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《前途》一本收益终身的好书
　　前言　一把锋利的武器　　戴佩良　　　　我该用什么来帮助前途未卜的你——亲爱的学弟学妹？　　用一个经历了这一切的过来人的身份来为你提供一些寻找工作和求职问路的建议吗？还是应 该以一个人内心最深处的善良来告诉你们一些我曾经亲身经历过的事情……或者，你更需要 的乃是一把锋利的武器，用以改造你的命运。　　在这样一个沉静的夜晚，在你们终将告别学校，各奔前程之际，我在这里遥想你们年轻而未 脱稚嫩的面容，心中的感触是如此复杂，经历过的酸甜苦辣，在我的舌头和心间滚过，一一 回味。　　不要忙着嘲笑我，我并没有老，也没有感花伤怀，我看到此时的你们，只是就像又看到了我 自己……１９９７年，当面临大学毕业的我第一次进入北京各大展览中心人才招聘会的时候 ，仿佛还是做好充足心理准备的羔羊，幻梦还没有醒来，就在颤栗之中一下子进入了拥挤不 堪的人肉市场。是的，如果你也去过人才招聘会应聘，就会发现用人肉市场来称呼它是准确 的，闷热的空气中塞满了汗水和渴望的味儿，到处都拥挤着黑压压的人，那里没有图书馆， 没有食堂，没有绿树和草地，没有幻想也没有老师，甚至没有尊严，只有最激烈的竞争和搏 杀；在那里，你不再是自我感觉良好的天之骄子，你只是一棵没有任何职业资历和经验的菜 ，无人问津。而少得可怜的职位，则时刻在提醒着你中国是个劳动力的大国，劳力的供求关 系是如此的不平衡。来自学校的通知则明确无误地告诉你，如果你不在××日之前落实工作 ，你的户口将会被发回原籍。　　而那一年，当我挤在公共汽车上，望着车窗外，灰色的街道、灰色的天空、灰色的衣服、灰 色的表情、灰色的人，我的世界也是如此的灰。刹那间，我在想，这个城市就像一个巨大的 绞肉机，而我只是其中小小的无足轻重的肉屑，却不得不拼命地在齿轮与齿轮之间挣扎，以 免被轧成肉末。我没有权势，没有靠山，没有背景，我毕业了，我必须要养活自己，我将要 在自己的白纸上画下第一笔，可是，这个社会和城市却从来不是一张白纸。我一边揉着脑袋 上被敲肿的包，一边痛苦地在想，我是谁？要往哪里去？又能去向何处？如此的孤立无助， 如此的茫然……谁能帮帮我？　　我还看到了你的妈妈和我的妈妈一样，在遥远的故乡，轻声呼唤着我们的名字。妈妈，我记 忆最深处的妈妈……我该用什么来报答你？我又能用什么来报答呢？你用生命养育了我，而 我只有泪水、汗水和一份如此菲薄仅能?口的薪水。和同龄人比起来，那似乎已是天赐的幸 运，而我还不得不时时提醒自己怀着一颗感恩的心，诚惶诚恐地接受着命运的挑剔和赏赐。　　如果说，大学时光是一个人生命中流动的圣节，那么，对于那些毕业后无法及时找到工作和 社会位置的毕业生来说，这只是一个短暂的冬天的夜晚。请相信我，因为所有的这一切，我 都曾经同样经历，感同身受，并最终克服。而正是因为这一点，使得我可以在这样一个晚上 和此后很多个不眠之夜总想和你说点什么，静静地倾听你的心声，轻声扣问着我们的灵魂， 或者为你提供这样一把锋利的，解决困境的武器。　　生活在飞快地向前而去，那一页却是如此的难堪。大学毕业，你才会真正明白什么是“各奔 前程”，有的同学由此走上了“阳光大道”，更多的人却发现自己陷入沼泽，生活是什么？ 职业是什么？价值是什么？婚姻是什么？前程又是什么？……一排排巨大的问号，就像一排 排白色的十字架一样刺入你的身体，插入你的喉管，让人不寒而栗。你是否感到沉重而茫然 无措，或者，开始得过且过，怨天尤人。抱怨恰如最恶毒的泥，糊住你所有寻找希望和光明 的孔。　　虽然，通往未来的道路，是如此的崎岖，但是，当我停下来回头看看的时候，这些年的阅历 和实践告诉我，这世界确有一个美丽的新世界，而每一个人都可以凭着自己的努力到达。只 是它的路径从不为大多数人所知，或者，很多人需要用漫长的时间去求索这个秘密的所在， 那个交叉小径的花园——嘘，不要吵醒它，它不只是财富，那太肤浅了。它其实只有一个名 字，就是幸福。　　而我此刻愿意告诉你我所掌握的全部关于它的秘密，并致力于在这本书中，为你提供实现这 一目的的现实武器，我希望这本书将会节约你宝贵的时间、精力和金钱，从而使你将青春和 才智，投入到更有价值的事业中去，而不是在人生无谓的挫折和代价中虚掷和蹉跎。或许， 你会置疑我？请花一点时间往下读吧，一些特殊的职业经历和机缘，使我得以从更宽广的人 生范围和诸多的角度来探究和了解一条条通往职业成功的必由之路，而我不但有应聘成功的 经验，同样也有作为企业招聘者的资历。此外，多年养成的思考和记录日记的习惯，则使我 在陈述这些故事的时候，为记忆提供了一条真实的路径，对它的反思，则有助于我们去观察 和看清一个大学毕业生如何成长和成熟，以及应该走一条怎样的人生之路。　　我深信这些，我能帮助你。　　继续耐心阅读吧，生活将要翻开崭新的一页了。　　相信我，相信它！
第一部分分数：依然重要的砝码
　　我于１９９３年考入北京广播学院，刚上大学那会儿，过于迷信能力。　　这并不能完全的怪我，因为这个世界充斥了太多的关于能力超群的神话。比尔·盖茨不是没 有上完大学，结果成了亿万首富吗？李嘉诚不是中学没毕业就成了华人首富吗？同样是人， 我为什么不行？是啊，年轻不就意味着无限的可能性，年龄不就是资本吗，我为什么不行？ 而且，上高中的时候，身边的同龄人不都是很鄙视高分低能的人吗？分、分、分，不就是用 来跨过高考独木桥的敲门砖吗？我已经跨过了，发誓不再需要这个拐杖……　　亲爱的学弟学妹们，不知你是否也这样心高气傲过？起码我曾经有很长的一段时间是这样想 ，并这样实践的，在学校中悠哉游哉，逍遥度日，好吃懒做，极度惬意。然而，这样的好日 子只过了两年。　　那时候网络还没有开始普及，ＱＱ和ＭＳＮ这样便利和精彩的聊天工具，还不知存在于未来 哪个天才的脑袋之中，这从技术上使我避免了成为一个网上聊天狂。但是，当时我正忙着为 成为未来的比尔·盖茨般的人物而苦学电脑，忘记了自己本是个干文科的料，对数学缺乏天 赋，也基本不通。学来学去，我学会了ＤＯＳ（ＷＩＮＤＯＷＳ之前，微软推出的ＰＣ机操 作系统?雪和一些日常的应用软件（现已全部过时），拷贝了一大堆游戏和工具软件，成了 我们班的计算机课代表和所谓文科类专业的“计算机高手”，还有一项“成就”就是练会了 盲打（这是惟一对我日后的职业生涯有着重要影响的计算机技能）。我沾沾自喜，因为我认 准了计算机就是未来世界发展的方向和新富豪层出不穷的池塘。这个认识并没有错，但是我 却没有想清楚，人类之大潮流，并不一定就是你的主流。此外我的时间，则忙着读书和花前 月下谈恋爱，从不过于为考试成绩介怀，准确地说，我只担心能不能及格——“６０分及格 ，７０分浪费”，这是多么嘹亮和激动人心的口号。更何况，广播学院号称京城的贵族子弟 学院之一，师出名人无数，什么敬一丹、白岩松……每天在电视上露脸的师兄、师姐数不胜 数，老师们不是也说，在１９８７年以前，广播学院出来的学生连中央电视台都不愿意去吗 ？就算现在不如往昔，毕业混个省级电视台估计也不成问题——哈哈哈哈，人在一个高度趋 同的环境中是很容易滋生幻想的，而从来大话最迷人。未来真是美好，也许我能成为一个大 人物，我在美丽的校园中浮想联翩，美梦连连，雄心壮志，豪语惊人。（时光到了１９９７ 年，我们那一届真实的分配情况是，我大学时代最好的一个朋友，最后分到了唐山一个地区 不知是几级台的有线电视台。他后来又经历了漫长的准备和忍耐，最后报考了广播学院的研 究生。而我则挤进了“人肉市场”，拼命搏杀，左右突围。）　　今天，回首当时的年少轻狂，我只能由衷地感到浅薄和脸红，虽然这种浅薄是年幼所必然带 来的无知，也是急功近利的环境所必然产生的浮躁。然而，更根本的原因乃是因为我个人的 阅历与眼界的局限，那时我还不可能对社会有着任何深刻的认识，或许所有的大学生一开始 都难免眼高于顶。　　几年之后，当我阅读到斯蒂芬·茨威格的小说《象棋的故事》的时候，书中的这段话给我留 下了深刻的印象：“你的脑子如果根本不知道世界上曾经有过伦勃朗、贝多芬、但丁和拿破 仑，那你不是很容易认为自己是一个伟大的人物吗？”　　是的，狂妄与理想绝不相同，更与雄心壮志无关。虽然有的时候理想主义者也会口出狂语， 但是会叫的并不都是凤凰。理想意味着信仰，而狂妄只意味着无知。而显然那时我除了对社 会潮流的望风捕影之外，没有任何真正的信仰，所以，狂妄的情绪经不住现实的敲打，它很 快就垮了——我去见识了一次招聘会，回来之后，我的想法完全变了。　　我无法回忆起那次招聘会的具体情形，但是我记得回来后所得出的一个重要的结论——你必 须先要得到工作机会，然后才会有机会去展现你的能力。因为人的能力往往是需要一个漫长 的时间过程才能证明。但是，一个用人单位每天都要面对无数大同小异的简历，它根本没有 时间和精力去细细分辨每一个应聘者的能力。如果你不能利用短短的一面之缘去打动用人单 位的心，你就根本不会有机会和时间再去证实自己的能力，在这个时候，分数是惟一看起来 比较客观和公允的标准。我开始放下膨胀的轻飘飘的自我，进入一个真实的世界。　　大约在大二下半年，我开始为分数奋斗了。终于得到了一次三等奖学金，两次三好学生，并 在毕业的时候，成为班级里总评总分排在男生前三名的学生。　　直至今日，我依然承认那只是一种手段，但是，却是我面对现实所做的重要的调整和选择。　　亲爱的学弟学妹，请记住：如果你还有时间，请一定要抓紧你的分数，在今日中国的现实世 界中，成绩和分数依然是一个非常重要的砝码，如果你已没有时间去赢得很好的总评分数， 也不必过于烦恼。它很重要，却不是惟一重要的。　　２．窗户纸不捅不破：所谓贵人相助，其实往往就是一句话　　在我流连于学校计算机房的时候，我遇到了几个贵人，当时我只是隐隐约约地意识到这一点 。　　