深圳太平金融大厦夏绿树空间怎么去?

深圳太平人寿“绿树空间”客户服务体验馆正式开工
来源: 深圳新闻网
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11月10日下午,太平人寿深圳分公司“绿树空间”客户服务体验馆项目在深圳太平金融大厦举行了开工仪式。
11月10日下午,太平人寿深圳分公司“绿树空间”客户服务体验馆项目在深圳太平金融大厦举行了开工仪式,包括太平人寿总公司在内,负责绿树空间体验馆建设的各方均出席了开工仪式。
据了解,绿树空间体验馆建成后将占据太平金融大厦3楼整层,面积超过2000平米,作为太平人寿高端战略的重大项目,“绿树空间”将会使保险服务场景可视化。预计会建成四大主题区,包括特色俱乐部、文化体验馆、服务馆和健康馆等,将直接向客户展示太平人寿优秀的服务资源和服务能力,是太平人寿精品战略的直接体现。
深圳“绿树空间”客户服务体验馆的装修建设工作预计在今年年底完成, 明年年初将正式投入使用。
编辑: 周涛
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  贺文艺气定神闲,激情迸发,满怀热情和斗志。“当年太平人寿办公楼搬到福田中心区的时候,周围还是一片荒芜,配套都跟不上。现在,这里已经成了整个福田最繁华的地段。”如今的太平人寿深圳分公司个险团队在这位年轻副总的带领下,正迈着坚实的脚步,在深圳这座充满生命力的城市里茁壮成长,以昂扬的姿态迎接保险业的“钻石十年”。
  总编壹说:太平人寿深圳分公司,坐落于深圳市福田中心区,脚底下的深南大道贯穿着这座高速发展城市的命脉,而太平人寿深圳分公司副总经理贺文艺站在镌刻着太平人寿86年发展历程的文化墙前,定格下了他与深圳晚报总编会客厅一行的合照。背后的文化墙仿佛时光隧道,见证了太平人寿86年辉煌传奇的过往,也终将见证太平人寿蓬勃壮大的未来。
  时光追溯到2003年,那一年,在湖南做了将近7年外勤的贺文艺,只身一人来到深圳,选择从头做起,加入太平人寿开始了一段新的人生旅程。凭借着对保险事业的深爱,从一名普通的员工,一路成长到如今深圳分公司副总经理。这位年轻的副总不仅见证了太平人寿在深圳的落地、扎根和枝繁叶茂,也在太平人寿实现了自己的价值与梦想。
  深圳晚报记者 张璇 高健桓 摄影记者 陆颖
  匠心让太平人寿与褚橙不谋而合
  提起前不久太平人寿在深圳举办以“奋斗本来不止,匠心太平传承”为主题的“传橙”发布会,贺文艺情怀满满,将褚橙的传奇故事分享给太平人寿的客户们。贺文艺认为,褚橙的成功,与褚时健的匠心密不可分:“褚老为了种植出适合中国人口味的橙子,在橙子的含水量、固形物比重、味道、肥料、光照、密度方面耗费了巨大的精力与时间。”贺文艺表示,“追求极致的客户体验,全过程精益求精,这样的匠心精神跟我们太平人寿很相似,我们一直是把用户放在第一位的,不断创新,把体验做到极致。”
  “我们把褚橙带到深圳,和客户面对面,是想通过互动的方式传达一种保险的理念。”贺文艺表示,褚橙的创始人褚时健在经历了人生的大起大落之后,在74岁的高龄创业成功,激励了很多人。而对于普通人来说,保险并非只是生老病死的时候才需要的产品,他可以未雨绸缪,在人生的低点给人以反弹的力量和支撑。正如太平人寿即将在12月23日推出的“太平畅享世家两全(分红型)保险”,具有稳定现金流、高额祝寿金、畅通流动性和灵活双账户四大特点,为投保者带来更加丰富的权益和保障。该产品只售卖一天,是特意为开门红钜献的高性价比产品。
  保险将迎来“钻石十年”
