移动专家支招 忘关4G如何不会产生高额流量费|流量|中国移动|4g_通讯与电讯_新浪科技_新浪网
移动专家支招 忘关4G如何不会产生高额流量费
　　本报通讯员 钱冰冰
　　4G商用已经两个月了，浙江省居民有不少已经开始享受“四哥”带来的高速网络，但还有不少市民看着“高大上”的“四哥”，向往又有点“云里雾里”，不知如何下手。
　　其实，想要使用“四哥”很简单，一台4G手机(终端)+一张USIM卡就能搞定。为了让广大客户能够更加方便快捷地使用上4G，浙江移动不仅在各大营业厅设立了“4G服务专柜”，还在10086设立了“4G服务专席”。客户只要拨打10086，并向客服人员表达相关4G咨询投诉方面的需求后，都会被优先转接到“4G服务专席”。目前每天专席转接量近400个，接通率接近98%，一次性解决率达85%，可以基本满足我省4G用户拨打需求。
　　据“4G服务专席”业务主管陆女士介绍，目前每天打来电话咨询4G的问题，多半集中在关于4G手机设置、4G流量套餐办理与流量费使用、4G覆盖范围与速度等相关问题。
　　万一忘记关4G，长时间连续消耗流量怎么办？
　　答：四道防线把关，不会产生高额流量费。
　　“不怕一万，就怕万一”，4G速度这么快，万一真的不小心忘记关4G，忘记关下载项目，造成流量持续消耗怎么办，流量会无限消耗吗？
　　陆女士表示，这也是不少用户担心的问题。4G网速虽快，却并不意味着流量消费不可控。移动公司针对4G服务为客户准备了四道防线：流量双封顶、流量实时提醒、套餐组、加油包，这足以保证用户放心使用4G流量，不会产生高额流量费。
　　套餐组、加油包已经在前面说过了，那么流量双封顶和流量实时提醒具体指什么呢？移动业务人员叶小姐解释：首先，“流量双封顶”服务指当使用流量已经超过本月套餐内限额，网速就会自动被限定在3G/2G的速度上，而超出部分的流量按0.29元/MB计算，当月以500元封顶便不再收取，用户可使用流量(超出限额部分)最多达15GB，届时系统会自动实施流量保护措施限制使用流量，直到下月才能自动恢复。当月愿意继续使用流量的用户可以到自行申请再开通4G上网，但当月消耗流量大于50GB，系统将会关闭该用户的上网功能，不能申请开通，直到下个月自动恢复。当然，各类套餐内的费用和流量均不包含在双封顶政策内，对于一些每月流量消耗特别大的用户来说，可以选择大的流量包和加油包。
　　流量实时提醒，则有助于用户随时了解流量消耗情况。当每个客户当月套餐资源剩余5MB、0MB时，中国移动会通过短信的方式对客户进行两次提醒。与此同时，还会按时对客户每月进行四次提醒服务，告知当月流量使用情况；当客户费用或用量出现异常情况时也会给予提醒。如果想了解实时流量使用情况，也可以发送代码查询包月套餐使用情况，或是发送代码查询流量消耗情况。值得提醒的是，当看到流量快用完的提醒时，要记得及时订购流量加油包。
　　如何能够使用上4G？换USIM卡方便吗？
　　答：轻松三步就能用上移动4G。
　　目前，杭州主城区，萧山、余杭、富阳、临安的主城区已经覆盖4G网络，部分乡镇也可以搜索到4G信号，而在全省，已有九个市开通了4G网络，到4月底也可实现全省开通4G。
　　所以，简单地说，浙江居民要用手机要用4G网络，只需要拥有支持4G的手机终端，以及换一张USIM卡，开通4G服务即可，当然还需更换4G流量套餐，可以根据自身需求咨询营业员为你量身订制一个合适的套餐。4G终端目前手机市场都有销售，包括iPhone5s/5c，和三星NOTE3都已经可以支持4G。
