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其实国内的空调质量多差不多，买的就是一个售后，一直听说海尔的售后是最好的，所以家中装修，买了一台海尔的和2台美的。下单到安装速度的确飞快，3月30号下单4月1号就来装了，可是对于安装师傅却不敢恭维。外机装的位置如图一图二，我觉得这样不利于散热，而且如果台风天气下面进水的话外机底部容易烂，要求安装师傅装个支架，并且自己也愿意出支架的费用，可是安装师傅却一直和我强调&这样没关系的，不要紧的。。&等等好像有急事一样，对此真的无话可说。一般空调装好了要用十年八年的，谁能保证刮风下大雨的里面不积水？
今天美的空调的安装师傅也来家里装空调，我要求他们帮忙把海尔的外机装个支架，他们就说了句&现在海尔的外机装好了，要装支架要拆下来重新弄有点麻烦&然后就爬上爬下的弄了2个多小时，终于把我家的海尔外机重新装上了支架，并且只收我30块的支架费，只是自己觉得麻烦了人家心里很过意不去，就又多给了2位师傅50块的辛苦费。看下图三图四，就是美的的安装师傅帮我装的现在的空调位置。
最后只想说句：同样是大品牌空调厂商，差距杂就这么大呢？
服务是尽量让每位顾客满意的，而不是让厂商自己满意就行的。
统帅【畅销变频】
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zdy198797:
是的，我家买的是美的下的华凌空调，由于我家阳台封死了，虽然是二楼，但人家师傅是从一楼沿着水管爬上去装的，也没多收安装费，美的售后不敢说多么好，但至少让我无话可说
我家空调没有支架规定 放在泡沫上面&&安装实在不付责任啊
海尔当地的售后人员服务非常好，为了这事一直在和我道歉。在这几天里，多次电话联系帮我解决问题，最后因为空调有点问题选择了退货，但是今天来家中拆卸的2位师傅也非常的仔细和热心。自己觉得非常满意。
多品类齐全，轻松购物
快多仓直发，极速配送
好正品行货，精致服务
省天天低价，畅选无忧谁家用的TCL空调，进来说说他的质量如何！
最近家里想买空调，看中一款TCL的，但是不知道他的质量如何，有用过TCL空调的朋友吗？？来评价一下！！
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TCL空调两大特点：内机像漏水机 外机像发动机
　　TCL系列里，王牌彩电最好，空调做的就像一陀屎一样
　　& && && && && && & —————————家用空调专业人士答
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HOHO~~TCL空调真的那么烂呀~~
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用三菱地吧
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我C，楼主也敢买TCL:)
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看来要重新考虑一下了~~~
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TCL有空调吗？？是不是OEM的？？
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买过一个TCL的电视,不行,高压包一真不好,总修不好,买过一个TCL的脑,也是显示器不好,修过两次,修好了,就是不会自动关机了,要自己关一下.从此以后不敢再买TCL的东西了.
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太差了！！ TaiChaLiao
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TCL空调何时不让消费者心烦？？&&
　　　　今年夏天，我国许多地区酷热难当，空调一时间成了人们的宠儿，同时它也给一些人带来了烦恼。目前，空调投诉已经成为热点。个别空调厂家为了获取更多的利润，忽视消费者的合法权益，有的甚至不了解消费者有哪些权益。北京的消费者荆宏智先生就一直在为TCL空调而烦心，笔者采访了荆宏智先生。
　　　　荆宏智：通过TCL空调厂家几次对我家的空调进行维修的过程，我对TCL产品的质量、维修服务和工作人员的工作态度有了深刻的认识。我日购买了一台TCL空调，安装后因天气冷，一直未开机，直到2001年7月才开始使用。但使用没几天，室内机就出现了杂音。我给TCL维修中心打电话，维修人员来后很快排除了这个故障，使我感觉这种故障是TCL空调的常见问题。今年，这一问题再次出现，7月15日空调干脆不制冷了，室外机也不工作了。我同维修中心联系，被安排在17日维修，但到了19日才进行维修。本来TCL承诺的售后服务时间是24小时内，但我真正接受维修服务时已经是84小时后了。
　　　　笔者：这次出现故障的原因是什么？？
