查看: 4389|回复: 14
淘宝代销商品真假不分，误判售假申诉之路！
主题听众积分
研究刷友, 积分 1141, 距离下一级还需 3859 积分
经验1131 点
3 秒注册真刷社区，马上学习绝密干货！
才可以下载或查看，没有帐号？
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月创立。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2015年年底，淘宝网累计销售额亿元，为社会带动直接或间接就业3000万人。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
这么一个庞大的网商集团，犹如一组庞大的发电机组，通过淘宝工作人员的辛勤劳动，把它的光和热源源不断的输送到每位需求者的手中。这台庞大的机器连着亿万个买家、卖家、服务商的心，它的管理好坏关系到每位国人的利益！哪怕是整部机器中的一个零件出了小问题也会影响到它的运转。
我作为淘宝网网商中的一员，非常热爱淘宝这块炽热的天地。自从2011年进入淘宝就在淘宝网上消费、进货，后又开起了淘宝网店，从做艺术品销售到转型体育运动用品系列，一直兢兢业业、诚实守信，严格执行淘宝网店的各项规章制度，坚持每天维护网店的相关资料，查看淘宝网的各类通知，不断规范网店管理，只怕违反了淘宝网的哪条规定！开始转型时只在淘宝网卖家中心的货源中心下分销管理中申请天猫供应商，这些供应商的商品与我销售的体育运动用品系列不是很配套，比较单调。为了完善配套销售，我们又从淘宝网货源中心的批发进货里找到了1688代销市场。我们知道这是淘宝网旗下阿里巴巴的一个代销市场，1688代销市场的经营模式非常简便，货源也非常充足，尤其是她的代销方式非常简洁、明快，深受像我们这样的小商户喜爱！
1688代销市场提供的“代销”交易模式，即大家熟知的“一件代发”，具体交易步骤为：
A、淘宝店主先通过“传淘宝工具”将线上产品信息发布到淘宝；B、待产品在淘宝获得零售订单后,淘宝店主再通过“订单回流工具”向1688供货商采购下单； C、成功付款后，1688供货商将提供代发服务，将实体产品直接发货至C端消费者；
淘宝店主在整个销售链路中，零进货成本、无压货风险、且享受1688代销市场保障服务；
因此对于淘宝店主而言，代销（即一件代发）是风险小、收益快的最佳采购模式之一。
阿里巴巴创建了这么好的供销平台，有那个店主不喜欢？有那个店主不使用！
可是有人不喜欢！谁？淘宝网天猫供销平台的个别人！我不知道淘宝网内部出了什么问题，更不知道天猫供销平台与1688供销平台有没有矛盾，但是有一点可以肯定：那就是天猫供销平台的某些工作人员在处理网店“售假”的问题上明显歧视1688供销平台！
我们是今年三个月前从1688供销平台（一件代发）上传了一部分运动用品系列配套产品，其中有运动装、T恤，经过铺货、上传、修改相关内容，也销售了几件。正当我们以喜悦的心情感激1688平台，一瓢凉水扑面而来，毫无思想准备：
日16时46分我们的淘宝网店出现违规提示：“出售假冒商品”，违规编号，商品ID，处理方式“删除”，扣分分值2分。我们马上查看该商品不存在，已被淘宝人员直接删除。我再查看供应商的这件产品，可还在他的网店销售，而且还可以一件代发，这就奇怪了？供应商是一家生产厂家，同是一件产品，他就不是假冒商品，我一件代发上传到我的网店代销就变成了“假冒商品”？我们百思不得其解！扣2分啊，这意味着我们网店兢兢业业、诚实守信挣来的三个100%的信誉就要毁于一旦啦！这真是晴天霹雳，哪怕有个预示了，太突然了！再看违规提示，还好，我们有一次申诉的机会。我们于当日16.57时按淘宝处罚申诉的要求，申诉了商品的来源、上传了“违规商品”和供应商的网店供货链接。从接到违规通知到提供申诉资料，只用了11分钟，真是急了！当日17.24时淘宝回话：“您的申诉我们已经收到，会火速审核滴，赖心等等哦”。我们每天盼星星盼月亮，希望奇迹出现，摘掉我们的“假冒商品”总觉得时间过得太慢！终于在日晚上22.27时看到了“您的申诉我们已经审核结束了哦”。再看结果“申诉不成立”，不成立的原因“您好，经过核实，您的商品非天猫供销平台的分销商品，故申诉不通过，请您知悉，感谢您对淘宝网的支持。”我根本就不相信这条消息是来自淘宝网，真是让人哭笑不得、啼笑皆非！可事实就是这样：扣了2分；下架了天猫供销平台的所有商品；不能入住天猫供销平台，要想入住只能等到2017年初处罚清零后！乖乖！这处罚太重了！
最让人不明白的还是“您的商品非天猫供销平台的分销商品，故申诉不通过，”。难道现在淘宝网是天猫供销平台一手遮天吗？难道1688供销平台不是淘宝网旗下的吗？我们上传1688供销平台的货也是你淘宝网允许的呀？我思谋了好长时间，就是想不通！假如你天猫供销平台认为我们既然上了天猫平台的货，就不允许上1688平台的货，否则我把你打成“假冒商品”！这真是既生瑜何生亮！又一想不对呀：这个道理说不过去，天猫平台、1688平台是一家呀，她们的经营模式是个互补关系，哥俩是亲兄弟。中国有句老话打仗亲兄弟，上阵父子兵。我不甘心：怎么说淘宝也是一家！我试着找淘宝客服联系，问问像我们这种情况还有没有申诉的可能？
这是我与淘宝客服小二对话的一段摘录：
在线客服专员CNX:04:46
您好，有什么可以帮助您的吗？
在线客服专员CNX:07:26
您好，我是淘宝小二CNX123，很高兴为您服务 ，请问有什么能帮助您的？
金龙阁书画院08-
我代销的1688平台供应商传淘宝的产品，根本就不是假冒商品，淘宝硬说是我涉嫌出售假冒商品：
违规编号：
违规时间：?16:46
违规案例：通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品
我按照淘宝的要求提供申诉，申诉流程：
在线客服专员CNX:10:14
咱们申诉了吗亲亲
在线客服专员CNX:10:58
金龙阁书画院08-
我按照淘宝的要求提供申诉，申诉流程：
“?22:27?您的申诉我们已经审核结束了哦
7:24您的申诉我们已经收到了，会火速审核滴，耐心等等哦
?17:24?您的申诉已经提交，待受理中
?16:57?您开始
金龙阁书画院08-
金龙阁书画院08-
申诉的结果是：申诉不成立
申诉编号：4381
不成立原因:您好，经过核实，您的商品非天猫供销平台的分销商品，
故申诉不通过，请您知悉，感谢您对淘宝网的支持。
这是什么道理！“非天猫供销平台的分销商品，故申诉不通过，”难道1688平台的商品就不能代销吗？
......................................................
金龙阁书画院08-
在线客服专员CNX:52:01
这个理由说实话小二第一次看到
金龙阁书画院08-
1688是后娘养的？
金龙阁书画院08-
为啥我不服气
金龙阁书画院08-
这不是自欺欺人吗
在线客服专员CNX:53:04
不是1688的问题亲亲，是供应商是否能提供商品的正规进货来源亲亲
金龙阁书画院08-
这和供应商有啥关系？
金龙阁书画院08-
供应商的网店链接都传给了
金龙阁书画院08-
现在供应商依然卖着了
在线客服专员CNX:56:24
小二这边确实只负责咱们集市这边的咨询，1688这块小二确实不清楚，
但是他们那边应该也是有假货的排查的
金龙阁书画院08-?