一次偶然的机会（好像是在玩游戏的过程中，我碰到了一个技术性的难题，于是向周围的人 请教），我认识了一个在旁边上机的高我几届的师兄，他并不是我的同门师长，而是管理科 学系的高手——他叫田剑云。我当时对他的崇拜单纯而简单，就是一个菜鸟对于一个真正的 计算机高手的敬仰，知识在他的手中散发着魅力，我就看他特别顺眼。而他也确有大哥的风 范，经常指点我，不厌其烦。毕业后，他分到了中央人民广播电台。更为重要的是，他无意 中的一番话对我日后的求职和就业产生了重要的影响。　　大约是在我大三暑假实习的时候，当我第一次拿着一份简历诚惶诚恐地到中央人民广播电台 （当时还在复兴路老的广播电影电视部的大楼里办公）去投石问路的时候，田剑云接待了我 ，他拿到了我只有一两页纸的简历后，不由眉头一皱：“怎么这么薄？”他拿手一比画，“ 我们单位每天都能收到一沓子一沓子的求职简历，这种一两页纸的简历根本就没有人看。” 我一看他的手势，心头就凉下半截，他接着说，“你不是以前发表过一些文章吗？全都复印 下来，装订到一起，能放上去的资料和证书全都要放上去，别管有没有人看……等重新做好 了再把简历拿给我。”　　虽然，最终我没有能够去成中央人民广播电台，不过，田师兄的一番教导，还是使我茅塞顿 开。简而概之，就是“简历一定要厚，证书一定要多”。难以置信的是，这条简单而淳朴的 法则，竟然真的帮我敲开了职业的大门，虽然那是后话。（不过，需要提醒你的是，每个用 人单位对简历的标准和认识是不一样的，这一招如果是去应聘外企，可能会适得其反，因为 外企的简历自有一套标准的模式。）　　听了田师兄的高论之后，我回到学校开始秣马厉兵，准备弹药。每天绞尽脑汁地想着如何能 再给我的简历增加一点料。我那时已经在一些报纸发表了一点文章，有了一些社会实践的经 验，取得了奖学金和三好学生证书，几届学校学生会的干部证书。有了非计算机专业的等级 证书，成为了预备党员，后来又通过了国家和北京市的公务员资格考试，我还去考了一个驾 照（虽然几乎是四年之后，它才发挥上用处）。　　最后，我把它们一古脑儿地复印下来，充塞进我的简历之中，是的，现在，简历看起来足够 厚了，我要用它去敲门了。　　亲爱的学弟学妹们：我并不是一个形式主义的倡导者，而从某种程度而言，简历的内容实际 上是一个人四年大学生活积累下来的总结，因此，这个积累越早开始就越好。然而，如果你 已经来不及从头积累了，那你就得想点出奇制胜的点子。　　３．包装：写简历如同嫁女儿　　一般人在路上看到新娘子，总是忍不住停下来想去看看她的脸，但却通常会忽略了伴娘的长 相。这就是包装的重要性。　　田师兄让我把简历做厚，实际上也是提醒我注意对简历的包装，用今日的企业术语来说，就 是提供差异化的产品策略啊。　　你的简历，必须要做得合乎规范，但是同样重要的是，必须要让人觉得与众不同。　　有些学生写简历的时候，很喜欢写上这一句：“请给我一次机会，我会给您十分的惊喜。” 我得承认，第一个在简历上这么写的是个天才，第二个这么写的就是蠢才（不用等到第三个 了），因为这等于在说明你对自己说出来的话缺乏思考。你不妨想一下，当招聘人员看到十 份、甚至几十份的大学生求职简历上都有这么一句话的时候，他会不会觉得是句套话（虽然 你可能是发自内心的），他会是什么感觉？（不要问我如何写下一个与众不同的自荐句子， 你得自己动脑筋去想适合自己的那一句，再精彩的语言一旦被无限复制，马上又沦为俗套。 ）　　２００１年底左右，当我作为中华传媒网的中高层管理人员，受四川电视台广告部委托，作 为考官，为其进行人员招聘的时候，在众多的应聘简历之中，有一份简历脱颖而出，吸引了 我的注意力。　　那是一个曾经在《电脑报》工作过，具有一定职业经历的应聘者。他的简历做得非常有经验 ，虽然只有几页纸，但整个简历显得整洁而有条理，让人赏心悦目。尤其令人印象深刻之处 ，他在自己的每一段职业资历和主要工作内容的描述之后，都加上了一段概括性的总结，并 以一种一目了然的方式呈现出来。　　老实说，当我看到了太多大同小异的简历之后，已经没有耐心再去细致地读每一个应聘者的 职业经历（潜意识中，也许考官们还在想，今天中午要吃什么饭？什么时候能够休息……） ，而他的简历，则使我在最短的时间，抓住了他要传递和表达的扼要。我觉得读起来非常的 舒服，因为最起码，这个应聘者，他在为我的工作着想。自然而然，我给了他更多的机会。 虽然，他最后没有入选（他在回答一些重要管理问题时所表现的管理经验和能力，与他所期 待的职位不符），但是，他的简历却出色地完成了敲门的使命——为自己赢得了更多的表达 和说服的机会。　　当我注意到今日的毕业生，开始用越来越多的金钱来武装自己的简历，而现代化的手段也提 供了越来越多的表现和表达的方式（甚至用上ＶＣＤ等等）的时候，我依然愿意提起这个故 事，这是因为如果一个应聘者能够切实地为招聘者的工作便利着想，那么他／她就有可能赢 得更多的机会。　　然而，作为一个曾经的企业的招聘者，我同时要提醒各位的是，简历的包装非常重要，但却 不能过于花哨，毕竟新娘子娶回家是要过日子的，员工雇进来是要帮企业创造价值的。没有 哪个老板愿意要一个徒有其表的瓶子。而信息的准确传递，以及让人更方便、更快捷地了解 你的优势，才是简历的基本使命。因此，不要用太多花哨的形容词，你只需要用最简洁的语 言叙述事实，以及具体取得的成绩。　　特别要提醒的是，你绝对不能编造或者夸大自己的简历，也不要低估招聘人员的智力和水平 ，对于任何单位来说，伪造简历都是“杀无赦”的天条。我曾经亲眼目睹一位平时为人还不 错的同事，因为简历被查出有不实之处，而被单位毫不留情地开除。　　请记住：好的简历，意味着整洁、恰当、准确地传递你想传递的信息，并且与众不同。然而 比形式上的与众不同更加重要的是简历的内容。　　如何通过简历把你的优点和优势放大、放大、再放大，而又避免华而不实之感，你需要动点 脑筋。
第一部分中外不同，区别对待
　　几年以前，我曾经应聘过一个法国非常有名的出版集团在华的高级职位（这个集团在中国合 作出版了很多知名杂志），通过那次应聘我发现，中式和西式应聘简历的写法有很大的不同 。　　具体地来说，西式简历有着明确的、严格的、固定的格式。从本质上来说，这是因为西方简 历是西方几百年商业社会演变和发展的结果（特别是当我看到过好几个世界著名外企的高层 领导人的简历几乎都是一个模子刻出来的，这个印象就更加的强烈）。中国改革开放只有二 十几年，中式简历不可避免地还带有很多“履历表”的痕迹。比如很多中式简历会习惯性地 写上政治面貌、健康状况、是否婚配（有的单位会以此来权衡是否分房等现实的问题）等等 ，而西式简历则没有这些内容，有些内容甚至会被认为是个人隐私。　　而且，因为传统与文化的不同，中方的企事业单位比较重视人与人之间的感觉和情意，招聘 人员，也因为熟悉和理解现实中国的世事人情，对于简历并没有那么严格得近于“一根筋” 的执著要求。但是，西方企业普遍重视的则是标准和专业。因此，一份在国企求职顺利的简 历，很可能到了外企会被认为很不专业。　　比如有的外企就会严格地要求，简历最好不要超过一页纸。这是因为从分工上来说，外企有 专门的招聘经理，每天都要看成百上千份简历，如果每一份简历都太厚的话，他的工作效率 会受到很大的影响。而中资企事业单位的人事部往往没有那么严格，也不一定有专门的招聘 经理。两种体制单位的考核标准和需求自然也大不相同。　　所以，当你去求职的时候，一定要注意中外有别，要区别对待，对症下药。这样可以大大提 高你的成功率。　　为了让你有一个更为直接的认识和对比，我这里帮猪八戒同志写了两份求职保安工作的个人 简历，一份是给中方企事业单位的，另外一份则是按照外企简历格式来写的。　　不过，如果你要想得到更为专业的简历指导，可以从网上，或者是其他渠道，多参阅一下这 方面的专业书籍。下面的简历，仅仅是给你些启发和供你参考，格式也不很标准（千万不要 照猫画虎，以免耽误自己）。　　第一份简历：猪八戒给中方企、事业单位的简历　　个人简历　　原　名：猪悟能　　　　性别：男　　现　名：猪八戒　　　　年　龄：１０００岁　　政治面貌：群众　　　　　健康状况：良好　　婚姻状况：否　　　　　　身　　高：１米８０　　联系电话：８８８８８８８８　　　手　　机：１３９……　　联系地址：江苏省淮安市高老庄南路７号猪乐园７号楼３单元　　邮　　编：００００００　　电子邮件：猪猪＠高老庄．ｃｏｍ　　求职意向：　　保安经理（北京、上海、高老庄）。　　教育背景　　１５７７年９月～１５８１年７月，江苏淮安府西游区高老庄大学文学系古典文学专业，文 学学士。　　所学主要课程包括：钉耙原理学，钉耙制作学，钉耙创新学，钉耙的哲学，钉耙前途学，钉 耙文学史等等。　　自修了钉耙财务学和钉耙经济学。　　西语通过国家六级考试，口语流利。　　擅长九齿钉耙，曾获得第二届高老庄大学杯武术大赛冠军。　　熟练操作Ｗｉｎｄｏｗｓ平台上的各类应用软件（Ｗｏｒｄ／ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ／Ｐｈ ｏｔｏｓｈｏｐ等）　　工作经历　　２００３年２月至今任西天取经有限责任公司保安部长，负责公司的警戒和安全工作，使公 司在保安人手严重短缺的情况下，总裁唐僧能够如约访问西方各国。　　经历过九九八十一难，积累了丰富的降妖除魔经验，打死妖精无数。　　２００１年６月～２００３年１月任高老庄生产大队生产组长，积累了丰富的种植农作物的 经验，培育出新的小麦品种“高老庄一号”，使全村平均亩产量比历史同期水平提高２００ ％。　　１９９７年７月～２００１年５月任帝国天庭公司帝国天蓬元帅，负责帝国天庭公司高层全 部的保安工作。　　负责十万天兵的培训及日常操练工作，培训结果通过了ＩＳＱ国际认证。　　