　　至于USIM卡，那就更简单了，只要到移动营业厅，无需换号，就能免费更换。为了方便市民对手机SIM卡的更换，接下来中国移动还将开通电子换卡渠道，预计将在3月初即可实现。对于新用户来说，到中国移动门户网站、中国移动掌上营业厅客户端、中国移动天猫官方旗舰店，进行登记之后，新卡就能寄给你。老用户换卡则可以通过10086、中国移动门户网站的方式，经由鉴权(对身份信息进行审核)之后，方可寄送开卡。
　　简单地说，轻松三步就能用上移动4G：
　　Step1：只需至移动营业厅更换4G专属USIM卡，无需换号！
　　Step2：办理4G高速流量包。
　　Step3：更换支持中国移动4G网络TD-LTE的手机。
　　4G的流量怎么用？和3G时代区别在哪里？
　　答：4G上网更快，流量平均资费却比3G更便宜。
　　陆女士表示，费用问题也是消费者普遍关心的问题，一般来电都会咨询：4G流量会有很大的增长吗，和用3G有什么区别呢？
　　其实，4G上网快了，和流量使用的多少并没有直接关系。流量是使用的总量，网速是传输的速度，4G上网速度快了，只是打开的网页的时间短了。就大多数朋友而言，每天手机上网也就是看新闻、发微博、上QQ、聊微信，有些朋友再多点，还会玩游戏、听音乐、看视频。如果以前3G上网多少流量，那么用上4G以后没有改变习惯的话，流量仍旧是不变的。
　　但是流量的平均资费，4G更便宜。目前4G执行的流量套餐分别为400MB、600MB、1GB、2GB、3GB、5GB和10GB，资费分别为30元、40元、50、80、100、150和230元。而同样是2GB的流量，3G的价格则需要100元，而4G只要80元。另外，4G还提供加油包，10元100MB，20元300MB，50元1GB，可供选择。流量和话费都比较多的用户，还可以考虑更换4G飞享套餐：从98元600MB+200分钟，到688元10GB+4000分钟，总共11档套餐可选。
　　陆女士介绍说，目前一般用户上网1GB的流量可以满足普遍需求。按照50元的流量套餐，1GB的流量可以做什么？一般来说，1GB套餐可以查看约2万条微博，编写约4万条微博，可以下载3集左右电视剧，或是2部左右的电影，下载1000张左右的高清图片。因此，只要不是用手机看电影需求特别多的话，每月4G的流量也够了，流量费在几十元内。
　　为什么有的iPhone5s能用4G，有些不能？
　　答：版本问题，可到营业厅或拨打10086解决。
　　为什么有些国行的iPhone5s破解之后可以使用移动4G，而有些却不能呢？4G专席的技术专家吴先生表示，目前，市场上的iPhone5s主要有iPhone5s/5c国行公开版，港版和移动定制版的支持移动4G。吴先生表示，移动都会在电话中与客户确认手机运营版本号，若运营版本号为15.5的，需升级到15.7才能正常使用。
　　简单来说，客户可以自行查看：打开设置，选择“通用”，再选“关于本机”，当中“运营商”选项，可以看到你手机的运营商版本。如果不是最新版本，可以手动升级到运营商15.7版本。一些国行版本，也可能破解之后存在软件冲突，导致不能使用4G。具体问题，用户可以直接到营业厅，或是拨打10086进行咨询和寻求解决方案。
值班电话：010-&&|&&&&|&&
，推荐效果更好！
看过本文的人还看过您所在的位置：
移动4G：一般一个月使用不超1GB，流量性价比更高
日 14:58:57
浙江在线新闻网站
　　1GB可以查看约2万条微博，可连续观看约两部高清视频