这和排查不排查是两回事！
淘宝这么处理问题不服人
金龙阁书画院08-
那怕预告一下
金龙阁书画院08-
或者第一次警告说明
在线客服专员CNX:59:26
咱们假货这块确实一般都是先执行，然后提供申诉机会
金龙阁书画院08-
申诉不给机会
金龙阁书画院?08-
你们说了算
金龙阁书画院08-
你们说煤球是白的，我们就得执行
在线客服专员CNX:01:13
在线客服专员CNX:01:21
小二也理解亲亲心里的委屈
金龙阁书画院08-
因为我们永远是弱势群体
金龙阁书画院08-
和你熟了，说了这么的废话，有啥用！
在线客服专员CNX:05:01
目前针对这个申诉
在线客服专员CNX:05:13
小二真的是没有办法
在线客服专员CNX:05:20
要是能帮亲亲争取
在线客服专员CNX:05:31
小二也一定回去帮助亲亲
金龙阁书画院08-
这位小二当天下午果然通过卖家中心站内信告诉我“尊敬的会员您好！关于您咨询违规编号申诉的问题，经反馈，由于申诉机会只有一次，故无法支持再次申诉，望您知悉，感谢您对淘宝的支持！”
在多次咨询小二的情况下，眼看是没有婉转的希望了。日我通过投诉电话，反映了一下我们的情况，是一位姓夏的客服经理接待的，他对我们的情况也很同情，表示向领导、专家反映一下会给我答复的。到下午快下班时我收到了淘宝网卖家中心站内信的消息“亲爱的会员您好，关于您咨询的问题，我已经向上级反馈，您可以找您的进货商，让他提供授权证明，感谢您对淘宝的支持，祝您沈国愉快！！”（沈国应该是生活的误打）。
我真的是服了气了！1688平台“一件代发”的商品何时要过供应商的授权证明？我都卖了好多件了，与供应商联系下单的时候，也没有听供应商说要授权证明，这不是自欺欺人吗！
收到站內信后我回了一段话：“要求都是淘宝自己提出来的，网商没有半点发言权，你们的管理自相矛盾，造成的后果却不问青红皂白的惩罚商家！既然你们规定1688平台能够一键代发，商家自然会上传到自己的网店代销，代销的根本就不是假冒商品，你们硬要说是假冒商品，还要扣2分、下架了供销平台所有代销商品，并且年底没有清零前不能入住供销平台！先是“您的商品非天猫供销平台的分销商品，故申诉不通过，”现在又来个“您可以找您的进货商，让他提供授权证明，”这是什么逻辑？你们定规矩你们永远有力！为什么一开始不说？为什么上传一件代发没有阻挠？我会写文章让全国网商评评这个理！因为不知道还有多少商家会蒙受这种不白之冤！你们自己的管理混乱造成的后果，为什么要我们这些诚信的商家承担？我努力经营的三个100%的信誉就毁于你们错误的判决之手！你错了就是错了！那怕和我说句“对不起”我也就不再追究了！看来我只好向社会求援了！谢谢淘宝给我的启示！给我的评价！给我带来的损失！”
本来淘宝清理假冒商品无可非议，我作为消费者的一员举双手赞成！但你这样不分青红皂白、滥杀无辜，实在难以接受！
不管怎么说，淘宝网在全国人民心目中是扎下爱的深根了！用马云曾经说过的一句话“21世纪要么，要么无店可开”，事实证明我们的实体店正逐步转入网店。这么一台庞大的运转系统要安全运转，一靠科技，二靠人，三靠管理制度、靠法律，制度、法律不是朝令夕改的，更不是政出多门的！一人一把号、各吹各的调，只能是自相残杀！希望淘宝的管理者把内部的管理协调一致，不要自相矛盾，让广大网商无所适从！
以上我所说的每一句话都负法律责任，我不想诽谤淘宝网，更不想鄙视个别管事的，只是想引以为戒，为淘宝的管理完善表示一孔之见
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
研究刷友, 积分 1028, 距离下一级还需 3972 积分
经验1023 点
开店还真不是想开就能开，想卖就能卖的！
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
研究刷友, 积分 1002, 距离下一级还需 3998 积分
经验998 点
淘宝的人怎么都这么厉害的呀
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
大学刷友, 积分 941, 距离下一级还需 59 积分
经验939 点
学习中，在竞争激励的今天，我们只有不断学习才可以跟上前进的步伐！
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
研究刷友, 积分 1049, 距离下一级还需 3951 积分
经验1046 点
每天学习接触一点，慢慢学会怎么做好淘宝
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
研究刷友, 积分 1099, 距离下一级还需 3901 积分
经验1092 点
不断学习。。跟着真刷走。。。
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
研究刷友, 积分 1225, 距离下一级还需 3775 积分
经验1211 点
感谢平台给了我们这些中小卖家一个互相学习互相交流的平台，有什么好的方法咱们这些中小卖家可以在这里分享！互相学习，互相进步。
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
大学刷友, 积分 946, 距离下一级还需 54 积分
经验944 点
错过了淘宝的爆款时代及PC端，今年的无线端争取把握好！
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
研究刷友, 积分 1176, 距离下一级还需 3824 积分
经验1071 点
支持真刷，努力学习，希望自己的店铺越来越好，加油
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
大学刷友, 积分 996, 距离下一级还需 4 积分
经验994 点
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!每日千单，加油！好好学习，做最好的自己
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
研究刷友, 积分 1000, 距离下一级还需 4000 积分
经验994 点
生意难做啊，要把各个环节各个问题吃透并利用起来，还需要多学习
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
新手上路, 积分 7, 距离下一级还需 3 积分
我也是1688一件淘宝被扣24分，一件没卖，上哪儿说理去
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
小学刷友, 积分 32, 距离下一级还需 168 积分
我也和你一样 在阿里巴巴一件代发 竟然说我违规扣分申诉也是失败 不知道上哪说理了 在他们自家门里买东西还违规 他们没查出来对方有问题说咱们一件代发的违规 不合理啊 大家需谨慎~！！！
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
新手上路, 积分 7, 距离下一级还需 3 积分
楼主，我也遇到和您一样的情况，我是在阿里旺旺传淘宝，一件代发的，是清风纸业，淘宝判我假冒品牌，商家给了进货单子，我上传了进货日期代发凭证，没有用的，最终还是售假扣2分，完了
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
主题听众积分
新手上路, 积分 7, 距离下一级还需 3 积分
我是天猫供销平台的货，也是照样误判，连店都全出屏蔽了，现在的淘宝小二们为所欲为，一言难尽，欲哭无泪
提示:发布原创帖子有机会得到真币,置顶,VIP奖励； | 无权回复,广告封号,快速升级等等 ,请看【】；
Powered by Discuz! X3.2 &
Designed by
提醒：禁止发布任何违反国家法律、法规的言论与图片等内容；本站内容均来自个人观点与网络等信息，非本站认同之观点.
关注淘宝最新变化&p&今天我来给你讲我的一天，一名淘宝店长的一天。（转自派代）&/p&&p&&strong&8:30~9:00 数据时间&/strong&&/p&&p&昨天数据不错！我在“人没有梦想，和咸鱼有什么差别”微信群中发信息：&/p&&p&&strong&昨日店铺销售额152800，主推款A成交25单，单品Ｂ成交10单！成果不错啊，离超额完成月度目标不远了！&/strong&&/p&&p&我每天早上会挑一些好消息公布出来，激励我的团队，我们每天斗志都很高昂。&/p&&p&接下来我要花将近半个小时，详细查看量子统计、数据魔方、生意经等，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。&/p&&p&&strong&9:00–9:30 直通车时间&/strong&&/p&&p&淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。&/p&&p&&strong&直通车调整主要包含以下几个部分：&/strong&&/p&&p&1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。&/p&&p&2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）。&/p&&p&3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。&/p&&p&4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。&/p&&p&5、直通车主图优化，创意和点击为王。&/p&&p&看了上图，是否有些启示？不要觉得我俗，效果是最重要的。你还是觉得高雅一点好？你自己高雅好了，你全家都高雅好了，我祝福你！&br&&/p&&p&做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。&/p&&p&&strong&9:30–10:00 店铺基础&/strong&&/p&&p&店铺基础工作，很杂，但很重要。一定要有耐心，谁叫我是淘宝店长呢！&/p&&p&为了不让你繁琐，我还是一条一条列出来吧：&/p&&p&1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。&/p&&p&2、纠纷管理（关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理）&/p&&p&3、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。&/p&&p&4、评价监督管理（查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响） 评价中的每一个差评，即使是不明显的差评都会对后面消费者的选择和单品的转化率形成非常大的影响，这个工作的价值不言而喻&/p&&p&&strong&针对以上板块，我还是有些话要说：&/strong&&/p&&p&1、重视小二。店铺的小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，低于10%还会影响各种活动报名！其实所有涉及小二的都要重视，小二就跟现在的公务员一样啊，我们花钱供着他们，让他们骑在我们脖子上，我们还要说真好啊我好幸福！&/p&&p&2、重视差评。对于单品的差评一定要店长亲自去解释，站在客户和卖家角度解释，最好第一，第二，第三，最好，便于之后的买家能清晰的看到差评的解释，能很大的介绍因为差评失去的销量。试试差评营销也不错的，这个不多讲了。&/p&&p&3、重视发货。发货之后无论订单多少，用ERP软件或者人工也好，一定要告知消费者产品发出的消息，进行温馨提示来提高客户体验。&/p&&p&&strong&10：00–11:00 报活动&/strong&&/p&&p&要想销售业绩好，无非是要流量。除了正常的直通车、搜索、回头客等流量外，还有一个流量非常值得去争取，那就是淘宝活动！&/p&&p&也不知道是哪个不失童心整体爱折磨人的小二负责的，淘宝的活动有好几十个，用小二的话说每个活动都很重要如果你报了很快就能成为第二个韩都衣舍第二个骆驼祥子，但同时设置了一大堆不清不楚的条件，让你觉得无比诱惑的同时又无比忐忑，最后你不得不明白一点，报上活动是命好是小二心情好，报不上是正常的。