在对孙猴子的十次围剿中，取得过玉皇大帝一级英勇勋章。　　自我推荐　　本人保安经验丰富，热爱生活，忍辱负重，具有团队精神，有创造性思维，曾经出色地完成 了唐僧总裁所交代的很多艰难的任务，比如流沙河之战等著名战役。　　对于保安工作来说，比丰富经验更为难得的是对雇主的绝对忠诚，而本人和同事们确保唐僧 总裁在九九八十一难中成功取得西天真经的经历，证明了本人可以被雇主绝对信赖。期待与 您的面谈。　　第二份简历：猪八戒给外企公司的简历　　猪八戒先生　　（曾用名：猪悟能）　　江苏省淮安市高老庄南路７号　　猪乐园７号楼３单元（００００００）　　猪猪＠高老庄．ＣＯＭ　　（区号）８８８８－８８８８　　１３９１－?鄢?鄢?鄢－?鄢?鄢?鄢?鄢　　工作经历　　２００３年２月至今西天取经有限责任公司。　　该公司为神话５００强之一，致力于为广大人民提供大乘佛经。　　保安部长。　　负责公司的警戒和安全工作。使公司在保安人手严重短缺的情况下，确保总裁唐僧能够如约 访问西方各国。　　经历过九九八十一难，杀灭４７６只妖精，积累了丰富的降妖除魔经验。　　２００１年６月—高老庄生产大队　　２００３年１月二分队七小队生产组长。　　积累了丰富的种植农作物的经验，培育出新的小麦品种“高老庄一号”，使全村平均亩产量 比历史同期水平提高２００％。　　为村文化中心的翻建，拉到牛魔王公司５００００元人民币赞助。　　１９９７年７月—帝国天庭公司。　　２００１年５月武装部。　　该公司为玉皇大帝和王母娘娘控股的上市公司，为全球５００强之首。武装部为帝国天庭公 司最大的部门，员工超过１０万。　　帝国天蓬元帅。　　负责帝国天庭公司全部高层的保安工作。　　负责十万天兵的培训及日常操练工作，培训结果通过了ＩＳＱ国际精兵认证。　　本人在对孙猴子的十次围剿中，取得过玉皇大帝一级英勇勋章。　　１５７８年５月—高老庄大学校际联欢会。　　１５７９年９月组委会副秘书长。　　策划、发起、组织了高老庄大学男生与高老庄女子学院女生之间的校际交谊舞会，设计舞会 方案，租借场地，联络学校有关领导出席并致辞。　　负责协调车辆调度，负责安排女子学院的女生们（５７８名）的接送、住宿及就餐。　　与保险公司谈判，为所有女生购买了总值１００万元的人身意外保险，并获得８?郾５折优 惠。　　整个活动共为高老庄大学男生节省预算３０００元。　　教育背景　　１５７７年９月—高老庄大学。　　１５８１年７月文学系古典文学专业，文学学士。　　所学主要课程包括：钉耙原理学，钉耙制作学，钉耙创新学，钉耙的哲学，钉耙前途学，钉 耙文学史等等。　　自修了钉耙财务学和钉耙经济学。　　共获得了两次钉耙奖学金（班级排名７／３０）　　西语通过国家六级考试，口语流利。　　擅长九齿钉耙，曾获得高老庄杯武术大赛冠军。　　熟练操作Ｗｉｎｄｏｗｓ平台上的各类应用软件（Ｗｏｒｄ／ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ／Ｐｈ ｏｔｏｓｈｏｐ等）　　个人特点　　功夫水平钉耙八段，热爱生活，能够忍辱负重，具有团队精神。富有创造性思维。责任心强 ，身体健康，能够承受工作压力。　　本人所经历过的九九八十一难，证明本人可以胜任这份保安工作，并值得被雇主信赖。期待 与您的面谈。　　（英文简历部分略）　　玩笑之后，让我们对比一下两份简历的不同之处。　　中式的简历习惯于在简历的开头写上“个人简历”四个字，以免被用人单位和其他的文件搞 混。而西方公司因为有专门的人力资源部和专门的人事经理，所有的简历都会专门地存放， 所以不用再标明“个人简历”这四个字，否则会被人认为不专业。　　不知道你注意到没有，西式简历的写法，很像西方的新闻体。先交待最重要的和最近发生的 事情（姓名、联系方式、工作经历等），然后再交待次为重要和较为遥远的事情。这是因为 在西方商业文化中，常常认为你昨天的成就（而不是前天和大前天的成就）决定你今天的机 会。对于刚进入社会的应届毕业生来说，因为还没有真正的职业经历，所以还是应该把教育 背景放在一些短期的工作实践之前，以便于用人单位能够及时准确地捕捉到你所要传达的信 息。如果你在实习的时候，有幸受过一些短期的培训，那么你应该把它放在工作经验中，而 不要混在教育背景之中，因为培训的背景也很值钱。　　对于你在寒暑假期间所取得的工作实践经历，你要花点心思来好好写写。但是一个基本的原 则就是描述成就要数字化、具体化、精确化，避免使用很多、大量、不少这样的虚词。这就 要求你在实习的时候就要开始注意这方面信息的搜集和积累。比如说，猪八戒同志的简历中 ，“负责安排女子学院的女生们的接送、住宿及就餐”的描述，就不如写成“负责安排女子 学院的女生们（５７８名）的接送、住宿、及就餐”来的让人印象深刻。但是，切记不要瞎 编数字，因为诚信是进入外企的第一原则。一旦被核查出来在简历上弄虚作假，那么无论你 升到什么职位，都会受到致命的制裁。　　另外，如果是求职外企，打印西式简历的时候，你的名字要如猪八戒同志一样用黑体大一号 的字体强调出来，以显得扬眉吐气、气宇轩昂、为人爽朗。但是，如果是写中式简历，就不 必单独强调姓名了，以免让人觉得好出风头。　　无论是求职外企还是中资单位，都记得不要把自己的简历七折八叠地折在一个小信封里。一 封皱巴巴的简历信，是很难让人感到愉快的（正如每个人都喜欢整洁的没有被折过的纸一样 ）。一般的简历都是用Ａ４纸打印的。你买一个９号的大信封正好能将它装下。如果你害怕 自己的一页简历放在信封里面空空荡荡地让人找不着，那么，我教你一个既“厚”又“薄” 的办法，就是将简历和一些证明资料、证件的复印件分开装订。然后一起放在信封中。　　这样，既可以满足挑剔的外企人事经理对一页纸简历的癖好，又可以提供“所见即所得”的 证明。　　请记住：见什么人递什么简历，要因地制宜，区别对待。用今日的企业术语来说，这叫以市 场为导向。
第一部分概率问题：最伟大的推销员
　　有一次，我受系主任委托，回学校给同门师弟师妹们讲为期两天的有关新闻采访的课程。我 登上讲台问大家的第一个问题就是：当你毕业之时，在座诸位是将自己当成了人才，还是商 品？　　这也许是一个过于刻意人为的“二元对立”的问题，实际上，这是一个不同视角选择的问题 。即站在何种角度来评价一个毕业生？　　毫无疑问，当每年成百上千万的大学毕业生涌向人才市场之时，实际上是作为学校生产的产 品进入流通领域的，虽然，人才这一产品本身有着非常特殊的特点和特性。然而，商品的本 质，使得人才的自我推销和一般商品的推销从本质上来说，并没有什么不同，找寻其中共同 的规律，则是成功的必由之路。　　求职，从本质上来说，正是这样一种自我销售。而销售是一种技巧，它并非天生，而是经由 培训和磨炼而来，并且人人都能够学会。　　任何商品的推销，都有一个概率的问题。在这里我讲一个给我以启发的小故事。　　新推销员尼克想要把他所在公司新发明的高效水壶卖给小镇上的人，他坚信他的产品物美价 廉，而且确实能替代老式水壶，给小镇上人们的生活带来更多的便利。他相当乐观地踏上了 推销之旅，沿街按着门牌号向小镇尽头的第一户人家走去。两个小时之后，尼克满脸是汗水 ，脸上的表情沮丧至极，看到尼克干裂的嘴唇，我们可以想象在这两个小时的时间里，一定 废去了无数的唇舌，可是他依然无法说服那家人购买，也许还遭到了白眼、谩骂和咆哮，所 有的这些对一个人的自信和自尊心都是残酷的打击。尼克感到无比的沮丧，他失去了继续工 作的信心，强烈的挫折感使他在潜意识里更加夸大了他所遭遇到的挫折和拒绝，他感到了恐 惧……是不是自己哪句话说错了？是不是自己哪句话没有说到？他坐在一个阴冷潮湿的黑暗 角落中发呆，无法抑制地陷入了自责的苦恼之中，不愿意再迈出哪怕一步。　　与此同时，在另外一个小镇，公司的金牌销售员麦克却在吹着口哨，兴致勃勃地向下一户人 家走去，此时，他卖了更多的水壶吗？ＮＯ，他和尼克一样，连一个水壶都还没能卖出去， 甚至麦克被拒绝的次数更多。但是，这一天下来，最终，麦克卖出４个水壶，而尼克却卖出 了零个水壶。　　想一想？为什么结果如此不同？奥秘就在于概率的问题。　　事实上，没有人能在一开始就卖出去水壶，也很少有人能在第一个客户面前就销售成功。如 果你敲开１００家的门，就必然会有９６家说“ＮＯ”！但是也必然会有４家说“ＹＥＳ” ！这是一个概率计算的问题。老练的麦克深谙此道，新手尼克则还没有明白这个数学游戏。 然而，需要提醒你的是，根据概率计算，虽然每１００家中就会有４家销售成功，但这并不 等于说，当你敲开第２５家门的时候，就能找到那幸运的二十五分之一，事实是，也许当你 已经拜访了９６户的时候，你依然没有卖出一个水壶。　　你该怎么做？　　你答对了，赶快加紧脚步，快去敲那剩下的四家幸运之门吧，他们都会购买你的水壶。这不 是天方夜谭，生活就是这么的奇妙。　　是的，在我寻找工作的时候，我差不多就是这样做的，往外投寄了将近上百份简历，并在每 个简历都附上了一封手写的亲笔信（如果你什么都没有，那就只有依靠诚意，手写的亲笔信 虽然费时费力，但同时也是我心血和诚意的证明）。　　而最后的结果，恰恰验证了概率的游戏。　　毕业的时候，最终有明确意向接收我的单位按照时间顺序依次是：宁波有线电视台、天津港 务局、黑龙江电视台、浙江卫视、《中华英才》杂志社。超过了４家。　　亲爱的学弟学妹们，如果你还没有找到合适的工作，也许是因为你敲的门还不够多，不要气 馁。　　请记住：当你用真心诚意敲够１００家门的时候，幸运的铃声就会响起。　　６．趁早动手　　应该什么时候投简历，这实际上是一个经验的问题，但是却非常的重要。因为，如果太晚动 手的话，可能就没有适合你这个小萝卜的坑了。　　虽然，大多数毕业生明确的工作意向大多在春节之后，甚至更晚的时候才能确定下来。不过 事实上，你应该在上一年的１０月份就开始着手制作和投递简历，并留心一切机会。　　