　　去年12月4日工信部正式向三大运营商发布4G牌照，当月18日中国移动正式宣布4G商用以来，据浙江移动公司统计显示：截止目前，我省移动4G用户已突破50万人。随着IPHONE5S/5C等移动4G版本的发布，又经过新年换机潮之后，近期一条段子在网上快速流传&&&如果晚上忘了关闭4G连接，一觉醒来，你的房子都快成移动公司的了。&这句由当当网CEO李国庆发出的段子，引发了网友对于4G网速、资费、覆盖面、用户体验等各方面的热议。这句话让很多人产生了疑问：4G网络虽然快了，可是我打开的网页下载的流量不是仍旧一样的吗？于是，有网友当即提出&我买个跑车，速度快了，我回家也还是那么远呀，难道因为我买了跑车，家就到月球了？&
　　那么，&传说中&的4G网络在杭州的用户使用情况到底如何呢？对于一些用户提出的速度、覆盖面、资费等问题，本报分别作了相应的小实验。
　　有四道防线不必操心流量问题，与WIFI等结合起来用更实惠
　　&房子归移动&的说法，可能也让部分用户担心万一真的发生&万一&，产生天价通信费怎么办？为此，中国移动的客服表示中国移动对于4G流量进行了准备了四道防卫线，就是双封顶、勤提醒、套餐组、加油包。
　　双封顶。中移动解释说，用户不需要担忧，因为该公司推出4G国内(不含港澳台地区)数据流量提醒和流量封顶&双保险服务&：超出套餐额度后，流量费用按照0.29元/M收取。当套餐外费用累计达到500元时，就停止计费了，但是用户还能继续使用流量；当流量累计达到15G时，就暂时不能使用流量上网了，要到下月才能自动开启流量服务，不过用户也可以向10086申请继续开通流量服务，为了避免产生高额上网费，中国移动限定当套餐外流量达到50G以上后用户就不能上网了。如果按照0.29元/M的单价来计算，套餐外的500块钱差不多够使用1700MB流量，但实际上用户却能用到15G。
　　勤提醒。同时，当用户的4G套餐流量使用达到一定额度时，会多次收到对应该额度的流量提醒短信。
　　套餐组。移动提供的4G自选套餐由4G上网流量、语音通话、数据业务三类资费元素组成，供用户自由搭配。
　　加油包。针对超出流量套餐的用户，还提供10元100M、20元300M、50元1GB等档位的流量加油包，订购后立即生效。
　　另外，浙江移动工程师岑曙炜还再次提醒大家：4G网络的高速是为了用户体验更好，浏览信息等更加方便快捷，在日常使用时完全可以与WIFI等相结合起来使用，既实惠又能保证较好的体验感。
　　一般用户每月1G流量可够用，1G流量约可查看微博2万条
　　&其实4G的资费相较于3G来说单价已经下降了，经过我们的统计，一个月1G流量一般人是够用的。&中国移动杭州元通营业厅的工作人员表示。据悉，目前4G执行的流量套餐分别为400MB、600MB、1GB、2GB、3GB、5GB和10GB，资费分别为30元、40元、50、80、100、150和230元。而同样是2GB的流量，3G的价格则需要100元，而4G只要80元。相较而言，4G性价比是高于3G的，同时从平均单位流量的费用来看，4G的资费比3G要便宜。超出套餐部分的流量资费为0.29元/MB，同样比原先2G/3G的1元/MB更加实惠，降幅约70%。此外，浙江移动还有10元100MB等加油包予以流量辅助。消耗流量的同时，10086会不定时发短信提醒流量的使用情况，以及推荐相应的加油包补充。
　　可以看出，相比之前3G和2G的费用来说，4G的单价已经有所下调，相当于下载与原先等量的数据，花的钱少了，用的时间短了。根据中移动的流量消耗测试，图文浏览一条约190KB，在线观看标清视频一分钟约2MB，在线观看高清视频一分钟约4.6MB。查看20条微博约1MB，编写40条微博约1MB。如果据此计算，以50元1GB套餐为例：可以查看约2万条微博，编写约4万条微博，或者可连续观看约两本高清视频。
　　网上图片如果即点即开，速度快流量消耗并不增加
