呼和浩特市社会保障卡知识问答_呼和浩特市人力资源和社会保障局[唯一官方网站]
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呼和浩特市社会保障卡知识问答
来源：统计信息中心 11:10 (
呼和浩特市社会保障卡知识问答三十一问
一、什么是社会保障卡？
社会保障卡全称是&中华人民共和国社会保障卡&，由人力资源和社会保障部统一规划，各省市、自治区人力资源和社会保障部门面向当地服务人群统一发行，承担着记录一生、管理一生、服务一生的重要使命，是人人享有社会保障权益和公共就业服务权益的重要载体。社会保障卡采用全国统一标准，卡面印有国徽和蓝色底纹图案。按照《社会保险法》的有关规定，采用公民身份号码作为社会保障号码。
社会保障卡卡面和卡内均记载持卡人姓名、性别、公民身份号码等基本信息，卡内标识了持卡人的个人状态（就业、失业、退休等），可以记录持卡人社会保险缴费情况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、职业资格和技能、就业经历、工伤及职业病伤残程度等。
社会保障卡是劳动者在劳动保障领域办事的电子凭证。持卡人可以凭卡就医，进行医疗保险个人账户结算；可以凭卡办理养老保险事务；可以凭卡到相关部门办理求职登记和失业登记手续，申领失业保险金，申请参加就业培训；可以凭卡申请劳动能力鉴定和申领享受工伤保险待遇等。此外，社会保障卡还是握在劳动者手中开启与系统联络之门的钥匙，凭借这把钥匙，持卡人可以上网查询信息，将来还可以在网上办理有关劳动和社会保障事务。
日，人社部发布了《关于社会保障卡加载金融功能的通知》。加载金融功能后的社会保障卡还可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。以便促进金融服务民生，方便群众享受社保待遇和金融服务。
具有金融功能的社会保障卡的金融应用为人民币借记应用，暂不支持贷记功能。该卡卡片介质为接触式芯片卡，可以用芯片加隐蔽磁条复合卡的形式暂时过渡，芯片中应同时包含人力资源社会保障应用和金融应用。
社会保障卡功能概括为：
（一）个人人力资源和社会保障业务办理的电子凭证，是人社部门身份识别的电子凭证，是人社部门的身份证；
（二）个人社会保障相关信息记录、信息查询等;
（三）记录参保人员姓名、身份证号码、出生年月、性别、民族、户籍所在地等基本信息;
（四）查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情况;
（五）可持卡到医院就医，进行医疗保险个人账户结算，到药店买药;
（六）办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务;
（七）查询养老保险、医疗保险累计总额等信息;&
（八）办理领取养老金等社保事务，进行求职、失业登记，申领失业保险金，申请参加职业培训等。
二、医保卡和社保卡有何不同？
2000年我市启动城镇职工医疗保险，2001年发行了呼和浩特市医疗保险IC卡，即&医疗卡&，主要用于城镇职工和城镇居民医疗个人帐户在定点药店的支付，卡片为4428接触式逻辑加密IC卡，截止2007年12月停止发放时共发放该种卡30.4万张。2008年按人社部要求，我市为广大参保人员发行了完全符合国家规范和要求的所谓一代社会保障卡。2012年按照自治区要求统一发放含有金融功能的第二代社会保障卡，目前在我市三种卡同时可以在药店医院兼容使用。医保卡的应用范围窄，只用于医疗保障范畴，而社保卡应用领域较宽，可用于人力资源和社会保障各个领域，各项功能逐步开展，建议大家尽早更换第二代社会保障卡。
三、第二代社会保障卡有哪些功能？
第二代社会保障卡是按照人力资源和社会保障部与中国人民银行关于社会保障卡加载金融功能工作要求进行统一设计，是持卡人享有社会保障、公共就业服务权益的电子凭证，具有社保信息查询、社保待遇发放、社保缴费、医保即时结算、劳动就业、人事人才服务等功能，并可扩展广泛应用于其他公共服务领域。