　　　　荆宏智：第一批维修人员说是缺氟、室内机的感温片位置不对，我对维修人员的这种说法产生置疑，并且后来的情况也说明了这个维修人员的能力确实不行，没有找对问题的原因。因为当晚空调在使用时又出现了同样的故障，我当时就给TCL维修中心打电话报修。第二天，又来了3个自称是TCL广州厂家派来的维修人员，告诉我这种情况的出现是因为我使用次数太少了。
　　　　笔者：怎么使用少了反而会出现问题？？
　　　　荆宏智：我确实前后使用次数不到20次，但因使用少导致空调出现故障我感觉这种说法比较欠妥。这次维修人员只是调试了一下室内机上的应急按钮，当时温度有所下降，但晚上再试机时故障依然存在。我当晚同时与维修中心、TCL厂家维修人员联系，被告知第二天上午即来，但我第二天一直等到下午3点多，维修人员才来。我对此感到很气愤，TCL空调厂家怎么可以这样不守承诺，对同样问题已经出现3次的情况还是这样的不重视？？在今年第3次维修时，维修人员把室内、室外机全部拆开，测试检查后查明是电机烧坏了。当我要同TCL维修负责人联系退机之事时，他们却推说负责人出差了。
　　　　听了荆宏智先生的介绍，笔者感觉这台空调确实给荆先生带来了不少烦恼，也使我们对TCL空调的售后维修服务有了一定的认识。TCL空调维修中心的人员曾告诉荆先生，要想退机必须“三包”期内同样问题连续出现3次仍未解决时才可以退换。后来，我们向消协的工作人员咨询此事，得知其说法同《消法》中的“三包”规定有出入。这一说法是不是TCL维修中心的内部规定呢？？TCL办事处主管售后服务的一位姓巫的同志对此做了答复。
　　　　笔者：荆宏智购买的TCL空调连续维修4次，为什么每次维修人员对同样故障的原因说法不一致呢？？而且，现在故障依然存在。TCL承诺的售后服务时间是24小时内，为什么真正维修的时间却在84小时后呢？？
　　　　巫：我们已经派人维修，可能维修中心和TCL厂家的维修人员对故障原因的确定会不一样。
　　　　笔者：但消费者反映现在机器仍然有异响，每次找你们经理都是推诿，不是手机不开机，就是出差不在北京。
　　　　巫：那你把详细情况写成文字材料给我们传真过来吧。
　　　　笔者：请问TCL空调的“三包”期是多长时间？？
　　　　巫：有服务金卡的维修“三包”期是5年到7年，没有服务金卡的是3年到5年。在“三包”期内同一故障点连续维修两次才可以退换。
　　　　TCL空调厂家的领导认为他们的空调在保修期内两次维修必须是同一故障，并且是在两次维修后空调不能正常使用，才能给消费者退换货，那么，《消费者权益保护法》在这方面是怎样规定的呢？？中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎对此做了回答。
　　　　王前虎：《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修包换包退的商品，经营者应该负责修理退换，在保修期内，两次修理仍不能正常使用的，经营者应该负责更换或退货。那么《消费者权益保护法》规定的两次修理仍不能正常使用，以“仍不能正常使用”作为认定标准，而不是“同一故障点连续维修两次仍不能正常使用”。并且，符合退货标准的，经营者不得收取消费者任何折旧费；符合换货标准的，应该更换不低于原商品性能或价格的商品。在退、换货过程当中发生的运输费用也应该由经营者承担。
　　　　在听了中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎的解释，相信大家一定明白了消费者具有的权利，同时，也使我们知道TCL空调厂家对“三包”规定的理解是明显错误的。企业要发展，诚信是根本，作为TCL空调厂家不能只重视自己的经济利益，根据自己的需要对《消法》的规定自由发挥，而应顾及消费者的权益。我们希望TCL空调厂家能够重视自己的信誉，承担其应负的责任，尽快为消费者解决问题。
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恶梦的开始－－TCL空调
　　& & guzhuxianren
23:20:41 发表于搜狐焦点家居房地产网-谈房论市-家电论坛
　　2003年购得TCL空调1部，使用期间噪声大，反应慢，外形难看，但还不漏水，也就凑合着能用，谁让咱米少呢。但是，1周前请TCL的人把空调挪了个地，麻烦就来了，不停的漏水，报修很容易，就是没人理你，打了N个电话，2天后终于修好，但昨晚再次漏水，报修后照例无人理睬，勉强把电话打给售后部门，说近期故障率太高，工人忙不过来，要我等通知，他们安排好了再说。我催他们快点，他们反而要求我体谅一下工人，说他们太累了。多有良心的公司啊！！但从中我体会到两点：1是他的空调故障率太高2是服务人员太少。奉劝大家，擦亮眼睛啊！！
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千万别买TCL空调&&
00:58:08上贴
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　　攒了几个月的钱.前几天准备买个空调.商场的营业员极力推销下买了TCL.安装的时候竟然装到别人窗下.邻居当然不干了.我打电话投诉.TCL的说:你签字认可了的.晕死,装机的时候风大雨急.还是晚上.怎么可能看得清.要收我移机费.这也罢了.这鬼东西没用几天竟然已经出现锈迹!!才几天呀。。。。。。.唉!!真是一肚子气.