比如，充分利用你师哥或师姐的渠道，熟人好办事，在中国这是最现实的世故人情。　　你还尤其应该重视毕业实习的机会，如果对方的单位是你毫不感兴趣的，或者，明确表示无 法接收你毕业后到那里工作的，你就不要再到那里去浪费时间。　　找一个最有可能落实毕业工作的单位去实习，这是一个非常宝贵的机会，也是可以让用人单 位充分了解你的能力和素质，加深对你印象的机会。而且，在毕业实习中，如果你初步掌握 了来日工作所需要的基本技能，那么，你就有更大的机会得到这份工作。毕竟，用人单位不 用再像对待一个生手一样，事事从头教起了，而是一旦就业，你就能马上投入到生产和工作 中去。　　很多大学生会将暑假、寒假的时间用来出去旅游，这当然会给人以收益，却不会对你未来的 求职有太多直接的帮助。如果你对自己未来的前途没有百分之百的把握，我依然建议你将每 一个寒暑假的时间都投入到社会实践中去（甚至从大一寒假的时候就开始），不要为了一时 失去玩耍的机会而惋惜。　　一定要认识到，与那些有一定工作经历的求职者相比，大学生找工作最大的弱势就是缺乏实 际工作经验与资历。　　而如果你不针对这个弱点尽早准备的话，那么你会发现无论资深的简历专家怎么来指点你做 简历，你的简历都依然如同白纸，乏善可陈，没有吸引力和竞争力。　　一份没有任何社会实践经验的名校大学生简历，与一份社会实践经验丰富，并有着实际成果 的普通高校大学生简历相比，在世故的人事经理眼中，前者虽然动人，后者却会更加吸引人 。　　我的朋友王辉耀先生在加拿大ＭＢＡ留学期间，正是因为深刻地理解到公司会非常重视一个 人以前的工作资历的积累，所以，在寒暑假的时候，他并没有去找类似餐馆服务员或送外卖 之类的临时工，而是在第一年暑期来临之前，他在大学图书馆查资料时，发现加拿大帝国银 行在中国有项目，而且银行的副总裁曾在香港工作过，王辉耀就给这位副总裁寄去了自己的 简历，由于他赴美留学之前已经有了在国家部委工作的经历，所以很幸运，他收到了录用通 知书。而在第二年的暑假之前，他在一次听讲座的时候，很偶然地听到加拿大城市联合会会 长介绍，他们要组织中国１４个沿海城市的访加代表团。会长刚走下讲坛，王辉耀就迎了上 去，表示祝贺，也表示有兴趣为这个项目工作。这成了他的第二份暑期工作。这样一个台阶 一个台阶上，等到第三份暑期工的时候，王辉耀竟然找到了一份有着四五千美元月薪，赴日 本ＥＰＳＯＮ和ＳＥＩＫＯ公司为其海外经理做培训的暑期工作。他总结经验时说：“日本 方面一个是看重我当年在中国经贸部工作的经历，再一个就是我前两份暑期工的经历。”有 了这样三份资历显赫的暑期工经历，王辉耀ＭＢＡ毕业的时候，就再也不是一张毫无资历的 白纸了，他起步就进入了国际十大工程咨询公司之一的ＳＮＣＬａｖａｌｉｎ公司。　　当然，现实地说，并不是每个人都能有那样明确的目标和非常高的工作起点的。我在上大学 的时候，除了因为专业的关系，到各个电视台去实习，还曾经挨家挨户派发过宝洁的产品和 调查问卷，与消费者面对面地打过交道，虽然薪资菲薄，而且很累，但对自己的意志、执行 能力和市场意识的培养却非常有好处。　　在我日后求职的过程中，果然有公司很看中这样的经历。　　如果你实在找不着暑期工作，那么就去找些不用付薪的义工做吧，这种不用付薪的人每个单 位都会需要的。你虽然没有得到薪水，但是却得到了对你求职非常有帮助的职业经验。当然 ，如果你能够尽早地明了自己的职业理想，从而使各种社会实践都与你理想的职业方向相吻 合，那么，往往会事半功倍。　　总之，就是不要呆在家中无所事事。而对于毕业生来说，千万不要在大四上半学期还悠哉游 哉，你该动手去做点儿正事了。　　郭富城有首歌我虽然一直不觉得好听，但是歌名却让我记忆深刻——《动起来》。　　请记住：找工作宜早不宜晚。至少要做好准备，投石问路。　　大学生求职最大的弱点，就是没有工作资历，要尽早地积累资历，才能提高自己的竞争力。
第一部分备战面试：你不必过于谨小慎微
　　市面上流行很多关于面试技巧的书，不过，如果以我曾有的招聘经验来看，大多却都是空谈 。因为每一个招聘者的性格、能力、水平和倾向都千差万别，每一个不同的单位的人才标准 和对人才所需要的能力也不尽相同。所谓放之四海而皆准的面试技巧大多数是教条主义，打 不了老虎。索性还不如表现得落落大方，干净自然。　　初次见面，你是个什么样的人并不重要，你让人看到并认识到你是个什么样的人这才重要。 要注意细节，但不要弄巧成拙。　　人们判断事物，不是根据它们实际是什么，而是根据它们看来是什么。不仅能干，而且知道 怎样展示自己的专长，这才是加倍的能干。正如《智慧书》所言凡看不见的东西就几乎等于 不存在。当未穿上合理而充分的外衣时，道理本身不受重视。好的外观是体现其内在完美的 最好的通行证。　　备战手册　　服装：　　人靠衣装，佛靠金装。这句话既然流行了千百年，正说明了它的道理。以衣帽取人，固然在 道德上不足为取，不过，这却往往是人性本能的流露。你可能不喜欢这样，但是，事实上你 也同样是在通过别人的外表评价他们，就好比任何人都很难对一个邋遢肮脏的人表示出真正 的尊敬。科学研究证明，人类对别人的评价非常依赖于视觉，而在最初见面的３０秒，往往 就会形成一个基本的判断。如果你能在最初就给考官留下一个积极的印象，无疑对你的求职 是非常有利的。按照现代的观点来看，服装也是一种视觉语言，传递着关于一个人价值取向 的重要信息，着装不整洁不得体，则是对他人的不尊重。而对于大学生来说，衣着整洁、干 净、得体，这是最重要的着装原则。符合一般学生身份的衣服，虽然平常，却是一种安全的 选择，它符合大多数应聘者对学生的心理定位。毕竟，如果用人单位需要招聘应届毕业生， 它更加看重的应该是应届毕业生白纸一般的可塑性。　　你当然不必穿得过于奢华和怪异，但也一定不要穿得太寒酸。虽然，大学毕业生在每一个单 位都有一个基本的薪水标准，但是，衣着太寒酸，却有可能影响到你的身价和职业升迁与涨 薪幅度，这很现实。　　你要注意你的鞋和指甲，很多男生往往会忽略这一点。另外，要注意你的牙齿刷没刷干净和 鼻孔里的鼻毛有没有张牙舞爪。　　头发：　　如果你要去应聘一个艺术性的行业，那男生留长发或者剪个光头也许是个优势，因为毕竟社 会就是这么看待搞艺术的人的。但是如果你去的是大企业，那么你最好留个不要太怪异的发 式。因为大企业往往需要的是服从规则、便于管理和善于与别人合作的人，而不是特立独行 ，无法有效和他人协作和沟通的人。　　如果你实在不能割舍你特异的头发，那么，非艺术类的大企业也许就真的不适合你。互联网 企业和需要独特创造力的企业也许是个例外，你可以到那里去试试运气。如果还不行，你就 只好当个摇滚艺术家、画家、摄影师或设计师了。　　随身携带的物品：　　面试的时候，你虽然已经递过了简历，但是依然应该再备一份，以备不时之需。　　此外你还应该准备一枝笔和一个整洁的本子。当面试时，你可以拿出笔和本子记录下考官问 题的要点，请记住，几乎所有领导讲话的时候，都希望下属能做记录并记住自己的话（保密 工作也许是个例外），这不但会让领导（考官）觉得他的话受到了重视和尊重，更为重要的 是，你可以比较准确而深入地分析和琢磨他的话语中所包含的信息、问题和内容。也便于之 后及时地总结应聘经验。　　从另外一个角度来说，好记性不如烂笔头，这本身就是一种优秀的职业能力，有的考官会注 意到你的这一点。除非你有非常漂亮的记忆力，而且想炫耀一下，那你就要把握好机会，适 当地展露出自己的特长。　　此外，你还应该带一块口香糖，几张面巾纸，几颗糖果、痢特灵之类的止泄药（如果考官在 问你的时候，你坐卧不宁想上厕所，那很不幸）。　　充分的休息：　　不要心存侥幸，如果你在面试的头一天晚上还在拼命熬夜（不论是看书，看电视，还是玩游 戏），那么，或者你根本就不在意这次面试的机会，或者你就是在拿自己的前程开玩笑。没 有什么比休息不足，更能影响一个人的精力和精神面貌的了，而你当然不会希望给考官留下 一个憔悴疲劳、反应迟钝的不良印象。　　要记住，面试是你那天最重要的事。应该坚持当天的日程上什么都不安排，这样才能有充分 的准备时间和休息时间，从而保证面试时自己处于一个最佳的发挥状态。　　需要提醒的是，不要睡太多，保证睡够８个小时就足够了，如果晚上一时睡不着，喝杯牛奶 会有助于你的睡眠，因为牛奶中含有两种催眠物质。　　吃饭的问题：　　早上起来一定要吃些东西，喝杯豆浆。这有助于你在上午有一个稳定的发挥，而不至于被饿 得头昏眼花，去等待一个惨不忍睹的面试结果。大多数企业都不会给应聘者供应饭菜，当然 偶尔也会有例外。如果面试安排在下午，一般因为时间的关系，你可能需要在应聘单位附近 吃个午饭，要注意卫生。另外，不要吃葱、蒜，尤其不要吃韭菜（包括韭菜馅的饺子），吃 了那玩意儿，玛丽莲·梦露也无法在打嗝的时候给人留下好印象。　　等待的时刻：　　所有的应试你都应该早到至少半个小时，以免堵车等等意想不到的事，也避免汗流浃背、慌 乱不堪地冲到招聘现场。你可以在洗手间里，整理好所有个人的问题，好整以暇。一般来说 ，秘书小姐会安排你在会客室等待一下，你要做好漫长等待的心理准备（因为应聘者往往不 止你一个）。在此期间，不要去想个人表现能不能让对方满意这样的无聊问题，这样的问题 越想越糟，只会让你变得更加紧张。　　你需要老老实实想的问题只有一个，你能给这个企业创造什么样的价值？把你的思路集中在 这一点上，客观、冷静地去考虑它，实事求是，你慢慢地就会镇定下来。另外，对自己和竞 争对手之间的实力差异要有一个准确的判断，因为往往是很多人都适合某个工作岗位，但是 工作岗位毕竟有限，因此中间也难免有运气的因素。即便应聘失败，也不一定就是因为你的 能力不行，因此不要抱有太多的挫折感。　　你能给这家企业做出什么样的贡献？如果你能用很具体的语言来描述，那么你离成功已经不 远了。　　