&/p&&p&当然，咱们心理不能太阴暗，咱们要乐观一点积极一点，因为咱们是淘宝店长！下面我来给你介绍几个重要的活动。&/p&&p&&strong&1、官方活动【聚划算、主题活动如开学季等】&/strong&&/p&&p&聚划算、试用中心、VIP俱乐部、天天特价等官方活动，这个时间点要及时关注下。&/p&&p&比如聚划算，我建议你做一个每个月的活动公告出来的时间表，按照坑位数量、坑位出来的时间、坑位一般报名商家数等指标进行统计记录，你就可以准备的把握聚划算通告出来的时间，方便第一时间报名，往往小二对于积极报名的宝贝肯定会或多或少的印象深刻，这个在你们的综合指标差不多的时候就发挥出魅力了，其余的主题活动等也每天定期关注，做好记录。&/p&&p&&strong&2、类目及第三方活动等&/strong&&/p&&p&每天在看活动报名的时候，注意记录下来适合自己类目的活动；做好活动报名款式的收集整理准备工作；&/p&&p&你还要注意淘营销，这里有所有活动信息。【活动入口链接：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//yingxiao.taobao.com& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&淘营销-淘宝官方营销活动中心&/a&】&/p&&p&&strong&3、电商信息关注&/strong&&/p&&p&例如帮派、站内信、淘宝首页专区、业内大记事等，当然还应该关注鬼脚七的微信公众号，每天及时关注大事件及淘宝变革等及时分析，针对店铺做变动。 比如聚划算加强人工审核、天天特价等计入搜索等信息，作为一个店长，这些方面的信息都会极大的影响店铺运营方向等，关注这些都显得很自然啦！&/p&&p&这里还有些小经验告诉你，&/p&&p&1、旺旺群里面的活动报名消息，比如聚划算、抢购、开学季等活动，有些时候群里比后台还要及时和明确，大家要养成旺旺群了解的习惯。&/p&&p&2、 类目活动或者小二组织的活动一般会在后台或者淘营销入口，大家要及时关注，第一时间报名。&/p&&p&3、折800和第三方活动等，大家根据自己需求报名，个人不建议亏很多上这些活动。&/p&&p&11:00～12:00 行业数据分析和整理&/p&&p&关注完自己的事情，就要关注行业了。看自己能发现问题在哪里，看别人能知道自己位置在哪里。&/p&&p&1、全网热销店铺ＴＯＰ１０，单品ＴＯＰ２０数据统计&/p&&p&2、竞争对手热销单品排名统计（访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计）&/p&&p&３、对于串的比较快的热销单品也要及时关注，做好记录。&/p&&p&这部分比较枯燥的，只是日积月累，需要坚持做。另外，做好了这些，下午的ＳＥＯ优化等工作就简单的多了！&/p&&p&好了，时间差不多了，到了要吃午饭的时候。建议你不要买盒饭了，和客服MM们出去吃吧，偶尔讲个荤段子调剂一下。不是想调戏她们，是要让她们觉得我不是那么死板，我还是很平易近人的。吃饭的时候，还可以观察一下每个人的状态，遇到情绪不好的，还要主动关怀一下。&/p&&p&&strong&下篇&/strong&&br&&/p&&p&经过了上篇，我相信大多数店长都知道了自己要干什么了吧，至少我们知道了做为一名店长，上午要做些什么了，终于熬到了下午，下午的餐安排的很满，废话不多扯，我们直接开始吧！&/p&&p&&strong&13:00–15:00 淘宝SEO&/strong&&/p&&p&淘宝搜索就是一扇窗，他能让你找到真实的消费者。&/p&&p&淘宝的免费流量，谁不想多捞点，苦逼的店长们日日夜夜的优化，换来了淘宝一点点施舍的流量，管他妈的了，反正比别人多，算是个安慰吧，下面我们就拿几个重点，跟大家好好唠唠，也，屌丝店长逆袭的机会到了。&/p&&p&&strong&宝贝主图&/strong&&/p&&p&主图核心要领掌握：卖点突出、点击欲望&/p&&p&A推广图片的背景一定要鲜明，突出产品差异&/p&&p&B专业度和单独的卖点挖掘展示&/p&&p&C图片要有诱惑力，让消费者有点击的欲望&/p&&p&给大家分析个简单点的：&/p&&p&&strong&宝贝标题&/strong&&/p&&p&标题优化，在市场上总是被各种搜索大神说的悬乎其悬，我就结合一个例子，告诉到底怎么做优化。&/p&&p&我随意挑选了一个月销量几千件的款式标题：&/p&&p&2015春装新款韩版夜店性感女装OL修身显瘦气质打底衫女蕾丝连衣裙&/p&&p&1、提炼名称词。名称次：连衣裙 打底衫 韩版女装&/p&&p&2、提炼属性词。2015春装 夜店 性感 职业OL 气质
女&/p&&p&3、组合成句子。2015春装连衣裙夜店性感职业OL显瘦气质韩版女装修身蕾丝打底衫女。&/p&&p&4、检测结果。2015春装连衣裙；夜店性感职业OL显瘦气质韩版女装；修身蕾丝打底衫；是三句通顺的话！&/p&&p&&strong&注意几个要点：&/strong&&/p&&p&1、主推的词放在前。对于你要主推的核心关键词，要放在靠前的位置展示。并且完全匹配，比如2015春装连衣裙，这个就是我要做的主要核心词，中间不能插入新款、显瘦等！&/p&&p&2、属性词要全。尽快覆盖网络热销属性词，前提是这些词原本就是你的产品属性词，否则白忙活了。&/p&&p&3、选词要综合考虑。当你在选择一个核心关键词的是，要结合数据魔方中的权威关键词查询，结合生意参谋中的店铺进店关键词，还有数据魔方中的类似单品的成交关键词，当你选择的主推词即是大流量次，又是进入你店铺的关键词，又是成交关键词，恭喜你，你找到了黄金，好好去领悟吧！&/p&&p&4、鸡头凤尾原则。宁为鸡头，不要为凤尾，当你搜索2015春装连衣裙，首页展示的48个宝贝，销量都是几百上千件，你又只排在第24名，但是搜索2015春装连衣裙女的时候，你排名却在首页第10位，那我的建议是，你做2015春装连衣裙女，只要你坚持把这个词语作为核心关键词去维护，那么不久你就会上前三。&/p&&p&只要按照我上面的方法去稍微改变下，这个单品，流量至少上去30%,如果你不信，那我也木有办法，因为我是淘宝店长！&/p&&p&如果有人问我，如何去选择属性词，如何去组合成通顺的话，我只能说：今天天气真好，适合出去晒晒太阳，晒出小黑！&/p&&p&如果还有问我说，你上面的内容有点少，我想说，内容多，臧玄机，篇幅限，不细谈，你懂了，必牛逼。不管你信不信，反正我信了，因为我是淘宝店长！牛逼的人总是不被理解。&/p&&p&&strong&宝贝上下架&/strong&&/p&&p&宝贝上下架是非常重要，有人说我天猫店铺不受影响，其实我告诉你，那是天猫商城没影响，但是消费者一般都是在淘宝搜索框，你跟淘宝的宝贝一起展现，影不影响自然清楚了。&br&&/p&&p&原理说明：在1天内有几个访问量最大的时间段：10～12；13～17；20～23；总计9小时；假如192个宝贝，周一—周五，周六周日算1天，总计6天。&/p&&p&192/6（天）=32个/天 32/9（小时）=3.6个/小时&/p&&p&相当于15分钟下架一个宝贝，就可以让你的宝贝尽可能全部覆盖到每周每天的每个时间段，获得最大的流量，特殊的宝贝自行安排，不啰嗦。&/p&&p&特殊情况： 店铺热销单品单独设置上下架，用工具测出竞争对手上下架，尽量错开竞争比较激烈的下架时间段，手动上架宝贝，选择流量大，转化高，竞争相对较小的时间段上下架，展现量大，会带来更多的成交。&/p&&p&尽量采取精细化统计你的主推宝贝、竞争对手的上下架时间等，然后去安排你的宝贝上下架时间，一定要错开卖的好的宝贝的下架时间。&/p&&p&&strong&橱窗推荐&/strong&&/p&&p&有新品的时候做及时推荐，避免遗漏推荐宝贝，减少了曝光，定期关注，尽量全部橱窗。&/p&&p&15:00–16:00 淘宝客和钻展图收集&/p&&p&下午精神不太好，我木有精力跟你闲扯，淘宝客、钻展都是很重要的流量来源。想了解，就看看我做了些什么。&/p&&p&淘宝客（坚持）&/p&&p&（1）淘宝客佣金调整和维护&/p&&p&（2）优秀淘宝客计划设置
高佣金、涮链接排名&/p&&p&（3）活动做完之后淘宝客的添加和洽谈&/p&&p&（4）老计划的维护和优化&/p&&p&（5）1600名淘宝客名单一一添加、维护、洽谈&/p&&p&（6）淘宝客联盟天天去发布公告&/p&&p&（7）去微客网上面去发布任务寻找好的淘宝客&/p&&p&自从很多浏览器经常搞流氓事情自己收佣金以后，淘宝客大家不太信，不过有些淘宝客确实有效果，大家自己可以针对自己店铺的宝贝进行选择。坚持下去，总会有跟你长期合作下去的真实淘宝客，不要怕，机会总是有的。淘宝客流量相对稳定而且安全，大家可以把这个作为一个点去打。&/p&&p&钻展（多收集)&/p&&p&1 自己类目和其余类目的钻展图片收集整理&/p&&p&2 钻展大小变化，审核要求认真阅读【要求一定要认真阅读，说明书很重要，特别对于新手】&/p&&p&3 需要7天做测试哪个位置最适合我们【测试这个过程有钱的多试下，没钱的那就自己选择合适的位置投。】&/p&&p&4 钻展图片制作安排，至少100张【注意提前下工单，对接好设计】&/p&&p&5 钻展预算计划【做好活动经费预算，钱都用到刀刃上】&/p&&p&做完以上这些事，你是不是觉得已经差不多了？当然不是，还有移动互联网，还有微营销呢！&/p&&p&&strong&16:00–17:30 SNS营销建立及其它&/strong&&/p&&p&SNS很重要，以前大家都叫SNS，现在大家都叫微营销。我喜欢叫SNS，显得我懂得早啊。我每天都会做一些基础性的事情。&/p&&p&1、QQ和微信公众号维护。每天更新一条ｑｑ动态、群发10个类目群，着手专人负责，建议可以安排运营助理和客服协助，根据消费者电话加号微信，微信公众号可以发一些产品专业文章或者心灵鸡汤，关于论坛和qq社区营销等根据的产品、公司人手甚至说坚持之心来决定，做不做靠自己。&/p&&p&2、淘宝论坛发帖。猫言猫语、淘宝论坛等地方发发帖，2个星期出1–2篇精华帖，都可以带来客观的流量，提高品牌或者店铺的知名度。&/p&&p&3、社区事假营销。尝试去找些水军，去做事件营销，做大基数浏览量，每天2个类目的社区。为老顾客为依托，以自己类目行业为模板着手启动淘宝内部SNS社区化营销，从淘宝帮派、淘宝论坛、顽兔、3Ｖ等着手去落实。一杨指，后院等。&/p&&p&4、老顾客维护。老顾客信息分类，并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品。老顾客的营销不是说说玩玩，平常就要维护起来，无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法，要坚持做。&/p&&p&5、同行沟通。了解同行的销售情况和计划，交换运营思路为下一步的运营计划做好调整和准备，同行之间的沟通和交流，可以让你更加清晰的知道你的消费者和产品的一些更加深入的东西，或者对你的运营选款调整有帮助，这个是很多店长容易忽视的。&/p&&p&6、小二关系。淘宝站内活动收集和小二关系挖掘和维护。小二资源的积累是靠自己的，多在群里露露脸，小二有事情的时候多帮忙做做，有机会多去总部找小二请教请教都是比较好的方法，对你的产品定位、信心都是很有帮助的，千万不要固步自封，不知道淘宝到底对你们类目的发展政策扶持等。&/p&&p&7、领导对接。运营经费、库存、产品发货问题等，每个月的运营计划最好与上个月25号提交给老板，方便备货准备，运营经费要申请之前，务必写清楚运营目标，该花费的资金的名字，能达成的初步效果；关于产品、发货等问题，最好1-2个星期做一个总结，及时反馈上去，做好改变。&/p&&p&&strong&17:30之后&/strong&&/p&&p&好了，下班了，该休息休息，改出去耍耍了，打打球，泡泡妞，球还打一半，正在跟妹子聊得火热，总监打电话告诉我直通车没钱下线了，尼玛， 今天忘记充值了，我是一名淘宝店长，还有很多事情需要关心：&/p&&p&o直通车账户余额够不够。&/p&&p&o店铺热销款的销量是否正常，不正常要及时通过客服推荐、减价等手段补上&/p&&p&o天猫店铺后台的活动中心，有很多的活动往往是晚上9–10点才发布。&/p&&p&o店铺后台未付款的订单很多，得重点安排客服催催了。&/p&