第二代社会保障卡是芯片加隐形磁条的一种复合卡，芯片支持划分多个应用区，包括社保行业应用与金融功能应用。可实现银行帐户的活期存款、定期存款、转账消费、投资理财等业务。二代卡比一代卡增加了银行金融功能。
四、社保卡发放为什么要和银行合作？
2011年自治区决定自4月1日起，在全区范围内统一取消教育、民政、农牧等21个部门的65项行政事业性收费，其中包括&城镇职工基本医疗保险卡（IC卡）费&。为免去广大参保群众在申领和更换第二代社会保障卡时的卡费，自治区人社厅决定和五大国有银行合作，社保卡加载银行的金融功能，与银行互利互惠，由银行出资制作和发放社会保障卡。因为加载金融功能需要持卡人本人带身份证到指定银行开卡，所以发卡必须到银行激活。自治区人社厅指定我市社会保障卡的发卡银行是中国银行玉泉支行。
五、我市发卡银行的情况是什么样的？
自治区人社厅指定我市社会保障卡的发卡银行是中国银行玉泉支行。为方便呼和浩特市参保人员的社保补贴等资金顺利入账，同时为方便参保人办理社保卡金融功能激活业务，中国银行玉泉支行专门成立了社会保障卡发卡中心，并在发卡中心布放了自助设备，配备专职服务人员现场辅导参保人办理激活社会保障卡金融功能业务。
为推广社会保障卡的发放和应用，中国银行为社保卡提供了系列优惠，包括免收卡的年费、开设高回报的理财产品、免收个人基本养老金账户每月前2笔且每笔不超过2500元（含2500元）的本行异地取现手续费、不定期举办购物优惠活动等优惠。如中国银行自2013年9月起针对社会保障卡每月持续发售社保专属理财产品，5万元起存，持卡客户可通过中行柜台或网上银行购买。
参保人员存入社会保障卡金融账户中的资金可随时在中国银行任意一家网点的柜台、自助设备上办理存取款、转账等银行业务，还可在有银联标识的刷卡机上刷卡消费。
对于已领取社保卡但未激活金融功能的持卡人，可就近在中国银行的网点办理激活金融功能业务。
目前中行玉泉支行发卡中心安装了即时发卡器，可现场办理社保账户的挂失、补卡业务。
六、中国银行玉泉支行发卡中心的地址在哪里？
赛罕区昭乌达路宇泰商务广场B座一层中国银行营业厅社保卡发卡中心（武警医院往南600米）。市民可乘坐k2、21路、34路、57路、78路、81路公交车到金桥佳园站下车，向北200米处即可到达，或在天瑞体检中心站下车，向南300米处即可到达，咨询电话为：
人力资源和社会保障咨询服务电话：12333。
中国银行玉泉支行发卡中心咨询电话：5902044。
七、目前我市二代社保卡的数据采集和发放工作如何？
我市从2001年开始发放城镇职工医疗卡，截止2007年12月停止发放前共发放31.4万张,数据库显示目前仍有14万人持有该种卡，请持卡人尽早去更换成二代社会保障卡。2008年1月全面发放符合国家规范的社会保障卡，截止2013年底，共发放社会保障卡52.3万张，目前数据库显示有38万人还持有该种卡。2013年10月，我市开始制作和发放含金融功能的自治区第二代社会保障卡，以前发放的各类卡片在并用的同时逐步进行替换，按照我市人口和参保情况，最终发卡人数将超过200万（据2014年统计公报，我市户籍人口237.98万人，常住人口303.06万人），自治区人社厅为我市制定的2015年累计制发卡人数是170万。按照自治区统一部署，我市人社系统进行数据采集，依托中国银行玉泉支行进行社保卡成批制作与发放。截止2015年10月底，已成功制作二代社保卡138万张，已完成发放72万张，加上目前数据库中持一代社会保障卡的有38万人，我市社会保障卡累计制卡数为176万张，超额完成自治区制发卡任务目标。随着社保卡工作的推进，特别是社保卡应用领域的不断拓展，将逐步实现全区&一卡多用、一卡通用&的目标。
八、社保卡综合应用方面有什么进展？
今年我们以智慧城市建设为契机，大力推进社会保障卡发放工作，完善用卡环境，拓宽用卡领域，逐步实现社会保障卡&一卡多用、一卡通用&的建设目标。
日，我们将在土左旗召开现场会，全力推动社会保障卡综合应用在我市各旗县区的全面实施。在做实社会保障卡信息查询、医保即时结算的基础上，开展社会保险费的征缴、待遇发放、各类报销和补贴资金发放等工作。
