马云回复：2015上淘宝开店还有机会赚钱吗？
马云回复：2015淘宝开店还有机会赚钱吗？
最近老是有人问我：“现在生意越来越难做，今天上淘宝去开店还有机会赚钱吗？总看到有人在淘宝上做得很好很快乐而且很赚钱，而自己做了个把月却生意一直不好，快坚持不下去了，是不是自己做的太晚了……”
其实做生意从来就没有容易过！起早贪黑，担心受怕，患得患失，忙了一年颗粒无收甚至血本无归，“众叛亲离”都是很自然很正常的事。说生意好做的人基本是吹牛。任何时代做生意都是要冒风险，都是要付出巨大的脑力心力和体力。。。一夜暴富成名的事基本上是电视剧里的故事。好生意都是需要时间和心血积累打造起来的。花大量时间精力未必生意会好，但不花时间精力是肯定不会有好生意的！
&淘宝开店也一样。其实13年前开店还仍然坚持到今天的人并不多。那时候开淘宝店也非常艰难因为网购的客户很少，物流很差，支付绝对不顺畅。。。。那时候开实体店的人常常笑话开网店的人十异想天开：）。其实很奇怪，十多年来，那些想通过开网店迅速致富的人基本都失败和放弃了。而那些坚持把开网店当乐趣，当和人沟通交流的人却基本上成功了，他们从一个人开店到雇佣几十个上百个员工的人比比皆是……
做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜欢和热爱的！因为你用心做自己的产品和服务，发现有客户对你的产品和服务感兴趣的时候，你自然会充满感恩，会耐心热情的和客户沟通和交流……充满感恩的人容易成功，更何况做你自己喜欢的事所以你不太会觉得太累。开始的时候，做不做得成生意不重要，但找到对你的产品和服务感兴趣的人非常重要！
做生意的第二要素是用脑。选择了做什么后，就必须思考如何做。尤其是小企业，你必须做出特色来，做出与众不同来，做出乐趣来，做出自己和客户的感情来。。。做生意不是简单的买卖关系，而是在创作或发现一种你和你的客户之间的一种共同认同的价值。找到喜欢你东西的客户其实就是找到了一个“知己”！有了这样的知己，你能不高兴和感谢吗？！
做生意的第三要素是必须要花时间、要花精力和花体力。几乎所有优秀的创业者都是在走路，吃饭，冲凉洗澡，睡觉做梦甚至上厕所都在思考如何改进自己的产品和服务，在抓住每一分钟时间倾听客户和自己的员工沟通，在流泪中学习，在沮丧中感受希望，在担忧中品味零星的希望。。。。。过去的15年，很多人说淘宝是运气好，我们确实有很多很多的运气成分在里面，但我们起的一定比大家早，我们下班一定比很多人晚，我们睡得一定没有大家香，我们假期一定比大家少的多，我们的身体一直在沮丧和挫折中挣扎。。。
淘宝今天生意好做吗？不容易！但也找不到其它更好做的地方了！如果每天有上亿网购者来访问的网站，你还是没有办法找到自己的客户，你是否想过用心，用脑，用体力去改变自己的方法？以前你做生意只能面对几十个人，而今天你可以每天面对全国甚至全球数十亿人，问题是你觉得自己的产品和服务是不是够独特，是否能在十几亿人中找到知己，是否能让这些知己满意，成为终身“知己”！
淘宝网刚设立的时候，我们希望给很多人带去交易和交流的快乐！卖出东西是一种快乐！卖不出东西，思考如何卖，如何找到和有兴趣的人交流也是一种独特的快乐和享受。
淘宝从第一天起就不是按商场或大卖场的买卖而设计的，而是希望年轻人通过货物和服务的交易交流来产生一种新的生活方式。就如同人们去星巴克不是为了品尝咖啡的味道，而是因为它是一种生活方式。人们买昂贵的服饰不是为了保暖，而是追求一种独特的生活态度！