如果你还不能知道自己的价值在哪里，那也要保持乐观和自信。第一，你可以不断地学习， 不懂就问；第二，懂的，你要马上去做，并力争做到最好；第三，保持自信的人一定会有更 多的机会。　　对于新人，如果真正能做到这三点，已经很难得了。　　关于面试，你要准备的问题：　　在应聘之前，你首先要清晰地知道，自己所想要应聘的岗位需要哪些能力。　　不过，几乎对于所有的岗位，下面的能力都是非常重要的。一、学习能力；二、及时有效的 沟通能力；三、与其他人协同作业的能力；四、执行能力；五、对领导的配合能力。不管专 业如何，这五方面的能力都是一个合格雇员所必须具备的核心能力。应届毕业生，由于经验 的关系，往往不会注意到这些方面的问题。如果有可能，提前阅读一下这方面必要的畅销书 籍，你要尽早地吸纳这些思想，然后从概念上去把握和理解它。这会使你具有一个基本的大 局观和视野。　　不过，作为初入社会的大学生，通常你不会有机会一下子就进入管理层，不要忘了，连李嘉 诚的儿子，都是从公司最基础的岗位开始做起的。所以请一定放下那些不切实际、急于求成 的职业幻想和无缘无故的傲气，扎扎实实地准备从最基础的岗位做起。　　此外，你还需要提前了解，这个岗位的一般工作流程是什么？需要哪些基本的职业能力？在 应聘之前，你应该上网了解一下这个行业的一般概况，了解得越多，你成功的把握越大。　　面试交谈的技巧：　　人类永恒的智慧经典《智慧书》中有一些话，依然会给你在面试时一些有益的启示。比如说 ：“肚里有真货还不能说万事大吉，你还得留心与环境相配合。风度不佳会弄得百事尴尬， 连正义与正理都会让它搅得变味。”　　你必须要注意交谈的场合和对象，过分的直率在初次见面时，绝不适用。　　有些招聘者会谦虚地问你这家企业或者产品有什么缺点和不足。很难说对方是不真诚的。但 是问题在于，第一，你能不能说到点子上；第二，你能不能解决这个问题。　　一般来说，如果你不深入地在实践中去了解，你是很难发现企业真正的问题所在的。另外， 作为一个初入职场的人，你也绝对没有资历和可能去解决一个企业真正的问题。　　与其只是谈一些皮毛的看法，还不如不说。不过，你依然可以表明自己的态度。比如：“我 还是个新人，对于这个问题没有发言权。我愿意在工作中不断地去学习，也很希望能得到您 的点拨。”　　对于所有的应聘者来说，如何在最短的时间内，引起招聘者的兴趣，这是需要花点时间去琢 磨的，这依赖于你对你特长清醒的认识，你所需要做的一切是在正式应聘的时候，把握机会 ，将你的优点和长处放大、放大、再放大。　　总之关于正式的面试交谈，你要争取做到不卑不亢，过于谦卑并不是领导所需要的，目中无 人更不行。一个诚恳态度，一个尊重自己又尊重别人的神情，往往会给招聘者留下良好的印 象。　　对于急性子的同学来说，还要一定注意，不要急于抢话。　　沉稳一点，要确认自己听清楚了对方的全部意思后，再从容作答。　　在正式应聘之前，一个宿舍的同学可以在一起模拟一下面试现场，既当当主考官，又当当面 试者，体会一下坐在桌子两边的不同感觉。此外还可以针对各种脾气秉性的考官，设计出一 些刁钻的问题，来锻炼应聘者的随机应变能力。这样的训练，有助于使你在正式面试的时候 ，迅速地冷静下来，避免慌张。机遇总是偏爱有准备的人的，即便在面试的时候也是如此。　　应聘经验是可以强化训练出来的，经验多了，自然从容。　　关于薪资：　　作为新人，通常情况下你不可能在一开始就有很高的薪水，除非你具有市场潜力的发明和技 能（这并非不可能，不过如果真的如此，那你自己或者和朋友开个公司去创业，也许是更不 错的想法）。　　对于大多数公司而言，都会对刚进公司的大学生的薪水有个基本的标准。但是确实，不同公 司的基准是不同的，而且，差异也会比较大。外企的薪资水平一般来说是最高的，但是对能 力的要求也较高，工作压力也相对比较大。　　你可以侧面问一下秘书小姐，这家公司，一般大学应届毕业生的工资情况是怎样的，不必不 好意思和太多顾虑。因为你工作，毕竟是要吃饭的。如果你觉得薪水实在太低了，无法谋生 ，或者你确实有实际的困难，那也可以在对方通知你二次面试的时候，或者在正式通知录用 你之前，向企业的负责人提出来，并真实地说明你的原因（这一点很重要）。对方因为对你 已经有了初步任用的意向，如果你所提的要求不过分，对方是会认真考虑你的需要。但是在 第一次面试的时候，除非考官主动提起这个话题，你一般不必向考官询问。　　然而，需要提醒你的是，相对于薪水，对于新人来说，也许更加重要的是你的兴趣，发展的 机会和职业资历。因为，有了良好发展的机会，薪水自然会慢慢涨上去的。而同时当你有了 一个很好的职业资历的时候，找工作就不会再像一张白纸那样的艰难。　　所以，请你一定记住，相比你的职业兴趣和远大前程，在职业刚开始的时候最好不要太过于 在意薪水，尤其不要被一时的短期利益蒙蔽住自己的双眼。对于一个人来说，人生最大的幸 福之一，就是能够从事自己真正喜欢的职业，并做出贡献。而在一个市场化的环境和前提下 ，如果你能真正做出贡献，任何职业都可能赚到大钱。
第一部分认识你自己
　　请记住：简历只是一块敲门的砖，敲开了大门，面试决定你的成败，你要做好充足的准备。　　如果你将求职面试比作一场战争，那么首先你要对自己的能力和志趣有一个清醒的判断和认 识，确定了你的机会领域，你才会知道属于你的机会在哪里，然后再集中火力赢得最后的胜 利，从而避免最初“捡到篮子里就是菜”的投机心理，以及随之而来的茫然、混乱和挫折感 ，真正把握好自己的命运。这不但是对用人单位负责，更是对自己负责——请相信，比一时 找不到工作更残酷的事情，就是一辈子干错行，淡水鱼不要跳到咸水池塘中去生活，否则痛 苦不堪，反之，咸水鱼也不能在淡水池塘中生活。找准池塘比找池塘更重要，无数人的生活 和命运都已经证明了这一点。　　从根本上来说，对自己的认识，决定了你择业的选择方向，能让你扬长避短的职业，才是你 最有希望的职业，你也才有最大应聘成功的可能。　　你是谁，你的能力在何处？你的优点和弱点分别是什么？你适合哪些领域的工作，为什么？　　你可以用纸和笔将自己的能力、优点和弱点尽量客观地在纸上一一列出，然后再看看哪些缺 点是可以通过职业训练和自我学习弥补的，哪些缺点和弱点是性格、身体健康等等原因所致 ，是一时无法改变或弥补的。要在求职之前，先对自己有一个客观清醒的认识和判断。这会 使你将宝贵的时间和精力，投入到最适合自己或者说成功可能性最高的求职行为中，从而提 高你的成功率。　　如果你还没有认识自己，那么也不要着急，毕竟对于绝大多数中国人来说，能认识自己真正 的兴趣和追求都不是一件易事。你可以在求职的过程中慢慢地发现和矫正对自我的认识。成 龙大哥不是唱过：“不经历风雨，怎能见彩虹。”认识自己的彩虹，是需要花时间和交学费 的。只不过这一课越早上，这个成本越早支付，在人生的角逐中，你就越有利。如果你能很 早就知道自己的优势和弱势，以及一生的方向，并能始终不渝，坚持不懈，那么你的一生一 定会有不平凡的成就。　　而对于大多数大学生来说，能够越早地开始假期的社会实践，并赋予它明确的目标（考察自 己的性向、志趣和能力，加深对社会的认识和了解），就越容易在大四面临分配的时候，胸 有成竹。　　千里之行，始于足下。如果换一个方向和角度来思考这句话，那就是明日开花，今日播种。 可是，又有多少大一、大二的学生是在混沌与盲目中得过且过。　　如果你对自己基本上有了一个客观和清醒的认识，那么要祝贺你。然而，如何能够知彼，却 依然不是一件容易的事。　　首先需要观察应聘单位的人情事物。通过观察这家单位的办公场所、办公设施等有形资产， 你会对这家单位形成一个基本的物质判断。它是井然有序的，还是杂乱无章的？它是新的， 还是旧的？它是很大的，还是很小的？　　一般单位都会有自己的企业文化或者企业口号，你要留心观察和琢磨这些地方，这往往是企 业的意志、性格、思想和欲望的直接表白。　　如果有可能，你可以向秘书小姐借阅一下应聘单位的宣传册，了解它的历史，同样重要的是 这种历史是以何种倾向写成的。对于任何单位来说，宣传册上所流露出的态度和信息都是它 所提倡，或者希望的主流价值观。你可以以此来判断这种价值观是否适合自己的发展。　　另外，如果可能的话，你还要了解这家单位在历史上都经历了哪些挫折和教训，由此提倡什 么，或者排斥什么？你要将这些原则牢记在心中，引以为戒。　　一个很容易为学生所忽视，但同样非常重要的是，你要观察人情，留心员工之间的只言片语 。这些细碎之处，才往往容易流露一个单位内心真正的习惯和文化。　　请记住，应聘成功的首要秘诀就在于，先认识你自己，知道你真正的机会和目标在哪里，然 后集中火力，在这个领域和专业内搜集和积累尽可能多的知识、信息和情报，从而尽快地建 立起竞争优势。　　３．情报　　你能在应者如蝇，强者如云，摩肩接踵的人才招聘会上找到真正的工作机会吗？　　一般来说在这种招聘会上应聘成功的概率不大，因为很多单位都采取内部人推荐的方式，即 便有一些适合你的岗位，竞争也是空前的激烈。还有些单位根本就是把招聘会当成了企业形 象的推展会。　　不过，世事无绝对，我的第一份工作，还真的就是在人才招聘会上寻觅到的。　　我是１９９７年毕业，因为种种原因，毕业后考虑留在北京，不过，本科生要想正式留在北 京有一个关键性的条件，就是要分别拿到学院和社会单位的留京指标（研究生只需要社会单 位的留京指标）。学院的留京名额相对容易一些，毕竟对于学校来说，首要的是毕业生的分 配率，校方也希望能有多一些的学生留在北京工作。真正的难点是要拿到社会单位的留京名 额。一般来说，只有国家的部委及直属单位每年才会有一些这样的进京指标。像ＣＣＴＶ这 样的用人单位，虽然规模庞大，但是因为级别隶属于国家广播电视总局之下，已经明确表示 没有进京指标，对于外地生源，等于这条正常的分配之路已经堵死。　　