今天我来给你讲我的一天，一名淘宝店长的一天。（转自派代）8:30~9:00 数据时间昨天数据不错！我在“人没有梦想，和咸鱼有什么差别”微信群中发信息：昨日店铺销售额152800，主推款A成交25单，单品Ｂ成交10单！成果不错啊，离超额完成月度目标不远了！我每…
&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-dff48a3ee964b0f9451ee_b.jpg& data-rawwidth=&1056& data-rawheight=&346& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1056& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-dff48a3ee964b0f9451ee_r.jpg&&&/figure&&p&对于电商人而言，2017年如果你不知道内容营销，那你应该是个假电商人。内容营销已经开始成为全球市场的一种趋势，而2017年淘宝小二则是不断强调“内容”的重要性。从2016年3月的时候，淘宝一夜之间把所有的手淘入口大改，以产品为基础维度的入口全部变成内容为维度的入口；到2017年双11、双12等大促的各种内容会场，内容营销无疑已经涉及到电商的每个链路。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-1b0810ddec4ad7fd297d777c9cdf35f9_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&829& data-rawheight=&313& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&829& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-1b0810ddec4ad7fd297d777c9cdf35f9_r.jpg&&&/figure&&p&截止目前淘宝应该是第一个真正意义上实现“内容即商品”的平台（相比其他大流量平台而言，比如微博微信），淘宝内容通过阿里亿级流量精准分发、连接阿里全系100+内容消费频道、充分挖掘了内容能量。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-4cea5d02dd467c9c9e3b1a2f70fd604d_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&830& data-rawheight=&351& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&830& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-4cea5d02dd467c9c9e3b1a2f70fd604d_r.jpg&&&/figure&&p&在淘宝的电商内容使得消费者决策时间变短，产品放在内容里，从兴趣到购买仅仅需要几秒的时间，产生更多的“冲动型”消费。阅读内容-查看商品-下单变成了一个在电商平台内的连贯过程，很大的减少了跳转流失，直接促进销售。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-f2c5f49c3498e2bff473_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&830& data-rawheight=&312& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&830& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-f2c5f49c3498e2bff473_r.jpg&&&/figure&&p&相比其他，淘宝的内容营销不仅比单一的内容营销变现更快，还为品牌和店铺建立了良好的口碑，带来了更多健康有粘度的用户，以及不断积累的消费基础。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&什么是淘宝内容营销&/u&&/b&&/p&&p&内容营销，其本质就是通过内容去引导客户购买；目前淘宝的内容营销流量主要入口在于：淘宝头条，有好货，必买清单，爱逛街，位于手淘首页首屏。在日常及特殊促销节点都表现出了非常可观的流量，并为品牌及店铺带来了大量的曝光和转化。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&淘宝内容营销具体指其淘内公域营销和店铺的私域内容营销；&/b&&/p&&p&公域即公共领域，公域渠道简单来说是指进入淘宝后所有的用户都能看到的内容渠道，主要有在淘宝首页所看到的各种板块，有好货、必买清单、淘宝头条等。&/p&&p&私域（私有领域）指的是卖家自己可以强控的阵地，私域简要说是针对店铺和达人粉丝的所能看到的内容渠道。主要有店铺的微淘、品牌号、粉丝趴、直播间、群聊、店铺承接页、达人主页、内容号等。卖家可以自己决定展现什么内容和什么商品，自己决定怎么跟粉丝进行互动，形成有粘性的粉丝关系，提升粉丝的回访及重复购买。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-48baf7b4a76e49dd00b3da1_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&830& data-rawheight=&280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&830& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-48baf7b4a76e49dd00b3da1_r.jpg&&&/figure&&p&我相信大家点开这篇文章的时候，绝对不是仅仅来看内容营销的定义，而是带着更多的疑惑，商家真的需要做内容营销吗？如果需要那么怎么做内容营销？&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&商家真的需要做内容营销吗？&/u&&/b&&/p&&p&其实我可以负责任的告诉你，所谓的内容营销是个“幌子”，最深刻的印象就是双十一的内容营销，基本上所有的商家的内容都扑街，ROI出奇的低，双十一内容ROI做到1：2就算不错，如果你超过这个，那么恭喜你领悟到了内容营销的精髓。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-615b8cecebd918dbfa1d1a_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&252& data-rawheight=&242& class=&content_image& width=&252&&&/figure&&p&虽然内容营销在双十一大促的时候表现并不好，但并不表示内容营销不该做！！！只能表示本次大促，不适合超级大促（电商品牌有一个很奇怪的现象，盲目的追求短期的ROI，双十一大促的时候大家都有预算然后一窝蜂去做内容，这导致一方面内容井喷式增长，另一方面超级大促的时候，大家恰好想看的都是利益点~这才导致了内容尬了~而且淘宝双十一内容，原计划有内容会场，这次并没有出现，而且会场抢占大量内容板块的位子，因此并没有一个较好的露出）&/p&&p&&br&&/p&&p&商家需要做内容！！！分享几个数据：目前手淘内容板块已经占据手淘首页&b&75%的位置&/b&；整个内容的流量已经占手淘的30%以上了（这个数据有待考证，大家可以参考自己的生意参谋后台数据核对一下），年后手淘将会继续大改版，据未考证消息称，2018年年后手淘将改版，将会&b&60%流量&/b&导入内容，手淘其他改变的几大重点板块有：&/p&&p&（1）手淘问大家将作为大部分类目今年或2018年主要的一个版块进行引流及活动展现。&/p&&p&（2）淘宝头条改版成以产品评测为方向的频道后转化产生了大幅度提升。&/p&&p&（3）直播将作为千人千面打标签及内容立体化的主要渠道之一，并且在活动期会导入更多的流量。&/p&&p&（4）淘宝从2017年4月底已经开始将会主推创意视频及短视频，并且所有内容端都会植入视频模块，有视频模块的被降权。&/p&&p&（5）所有产品将推出达人打标模式，有达人标签的将被加权，而达人将会进一步机构化。&/p&&p&（虽然这些信息尚未考证，但是就淘宝整个趋势而言，至少大势所趋~）&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-73feed6adc7bb4c4c2ea8c_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&458& data-rawheight=&269& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&458& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-73feed6adc7bb4c4c2ea8c_r.jpg&&&/figure&&p&虽然有些消息没有考证，但是有些趋势已成必然~&/p&&p&&b&&u&内容趋势一：淘宝将会一直加大内容投入（京东也在不断加大内容投入）&/u&&/b&&/p&&p&原因1.淘宝原有的搜索标题展示显的太单一，全部是关键词寻找产品，购物体验并不是最好的。需要升级展示模式。&/p&&p&原因2.淘宝是一个购物平台，谁能保证每天都打开淘宝看商品去购物（除了电商人）但是大家却可以天天看内容相关的东西，看娱乐、看搞笑、看种草。这至少是淘宝目前冲破微信、微博社交平台的有效方式之一。淘宝的内容也是店铺增加用户活跃度和粘性，加强商家自我粉丝运营能力的有效方式！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&内容趋势二：越来越多达人将会继续贡献更多优质内容&/u&&/b&&/p&&p&1.一大波内容创作者通过淘宝内容营销尝到很多红利，吸引越来越多有创作能力的人开始注册和运营淘宝达人：大量的微博和微信大号也不断涌入淘宝达人。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-ad875f1f4d9b_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&829& data-rawheight=&292& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&829& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-ad875f1f4d9b_r.jpg&&&/figure&&p&淘宝平台的整体吸引力也不断凸显，越来越多“各怀绝技”的达人纷纷前来：在2017年淘宝注册达人 达到150万，相较去年增长了36.4%，认证达人较去年增长了169%，人数已达3.5万。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-28c8cdfe49bb0ab5eb35a03cd8bfefe6_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&829& data-rawheight=&293& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&829& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-28c8cdfe49bb0ab5eb35a03cd8bfefe6_r.jpg&&&/figure&&p&2.淘宝达人通过将自己的品位、格调和购物技能分享给粉丝来实现变现。