　　关于网上流传的4G段子，话题首要集中在资费上：网速快，流量消耗就大吗？
　　为此，记者在杭州延安路中国移动杭州元通营业厅附近随机采访了几名4G用户，询问了使用4G之后的资费情况。在杭州工作的周小姐告诉记者：上个月更换的4G手机和手机卡，包的是50元1GB的流量套餐，截止到采访时间2月10日止，套餐内的流量消耗了100MB不到。如果按照这个比例来算，周小姐一个月的流量约在300MB左右，1GB的流量包绰绰有余。从几位受访者的情况中了解到周小姐的流量使用算是比较省的，她表示：因为在家和单位都有WIFI，杭州很多公共场所也都有WIFI，平时也比较少用手机看视频，光是使用微博、微信、听歌，还有玩些小游戏都没问题，用多少流量自己还是可以控制的。
　　&4G网络和原来3G的本质提升在于下载速率和时延，在用户体验上来讲，就是原本你打开一张图片要&转好几个圈&，那么现在你一点图片，它马上就能打开了。&浙江移动岑曙炜工程师表示。
　　记者当即用IPHONE5S移动4G手机在信号显示4格，处于4G网络的情况下，进入微博随意打开一张图片，一张普通的微博图片几乎是可以即点即开的。如果按照打开这张图片的用时是1秒左右来算，岑工程师表示：&这个时候的网速大概在20~30MB，信号好的地方可能会达到70~80MB。对于用户来讲，虽然速度快了，但是流量并没有增加，只是体验起来感觉更好了。&那么，对于4G更耗流量的说法，又表现在哪里呢？岑工程师举了个例子：原来你上10分钟网，可能使用的流量是20MB，但现在你上10分钟的网，可能你可以看到的页面更多了，信息多了所以你的流量也就增加了，你看同样的信息，消耗的流量还是一样的。
　　主城区地铁里看视频无缓冲，穿行各大城区4G基本畅通
　　杭州作为全国4G的试点城市，目前4G的覆盖面情况又如何？&杭州4G的起步比较早，我们2011年开始做试点，再经过2012年的大规模铺开和2013年的完善，基本上已经覆盖，杭州地铁在2012年底开通的时候就已经全线做了4G，现在也已经比较完善了。&岑工程师介绍。
　　于是，记者来到了杭州地铁站。从杭州地铁1号线凤起路入口进入，进站大厅和地铁出发到达层，均显示4G信号覆盖，也可正常使用微信、微博等应用。进入地铁车厢内，随着地铁开动，记者打开优酷手机应用，随机点进手机应用首页上的推荐视频进行播放，总长度45分钟的视频，播放流畅，视频打开约2秒，开启后几乎无需缓存时间。地铁运行过程中，4G信号基本稳定。
　　在地铁车厢中，我们又随机采访了几位4G用户。许小姐家住城东，在西湖文化广场一带上班，每天乘坐地铁上下班，往返于火车东站和西湖文化广场站，许小姐说：&我每天都在地铁上玩手机，有的时候看得投入了一个人就在地铁里面傻笑。&说完许小姐自己也笑了起来：感觉还是挺流畅的，费用稍微比原先多一点，但是可以用的流量也多了。
　　&杭州主城区4G网络基本已经覆盖，下沙、滨江、留下都已覆盖，萧山、余杭城区也已覆盖，周边乡镇4~6月份可以基本覆盖。&岑工程师解释：&如果是在4G网络没有覆盖的地区，网络会自动切换到3G或者是2G网上运行，在使用上不会有什么问题，无非是切换到3G或2G时，速度会稍慢一些。&在随机采访中，市民大多表示在自己生活的主城区使用4G网络基本没什么问题。采访中，一位裘先生算是流量消耗比较大的用户了，他的职业导致他经常要到外地出差，商务需求让他对于网络的要求也比较高，因此他包了5GB的流量包：有WIFI的时候就用WIFI，剩下的情况5GB基本够用，速度蛮快蛮流畅的，总体感觉还不错。
　　买手机送流量，2月15日以后4G更优惠