  “过去的30年,保险业一直是处于粗犷发展的时代,这是历史的必然,任何的市场,任何企业的成功都是不约而同地迎合了时代的需求”。谈及保险业的未来发展,贺文艺显得信心十足:“改革开放的30年,中国人完成了财富积累的过程,现在,财富的传承与管理就成了新的风口,保险业迎来的不只是‘黄金十年’,而将是‘钻石十年’。”
  在贺文艺看来,经济的迅速发展,已经逐渐完成财富积累的中国人的观念开始转变,而财富的传承与资产配置的地位越发重要。此外,在大众创新、万众创业的时代里,保险更是成为了市场经济的“风口”所在,“众创时代的到来,使得保险成为新的风口。美国的创新能力那么强跟美国的金融制度有关系。”
  贺文艺认为,在美国,创新层出不穷,因为他们的保险机制使得他们有足够的保障。尽管创业的失败率非常高,但是在美国成熟的保险市场里,有风险对冲机制,创业者可以将创业风险与个人风险分离开来。而目前我们国家的保险市场缺乏这样的机制,真正的风险管理才刚刚开始,所以保险大有可为。
  人才是太平人寿最好的产品
  在即将过去的2015年,互联网+成了一个热词。而对于保险行业来说,阿里、腾讯、百度纷纷进驻,太平人寿又将如何应对?“互联网看似很美好,但是太平人寿的优势依旧存在。”贺文艺指出,人才是保险的核心优势所在。“保险,归根到底还是服务业,而服务业的关键就在于人。保险代理人的人际关系、线下覆盖以及在个性化、人性化的服务方面无可替代。”贺文艺如是说。
  与其说互联网的冲击对传统保险企业造成了影响,还不如说是刺激了传统险企的进步。太平人寿致力于打造有关怀、有生命的组织,而在这方面的人才培养上,太平人寿每年都有巨大的投入来维护和保障。公司近两年确立了“创业深圳,创新太平”的发展思路,倡导的创新精神,搭建的创新平台,使公司代理人队伍呈现爆发式增长。
  当应聘者还没成为“太平人”时,公司已经开始投入大量资金为他们进行持续一个月的培训进行首轮筛选。随后从行业发展、专业程度、合规经营等方面,利用面试、面谈和培训等方式选拔出一批新人进行业绩、习惯和技能三个维度上的考核,以体验招聘方式让他们深入了解保险行业,了解太平人寿。目前,在全球寿险精英组织MDRT(百万圆桌会议)中,太平人寿会员占比在世界排名前十。
  创新让保险有温度、有情感、有味道
  作为深耕在深圳市场12年的太平人寿深圳分公司,坚持高素质、高品质、高绩效的三高标准,在深圳达到了第四的总份额。“体验式的销售模式,是太平人寿致力打造的亮点,它把保险从看不见的概念变成了一个看得见的措施。而在客户面前,它能够让保险变得更加直观、更加具体,无压力地了解自己的需求。”贺文艺说道。
  近年来,太平人寿在创新方面可谓不遗余力,无纸化投保保全理赔、“全国通”“立保通”“保贷通”、理赔“先赔后核”、网上营业厅、健康管理等服务项目;紧跟市场热点,第一家推出了关于原位癌的理赔、第一家推出抗埃博拉病毒的保险产品、第一家推出抗禽流感的保险产品等等,而在资产配置市场,太平人寿同样改写了普通人对保险产品周期长回报低的印象。
  为了让客户更加直观清晰地感受保险的魅力,太平人寿深圳分公司将在太平金融大厦建立保险行业第一家客户体验旗舰店――绿树空间客户体验馆。“保险是低频次的消费,将低频次的购买行为变成高频次的消费场景,将保险E服务、健康管理、教育、养老等纳入销售场景,这将成为一个连接点。”正如贺文艺所说:“太平人寿的创新,就是要遵循着更美好的体验去发展,让客户体验到更有温度、有情感、有味道的保险产品,让代理人体验到销售保险不再是难事。”
  梧桐人家打造高端颐养社区