留校当然也是一条出路，而且学校可以解决户口的问题，但是，能留校的一般也都是总评分 数第一第二的学生。要想正经八百地留在北京（不是所谓的“漂在北京”），对于绝大多数 出身于一般家庭，且无权无势的学生来说，真是有登天之难。　　虽然事实证明，很多漂在北京的人一样混得不错。不过，当时对于涉世未深的我们来说，户 口依然有如一道巨大的沟壑，谁也不想自己的户口被发回原籍，打回街道。　　我是从同学那里听说国际展览中心正在办一个招聘会，就和宿舍的几个同学相约而去，去的 时候才发现，招聘会已经举行了一两天，我们去晚了。一进招聘现场，闷热污浊的空气就扑 面而来。很快你就会发现劳动力在等待选择时的可怜，偌大一个展览中心，人挨人，人挤人 ，挤得水泄不通，挤得就像上班高峰时的公共汽车。这里看不出知识的尊严，那些寒窗苦读 的学士、硕士和博士们，在这里沦为人肉。很快我和同学就挤散了。　　我已经记不起来那一天自己带着几份简历，投出去的并不太多。因为去晚了，很多招聘展位 早已经人去摊空，不过这并不能削弱大家的热情，更多焦渴的目光更加倍地集中在了剩余不 多的职位中，每家还在招聘的展位前都聚集着一层层的人，比人还多的是摞起来的简历。　　不只如此，很多单位则在桌子上立上了一块牌子，明确地写上了各种条件，比如“只招收男 生”、“不能解决户口”，好不容易我挤进了一个和自己的专业多少相关的媒体单位的招聘 展位——《中华英才》杂志社正在此招聘记者，一问说是可以解决户口，但是只接收硕士以 上学历。　　混乱之中，我把简历递了上去，招聘人员也没多看，就收了。　　回到宿舍，同学们开始七嘴八舌地讨论应聘得失，有的同学一份简历也没有能够递出去，他 们准备得也确实不是很充分，简历大都只是一张纸。　　当时有一个同学知道我把简历投进了《中华英才》显得有些吃惊，他说他也注意到了这家单 位，可是人家明确说了只收研究生。他帮我总结：就是因为简历做得厚，才得到的机会。　　几个月后，当我已经到《中华英才》报到了，当时招聘我的人还在说：“咦，当初我们是只 准备招研究生以上学历的，怎么把你这个本科的简历收了？想起来了，你简历做得那么厚， 还以为你是研究生呢。那天人多也没来得及细看，就让你漏进来了。”　　浑水摸鱼将简历投给了《中华英才》，其实心中并没抱什么指望。回来之后，每日还是忙着 四处找单位，甚至监狱的看守工作我也考虑过，因为说是可以解决户口（很自然，在最初找 工作的时候，人是很难避免投机心理的）。　　突然有一天，《中华英才》通知我去笔试。题目是当场写一篇你最熟悉的人物的二三事。我 记得我写的是我尊敬的师长路宝君，因为有真情实感，自己觉得写得还不错。　　写完之后，当日无事便回去了，等了两个礼拜没有下文，心中觉得没什么戏了。　　突然有一天接到了电话，说是去《中华英才》参加面试。当日的情景，迄今印象深刻，本来 以为闯到了第三关，应该把握颇大了，去了才发现竟然有上百号应聘者在等待老总一一面试 （这已经是经过筛选了，据说那次应聘一共收到了上千份的简历）。我亲眼看到应聘现场的 上百号人不是人大的研究生，就是北大的双学位，我至今还记得一个女孩的话：“我是以第 二名的成绩考入北大国际政治专业，后来又以第一名的成绩考的北大国际经济专业的双学位 ……”　　本来我还觉得自己颇有实力，现在才觉得卧虎藏龙，如此人才济济，一问用人单位一共能招 几个人，结果心中凉了大半截，工作人员说，一共只招４个应届毕业生，其中只给两个解决 户口。　　也就是说，机会只属于百里挑一的幸运儿了。　　这时候，一个非常重要的细节帮了我的忙。　　前面说过，应聘者要注意和工作人员的交流，而且态度要诚恳而谦虚。一位姓彭的工作人员 ，对我印象还不错，就一起聊了几句，当时旁边还有两个人大学经济的女研究生，有意无意 地，彭说道：“在咱们单位，工作干得怎么样很重要，但是，让领导满意才是最重要的。”　　一刹那，我知道了这场游戏的规则。这是我那一天所听到的最重要的一句话，如果要想把握 住这一次机会，彭的话就是对我最重要的一次点拨，更为重要的是，它是由局内人说出来的 “标底”。　　我看了一眼那两个人大的同学，她们眨着眼睛，也许并没有在意彭所说的这句话，我开始知 道自己的竞争策略了。　　面试的时候，我和总编说了很多，总编也问了我很多关于杂志的看法。不过，最重要的应该 是下面的这一句，这是我当时有意说的，所以直到今天还记得。“我相信今天来应聘的人， 每一个人的才能都足以胜任这份工作，只是看谁更加幸运。我不是最优秀的人才，但是我会 是最合适的一个。您知道，优秀和合适是两回事。优秀的人很多，但是优秀的并不一定就是 合适的……”　　说这话的时候，我注意到总编眼镜背后的目光一亮，心里知道已经离成功不远了，因为我知 道我看到了总编的底牌，而我手里的牌是以实力当后盾的。　　当我工作了几年之后，我常常在想，那一天如果没有彭的那句话，也许我的人生走向就会完 全不同。彭是对我生命的过程产生重要影响的人，后来当我和彭成为同事的时候，我也依然 对彭相当的尊敬和尊重。因为他曾经是我的“贵人”，所谓的“贵人相助”，其实往往就是 一句话，虽然彭本人可能早已忘了那天他说的那句话了。　　孙子说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。” 应聘之日，几乎所有的应聘者都处于知己而不知彼的信息不对称的情况之下，谁能先于所有 的竞争对手，知道总编手中握有的牌，谁就赢得了竞争的先机。值得一提的是，另外一个解 决户口的应聘者，是一个外表看起来毫不出众，但以勤奋给总编留下深刻印象的社科院的研 究生。　　我的应聘成功固然有幸运的因素（比如更优秀者有了更好的机会，从而将这个机会让给了我 ），但是，其实也有必然。竞争中的成功，几乎少有侥幸。随着涉世日深，我有了更深的体 会，决定一件事情成败的，很多时候都不是大人物，而是关键时刻的局内人。应聘有如一场 战争，有时候一条信息就足以使人占据巨大的优势，而情报，是所有战争获胜的关键。　　请记住：如果你在为寻找工作而焦头烂额、身心疲惫、手足无措之时，一定不要忽视或轻视 用人单位的普通工作人员，也许你所需要知道的最要命的一句信息，就含在他们的口中。
第一部分板上钉钉
　　如果将找工作比作一场人才作为商品的高强度的自我推销，那么找工作和推销商品其实并没 有什么本质上的不同，这其中有些销售规律是共同的，而且可以互相借鉴。比如说买家（雇 主）和卖家（应聘者）不同的心理。　　在经过了《中华英才》残酷的面试之后，我自己感觉应聘成功的把握已经很大了，静静地回 到广播学院等待着最后的消息，不过，又是一两周的杳无音讯，作为应聘者又不好主动去问 ，那种等待的感觉颇像海明威在散文《塞纳河畔人》的结尾处所描写的：“在那种时候，最 后春天总还是会来的，但它几乎不来，确实让人害怕。”　　事后我才知道，面试我的总编，并不是最终决定录用我的领导，决定是否录用我的是一个副 总编，她当时正在筹备一本隶属于《中华英才》的新杂志《英才》，而我将主要为这本新创 刊的《英才》工作。显然，在对我的使用上，她还心存犹豫。　　这是一种非常有意思的心理，一项研究结果发现，许多人在作出购买的决定（无论是购买商 品、服务或是其他）之后，几乎马上就会产生强烈的后悔感，不由自主地产生一种“动机危 机”，质疑自己刚刚买到的东西。这种心理在供大于求的买方市场尤其普遍，更何况这位副 总编还没有见过我。　　终于，我接到通知再去接受那位副总编的面试，我决定紧一紧对方的发条，使结果明朗化。　　在面试快要结束的时候，我暗示，另外有一家北京的建筑单位决定接纳我，并解决户口，显 然，这一信息使副总编最终下了决心。面试结束后，她当着我的面把编辑部主任叫进来说， 可以和我签订用人合同了。　　是什么使久拖未决的决定终于板上钉钉？　　道理其实很简单，因为供求关系发生了微妙的改变，新的用人单位的出现，改变了原来的供 求格局，增加了对方因拖延而可能带来的损失，这正是对方不愿意，或者力图避免的结果。 那位副总编的判断，恰恰是符合经济学的结果，而我的行为则在无意中暗合了“博弈论”的 理论。　　终于，我的第一份工作确定下来。疲惫之余，并没有更多的喜悦，但是，能够完全靠着自己 的努力，在这个城市印上自己的第一个脚印，这依然足以自豪。　　值得一提的是，我在找工作的过程中，为自己制定了一个分层次的就业目标，这颇有点像高 考填报志愿，你要针对各种可能的结果，从高到低制定不同层次的目标策略。　　事实上，你的目标选择的层次感越明确，越清晰，最后成功的可能性就越大。最好是能够先 确定下来一个“保底”的工作，即便它并不能完全让你满意。当然如果可能的话先不要急于 签合同，再看看有没有更高更好的机会，毕竟人往高处走，本无可厚非。这样的目标选择策 略，至少可以防止你高不成低不就，白白贻误了时机。　　一般来说，择业目标应该明确和集中于自己所圈定的机会范围内，按照地域可以分为大城市 就业机会、中等城市就业机会、中小城市和其他就业机会。按照单位规模可以分为大中小， 按照所有制性质，又可以分为公有和非公经济等等。一般来说大城市的发展机会多一些，但 是竞争压力和生存压力也要大得多，小城市的发展机会不如大城市，但是生活的舒适度要相 对较高，竞争的压力也没有那么大。　　每个人都应该根据自己的不同偏好和实际的条件，现实而科学地制定自己目标选择的策略， 从而形成一套立体的组合的择业目标。　　请记住：没到最后签订用人合同的那一刻，你就不算胜券在握。另外，货卖三家，有助于你 实现真正的目标。　　５．高手进阶：机会的本质　　前面的章节，讲述了绝大多数人所关心的求职经验和技巧。不过，这世界上确实有少数出类 拔萃之人，不必依赖于大多数人的路径，而走一条更为艰难的捷径。是的，与以往人们的认 识不同的是，对于绝大多数人来说，捷径并不意味着更好走，它只意味着付出更多，但是距 离成功的路途更短。