淘宝在打造的是一种创新、创造，创意的生活空间，里面是无奇不有的“万能淘宝”！我发现这几年做成功的淘宝店主基本上是那些把淘宝开个店当自己乐趣的那些“奇葩人士”。他们觉得买卖就是一种乐趣和交流方式！如果没有人买你的东西，只能说明你找“知己”的方法有问题，或者你“特别”的服务和产品更本就没有“知己”。花大钱砸市场而不是靠创意靠耐心靠服务去发现“知己”市场，那是愚蠢的自杀行为。但不想投入一点点小钱就想找到“知己”也是幼稚行为！
电子商务只是刚刚开始。。。未来三十年才是真正的发展时期，未来，你可以不做生意，但你必须要有买卖。你买卖的未必是实物，而是你的创意和创造，是你对这个世界的畅想和梦想，你要找到的不是那个“买家“而是那个“知己”，你要学会相处的不是生意是未来，是明天的生活方式！你要经营的不是生意，而是在经营你更好的自己！
世界那么大，电商还有至少三十年，试试看吧！万一你找到了一大批“知己”了呢？我们可以没有很多的钱，但我们必须有很多的“知己”、朋友和“亲”！
（从巴西飞回国内的路上，随感而写，错别字很多，也不想改了。送给那些在艰难创业路上的人。感谢最近旅途中那些素不相识的各国创业者过来握手和交流。日）
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我是一名大学生，现在大三。本人成绩属于很差的那种，前不久的一场淘宝三心买家quanhao1999考试中，我作弊被学校巡考逮到，到现在处分还没下来，可能学位证都拿不淘宝id:liusj76;三心买家到。虽然大家都在抄袭，可是逮到了我也没话说，谁叫现在大学就是这种氛淘宝三心买家quanhao1999围，只有我上了淘宝，我才知道，我念大学三年书，还不如我经营淘宝20天三心买家收货的经验多！淘宝三心买家quanhao1999淘宝三心买家quanhao1999淘宝三心用户 接触淘宝是日，注册淘宝店是10年，但是当时的我并没有真正淘宝id:那么介意(三心买家)的做生意。直到今年4月8号开的护肤品店，当时我的仅仅只有几个信誉的一三心号,淘宝收藏分享心卖家。这些信誉还是靠我卖虚拟游戏币挣回来的。8号当天卖掉了一件。淘宝三心买家quanhao1999我几乎兴奋了一夜都睡不着。短暂的兴奋后，我更加的冷静了下来，因为接淘宝三心买家id:13113婷下来几天没有生意了。于是我花了几天的时间对店铺做了全面的整顿！学习淘宝id:yanyan了各种知识优化。果然效果出来了。再过几天每天出现了6~7笔订单。前2个淘宝id:三心买家星期每天都有十几笔生意。上个星期每天成交订单已经稳定在40笔左右了！淘宝id:三心买家就在昨天，单天销量已经破60件了！如今小店已经4心了，如果评价都到的淘宝2心买家:win1314wen话，上2钻都不是问题！淘宝id:zhd320三心以上买家淘宝id:yanyan 你或许根本都不相信，我从没上过一次活动，价格也没有旗舰店的价格优淘宝:小小的鱼儿三心买家势。连天天特价也没报上，也从没有跟外站合作过，甚至连推广都没有去推广过！几乎80%的流量都是来自于淘宝搜索！但我还是不满足，每天依然流失了大量的订单。现在损失的订单都达8页之多了，我付出了很多努力！经常三更半夜的就被叮咚声吵醒，可是我依然会第一时间给买家发货。
