强险。
  “如果要买,我家亲戚就在保险公司,在他那买肯定更优惠,而且还放心。”张先生说,哪怕在4S店买交强险不买商业险也不行,工作人员并告诉他,“如果不买就不能提车;如果非要提车,不仅4000多元的现金优惠没有了,而且之前承诺的‘赠送脚垫、贴膜’等也要取消。”
  在和4S店多次协商后,店方最终妥协,玻璃破碎险、自燃险等不用买,但第三者责任险、车损险和盗抢险必须在店内买,而且还指定了保险公司。对于此种做法,王先生说,当时店方的解释是:“如果只购买交强险,那他们基本上没什么钱可赚。”
  >>调查
  8家4S店 家家要求店内买保险
  4S店卖车险,而且还指定保险公司和保险险种,让人匪夷所思,那么,实际情况真的是这样吗?近日,华商报记者随机走访了汉中部分4S店对此展开调查。
  不在店内买商业险
  不能参加优惠活动
  4S店:汉中北汽威旺4s店
  时间:11月28日上午
  地点:汉台区兴汉路吴基庄金富豪汽车城
  11月28日上午,销售顾问称,如果要提车,就必须在店内购买保险,不买的话有些优惠活动就不能享受。
  “商业保险一般都是在店里出,因为在我们店买商业险的话,送的东西多,而且优惠也比较大。”一位朱姓销售顾问说。
  “我们全款买车,不在店里买商业险行吧?”华商报记者问。
  “如果不在我们这买保险,那所有的优惠活动就没有了。”该销售顾问说,而如果办理分期贷款购车的话,那就必须在店里买保险。
  眼看记者要离开,该销售顾问急忙说,“在我们这出保险,我可以向经理申请下,给你的商业险打个折。”
  全款买车
  头年也得店内买保险
  4S店:汉中好运通江淮4S店
  时间:11月28日上午
  地点:汉台区兴汉路吴基庄金富豪汽车城
  “贷款买车,必须在我们店里买全险;如果全款买车,第一年必须在我们这里买。”一位女性销售经理说。同时,她解释,之所以要求客户在店内买商业险,是因为保险公司和他们4S店有合作,“万一出险的话,车送到4S店修,对车更有保障一些。”
  而对于什么是“更有保障”,她却并没有明说。
  必须买商业险
  不卖裸车
  4S店:汉中恒信丰田汽车4S店
  时间:11月28日下午
  地点:经开区崔家沟转盘西
  华商报记者以看中一辆丰田卡罗拉轿车为名,进行了咨询。
  “保险自己买可以吗?”华商报记者问。
  “不行,必须在我们这买保险,裸车我们不卖。”一位刘姓销售顾问说。
  随后,这位销售顾问补充道,“咱们这的商业险不要求你全买,只要你在我们这里随便买就行。”这位销售顾问以裸车价13万多元的丰田卡罗拉为例,算出“商业险大概3000元左右就可以”。
  外边买保险
  出事后会将车损定高
  4S店:汉中恒信东风雪铁龙4S店
  时间:11月28日下午
  地点:经开区崔家沟转盘西
  一位汪姓销售顾问说,在他们4S店购买商业保险,万一出险后,他们就会提供一站式服务,救援速度也会快一些。“没在我们店里买保险的车主,可能就得排队。”该销售顾问说,而且在定损时,他们也会和保险公司沟通,尽量将车损定高一点。
  “那我们要在外面买保险呢?”华商报记者问。
  “说实话,如果您在别的保险公司买的,您的车要是在哪里碰了,过来能换的我们都给您修;能修的我们就要收费了,而且救援速度也会受影响。”这位销售顾问说。
  不卖裸车
  指定险种必须买
  4S店:汉中恒信东风标致4S店
  时间:11月28日下午
  地点:汉中天汉大道转盘西
  在东风标致4S店,华商报记者以“家里有亲戚做保险,想在外边买商业险”为由进行了咨询,而这家4S店销售顾问也要求在店内买商业险。
  “保险能自己买吗?”华商报记者问。
  “不行。”一位李姓销售顾问说,“我们不卖裸车。”
  该销售顾问解释,在店内买保险,既是他们店里的要求,厂家也会以此考核他们。“我们不要求你全买,但是车损、不计免赔、第三方责任险这几个必须要买。”这位销售顾问说。