就好像爬山一样，直线距离最短，但是也最陡峭。而每一个登山者都需 要对自己的实际能力和心理承受极限有一个客观而清醒的认识。　　即便如此，这一节的内容，依然有助于亲爱的你更好地去理解机会，改变自己的命运。哪怕 一时之间，你还并没有能力去凭空创造它。　　伟人拿破仑曾经说过：“机会？机会是我创造的！”正如智者培根所说的：“一个聪明的人 ，不是发现机会，而是去创造机会。”　　然而，到底什么是机会？你真的知道吗？　　你可以试着用自己的理解和语言去描述一下它，就会发现这个从小就经常听大人提起的词， 大多数人却无法用语言准确地表述它。最熟悉的词儿，也许恰恰是最空洞和最陌生的。　　实际上，不妨想一想，所谓“机会”其实就是他人或社会的需要。我们的父辈常常挂在口上 的“抓住机会”，实际上抓住的不是“机会”这样一个无形的概念，而是抓住了实实在在的 社会或他人的需要。比如２０世纪８０年代改革开放大潮，很多人下海抓住了机会，发财致 富，实际上说的是这些人在当时抓住了因为时代变革所产生的社会性的需要，并通过自己的 种种努力来满足了这种需要，从而实现了人生的跨越。　　再比如说，某单位有一个出国的名额（注意，这实际上是一个需要），而某一个人抓住了这 个机会，实际上说的乃是这个人抓住了这个需要，从而实现了自己人生的转折。　　我们既然知道了机会的本质是什么，那么应该如何主动积极地去寻找机会呢？你要去寻找有 需要的人，因为无论是社会的需要还是一个单位的需要，它往往都是通过具体的一个个人体 现出来的。还是以那个出国名额的故事作为例子，说某人抓住了出国的机会，实际上是这个 人抓住了掌握具有分配这个出国名额权力的另外一个人的需要，并通过自己的努力，让那个 人感到了满意。当然具体的个人的需要可能是千差万别的，可能是自私和卑鄙的，也可能是 完全出于对工作的权衡和考虑的，具体问题有赖于对具体环境的分析，不能一概而论。　　找工作也是如此。　　知道了如何去寻找机会，那么真正的高手，又是如何来创造机会的呢？　　你知道比尔·盖茨的发家故事吗？　　最初他的微软公司可不像今天这样庞大和赫赫有名，那真是一家微小而又不硬的小公司，最 初几年，比尔·盖茨和别人一样，举步维艰，干得非常辛苦。一次，盖茨受邀向“蓝色巨人 ”ＩＢＭ公司即将开发的新型个人电脑提交一份操作系统方案。事实是，微软当时既没有操 作系统，也没有时间开发ＩＢＭ所需的那种操作系统。但是盖茨却意识到巨大的机会到来了 ，他毫不犹豫地对ＩＢＭ的负责人说：“是的，马上！”（这两个词正是ＩＢＭ所希望听到 的。）　　然后呢？　　世界首富的思路确实是不同于常人的，盖茨没有挑灯夜战，自己去编写程序，来开发这样的 系统——在规定的时限内那是不可能完成的任务。相反的，他开始寻找一家已经完成了开发 电脑操作系统这项复杂工作的公司，并最终以５万美元的价格买下了这套操作系统，它后来 成了大名鼎鼎的ＭＳ－ＤＯＳ操作系统。在ＭＳ－ＤＯＳ操作系统的基础上，微软后来才又 开发出了Ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统，而今天，微软的操作系统已经占据了全世界９０％的个 人电脑市场。可以说，那次机会，对盖茨今后事业的发展是至关重要的。然而我深信，对于 具有像盖茨这样头脑的人来说，即便他没有抓住那次机会，他也依然会在日后创造出属于自 己的巨大的机会来。　　现在，让我们分析一下盖茨的发家史，他究竟是如何创造原本并不属于自己的机会的呢？他 有哪些条件？　　首先，市场出现了巨大的需要。ＩＢＭ开发出了新型个人电脑，但是那个机会本身并不直接 属于盖茨，因为盖茨的微软没有这种产品。　　第二，一定的财务运作能力。对于一家小公司来说，５万美元也算是不太小的数字，当然高 手还可以通过借贷手段或利用付款方式的时间差。　　第三，了解市场信息和一定的市场运作能力。　　第四，市场中实际上已经有了相应的产品，并且这种产品需要打开市场。　　在这四个条件中，最重要的是第一个和第四个条件，即市场需要。其余的条件虽然重要，但 是，都可以通过一定的方式来组织资源完成。盖茨之所以能够创造出原本并不属于他的机会 ，实际上他是利用了市场中存在的信息的不对称和不均衡，通过扮演中间人的角色，联结起 双方的市场，从而实现自己的“无中生有”。但是盖茨远比一般的“倒爷”高明之处，在于 他没有仅仅赚个差价，而是把生蛋的母鸡也抱回了自己的家。　　事实上，通过盖茨的故事我们发现，创造机会的前提，首先依然是要先寻找到机会（需要） ，而无论是寻找机会，把握机会，还是创造机会，最重要的永远都是社会和他人的需要。所 谓创造机会，实际上就是通过创造性的工作来满足社会或个人的需要。　　你所能满足的社会或他人的需求越大，机会就越大。这就是为什么同样当“倒爷”，比尔· 盖茨成了世界首富，而小商贩永远是小商贩。　　不过，为了便于我们更清楚地了解创造机会的本质，让我们再看看盖茨在掘取第一桶金之后 ，又是怎么做的。当微软的ＭＳ－ＤＯＳ操作系统畅销一时的时候，盖茨却意识到了这种操 作系统的不足。面对世界性的令人兴奋的个人电脑的不断增长，ＭＳ－ＤＯＳ开始显出了局 限性，那就是易用性依然不够方便，界面也不直观，用户需要学习专门的语言和命令才能使 用，这就阻碍了相当一部分没有受过专门学习和训练的用户，对微软操作系统的使用。很显 然，这并不符合盖茨让每一台ＰＣ都装上微软的操作系统的目标。　　一旦认识到了市场正在滋生和变化着的巨大需求，比尔·盖茨创造机会的能力再一次显现出 来，微软开始在ＭＳ－ＤＯＳ的基础上，开发视窗系统，并且，盖茨让这个不断完善的系统 ，面向几乎所有的应用程序开放。事实正如他所估计的那样，为一个操作系统开发的应用程 序越多，那么希望在电脑上安装这一操作系统的制造商就越多，而使用的消费者也就越多， 机会也就越大。　　然而，需要指出的是，盖茨的操作系统并不是当时操作系统市场上的惟一选择，但是惟有微 软的操作系统，最终占据了全世界９０％的市场。比尔·盖茨始终是在一个专一的方向内， 围绕着最大的市场需求，来创造属于自己的机会。　　有意思的是，有的需求他人本身并不一定会意识到，或者说，在某种产品或服务面世之前， 人们也并不知道自己会需要它。比如互联网的发明、时装、大多数的食品（比如麦当劳和可 乐）、新的大片、新的技术，甚至一项小小的发明和改进等等，如果你能通过自己的努力来 帮助别人发现和实现他所还没有认识到的潜在需求，那么不管这个需求是大还是小，都要恭 喜你，你一定已经创造了属于自己的工作机会。　　请记住：机会即需求，能满足他人或社会的需求，就是你的机会。
第二部分第一份工作至关重要
　　第一份工作往往至关重要，因为它将养成你今后的职业观念和职业习惯。　　我并不同意“性格决定命运”。因为同样性格的人，有人成功，也有人失败，更何况性格本 身是在不断地发展和变化的。但是一个人的思维和观念确实能影响和改变他／她的命运。　　人的可塑性是非常大的，大学毕业生往往就像是一张白纸，第一份工作所在单位的环境和领 导将为这张白纸打上一个底色，而这个底色将对未来上面所要画的图画影响甚大。　　我迄今依然非常感谢在《英才》的工作经历，以及所遇到的领导，他们使我养成了很多重要 的职业观念和良好的工作习惯，而在我日后的职业生涯中，这些观念和习惯都使我感到了获 益匪浅。　　第一份工作，使我首先学到的就是学习的心胸和态度。有一个人说得好，衡量一个人会不会 有出息，不光看他／她在校园里是怎样度过的，更重要的是当他／她离开校园之后的三年内 ，是否还能不断地读书和学习。很庆幸的是，我在离开大学的８年时光中，都保持了一种不 断读书和学习的习惯，而这一切首先要感谢我思想的转变。　　作为“天之骄子”的大学毕业生，刚开始都有点目空一切的意思，广播学院的学生由于自恃 “见多识广”，更是以“狂”闻名。在学校里一说起哪个人作出了什么成绩，学生之间典型 的口头语就是：“那不算什么，有很多缺点和不足，我要是怎么怎么样，我更强。”　　在这样情绪的影响下，工作之后有一段时间我的心态不平，很不屑于当时采访到的一些刚刚 出道的演员，觉得他们虚有其表，没有内涵，实在没有什么。　　我迄今依然记得那是一个灿烂而阳光明媚的午后，领导将我叫到了她的办公室和我谈心，她 对我说：“你记住，一个人如果能够在这个社会成功，必然有其过人之处，哪怕是凭借家世 、美貌，那也是一种过人之处。如果你能看到别人的长处，你才能学到更多的东西。”　　晚上我想了很久，感觉豁然开朗，以前自己就好像是穿越峡谷的急流，突然之间前面一片开 阔，境界从此不同了。　　从那一天，我开始学会换一个角度去看别人和世界。其实，这个世界上每个人都有优点和缺 点，要看你从哪个角度去看。如果你只看到了他人的缺点，对你并没有任何的补益，但是如 果你能从每个人的身上学到他的优点，那么你就能不断地进步。　　而实际上，在人类所有的能力之中，最为重要的就是学习能力，因为它能修正人的弱点，完 善一个人的人格，并培养出他／她原本所没有的能力。　　在所有的学习中，比专业知识更加重要的学习，就是思维和观念的学习。因为有什么样的思 维和观念就会决定人有什么样的行为，而有什么样的行为，就会产生与之相对应的结果或命 运。与其说性格决定命运，毋宁说是思维和观念在决定和影响着人的命运。　　书籍作为人类经验和智慧的载体，它是人类进行一切学习最为重要和最便捷有效的工具和手 段（阅读要比听快四五倍）。因此已故的美国前总统理查德·尼克松会由衷地赞叹：“阅读 是吸收、分析和理解别人思想的一种最佳方式。它使人的思考广阔而深刻。”而在尼克松看 来，他所见到的所有伟大的领导人如丘吉尔、戴高乐、德加斯佩里、门齐斯、吉田茂、毛泽 东、周恩来……大都博览群书，“他们每个人并非生来就是目光深远的战略思想家，是读书 和深思造就了他们。”　　