而且这波淘宝达人赚的远比我们想得多：&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-bb3d6fcbc6f63bc64a213f431ae96179_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&830& data-rawheight=&399& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&830& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-bb3d6fcbc6f63bc64a213f431ae96179_r.jpg&&&/figure&&p&分享一个简单的例子：某淘宝达人直播5小时卖出7000万的直播记录（虽然和之前黎贝卡的异想世界4 分钟卖出 100 辆售价 28.5 万的汽车的成绩还有一些差距，但是淘宝内容的数据还在不断刷新，相比微信公众号阅读率的缩水）&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-b2b14e0bd9d599f71a78ec_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&830& data-rawheight=&322& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&830& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-b2b14e0bd9d599f71a78ec_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&如果你同意以上观点，你可以继续往下看，商家如何做内容？&/p&&p&&b&&u&商家怎么做内容营销？&/u&&/b&&/p&&p&在说如何做内容营销之前，需要分享一下到底淘宝的内容如何展示和营销的。对于公域和私域的内容展示机制是不同的。&/p&&p&在公域上，淘宝将提供整个内容营销体系的数据驱动，建立商品池、商家池和内容池。重新梳理内容推荐导购场，以运营规则来驱动，根据不同定位，制定相应场的规则。&/p&&p&&br&&/p&&p&商品池和商家池方面，主要基于短视频、爱逛街、人场景卡片提供相应的商品和服务，进行商业化的导购，并基于人群定位的算法，按品类来确定相应的商品池和商家池。&/p&&p&内容池方面，天猫将通过第三方机构或者达人去推荐优质商品和内容，搭建内容场数据。并通过图文帖子、清单、单品、视频、直播等形式跟买家互动。而且在内容种草达到一定量的情况，聚划算和淘抢购等平台活动会去割草。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-f80c1fdd22ac4ae16fc4b1ad92f7359f_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&550& data-rawheight=&309& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&550& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-f80c1fdd22ac4ae16fc4b1ad92f7359f_r.jpg&&&/figure&&p&基于淘宝千人千面的数据积累，系统会自动匹配相应的流量给相应的品牌、商品以及内容。举个简单的例子就是，比如我搜索了菜刀（我也不知道为什么要买菜刀），浏览多个商品，那么淘宝千人千面会在潜在客户访问这些内容营销链接的时候，推送相关内容或者商品。TA会告诉你~&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-dabd15cbb99c9f382e8b_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&830& data-rawheight=&391& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&830& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-dabd15cbb99c9f382e8b_r.jpg&&&/figure&&p&千人千面的确更加精准，但是也会拉大各个商家的之间的差距，会加剧好的店铺将会越来越好，差的店铺将会越来越差。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&因此针对公域的内容营销，本文将主要从内容池，商品和品牌池，以及千人千面展示的机制入手&/u&&/b&&/p&&p&&b&&u&丰富内容池&/u&&/b&&/p&&p&对于商家的内容营销而言，目前最直接有效的方式就是丰富自己的内容池。品牌和商品都有自己的固定DNA，一时之间很难改变或者带来更多流量。但是内容池的数量确实可以很好控制的~有钱会操作就能增加。内容池就相当于一个魔盒，一旦各种各种数据（消费者买过、加购、收藏过，点击过 这几个维度）激活这个池子，池子的内容就会很快通过各种渠道展示给消费者，这个内容池子展示的前提就是这个池子里面有内容（对于店铺内容池子越少的店铺，增加内容效果收益越明显）&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-750caf8dcd8e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&830& data-rawheight=&385& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&830& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-750caf8dcd8e_r.jpg&&&/figure&&p&&b&丰富内容池子方式一：寻找达人按照篇数进行合作&/b&&/p&&p&&b&寻找达人有两种方式：&/b&&/p&&p&1.直接通过阿里v任务去寻找达人，直接按照达人类目和达人拥有权限去搜寻。&u&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=https%3A//v.taobao.com/v/daren/find& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&v.taobao.com/v/daren/fi&/span&&span class=&invisible&&nd&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&/u&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-b160e510dce6435220eec7fef0fb7ce8_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&830& data-rawheight=&315& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&830& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-b160e510dce6435220eec7fef0fb7ce8_r.jpg&&&/figure&&p&2.直接通过内容合作机构mcn，让他们推荐达人合作。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-1cc602be23fe370b9fd57c86e2ce8ed3_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&830& data-rawheight=&238& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&830& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-1cc602be23fe370b9fd57c86e2ce8ed3_r.jpg&&&/figure&&p&那么对于品牌而言如何挑选达人？到底是一个一个和达人对接，还是把内容营销直接对接给mcn？&/p&&p&在回答这个问题之前，需要先分享一个知识点，目前淘宝的内容形式主要有：单品、图文、视频、直播。单品描写起来相对比较简单，图文就稍微复杂一些（可能需要反复改稿），视频分为短视频和长视频（短视频适合单品展示，长视频适合店铺展示），直播就参差不齐了不好简单概括。&/p&&p&再到如何选择达人的问题上：简单画一个表格来比较一下&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-684ea65efe471ebc31cbcf_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&829& data-rawheight=&307& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&829& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-684ea65efe471ebc31cbcf_r.jpg&&&/figure&&p&&b&公域浏览量和达人粉丝没有直接的关系（这是重点！敲黑板声~）&/b&&/p&&p&很多商家在寻找达人的时候一味去追求达人粉丝数的多少，达人调性。诚然达人粉丝多少对于文章阅读量有影响，但是很少，因为我们现在投稿的地方是淘宝公域，公域流量与文章质量，品牌和产品相关度更高，实际上20万达人的粉丝和2万达人粉丝的公域投同样的稿子的阅读进店差距不大，如果说非要有差距，那么可能在于20万的达人写出的文章更适合大众，不然ta也很难吸引这么多粉丝~&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-242b3b0b47_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&1045& data-rawheight=&426& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1045& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-242b3b0b47_r.jpg&&&/figure&&p&可能你已经发现，自己寻找达人和通过机构寻找达人都能达到同样的效果。之间的差别无非是价格和其他服务而言。这时候你会觉得单个去寻找达人就好了，毕竟电商人看到的全是成本~&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&内容池寻找达人建议：&/u&&/b&&/p&&p&针对单品可以直接寻找达人合作，因为这样确实要节省成本，而且单品的撰写要求不高~之前mcn机构报价单品在，而达人报价在25-100，你就想一想差距有多大~简直就是平胸和F的区别。&/p&&p&针对长图文建议寻找机构合作，因为机构能力更加专业，尤其是品牌方需要改稿的时候这个就更加能体验出专业度~&/p&&p&针对视频建议寻找机构合作，当然有能力的品牌完全可以自己拍摄，虽然有些渠道建议寻找机构合作，但是不同的机构之间的合作报价差距很大。这之间有长视频和短视频的差距，短视频完全可以让我们自己的摄影棚拍，长视频建议找专业机构最好是之前给广告公司拍过的，能拍出故事性的那种~&/p&&p&至于直播水真的很深（这句话出自一个受过伤害的男人）所以很有必要在后面再单独介绍。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&丰富内容池子方式二：寻找达人按照佣金方式进行合作&/u&&/b&&/p&&p&很多品牌发现一个现象，就是自己可能或者很少做内容，但是有好货，必买清单等渠道的内容池子还是有大量自己的产品。