经过一年多的工作，我市建设了近560多家社会保障卡综合应用和便民服务网点，实现了包括社保卡信息查询、城乡居民养老金发放、城乡居民养老缴费代扣在内社保卡综合应用服务，做到了&五个不出村&，取得了良好的社会效果，得到了当地老百姓的普遍好评。2016年底前各旗区全面完成社会保障卡综合应用网点建设，完成各旗县区第二代社保卡的发放，积极探索在做实社会保障卡信息查询、医保即时结算的基础上，开展社会保险费的征缴、待遇发放、各类报销和补贴资金发放等方面的应用。
九、目前我市社会保障卡的管理部门是哪里？
目前，我市社会保障卡的管理部门是呼和浩特市人力资源和社会保障局统计信息中心，中心还承担着一代社保卡的挂失，二代社会保障卡未采集数据人员的数据采集（即数据的录入和修改）工作、异地卡转移等工作。
十、市人社局统计信息中心还有什么职能？
局统计信息中心下设综合部、统计部、网络部、网站部、需求部、社会保障卡部、信息部、数据部、12333管理部九个工作部。统计信息中心履行如下岗位职责：
（一）全市人力资源和社会保障信息网络的规划、建设、运行、维护；&
（二）全市人力资源和社会保障信息网络硬件日常维护、中心数据库的维护和软件开发；&
（三）全市人力资源和社会保障金保工程的建设架构、方案确立、组织开发和具体实施；&
（四）组织协调所有软件合作公司进行软件开发、软硬件维护公司的软硬件维护；&
（五）全市人力资源和社会保障旗、县、区及社区网络的构建，软件的开发和功能的扩展；
（六）全市社会保障卡的制发和应用管理；
（七）市人力资源和社会保障局门户网站的开发和维护；
（八）全市社会保险数据清理整合及统一管理；&
（九）全市人力资源和社会保障的统计分析上报工作；&
（十）对各级网络管理人员和信息安全员进行技术培训和指导；
（十一）领导安排的其他工作。
十一、医保卡和一代社保卡如何挂失和补办？
如果您手中的医保卡或一代社保卡不慎丢失，请拨打统计信息中心社保卡部挂失电话5181372，由工作人员为您办理挂失，或到人社局10楼1009室办理。办理挂失后，卡内金额即时冻结，一代社保卡不再办理补办业务，您可以拨打12333电话咨询办理二代社会保障卡，如果二代卡已完成制作的，可查询领取，卡内医保个人账户金额自动转移到二代社保卡中。
十二、二代社保卡如何挂失和补办？
拨打12333服务电话挂失，也可用&内蒙古12333&APP挂失，也可登录社保卡服务网挂失，也可关注&内蒙古12333&微信公众号挂失，冻结社保卡社保功能使用，然后持个人身份证到中行玉泉支行社保卡发卡中心办理即时补卡。
持卡人也可以不经过人社部门，直接到中行玉泉支行社保卡发卡中心挂失、补办。地址：赛罕区昭乌达路宇泰商务广场B座一层中国银行营业厅社保卡发卡中心（武警医院往南600米）。
十三、二代社保卡补换的具体流程是怎样的？
社保卡补换一般有三种情况：
（一）卡片丢失或损坏补换：挂失和补换到银行发卡中心一次性完成，无需再到人社部门，银行收取10元卡片费。
（二）卡片出厂质量问题补换：到银行发卡中心一次性完成，无需再到人社部门，银行不收任何费用。
（三）照片与本人不符补换：持卡人先按要求上传照片，再到银行完成挂失和补换申请，再到市人社局三楼中厅数据采集窗口做&数据确认&和&照片质量确认&操作，然后去银行补换卡片。照片不符补换卡不收取任何费用。
十四、如何更改密码和初始化密码？
我市医保卡和一代、二代社会保障卡的初始密码都是&123456&，持卡人可以到任何一家定点医院或药店更改密码。如果密码忘记，可本人持医保卡或一代、二代社会保障卡及本人有效身份证件，到人社局10楼1009室统计信息中心社保卡部密码初始化为&123456&。由于安全原因，不能够打电话初始化密码。 医保卡和一代换二代卡后，原密码自动延续到新卡上。
十五、二代社保卡如何申领？
目前，二代社会保障卡到中国银行指定网点领取。地点在赛罕区昭乌达路宇泰商务广场B座一层中国银行营业厅发卡中心（武警医院往南600米）。参保人员在领卡之前，需通过四种方式查询制卡进度，如社保卡已制作完成，请到中国银行玉泉支行发卡中心领取。四种查询方式为：
（一）拨打人社系统咨询服务电话12333；
（二）登录内蒙古自治区社会保障卡服务网（），选择&制卡进度在线查询&；
（三）关注&内蒙古12333&微信公众号，选&服务&，选择&制卡进度查询&；
