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发表于 11:34:15
我在8月份买了套二手房，贷款办在招行天一支行，因为贷款金额大，所以客户经理小张说我可以做张金葵花卡，同时办个存贷通，可以抵销部分贷款利息。。于是9月份我去了趟银行，小张不在，我打电话给他，他说让我找XXX，于是XXX和小张通了电话，然后就开始办了，还花钱买了个USB，说是要开通财富帐户的，而存贷通一定要首先开通财富帐户。于是办好后，我就开始往卡里存钱，在9月底的一天我还特地去过他们银行问，存贷通的利息比7天通知存款，哪个高？有个女的问我卡号多少，我把卡号报给她，她去查了下，说按50W算，存一天利息有25.62还是26.82我记不清了，反正差不多这个金额，而7天通能存款明显比这个少，于是我很高兴，尽量把钱存招行，有时候要用钱，宁可去柜台交2元手续费当天划款，为的就是哪怕多存一天。结果到了12月24号这一天，招行小张打电话来和我说：你没有开通过存贷通啊？我当场就蒙了，我说不可能吧，我办这个也是你告诉我可以办，去办的当天也给你打过电话，你们几个人都电话里说好了，我就按你们的意思签字。结果他竟告诉我这个协议没让我签过。。。。时间过去三个月了，他们竟才发现这个问题，而后我问那原本利息有多少，他说将近2000元。我问他那现在怎么办？是你们工作疏忽才会导致这样的结果，而你们个个办事的人都知道，我在你们银行贷了款，又开通了财富帐户，还拼命往里面存钱，难道就是为了活期？这个责任应该由你们承担。我又说：你再查一下，是不是搞错了哦？一个小时过去了，没回复给我，我就自己打过去，他告诉我说：是真的没开通过。。至于损失的钱也没办法了。我当场急得眼泪都要流出来了，我拼命把钱存招行，结果竟换来一个活期，而现在告诉我说竟然这些损失就这样算了。我说：请和你们领导说一下，这样的损失你们应该负责的。过了一天，小张来到我家里，说实话，小张是个比较老实的人，态度也是不错的，可是这些也总不能让我白白损失2000元呀。他送来一合金葵花理财的过年礼物，也表示了道歉。但是我和他说：你们银行总要有个实际的方法弥补我这个损失，变相的折价给我。。他表示回去再问问领导。。结果还是没有，我打电话给他部门领导一个姓董的，这下可到更好了，他在电话里开始给我上课，竟说什么他们银行开通存贷通是银行贴钱给客户，不存在损不损失这个说法。。搞得我好像还要感谢他们一样。。银行不管开通什么业务，到最后都是为了钱，他可说得好，是他们贴钱给我们客户。。。说了很长时间，还告诉我不是随便什么人都可以开通存贷通，意思是说或者我还没有资格开通存贷通，所以也就不存在损失这个说法，到最后竟说我自己也有责任，说什么开通了会有知信提示，我没有收到就表示没开通过。。我怎么知道你们银行会有短信提示我啊？我去了你们柜台，告诉了你们我要办什么业务这就足够了，其它你们没做到的是你们的事。。当天下午也就是28号我就亲自去了趟招行天一支行。。说了一个下午，就是没有补偿的办法，只能以后给我服务好点。。。后来还和那个行长谈，谈了一大堆，也是这个意思，他们实在没有什么东西可送给我或者其它办法弥补我的一点损失.一整个下午谈下来就是一个结果，想要弥补是不可能的。既然他们支行没有办法解决，我说行，那我去分行和分行行长说。正当我准备开车去的时候，我的朋友打电话给我，他也是他们天一支行的VIP客户，说银行让他出面来说一下，送点什么给我，我朋友说送台电磁炉啊，九阳豆浆机。。蛋糕票什么的。。我想既然我朋友来说了,那差不多就算了今天30号了，小张，姓董的还有一个小姐姓吴的一起来我家了，送来一个电磁炉，还有一个礼合（就是金葵花客户的礼盒，里面是一瓶1.8L的油，18个鸡蛋，和一些年糕，价值100足了），其它就是一些一看质量很差的围巾，我要这些干什么呀，我说这些价值加起来500不知有没有，我损失了2000元，就用这些弥补？