　　记者日前从浙江移动获悉，自2月15日起推出一系列4G流量优惠活动。浙江移动针对不同用户的流量需求，在现有50元1GB、80元2GB、100元3GB、150元5GB的基础上，将原来的几档流量资费又作了调整，增加30元400MB、40元600MB、230元10GB三档资费。此外，办理30元(400MB)高速流量包的全球通商旅套餐客户，还可以加赠200MB网络流量。记者算了一下，办理这档套餐的流量费600M也才30元，每MB才5分钱，的确是非常划算。
　　另悉，2月15日以后，浙江移动推出&流量包年送购机红包和购4G手机送4GB流量红包&双重活动。移动用户缴纳1年内不同等值的4G流量，在移动营业厅购买4G裸机时可分别获赠180元到480元不等的购机款；而直接购买4G手机的客户，办理4G高速流量包(或飞享套餐)后，即可获赠4GB省内数据流量。您正在使用IE低版浏览器，为了您的雷锋网账号安全和更好的产品体验，强烈建议使用更快更安全的浏览器
中国移动发飙，无限流量包月到底谁占理？
在3.15消费者权益保护日前夕，在人民网及央广新闻的连番炮轰中，中国移动的强硬声明姗姗来迟。上周末晚，中国移动通过 @中国移动10086 新浪微博正式对无限量套餐的留存问题做出书面回应：《依法合规解决WAP包月套餐争议》。在这个官方的正式文件中，中国移动表示：从合同约定上来看，WAP包月套餐仅限于通过2G网络访问WAP类专有业务网站，若要求以此套餐优惠条件访问非WAP类网站，或是要求提供远高于当时2G网络条件的上网速率，已经超出双方当时约定的服务范围，4G无限流量的要求不合规；另一方面，一些WAP包月套餐客户每月流量高达几百GB，网络资源被大量占用，导致同一区域正常手机上网的客户无法登录、网速减慢。因此中国移动不予支持。对于WAP包月套餐客户，中国移动仍将按约定保持原有服务水平，并尽最大可能提供补贴等优惠举措（包括 “转套餐赠送流量、话费补贴或终端补贴”等优惠举措），方便以上客户通过升级新套餐使用4G服务。中国移动通过这个声明给这一段很热闹的4G无限流量之争做了定论。那么，这个4G无限流量到底是怎么回事？这个事情中谁占理？中国移动的这个处理方式是否合理呢？无限流量套餐的起源2003年，当时中国移动为了发展移动互联网业务，推出了各种WAP不限流量套餐。有的是10元，有的是20元，有的省市还不分接入点。当时，中国移动网络分为WAP接入点和NET接入点，两者访问的互联网内容不同。如果WAP接入点要访问NET接入点的网络，还需要设置代理服务器。在2G时代，GPRS的网速只有几个KB，一个月即使每一秒都联网，也消耗不了多少流量，当时这种套餐看起来没有什么问题。但是，随着网络的升级，GPRS进化到了Edge时代，网速从几个KB到了20多KB，中国移动各地的公司在2006年前后纷纷停止办理了这类业务。而到了这个时候，全国已经有了200多万用户办理了这项业务。虽然中国移动努力劝说这部分用户转网，但是直到2015年还有70多万。2009年，中国3G正式发牌，中国移动拿到了最难普及的TD网络。为了普及业务，中国移动推出了“三不政策”，不换卡、不换号、不登记，只要换了3G手机，就可以使用TD网络。WAP无限流量卡迅速升值，网速飙到160KB。之后，中国移动又开始做WAP和NET接入点的融合，WAP接入点不需要代理也能直接上NET接入点的网站，使用更加方便。因为当年WAP接入点的无限流量套餐大多是全国不限地域的，所以升级3G后的无限流量套餐实际上已经优于移动推出的所有现行3G套餐，无线流量卡身价百倍。中国移动因为TD的弱势和三不政策，开始并没有对用户做出任何限制，但是后来随着流量的飙升，开始在一些地区限速。