我是做代销的，但是我认为代销并不是没有出路。同时，我很感谢我的上家，他一直对我关怀备至，刚开始申请加盟的时候，本来店铺是要到3心才能申请的，可是他依然很看好我，给我破例让我加盟了，有不懂的也经常回答我的问题。我每天都关注同行的产品活动，也要感谢同行的活动，我也跟着沾光。对方主推哪种产品，我就把哪种产品给橱窗推荐。我会关注他们是什么时候参加活动，我也就跟着主推那样产品。虽然无耻了一点，但是淘宝如战场。落后就要挨打。当然我自己也清楚自己的劣势，那就是我的促销折扣力度不大，无法让顾客形成一种极端想买的欲望。这张图可以明显的看出来小店的访问量是在不断的递增中。首先，本人没有做任何推广，也开不起直通车。但是我认为有几点是很必须要做好的。下面我就来说说自己的经验。第一：关键词关键词是一个很重要的东西，所以做好关键词无疑能够带好自己产品的销量。首先，假如你是做代销的，那么你的产品名字千万不要用跟总部一样的，尤其是很多天猫自己也开旗舰店的，导致你任何一件产品搜索出去，不仅没有价格优势，还没有销量优势，即使你价格卖的低，别人都是看销量排的，一看你的销量排那么低，别人肯定先买销量最高的那样。这就是说到人们的一种从众心理。在这里，我不得说一下大家买东西的一种心态，那就是反正那么多人都买了，吃亏的又不是我一个。对！就是这种心理，让你压根就没有一点胜利的可能。那么关键词怎么选，这里可以去淘宝首页搜索栏里面找，里面有个更多，点进去就能找到更多的搜索词了，同样量子恒道里面也可以查找搜索词，哪些搜索词能够把人引进来，就用那个词。再来说下包邮，很多人会再自己的产品名字里加上包邮2个字，那因为这还是新手，同样我也开始犯了这个错误，因为淘宝已经把包邮两个字和谐了。也就是说无论如何，都搜索不到这2个字。所以只要把产品设置为免邮费，淘宝搜索包邮就会直接出现在免运费一栏里面。因此你就可以省下宝贵的2个字符。同样，你要做宣传，比如你原本关键词里面写着买三送一，但是你完全可以用阿拉伯数字来代替汉字。改成买3送1，这样的话就可以省出一个字符。还有的人不知道怎么给产品添加关键词，这样的就太多了，比如你可以加上一段
付邮试用天天特价9.9元。为什么要这样使用？其实这几个字包含的内容就太多了，可以看成是包邮的，也可以利用天天特价这个关键词，毕竟搜索的人很多，即使你真的没有参加这个活动也没有关系，有时候善意的忽悠别人是可以适当的增加流量的。毕竟同样是9.9元，自己虽然上不了天天特价，但是自己的产品性价比一点都不比上天天特价的来的差对不对？至少买家来看东西，看到你确实是9.9元包邮，人家也就不计较这么多了。关键词还可以从产品的分类里面找属性，那里面有很多的属性可以进行2次筛选，这些关键词就很容易被人搜到。比如我搜索沙朵这2个字，那么就会出现一大堆的关键词。这些词， 比如补水保湿，去黑眼圈，去眼袋，针对自己产品的特点就可以加上去。除了这些，有些词是通用的，比如可以加上一些 特惠，限时清仓天天特价，聚划算，XX同款，新版，韩版，日韩，清仓，厂家直销，天然，安全，爆款，最后一天，正品，品牌，等这些比较唬人的关键词。注：促销，特价，秒杀，打折，包邮，这几个字已经被和谐，千万别再用了。还有的人习惯给关键词打上空格或者/来进行区分，其实没有必要的，30个关键词塞的越满越好，多一个关键词，可能就能多几万人搜索到你的产品。总结：淘宝关键词很重要，来不得半点马虎。不断的完善自己的关键词，能够提高转化率，至少我就是不断的优化了关键词，销量才从无到有进行了突破。本人思索了很久，研究出一种全新的叠词法，这种方法更加巧妙。 比如如下几个关键词，你有办法让淘宝都搜到你吗？天天特价9.9付邮试用10一元秒杀今天包邮特价买三送一10ml那么，你知道如何能够一次性把这些关键词组合在一起吗？这些关键词其实是可以完全进行组合的！【买三送一元今天天特价付邮试用10ml元】看似杂乱无章的字符！事实上已经囊括了所有大量的信息！其实本店人气旺起来的原因，你一看这个就知道了。这就是效果图第二----代销注意事项新手代销：NO1