真正好的书籍，是可以改变和塑造一个人的思维和观念的——如果你想改变自己的出身、经 济地位，甚至阶层，书籍是你惟一可以依赖的精神武器和思想工具，而不管你贫穷还是富有 ，都可以去掌握它。　　也许很多人依然迷信不读书不学习就能赚大钱的神话，比如说李嘉诚先生仅仅是小学毕业， 却成为了华人首富。然而，这是特定历史所造就的传奇，却远远不是事情的全部真相。恰恰 是李嘉诚先生曾经亲口对我说，他从学徒时候开始，就每天读书，勤奋的程度，为一般的青 年人所不能比。家里没有钱，就去旧书摊买书来读，读完了再去卖掉，买另外一本旧书读。 直到今天李先生已经是高龄之人，依然每天勤读不辍，甚至晚上看书能看到睡着了，书从手 中滑落都不知道。　　我几乎可以肯定地说，如果李嘉诚没有这种不断地读书和学习的习惯，仅凭勤奋，他绝对不 会有今日之成就。因为这个世界上勤奋的人很多，有成就者却寥寥。　　请记住：当你离开学校的时候，学习才刚刚开始。在离开学校后的三年甚至更长的时间之内 ，还能继续读有价值的书和不断学习的人，一定前程锦绣。　　２．万事开头难　　一般单位在用人的时候，都会有三个月的试用期，在试用期之内，你通常只能拿到正常工资 的７０％左右。而大学毕业生在刚刚工作的头三个月内往往是最难熬的，你会突然之间发现 学校里教的东西基本上都用不上，而工作中实实在在需要的技能，学校又往往没教，感觉手 足无措，非常的郁闷。　　比如很多毕业生传真机不会使，复印机不会换纸，接个电话也不懂得先说句“您好”，张口 就是“喂”。你会发现，自己很多东西都需要一点一滴地从头学起。不过，与学校里的老师 不同，老板不会给你专门的学习时间，你必须在工作中一边干一边学。　　头一天撞个头破血流，第二天你还要头顶大包，满面欢笑地投入工作，因为你别无选择，你 得吃饭。　　工作上的烦恼和压力，也随之像山一样地压来，因为你是新手，没有经验，很多事情自然处 理不好。但是，大多数老板只看结果，不看过程，根本不要听你的原因和解释。打落的牙齿 只有吞到自己的肚子里，默默地消化掉。　　不过，你一定要咬牙挺住，不要抱怨，更不要怨天尤人。因为这一切困难很快就会过去。正 如任何人的经验，都是从教训中积累出来的。时间会帮你的忙。　　此外，你还是要注意一些工作的方法，苦干＋巧干＝能干。只会苦干而不懂用脑的人，是不 会得到领导的真正赏识的。　　对于刚入单位的你来说，还要抽出一些时间，将单位所有的规章制度、历史文献都通读一遍 ，这是一条很重要的经验，可以使你避免走弯路，或者一不小心撞上枪口，被人“杀无赦” 。外企和一些比较正规的单位一般都会有规范的新人入职培训，不过有一些单位并没有这样 的训练，你就需要格外的注意，没人告诉你，并不等于规矩就不存在。　　此外，一定要处理好和老员工的关系。初生牛犊不怕虎这是好事，但是，刚刚毕业的大学生 往往心高气傲，不知不觉中就可能在言语之中伤人。而现代企业更强调的是协作关系，一个 人本事再大，如果得不到别人的协助，甚至处处有人作梗，事事有人作对，你会头破血流， 一事无成。　　与人相处之道说来其实也容易，新人只要“摆正心态，放低姿态，手脚勤快，虚心求教”。 这样的诚意自然会慢慢赢得老员工的认同。然而对于性格内向的同学来说，要注意的是，千 万不要碍于面子，不懂装懂，耻于开口，那样吃亏的是你自己，因为你是以工作为代价在耽 误时间，没有人会原谅这一点。新人不懂某方面的知识并没有什么可耻的，那很正常，谁也 不是天生就懂的，都要经历一个学习的过程。但是，不懂装懂则绝对不可容忍。所以，不懂 就要问，懂的一定要力争做好。另外请记住，任何一个环境对于一个新人，都不会天然地认 同，你需要付出努力，先为别人做点什么。　　如果有人欺负你怎么办？这是一个好问题，而且难免会发生。不过有人欺负你，就一定有人 会同情你，你就更加需要赢得别人的理解和支持，从而避免孤军作战。同样重要的是，要尽 量避免和对方任何直接或正面的冲突。因为不管是非曲直怎样，一旦发生正面冲突，更加吃 亏的往往是新人。　　然而特别需要指出的是，即便你有鸿鹄之志，也要深藏于心。这不是世故，而恰恰是职业生 涯必要的成熟。奥美广告的创始人，被人誉为现代广告教皇的大卫·奥格威在一篇名为《怎 样才能功成名就——对年轻人的进言》的文章中说道：“首先，要有大志但不可咄咄逼人， 以免引得你的同事对你群起而攻之。每个士兵的腰里都可以挂上一根将军用的指挥棍，但是 不要让它暴露在外面。”　　遗憾的是，有很多涉世未深的学生，却生怕别人看不到他揣着这么一根棍子。这种心态可以 理解，因为弱小，就惟恐别人会看不起，叫得自然就响一些，但这种想法却未免幼稚。犹太 人的智慧源泉《塔木德》中有一句话说得好：“别想一下子就造出大海，必须先由小河川开 始。”将军引人尊敬，绝不是因为他有这么根棍子，而是他在漫长的职业生涯中所建立的功 勋。而且任何将军都不是在旦夕之间，由士兵一跃而成为将军的，他们大多经历过了战火的 洗礼和漫长的军衔跋涉。　　慢慢地，你会了解到一个单位并不成文的规矩，或者说“潜规则”。对于绝大多数单位来说 ，或多或少都有这样的“潜规则”存在。正如电影《卧虎藏龙》中所说：“人心即是江湖， 有人的地方，就有江湖。”认识到这一点，同样有助于你少走弯路，或者撞墙。如果你能在 单位里和一些老员工结下友谊，得到他们的指点和帮助，那么你将获益匪浅。　　对于任何一个单位来说，暂时的不公平都是避免不了的。但是，只要你本着初衷，埋头干下 去，绝不可能被长久地埋没，正如干旱的气候，无法阻止仙人掌的破土而出。　　请记住：新人在工作的头三个月，要观察、学习、忍耐，做一个有心人。
第二部分速度第一，质量第二
　　工作的速度和工作的质量哪一个更加重要？这似乎是一个奇怪的问题，因为我们从小耳熟能 详的广告语就是“质量第一，顾客至上”。我们从小买东西，大人就告诉我们要买那些“经 久耐用”的商品，没有人向我们强调速度的重要。　　不过，在真正的职场生涯中，很多事情往往出乎你的预料。工作的质量非常重要，但比工作 质量更加重要的，却是实现工作的速度。没有一个老板愿意等你用１００年的时间，去把一 件工作做得尽善尽美，他／她宁愿你只花两个小时的时间，把这个工作做到八九十分。　　为了便于你能理解这一点，我们以计算机芯片业的发展为例子。众所周知，在计算机芯片制 造业有一个著名的“摩尔定律”，即每１８个月新的芯片就会制造出来，老的芯片随之淘汰 。　　今天我们使用的ＣＰＵ已经是奔腾四，可是几年以前流行的４８６、３８６，甚至２８６芯 片，从质量的角度来说，大多也还远没有到报废的时候，依然可以使用，但是问题是，今天 已经几乎没有人会再去使用这些被淘汰的技术了。　　因为我们已经处于了一个日新月异，飞速变化的商品时代。在中国，过去２０年所发生的变 化，比历史上２０００年所发生的变化还要巨大得多，这其中也包括人们的观念、生活方式 ，甚至标准的改变。无论你愿意不愿意，今天流行的大多数产品都在迅速地过时，很快就会 被那些更快、更好、更新、更有创意的新产品所替代。而很多产品还没有用到它的质量寿命 ，就已经被淘汰了。　　因此，只有在一个可以预期的淘汰周期之内讨论质量问题才有实际的意义，这意味着时间因 素将显得更加的迫切和重要，你需要将工作尽可能地做好，前提是要在尽可能短的时间内。　　实际上，我是花了很久的时间才认识到这一点，一般来说，工作所花费的时间与工作质量的 提高是成正比的，也就是说你在一项工作上投入的时间越多，这项工作完成的质量就会越好 。但是其中却有一个“边际效应”，即二者往往并不是同比增长的。打个比方说，你花费两 个小时投入某项工作，就可以得到９０分的工作质量，但是如果你要再将工作质量提高到９ ９分（通常百分之百的完美是不存在的），却往往需要你额外再花费１０个小时，而这已足 够你再干五件这样的工作。　　从经济学的角度，显然用同样的时间，你干五项每项都是９０分质量的工作所创造的生产价 值，要远远高于只干了一件９９分质量的工作。当然，质量合格依然是一个十分必要的工作 前提，即９０分质量的工作成果，已经足以满足市场和客户的需求。　　这就是为什么，几乎所有的老板都喜欢行动迅速的员工，而一个行动迅速的员工，也几乎总 是可以给老板留下深刻的印象。　　顺便插一句，当时和我一起分到《中华英才》的那个社科院的研究生，据说在实习的时候有 一次和老总去南方采访，采访完的当晚，他没有去参加对方所安排的应酬，而是一个人回到 宾馆中写稿子，第二天就将完成的稿子交给了总编，总编大加赏识，后来，这个同事以他的 勤奋和努力，赢得了更多的机会。　　职场如战场，在《孙子兵法》中一个重要的原则就是“兵贵神速”，在战场上，速度永远是 致命的因素。如果你想脱颖而出，工作的速度就永远是一个重要的制胜武器。因为当你前进 的速度越快，你所获得的能量就越大。慢慢地，你就会越来越具有优势，最终从平凡的境遇 中脱颖而出。　　正如我在专访李嘉诚的时候，这个世界上最富有的华人对我说了这样一句话：“今天在竞争 激烈的世界中，你付出多一点，便可赢多一点。好像奥运会一样，如果跑短途赛，虽然是跑 第一的那个赢了，但比第二、第三的只胜出少许；只要稍稍快便是赢。”　　不过，需要强调的是，“速度第一，质量第二”是一个战术法则，它告诉你的是如何在一个 工作中具体地做事，绝对不是鼓励你急于求成，一步登天。　　手脚要快，心态则要缓，而且，在每天的工作之外，你还要给自己留下一点从容休闲的时光 ，一张一弛，才能持之以恒。　　特别需要注意的是，速度第一，质量第二是一条重要的工作法则，却绝不适用于商业谈判之 中——不着急，才会有好价钱。　　请记住：所谓专业人士就意味着，第一够快，第二够好。否则，你就还不够专业。　　４．一份工作应该干多久　　一份工作应该干多久？　　这是一个很难回答的问题，因为每个人的具体情况并不同，