（四）下载12333手机客户端APP并注册。建议使用这个方法，因为手机客户端功能强大，可以自助查询和办理许多人社业务。
十六、二代社保卡提示信息未采集如何处理？
经查询得知，提示&您的制卡信息尚未采集，请持本人二代身份证前往社保经办机构核准相关信息&，此信息表明该人员在第一批次制卡时，无法完成公安人口数据比对无法制卡，处理方法如下：参保职工可携带二代身份证原件到人社局3楼中厅信息采集窗口办理数据采集，数据成功采集后即可进入之后的制卡流程。
十七、二代社保卡的异地卡如何办理转移业务？
异地卡指的是在呼和浩特市区以外、内蒙古自治区以内发放的内蒙古自治区社会保障卡。持有异地卡的参保职工，已参加了呼和浩特市城镇职工医疗保险的，需本人携带身份证原件、二代社保卡原件到人社局3楼中厅信息采集窗口办理异地卡统筹区转移业务。办理完该业务后，您的卡即可在呼和浩特市的定点医疗机构进行划卡使用。
十八、二代社保卡的照片未采集如何办理？
经查询得知，您的卡处于&制卡照片采集&步骤不能前进到下一个步骤时，您需要办理照片采集。您可以通过以下两种方式进行照片采集：
（一）通过社会保障卡服务网注册后，自行上传个人照片；
（二）参保人员到指定照相馆办理照片采集。
十九、参保单位能否集中申领二代社保卡？
我市参保单位人员第二代社会保障卡可由中国银行与参保单位专管员协商到指定地点统一批量领取，单位参保人员领卡后，可持二代身份证原件到中国银行指定网点激活社保功能和金融功能。
二十、存放社会保障卡应注意些什么？
第二代社会保障卡是芯片加隐形磁条的一种复合卡，芯片不易损且安全性好。但卡基不要弯折、接触高温、水浸，特别是避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品以免破坏了隐形磁条。
二十一、社会保障卡是免费领取的吗？
我市二代社会保障卡首次发放对参保人员免费。
二十二、二代社保卡没有金融芯片支持吗？
第二代社会保障卡是集社会保障卡、金融IC卡及金融磁条卡三种功能于一体，可实现社会保障各类应用、金融应用。第二代社会保障卡具有金融IC卡功能，待银行金融IC卡读卡机具逐步普及后，银行可直接启用社会保障卡金融IC卡功能。
二十三、别人都领到卡，我没有领到，是什么原因？
原因可能有多种：
（一）参保的个人身份信息（姓名和身份证号码）与身份证上的信息不符；
（二）照片不符合制卡要求；
（三）重复参保、停、退保或新参保；
（四）在制卡过程中，卡商制卡失败或银行开户失败。
查询具体原因请致电人力资源社会保障12333咨询服务电话。
二十四、照片不符合制卡要求，如何上传照片？
参保人员可通过两种方式上传制卡照片。一是在第二代社保卡指定照相馆照相，照片规格要求参照二代身份证照片，照完后由照相馆直接传送至社保部门，无需参保人员亲自前往办理。二是参保人员可登录社会保障卡服务网，通过&个人基本信息修改&模块上传照片，照片规格要求参照二代身份证照片。
二十五、到药店无法正常刷卡，显示&卡中心没有此数据&，怎么办？
无法正常刷卡，可能是卡芯片出现问题，也可能是卡片没有激活，需要参保人员持卡前往在赛罕区昭乌达路宇泰商务广场B座一层中国银行营业厅发卡中心解决办理。
二十六、如何办理临时卡？
二代社保卡没有制出，而本人也因住院等原因确需社保卡，需带本人身份证，最好有住院相关证明，前往人社局10楼1009室人社局统计信息中心社保卡部办理临时卡，有效时间为两个月。参保人员在领取第二代社保卡前，需将临时卡退还。
二十七、怎么查询本人二代社保卡内医保账户的余额呢？
有多种渠道供老百姓查询本人医保账户余额及消费明细。持卡人可持二代社会保障卡到定点药店查询。还可通过网上服务大厅、手机客户端和微信公众号查询。
参保人只需登录人力资源和社会保障网上服务大厅（）和手机客户端APP &内蒙古12333&，或关注&内蒙古12333&微信公众号，即可查询本人医保账户余额信息和医疗消费明细信息。
二十八、其他省市或盟市的社保卡可以在我市使用吗？
由于受医疗保险统筹区、医保基金交换平台和网络等因素的制约，目前自治区以外的社会保障卡还不能在我区使用，也不能在我市通用，国家正在着手解决这一问题，估计在今后几年内解决。