　　已经打了4次电话投诉.没结果!!真想把它当街砸了!!!!
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tcl还是电视机比较专业，其他的项目还处于学习期
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新空调箱里爬出大量蟑螂 TCL公司被索赔10万
08:42:25&&东北资讯网
　　& & 刚搬进新家的吴先生高高兴兴地买了一台TCL空调器，没想到打开包装箱时里面竟跑出大量蟑螂。无奈之下，吴先生把国美电器和TCL空调器中山有限公司告上朝阳法院索赔10万，昨天法院判空调厂家赔偿吴先生1500元。
　　　　法院认为，吴先生是在国美电器购买的TCL空调，因而国美电器和TCL公司均应对产品的质量负责。但由于吴先生并非针对产品质量起诉，而且空调是TCL直接从自己的库房提取并安装的，因此蟑螂跑进吴先生的家与国美公司无关，而TCL公司应单独为此承担责任。但吴先生对杀灭蟑螂的费用索赔数额过高，法院最终酌情判处TCL公司赔偿吴先生1500元。
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我个人是不相信TCL品牌的，正值武汉气温最高，买了不到二年的TCL挂机空调却突然不制冷了，在购买TCL空调时商家曾留给三支售后服务电话，现在一一试过，却发现其中有二支号码是空号，唯一的一个可以打得通的电话027-不管是在何时拨打根本就没有人接听！！！！经过报社求助，也确认了该号为TCL售后服务电话没错！！这不禁让人怀疑TCL所谓品牌的售后服务到底存不存在！！！！
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TCL维修部擅卖折扣空调 消费者已拿回购机款
　　　　本报讯&&李先生托朋友买来一台低于市场价的TCL空调，安装后，空调室外机散热片有划痕，运转时噪音让他难以接受，更换一次室外机后状况依旧。昨天下午，TCL方面表示，李先生购买的是仅在公司内部销售的折扣机，他们已给李先生做退货处理。
　　　　李先生家的房子重新装修，想换个空调。本月16日，通过朋友介绍，他花费1400元购买一台TCL生产KFR-32GW/D010型号的空调，安装完毕后，他在试用过程中发现室外机散热片有明显划痕，运转时噪音也很大。他将情况反映给安装空调的TCL特约维修服务部同利行，同利行的工人上门为他更换了一台室外机，换好后，他感到噪音依旧，于是再次找到同利行。同利行的负责人王小军告诉他，再加500元，可以换一个新型号的。19日，李先生的空调换成一台KFR-32GW/G型号的空调，花费1900元。
　　　　换过一个室外机和一个型号的空调后，李先生仍然无法接受室外机运转的噪音，他要求同利行退掉机器。同利行一直没有答应李的要求，直至25日，李先生到北京TCL总部投诉后，同利行才答应退货，并于当晚拆掉机器，退还1900元的货款。
　　　　昨天下午，TCL空调器有限公司北京办事处服务部主任陈涛称，李先生一开始购买的空调是内部折扣机，外观确实有瑕疵。这种极少量的折扣机是由于运输过程中损伤外观所致，公司一般内部打折后销售给员工，李先生可能是由朋友联系到同利行，从内部买到的折扣品。公司了解情况后，立刻责成同利行给李先生办理退货，并要求同利行负责人上门道歉。陈涛表示折扣机只在公司内部处理，他提醒购买空调的消费者尽量到大型的家电连锁超市购物。
