& 经常海淘的宝妈们给支个招，转运公司弄丢货物怎么索取赔偿？
经常海淘的宝妈们给支个招，转运公司弄丢货物怎么索取赔偿？
初中三年级
经常海淘的宝妈们给支个招，转运公司弄丢货物怎么索取赔偿？
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初中三年级
事情是酱婶的……<font color="#14年11月26日在美亚下单美德乐的吸奶器，28日顺利运达转运公司的仓库，但是几天后我也不见转运公司给我通知货物入库，按耐不住打电话查询，对方说这货目前找不到了，说让我别着急，有可能是黑五期间仓库压货严重，临时找不到，于是我苦苦等了一个月，人家终于给消息了，说货真是丢了。然后说赔偿我，让我提供购物截图等。
赔偿倒是挺快的，就是无良转运公司只赔了10美元，说什么我没买保险。
尼玛！老子买的吸奶器143美元，你丫就赔10块钱，合着你也别干转运了，直接都把大家的单弄丢，然后赔10块钱完事得了。老子连入库都没入成，都从未生成订单就被你们弄丢了。合着美亚把货送到了，你丫就给弄丢了，我连个到货通知都没有，你丫就说我没买保险，你丫觉得合适吗？
我想请教有经验的，经常海淘的宝妈们，这种情况怎么应对？
想知道是哪个无良转运的 私信我 必回！
我找到一个解决方案，有人在美国&315&投诉，我也打算这么干了！
我把他写的一会复制黏贴过来，给有共同经历的姐妹们参考
[ 本帖最后由 vickychen1026 于
17:43 编辑 ]
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像猫一样我行我素~~~
初中三年级
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[table=98%,#FAFAFA]
问题描述：&&这是我11月25日在美亚下的一单货，tracking number 202，是买的medela的吸奶器。美亚货物追踪显示“Delivered on: Friday, November 28, 2014”，但是我到现在都没有看到关于该货品的入库通知，请查询，谢谢！ ( 15:31:00)
&&您的留言：&&这个货物我邮寄地址是DE库的，我又核对了一遍我填写的邮寄地址，也没错“Shipping Address: jie chen VAEMG 261 QUIGLEY BLVD. Suite 1 # 242179 NEW CASTLE, DELAWARE 19720 United States”&&( 15:33:00)
&&您的留言：&&有看了一下最后的追踪信息，是这样写的： Delivered Delivered on: Friday, November 28, 2014 Where`s my package? Hide STATUS:& & & & Delivered SHIP CARRIER: FedEx SIGNED FOR BY:& & & & CHEN TRACKING ID:& & & &&&202 LATEST EVENT:& & & & New Castle DE Delivered - November 28, :28 AM SHIPMENT UPDATES VIA TEXT: Your package is currently not eligible for `Shipment Updates via Text`. Only Amazon fulfilled packages are currently eligible.&&( 15:36:00)
&&您的留言：&&请尽快处理这个问题，如果因为工作人员登记错了收货人或者其他原因，请至少今天或明天告知我此事处理到什么阶段了。尽快给个反馈！谢谢！&&( 10:10:00)
&&客服答复：&&您好 请确认您的收件标示和代号是否有填写 我司仓库的人员已经在安排查找 有消息会及时回复您 谢谢&&( 11:26:00) SHCSC
&&您的留言：&&我的收件标识没有写错，正像我之前说的，地址完全按照仓库地址来写的 “jie chen VAEMG 261 QUIGLEY BLVD. Suite 1 # 242179 NEW CASTLE, DELAWARE 19720 United States”& &( 9:27:00)
&&您的留言：&&什么时候能给我一个答复啊？你们都查找十天了！到现在还没信儿呢。打算拖多久啊& &( 11:44:00)
&&客服答复：&&您好，请发送您的购物截图至，核实。谢谢。&&( 17:29:00) CSC07
&&您的留言：&&截图已发送至指定邮箱，有进展请尽快告知，谢谢！&&( 16:21:00)
&&客服答复：&&您好，邮件已经收到，会帮您转仓库核实，请等待，有消息会回复您。&&( 16:34:00) CSC07
&&您的留言：&&距离你们上次给的答复已经一礼拜了，我想知道你们查的怎么样了？这个事情什么时候能够解决。&&( 18:25:00)
&&您的留言：&&是不是想拖过去就算了，到现在都不给答复，你们什么意思啊&&( 12:38:00)
&&您的留言：&&什么玩意啊！以为当缩头乌龟这事就过去了吗？ 等着把你们处理问题的态度和恶劣的服务截图发到各大论坛去！ 什么时候解决吧！ 给我个时间&&( 14:55:00)