  在店内买保险
  只为“走量”
  4S店:汉中恒信上汽大众4S店
  时间:11月28日下午
  地点:汉中崔家沟转盘西
  在该4S店,华商报记者直接咨询“购车能否不在店内买保险”,一位罗姓销售顾问说,“不可以。”
  当华商报记者问其原因时,他只是说,“保险只是在我们店里走个量。”而当记者问起,在店内买不买保险和4S店究竟有何关系时,他却支支吾吾不肯继续说。
  贷款几年
  就要在店里买几年保险
  4S店:汉中永和通宝名爵4S店
  时间:11月28日下午
  地点:汉中天汉大道北段十里村
  一位销售人员表示,消费者若是贷款购车,保险同样要从该4S店走,“你贷款几年,几年内保险都要通过4S店办理,直到贷款还清为止。”即使是全款购车,第一年也必须在他们店购买保险。
  必须买商业险
  但可以打折
  4s店:汉中嘉和通宝别克4S店
  时间:11月28日下午
  地点:汉中石马坡车管所斜对面
  一位销售顾问说,商业险必须在店内买,但购买多少一般不会特别要求,但一般要买车损、不计免赔和第三方责任险等。同时,在他们4S店买保险,还可以打折。
  >>揭秘
  4S店与保险公司合作“互惠互利”
  “为什么我们都强绑车险,还不是有好处。”对于4S店为何热衷于卖保险,一位不愿具名的某合资品牌4S店销售经理说。
  这位销售经理说,汉中几乎每一家4S店,都会有保险公司的“定点”,这些都是4S店的合作伙伴。此外,对于“定点”公司的选择也是有讲究的。一般来说,4S店会选择两家大型保险公司搭配两家小型保险公司“定点”,提高覆盖率,以满足不同车主的需求。
  “定点”公司选毕,接下来就是推荐了。无论是新车销售,还是旧车续保,“定点”保险公司必然是4S店重点力推的对象。具体的方式则是“恩威并施”。所谓的“恩”,就是告诉消费者,在“定点”保险公司买车险,4S店会有加赠,比如赠送车用工具、免费代办年检、赠送工时券等;而“威”就是4S店的销售员和维修技师会警告“有想法”的车主,如果不在店内买险,日后维修理赔将问题重重。
  4S店每帮“定点”保险公司卖一份车险,就能得到一定数额的提成。根据车价的不同,提成额度在数百元到上千元不等;反过来,在定损时,“定点”保险公司会酌情放宽条件,一些零件既可以换也可以修理时,“定点”公司多会选择更换,从而提高4S店利润收入。
  据了解,目前各品牌4S店对于新车捆绑销售保险的规定不尽相同,有的要求贷款购车的车主购买保险,有的则是不分贷款、全款,均需要在店内购买一年保险,更有甚者,让车主交纳不同数额的续保押金,以保证车主来年甚至第3年还要在这家保险公司续保。
  “有的车型优惠力度比较大,基本上单靠卖车没有多少利润,所以保险是我们比较重要的利润来源。”4S店销售顾问小王说。
  >>律师
  侵犯消费者的自主选择权
  “这属于典型的侵害消费者权益的行为。”陕西敏安律师事务所律师常敏安说,消费者购买的是车,而保险是消费者向保险公司购买的,因此这二者是可分离的,如果4S店放到一起捆绑销售,则是侵犯了消费者自主选择的权利。根据《保险法》第一百三十一条规定,保险代理人、保险经纪人及其从业人员,在办理保险业务活动中不得有利用行政权力、职务或者职业便利,以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。“4S店绑定销售保险的行为涉嫌违法。”常敏安说。
  省保险行业协会工作人员说,4S店在消费者买车后,强制消费者在其店内驻店的保险公司购买商业险,侵犯了消费者公平交易的权利,违背了消费者自愿购买的原则。同时,4S店强制消费者购买商业险的行为还侵犯了消费者的自主选择权,涉嫌强制消费。该工作人员提醒消费者,遇到强制买保险的行为,消费者可直接拒绝,并向工商部门投诉。
  >>焦点疑问
  4S店强制卖保险
  算不算霸王条款?