那恭喜你，你们的产品在达人面前还是很抢手的，抢手的原因主要有两个：&/p&&p&1.店铺商品的佣金比较多，就像淘宝客一样，每个达人给品牌写产品的时候都能享受到该产品设置的较高佣金&/p&&p&2.店铺商品很有个性，恰好符合达人某篇文章调性，或者达人在写某个商品的时候正好知道你们店铺产品（一个现象：达人一旦开始和某个品牌合作，后续再写某个主题的时候会优先选择之前合作的产品）当然这样的概率是有的&/p&&p&&br&&/p&&p&所以当店铺预算有限的情况，可以留意各种达人是否可以按照佣金形式合作。在实际操作中我们也确实这么操作了，但是碰到一个问题，很多达人不愿意这么合作，其中有一个典型的原因就是淘宝达人平台抽取达人大部分佣金，有的甚至高高达佣金的90%，这导致达人实际拿到的很少~所以很多达人不愿意了~&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&建议：&/b&&/p&&p&寻找达人按照佣金合作，可以和他们约定阿里妈妈一部分佣金，其他部分佣金按照别的形式支付，这样达人实际到手的佣金就会多一些，本身推广产品的积极性也会高一些。&/p&&p&当然如果店铺商品很有调性，而且愿意设置较高的通用佣金计划，请坐享其成！&b&但是你需要注意此这条建议：（此建议适合所有商家）&/b&&/p&&p&&b&请整理店铺主图（如果主图很难调整，至少处理一张其他展示图）也就是处理水印牛皮藓（品牌logo，价格标签等）因为达人在采集商品的时候，对于有牛皮藓的商品审核都不能通过，尤其在按照佣金形式合作的情况下，达人很难会自己再去替换商品展示图片的~&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-ad0347cae9aa7d_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&829& data-rawheight=&200& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&829& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-ad0347cae9aa7d_r.jpg&&&/figure&&p&&b&&u&丰富内容池子方式三：品牌自己培养达人账号&/u&&/b&&/p&&p&这种方式可能是最好的，也可能是最坏。我这么说你不会打我吧 ？自己培养达人固然可以完全按照品牌的意愿去发文章，同时意味着要花更多的精力~这个看每个品牌自己的权衡吧&/p&&p&建议：&/p&&p&寻找长期合作的靠谱达人，花部分钱圈养起来，同时又允许他们自己发挥（这可能是我这篇文章中唯一一个不靠谱的建议，&b&诚然内容营销需要把眼光放远一点&/b&）&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&既然我们有很多形式可以丰富内容库，但是哪些渠道的内容库需要去丰富，或者丰富哪些渠道内容库性价比最高？&/b&&/p&&p&目前内容较好的渠道主要有：有好货，必买清单，生活研究所，问大家~这里说的较好的主要依据来源于生意参谋后台流量，针对于不同的渠道将具体给到建议：&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&手淘—有好货&/u&&/b&&/p&&p&有好货定位的是中高消费力用户的人群，内容来自50%达人媒体机构，50%官方来自小二的审核。&/p&&p&内容形式主要以单品推荐和清单为主，适合一些小众品牌、设计风格强、创意感强、大品牌奢侈品的限量款、海淘商品等等（我们的品牌基本都适合）目前主要形式有有好货单品和有好货百科（百科最近一直没有审核，预测可能会停掉）&/p&&p&目前有好货有3种状态：一种是审核拒绝，一种是审核通过，最后一种就是入库&/p&&p&有好货目前主要有3种情况不给推：单品但个月销售额超过2000，店铺不符合新7条，最近3个月有商品被达人写过（即使写过也可以写，也能审核，只是比较难入库）&/p&&p&&b&建议：&/b&&/p&&p&1、通过阿里V任务或者其他形式，跟达人合作。任务费+佣金模式合作，输出内容，采买内容，由媒体机构或者达人通过达人后台发布内容。&/p&&p&&b&策略建议&/b&，首先全店所有商品都撸一遍，假设店铺有500个sku，25*500也就是7500元，第二阶段每个月针对新品写一遍，每个月新品最多50skv（超过这个数量的我也就是不瞎几把建议了），2018年此渠道预计花费：*12=21,500，不保证效果，但负责任地告诉你会有惊喜的~&/p&&p&2、报名行业小二招商活动，直接通过商家后台，接收行业小二的招商活动提醒。&/p&&p&达人端不定期，商家可以结合自己的日常店铺活动，不定期撰写内容，输送至频道;小二端一般只有小二在大促的时候，会打开招商入口。&/p&&p&建议：店铺专门找人做内容运营，运营好自己的微调和店铺的淘宝达人号，这样肯定有惊喜的！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&手淘—必买清单&/u&&/b&&/p&&p&必买清单是帮助客户解决购物障碍，一站式场景购物的购物攻略，其内容90%来自达人或者媒体机构，10%来自官方小二，主要是以图文攻略为主，有自己的内容要求，需要商家查看清楚招募规则链接。&/p&&p&&b&建议：&/b&&/p&&p&1、通过阿里V任务和其他平台与机构或者达人合作，任务费+佣金模式合作，输出内容，采买内容，由媒体机构或者达人通过达人后台发布内容。&/p&&p&推荐主推商品和达人进行图文合作（在撰写文章的时候尽量绑定一些大流量的品牌和产品，把自己的产品放在重要位子展示，因为文章也是千人千面展示，大流量的产品在文章内自然能绑定更多平台流量，不要因为是竞品就非要挑一些不出名没有流量的产品写清单）&/p&&p&2、报名日常小二的必买清单活动招商。达人端不定期，商家可以结合自己的日常店铺活动，不定期采买内容，输送至频道；小二端平时也会进行审核。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&手淘—爱逛街&/u&&/b&&/p&&p&爱逛街是全网最大的女性消费平台，以时髦、高购、女性为主。70%内容来自消费者，20%由白名单达人提供，10%由白名单商家提供。主要就是单品推荐加上自己的理由。&/p&&p&&b&建议：&/b&&/p&&p&部分商家有此类渠道权限，对于没有此类渠道权限的商家，建议按照有好货单品方式合作。&/p&&p&有此类权限的商家，也就是渠道白名单商家可以通过后台，直接报名；非白名单商家可以申请成为白名单商家，或者直接与达人合作，任务费+佣金模式合作输出内容，采买内容。&/p&&p&白名单商家每周都必须提交两篇以上优质内容，非白名单商家要在每月10号之前，提交申请表格，开通权限，需要10个工作日左右，首页素材报名每日都可以提报&/p&&p&（不过这个渠道，很多商家的由于没有专门内容人员而被收回权限，内容在2018年需要在人员上投入）&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&手淘—每日好店&/u&&/b&&/p&&p&每日好店以扶持有品牌调性的中小卖家为主，25%内容来自白名单达人，5%由行业推荐，70%则是官方算法推荐，算法基于商家店铺优化推荐。&/p&&p&可以发布的内容主要是以短视频和文章为主，要有调性，稀缺，风格明确。&/p&&p&建议：&/p&&p&如果可以的话自己拍摄每日好店视频，这个的花费一般不低，但是这个拍摄的视频可用于多个渠道，预测这个渠道效果会不错~因为拍摄每日好店视频真的有点门槛，同渠道内竞争者少自然能分到更多蛋糕，而且这个视频会更具传播力&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&手淘—淘宝直播&/u&&/b&&/p&&p&淘宝直播通过更具互动性的方式，解决用户的诉求，直播80%会偏向于女性。&/p&&p&商家可以自己直播，也可以选择达人直播，只不过需要在形式会更突出互动性、导购性和娱乐性。&/p&&p&建议：&/p&&p&除非平台有要求，或者大型营销活动，一般不建议奢求通过明星直播直接带来较大效果，投入产出比极低；&/p&&p&不建议客单价高的品牌单独去做，如果直播最好是和品牌调性以及客单价差不多的品牌联合，效果会比单独合作好。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&手淘—淘宝头条&/u&&/b&&/p&&p&淘宝头条可以提供及时新鲜的淘宝大事件，可以引导消费的生活咨询及互动性经验分享，内容主要都是来自于达人和小二，基本都是以纯咨询内容和热点新闻为主。&/p&&p&商家需要主动找达人进行合作，然后，定向投入内容，也可以向小二进行报名招商，整体而言淘宝头条带来的流量并不高，but实际上爆文往往也是出淘宝头条。&/p&&p&建议：淘宝头条可以选择性去做，其阅读率真的和标题有很大关系！！！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&手淘—问大家&/u&&/b&&/p&&p&问大家是用来帮助有困惑的消费人群的。内容由小二和已购的客户来回答，主要以问答，测评，试用等形式为主。问大家一开始是商家可以对社区和小二发起的话题，圈定达人，进行解答。&/p&&p&但是之前的圆桌问答已经停掉，目前只有很少的达人有问大家的权限，一条问答大约最低在几元左右的收费，但是我们也可以自己在商品详情页做问答，效果依然有很棒。&/p&&p&&b&建议：&/b&&/p&&p&店铺长期在手淘商品详情页去做问大家，把问大家作为店铺运营一样去维护。尤其是在大促前期去做问大家会有惊喜的~&/p&&p&至于问大家，每个店铺去提哪些问题，其实是消费者已经帮我们做好了，具体神技操作就不截图展示了，详情可以咨询或者私信我。&/p&&p&目前来看做问大家的好处主要有：1.可以引起老用户复购率（&b&问大家的鲇鱼效应&/b&），2.直接解决新用户顾虑加快购买，3.帮助客服减少回复次数！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&手淘—生活研究所&/u&&/b&&/p&&p&从双十一过后，生活研究所的数据一直都居高不下，效果很好。需要声明的是：生活研究所的数据不是来源文章，不是仅仅来源于生活研究所板块下的数据，主要原因是因为生活研究所，双十一给了它两个特别好的位置：&/p&&p&1.手淘首页第二屏，有趣的人们，这都是生活研究所的位子，这个是根据产品后台打标和人群数据匹配的&/p&&p&2.双十一会场，首页，第一屏，这也是生活研究所打标商品&/p&&p&建议：&/p&&p&生活研究所的数据具有偶然性，店铺选取生活研究所进行投放时需要斟酌，可以参照有好货单品形式投放。&/p&&p&除此之外，虽然双十一已经停了，但是给我们一个很好的启示，请注意给自己的商品打标，随着千人千面的展示，那么标签将成为商品展示的精准推广方式。所以做生活研究所可以商品的标签！！有助于千人千面的展示~&/p&&p&至于生活研究所商品如何打标，&/p&&p&1.商家自己打标，之前开放过后台打标，目前已经停止了，链接：&a href=&https://link.zhihu.com/?target=https%3A//nr.taobao.com/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&nr.taobao.com/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&&/p&&p&2.大数据自己抓取打标&/p&&p&&br&&/p&&p&总结一下：主要做有好货全店商品，必买清单部分爆款，其他渠道按需尝试，最重要的是持续运营问大家渠道。还有一点&b&增加专职内容运营&/b&会有惊喜的~日常除了运营微淘，也请积极运营淘宝达人的达人后台！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&商品池和品牌池&/u&&/b&&/p&&p&说完内容池，其实我并不打算去说商品池和品牌池，因为这两点主要是和运营相关的，以及商品和品牌自己的属性有关，所以大家及时关注小二的信息，做好运营，这一步数据会慢慢起来的。