&&客服答复：&&您好，很抱歉您的包裹目前尚未找到，故您可以申请理赔。请您提供丢失物品的购物截图一张(截图需包含我司仓库地址/购物网站发货快递单号/货物信息及价格) +信用卡扣款记录，请用注册邮箱7个工作日内发邮件到 提交理赔申请,标题为“客户编号+运单号+丢件”，并在邮件正文中写明缺少物品名称、数量及其购物价值。&&( 10:46:00) CSC07
&&您的留言：&&按照以上要求，详细说明的邮件已发送至指定邮箱。 退款几日后可到账？退款请退回我支付宝，或者我提供银行卡号给你司。&&( 18:39:00)
&&客服答复：&&您好，很抱歉您此单货物丢失给您造成的困扰。此单未购买保险，参考理赔条款：/claims.asp按照每磅货物10美金理赔（含国际发货运费）。并额外补偿150积点，可以当做运费抵扣使用，已调整到您的天翼账户，请注意查收！&&( 9:42:00) CSC07
&&您的留言：&&我这单货物是没购买保险，但是你们连入库都没有给我入，让我怎么买保险。亚马逊把货发给你们，你们del仓库就弄丢了，我的入库记录里从来没有这单货的显示。 你们全责，还这样强词夺理。如果是我提交订单，没有买保险，那我也承担责任。现在是我连提交订单的机会都没有，你们好意思所赔偿10美金。[/td][/tr]
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初中三年级
有没有人帮我支个招啊，丫转运公司就是强盗土匪！
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☆◇※↙∞♀
真费劲。同情你，
他们说，要买保险，估计是为了防止 这种情况吧
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花旗参、; 、、、、、、、；、、、、、；
初中三年级
@stephanie-l:我知道运单买保险这事。生成运单后，我都会买一个2%的保险。但是他们太流氓了，我这东西等于亚马逊送货到他们仓库，转身就给我弄丢了。他们自己有收货登记，但是根本没通知我。所以我都没有机会形成一个运单来买保险。
这单货不是他们给我运输途中弄丢的，是他们收了，然后没出库呢，就丢了。
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☆◇※↙∞♀
:那他们还真是够无耻的。
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花旗参、; 、、、、、、、；、、、、、；
初中三年级
自己顶起来，让海淘的妈妈们都看清楚这个无良的流氓转运公司
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初中三年级
以下是转发的维权帖子：
面对位于德拉华的某家无良转运，有的货压了1个多月，至今没有看到发出，有的货发了2个多月，至今没有看到货物的踪影，也没有看到他们有任何解决问题的诚意，现在计划向以下网址投诉这家无良转运：
(美国公平贸易局，类似于中国的315投诉中心）
(消费者报告)& &
(消费者事务)
(消费者观点集锦)
(欺诈报告)
! ]3 e/ {0 H% R$ o' }8 M
[ 本帖最后由 vickychen1026 于
18:00 编辑 ]
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下面会一个个研究一下看看如何投诉这家无良转运，并会发教学贴，呼吁广大苦主踊跃去投诉，如果英文不知道怎么说，我在教学贴里会有详细说明和投诉范文（自编，非专业）。英文稍好一些的，可以借助google translator, 网址：
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初中三年级
这个楼主应该贴了图片了，但是不知道为什么 我看不了，所以我只能转贴他的文字叙述，不过如果有这类需要的，看文字也能明白，我就照着操作的，没什么困难。
(美国公平贸易局，类似于中国的<font color="#5投诉中心）投诉教学贴
直接输入下面网址：
由于这家是位于德拉华州，直接输入上面网址。进入下面页面，点击file a claim
进入下面的页面后，点击start your complaint
进入下面的页面后选择如下选项，然后点击Next
进入下面页面后，在第一个框里面输入你要投诉的转运公司英文名称，然后点击SEARCH
这样就可以搜到这个无良转运，如下图，点击SELECT
进入下面页面后填必选项（即后面标示required）即可, 姓名填写在这个无良转运里注册的名字，其他照实填即可。填好后点击Next
进入下面页面就是投诉页面了，选择 Delivery issues, 和No. 然后在投诉描述中写上自己遇到的问题。
在同一页的解决方案选择 Other, 然后写上具体要求的解决方案
[ 本帖最后由 vickychen1026 于
17:54 编辑 ]
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初中三年级
下面是我的投诉描述（英文实在不好的，可以照抄，但是红色的具体数字根据自己的实际情况编写，稍好一些的最好自己写，或者用翻译软件翻译，大致能说明是投诉他们即可。