一定要专一！不要卖多种不同厂家的产品，尤其是遇到被拍掉多个厂家的东西时候你就等着哭把。因为邮费的问题，最好，能够选择一家能够包邮的。价格低，利润低没有关系，后来会多起来。宝贝也不要上架太多，宝贝在精不在多，过多的0销售，产品会滞销的。我同学也是开网店的，我进他店一看，又卖女装，又卖男装，又卖跟我一个牌子的护肤品，现在销量也是少的可怜。而我一开始也是跟他一样，又卖女装又卖护肤品的，只当我专心只卖一种护肤品的时候，销量才真正的上来。 NO2 装修很重要！事实上我觉得我店铺的成功，很大一定程度上是装修的好，而且不要舍不得花钱，买模板，尽量用旺铺的。没钱买装修的，可以去买那些便宜的装修模板，一元就能买到几千个。然后多对着教程装修就可以了。自己可以适当的学习一些PS，可以去淘宝下载一些自己产品同类的PSD分层文件。然后进行修改。店铺没有装修到位的地方，尽量装修好，不要漏着空白的图片什么都不做。这样影响店铺的形象。一个大气好看的店铺，绝对能够让人赏心悦目，同样的店铺里面可以加点轻松的背景音乐。店铺里，还可以再宝贝详情页里面添加超链接，链接到自己的店铺收藏，增加收藏。关于搭配套餐模板与主页促销模板都可以用超级店长这款软件来做。NO3：切记，你商店里的任何产品都要打上限时促销的互动，或者VIP折扣，哪怕你只是打9.9折！但是在搜索排行上你就占有绝对的优势！当然能虚抬价格的一定要虚抬价格，不要害羞！当然，限时折扣也是有技巧的，那么有一点大家都是可以做到的，那就是限时促销最好是把名字改成仅限一天。NO4：关于橱窗推荐，原来是买家信誉也是影响着橱窗的数量，所以大家还是多多买点东西吧，嘿嘿，你懂我的意思的。橱窗多了的话，就把店铺最热销的那些宝贝全部固定橱窗，少量宝贝留作即将下架的产品。当然，这是针对宝贝比较少的。对于宝贝比较多的，建议用自动上下架软件，与自动橱窗软件搭配着用。上下架尽量通过量子横道观察的数据来进行安排。NO5：对于刚开店的朋友，不要把量子恒道开出来，也不要显示销量。这样的话别人会看你人气低就不买你的。多多与人互藏，也能有好处！每天多分析下量子恒道里面的淘宝搜索关键词来源，那样的话可以选择对自己店铺有利的关键词。NO6：小心提防差评师，虽然我到现在还没有差评，但是我已经有不好的预感了，似乎有被差评师盯上了的感觉。没办法，小店到现在还没差评，不过遇到差评师也不要担心，坚决捍卫自己的权利才是对的，想办法录下证据，中国首个录音公正电话在阿里云上线啦！无论是手机还是固话，在电话号码前加拨接下来的通话将全部被存储在阿里云的云存储平台上，任何人都无法更改。如何查看差评师？你可以直接点击买家的信誉，进去后查看他给别人的评价，如果里面差评多，果断不要卖他，宁愿拖延时间亏点钱也不要发。遇到差评师，本人建议不要轻易屈服，要相信邪不胜正这个道理！轻易的屈服了，差评师以后只会更加的嚣张与变本加厉。同样的要小心退货师，尤其要注意退货时后买家的理由，很多新手买家没仔细看理由会被淘宝自动扣去30%的交易额的。详情可以百度搜索下退货师。本人今天小小吐槽下开店一个月不到，如今的我每天的销量已经在80件左右了，评价全到，上2钻都没问题。之前一直都是好评，也没有差评。没想到今天竟然来了个中评。收到中评时候我笑了。我很无语，因为我是做分销的，从天猫进货的，我们从来没送过什么面扑，买这个产品的人也多的很，可是竟然因为这种理由而给中评，淘宝难道就不管管吗？这属于质量问题吗？既然不属于质量问题，凭什么要因为没有赠品就给差评呢？