自治区内其他盟市的社保卡目前也不能在我市使用，自治区正在开通医保基金交换平台，我市也积极参与，估计会在2016年开通试用，到时其他盟市卡便可在我市使用。需要一提的是，一些盟市与我市的一些大医院协议，借助我市医疗保险网络，尝试开通了少数区外卡的独立刷卡业务，即把我市的一些大医院开通为他们的一个定点医院来结算处理，但这只是临时性措施。
二十九、旗县卡和市区卡是否可通刷？
社保卡通刷需要两个前提，一是医保基金能够统一支配或交换，二是网络数据统一或彼此可交换。目前我市本级和旗县的数据和网络也实现全面统一，只需医保基金能够统一支配或调剂，便可在我市范围内实现通刷，市医保中心正在解决这一问题。需要一提的是，现在各旗县都可指定市区医院和药店为其定点，指定后便可用旗县发的社保卡在指定医院和药店刷卡结算，但这也只是临时性措施。
三十、因工作调动跨地区参保以后，二代社保卡原参保地制卡怎么处理？
自治区内有三种情况：
（一）尚未制卡：本人持有效证件到原参保地退其医保信息，到新参保地办理采集信息制卡;
（二）已在制卡中：原参保地社保卡制卡中，需要耐心等待，制卡成功领取后在新参保地经办机构办理统筹地区变更;
（三）已制完成卡：原参保地已制卡，需要领取后再到新参保地办理统筹转移手续。
自治区以外的社保卡目前不能转移，需要重新制卡。
三十一、还可能通过什么渠道了解社保卡的相关信息？
（一）电话：
1.12333人力资源和社会保障咨询服务电话。
2.市人社局统计信息中心社保卡部5181372。
（二）网站：
（三）手机APP:
&内蒙古12333&手机客户端，从下载。
（四）微信公众号：
关注&内蒙古12333&、&呼和浩特12333&、&12333呼和浩特&、&呼市人社大厅智能导航&。
（五）去人社局经办大厅咨询：
呼和浩特市新城区新华东街87号奈伦国际B座。
呼和浩特市人力资源和社会保障统计信息中心
责任发布员： 赵悦廷
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　　文艺且矫情，爱生活，也爱扒网络。每天穿街过巷寻遍互联网，踏破布鞋只为寻觅湖南top资讯，业界良心。热衷于：包打听，传播正能量…
　　召唤主编米路请加微信：milubabe0606
　　好消息！！
　　流动人员医保关系转移更便捷了
　　日前，人社部出台了《流动就业人员基本医疗保险关系转移接续业务经办规程的通知》，明确提出9月1日起，流动就业人员基本医疗保险关系可办理跨制度、跨统筹地区转移。并对办理流程首次明确，今后大家在办理医保接续转移将“有规可依”。
　　现在，不管是投资做生意
　　还是从业打工，人员流动是再正常不过了
　　到不同的地方工作、生活
　　咱们办理的医保，就得从一个地方转移到地方
　　以前，因为各地规定不一样
　　会出现工作中卡壳或者接续不上的问题
　　都会影响参保人员享受应有的医保待遇
　　以后，系办理跨制度、跨统筹地区转移将有规程可依
　　根据《规程》
　　自转入地经办机构受理申请后
　　45个工作日就可以走完基本医保关系的转移流程了哦~
　　那么，具体怎么办？
　　别急，米路整理出来具体业务办理的四个步骤
　　这就告诉你
　　参保人员流动就业前，到其基本医疗保险关系所在地（也就是转出地），申请开具参保或参合凭证。
　　在转入地社保申请参保缴费后，凭身份证和转出地开具的参保（合凭证），开具《基本医疗保险关系转移接续联系函》，办理接受。
　　转出地收到《联系函》后，办理个人账户余额处理，生成《参保人员基本医疗保险类型变更信息表》，并提供给转入地社保机构。
　　收到《信息表》后，核对个人账户金额，根据《信息表》作转移信息录入。
　　◆ ◆ ◆ ◆ ◆
　　日后，到了另一个地方工作生活
　　需要就医时，就不用像以前那样
　　还要先办理异地就医手续
　　才能享受医保待遇
　　这对广大参保人员来说，方便了很多
　　其实提到医保，就不得不说社保卡
　　平常看病拿药都得用到这张卡
　　但这张每个月都要从工资扣钱缴纳的卡
　　其实还可以当做身份证、银行卡用
　　今天，米路就来跟小伙伴们科普一下~
　　作身份证使用