I am a onlinebuyer from China.I have bought a lot of merchandise from Amazon, and asking QQ-EX to forwardthem back to me in China.
But recently Idon't know what happened to this forwarder. I have sent my merchandise (withtotal value up to $678.56 (商品总金额)) to them by 5 times（总共寄的次数）, asking them to send these to me with full freight prepaid (about $100，大致运费).
More than 2months have passed, I still didn't see they have sent out, and I don't knowwhere my merchandise is.
In the meantime,I have sent a lot of emails to them, but with no affirmative feedback from themby now.
I want mymerchandise to be sent to me in full and good condition asap, but I don't knowif they will send them or not. I have all reasons that this company iscommitting crimes of cheating and fraud on the soil of US.
This kind ofproblems happened to a lot of similar buyers from Chinaand USA who use theirservice to send to China.
If you needtheir information, I can give more detailed info. I guess there would behundreds or even thousands of buyers suffered the same kind of problems orcrimes of cheating from this company.
I am in CI can do nothing from here. But I don’t' see you would like to have this kindof company is using USterritory to commit crimes to peoples from other countries.
I am lookingforward to your help and support on this.
Your early replywould be highly appreciated.
下面是我要求的解决方案
Send themerchandise to me asap in good condition.
A full refund ofthe freight already paid.
To close downthis company to prevent them from further cheating.
最后点击Next,进入下一页面
进入下一页面就是前面所填写的总结，直接拉到最下面：打钩，然后点击SUBMIT
最后大功告成，显示下面页面，记下那个电话，英文好的，可以过2天直接电话去问投诉状况。
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初中一年级
是不是天翼快递？我黑五下的还至今有两单没收到，有单号但是一直空白，也是只能在线咨询或者留言，一直害怕丢货啊，感觉一点保证都没有，而且存入账户钱只能进不能出，多了就直接税费扣了，我还想问问呢，这个税费出来的，也没个凭证，只这一次了，下次再也不用了，可怜账户上还有几十块钱呢，还不知道咋退呢
初中二年级
一看那画面就是天翼啊。希望你能追回钱来。
初中三年级
引用:原帖由 nan_cy 于
22:49 发表
是不是天翼快递？我黑五下的还至今有两单没收到，有单号但是一直空白，也是只能在线咨询或者留言，一直害怕丢货啊，感觉一点保证都没有，而且存入账户钱只能进不能出，多了就直接税费扣了，我还想问问呢，这个税费出 ... :我问过他们账户余额退款的事，他们让我看退款办法，虽然能退，但是也是超级麻烦估计得个把月。
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初中一年级
:想问下楼主是哪个转运，我的近9千的货被瑞天速递给弄丢了，我怀疑是他们偷掉了，也打算投诉和维权到底了
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初中三年级
:丢失我货物的是天翼转运
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