虽然我大篇幅说了内容池子，真的不是要劝大家全部或者部分押宝在内容上面，内容是辅助！！！只能让好的越来越好~&/p&&p&&br&&/p&&p&说到好的内容会越来越好，这就是内容的马太福音效应，那不得不说一下公域内容的展示机制&/p&&p&&b&&u&公域内容展示机制&/u&&/b&&/p&&p&让好的越来越好，这就是淘宝千人千面的展示机制，大数据的力量。相信双十一期间，大家都被阿里智能设计的H5刷屏了。淘宝的海报展示就是通过千人千面展示的，当让其内容也是通过千人千面展示的。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-842ef7f69bde978ae112_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&829& data-rawheight=&280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&829& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-842ef7f69bde978ae112_r.jpg&&&/figure&&p&&b&内容机制一：千人千面的曝光机制&/b&&/p&&p&具体来说，一篇淘宝头条已发布就被10000人阅读了，那么这篇淘宝头条很有可能成为爆文，内容推送机制会默认它是一篇不错的文章，会不断将其推送给更多人，这篇文章很有可能最终有几十万甚至百万级爆文。&/p&&p&那么我们是不是可以利用这种机制，人工打造爆文。就像我们经常在社会化媒体上（主指微信和微博）看到的那样，一篇文章只要连续被几个KOL转发，那么很快就会被炒成热点。的确是可以这么操作的，一个达人发一篇不错的文章，然后短时间几个淘宝达人，几十个淘宝达人来转发，很快就有很多人阅读这篇文章，内容机制默认这个是优质文章，那么它就会被推送给更多人，那么这个文章就很有可能成为爆文，注意我说的是有可能~对内容营销的人有时候就是喜欢这么玩文字游戏&/p&&p&&br&&/p&&p&目前市场是有这样的内容机构这么操作的（暂时只限淘宝头条渠道），这样的合作方式&b&建议新开业的店铺尝试（由于淘宝新营销7条的规定，开业不足3个月的店铺也只能做淘宝头条这个渠道）&/b&，会快速的增加店铺人气~&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&内容机制二：千人千面的抓取机制&/b&&/p&&p&对于数据时代，每一个商品，每一个店铺，每一篇文章，每一个人都应该是有标签的，只有这样，大数据才能利用这些标签去匹配，去推送~如果我们人为的去优化某些文章使他有某些标签，然后就可以被推送给我们的目标群体了。&/p&&p&具体说就像是互联网搜索时代的SEO，简单来说，比如我们的目标人群是白富美，那么我们在淘宝头条文章不断加入白富美关键词，那么这篇文章很有可能就是白富美匹配的文章。这个就像淘攻略，搜索不同的关键词，文章展示的顺序就会不一致。比如搜索女鞋，那么可以优化我们某个品牌的淘宝头条文章再前几展示，只不过太大的关键词比较难优化，而且淘攻略这个入口展示有限，但是这就是一个很好的启示&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&在公域内容营销上，值得注意的是：&/b&&/p&&p&1.电商内容营销需要长期耕耘，大部分资源属于永久入库，少量资源展现期也在2个月+，它所产生的回报在很长一段时间会不断增长。永久入库资源可以通过增加库内素材量来提升展现几率，而且越早入库展示时间也会越长，效果也就是越好，所以各个店铺如果要开始做2018年内容规划，&b&建议内容费用比例上半年提高，并不一定要按照每个月成交金额或者收账金额去分配内容比例。&/b&&/p&&p&2.除了淘宝天猫，京东也增加了内容资源，并且电商平台自身会给予资源很大的流量，相信很多尝试电商内容营销的小伙伴都感受到了流量的可观性。&b&电商+内容是消费升级下的新趋势，也是18年电商营销的标配&/b&。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&私域内容如何去做？&/u&&/b&&/p&&p&如果说公域看渠道，那么私域更多是和粉丝相关。私域肯定不仅仅是微淘，还有粉丝趴，品牌号等等，之所以会这么认为主要是因为微调的确占据私域大部分流量比例。相信不少店铺还是让运营兼职发微淘，这样发有没有错？没有！！！但是麻烦找一个有文字感觉的运营好么？&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&风格上寻找定位，做产品的IP窗口，IP化&/u&&/b&&/p&&p&作为店铺发声的窗口，如果仅仅作为一个广播窗口，效果也不会太差，但是绝对不是最好的选择。这就是我们经常看到的现象，一场大促做下来随便发几个利益点的店铺都能涨粉好几千甚至好几万。但是这绝对不是消费者也不是淘宝想要的微淘。&/p&&p&真正的微淘ta应该是一个人、一个IP，一个有性格有特点的IP，这个IP就像产品属性一样。微淘的IP也就是微淘的定位，怎么找？你就想象一下：你们店铺的衣服鞋子、你们店铺产品的&b&消费者&/b&到底是一个什么样的人？什么样的人会买你们的产品，注意一个词是消费者不是使用者，诚然这个之间还是有一段差距的。&/p&&p&&br&&/p&&p&港真私域是淘宝店铺的天下，天猫店铺真的吃亏。当然我这边说的天猫和淘宝店铺都是指头部商家，淘宝头部商家都是一个个鲜活的个体，他们产品有调性，有吸引力，像张大奕等网红店。所以我们这些B店需要就是找准定位，不要随便发发，不要浪费这一波内容红利。如果有一天真的是靠内容吸引成千上万的关注度，那么应该是我们这些店铺的幸事，更是我们这波内容运营的幸事——很高兴我能成就你的百万粉丝，你也能成就我的名与利！&/p&&p&&br&&/p&&p&如何寻找店铺定位，可以通过不同渠道的数据，比如客户运营平台的粉丝属性，达人后台的粉丝属性等，再比如每个月复盘自己的内容表现，各不同内容以不同标签，筛选出哪一类的内容平均阅读率，平均点赞和互动更高，从而知道用户真正喜欢的东西是什么？这真的感谢电商给我们的两个意识数据分析和及时复盘~这绝对是淘宝内容运营相比其他平台内容的优势！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&&u&内容上，不要仅仅做一个传播者，多场景化&/u&&/b&&/p&&p&场景化，其实这个词对于内容者一点都不陌生，相反可能对于纯电商的小伙伴来说有点生疏。场景化这概念一直在内容营销上布道，当场景化的内容真正应用到电商的内容运营上，ta的魅力将会更加惊人~&/p&&p&举一个特别俗的例子，比如：一个网红，通过微淘等发了一篇帖子，是自己出去海南旅游的游记。&/p&&p&然后，在这篇游记里面，搭配了大量的美图，顺带介绍了一些海南的特产。对于粉丝而言，这个网红就给他搭建了一种个性化消费场景，在这种场景下，转化肯定会更高。&/p&&p&&br&&/p&&p&假如你的店铺在卖波西米亚的长裙，如果这时候你通过内容（图文，短视频不限）构建一个场景：一个美女刚好去海边玩儿，大海、沙滩、蓝天、白云、海浪……然后，穿着波西米亚风格的长裙、沙滩鞋、遮阳帽，这种场景是很震撼的，这种外在的刺激是非常直接的。如果能发生点什么，故事效果会更好。&/p&&p&在场景营销中，这种震撼力肯定是故事视频&直播&图文&文字。这里我认为故事视频的影响力大于直播，之前在公域渠道上，有一个渠道我只是简单带过，就是每日好店，我认为这个渠道爆发力很大，但是缺少故事视频。这样是小二为什么一直在说视频，头图视频，以后要增加视频的权重……相信这个声音一直萦绕在电商人耳边~&/p&&p&&br&&/p&&p&至于私域的运营技巧这一边文章暂时就不分享，可以私信交流！！&/p&&p&最后分享一句：如果要做内容，请把眼光放远一点。长期做内容会有惊喜的~&/p&&p&&/p&&p&&/p&&p&&/p&&p&&/p&
对于电商人而言，2017年如果你不知道内容营销，那你应该是个假电商人。内容营销已经开始成为全球市场的一种趋势，而2017年淘宝小二则是不断强调“内容”的重要性。从2016年3月的时候，淘宝一夜之间把所有的手淘入口大改，以产品为基础维度的入口全部变成内…
&p&&b&一个普通的淘宝卖家，第一次来到1688代销市场，他的代销之旅是怎样的，让我们一一复现。&/b&&/p&&p&&b&导航：&/b&&/p&&p&&b&教程一：1688代销市场寻找一件代发货源&/b&&/p&&p&&b&教程二：找到代发货源之后如何铺货&/b&&/p&&p&&b&教程三：淘宝店铺有订单后如何下单发货&/b&&/p&&p&&b&教程四：日常如何管理合作供应商和代销商品&/b&&/p&&hr&&h2&&b&教程一：1688代销市场寻找一件代发货源&/b&&/h2&&p&对于一个普通淘宝卖家而言，想要做代发，第一步就是要通过各种渠道找到1688上的一件代发货源。1688所有的一件代发货源都可以通过以下几个渠道找到：&/p&&p&1、1688代销市场频道（&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//daixiao.1688.com/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&daixiao.1688.com/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&）&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-a32a50d2d8f494f86a8d3e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&378& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-a32a50d2d8f494f86a8d3e_r.jpg&&&/figure&&p&2、1688搜索（进入淘宝卖家专属搜索勾选一件代发）&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-23deba6aa6ad_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&482& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-23deba6aa6ad_r.jpg&&&/figure&&p&3、淘宝卖家中心——货源中心——采购批发插件&/p&&p&
淘宝卖家中心——宝贝管理——一件代发货源&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-a6a13dc7e430f2ffabe953_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&624& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-a6a13dc7e430f2ffabe953_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&4、已入驻代销市场的商家旺铺代理加盟页&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-bca2499522cbda932d991cb9ce173b79_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&1055& data-rawheight=&771& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1055& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-bca2499522cbda932d991cb9ce173b79_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&h2&&b&教程二：找到代发货源之后如何铺货&/b&&/h2&&p&?