　　　　《京华时报》
　　　　《京华时报》 日
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中国宁波网4月6日讯&&“一开灯空调就自动开启，售后维修员来了四五次还没修好。最后居然告诉我空调没问题，是房间电灯的问题，自己换电灯就好了。修了一个月居然就告诉我这个把我打发了……”前天晚上，吴女士向本网打来热线电话投诉。
　　　　到底是怎么回事呢？？笔者来到了迎春街38号吴女士家里看了个究竟。一台TCL25G空调安装在小客房里，吴女士开了几下房间里的电灯，空调竟然自动开启了。吴女士告诉笔者，去年10月21日，她在长城空调连锁的门市部买了TCL25G、新科以及两台LG共四台空调。那台TCL空调装在客房里，平时不怎么用，也没发现有什么异样。春节期间，留宿的客人竟然发现空调会自动开启。
　　& & 吴女士打电话给长城空调维修部，维修员来了两次没发现问题所在。3月26日，维修员第三次上门维修，换了控制面板。但是否修好，修理员自己心里也没底，他对吴女士说如果空调下次还自动开启的话再通知他。没过几天，吴女士就再次拨通了维修电话。第四次，维修员在空调里装了一个与自动开启有联系的零件，但还是没修好。4月2日上午，维修员第五次上门，居然告诉空调没问题，问题是出在吴女士家的电灯上。维修员说，TCL空调的接收器太灵了，电灯一开启就有干扰，使之自动开启。他对吴女士说，可以把空调的显示灯用黑胶布贴住，或者更换家里的电灯。
　　& & 最后，维修员给吴女士留了个联系电话，要她自己联系TCL空调在杭州的厂方。对于这个处理办法，吴女士很无奈，“应该是他们联系厂方，现在他们却撒手不管了。”
　　& & 根据《家电产品三包规定》等法规，销售者应对售出产品承担保修及维修义务。结合吴女士的情况，长城空调连锁维修部对所售空调机负有法定的维修、保修义务。
　　& & 昨日下午，笔者随同吴女士的父亲来到长城空调连锁门市部。店里的售货员听了事情的经过后说：“这事由维修部负责。”并给维修部打了电话，随后便让我们回去等答复。吴女士的父亲急了：“等答复要等到什么时候？？”问了维修部的地址后，笔者便与吴女士的父亲一起来到了长城空调连锁维修部。维修部的经理说：“这主要是TCL空调接收器灵敏度过高引起的，其他用户也有这种情况出现。”言下之意，问题并不是出在吴女士家里的电灯上。那么作为专门的空调维修员怎么会没有查出来呢？？维修部的经理表示，这是他们维修人员的判断错误。他们已经把这件事情记录下来了，会给答复的。最后，维修部的经理承诺，今天中午，会再派一位维修员去修理，如果还修不好的话，他们会为吴女士换一台空调。
　　& & 对于吴女士家的空调最终能否修好，本网笔者将继续关注。
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TCL空调差得要命&&
　　&&提醒大家千万别买TCL空调,我刚买了三台TCL空调,机子的本身质量差不说,而且售后质量更差.如果能退货,哪怕能退1/3的价格我都愿意.
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楼主 应该看看这个帖,他们的服务质量太。。.