要是只给你一个没有赠品也就算了！可是大家所有人都没有赠品！凭什么你就因此给我中评？我卖9.9元包邮的产品赚你什么钱了？还要受你中评气？！好吧，大家都说要解决。我第一时间打通她电话，是个女生，声音还挺甜美，我想既然是女生应该比较好说话，哪知道我才说了一句，您好，我是淘宝的沙朵客服，她一听到我是淘宝的立马就把我挂了！之后我又打了几次电话每次都是正在通话中，后来我用女朋友电话一打，打通了，她还是不说话！8秒钟后又挂断了，之后，我女朋友又打不通了，又是处于一种处于通话状态。晚上我们又发了短信，又打了数次电话都是处于通话状态。我女朋友很善良，还天真的为她辩解，说她可能电话出问题。我女朋友那么善良的人给你打电话，真诚的发了那么多的短信跟你咨询，你呢？别人好心把你当做好人，你把自己当成什么呢？我就不具体形容了。NO7，需要开通消费者保障，同时很多供销商本身也会为您的产品提供一些服务。我建议大家选择用分销商的假一赔三服务，自己再开通七天退换。这个是一定要开的，因为很大程度上影响到了宝贝的搜索排名。同时旺旺也尽量在线，哪怕睡觉时候也可以挂在手机上。还可以设置公益宝贝，以及评论有奖，都可以一定程度上给你拉来顾客。淘宝客一定要开通！我建议佣金设立在5%就够了，这个淘宝客也是能够无形中给你带来很大的流量。第三----要熟练运用以下几款免费软件1量子恒道（不仅仅观测数据，还能检测自己宝贝关键词是不是好）2美折（虚抬价格抬高，再打折，这个是你必须要学会的，不要怕骗人，这个游戏规则就是逼着你去做的）3超级店长（自动上架，自动评价，促销水印，关联搭配都是必须要会的）其中里面的关联营销很有用，宝贝搭配模板等等，不要不舍得花钱，还是很省时间的。开通花钱的搭配套餐，这个不要舍不得。进入超级店长，选择搭配套餐，创建活动。就能找到很多不错的模板。4快递100.这是个查询快递的很好用的软件，主要是不要钱。而且查找精准。5信用卡支付软件，这个是需要卖家信用达到三心才可以开通的。1.首先要开通信用卡支付功能，点击“我是卖家”：2.进入“我是卖家”的界面后，看左面的导航菜单里，点击“我要订购”：3.进入订购界面，里面会有很多可以订购的项目，当然，我们这次讨论的是信用卡支付的功能，我们找到“物流/支付”，然后点击这个模块里的信用卡支付。4.然后就会出现信用卡支付的列表了，会有“立即订购”的字样，点击即可完成哦 不要小看了信用卡支付，据淘宝数据统计，有超多买家有使用信用卡的习惯。本人也是开通了信用卡支付以后生意才更好的！第四----学会取长补短 你必须要学会他人店铺的长处，不断的优化自己。把别人的东西抄袭到自己哪里也没什么！可以把几家店铺的店铺公告集合到一起，店铺也可以设置几个有趣搞笑的个人自定义图片。比如我的宝贝详情页的公告，就是吸取了至少十几家店铺的公告内容，进行了反复的优化得到的。第五----时刻关注付邮试用，天天特价等活动。看到有人上了跟你一样的同类产品，你就立马提前把自己的产品价格降低，宝贝名字也改成跟别人一样的，总有一些贪小便宜的会去搜索同类产品。你价格低，你就有优势！第六---新手报名官方活动需要注意的问题。我就是犯了没有仔细看上活动的说明，比如我现在想上天天特价的活动，却是没有办法上，为什么呢？因为本人实体成交比例不够，只有80%，我就后悔了，因为曾经我卖过几件虚拟的游戏币，导致我现在的虚拟成交额占了比例。所以我建议那些做虚拟的，还是不要太相信能够轻松转到实体来，因为现在很多的活动都要要求你要实体宝贝交易比例的。第七---关于第三方活动。很多人哪怕拼着亏本也想去做活动，只是为了赚点销量人气。