而这遭到了用户的强烈反对，因为中国移动的三不承诺没有提到限速，通过一系列诉讼维权，最终限速取消。无限流量套餐可以自由使用。4G时代的博弈因为3G时代的标准不好，中国移动很早就蓄力发展4G。中国移动在3G基站采购时，就明确表示要给未来升级4G留出空间。在频段资源上，中国移动也是借着3G的名义，早早争取到了宝贵的频段资源。所以4G牌照一发，中国移动就高歌猛进，一扫3G时代的被动局面。而对于WAP无限流量套餐，中国移动这次吃一堑长一智做了预防，明确表示4G不支持WAP无限流量。但是，在实际的办理过程中，因为管理粗放。很多无限流量的用户升级换卡得到了4G功能。而地方移动的计费是分开算的，使用无限流量卡的4G用户出现了天价的账单，引发大量投诉。各地移动公司为了息事宁人，免除了用户的费用，造成了事实上部分地区，WAP无限流量套餐用户可以无限使用4G网络。孔子说：“不患寡而患不均”，既然有人可以无限使用4G网络，那么有无限流量卡又不能开通4G的人自然就要维权，于是各地再次出现多起维权群体事件，媒体纷纷跟进，中国移动焦头烂额。最后，中国移动以声明形式表明了态度。无限流量占理不占理？从法理上说，中国移动的声明有一些道理。在2003年到2006年，中国移动提供的是低速、WAP网站的无限流量服务，升级没有依据。但是，从用户的角度，中国移动在宣传3G、4G的时候，对老用户作出了种种承诺。用户有理由要求中国移动兑现承诺。从技术的角度，无限流量用户如果长期高速上网，很可能会耗尽基站资源，影响其他人的正常通讯，造成大量投诉；从经济角度，因为中国移动还要给中国电信、中国联通网间结算费用。用户上网越多，移动损失越大，所以中国移动要坚决禁止。两者的冲突由此而起，用户要保护自己的利益，中国移动从经济上不合算，技术上麻烦多，要坚决禁止。两者各有各的理。无限流量卡应该禁止，但是中国移动要给出合理的补偿办法其实，无限流量卡很有点像拆迁钉子户。用户要的不是闹事，而是低价套餐的使用权利。中国移动为了自己和公众的利益，清理钉子户也有其合理动机。利益冲突，解决的办法就是市场化。对待钉子户，无非是给多少钱的问题。现在无限流量卡的市场价格不过几千元，70万张卡全部收回，对每天盈利3亿的中国移动不过是毛毛雨而已。如果用户不想卖，那就给出一个足够优惠的套餐。用户不过是想要花10元或者20元，解决自己和家庭的上网需求。你给他一个10M的家庭宽带，给他10GB的4G流量（个人正常使用10GB足矣），超过10GB限速到100KB，一个月也让他交10元、20元，你看他换不换？&对用户来说，无限流量变有限流量，用户会珍惜，而不会无限的当热点，刷出几百G的流量，长期占用基站资源。对中国移动来说，现在看起来是吃亏了。但是随着网络的发展，未来正规的套餐可能也会这样低。无限流量卡的问题可以一劳永逸，甚至长远看中国移动还是赚钱的。所以，无线流量卡的问题其实不难解决，中国移动只要出钱收购，或者给出一个有诱惑力的套餐置换即可。相比危机公关、媒体公关，这样做要便宜的多，中国移动需要决策层把帐算明白。
关闭雷锋广告
同步到新浪微博
关注产品和创新的科技媒体
技术偏执狂，深度分析师，关注科技、互联网、汽车。
当月热门文章
￥0（免费上门 手机快修）
￥4188.00￥6888.00
00:00:00后恢复原价
本栏目由提供
为了您的账户安全，请
您的邮箱还未验证,完成可获20积分哟！
您的账号已经绑定，现在您可以以方便用邮箱登录移动4G流量问题。_百度知道请登陆后使用
只需一步，快速开始
吧友自助信息发布区，请自行甄别
查看: 6097|回复: 51
紧急求助：移动4g坑爹，自动转3g扣套餐外的流量费~