  在“梧桐人家”国际颐养社区体验馆,贺文艺带领我们参观所有的配套和服务设施,让我们感知一丝不苟、贴心规划、智能设计与精细管理所带来的震撼与惊喜。坐落于深圳福田CBD中心区域的中国太平“梧桐人家”颐养社区深圳体验馆,自2014年底建成以来,已接待超过3000余人次的参访客户,为太平人寿南部区域的客户提供直观的体验、参观服务。而“梧桐人家”选址上海浦东周浦,更是地处上海国际医学园区中心位置,总投资约39亿元,占地约284亩,绿化率59%。以见证上海城市变迁的行道树――梧桐,为其命名,取“凤栖梧桐”的美好寓意。
  据悉,上海的“梧桐人家”计划于2017年下半年建成投入试运营,可供3500余位老人在这里快乐生活。未来3年至5年中国太平还将在环渤海、长三角、泛珠三角、中西部地区选址建设6到10个养老社区,形成全国布局,投资总额约200亿元至300亿元。
  星掌门:
  贺文艺,2003年加入太平人寿深圳分公司,凭借着对保险事业的深爱,一步一个脚印地从一名普通员工到室主任、部门经理、支公司总经理、分公司助理总经理,继而成长为分公司的纪委书记、党委委员、工会主席、副总经理。2011年他担任分公司个险条线分管总的重任。面对机构发展和人力增长的双重挑战,他带领个险条线不断突破成长,实现了跨越式的发展。个人荣获了2008年太平人寿优秀员工,2010年太平集团优秀员工、优秀党员,2014年太平人寿优秀管理人员、太平集团优秀管理人员银奖等多项荣誉。
  星档案:
  太平人寿是中国太平保险集团旗下的专业寿险公司,公司拥有86年品牌历史,1929年始创于上海,1956年移师海外,2001年恢复国内经营。太平人寿自2003年首次获得惠誉国际“BBB+”评级以来,财务评级稳步上升。2015年,太平人寿惠誉评级提升至“A”,评级展望为“稳定”。
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客服邮箱:太平人寿“绿树空间体验馆”开放 两月迎3000人
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太平人寿在深圳建设的占地超2000平方米的“绿树空间客户体验馆”正式开放,在运行近两个月的时间里,已举办各类健康体验、亲子、讲座、发表会等活动近50场,接待来访客户近3000人次。
新年伊始,太平人寿在深圳建设的占地超2000平方米的“绿树空间客户体验馆”正式开放。运行近两个月的时间,已举办各类健康体验、亲子、讲座、发表会等活动近50场,接待来访客户近3000人次,其主打的场景化体验式服务深受客户欢迎。
太平人寿在深圳建设的这个“绿树空间客户体验馆”项目,地址位于深圳太平金融大厦3楼,占地超2000平方米,是太平人寿目前建设的占地面积最大、使用功能最多,最能体现场景化体验式服务特点的“绿树空间客户体验馆”。太平人寿深圳分公司项目负责人介绍到。
“绿树空间客户体验馆”是太平人寿在2015年正式启动的一项创新服务项目,主打场景化体验式服务,通过将太平人寿多年来最具特色的“精品”服务项目汇集在一起,在固定的场所进行集中展现,并以可交互、可触摸的方式,让客户切实体验各服务项目的便利,同时利用场地的空间条件,举办各类型的客户活动、产品推介活动等。应该说,从其功能定位来看,“绿树空间客户体验馆”不仅是太平人寿的一个展示窗口,还是一个与客户建立互动及情感交流的中心场所。
据了解,太平人寿“绿树空间客户体验馆”这一运作形式在行业内尚属首创。2015年客户服务节期间,太平人寿就初步推出了这一形式,尝试将这种创新性的服务模式推向市场,获得了客户的普遍欢迎。目前,太平人寿已在四川、湖北试点开设了“绿树空间客户体验馆”,在深圳的项目,则是占地面积最大、功能最多的一处,可谓“绿树空间客户体验馆”的“旗舰店”。