铺货神器之“一键传淘宝”&/p&&p&通过以上渠道找到合适的一件代发货源后，就需要把相应的产品上架到淘宝店铺。按照传统方式，淘宝卖家都需要问供应商索要数据包（包含产品详情的文件包），然后通过淘宝助理将产品导入淘宝仓库再编辑上架，整个过程十分繁琐。然而，在1688代销市场，我们为淘宝卖家设计了 “&b&传淘宝&/b&”神器，只需一键就可以把1688产品快捷铺到淘宝宝贝仓库，极其方便。&/p&&p&&br&&/p&&p&那么，具体来说，淘宝卖家应如何操作“传淘宝”呢？&/p&&p&1、找到对应一件代发产品，点击“传淘宝”并确认。&/p&&p&在所有代销市场一件代发产品上，你都可以看到“传淘宝”按钮，只要点击产品上的“传淘宝”，1688产品就可以立即传到淘宝仓库。比如下图展示的一件女款针织衫，无论你在1688代销市场频道页、搜索结果页、商家旺铺代理加盟页还是商家产品详情页上找到该产品，你都会发现产品上带有“传淘宝”按钮。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-fa6b9ba4190357aeaa4ca_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&798& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-fa6b9ba4190357aeaa4ca_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&1.1点击“传淘宝”按钮。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-bf3b9adb1b6_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&829& data-rawheight=&543& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&829& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-bf3b9adb1b6_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&1.2点淘宝后，出现如上提示，点确认&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-7d5bd8cc112ff6308a90e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&426& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-7d5bd8cc112ff6308a90e_r.jpg&&&/figure&&p&1.3传淘宝成功后，出现如上提示&/p&&p&&br&&/p&&p&1.4点击方框内“仓库中的宝贝”，进入淘宝仓库，按创建时间排序后找到对应产品。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-3e708a542b67c1d197b2b8a4a91030cb_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&451& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-3e708a542b67c1d197b2b8a4a91030cb_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&1.5 点击编辑宝贝，修改销售价格、运费模板等信息。请注意，所有销售规格属性包括颜色、尺码等都不能修改。修改销售属性后会提示不能上架，请格外注意。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-aafd608d9f72cb59f6634cba_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&775& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-aafd608d9f72cb59f6634cba_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-f86d66b0c9f0e188e5f47f14f9d0a9e4_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&795& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-f86d66b0c9f0e188e5f47f14f9d0a9e4_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&点击确认后，你中意的产品就成功发布到了自己的店铺。&/p&&p&&br&&/p&&p&?
铺货神器之“关联宝贝”（传淘宝成功的请忽略）&/p&&p&有的淘宝卖家可能会问，之前我已经通过数据包或其他方式完成宝贝上架，有没有办法直接让我的淘宝订单回流到1688分销管理后台。“关联宝贝”就是这样一款工具，专门帮你实现过往数据包铺货产品的订单回流。&/p&&p&那么关联宝贝应该怎么操作呢？十分简单，只需要在1688分销管理后台——代销产品——可代销产品中，找到你以前数据包铺货的产品，点击“关联淘宝已有宝贝”。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-662ea417fdfd0ef8d9126ed_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&361& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-662ea417fdfd0ef8d9126ed_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&在弹出框内输入淘宝相应宝贝链接。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-e2cebc2cf6a8b0bae647_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&367& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-e2cebc2cf6a8b0bae647_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&确认关联后，这款宝贝就可以订单回流啦！&/p&&h2&&b&教程三：淘宝店铺有订单后如何下单发货&/b&&/h2&&p&只要你正常传淘宝上架，该产品在淘宝店铺有人下单后，这笔零售订单就会自动回流到1688分销商后台，系统自动生成一笔对应的1688订单。你只要前往分销商后台确认付款，供应商就会在48小时内发出货品，相关物流也会实时同步给你和你的消费者。&/p&&p&&br&&/p&&p&3.1 淘宝端有消费者下单&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-bb5f3d82fbc4_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&387& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-bb5f3d82fbc4_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&3.2 进入分销管理后台找到自动下单的待付款订单并付款&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-1ddbacbe9ec4433e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&372& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-1ddbacbe9ec4433e_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-c2da4fdead85ff2810ed73_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&396& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-c2da4fdead85ff2810ed73_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&3.3 供应商发货后，发货信息和物流信息会自动同步到淘宝发货&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-656f162b8e09fd212bed8e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&446& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-656f162b8e09fd212bed8e_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&消费者确认收货后，这笔一件代发交易就成功完结。&/p&&p&&br&&/p&&p&**如果你传淘宝铺货上架时改动了销售规格属性，或者因为其他一些系统原因，淘宝零售订单回流1688分销管理后台后，系统不能自动下单的，需要你手动确认后再付款。&/p&&p&&br&&/p&&p&具体如下：&/p&&p&**3.1 进入分销管理后台——待确认采购单，点击修改。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-4fb133c6bff6c52f1b20e222acf6c697_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&364& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-4fb133c6bff6c52f1b20e222acf6c697_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-9da2bebdbdd20b1500373d_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&457& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-9da2bebdbdd20b1500373d_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&**3.2 确认规格属性后，点击立即下单。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-ebfcc56ab0b97c96f2eaa4_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&296& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-ebfcc56ab0b97c96f2eaa4_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&**3.3 核实物流地址后，提交订单并付款，等待供应商发货。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-0a90ff5f4ac609d0494650_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&522& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-0a90ff5f4ac609d0494650_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&供应商发货后发货及物流信息也能同步到淘宝端。&/p&&h2&&b&教程四：日常如何管理合作供应商和代销商品&/b&&/h2&&p&传淘宝之后，系统就自动帮您和产品对应的供应商建立了代销合作关系，您可以进入分销管理后台，管理与您合作的供应商及已经铺过货的代销商品。&/p&&p&&br&&/p&&p&?
管理合作供应商&/p&&p&进入分销管理后台，点击合作中的供应商，通过搜索旺旺号等方式找到该产品的供应商。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-dd2f81ffe63_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&423& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-dd2f81ffe63_r.jpg&&&/figure&&p&此处有几项重要功能点：&/p&&p&1、合作方式：代销和经销。您只要传淘宝成功，即可和供应商建立代销关系。如果想建立经销关系，请前往商家代理加盟页面点击“申请经销”。&/p&&p&经销：即传统的压货后二次售卖，分销商事先采购供应商的一部分货源，产品的所有权转移到分销商。下游产生订单后，由分销商直接发货给消费者。&/p&&p&代销：即网络代发或一件代发，分销商只取得供应商的产品详情等数据，在网络店铺中销售，产品所有权仍在供应商。下游产生订单后，由供应商代替分销商发货给消费者。&/p&&p&2、搜索供应商：输入供应商的旺旺号，即可搜索到某一供应商。&/p&&p&3、终止合作：终止和单个供应商的合作后，从该供应商处代销的所有产品都将不再能订单回流，且立即生效，慎用。&/p&&p&&br&&/p&&p&?
管理已代销的产品&/p&&p&传淘宝成功的产品，可在分销管理后台代销产品—已代销产品中查看，已代销产品。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-4e63a2d3f9fdd5d3766e2f_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&416& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-4e63a2d3f9fdd5d3766e2f_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&b&此处有几项重要功能点：&/b&&/p&&p&1、产品搜索功能：输入淘宝宝贝链接或者ID即可直接查到某产品。&/p&&p&2、规格属性变更提醒：供应商调整了某款您已代销的产品SKU或者规格后，该产品会有“规格属性异常”提醒。&/p&&p&3、规格属性同步：当发现已代销产品出现“规格属性异常”情况，淘宝卖家可以点击规格属性同步按钮，确认后，该产品的规格属性变革将同步到淘宝店铺，并覆盖原产品。&/p&&p&4、产品供应状态&/p&&p&采购价：即该产品的实际采购价，是供应商代销价*优惠的结果。&/p&&p&供应商库存：即供应商的实时库存，当库存为0时，淘宝宝贝自动下架。&/p&&p&铺货渠道：传淘宝的产品可点击铺货渠道中的查看宝贝，查看淘宝的宝贝详情。&/p&&p&淘宝状态：即该款产品在淘宝端的上下架状态。&/p&&p&5、取消代销：即终止某款产品的代销合作，确认后，该产品将不再出现