各位~你们的移动是3G还是4G网络？上海移动~~
上个月一直接到移动的电话游说升级到4G卡，还说前两个月每个月赠送1g的4G本地流量，于是我被忽悠着办了，
然后问题来了：1g的4G流量根本没用完，却扣了60多的流量费。
咨询客服说是4G网络不好的时候会自动转到3G或2G网络，费用要另外扣除。
我就呵呵了，开通之前并没有说3G2G的费用另外计算呀，这不是霸王条款吗？并且也没有告知4G不好会自动转到3G，
况且联通的4G套餐也可以计入到3G流量的呀，
打电话客服说是只能给我按包月套餐扣除20块，我则要求全额返回，目前没有达成一致。
有遇到上述问题的吧友么，大家都是如何解决的，结果如何，求不吝赐教，万分感谢啊~~~~！！有果！！！
电信，联通不区分2g，3g，4g。。。。。移动坑爹100年~~&
赠送的本来就是4G网络的专用流量
本来说明是单模4g，信号不好就不要联网
确实有说是4g流量，
但是他们并没有告诉我当我开着4g的时候会自动转到3g或者2g呀，
更没有告诉我4g和3g是单独分开收费的，
这首先就侵犯我知情权了对吧 态度还很强硬，不知道要的回不&
投诉专高级专员处理
在手机上可以设置的我记得，仅用4G网络
擦 刚查了下账单发现我也上当了，扣了35块流量费。上月底刚换的4g卡，然后用的是3g网络…
确实有说是4g流量，
但是他们并没有告诉我当我开着4g的时候会自动转到3g或者2g呀，
更没有告诉我4g和3g是单独分开收费的，
这首先就侵犯我知情权了对吧 态度还很强硬，不知道要的回不&
还好我用联通
升级后有一条短信，你找找看看！有说明省内单模～～没有的话就可以投诉了～
查了短信，确实没有这几个字样，只说是本地4G流量，再投诉试试，谢谢~！&
还好我联通
一般是工信部+10086投诉
手机上网要设置下仅4g
应该是3/4G流量，而不是专门4G，至少我的是这样显示的
投诉两点，一没有说清楚赠送1G流量是只能用4G的，二是信号不好那也是你移动公司的问题，我想用的是4G的网络，你移动公司信号不好，自动切换到3g的网络，又没有告知我，导致我的上网速度变差，还要另外收我的费用，这说得过去吗？？？
确实有说是4g流量，
但是他们并没有告诉我当我开着4g的时候会自动转到3g或者2g呀，
更没有告诉我4g和3g是单独分开收费的，
这首先就侵犯我知情权了对吧 态度还很强硬，不知道要的回不&
问好问了10086确实有这回事，如果不是4g手机来用4g套餐来上网的话，超出所设流量，是另外扣费的，但是4g流量没用到的。
现在赠送的那些活动流量，不都写着2,3,4g流量通用的吗
是的，同样遇到了类似的事情
可惜超的不多
还不够油钱
懒得去找了…
投诉两点，一没有说清楚赠送1G流量是只能用4G的，二是信号不好那也是你移动公司的问题，我想用的是4G的网络 ...
确实有说是4g流量，
但是他们并没有告诉我当我开着4g的时候会自动转到3g或者2g呀，
更没有告诉我4g和3g是单独分开收费的，
这首先就侵犯我知情权了对吧 态度还很强硬，不知道要的回不
本来说明是单模4g，信号不好就不要联网
确实有说是4g流量，
但是他们并没有告诉我当我开着4g的时候会自动转到3g或者2g呀，
更没有告诉我4g和3g是单独分开收费的，
这首先就侵犯我知情权了对吧 态度还很强硬，不知道要的回不
擦 刚查了下账单发现我也上当了，扣了35块流量费。上月底刚换的4g卡，然后用的是3g网络…
确实有说是4g流量，
但是他们并没有告诉我当我开着4g的时候会自动转到3g或者2g呀，
更没有告诉我4g和3g是单独分开收费的，
这首先就侵犯我知情权了对吧 态度还很强硬，不知道要的回不
Powered by