其实这是不好的。对于有些第三方活动，还不如不上的好。比如我现在每天正常状况一件产品能卖20件。结果上了活动，我要设置倒数计时上架，中间耽搁了十几个小时，直接与间接损失至少十几件产品了，对于那些活动，你还不一定能够卖掉几件。事实上很多小的活动一天下来可能只能卖掉几件。所以我并不建议大家都去选择第三方的活动。当然那些有竞争力和流量的第三方活动还是可以尝试的。第八---淘宝客服用语规范。如今我女朋友也代我做起了客服，我们都把快捷用语设置在了淘宝快捷短语上。我就来分享几段很不错的快捷回复语。1买家问：在吗？卖家答：小店无处不在，我是XX客服，等的就是您呢，您可以随叫随到，很乐意为您效劳2买家问快递问题：卖家答：快递的时效和服务并非我们可以控制的，所以请不要因为快递的问题给中差评，请多看看我们的宝贝性价比和服务，由于护肤品种类国家不给走航空路线，所以我们的汽车运输相对较慢，请亲包容，不要因此而给差评。由于淘宝的游戏规则性，好评影响着我们的产品销售，即使你对我们的产品不满意，也可以给完好评后再解释下产品不好的原因。我们会不断吸取意见。特此我恳求各位亲们能够给我们5分好评。3买家问问题时候你不在自动答复：您好，由于咨询的人比较多，您可以先看看小店其他的宝贝，我会尽快回复亲的，在这期间，请您尽量选择自助购物~4当你要选择离开一会时候：很抱歉，失陪一下，请您先逛逛小店，稍后回复您5当买家问你产品质量问题时候：我们的质量肯定是绝对过硬的，我们的产品的口碑一直是十分良好的，当然这一切在您使用以后就会感觉得到。6当买家想要讨价还价时候：您好，需要和您先说明的是我们公司对价格有比较严格的规定，所有优惠基本是目前的活动优惠，感谢您的理解7当买家付款后：您好，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是XX客服做好客服，需要心平气和，跟客户对话不要几个字几个字的发过去，叮咚声音多了，客户会觉得不厌其烦，你可以尽量一次性的把想要说的话一次性发完，发的时候尽量保持一颗心平气和的心，不要因为买家不想买就表现的比较烦躁~买家问什么，你就答什么，不要答非所问，当买家问完不答话的时候，你就可以加一句，亲，如果喜欢这件宝贝的话就拍下来吧~如果对方还是不买，那你也没什么，毕竟你该做的都做到位了。结束语------人生就是一场修炼，考大学等于修功名，做淘宝等于修经商。古人重农轻商，现代人重官轻商，对于我而言，修功名一路或许很难走通。做什么都要坚持，做什么都不能坐以待毙。至少我觉得，现在开淘宝，一点都不晚，在每个时代，都会涌现出一批能人，每个时代都不缺致富者，淘宝也是不例外！马云说过，你现在不开淘宝，五年后你会后悔的。事实上我已经后悔了8年了，8年前我就该开了。现在的我正在去实践我的淘宝路，追寻着我的梦想！在这里，真心祝愿天下淘宝卖家，人人如龙，长胜不衰！************************************************************关注思度淘宝商学院微信公众账号：sidutaobao更多淘宝运营深度文章每日推荐！如果你也乐于分享，请点击右上角按钮，分享到您的朋友圈！思度淘宝商学院：助力中小卖家快速成长，让淘宝开店不再迷茫,VIP咨询学院QQ：！
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淘宝开店怎么赚钱？马云说：绝招是乐趣
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