　　大家看看我买了TCL洗衣机后受的这恶气！！
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蝴蝶不跳舞
我家那里，去年买了一个TCL的空调，根本没有制冷，而且售后服务极差。再也不买这个牌子的。
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我现在公司用的这台还是TCL的电脑呢，不知道当初哪个傻B买的
　　超级几把破
　　死机是天天都有
　　想砸了，考
　　TCL“太差了”
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TCL“太差了”
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本人以前为了支持国货,尤其是广东货,买了TCL冰箱,他们说如何省电,其实也不省,不过质量还行,3年了没出问题
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三角洲之鹰
呵呵，其实TCL的电视机也够破。我们单位那台，按音量调节就是换台，按换台就跑出了系统菜单。我靠！！
　　TCL唯一好的可能只有电话机了吧，它的老本行。
　　更烂更烂的就是TCL的股票，坑人啊..。垃圾！！整体上市，掏空上市公司，坑害股民..。如此败德的烂公司，谁还敢买他们的东西？？
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rongweili228
　　我现在用的电脑显示器是TCL的
　　买了有三年了，显示器坏过有三次吧，找人来修过，还好，现在总算修好了，有好几个月没坏了，谢天谢地。
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偶家最早的空调就是TCL的，用了四五年了，感觉不错呀，现在制冷效果还是很好的。不过现在空调比以前买的便宜多了。
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　　　　我现在用的电脑显示器是TCL的
　　　　买了有三年了，显示器坏过有三次吧，找人来修过，还好，现在总算修好了，有好几个月没坏了，谢天谢地。
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　　我的显示器也是TCL的，正在坏着，经常屏幕变成一条细细的、闪烁着背光的细条，用手拍之，好转。不想修了，等不好使了，我就拿到中关村去展示。
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俺用他们的电视，4年前买的，现在还能用，只要开机后用力一拍，就出影了，用力跺脚也行，如果楼下人没意见的话。
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楼上的，知音啊，俺说的就是那么回事，要拍才出影的，哈哈哈
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使用 (可批量传图、插入视频等)快速回复大家都在买
销量:65413
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销量:18676
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销量:17852
产品分类：
价格：￥599
货真价实，挺喜欢。但买热水器仅用了599元，安装材料费却要139.20元，安装材料费有点贵了。
价格：￥599
ccyms2008 评价
解释耐心，送货安装仅用3天，比实体店便宜，给力！
价格：￥599
没有送货上门，自己到小区外面取的，售后沟通和产品使用还比较满意。
价格：￥599
外形设计美观大方，颜色显得很洋气，发货迅速，东西很好看，希望经久耐用了。包装也让人很满意。不愧是JEEP正品商品，让人放心。
价格：￥599
fengdeyisheng88 评价
海尔售后上门安装真不知道该怎么说，真的是太好了，便宜，安装的还好，以后还光顾！
价格：￥599
产品不错，就是材料费太贵，真是花了热水器的3分之1的钱还是给5分好评
价格：￥599
整体感觉不错 　　　　看到有人说可以用下面的网址去少钱,试了一下，没想到是真的，用了好几个月,得了670多。大家也可以自己去看一下【 mingzhekou.us 】
价格：￥599
东西不错，海尔的大牌子还是让人相信的，简简单单的款式，插上就加热，没有任何附加功能，另外40升的插座不是16A，需要其他买家注意了。发货速度实在不是一般的慢，整整33天才发货，物流到是挺快的，因为是当地提货，所以第二天就到了，安装费花了117元，是热水器的20%。
价格：￥4099
东西看着一般，本来看上一款空调就因为不包安装放弃了，你们说包安装，描述只是混淆视听，物流费150贵就不说了，安装就给个号码自己联系，费用自己出，安装费就140，愚弄人。
价格：￥5599.18
译心2009 评价
挺不错的。反应速度挺快，图像声音都挺好，当然，如果追求高质量图像效果，58寸应该买价格在1w以上的。所以，我觉得性价比高。 海尔服务感觉很好。送货安装的小伙子非常好！赞！给小伙面子也要全5分！
价格：￥5599.18
zeeliu 评价
整体还可以，无线信号接受不是很强，遥控不是一般的不好用
价格：￥5599.18
有点厚，无线信号接受不是很好，遥控不好用，整体还行，对得起这个价钱
价格：￥5599.18
lingkangping 评价
还没有安装，先给好评，然后再装好了用了在评价,是厚了些
价格：￥5599.18
ddykxhh 评价
有点厚，没按宽带，使用后再看看吧。
价格：￥5599.18
legufo388 评价
自带的系统还是反应迟钝，而且有限制只能安装几个软件，有版权限制正版的，但是没有几部电影，所以还是再买了个电视盒
价格：￥5599.18
mlvshop 评价
满足一般需求，不够时尚，遥控设计比不上街边的万能遥控，系统不够人性化，呆板！
价格：￥5599.18
整体还不错，屏幕清晰度一般 服务挺好
价格：￥5599.18
一去奔跑 评价
发货时间特慢，电视质量不是很好，很模糊！
价格：￥5599.18
kurtcobain1988824 评价
性价比真心高，我对画面啥的要求不太高，希望质量好就OK
价格：￥5599.18
不知1234 评价
电视机总体来说还不错，是物有所值的。58寸显得很大气，款式也不错。从功能上来说，音频接口再多一个局好了；用电视机本身的wifi上网看视频，速度和流畅度都比不上天猫魔盒。
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