全退回去吧，人为一口气，第一次小张来的时候带这些或许我也就接受了。可是我打过好几个电话，又去过银行一趟，都说没有礼品可送，没有什么东西可以弥补我，到后来我说要去发贴子，要去分行，才通过我朋友来说，可是就送来这点东西做为弥补，我们家还不至于为2000元钱穷到这个程度，我说不要了，都退回去吧。。我也不想再去天一支行办什么业务，打算把卡取消掉，重新换个支行，也打算去分行一趟，我到想问问分行行长，如果出现这样的事，到底银行是个什么样解决的态度。。。招行天一支行，这样的银行还让我们储户放心吗？到今天下午(日)止，招行终于给了我一个满意的处理方法.分行的王主任处理方法的态度和速度都很不错。在此向王主任说声谢谢。
发表于 12:54:48
呵呵存贷双赢很多银行都有，目的是为了吸引按揭贷款客户。
发表于 13:45:35
我遇到的情况也跟楼主差不多，也是招行，不过我是天天打电话给那个工作人员，直到他回复我开通了为止，如果不是这样盯着他，我估计也跟楼主一样了。我也觉得招行的服务态度不好，什么都不跟客户讲清楚。如果事前知道他们态度是这样的话，我是怎么都不会选择招行的，就像楼上说的一样，几乎每个银行都有类似的活动。
发表于 12:22:59
我有一个朋友也碰到过招行天一支行服务差。他就换到其它银行去了。说起我的USB，我在天一支行要我花钱买，而后我推荐给我同学招行的，她去了东门支行，竟然是送的。同一个银行竟然连个USB送还是买都不一样。我说：我有农行的USB，是免费送的，有中行的电子口令，也是免费送的，在你们这里办了VIP，竟然还要收钱。银行告诉我的答案更可笑，以前是送的，这个活动刚结束。。而当我把我同学的事告诉他们的那么多时候，他们又说：你之后又免费送了。。敢情我去的刚好不是时候？
发表于 1:14:47
我一朋友也是去招行把贷款还清楚了，要求银行去出具抵押注销证明，竟然遇到房产证和土地证和他项权证暂时拿不出的，后来托认识的朋友去打听据说在什么检查的拿不出一定要在规定的时间内，既然那样怎么在还贷款的时候不早说明的。这样的股份制银行应该机制很灵活的，1天内其实也应该可以做到的。随便说一句，我也是银行的。以前招行的服务感觉还是不错的，也长期用他们的网银和信用卡，现在也不知道某些环节怎么了。
发表于 5:15:34
天下乌鸦一般黑。都一样的，想当年俺在中国银行宁波分行，就是药行街那个最大的里面就拿过假外币，折下来损失了２Ｋ多ＲＭＢ呢，银行死不承认，无比下贱。现在经过那儿，都觉得恶心。这叫店大欺客，奴大欺主！
发表于 9:10:12
还是去南苑饭店对面中信银行吧。服务非常好（还没坐下就给你倒茶喝）。12月31日办理了一张理财宝白金卡。还碰到市长视察！
发表于 10:26:37
其实招行应该是名声在外的,实质服务的确是差强人意呀.倒是我的国外同事都知道中国有一个很不错的银行叫"招商银行".06年因急用信用卡,我慕名第一次跑去招行.接待我的柜员说我可以申请金卡.而且我填的也是做金卡的申请表.做卡速度慢,这个是可以理解的,当时招行在宁波只有一个网点,没有自己开卡的权限.几经等待和联系,终天盼到了我那卡时,差点没让我昏倒.那卡信用额度只有2千,和当时柜员说的1-3万,差的也太大了,更别说是金卡了.电话联系上海招行信用卡部,被告知这个额度会根据我日后的使用情况进行调整的,如果我现在急需上调应提供房产证明.我疑问的是,当时向我要收到证明时为什么不一起向我要房产证,而且说这个额度的调整最快要半年以后.我当时除了没有耐心也对招行完全失去信心了,一张2千的信用卡对我每月要过万元的出差人员来讲基本不起什么作用的.这之后,对于招行的任何业务我都没有问津过.