“‘绿树空间客户体验馆’可以说是展现太平人寿‘精品’寿险服务最重要的窗口,客户来到这里,就可以将太平人寿的精华服务一站‘全体验’。”太平人寿深圳分公司负责人表示。
深圳“绿树空间客户体验馆”馆内,设有以健康管理增值服务项目为核心的“健康小屋”,具有“互联网+”特点的、以移动互联技术应用为基础的“E服务”体验馆,以各种趣味性的亲子活动为核心的“家文化”体验馆,以及为客户提供个性化与特殊定制服务的“特色俱乐部”四大不同主题的互动式体验馆。四大主题馆集中展示了一系列优质服务项目及领先行业的创新服务项目,邀请客户实地了解、参与、操作、感受。除四大主题区域外,馆内还设有休闲水吧区、VIP服务室,为来访的客户提供休闲、洽谈的场所;近400平方米的宴会厅,可满足300位客户参与讲座、沙龙等活动。
在近2月的运行中,众多走进体验馆的客户真真切切地感受了一把场景化的体验式服务。在“健康小屋”,自助体检机器全面开放,每位客户只需花5分钟时间,即可检测50种身体指标,还可通过手机APP查看体检报告;“E服务”场馆里,客户通过电脑一体机体验太平人寿网上营业厅、理赔通、中医闻音APP等独具太平特色的服务项目;“家文化”场馆经常举办的亲子烘焙、绘画、卡通游戏等活动,成为孩子们的最爱,场馆内特别设置的儿童卫生间,被家长们一致称赞为“贴心、周到”;特色俱乐部是提供私人订制高端服务活动的主要场所,曾邀请知名形象设计团队,为太平人寿客户提供专业、定制、个性化的形象设计体验,包含色彩搭配、服装设计、发型诊断等,深受女性客户的欢迎;休闲水吧里专业华丽的调酒表演,一度让客户刷爆微信朋友圈。
“以前只是听代理人介绍,自己也没什么感觉,现在真的看见了、参与了,才算是一一对上了号,知道了这些服务真的很周到、也很有意思。”深圳客户的这一切身感受,正点明了太平人寿设立“绿树空间客户体验馆”的初衷:让无形的保险服务“有形”化,变得可感知、可触摸、可体验。从目前的市场反馈来看,体验馆这一创新形式,不仅吸引了客户的眼球,也获得了一致的赞赏。在试水成功的基础上,太平人寿也计划进一步扩大体验馆的覆盖范围,依托该公司在全国的900余家服务网点开展积极建设,让更多人可以走进“绿树空间客户体验馆”感受“精品”寿险服务。(通讯员 潘晶)
编辑: 周涛
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(原标题:“太平奇幻魔法节”在绿树空间体验馆绽放魔力)
8月27—28日,太平人寿2016年客服节系列活动中最受瞩目的主题活动—太平奇幻魔法节,在绿树空间客户体验馆成功举办,此次活动邀请了240个太平人寿客户家庭参加。
场馆再现了电影《哈利波特》魔法学校的场景,还设有魔法烘培教室、魔法植物教室、魔法炼金教室、初级魔法教室、魔法体质检测教室、健康小屋远程医疗等丰富的环节。同时还邀请到国家级魔术师亲临现场,为客户带来精彩绝伦的魔法SHOW。在本次魔法节中,太平人寿将科技与魔法相互融合,巧妙地应用“3D打印技术”让孩子们设计制作专属魔法棒和魔法戒指,还能通过VR眼镜沉浸式体验奇幻的魔法空间。除此之外,还有有趣的巫师帽杯子蛋糕DIY、魔法师面对面学习简易魔法和健康体质检测等活动。李雪影
本文来源:南方日报
责任编辑:王晓易_NE0011
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