  “以店堂告示或合同形式强制消费者购买保险,明显是霸王条款。”常敏安说,强行捆绑保险在法律行为当中有不同阶段的定义,比如在商谈合同当中因为不选择他的保险,遭到了4S店的拒绝。这时因为双方没有订立合同,作为消费者有投诉的权利,却没有权利要求4S店履行任何法律义务。
  如果车主已经签订合同将车订下来了,此时如果因为消费者不在4S店选择保险,4S店拒绝提车的话,消费者完全可以通过法律途径诉讼或者是仲裁向工商机关投诉举报,要求4S店履行相应的交付义务。
  不在4S店买保险
  后续维修理赔是否真的会出现麻烦?
  4S店的销售员与维修技师经常会警告那些不愿意在4S店里买保险的车主,如果不在4S店买险,接下来的维修理赔会有麻烦,不能使用原厂零件,影响质保等等。
  某4S店一不愿具名的销售顾问说,消费者不必被4S店吓到,因为现在维修保养已经是4S店的利润大头,他们不大可能会因为车主的保险不在4S店买的而故意设置障碍来刁难。更何况,如果4S店服务态度不好,消费者完全可以换其他4S店或修理厂来维修。
  4S店推销的定点保险是不是一定比在保险公司买贵很多?
  某4s店一不愿具名的销售顾问说,相比直销,电销的最低折扣额要低一些。所以,如果4S店让在店内买保险,车主只需要打同一个保险公司的车险购买电话,就能知道这家保险公司同险种的最低价是多少。
  同时,车主完全可以直接和4S店的驻点保险销售去谈,绝大多数情况下,4S店会同意以电话车险的报价或相应折扣价来购买。
  遭遇4S店强制购险
  消费者该如何维权?
  常敏安说,4S店强制搭售保险,明显侵犯了消费者的自主选择权,消费者可以拒绝购买,并通过录音或录像方式保留证据,向工商局、消费者协会等相关部门投诉,也可以向媒体进行曝光,或者直接向法院提起诉讼维护自身权益。
  遇汽车消费陷阱
  华商报帮你维权
  华商报征集汽车投诉案例
  热线:
  近一段时间来,华商报连续接到多起汉中市民打来的有关汽车消费维权的求助电话。为此,华商报发出特别征集令:无论您在汽车消费、维修、保养中遇到任何问题,请联系我们,华商报将为消费者维护合法权益提供最大的帮助与支持,真正做到消费维权常态化。
  近年来,汽车行业一直是消费矛盾比较集中及突出的领域,商家各类不当经营手段屡见不鲜,从售前、售中到售后等各个环节都藏匿着诸多“消费潜规则”,导致消费者对车企信任度普遍不高,消费投诉逐年大幅提升。
  华商报记者梳理发现,捆绑销售车险车贷、加装赠品以次充好、热销车型加价提车、购车后不兑现承诺、诱导车主过度保养、零部件垄断价格高、常见故障小病大医、价格不公开收费藏“猫腻”、旧件充新偷梁换柱、推诿拖延不履行法定责任。汽车行业中长期普遍存在的此类不合理行约行规,即潜规则。
  面对汽车消费投诉问题,华商报现公开征集市民投诉案例,一起敦促经销商、厂商改善服务质量,努力营造良好的消费环境,共同保护消费者合法权益!
  您或者您身边的朋友中,如果在购车、理赔、养护、维修等各个环节遭遇过权益侵害,请联系我们,让华商报帮您维权,也让更多的人与你、我、他(她)一起分享这样的经历,避免更多人上当受骗。华商报将派出精锐记者,以汽车消费维权为主攻方向,彰显媒体维权、舆论监督的整体实力,为市民排忧解难。
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现在美国大选的结果开始出现了疑问,有三个州的选票可能被某国家黑客捣乱而需要重新计票。
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第二,拿了保单注意看看保单上盖的章,或者让营业员或者代理点的人员说清楚到底是那个“支”公司出的单,出单公司的地址在哪里。我们见过在北京城区买到郊区公司单的情况,也见过买到河北、山东、湖北、甚至新疆公司车险保单的情况。如果不清楚,万一理赔,有你头疼的。 目前平安是全国通赔的
第三,千万别相信名片。现在没有人说自己不是XX保险公司的员工的,但是保险公司哪里有那么多员工呢?你把钱交给他们放心么?所以购买汽车保险之前,可先使用免费车险计算器算算车险最低多少钱,购买保险做到心中有数,拿到单子后,打电话查查看看保单是否入了系统,别被人骗。

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