发表于 10:26:57
天下乌鸦一般黑。都一样的，想当年俺在中国银行宁波分行，就是药行街那个最大的里面就拿过假外币，折下来损失了２Ｋ多ＲＭＢ呢，银行死不承认，无比下贱。现在经过那儿，都觉得恶心。这叫店大欺客，奴大欺主！感觉宁穿路三号桥农业银行的服务特差，每次都让排长队，明明四个窗口，他偏偏开两个，急死你！
发表于 10:46:17
LZ，这本来是一种额外获利，得不到就别再计较了，伤了神。
发表于 12:57:20
他告诉我说：是真的没开通过。至于损失的钱也没办法了。我当场急得眼泪都要流出来了有房有车的小资，竟为两千块眼泪都要急出来了。后面又说：我们家还不至于为2000元钱穷到这个程度唉，小市民，不够豁达。
发表于 13:05:31
招行还算可以了。我在建设银行宁波分行个贷部那里还见到个极品的宁波女，可能还是个小主管。就是2楼那里，在申请7折利率的时候说了句雷语：我们银行又不希望你们贷款，你们还掉好了。简直SB透顶，银行主业就是靠存贷差赚钱啊。当时真想找她上司问问，是不是她们银行的意思。后来想想，算了，也不是针对我一个人说的。对SB也要宽容。人多忘记看工号了。否则可以披露一把。
发表于 13:07:52
发表于 13:08:04
本人上次在招行取钱NND1万的一叠里面只有8000，找他们居然说他们不可能错的，NND监控也看了，图像不是很清楚，哎。。。。什么垃圾银行
发表于 13:22:15
哎·········难道我们只能忍着吗？
发表于 15:05:51
不会吧，董哥我接触过，一向态度也是还可以的
发表于 15:06:23
----------------------------------------------以下是引用食艺馆的发言：他告诉我说：是真的没开通过。至于损失的钱也没办法了。我当场急得眼泪都要流出来了有房有车的小资，竟为两千块眼泪都要急出来了。后面又说：我们家还不至于为2000元钱穷到这个程度唉，小市民，不够豁达。……----------------------------------------------你是大市民，佩服！！！
发表于 15:51:25
就事论事，LZ的2000元损失本身就是额外的利润。实在没有必要，在这里指名道姓，大过年的收个电磁炉已经不错了。告到分行，还不是一样，难道LZ就为了获得更大的礼品？！上次，我去友邦买家具，也遇到几个大SB，吵了半天只送来一个靠垫，最后还是不了了之，赔不上精力啊！
发表于 15:54:45
============好=================
发表于 16:33:46
&&&&您也不是缺钱的人，不至于为了2000块钱这样吧，我觉得有时候钱不是最关键的问题，还是个态度问题，服务还是有一定加分的。&&&&他们承认错误了，愿意送一些东西做出补偿，如果你不满意，那你就别在招商存钱了呗，搞这么激动，还生气，自己伤身。不划算。&&&&以后自己也多查一查签的东西，仔细看看有没有出错的地方，银行也只是一个机构，不要觉得银行肯定不会有错。
发表于 17:40:27
发表于 18:42:31
发表于 18:45:21
招行一向来如此的，我就是没敢相信他们的话。上次我就没敢继续，看那领导说话的感觉让人觉得不实在。网上付费还算方便。就这样吧！
发表于 18:55:11
有时候就是为了一口气，虽然是额外的获利，可毕竟一开始满心冀望了呀，在中间全没告知的过程中突然说没有这项业务在，谁心里都不会好受，我想一开始银行及时解决态度好点的话，LZ就是想计较也没有借口了，所以主要还在于银行，何必等到人家为了出口气闹起来的地步才出面收场呢
发表于 19:11:54
很难认同楼主的说法
发表于 19:20:59
发表于 19:37:22
哎。都是银行惹得货。
发表于 21:16:43
何必这样累呢,直接打电话告到银监局好类,说不定分行行长亲自来道歉了
发表于 21:17:44
现在的银行 ， 哎， 为了贷款的事情，我们家现在最讨厌四大银行之首，哈
发表于 21:43:42
要是我的话，宁愿不要赔偿，但一定要看到经手的工作人员受处分，银行有政策，犯错的是工作人员。
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