　　新版社保卡是一种双芯片、带信息的磁卡，卡面和卡内均记载持卡人的姓名、照片、身份证号等个人信息，在视读方面，与身份证相同。出门浪，没带身份证，用社保卡应对随机检查也OK！
　　作银行卡使用
　　现在的社保卡上都有ATM标记，社保卡是一卡两个账户，分为医保个人账户和金融账户，前者是社保卡里的钱不能取出来，金融账户则可当普通银行卡使用，但需要拿身份证到卡片上相应的银行激活哦，然后就可以交水电、刷停车费等费用啦。
　　具有金融功能的社会保障卡，作为具有特殊性质的银行卡，其金融功能有着一定的限制。只限在省内使用，目前暂不支持贷记功能，但是省内跨行取现免费哦。
　　消费可刷社保卡
　　社保卡余额可用于健身消费，这个功能特别适合喜欢健身的宝宝们，现在天气那么热，户外锻炼肯定会有很多限制，部分游泳馆、健身馆可以刷卡消费，羽毛球馆、篮球馆……都可以刷社保卡，非常棒啊有木有。
　　申请各类保险金
　　很多小伙伴可能不知道，保经办机构将养老金，失业保险金、生育津贴、工伤抚恤金等各项社会保险待遇，直接打入社保卡金融区资金账户，参保人员可以到对应的银行网点支取，转账或直接进行购物消费。方便得不要不要的~
　　办理各类人力资源业务
　　社保卡可以办理求职登记、就业登记、失业登记、申请劳动能力鉴定、申请执业资格鉴定，以及参加政府经费补贴的职业培训项目。相信很多人可能都不清楚这个政策，千万别忽视这些，真正用到的时候你就知道好。
　　缴纳公积金、还房贷
　　住房消费作储蓄，可以按照规定的限额及频率提取使用；在购建住房时，可申请住房公积金贷款，公积金贷款较之普通银行商业性个人住房贷款利率更低；退休后，可一次性结算本息后予以销户提取，这样，就相当于一笔养老金啦。
　　购房动用住房公积金方式：一次性提取和偿还购房贷款本息。
　　刷卡买药
　　很多人以为只有生病了，去医院看病才能用到社保卡，其实不是这样的，到 指定可用社保卡的药店，可购买处方药和非处方药。
　　PS：综合医保才可买药哦，一般公司、单位帮交的都是综合医保
　　说了这么多
　　还有最最重要的一点是
　　以上功能只有 新社保卡才可以使用哦
　　本文由湖南头条原创发布，转载请获授权
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客服邮箱：我社保卡可不可以当银行卡交养老_百度知道这是我的社保卡(或者医保卡?)，还可以当银行卡用。我想问的是它能当身份证明吗？可以用来火车取票或者_百度知道| 养老保险 | 医疗保险 | 生育保险 | 工伤保险 | 失业保险 | 百家争鸣 | 问吧
社保卡能当银行卡用？ 社保卡取钱必须先办激活
[导读]：记者为此联系哈尔滨银行，工作人员表示，日起，哈尔滨银行客服电话更改为“95537”。王先生母亲的这张丁香社保卡应该是此前办理的。
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　　&听说卡能当银行卡用了，可是钱却取不出来是咋回事？&14日，市民王先生来电请记者帮忙咨询。对此，哈尔滨银行的工作人员提醒，丁香社保卡虽然也具有银行卡功能，但想使用必须本人持身份证办理激活才行。
　　王先生说，他母亲因病卧床已经有十多年了。&三八&节前夕，母亲的单位通知，今年的200元慰问金打入老人的社保卡与银行卡合卡的丁香社保卡账户里。王先生平时只在给母亲买药时用到这张社保卡，虽然知道初始密码但社保卡的银行卡功能却一次也没用过。他按卡片上印制的热线&96358&拨过去咨询，却发现是空号，到银行自助查询机上查询，输入初始密码显示无法查询。&这200元该怎么取？&王先生有点发愁。
　　记者为此联系哈尔滨银行，工作人员表示，日起，哈尔滨银行客服电话更改为&95537&。王先生母亲的这张丁香社保卡应该是此前办理的。
　　工作人员说，银行卡与社保卡合一的丁香社保卡，是大批量统一开卡的，办理银行业务前必须本人持有效的身份证到银行柜台激活。长期卧床的病人需要亲属到银行申请上门认证服务，两名以上的工作人员入户验证其本人身份证、丁香社保卡、代办亲属的身份证、户口等资料之后，将丁香社保卡激活。
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